營運總監(jiān)的崗位職責說明（精選19篇）

營運總監(jiān)的崗位職責說明 篇1

　　1、負責各門店經營目標的擬定及督導執(zhí)行;

　　2、負責將公司的服務和品質標注及管理規(guī)定傳遞給各單店;

　　3、給予各門店的指導支持包括：營業(yè)指導、單店管理、人事管理等;

　　4、負責單店經營情況及合理化建議的反饋和處理;

　　5、負責單店經營服務標準執(zhí)行情況的檢查與監(jiān)督。

營運總監(jiān)的崗位職責說明 篇2

　　職責：

　　- 負責所管轄區(qū)域門店的營業(yè)額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發(fā)展等綜合運營指標;

　　- 達成月度、季度、年度各項預估指標，對各項成本進行有效的控制;

　　- 對區(qū)域內門店的營運管理工作負責，協(xié)助并指導區(qū)域內門店在人員、物料、設備、清潔、安全操作、突發(fā)事件等方面所涉及的工作;

　　- 定期進行巡店檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時回饋營運經理，并制定改善計劃;同時監(jiān)督其執(zhí)行情況。

　　任職要求：

　　- 本科及以上學歷;

　　- 優(yōu)秀的人際交往技能及團隊合作能力，快速的學習能力及指導他人工作的能力;

　　- 20xx年以上餐飲連鎖企業(yè)工作經驗，5年以上同崗位管理經驗。

營運總監(jiān)的崗位職責說明 篇3

　　職責：

　　1、高層管理職位，協(xié)助決策層制定公司營運發(fā)展戰(zhàn)略，負責直營店、連鎖加盟店業(yè)務短期及長期的公司決策和戰(zhàn)略，對公司中長期營運目標的達成結果負責;

　　2、全面掌握公司的經營情況，合理調配公司人、財、物以完成工作計劃，并不斷提高經營管理水平;

　　3、制定直營店營業(yè)額預算指標、凈利潤指標、QSC目標，并指導門店達成;

　　4、建立內部合理而有效的組織架構，做好團隊建設和人才培養(yǎng);

　　5、制定、落實、推進、完善公司各項營運管理制度、流程、標準;

　　6、制定并實施公司整體經營管理規(guī)劃，協(xié)助策劃營銷方案，對公司重大經營活動的決策和結果負責。

　　任職要求：

　　1、30歲以上，�？埔陨蠈W歷，8年以上餐飲行業(yè)，5年以上餐飲連鎖加盟規(guī)劃及運營管理工作經驗，對該領域發(fā)展有深刻理解;

　　2、專業(yè)知識健全，具備較強的溝通、協(xié)調、組織計劃實施能力，豐富的營銷策劃經驗和良好的團隊建設能力以及高度的敬業(yè)精神;

　　3、具有敏感的商業(yè)和市場意識，分析問題及解決問題能力強，具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務推進能力;

營運總監(jiān)的崗位職責說明 篇4

　　崗位職責

　　1、負責公司所有產品，產品背景、市場調研、講解分析等;

　　2、根據(jù)整體的市場活動方案，協(xié)助制定公司品牌管理與發(fā)展策略，確定品牌推廣方案;

　　3、組織策劃各種市場活動，包括組織和參加相關會議及研討會、主題沙龍等;

　　4、組織籌辦公司內部會議，收集市場信息及行業(yè)動態(tài);

　　5、各種宣傳資料的相關文字編輯審核工作;

　　6、收集競爭產品信息及市場動態(tài)，進行分析整理。

　　任職資格

　　1、5-7年工作經驗，有相關品牌推廣運營工作經驗;5年以上相關行業(yè)市場推廣經驗者優(yōu)先;

　　2、具有高度的執(zhí)行能力或熟練市場策劃開拓工作;

　　3、具有良好的職業(yè)道德，認真的工作態(tài)度，強烈的團隊精神和工作責任心;

　　4、具有較好語言表達能力及較強的抗壓能力。

營運總監(jiān)的崗位職責說明 篇5

　　1. 根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助總經理制定年度銷售計劃及銷售目標并分解

　　2. 分解銷售任務指標，完成公司下達的銷售任務，督進銷售目標達成

　　3. 按照年度開店計劃，進行門店選址評估，并進行新店開業(yè)籌備等相關工作店面管理

　　4. 匯總、協(xié)調商品及物料需求計劃，并及時反饋相關意見

　　5. 檢查督促各區(qū)做好門店貨品管理：調撥、盤點、報廢

　　6. 督促檢查各區(qū)域做好門店終端銷售管理及標準化管理

　　7. 分析門店經營狀況，并據(jù)此調整經營計劃;負責每周門店經營分析報表的制作并上報

　　8. 參與總部市場部營銷活動的制定、審批及方案落地執(zhí)行

　　9.負責各大活動的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，總結活動成效并上報市場調研

　　10.督促各區(qū)域做好市場周邊調研，據(jù)此制定區(qū)域活動計劃或單店行銷計劃

　　11. 關注門店人員需求，確保門店人員充足，維持門店正常運營，并加強營運人才梯隊建設

　　12. 督促營運年度培訓計劃落實，做好門店人員的培訓，縮短人員培訓周期，提升培訓效率

　　13. 處理并跟進營運突發(fā)事件及上級交辦的其他事項

營運總監(jiān)的崗位職責說明 篇6

　　職責：

　　1、 梳理現(xiàn)有營運體系情況，進行人才儲備、團隊建設與制度完善等事宜，參與公司有關制度的制定與實施;

　　2、 協(xié)助集團CEO進行年度營運目標規(guī)劃與執(zhí)行，保持良好的運營狀態(tài)與穩(wěn)步增長;

　　3、 年度營運策略規(guī)劃的制定與落地，監(jiān)管策略實行與營運過程情況并進行調整改善;

　　4、 制定事業(yè)部年度財務預算方案，控制營運成本，優(yōu)化、完善與執(zhí)行相關制度;

　　5、 長期營運指標制定、分解及營運成本費用控制，短期銷售收入目標制定與完成。

　　任職要求：

　　1、8年以上管理經驗，連鎖行業(yè)/兒童行業(yè)經驗優(yōu)先;

　　2、英文書面和口頭溝通能力良好;

　　3、本科及以上學歷，管理類、經濟類相關專業(yè)優(yōu)先;

　　4、具有出色的領導能力與溝通能力，組織公關與協(xié)調能力、分析與決斷能力。

營運總監(jiān)的崗位職責說明 篇7

　　職責：

　　1、根據(jù)公司發(fā)展和戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助董事長制定總體市場拓展戰(zhàn)略、銷售戰(zhàn)略、銷售計劃及量化銷售目標并完成目標;

　　2.、參與公司重大的經營管理與決策;

　　3、組織直營部制定公司近期、中期、長期的市場拓展戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略計劃，并對區(qū)域銷售進行數(shù)據(jù)分析、評估、跟蹤、管理;

　　4、結合公司總體銷售目標，制定區(qū)域銷售計劃、活動方案、活動效果的追蹤、及時調整和活動的總結，并實時對VIP數(shù)據(jù)分析、了解VIP動態(tài);

　　5、檢查、監(jiān)督主管的店鋪日常管理工作，

　　6 、定期進行工作匯報并與各部門溝通協(xié)調，組織召開部門會議，主管會議、店長會議、等

　　6、負責營運部團隊建設，制定實施團隊激勵方案、培訓方案及績效考核;

　　7、完成領導交辦的其他工作。

　　任職要求

　　1、大專以上學歷，年齡28-40歲

　　2、皮具、服裝等零售行業(yè)相同崗位5-7年以上工作經驗

　　3、具有較強的數(shù)據(jù)分析能力、營銷策劃能力

　　4、具有較強的店鋪運營能力和識人、用人能力;

營運總監(jiān)的崗位職責說明 篇8

　　職責：

　　1.全面負責各分店年度、季度、月度的經營目標，發(fā)展工作計劃，督導營運部門的日常運作管理，完善營運部門的工作標準，工作流程及各項規(guī)章制度;

　　2.按照公司確立的目標管理要求，負責制定公司經營管理計劃和方案，并組織實施;

　　3.建立健全營運管理系統(tǒng)，制定合理的工作流程，建立精簡、高效的操作架構體系;

　　4.負責營運人才培育管理系統(tǒng)的建立，培養(yǎng)、選拔優(yōu)秀的營運管理人員隊伍，使之具備良好的競爭優(yōu)勢;

　　5. 制定連鎖店面運營標準，考核各店面運營指標及年度計劃完成情況;

　　6. 編制和完善《運營標準》《營運手冊》等規(guī)范化運營管理的文件;

　　7. 對公司年度營運計劃的完成負責;

　　8. 對公司長、中期發(fā)展規(guī)劃負組織、推動責任;

　　9. 組織編寫經營活動周總結與計劃分析報告，參加公司月度經營活動總結會。

　　任職要求：

　　1.35-45歲，大專及以上學歷;

　　2.十年以上大型連鎖餐飲運營管理工作經驗，三年以上大型連鎖50家分店以上同崗位營運管理工作經驗;

　　3.具有全局觀，優(yōu)秀的統(tǒng)籌規(guī)劃能力、領導力、觀察力、分析判斷能力和組織協(xié)調能力，市場敏銳度強，抗壓力強。

　　4.有麥當勞、肯德基等大型知名連鎖企業(yè)同崗位工作經驗者優(yōu)先。

營運總監(jiān)的崗位職責說明 篇9

　　職責：

　　1. 掌握市場連鎖藥店的競爭信息等情況為公司運營管理提出合理化建議和意見;

　　2. 收集客戶門店運營情況和相關需求及使用我們軟件系統(tǒng)產品情況，時反饋到相關部門，共同商討改善計劃，做出更適合市場客戶需求的產品;

　　3. 根據(jù)客戶進銷存及銷售等情況，運用自身的運營管理知識，指導我們甲方客戶建立規(guī)范、高效的運營管理體系，提高其連鎖藥店綜合運營管理能力，引導客戶更好的使用我們的軟件產品。

　　任職要求：

　　1. 男女不限，大專及以上學歷，醫(yī)藥類、市場營銷或工商管理專業(yè)，年齡28-40歲，連鎖藥店同崗位工作經驗2年以上;

　　2. 具有較強的溝通協(xié)調能力，良好的職業(yè)素養(yǎng)，良好的市場洞察力，文稿能力強。

營運總監(jiān)的崗位職責說明 篇10

　　職責：

　　1、負責統(tǒng)籌公司內各項營運管理工作，對營運工作進行整體的把握和部署;

　　2、負責制訂各階段營運計劃，部署和安排本部各項工作有計劃開展;

　　3、負責營運團隊的建設、考核及培養(yǎng);

　　4、負責定期收集和分析經營數(shù)據(jù)，為制訂購物中心營運策略提供有效數(shù)據(jù)支持;

　　5、負責制訂、分解經營指標，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況;

　　6、負責營運管理工作的規(guī)劃，優(yōu)化營運制度和流程，建立規(guī)范高效的商業(yè)運營管理體系;

　　7、負責完成上級交辦的其他工作任務。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，具有5年以上大型商業(yè)運營相關工作經驗，3年以上運營管理經驗;

　　2、熟悉大型商場或購物中心營運模式及商業(yè)地產的運作程序;

　　3、精通商業(yè)運作流程，能夠及時、準確評估及分析購物中心經營情況，制訂營運計劃，培養(yǎng)營運團隊，能夠定期收集和分析經營數(shù)據(jù)，為購物中心營運策略的制訂提供有效的數(shù)據(jù)支持;

　　4、具備敏銳的市場洞察能力、市場分析能力和經營政策把握能力，對商業(yè)地產政策、市場信息及行業(yè)品牌動態(tài)始終抱持高敏感度;

　　5、具備全面把控商業(yè)運營目標及計劃的能力，能夠有效制訂營運方針、策略以及階段性營運計劃及目標并跟蹤落實;

營運總監(jiān)的崗位職責說明 篇11

　　1、負責制定項目租金、管理費收入預算及執(zhí)行預算完成情況，達成租金收益預期目標;

　　2、負責協(xié)助招商引進工作，做好品牌調場工作，豐富項目業(yè)態(tài)、優(yōu)化品牌結構，對商戶經營情況進行分析，為招商部、公司領導決策提供依據(jù);

　　3、長期目標支持項目的業(yè)態(tài)優(yōu)化組合和經營戶質量，提升公司的租金水平;掌握商戶欠租狀況，并跟進催收進度;

　　4、組織對同行、客戶、及市場環(huán)境調研，為領導決策提供依據(jù);

　　5、確保商戶具有一定的市場競爭優(yōu)勢并組織市調，如在貨品、促銷活動、陳列等方面;

　　6、建立商戶經營預警機制，及時與商戶進行溝通;定期邀約商戶進行面談溝通，收集商戶經營意見及建議，并及時有效的協(xié)調與解決問題;

　　7、監(jiān)控項目內的環(huán)境衛(wèi)生、安全及設施設備的運行情況;

　　8、負責顧客、商戶、其他部門現(xiàn)場需求的協(xié)調;負責與公司其他部門的對接與協(xié)調;

　　9、負責商戶重大投訴的處理，及時跟進處理;

　　10、組織有針對性的市場調查，并提出改進建議;

　　11、組織商戶滿意度和顧客滿意度調查活動;

　　12、定期分析商戶經營情況;

　　13、確保各項工作符合公司制度及流程要求;

　　14、組織部門培訓管理工作;

　　15、負責部門團隊建設，培養(yǎng)團隊;

　　16、負責監(jiān)督與考核物業(yè)公司工作。

營運總監(jiān)的崗位職責說明 篇12

　　1、 協(xié)助決策層制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，負責制定短期及中長期的公司決策及戰(zhàn)略;

　　2、 負責全面執(zhí)行公司的中長短期發(fā)展戰(zhàn)略;

　　3、 掌握品牌分銷體系或銷售渠道的市場潛力、銷售數(shù)據(jù)和費用，測算盈虧情況;

　　4、 根據(jù)制定的發(fā)展戰(zhàn)略，制定年度銷售目標;

　　5、 負責帶領整體營銷團隊完成銷售目標及任務;

　　6、 負責對整體營銷團隊的指導與培訓，形成堅實的管理梯隊;

　　7、 負責企業(yè)文化的傳承及發(fā)揚，樹立團隊企業(yè)文化精神;

　　8、 負責建設營銷團隊，建立和完善各項管理制度，規(guī)范各部門流程;

　　9、 維護和提高品牌市場競爭力。

營運總監(jiān)的崗位職責說明 篇13

　　1、【運營模式】：深度把握供應鏈行業(yè)競爭態(tài)勢，根據(jù)公司戰(zhàn)略，主持公司供應鏈服務模式設計和完善，支持和保障公司業(yè)務發(fā)展及經營目標的實現(xiàn);

　　2、【運營機制】：建立健全公司供應鏈服務運營管理制度和流程體系，設立工作規(guī)范和工作計劃，并監(jiān)督、檢查執(zhí)行情況，確保供應鏈服務的優(yōu)質、敏捷和低成本運營;

　　3、【團隊管理】：統(tǒng)籌管理商務、關務和物流倉儲等部門，指導、監(jiān)督、考核、管理部門人員，合理調配人力資源、實施部門團隊建設和人員甄選、培養(yǎng)、考核與激勵等工作，根據(jù)工作需要提出人事調整建議，控制部門人事費用和人員編制，以及相關管理費用。

　　4、【政府關系】：負責維護政府、稅務、海關、物流協(xié)會等相關外聯(lián)部門及行業(yè)各相關部門的關系，建立并保持良好的公共關系。

　　5、【異常處理】：協(xié)調內部相關部門之間的工作和關系，及時有效處理公司供應鏈運營方面出現(xiàn)的各類相關問題。

營運總監(jiān)的崗位職責說明 篇14

　　職責：

　　1、根據(jù)公司規(guī)劃，制定全國(冰淇淋自助售賣機)營運發(fā)展戰(zhàn)略和計劃，統(tǒng)籌管理全國營運工作，并按計劃實施。

　　2、引導和控制營運團隊的工作方向和進度;及時調整公司營運策略和計劃，制訂預防和糾正措施，確保完成公司全年營運指標。

　　3、負責全國終端標準化運營(售后、培訓、客服、運維)建設，建立工作標準及指導手冊。

　　4、組織制定全國終端運營培訓規(guī)劃及實施效果評估;

　　5、負責營運團隊的組建、激勵與管理等。

　　6、協(xié)調與招商、售后的等相關部門工作，為其他部門提供營運數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析及反饋。

　　任職要求：

　　1、5年以上新零售行業(yè)城市經理工作經歷，3年以上全國營運團隊管理經驗或運營總監(jiān)助理工作經驗;

　　2、有全國加盟規(guī)模新零售行業(yè)經驗的優(yōu)先，熟練運用各種激勵措施。

　　3、組織及策劃能力和良好的溝通技巧，成本意識。

　　4、精力充沛，抗壓能力強; 具有高度的工作熱情和責任感。

　　5、能適應短期出差。

營運總監(jiān)的崗位職責說明 篇15

　　職責：

　　· 1、根據(jù)公司的發(fā)展方向，制定戰(zhàn)略規(guī)劃，負責整個營運體系的建立;

　　· 2、根據(jù)公司的發(fā)展方向，負責公司創(chuàng)新項目的調研與開發(fā);

　　· 3、全面負責公司所有門店運營管理工作(直營店和加盟店)，持續(xù)優(yōu)化運營管理、培訓、服務、績效、營銷等體系;

　　· 4、持續(xù)優(yōu)化各分店的營運能力、服務質量、專業(yè)技能、績效考核及各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，提升客戶滿意度，努力完成公司確定的各項經營管理指標及發(fā)展計劃;

　　· 5、負責區(qū)域經理的考核、任免及人員發(fā)展規(guī)劃;按公司發(fā)展規(guī)劃做好人才培養(yǎng)與儲備;

　　· 6、負責審批相應的各類文件、制度，嚴格把好人、財、物、控制關，控制各分店各種費用，降低經營成本，提高利潤率。

　　任職要求：

　　1、30-45歲，大專以上;

　　2、有5年以上連鎖門店行業(yè)運營管理或連鎖企業(yè)運營管理工作經驗，熟練連鎖管理各操作流程，并有獨到見解;

　　3、具有敏銳的洞察力、出色的分析、判斷等邏輯思維能力以及較強的計劃、組織、協(xié)調、 領導、決策、談判和執(zhí)行能力;

　　4、優(yōu)秀的品行和職業(yè)素質，能夠適應出差。

營運總監(jiān)的崗位職責說明 篇16

　　- 負責所管轄區(qū)域門店的營業(yè)額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發(fā)展等綜合運營指標;

　　- 達成月度、季度、年度各項預估指標，對各項成本進行有效的控制;

　　- 對區(qū)域內門店的營運管理工作負責，協(xié)助并指導區(qū)域內門店在人員、物料、設備、清潔、安全操作、突發(fā)事件等方面所涉及的工作;

　　- 定期進行巡店檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時回饋營運經理，并制定改善計劃;同時監(jiān)督其執(zhí)行情況。

營運總監(jiān)的崗位職責說明 篇17

　　1. 負責組織制定企業(yè)的年度、季度總體經營規(guī)劃，制定營業(yè)目標;

　　2. 負責組織制訂市場營銷策略各具體實施措施，制定企業(yè)的品牌策略、銷售策略、樹立企業(yè)形象;

　　3. 負責組織制定企業(yè)內部工作流程，保證各項工作能順利完成;

　　4. 根據(jù)市場反饋信息制定或者調整市場營銷策略，監(jiān)控工作質量、服務品質、牌效應、企業(yè)形象;

　　5. 協(xié)調各部門之間的工作關系，建立有效的企業(yè)內部工作機制;

　　6. 與企業(yè)外部部門建立良好的合作關系，協(xié)調與政府、媒體等的關系，保證企業(yè)良好的外部環(huán)境;

　　7. 建立有效的員工激勵制度，負責對各部門進行績效考核;

　　8.負責建設和發(fā)展運營團隊，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設，滿足公司業(yè)務拓展需要;負責下轄相關崗位的人員招募及培訓鑒定。

營運總監(jiān)的崗位職責說明 篇18

　　職責：

　　1、根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展情況，參與公司業(yè)務規(guī)劃、業(yè)務模式搭建;

　　2、根據(jù)已確定的戰(zhàn)略規(guī)劃，全面推進連鎖企業(yè)運營體系、產品體系、品牌推廣體系等，制定市場總體工作計劃;

　　3、全面主持公司營運管理中心工作，深化運營管理體系、銷售監(jiān)控體系、教巡管理體系、會員管理體系構建;

　　4、根據(jù)市場動向和發(fā)展趨勢，準確定位經營思路，制定公司經營管理計劃方案和營運推廣計劃，并開展實施;

　　5、收集市場信息、行業(yè)信息開展連鎖零售行業(yè)研究，沉淀總結運營實踐案例;

　　6、促進跨部門協(xié)調和溝通，推動各業(yè)務模塊緊密合作，達成公司營運目標。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，教育、工商管理、市場營銷等相關專業(yè)，全面統(tǒng)籌市場、產品和運營工作8年以上經驗優(yōu)先;

　　2、豐富的全國連鎖門店管理經驗，有良好的戰(zhàn)略規(guī)劃、統(tǒng)籌分析能力，具備高度戰(zhàn)略發(fā)展眼光;

　　3、有很強的市場洞察力，分析問題和解決問題的能力;良好的計劃、控制、協(xié)調能力及現(xiàn)代化企業(yè)經營管理理念;

　　4、具備較強的領導能力、談判能力、思維高度、協(xié)調溝通能力、應變能力、創(chuàng)新開拓能力。

營運總監(jiān)的崗位職責說明 篇19

　　督導門店的運營管理工作，完成門店管理任務，制定各門店營運標準并監(jiān)督實施;

　　負責建立各門店規(guī)范、高效的運營管理體系并不斷地優(yōu)化和完善;

　　負責指導和協(xié)調各門店的日常經營活動;

　　有較強的團隊管理能力，能組建、管理一支專業(yè)的營運團隊;

　　建立部門及門店績效制度，持續(xù)不斷改善運營績效指標;

　　指導并協(xié)助各門店達成營業(yè)目標，推動并確保營業(yè)指標的順利完成;

　　建立各門店的現(xiàn)場管理工作執(zhí)行和形成快速反饋體系及解決機制;

　　處理各門店現(xiàn)場各類異常狀況，協(xié)調門店與其它相關職能部門工作;

　　加強對各門店的現(xiàn)場管理與巡視，及時發(fā)現(xiàn)和預防各類隱患和突發(fā)事件，加強門店現(xiàn)場管理規(guī)范化;

　　負責各門店的現(xiàn)場陳列管理和品質管理工作;

　　負責門店庫存管理及業(yè)務分析工作;

　　負責及協(xié)助各店的客戶維護管理工作;

　　協(xié)助各門店的經營預算制定和達成，控制經營成本;

　　協(xié)調與參與新開店的籌劃和營運工作

　　協(xié)助制定門店督導部門工作計劃與工作目標，進行財務預決算。

　　完成總部交辦的其他工作任務;