年度管理評審發(fā)言稿（精選5篇）

年度管理評審發(fā)言稿 篇1

　　一、質(zhì)量管理評審依據(jù)材料

　　1、年度質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核報告。

　　2、用戶申訴和質(zhì)量事故分析結(jié)果。

　　3、比對和能力驗證結(jié)果。

　　4、內(nèi)部檢測能力抽查結(jié)果。

　　5、機構(gòu)、人員、設備、任務的變化情況。

　　6、收集的顧客滿意信息情況。

　　7、現(xiàn)場服務報告。

　　8、質(zhì)量監(jiān)督員日常監(jiān)督報告。

　　9、上年度質(zhì)量管理評審意見的跟蹤措施。

　　10、各部門對質(zhì)量管理體系改進建議。

　　二、本年度內(nèi)部質(zhì)量管理審核情況

　　1、本次內(nèi)部質(zhì)量管理審核未發(fā)現(xiàn)嚴重不合格項，發(fā)現(xiàn)的一般不合格項**項，這些不合格項是比較分散的、非系統(tǒng)的，或者是偶然發(fā)生的，對質(zhì)量管理體系過程的有效性不構(gòu)成嚴重的影響，經(jīng)過各部門分析不合格原因，采取糾正和糾正措施并予以實施是可以關(guān)閉的。

　　2、我院已建立的計量質(zhì)量管理體系符合《產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機構(gòu)計量認證/審查認可（驗收）評審準則》（等效采用ISO/IEC導則25）標準要求，質(zhì)量管理體系的運行是有效的，其質(zhì)量管理體系的可操作性與我院的實際是適宜的。

　　3、對體系要素--記錄，應加強控制管理。

　　4、儀器設備要加大控制管理力度。

　　具體見年度內(nèi)部審核報告。

　　三、用戶申訴和質(zhì)量事故分析情況

　　質(zhì)量管理體系運行1年來，未接到1宗用戶的書面投訴，亦未發(fā)生過1宗質(zhì)量事故，客戶對我們的質(zhì)量和服務較滿意。

　　未有書面投訴，并不表明客戶對我們工作100%滿意，需要我們各個職能部門通過各個渠道多方面進行收集，以便我們充分了解客戶的需求，改進我院的質(zhì)量管理水平。

　　四、比對和能力驗證情況

　　本年度未有參加實驗室能力驗證。

　　五、內(nèi)部檢測能力抽查情況

　　本年度暫未有內(nèi)部檢測能力抽查計劃。

　　六、機構(gòu)、人員、設備、任務的變化情況未有變動。

　　七、收集的顧客滿意信息情況

　　根據(jù)“工程質(zhì)量信息反饋表（E063）”收集回來的各類工程項目信息情況分析，至9月28月，共有巖土工程勘察、樁基檢測94項，經(jīng)統(tǒng)計共有564個小項，其中：很滿意31個、滿意476個、基本滿意57個、不滿意0個。滿意以上占507個，客戶滿意率89.9%；基本滿意以上占564個，客戶基本滿意率100%；未有不滿意情形發(fā)生。

　　工程質(zhì)量信息主要體現(xiàn)在：工作進度、現(xiàn)場文明施工、現(xiàn)場安全生產(chǎn)、質(zhì)量情況、成品的包裝、交付后服務、外包方費用支付情況等七個方面，從統(tǒng)計資料看，客戶基本滿意體現(xiàn)在：現(xiàn)場文明施工（2項）、現(xiàn)場安全生產(chǎn)（8項）、成品的包裝（2項）、交付后服務（44項）、工作進度（1項），說明我們的檢測工作中存在一定程度上的差異，需引起院管理層和各相關(guān)部門負責人的高度重視，并采取相應的預防措施和糾正措施，以利于質(zhì)量的持續(xù)改進。

　　另外，到目前為止仍存在部分工程項目未能及時進行質(zhì)量信息收集，希望各部門負責人督促各工程項目負責人及時進行收集，并及時上報行政辦公室，便于辦公室進行匯總統(tǒng)計。

　　八、現(xiàn)場服務報告情況

　　根據(jù)現(xiàn)場“服務報告表（E 081）”收集的情況匯總分析，1月—10月，共參與9項工程的現(xiàn)場服務，主要體現(xiàn)在軌道交通三號線和六號線兩個大的工程項目上。個別技術(shù)人員參與現(xiàn)場服務，不按要求填寫“服務報告表”。希望各部門負責人督促檢查參與現(xiàn)場服務人員及時填報。

　　九、質(zhì)量監(jiān)督員日常監(jiān)督的報告

　　根據(jù)巖土工程勘察、試驗檢測、工程測量三位質(zhì)量監(jiān)督員的工作記錄，共對52份工程項目進行了質(zhì)量監(jiān)督，其中巖土工程勘察有25份，試驗檢測26份，工程測量1份�，F(xiàn)場監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的個別不合格項，質(zhì)量監(jiān)督員已責令相關(guān)人員立即進行整改，并處理完成該項任務，反映出各個檢測專業(yè)的質(zhì)量工作良好。同時也提醒注意，個別質(zhì)量監(jiān)督員的工作記錄表（E043）未能及時歸檔。

　　十、上年度質(zhì)量管理評審意見的跟蹤情況

　　上年度質(zhì)量管理評審后，需改進、糾正和預防措施及跟蹤情況具體如下：

　�。�1）員工對質(zhì)量管理體系文件學習不夠，造成實際作業(yè)時出現(xiàn)偏離質(zhì)量管理體系文件要求的現(xiàn)象，各相關(guān)部門應不定期開展各項學習活動

　�。�2）對潛在的不合格項采取一些預防措施。每個工程項目負責人為相關(guān)人員提供了必要的作業(yè)提綱，幫助各級人員預防可能出現(xiàn)的問題和糾錯，提高了工作效率。

　�。�3）鼓勵各類人員參加各類學習班和專題學習，以提高技能。1月至8月，共有四批36人參加培訓班，其中有6人參加計量認證內(nèi)審員轉(zhuǎn)版培訓班、30人參加基坑、邊坡工程變形監(jiān)測技術(shù)人員專場培訓班。

　�。�4）行政辦公室的檔案管理人員，對未能提交齊備的相關(guān)記錄，給予退檔處理，整理完畢后才給予歸檔。

　　（5）我院的電腦已逐步完善，充分利用網(wǎng)絡資源，質(zhì)量體系文件上網(wǎng)發(fā)布，各檢測人員下載打印相應的質(zhì)量文件。

　　以上5個問題通過質(zhì)量監(jiān)督員的日常監(jiān)督、今年的內(nèi)部審核，基本未再次發(fā)生上述情況，但仍然存在個別類似問題的發(fā)生，證明我院的質(zhì)量管理體系運行較良好，管理措施較得力，往后工作主要應重點控制體系要素--記錄。

　　十一、各部門對質(zhì)量管理體系改進的建議

　　由于目前各部門生產(chǎn)任務繁重,未能按時提交對質(zhì)量管理體系改進的相關(guān)意見,現(xiàn)要求各部門于12月20日前提交質(zhì)量管理體系改進的相關(guān)意見,以

　　便質(zhì)量管理體系文件改版工作的順利完成。

　　十二、質(zhì)量目標實現(xiàn)情況

　　我院的質(zhì)量目標已實現(xiàn)，質(zhì)量管理體系運行一年以來，持證上崗率100%，樣品接收與保管安全可靠率100%，檢測設備完好率和計量檢定合格率100%，客戶滿意率100%，未發(fā)生顧客的投訴，檢測報告未有結(jié)論性的差錯，確保檢測工作的數(shù)據(jù)準確可靠。

　　十三、需采取糾正和預防措施

　　1、全員參與的意識不夠。

　　質(zhì)量管理體系運行四年以來，仍有少數(shù)員工對相關(guān)標準、質(zhì)量管理體系文件學習不夠投入，缺乏主動性，實際作業(yè)時仍會出現(xiàn)偏離質(zhì)量體系文件要求的現(xiàn)象。建議各相關(guān)部門組織員工進行不定期的學習，加強質(zhì)量管理體系標準和文件學習，特別是—--“記錄”的學習。

　　2、鼓勵各類人員參加各類學習班和專題學習，以提高各項技能。

　　3、由于部分部門人員崗位變動較大，人員工作交接不太完善，以至部分崗位人員職責不明確，影響工作順利進行。建議分部門召開會議，明確各崗位各人員職責,對于新進人員應做好上崗培訓工作.

　　4、今年各部門工作任務加重，出現(xiàn)人手不足現(xiàn)象，建議增加人員，以便工作的順利進行。

　　5、根據(jù)省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局公告要求，《檢測和校準實驗室能力的通用要求》（ISO/IEC17025：20__）定于20__年1月1日開始實施，所有計量認證單位必須在20__年12月31日完成轉(zhuǎn)版工作。

年度管理評審發(fā)言稿 篇2

　　各位領(lǐng)導、各位同仁：

　　按照會議要求，下面我做20xx年度市局（公司）質(zhì)量管理體系建設工作報告，報告分為兩個部分。

　　第一部分 20xx質(zhì)量管理體系運行情況:

　　20xx年，市局（公司）按照國家局、省局的統(tǒng)一部署安排，以國家局質(zhì)量管理體系“突出應用、突出創(chuàng)新、突出解決企業(yè)管理中存在的問題”為指導思想，圍繞“五化”要求的總體目標，將質(zhì)量管理體系建設作為提升管理水平的有力抓手，企業(yè)基礎(chǔ)管理平臺進一步得到夯實，基礎(chǔ)管理水平得到有效提升。

　　一、20xx年企業(yè)質(zhì)量目標完成情況

　　1.卷煙銷售計劃完成率100%

　　20xx年全市銷售卷煙106482箱，完成銷售計劃的101.22%，完成質(zhì)量目標。

　　2.電話訂貨差錯率0.2‰以下

　　20xx年全市電話訂貨接單數(shù)397071，錯單數(shù)12，電話訂貨差錯率僅0.01‰，完成質(zhì)量目標。

　　3.打碼到條準確率99.8%以上

　　20__年全市卷煙銷售打碼到條準確率100%，完成質(zhì)量目標。

　　4.卷煙破損率小于0.01‰

　　20__年全年卷煙破損率0.004‰，完成質(zhì)量目標。

　　5.煙葉平均畝產(chǎn)量130-160kg/畝

　　由于今年煙葉生產(chǎn)過程遭遇低溫、干旱等不利氣候影響，全市煙葉畝產(chǎn)水平普遍有所下降，平均畝產(chǎn)為121kg/畝；

　　6.煙葉合同計劃種植率100%；收購合同履約率90%以上，銷售合同履約率95%以上

　　20xx年全市煙葉生產(chǎn)簽訂合同33418份，簽訂面積38.63萬畝，簽訂產(chǎn)量106.05萬擔。經(jīng)監(jiān)察科、專賣科等相關(guān)部門開展合同專項檢查，未發(fā)現(xiàn)沒有簽訂合同的煙農(nóng)和簽訂合同未種煙的空合同，煙葉合同計劃種植率100％，完成質(zhì)量目標；

　　合同履約率：收購合同履約率74.28%（因受嚴重自然災害的影響，造成煙葉減產(chǎn)），銷售合同履約率100%，完成質(zhì)量目標。

　　7.煙葉收購上中等煙比例90%以上

　　20xx年全年煙葉收購上中等煙比例88.74%，與目標相差1.26個百分點，主要原因在于煙葉受災造成的質(zhì)量下降。

　　8.煙葉生產(chǎn)關(guān)鍵技術(shù)濕潤育苗、揭膜培土、密集式烤房烘烤覆蓋率80%以上

　　20xx年度全市推廣濕潤育苗41.7萬畝、揭膜培土33.33萬畝、密集式烤房烘烤40萬畝，每項技術(shù)覆蓋率分別為100%、80%和96%；完成質(zhì)量目標。

　　9.CB-1總量占全市煙葉總量70%以上

　　20xx年，全市CB-1實際收購量為80.3萬擔，占煙葉總量的79.3%。完成質(zhì)量目標。

　　10.客戶滿意度92%以上

　　煙葉部門：對煙葉質(zhì)量的滿意度96.58%，對煙葉調(diào)工作的滿意度100%，綜合滿意度100%，完成質(zhì)量目標。

　　卷煙營銷部門：12月份聘請市統(tǒng)計局對全區(qū)10%卷煙零售客戶進行入戶調(diào)查，零售客戶對服務工作的總體滿意度達到91.9%，完成質(zhì)量目標。

　　卷煙物流：客戶滿意度95.63%，完成質(zhì)量目標。

　　.內(nèi)管預警處理總數(shù)10%以上

　　20__年專賣部門1-12月份全區(qū)異常信息處理共8040起，處理率為15%，完成質(zhì)量目標。

　　12.客戶投訴處理率100%，回訪率95%以上；投訴處理滿意率85%以上

　　20xx年全市共接客戶投訴12起，處理12起，處理率100%，回訪率100%，投訴處理滿意率100%，完成質(zhì)量目標。

　　13.安全責任九個零，一個控制

　　20xx年未發(fā)生安全事故，完成質(zhì)量目標。

　　14.固定資產(chǎn)帳實相符率98%以上

　　20xx年國有資產(chǎn)保值增值率達到108.97%，完成質(zhì)量目標。 以上14項質(zhì)量目標的設定能夠充分反映企業(yè)提高服務質(zhì)量、滿足客戶愿望的要求，具有較強的可操作性。公司通過年度績效考核模式，落實質(zhì)量目標到責任部門，并以千分制考核方式來監(jiān)督、落實目標的完成情況。

　　二、質(zhì)量管理體系運行的適宜性

　　公司質(zhì)量管理體系的建設與運行立足于企業(yè)實際情況及發(fā)展的要求，體現(xiàn)了本企業(yè)的特點。市局（公司）“嚴謹、卓越、和諧”的質(zhì)量方針體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營宗旨與承諾，符合企業(yè)當前的定位和需求，是14項質(zhì)量目標的框架和基礎(chǔ)。堅持嚴謹，就是要更加注重企業(yè)基礎(chǔ)管理工作，持續(xù)優(yōu)化業(yè)務流程、規(guī)范內(nèi)部管理、提高服務質(zhì)量；追求卓越，就是要全面推進技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，努力提高水平，全面提升效率；營造和諧，就是要通過持續(xù)改進，豐富品牌內(nèi)涵，提升核心價值，塑造優(yōu)質(zhì)高效的外部和諧氛圍。

　　三、質(zhì)量管理體系運行的充分性

　　市局（公司）質(zhì)量管理體系特別突出了領(lǐng)導作用、全員參與以及以顧客為關(guān)注焦點的原則。20xx年，開展了管理體系管理評審會議，最高管理者對體系運行總體情況進行了評價，并就相關(guān)問題及要求明確了意見。通過開展“兩審核、三個一、四負責”的基層單位體系運行模式，最大程度的激發(fā)了基層單位及員工參與體系建設工作的積極性與主動性。采取聘請第三方進行客戶滿意度調(diào)查、有效處理客戶投訴等方式，提升了服務質(zhì)量和水平。通過開展文件評審，整理與補充了一批作業(yè)指導書與規(guī)章制度，確保各崗位人員的職責、工作流程、工作標準與規(guī)范得到明確和統(tǒng)一。通過每半年一次的顧客滿意度調(diào)查，對反饋的意見及時進行整改，彌補管理中的漏洞和不足。同時，企業(yè)內(nèi)部溝通渠道順暢，記錄真實準確，數(shù)據(jù)信息傳達到位，有效保證了行業(yè)服務質(zhì)量及體系運行質(zhì)量。

　　四、質(zhì)量管理體系運行的有效性

　　為保證質(zhì)量管理體系的不斷完善，市局（公司）通過數(shù)據(jù)分析、糾正和預防措施、內(nèi)部審核、管理評審，不斷地查找問題和解決問題，使質(zhì)量管理體體系持續(xù)滿足內(nèi)、外部環(huán)境的變化。20xx年公司按計劃進行了1次內(nèi)審，并在年底接受了省局（公司）的交流檢查，涵蓋了市局全部科室及部份縣級局。在內(nèi)審中共檢查出問題30項，較去年內(nèi)審減少了9項，體系運行持續(xù)改進工作初見成效。省局交流檢查中，發(fā)現(xiàn)問題28項。內(nèi)審及交流檢查結(jié)束后，由體系辦牽頭，督促各部門各單位對發(fā)現(xiàn)的業(yè)務類問題進行整改，形成了內(nèi)審整改報告及質(zhì)量管理體系省局交流檢查問題整改報告。內(nèi)審的策劃、實施、不符合項整改情況和審核過程均能滿足質(zhì)量管理體系的要求，內(nèi)部審核實施有效并具有獨立性，能涵蓋標準所涉及的要素�？傮w而言，市局（公司）的質(zhì)量管理體系基本能按GB/T19001—20__標準要求、法律法規(guī)及其它要求運行，各個部門能有效地運行質(zhì)量管理體系，使質(zhì)量管理體系和實際工作結(jié)合起來，兩者相輔相成、相互促進。

年度管理評審發(fā)言稿 篇3

　　1、 管理評審會議計劃

　　2、 總經(jīng)理主持會議并講話

　　3、 企管部作環(huán)境管理體系運行情況總結(jié)

　　4、 技術(shù)部作環(huán)境管理體系運行情況總結(jié)

　　5、 業(yè)務部作環(huán)境管理體系運行情況總結(jié)

　　6、 質(zhì)量部作環(huán)境管理體系運行情況總結(jié)

　　7、 生產(chǎn)部作環(huán)境管理體系運行情況總結(jié)

　　8、 管理者代表作環(huán)境管理體系運行情況總結(jié)

　　9、 總經(jīng)理作結(jié)束語

　　10、 管理評審報告

　　、 糾正和預防措施處理單

　　12、 內(nèi)審報告

　　在管理評審會議上的講話：

　　總經(jīng)理：鮑繼聲

　　為適應企業(yè)的發(fā)展的需要，進一步提高我企業(yè)的管理水平，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。本公司依據(jù)IS014001-20__標準建立了本公司的環(huán)境管理體系，并制定了環(huán)境方針和環(huán)境目標，確定了企業(yè)的發(fā)展方向，希望通過實施體系使本公司的管理走向協(xié)作化、科學化。

　　從20__年5月環(huán)境管理體系運行以來，到現(xiàn)在已經(jīng)有三個多月的時間了，這三個月來全體員工、各職能部門都能嚴格按照IS014001-20__標準及本公司的《環(huán)境手冊》（包括程序文件），來指導自己的工作。經(jīng)過這次對公司環(huán)境管理體系覆蓋的所有部門和生產(chǎn)場所的內(nèi)部審核找出我們工作中存在的差距和不足。為迎接第三方認證機構(gòu)的第一次監(jiān)督審核創(chuàng)造了條件。今天，我們召開公司各部門負責人及內(nèi)審員參加的管理評審會議，其目的是確保本公司的環(huán)境方針、環(huán)境目標及環(huán)境管理體系運行的持續(xù)性、充分性和有效性，驗證環(huán)境管理體系是否符合標準的要求，是否得到有效地保持和實施。從而提高本公司產(chǎn)品的市場競爭能力，市場占有率和社會信譽。

　　這次“管評”會議評審的主要內(nèi)容是：

　　1、環(huán)境管理體系是否持續(xù)適宜和有效，環(huán)境方針適宜性和目標的要求完成 情況

　　2、內(nèi)審的結(jié)果。

　　3、環(huán)境目標指標達成情況

　　4、相關(guān)方對環(huán)境方面的反饋。

　　5、過程環(huán)境因素控制情況。

　　6、預防和糾正措施的狀況。

　　7、可能影響體系的變更。

　　8、改進的建議。

　　下面由各部門反映我公司環(huán)境管理體系運行以來的情況，分別向大會作匯報，最后由管理者代表鄭阿軍向大會作本公司的環(huán)境管理體系運行情況總結(jié)。請大家對上述幾個總結(jié)報告認真討論和分析。特別是要放在重點解決本公司長期存在的和系統(tǒng)性的問題。通過討論，確定不合格項或需要改進的項目，并進行原因分析，提出相應的整改措施，具體落實責任部門。組織人員對整改措施進行驗證并具體落實。下面由各部門作環(huán)境管理體系運行的總結(jié)。企管部部環(huán)境管理體系運行情況總結(jié)。

　　環(huán)境管理體系運行以來，明確了環(huán)境方針、目標和環(huán)境承諾，制定了各項公司環(huán)境管理制度，現(xiàn)對三個月來本部門進行的工作總結(jié)如下：

　　一、對辦公樓、生產(chǎn)現(xiàn)場、宿舍嚴格按照環(huán)境管理體系的要求進行了布置，制作了環(huán)境方針宣傳標語、平面圖、逃生圖等。

　　二、對公司生產(chǎn)過程的環(huán)境因素進行了識別，并對捷豐金屬制品有限公司和捷豐現(xiàn)代家具有限公司的環(huán)境因素進行了識別，并按本公司的要求對其進行了管制。

　　三、針對識別出來的部分重大環(huán)境因素制定了環(huán)境管理方案，進行控制。

　　四、進一步加強對我公司的環(huán)境管理性文件、法律法規(guī)等文件資料的收集、整理和發(fā)放，使各種文件得到了有效的控制。

　　五、對環(huán)境法律法規(guī)文件進行了識別，確定了適合于公司的各項條款并對此進行了合規(guī)性評價，結(jié)果完全符合要求。

　　六、對所制定的各項環(huán)境管理制度的遵守情況進行監(jiān)督檢查，以確保環(huán)境良好，全體員工基本上都能自覺遵守、相互督促，有個別員工不能遵守環(huán)境管理制度。

　　七、對公司產(chǎn)生的廢水、廢氣、噪聲，委托余姚市環(huán)保局監(jiān)測站進行了監(jiān)測，監(jiān)測結(jié)果完全符合環(huán)境標準的要求。

　　八、與供應商、固體廢物回收處理公司等簽訂了回收協(xié)議，規(guī)定

年度管理評審發(fā)言稿 篇4

　　同志們：

　　剛才，管理者代表張黎報告了公司20__年“三合一”管理體系運行情況，并對20__年“三合一”管理體系運行工作做了規(guī)劃和部署。另外，公司辦、調(diào)度室、質(zhì)管處、安環(huán)處等職能部門又從管理職責的角度對20__年體系運行進行了全方位的評價，我均予以認可，公司各單位應按照張總的安排抓好落實。下面，我想強調(diào)三個問題：

　　一、堅持不懈抓好“三合一”管理體系工作，向管理要效益

　　產(chǎn)品質(zhì)量安全、環(huán)境保護、職業(yè)健康安全管理是企業(yè)的生存之本，發(fā)展之基，這點毋庸置疑。持續(xù)提供質(zhì)量穩(wěn)定、安全可靠的產(chǎn)品或服務、做到保護環(huán)境、做好安全生產(chǎn)和關(guān)注員工職業(yè)健康，這不僅僅是一個有良知、有品位、有責任、有擔當?shù)钠髽I(yè)的基本義務，還是企業(yè)踐行依法經(jīng)營、嚴守信諾的具體行為。有人可能要問：總是強調(diào)“三合一”管理體系，到底運行到什么時候才能結(jié)束？我可以告訴大家，“三合一”管理體系，只有起點，沒有終點，不是拿個證書就了事，而是從根本上將企業(yè)管理方針和各項目標很好的宣貫落到實處，抓出“效益”。大家知道，我們的產(chǎn)品已納入新能源范疇，我們所有的工作都是圍繞新能源這個中心開展，我們必須要抓住每一個機會，夯實根基，精耕細作，精益求精。通過“三合一”體系的有效運行，實現(xiàn)既定的各項目標和指標，這是我們永恒的追求。因此，這是一項長期任務，就是第三方不來監(jiān)督審核，我們也要常抓不懈。

　　二、加強領(lǐng)導，貫標工作要繼續(xù)實行“一把手”責任制

　　20xx年6月，是管理體系第三方監(jiān)督審核階段，監(jiān)督審核能不能順利通過，關(guān)鍵在于各單位的領(lǐng)導是不是重視，責任是不是明確，基本功是不是扎實。

　　首先，各單位一把手是“三合一”體系運行有效性的第一責任人。各單位的領(lǐng)導及全員，要積極發(fā)現(xiàn)質(zhì)量、環(huán)境、安全問題，及時研究對策，就地解決。領(lǐng)導實行監(jiān)督制，管理體系運行工作“接地氣”，做好自查自糾，將日常管理資料整理好，做好迎接第三方監(jiān)督審核的各項準備工作。

　　其次，要層層落實責任制。一把手要對“三合一”管理負全責，分管領(lǐng)導具體抓；工程技術(shù)人員、管理人員和重要崗位上的員工要按照責任制的要求，分兵把口，各負其職，各盡其責。

　　第三，工作要到位。一是檢查制度。通過定期檢查，對各崗位的“三合一”管理情況作出評價。二是實行信息反饋制度，在檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格項，要限期糾正，跟蹤驗證，逐項督辦，認真反饋。

　　三、要把“三合一”管理體系要求變?yōu)槿�體員工的自覺行為

　　“三合一”管理體系運行的有效性，怎么才能體現(xiàn)？我想，最根本的環(huán)節(jié)就是要把體系文件學深學透，使每個員工都知道應該怎樣做，成為他們的自覺行為。希望各單位把產(chǎn)品質(zhì)量視為企業(yè)的生命；把環(huán)境保護視為對社會的責任和義務；把職業(yè)健康安全管理視為以人為本理念的具體體現(xiàn)。所以我們各級領(lǐng)導都要進一步提高對安全生產(chǎn)、清潔生產(chǎn)極端重要性的認識，增強壓力感、使命感和緊迫感，要本著“誰主管，誰

　　負責”的精神，做好危險源與環(huán)境因素的辨識，對重大環(huán)境因素、不可接受風險做好專項管理，把一切不安全隱患關(guān)口前移，做到超前預控，使一切不安全隱患排除、降低、消除。“三合一”管理體系，是個系統(tǒng)工程，涉及方方面面，涉及每一個工程技術(shù)人員、管理人員和每一名員工。每一名員工都要有一種質(zhì)量、環(huán)境、安全意識，自覺的學習“三合一”管理體系標準，鉆研技術(shù)，做個能干、會干、知法守法、懂管理的合格人才。

　　最后，本次管理評審提出的各項決議，各單位要及時制定整改措施，按規(guī)定限期組織落實，不得拖延不辦。由張總督辦，公司辦組織驗證，各單位將整改結(jié)果于會后兩周內(nèi)上報公司辦。

年度管理評審發(fā)言稿 篇5

　　各位領(lǐng)導：

　　我公司于今年五月十日發(fā)布了公司依據(jù)ISO9001；20__標準編制的本公司體系文件，《質(zhì)量手冊》、《程序文件》、《作業(yè)文件》。運行近半年了，在這期間我們組織集中學習了體系文件和ISO9001；20__標準，各部門也組織了學習貫徹。大家能努力遵照文件的規(guī)定規(guī)范自己的行為，公司的整體面貌發(fā)生了很大的改觀。

　　開會之前我與各部門員工交談大家都有一個共同的感覺；認為現(xiàn)行的體系文件與行業(yè)特點，與企業(yè)特點、與部門特點與崗位特點結(jié)合的緊密，因此整體水平有了明顯的提高。各部門職責明確、都能按照自己設立的目標展開工作，從今年顧客滿意度調(diào)查來看，去年已交房為 200套，發(fā)出問卷80份，收回60份，綜合滿意度為86.27%，沒有出現(xiàn)重大投訴；從工程質(zhì)量來看，工程部、項目部注重了管理的加強和業(yè)務知識的'學習，重點抓住監(jiān)理公司，抓住特殊過程和關(guān)鍵過程，所以檢驗批，分部分項工程都能一次驗收合格；從進度來看，都能按計劃如期進行，因此合同履約能達到100%，由此看來我們制定的方針、目標是適宜的，充分的，有效的。

　　為了檢查我們體系文件運行的情況于04.9.28~04.9.29組織進行了內(nèi)部審核，在這次檢查中感到員工的質(zhì)量意識普遍提高了，大家都能認真地按照體系文件的規(guī)定努力工作，因此審核中僅發(fā)現(xiàn)了七項不符合項，對于這七項不符合項，責任部門都認真進行了分析，查找原因，采取了措施，廣泛討論，詢問考核，大家表示今后不會再出現(xiàn)類似問題。

　　過去對于過程的監(jiān)視和測量是個難點，為了搞好過程的監(jiān)視和測量，辦公室創(chuàng)立了“監(jiān)測套表”，根據(jù)規(guī)定的時機進行檢查，隨時糾正，起到了良好的效果。

　　我們感到通過審核和培訓實施（本年度共內(nèi)培5次），表現(xiàn)出我們公司整體管理水平有了明顯提高，管理工作更加規(guī)范化，全體員工對滿足顧客要求及適應法律法規(guī)的意識，明顯增強，大家都能盡力理解和滿足顧客的要求，主動了解顧客的需求和期望，員工的觀念和服務意識有了較大的轉(zhuǎn)變，都能夠充分認識到公司的發(fā)展與成功依存于顧客，都能夠把自己的工作同公司的總目標結(jié)合，為實現(xiàn)公司總目標而不斷完善自我，把工作變成一種自覺行為。由此，公司的整體面貌出現(xiàn)了質(zhì)的變化。

　　各部門本次發(fā)言稿我已看過，大家為了企業(yè)提出了一些合理化建議我歸納了一下，有以下幾方面的內(nèi)容：

　�。�1）技術(shù)人員對與新標準還沒有完全掌握，另外個別專業(yè)能力還有差距如；可行性分析，建議新的一年增加這方面培訓資金的投入；

　　（2）雖然顧客滿意度為86.27%，已超過目標，但我們在一些項目上一般滿意和不滿意的情況還占一定的比重，如何進一步提升顧客的滿意度，請各位領(lǐng)導思考一下。

　　（3）雖然我們現(xiàn)行文件操作性比較強，但有些表格還比較繁瑣，如何更適用，請各位領(lǐng)導根據(jù)各部門實際操作過程中多提意見，進一步以確保我們公司體系文件運行的有效性和操作性。

　　以上不當之處，請多批評。

　　管理者代表：