領(lǐng)導年度會議講話稿（精選3篇）
領(lǐng)導年度會議講話稿 篇1
同志們：
20xx年春節(jié)剛過，今天，我們又一次在這里聚集一堂，召開年度工作會議。總覺得時間過得很快，去年我們在這里開會的情景還歷歷在目，轉(zhuǎn)眼一年又過去了。所以，我想我們更應(yīng)該抓緊時間，認真回顧一下過去，謀劃一下未來，把我們的時間用到與我們的生存和發(fā)展息息相關(guān)的房管事業(yè)上來。剛才，同志代表單位對先進工作人員進行了通報表彰，這些同志是我們的優(yōu)秀代表，我們的事業(yè)正是以這些同志為主流的全體工作人員在向前推進。借此機會，我代表中心黨政班子向大家表示真摯的感謝，向大家致敬!
20xx年，我們在市建設(shè)局的正確領(lǐng)導下，在大家的共同努力下，各項工作取得了較好的成績。全年實現(xiàn)事業(yè)性規(guī)費收入萬元;核發(fā)房屋所有權(quán)證本;辦理房地產(chǎn)交易登記起，交易額億元;辦理房地產(chǎn)抵押登記12521起，抵押貸款額232.16億元;辦理房屋租賃登記703起;辦理商品房建筑面積備案的開發(fā)項目16個，備案業(yè)務(wù)121件，建筑面積27.89萬平方米;辦理商品房買賣合同備案登記2735套，建筑面積33.18萬平方米;收取直管公房租金萬元，維修直管公房237處;辦理廉租住房保障手續(xù)16起;簽訂新建房屋白蟻預(yù)防合同514份，完成白蟻施藥304戶次，預(yù)收白蟻防治費萬元;出具房屋安全鑒定報告329份，建筑面積53.18萬平方米。總體來說，各項業(yè)務(wù)量和收入與去年基本持平。就具體工作來講，20xx年我們的工作呈現(xiàn)出幾個亮點：
一、深入研究，理清思路，科學確定單位全面發(fā)展的方向。
怎樣去確定我們這個單位的發(fā)展目標呢?首先要了解和洞悉單位的歷史變革過程和發(fā)展趨勢。就單位演變來講，我們單位演變?yōu)榉抗芪⒎抗芴�、房地局、房管中心，機構(gòu)性質(zhì)、級別、職責在不斷的變化之中，現(xiàn)在作為市建設(shè)局下屬承擔房地產(chǎn)具體業(yè)務(wù)管理的單位。就發(fā)展趨勢來講，10月1日實施的《物權(quán)法》第十條明確規(guī)定“國家對不動產(chǎn)實行統(tǒng)一登記制度。統(tǒng)一登記的范圍、登記機構(gòu)和登記辦法由法律、行政法規(guī)規(guī)定。”今后，在房屋、土地權(quán)屬登記等方面有個大的趨勢，就是建設(shè)局、房管中心里面房屋權(quán)屬登記的一塊與國土局涉及土地權(quán)屬登記的一塊內(nèi)容，在登記的管理上面會有一次大的調(diào)整，要“統(tǒng)一”，這是一個發(fā)展的趨勢。這對我們單位的內(nèi)部職責、機構(gòu)將會產(chǎn)生重大影響。其次要掌握單位整體現(xiàn)狀。剛剛講到過的，我們單位是個老單位，老單位有好的地方，但時間長了也有一些不足的地方。作為一個歷史悠久的單位，我們單位1994年開始就有了經(jīng)濟和工作目標考核辦法;1997年8月形成了較為完整的業(yè)務(wù)操作規(guī)程;1999年9月開始房地產(chǎn)部分業(yè)務(wù)無紙化辦公運行;1999年12月形成了比較系統(tǒng)的內(nèi)部管理制度。這些就是我們單位作為一個歷史悠久的老單位的有利的一個點。內(nèi)部的管理機制較強，管理制度比較成熟。另一方面，作為一個歷史悠久的老單位，部分工作人員存在安于現(xiàn)狀，缺少進取心;多了幾分慵懶，少了幾分工作壓力;不比工作比享受，要待遇;缺乏工作激情和創(chuàng)新鉆研精神。面對這些有利的因素和不足之處，怎樣確定單位發(fā)展的方向和目標呢?怎樣在可能發(fā)生的變革中保持有利的發(fā)展地位和良好的態(tài)勢呢?我們班子經(jīng)過多次研究，認為應(yīng)該立足單位現(xiàn)有職責、人員特點和管理現(xiàn)狀，練好內(nèi)功，夯實基礎(chǔ)，進一步全面提升管理檔次;又要面向未來，符合時代潮流，符合發(fā)展趨勢，提出了“建設(shè)一個現(xiàn)代和諧的房地產(chǎn)具體業(yè)務(wù)管理單位”的發(fā)展目標。何謂現(xiàn)代和諧的房地產(chǎn)具體業(yè)務(wù)管理單位?房地產(chǎn)具體業(yè)務(wù)管理單位是我們單位現(xiàn)在的性質(zhì)、管理職責�，F(xiàn)代包括兩個方面，一個是我們做工作、搞服務(wù)的軟硬件設(shè)備的現(xiàn)代，服務(wù)手段的現(xiàn)代，第二個是管理意識、管理制度、管理辦法的現(xiàn)代。因此在管理上，我們既要符合現(xiàn)在的需要，又要具有前瞻性。“和諧”這個詞，最近幾年大家聽的比較多，各級黨委、政府和各種媒體都在講。“和諧”在字典中的解釋為“配合得適當和勻稱”。黨政機關(guān)解釋和諧社會涉及到民主法治、安定有序、公平正義、誠信友愛、充滿活力和人與自然要和諧相處�；诖�，我們單位的和諧，結(jié)合我們單位的現(xiàn)狀和實際，可以概括為四個詞：第一個是規(guī)范;第二個是團結(jié);第三個是活力;第四個是關(guān)愛�？偟膩碚f，就是我們工作的幸福指數(shù)要高。進入21世紀以來，評價國民生活已不是簡單的gnp(國民生產(chǎn)總值)，而主要是gnh(國民幸福指數(shù))。一個國家是否真正富裕不能單獨看gnp的絕對量和增長速度，更要看老百姓內(nèi)心的感受——老百姓覺得安全、快樂嗎?對生活真正認同、滿意嗎?一個國家如此，一個單位也是如此。所以，我們的建設(shè)目標要努力使我們每一個工作人員對單位也有歸屬感、認同感、安全感、依賴感和愉悅感。幸福度要高。
發(fā)展的方向和目標確定了，便要去實現(xiàn)它，首先是推進主體問題�？茖W發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，發(fā)展的終極對象是人，發(fā)展的推動力量也是人。人為本，統(tǒng)一思想，為事業(yè)發(fā)展最大限度凝聚力量。
20xx年，我們是通過幾個方面來統(tǒng)一思想，凝聚力量的呢?一是強化主人翁意識。單位是我們大家的單位，事業(yè)是我們共同的事業(yè);單位的社會地位、經(jīng)濟能力和美譽度與我們每個工作人員收入、待遇和社會尊重度密不可分。所以，我們每天所做的工作不是為領(lǐng)導和別人做，是為自己做。變要我做為我要做，要產(chǎn)生自覺維護單位形象和提升社會地位的意識。二是確立全員平等觀念。我們單位人員的性質(zhì)比較多，但有一點是一致的，就是從我到一般工作人員都是聘用人員。全員平等就是在精神上要絕對平等，在待遇、經(jīng)濟上要盡量平等。之所以講盡量平等，是因為政策、體制的問題，這里就不多講了。我也曾經(jīng)說過，不管在什么場合，不要再講什么正式工，什么臨時工。我認為，工作做不好，被淘汰了，都是臨時的;好好工作都是長期的。去年，特別是對非事業(yè)聘用人員我們做了比較多的工作。如簽訂了規(guī)范的勞動合同;如年底參照事業(yè)編制人員評優(yōu)的方式，也按照15%的比例評選出了10名工作優(yōu)秀分子。這些就是確定全員平等觀念的具體措施。三是強調(diào)執(zhí)行管理制度和工作要求的嚴肅性。凝聚力量、統(tǒng)一行為有時也要靠制度去保障，我們這個單位不是沒有制度，制度是很完善的，而是執(zhí)行問題，是怎樣去執(zhí)行，執(zhí)行到什么程度的問題。關(guān)于這一點，20xx年，我們對內(nèi)部管理、業(yè)務(wù)工作等方面作了一次較為全面的督查，雖然督查的準備工作不是很完善，但總的來說取得了不錯的效果。督查的結(jié)果與人員的管理、收入的分配相結(jié)合。四是適度提高福利待遇。這是大家最關(guān)心，有直接體會的方面。去年，我們在這方面動作不少，辦公室也費了很多的心思。比較明顯的比如說食堂，現(xiàn)在早餐應(yīng)該是很豐富的，有中式的，有西式的，比一般餐飲店不會差。中晚餐的伙食補貼標準也有了一定提高。我想吃飯問題是首先要解決好的，這樣大家才能更好地去工作。除此之外，其他方面的福利、待遇也是有適度提高的。這里我講適度，是因為要與我們單位可持續(xù)發(fā)展的財力相結(jié)合的，還要兼顧橫向的比較。
三、統(tǒng)籌把握，全面分析，明確影響單位整體發(fā)展重大問題的解決辦法。
目標明確了，思想統(tǒng)一了，接下來關(guān)鍵是如何去實現(xiàn)的問題了�？茖W發(fā)展觀的基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧，我們在具體工作中對于影響單位整體發(fā)展的重大項目和重大問題，強調(diào)要先形成系統(tǒng)、成型的規(guī)劃和實施方案，以保證全面、有序、高效地做好工作。20xx年，我們重點在思考研究的重大問題涉及單位發(fā)展全局，重要而迫切需要解決的問題。諸如數(shù)字房產(chǎn)如何持續(xù)建設(shè)，以圖管房的機制怎樣建立;面對人員狀況，如何形成一套行之有效的人才管理模式;怎樣進一步管好我們的老家底，怎樣在保證公房住用安全的情況下，優(yōu)化重置，實現(xiàn)國家直管公房可持續(xù)發(fā)展;針對單位收入依賴性強的特點，如何立足自身，建立財務(wù)良性的辦法;怎樣建立一個成型的內(nèi)外協(xié)調(diào)機制，以促進工作，提升單位社會形象和地位等等。這些問題都是我們在20xx年重點研究的。通過大家的共同努力，應(yīng)該說有了一定的成果。這里我重點講講兩個內(nèi)容：一是基本確定“數(shù)字房產(chǎn)”發(fā)展規(guī)劃。“數(shù)字房產(chǎn)”簡單點講就是“三網(wǎng)一庫”，“三網(wǎng)”指內(nèi)部業(yè)務(wù)網(wǎng)、辦公自動化系統(tǒng)、社會房產(chǎn)信息網(wǎng);“一庫”指房地產(chǎn)信息數(shù)據(jù)庫。通過這樣的“三網(wǎng)一庫”去實現(xiàn)對城市房地產(chǎn)的全方位、多層次數(shù)字化管理和服務(wù)。在具體規(guī)劃中，我們首先立足于本單位管理內(nèi)容，涵蓋單位全局，同時做好與市建設(shè)、土管、規(guī)劃、銀行等部門和單位的數(shù)字化管理銜接準備。其次要求對現(xiàn)有的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)進行調(diào)整、修改，并根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展新內(nèi)容，積極研發(fā)國家直管公房管理系統(tǒng)、房屋安全鑒定管理系統(tǒng)和白蟻防治管理系統(tǒng)。再是兼顧單位管理、財務(wù)狀況和人員素質(zhì)等情況，因地制宜地提出了數(shù)字房產(chǎn)建設(shè)的總體目標和分期建設(shè)目標。二是深入研究了國家直管公房可持續(xù)方案。對于直管公房可持續(xù)發(fā)展我們進行了專題研究，主要包括四個方面。第一是保障國家直管公房住用安全。安全現(xiàn)在是壓倒一切的問題。有些直管公房年代久遠，存在著安全隱患。由于直管公房量大，因此這塊工作的難度也是相當大的。第二是理清國家直管公房權(quán)屬。我們管理的國家公房大部分為解放初期沒收所得，由于歷史原因，約有110余戶尚未申領(lǐng)土地使用證或“兩證”證載內(nèi)容不統(tǒng)一，逐步落實土地使用證到位和梳理“兩證”統(tǒng)一是管好公房的一項重要基礎(chǔ)性工作。第三是以逐步調(diào)租促進國家直管公房租金市場化。在實際操作中，我們以兩年為間隔，逐步調(diào)整國家直管公房租金，對部分最近幾年新購公房直接推行出租競拍，穩(wěn)妥有序地推進國家直管公房租賃市場化。第四是開展國家直管公房優(yōu)化重置工作。積極和國資部門協(xié)調(diào)，把一些價值低、位置差、管理難度大的公房拍賣，籌集國家直管公房資金，購置繁華地段的商業(yè)用房。這里會有一些政策瓶頸，但我相信，通過努力，上下溝通，一定會與國資等部門形成共識，確保國有資產(chǎn)保值、升值。
四、吸納先進理念，強調(diào)服務(wù)與安全，認真做好各項內(nèi)外管理工作。
剛才說得都是宏觀方面，在具體操作層面的工作中也有許多亮點。如前面已經(jīng)講到過的辦公室所做的后勤保障工作是個亮點。另外，我們在11月份，完成了工會委員會換屆選舉工作和第一屆團支部委員會選舉工作。這些都是常規(guī)性的工作，但在人員選擇上呈現(xiàn)出了亮點。在工會委員會組成人選和具體分工上，綜合考慮，充分醞釀，選拔有一定組織能力、關(guān)心職工生活的同志進入工會委員會。為充實團組織力量，積極吸收非事業(yè)編制聘用青年加入團組織，發(fā)揮全體優(yōu)秀青年的作用，推動單位事業(yè)發(fā)展。凈化、美化辦公環(huán)境，在中心大樓電梯設(shè)置了宣傳窗，對房管所、房管所進行裝修。在財務(wù)管理方面，規(guī)范財務(wù)行為，指導、督查各房管所、控股企業(yè)的財務(wù)工作;梳理往來帳款，清理歷史欠帳，全年共梳理預(yù)收、預(yù)支項目20余筆，催討直管公房拆遷補償資金102.80萬元。在房屋權(quán)屬登記業(yè)務(wù)方面，調(diào)整了部分房屋所有權(quán)證記載方法。把本市習慣上記載在房屋權(quán)屬證書附記欄中的夾層(插層)、車庫、儲藏間和斜面結(jié)構(gòu)屋(閣樓)等附屬性房屋調(diào)整記載在房屋狀況欄，使房屋所有權(quán)證記載方法更加規(guī)范，充分保障了房屋權(quán)利人的合法權(quán)益。在房產(chǎn)測繪管理業(yè)務(wù)方面，認真執(zhí)行《浙江省房屋建筑面積測算實施細則》。根據(jù)市建設(shè)局牽頭的協(xié)調(diào)會議精神，制定了符合我市實際的具體操作細則，就房屋計層、車庫、儲藏間、斜面結(jié)構(gòu)屋的認定和有關(guān)房屋建筑面積的計算、分攤等問題作了明確。同時，房產(chǎn)測繪方面還實質(zhì)性開展了房產(chǎn)測繪單位年度備案行政和技術(shù)條件核查工作。以住由于我們自身準備工作還不夠充分，在具體檢查中，部分環(huán)節(jié)流于形式。20xx年，我們對檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查程序和檢查結(jié)論出具等作了進一步的明確，并以現(xiàn)場抽查、測試提問等方式，對全市7家房產(chǎn)測繪單位進行了年度檢查，檢查內(nèi)容包括行政規(guī)定條件、軟硬件配置、從業(yè)行為綜合評定和技術(shù)規(guī)范掌握程度等。對檢查中存在的問題和不足，我們提出了具體整改意見，做好整改指導，檢查結(jié)果在《日報》和房地產(chǎn)網(wǎng)上給予公示，產(chǎn)生了較好的效果。在房地產(chǎn)市場業(yè)務(wù)方面，提高了房地產(chǎn)抵押業(yè)務(wù)服務(wù)水平，為擴大我市房地產(chǎn)抵押登記業(yè)務(wù)范圍，房地產(chǎn)典當?shù)怯洏I(yè)務(wù)范圍由國有土地上的個人存量房擴大到企業(yè)存量房;積極研究深化房屋租賃管理的有效方式，派員赴南京等地考察，學習先進的管理方法，并就拓展房屋租賃登記業(yè)務(wù)覆蓋面與稅務(wù)等部門進行銜接，有了一定的成果。在國家直管公房管理方面，高度重視國家直管公房安全問題，對內(nèi)部相關(guān)科室強化管理和責任意識，對一些存在安全隱患的危舊公房單獨建立臺帳和重點巡查，并按委托管理合同明確了經(jīng)濟責任;與規(guī)劃、土管等部門深入銜接，積極做好國家直管公房“兩證”證載內(nèi)容不一致情況的梳理工作，一年來，對56處國家直管公房的“兩證”作了統(tǒng)一，應(yīng)該講成績是相當不錯的。在廉租住房日常保障方面，到20xx年12月，累計已有45戶最低收入家庭獲得了廉租住房保障，配合市建設(shè)局起草《市廉租住房保障業(yè)務(wù)操作規(guī)范》，實施廉租住房保障申請窗口受理，參與《市城鎮(zhèn)廉租住房保障管理辦法》的修改。在房屋安全鑒定業(yè)務(wù)方面，根據(jù)自身房屋安全鑒定技術(shù)力量不是很雄厚的情況，加強對外合作，積極尋求上海、寧波等地知名房屋安全鑒定機構(gòu)的技術(shù)支持;積極配合市建設(shè)局做好全市危房的排險解危指導、監(jiān)督工作。在白蟻防治方面，進一步理順與白蟻防治合同委托簽訂單位的具體委托行為;加大白蟻防治技術(shù)投入，擴大監(jiān)測、監(jiān)控試驗點。
在以上這些我已經(jīng)說的和沒有說的具體工作中，我們單位涌現(xiàn)出了許多優(yōu)秀的人，感人的事。我想在這里講講。房管所去年在為附海一家企業(yè)辦理房屋權(quán)屬初始登記時，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)提交的《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》所記載的建筑面積有涂改的跡象。在向規(guī)劃部門查檔后，證實建筑面積是被改動過。我們要學習觀海衛(wèi)房管所認真負責、嚴格審核的工作作風。城區(qū)房管所急開發(fā)企業(yè)所急，雙休日組織全體權(quán)屬業(yè)務(wù)崗位工作人員加班至晚上10點，3名所長全部到崗，有2名還是帶病上崗的。普通工作人有3、4名是住在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的，也堅持來加班。開發(fā)企業(yè)老總說，我看到你們房管人把企業(yè)急事當作自己的急事，晝夜加班，比我們自己公司的員工還努力，真是讓我感動。這說明我們的隊伍是為民服務(wù)的，企業(yè)和人民的需要是我們的最高行動指南;我們的中層干部是有組織能力的，威信是高的;我們的服務(wù)人員為民服務(wù)意識和組織性是強的。同志甘于吃苦，任勞任怨，甚至忍辱負重，7、8月份冒著酷暑現(xiàn)場查勘拆遷房屋權(quán)屬現(xiàn)狀，臉曬得像剛出爐的紅磚一樣。辦公室同志，去年年末配偶住院動手術(shù)，精神上、精力上肯定受到了較大的影響，但面對年底年初繁重的材料起草、信訪等工作，沒有聽到他的一句牢騷和怨言，當家事與公事產(chǎn)生沖突的時候，孰重孰輕分得清，擺得正。房管所兩位女同志，去年上半年在辦理市場新村一處房產(chǎn)交易時，得知賣出方在住院，而我們的工作要求是賣出方必須到場辦理，她們想群眾之所想，急群眾之所急，遠赴杭州醫(yī)院，送服務(wù)到老人病床前，贏得了房屋買賣雙方的交口稱贊。像這樣的綠色通道業(yè)務(wù)，去年我們共辦理了32件。類似的事情在其他房管所、科室也有發(fā)生，這里就不一一列舉了。
20xx年，我們有著不少工作亮點、好的事和人，同時，也有不少不足。大的方面來講，如執(zhí)行文件、落實任務(wù)的嚴肅性、主動性需要提高;專業(yè)政策水平和綜合服務(wù)水平有待提升，缺少肯鉆研、會鉆研的專家型人才;單位整體管理水平、行業(yè)權(quán)威和社會地位尚待提高，與其他機關(guān)部門的銜接需進一步加強等等。具體來講，去年工作人員出錯也不少，有的審批、答復(fù)粗心、潦草;有的人無視紀律，辦公時間在外面悠晃，上下班總是遲到、早退;有些同志有意見，總要說些對工作對單位不利的話;廉潔問題上，大的問題沒有出現(xiàn)，但不等于沒有問題，我也零星聽到了些，希望相關(guān)同志今后務(wù)必注意。我說過，在有些問題上我們班子是要認真到底的，是要追究到底的。
接下來我講講20xx年的工作。20xx年是非常重要而又特殊的一年。就全國來講，20xx年我國迎來改革開放30周年，舉世矚目的第29屆奧運會將在北京舉行;就來講，正式通車，我市將全面步入經(jīng)濟時代;就我們來講，20xx年是我們實現(xiàn)總體發(fā)展目標的起始之年。20xx年，我們的總體工作思路已經(jīng)明確，就是：繼續(xù)學習貫徹物權(quán)法律，補充房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記業(yè)務(wù)類別，切實規(guī)范不動產(chǎn)登記行為;加大事業(yè)發(fā)展軟硬件投入，全面實行辦公自動化，扎實推進數(shù)字房產(chǎn)建設(shè);強化房產(chǎn)測繪日常管理措施，著力完善房屋基礎(chǔ)圖幅建設(shè)，不斷提升房產(chǎn)測繪管理水平;優(yōu)化住房安全保障平臺，提高專業(yè)技術(shù)水平，著重做好公益性服務(wù);進一步凝聚全員力量，激發(fā)工作熱情和創(chuàng)造性，為建設(shè)現(xiàn)代和諧的房地產(chǎn)具體業(yè)務(wù)管理單位開好局起好步。具體要抓的工作在20xx年的工作計劃中已作了明確，這里我講講20xx年工作的特點。
一、基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)建設(shè)緊迫開展。
基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)方面重點是基礎(chǔ)圖幅建設(shè)。大家都知道，房產(chǎn)基礎(chǔ)圖幅是開展房屋權(quán)屬登記和相關(guān)管理的生命線。這個題目我們做了10多年，現(xiàn)在不是完成了，而是情況更加嚴峻了。全市城區(qū)、各鎮(zhèn)建成區(qū)的圖幅原來就沒有收集齊全;城市改造、變化快，收集的圖幅不少的部分由于沒有及時開展修測、補測已與實際嚴重不符�，F(xiàn)在的要求不但是要有圖，還要數(shù)字化成圖，適應(yīng)數(shù)字化管理的需要。而測管分離推向市場后，我們自己沒有了測繪隊伍，給這件事情增加了難度。但不抓緊跟上更不行，“以圖管房”沒有圖，怎么來管房?脫節(jié)時間越長出現(xiàn)的弊端和問題會越多、越嚴重。所以，基礎(chǔ)圖幅建設(shè)、交易變更業(yè)務(wù)中數(shù)字化補圖、圖房運行機制這些工作是明年乃至今后幾年的重中之重。二是產(chǎn)籍檔案數(shù)字化。我們現(xiàn)在的產(chǎn)籍檔案有16萬多件，這些檔案現(xiàn)在我們在管理過程中出現(xiàn)了一些問題，查詢也好，復(fù)印也好都是很麻煩的，我們要抓緊掃描錄入，數(shù)字化管理。已完成了該項工作，我們也應(yīng)該把這項工作抓起來。
二、數(shù)字化管理覆蓋全局。
辦公自動化要全面到位，日常辦公要盡量通過系統(tǒng)進行，盡量做到無紙化辦公。數(shù)字化管理除了上面已講到過的圖幅建設(shè)、檔案掃描外，還有就是各類業(yè)務(wù)都要進行數(shù)字化管理，各類基礎(chǔ)性信息資源要建立數(shù)據(jù)庫，這里包括白蟻防治、房屋安全鑒定、直管公房和廉租住房管理等業(yè)務(wù)。
三、專業(yè)性要求不斷提高。
這包括兩個方面，一個是專業(yè)技術(shù)性水平，一個是專業(yè)管理性水平。專業(yè)性技術(shù)水平方面，房屋安全鑒定要依托國內(nèi)、省內(nèi)權(quán)威機構(gòu);白蟻防治事關(guān)民生、房屋住用安全，要高度重視;建筑面積測算事關(guān)房屋權(quán)利人利益，有的一生只建造、購買一套房屋，特別是商品房項目，一出現(xiàn)差錯就是群發(fā)性事件�，F(xiàn)在計算規(guī)則有的已明確，有的有爭議，要謹慎。論證中要充分發(fā)表意見，要加強與上級和相關(guān)專業(yè)單位的溝通、學習;要符合國家、省、市的有關(guān)規(guī)范和技術(shù)要求;沒有具體明確的，要注意合理，按照國標基本要求操作，以不產(chǎn)生后遺癥為目標;要正確處理好購房者、開發(fā)商、測繪公司和管理機構(gòu)的關(guān)系。專業(yè)管理性水平方面，政工有政工的專業(yè)管理水平，業(yè)務(wù)有業(yè)務(wù)型管理水平要求，剛才也提到過我們事業(yè)發(fā)展缺少專家型人才，其中很重要的就是缺少房地產(chǎn)業(yè)務(wù)管理的專家型人才�！段餀�(quán)法》實施后，新的登記種類的相應(yīng)操作規(guī)定的明確也是一項很緊迫的任務(wù)，部里面新的房屋權(quán)屬登記辦法出臺后，對《物權(quán)法》提出的更正登記、異議登記、預(yù)告登記的研究尤為迫切。
四、公益性業(yè)務(wù)位置凸現(xiàn)。
我們單位承擔的公益性業(yè)務(wù)主要有四項，這些業(yè)務(wù)與房地產(chǎn)市場和行業(yè)關(guān)系不是那么直接，相關(guān)業(yè)務(wù)也沒有延伸到房管所，公房、白蟻等項目日常在委托希望物業(yè)管理，大家可能都有這樣的一種感覺，就是這些業(yè)務(wù)工作似乎不那么熱鬧，做的工作知曉范圍也停留在班子、科室內(nèi)部。今后，我們在公益性業(yè)務(wù)這一塊，首先要樹立安全至上的政府管理意識;其次是直管公房可持續(xù)發(fā)展在20xx年要有實質(zhì)性起步;再個是廉租住房保障新的辦法市政府已出臺，我們要做好面上的日常審批工作，做到“應(yīng)保盡保”，還要根據(jù)新辦法的要求，積極配合市建設(shè)局做好實施細則和相關(guān)標準的確定工作，及時調(diào)整操作規(guī)程，組織好內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓，并通過各種形式，向市民做好政策宣傳和解釋等工作。
五、凝聚力建設(shè)貫穿始終。
一是督查工作要更加有效、持續(xù)地開展，方式、方法上要更加科學。諸如檢查中有問題的業(yè)務(wù)要復(fù)核，結(jié)果要溝通，督查結(jié)果與經(jīng)濟分配和干部使用切實掛鉤。二是要按照新的《勞動法》要求，特別是要完善非事業(yè)聘用人員勞動合同，社保要進一步到位;要重視女職工特殊勞動保護，切實維護職工合法權(quán)益。三是要進一步美化環(huán)境、改善福利。四是要多搞些豐富生活，陶冶情操，推動工作的活動。
明年的主要任務(wù)明確了，我們主要有一種良好的行為和精神狀態(tài)來做好工作。這里我講四個字與大家共勉，那就是“謹言慎行”。這是古代對君子行為的標準之一，論語中也有詳細敘述，意思是嚴謹?shù)恼f話，慎重的做事。更通俗地講“認真的說話和做事”。怎么樣在我們這個時代，在這樣擔負行政事務(wù)性職責的單位里來做好“謹言慎行”，我想有這樣三個方面：
一、我們的服務(wù)言行要緊緊圍繞單位發(fā)展目標和工作要求。
一個整體目標或者一項具體工作明確后，要去實現(xiàn)它，需要有兩個基本的要素：一是一個全面科學的實施方案，需要一個階段一個階段的有序開展;第二個是思想統(tǒng)一了，方向定好了，大家就要團結(jié)起來，想著如何樣去實現(xiàn)目標，做好事情，以此來指導和約束自己的言行。
二、我們的言行要全面提升單位社會形象和行業(yè)威信。
這里也有兩個方面問題，一個是服務(wù)質(zhì)量問題，另一個是廉政勤政問題。服務(wù)質(zhì)量方面，我前面講過，我們每個人，從窗口工作人員到我，一言一行都代表著政府和單位的形象，窗口同志也有體會，群眾不滿意了，罵就罵政府，罵我們的單位。廉政勤政問題，勤政，“勤能補拙”，不是能做事就是好同志了，勤是一種工作紀律，一種工作狀態(tài);廉政，我上次在中層會議上也講到過，這里我再強調(diào)一下，就是“若要人不知，除非己莫為”。
三、我們的言行要真正體現(xiàn)同事關(guān)愛和集體溫暖。
我記得幾年前我在某報刊上看到這樣一條信息，就是人的心情不好時吐出來的口氣是有顏色的，收集起來能導致小白鼠死亡。情緒不好，容易出錯，怎能做好工作呢?組織上要營造融洽氛圍，要關(guān)心工作人員生活、工作困難，要多搞豐富的活動;各級干部懂得犧牲自己的利益，要善于關(guān)心同事，幫助同事;同事之間要少猜忌，多協(xié)作。每天多一點微笑，我們工作幸福度一定會更高。
同志們，20xx年我們的國家和城市都有很多重要和喜悅的事情要發(fā)生，我們這個單位也會有很多喜人的變化。工作任務(wù)很重，但我相信在我們大家的共同努力下一定能夠出色完成。使我們的每位同志享受更多的工作快樂，我們的單位呈現(xiàn)更好的發(fā)展態(tài)勢!
謝謝大家!
領(lǐng)導年度會議講話稿 篇2
同志們：
今天我們召開部機關(guān)會議，總結(jié)去年工作，研究謀劃今年主要任務(wù)。之前，部務(wù)會研究決定，由分管領(lǐng)導帶領(lǐng)自己戰(zhàn)線的同志就20xx年工作進行總結(jié)，謀劃新一年的工作。這次會議較以往改變了形式，一方面強化領(lǐng)導責任，落實省委、市委提出的干部述職述廉要求，另一方面是使工作總結(jié)和工作安排更加系統(tǒng)。往年是科長向部務(wù)會匯報全年工作，今年部務(wù)會成員要向大家匯報工作，接受同志們的評議和監(jiān)督。
全國、全省、全市的組織工作會議相繼召開，對今后一個時期的組織工作做了總體安排和部署，市委十二屆四次全會對全市今年工作提出了安排和要求，全國和全省組織部長會議也即將召開，我們要認真學習貫徹中央和省、市委精神，進一步細化目標措施，及時下發(fā)全年工作要點，抓好落實。
下面，我代表部務(wù)會講幾點意見。
一、過去一年工作的基本總結(jié)
20xx年全市組織工作保持了良好勢頭，我們的工作在全省有分量，多次在省部召開的會議上介紹經(jīng)驗，多次參加省部組織的座談和研討，多項工作得到省委的關(guān)注和支持;我們的工作讓市委放心，服務(wù)全市大局，參與重點任務(wù)，建強黨的隊伍，夯實基層基礎(chǔ)，努力用擔當和作為實現(xiàn)讓市委滿意;我們按照規(guī)矩辦事，辦干部群眾需要的事，辦成增添正能量的事，避免可能產(chǎn)生消極影響的事，努力讓干部群眾滿意。
——我們這個班子是團結(jié)向上的。中央和省、市委作出了改進作風的明確規(guī)定，部領(lǐng)導班子就帶頭執(zhí)行，保證按黨的要求、在遵守紀律的前提下開展工作。班子集體堅持民主集中制，講政治、揚正氣，在黨性原則基礎(chǔ)上形成了凝聚力和向心力。每位班子成員都以大局為重、團結(jié)為重、工作為重，各盡其責、合作共事、相互補臺，對待同志和工作都能一碗水端平，推進了各項工作的協(xié)調(diào)有序開展。
——我們這支隊伍是勤勉敬業(yè)的。各個科室、每名同志保持著難得的熱情和勁頭，不怕吃苦，自覺接受更嚴格的約束，認認真真、踏踏實實地開展工作，可以說，部機關(guān)沒有甘心掉隊、甘于拖后腿的干部。對于集中性任務(wù)，科室間、同志間能夠理解和配合，無論重點工作、中心工作、急難工作都能迅速形成合力。所有科室為有效服務(wù)部內(nèi)的重點工作，付出了很多努力。
——我們這一年的工作是務(wù)實進取的。注重保持工作的連續(xù)性，堅持“一本經(jīng)念到底”，不做脫離實際的表面文章，又能根據(jù)現(xiàn)實，在繼承中發(fā)展。黨的群眾路線教育實踐活動上下聯(lián)動和東風區(qū)試點工作取得扎實成效，并通過“走進群眾、服務(wù)群眾”主題實踐活動來承接和預(yù)熱，為全市集中活動的開展做好了準備，提供了經(jīng)驗。干部的選拔任用、教育培訓、管理監(jiān)督和考核評價規(guī)范開展，省委巡視組對我市換屆以來的干部工作給予充分認可。強化了基層黨建責任制落實，加強了新興領(lǐng)域黨建工作，“百部聯(lián)百村”活動的實效性和影響力進一步擴大，開展選聘黨員大學生充實基層力量、解決農(nóng)村黨員發(fā)展難題等工作具有示范意義。人才發(fā)展實行項目化牽動，把組織部門的牽頭抓總與調(diào)動各部門積極性結(jié)合起來，促進了人才作用發(fā)揮。部機關(guān)的信息化建設(shè)、黨員電教等工作都取得了成績和榮譽，這里就不一一點了。
同時，我們應(yīng)該看到工作中存在的差距和問題。主要是：有些工作說到和做到之間還有差距;抓縣(市)區(qū)投入精力多，抓市直部門和單位有時不能夠全部覆蓋，對新領(lǐng)域黨建、干部、人才工作還缺乏更管用的措施，對干部日常管理的手段還偏“寬”和“軟”，一些重點領(lǐng)域黨建的基礎(chǔ)依然薄弱;工作方法不適應(yīng)的一面在增加，習慣用老辦法解決新問題，包辦替代下級工作和指導管理不到位的現(xiàn)象同時存在，調(diào)查研究不深入、不具體;有的科室同志緊迫感不強，自我要求標準不高，業(yè)務(wù)能力提高較慢，遇到急重任務(wù)擋不上去、補不了位;工作中還存在就事辦事，盯著眼前的“一尺”，看不出去，不注意提煉、歸納和總結(jié)現(xiàn)象。
回顧過去一年，聯(lián)系近年來的工作，我覺得有幾點啟示應(yīng)當把握。一是要始終堅持高度的政治敏銳性和責任意識，在組織部門不講政治就不能成為合格的干部，沒有責任感也干不好本職工作，各項工作都必須把握政治方向、體現(xiàn)政治要求、突出政治責任、符合政策規(guī)定。二是要始終堅持優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，越是改革開放，組織部門的好傳統(tǒng)好作風越不能忘、也不能變。三是始終堅持與經(jīng)濟社會發(fā)展相適應(yīng)，保持組織工作活力，跟上時代發(fā)展的步伐，工作方式方法不能一成不變，要處理好改革和有序的關(guān)系，要跟上時代前進的腳步。四是始終堅持夯實基層加強基層，眼睛向下，力量下沉，為基層創(chuàng)造條件，讓基層創(chuàng)造經(jīng)驗。
二、牢牢把握組織工作面臨的新任務(wù)
今年組織工作的大事多，責任重，中央陸續(xù)出臺了一些規(guī)定，部務(wù)會成員、各科室必須深刻領(lǐng)會中央和省、市委的有關(guān)要求，提高站位，更新理念，重點從以下幾個方面做好工作。
一是培養(yǎng)選拔事業(yè)需要的好干部。我們組織部要為市委正確選人用人當好參謀，第一位的是知人識人，知人不深，識人不準，才會有用錯的干部、放錯位置的干部。所以，我們要緊緊抓住考核這一關(guān)節(jié)點，考核干部的政治品質(zhì)、道德水準、資格條件等，把住了這些先決關(guān)口，干部使用上就不會有大的問題。要了解干部的優(yōu)缺點，對照事業(yè)和崗位需求來衡量，把握住干部個人特點，配備一個總體實力較強的班子，根據(jù)實際需要實施教育管理、實踐培養(yǎng)，提高干部工作的針對性和實際水平。
二是貫徹全面深化改革的設(shè)計安排。xx屆三中全會作出全面深化改革的決定，黨的自身建設(shè)作為全面深化改革的重要內(nèi)容和重要保證，相關(guān)頂層設(shè)計和工作安排將陸續(xù)推出。我們要認真學習三中全會《關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》，探索研究干部工作中如何做到公平正義、機會均等、規(guī)則平等、權(quán)利公平等重大問題。要緊跟動向，吃透政策，穩(wěn)步推進干部人事制度改革、干部教育培訓改革、人才體制機制改革和基層黨組織建設(shè)轉(zhuǎn)型，力爭在解決困擾全市組織工作的幾個難題上實現(xiàn)有效突破。組織工作改革創(chuàng)新最終要落到制度化、規(guī)范化、程序化上，必須在健全完善務(wù)實管用、系統(tǒng)配套的組織工作制度體系上下功夫，靠各方面定型的制度推進工作、保障工作。
三是把作風建設(shè)貫穿到各方面和全過程。這是組織部門落實黨要管黨、從嚴治黨方針的著力點。組織部門管干部、管黨員、管人才，根本的不在于提拔了多少干部、發(fā)展了多少黨員、出了多少典型經(jīng)驗，而在于是否管得緊管得住。各科室的工作，特別是承擔建設(shè)和管理黨的隊伍的職能科室，要突出作風建設(shè)，謀劃工作要體現(xiàn)作風內(nèi)容，加大從嚴管理力度，努力營造風清氣正的政治生態(tài)。
四是推進組織部門的公開透明。要學會用民主的辦法、公開的方式讓組織部門融入社會，獲取理解和支持。努力完善并認真落實各項公開制度，積極推進組織部門的決策公開、管理公開、服務(wù)公開、結(jié)果公開。服務(wù)型黨組織建設(shè)不只是對基層黨組織提出的，也是對組織部門提出的。注意學習借鑒經(jīng)濟社會發(fā)展領(lǐng)域的成熟做法和管理經(jīng)驗，不斷促進理念更新、工作升級。進一步加強組織部門信息化建設(shè)，改進組工宣傳，辦好佳木斯先鋒網(wǎng)和大組工網(wǎng)，要讓干部群眾看得懂、愿意看。要善于利用媒體開展正面宣傳、經(jīng)驗總結(jié)、政策解讀、言論引導，全面展示組織工作的生動實踐。
三、抓緊抓好黨的群眾路線教育實踐活動
全市黨的群眾路線教育實踐活動即將啟動，能不能參與好、組織好這次活動，是對我們組織部的重大考驗。希望同志們緊張起來，現(xiàn)在就進入預(yù)熱狀態(tài)。
一要集中精力。部領(lǐng)導班子要集中精力抓活動，部機關(guān)的大部分力量也要投入到活動中，原則上每個科室只留一名同志。黨建科室的同志主要參與活動的組織協(xié)調(diào)，干部科室的同志主要參與活動的督導檢查，留下的同志要把科室工作擔起來，這也是驗證大家能力和水平的機會。
二要把握政策。這次教育實踐活動的政策性很強，機關(guān)的同志要先學一步，先受教育，特別是要準確把握活動的基本原則，堅持聚焦“四風”，堅持正面教育為主，堅持領(lǐng)導帶頭。要把握好活動的熱度和尺度，防止活動跑偏走樣。要突出地方和部門黨組織的主體作用，對于活動中遇到的把握不準的具體問題，要經(jīng)請示匯報，由活動辦統(tǒng)一口徑答復(fù)。
三要嚴肅認真。中央對第二批活動將派出巡回督導組，省委派出的督導組也會延伸到縣，我們自己必須從嚴從緊，發(fā)現(xiàn)不良苗頭和傾向，一定要及時反映，及時指出，及時糾正。要堅持時間服從質(zhì)量，不能存在對付和過關(guān)心理。
四要確保實效。著力解決“四風”方面存在的問題，著力解決群眾反映強烈的問題�；顒愚k和督導組的同志要抓住問題查、擺、改的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強活動信息的收集整理，匯總各地各部門的好做法真舉措，引領(lǐng)指導全市的教育實踐活動。要做到不同的層次有不同的重點，切實保證活動的覆蓋面，努力實現(xiàn)廣大黨員受教育的目的。
四、努力建設(shè)高素質(zhì)的干部和人才隊伍
落實市委十二屆全會確立的目標任務(wù)，加快佳木斯改革發(fā)展進程，關(guān)鍵在建設(shè)一支高素質(zhì)的干部和人才隊伍。說起來大家都很明白，體現(xiàn)到做上，今年要重點圍繞三個方面。
一是領(lǐng)導班子建設(shè)要突出民主集中制。配好一個班子不容易，建好一個班子同樣重要。我們加強班子建設(shè)，就要不斷健全和認真執(zhí)行民主集中制的各項制度，嚴肅班子內(nèi)部的組織生活，保證班子決策和運行沿著發(fā)揚民主、正確集中、開展批評、嚴肅紀律的軌道，尤其要把“一把手”帶頭執(zhí)行民主集中制作為加強領(lǐng)導班子思想政治建設(shè)的重要內(nèi)容，切實提高班子自我完善、自我提高的能力，解決好自身問題。要繼續(xù)探索黨代表發(fā)揮作用的渠道和方式，積極發(fā)展黨內(nèi)民主，調(diào)動黨代表參與黨內(nèi)事務(wù)的積極性主動性。
二是干部隊伍建設(shè)要突出考評風向標。考核評價是培養(yǎng)選拔管理干部、引導干部努力方向的有力組織手段，要有效運用到干部工作中。深入學習貫徹《干部任用條例(修訂稿》，完善民主推薦和民主測評方式，改進干部考察方式，堅持好干部標準，全面準確地了解干部的德才表現(xiàn)。今年，市委將對三年來產(chǎn)業(yè)項目建設(shè)成效進行全面檢查，我們要綜合近年來的考核情況“回頭看”，掌握實際情況，拿出合理意見。
三是人才隊伍建設(shè)要突出激發(fā)創(chuàng)造力。堅持以用為本，結(jié)合優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)發(fā)展和重點項目建設(shè)加大人才引育和使用力度。繼續(xù)實施人才工作項目化管理，增強組織部牽頭抓總的主動性和各地各部門推進落實的主動性。要重視本土人才、特色人才、實用人才開發(fā)，不斷壯大人才總量，努力形成人才規(guī)模效應(yīng)。
五、積極推進基層黨建工作創(chuàng)新
基層黨建面臨重心轉(zhuǎn)移、工作轉(zhuǎn)型，需要一個很大的創(chuàng)新突破。要結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，以基層服務(wù)型黨組織創(chuàng)建為統(tǒng)領(lǐng)，提升基層黨組織活力。
一是健全基層組織體系。要持續(xù)擴大基層黨組織覆蓋和黨的工作覆蓋，要說到做到，不能放“空炮”。要因地制宜、靈活多樣地設(shè)置黨組織，合理調(diào)整黨組織布局，防止留下空白。要注意組建一個，規(guī)范一個，加強一個，不能有名無實，切實提高黨建工作輻射力、影響力，實現(xiàn)“有形”覆蓋和“有效”覆蓋的統(tǒng)一。
二是增強基層組織服務(wù)能力。發(fā)揮好“走進群眾、服務(wù)群眾”活動、“百部聯(lián)百村”活動的載體功能，要幫助基層黨組織增強自我管理、自我發(fā)展的能力。要繼續(xù)加強基層黨建的組織保障和物質(zhì)保障，抓好基層黨建目標責任制落實，完善基層黨建工作聯(lián)席會議制度，形成工作合力;開展基層黨建經(jīng)費落實和使用情況檢查，發(fā)揮黨建經(jīng)費的最大效用;本著實際實用的原則，加強活動場所建設(shè)和管理，提高利用率，不能貪大求洋。要緊扣農(nóng)村、社區(qū)和“兩類”組織的發(fā)展來加強黨建工作，切實解決“脫節(jié)”的問題。
三是抓好帶頭人隊伍建設(shè)。要采取多種方法，選好配強基層黨組織書記。今年，要特別關(guān)注村級黨組織換屆工作，要開展好前期調(diào)查摸底工作，對后進村基層黨組織進行治理整頓。在換屆人選上，要督促縣、鄉(xiāng)黨委，既要把住關(guān)，又要落實選舉制度。
四是優(yōu)化黨員隊伍結(jié)構(gòu)和質(zhì)量。黨員隊伍建設(shè)要著力向控制總量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提高質(zhì)量、發(fā)揮作用轉(zhuǎn)變。發(fā)展黨員要嚴格執(zhí)行計劃，重視從青年工人、農(nóng)民和知識分子群體中發(fā)展黨員，加強對各地部門發(fā)展黨員工作的監(jiān)管，把政治標準放在首位，把好黨員入口關(guān)。要引導年輕人加入黨組織，保護好大家的積極性，同時嚴格監(jiān)督，對一些動機不純的要加以糾正。
六、切實改進組織部門作風
部機關(guān)每次例會都在強調(diào)作風建設(shè)，今天我還是要就作風問題多講幾句，其中也包括我在內(nèi)。
一要打開胸襟視野。外界說組工干部都有謹小慎微的通病。我說得兩方面看，在行使公權(quán)、遵守紀律上再怎么謹小慎微也不為過，但如果因謹小慎微而束縛了思想、擋住了視野，就變成了問題。我們干部不要把自己關(guān)在一個狹小的空間里，不熟悉也不去了解全局的事、經(jīng)濟的事、改革的事，把自己與外界隔離開，既便是學了，也是蜻蜓點水，看看而已，這樣就難以形成后勁。我希望同志們多走下去，通過各種方式了解社會、了解民意，多看看大局和長遠，少一些人云亦云，多一些調(diào)查研究，多一些吃苦耐勞，做一個有心人。
二要主動研究工作。一項工作來了，就是單純對著這件事，不注意總結(jié)，過去也就過去了，工作難免會在原地打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。比如，對于一些數(shù)據(jù)，一些審核事項，不加分析，不做對比，簡單做些運算或者走完程序是沒有意義的。各科室首先要研究明白自己的職能，從職能出發(fā)研究業(yè)務(wù)，研究業(yè)務(wù)也不能簡單地記幾個條文，要提高把握規(guī)律、運用規(guī)律的層次。
三要加強協(xié)調(diào)配合。部機關(guān)是一個工作整體，許多工作需要統(tǒng)籌推進，科室之間的支持配合是應(yīng)該的，不存在誰幫誰的問題，也不要分什么輕重高低。要求各科室一方面務(wù)主業(yè)、盡本職，另一方面注意系統(tǒng)考慮工作，銜接好工作的上下環(huán)節(jié)，注意工作的左右關(guān)聯(lián)，一些信息要及時通氣。
四要恪守公道正派。同志們對公道正派耳熟能詳，也都有各自的心得體會，知易行難，難在能力跟進上。改革創(chuàng)新的能力，知人善任的能力、組織動員的能力、應(yīng)對輿情的能力等等，這些能力跟不上，堅持公道正派就是在說空話。我今天把公道正派作為一種綜合能力素質(zhì)提出來，是強調(diào)這不僅僅是思想意識問題。希望大家能有危機感，真正把公道正派要求體現(xiàn)在與中央保持高度一致上、達到黨員干部人才的期待上、不斷提高工作的水平上。
“好船者溺，好騎者墮，君子各以所好為禍。”健康向上的愛好，修身養(yǎng)性、陶冶情操沒有問題，但是千萬不要因好致害。希望同志們能夠把握自己，對自己負責、對家庭負責、對我們的部門負責。
領(lǐng)導年度會議講話稿 篇3
同志們：
剛剛過去的20xx年，我們在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，堅持“便民、規(guī)范、廉潔、高效”的服務(wù)宗旨，積極推進政務(wù)公開、創(chuàng)新工作舉措、優(yōu)化服務(wù)載體，努力鍛造一流的行政審批服務(wù)平臺，服務(wù)水平得到了全面提升，較圓滿的完成了各項工作任務(wù)。
一、20xx年主要工作回顧
(一)服務(wù)事項全面清理。中心配合縣法制辦、編委辦、物價辦、財政局等單位，對行政許可、非行政許可審批、服務(wù)、收費等四類項目進行了新一輪清理，經(jīng)清理，取消收費項目35項，縣本級共保留行政審批服務(wù)事項335項(其中許可事項162項、非行政許可審批事項103項、服務(wù)事項70項)，收費事項148項。
(二)項目運行健康有序。借全縣行政服務(wù)工作會議的東風，加大項目進駐中心大廳力度，特別是一些與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的行政服務(wù)項目，本著更好更快服務(wù)人民群眾的宗旨納入中心，如司法局司法公證項目、民政局城鎮(zhèn)低保對象確定項目等。目前，進駐中心的部門為38個，進駐項目總數(shù)為313項(其中：許可事項146項，非行政許可審批事項101項，服務(wù)事項66項)。20xx年窗口累計辦件56454件，規(guī)費收入60643292.37元，比去年同期增長37.5%。
(三)隊伍建設(shè)不斷加強。中心先后組織開展了“聯(lián)、幫、促”、與留守兒童結(jié)對子、“慶七一、迎奧運、促發(fā)展、構(gòu)和諧”演講會、游九龍?zhí)�、如何做一名合格窗口工作人員征文、義務(wù)植樹、參觀鄂豫皖蘇區(qū)首府博物館、重溫入黨誓詞、登將軍山等多種形式的活動，黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用發(fā)揮明顯。在冰凍災(zāi)害和“5.12”汶川大地震發(fā)生后，中心廣大工作人員、全體共產(chǎn)黨員迅速捐款捐物表達愛心，共捐贈款物和繳納特殊黨費折款720xx元。
(四)培訓活動扎實開展。中心多次組織計算機技能培訓、新工作人員崗前培訓，做到業(yè)務(wù)學習不間斷、技能培訓經(jīng)�；μ岣叽翱诠ぷ魅藛T的文明素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，不少工作人員成為一崗多能的行家里手，進一步打造了“便民、規(guī)范、廉潔、高效”的服務(wù)品牌，鞏固了省級“文明服務(wù)示范窗口”的創(chuàng)建成果。
(五)行政效能不斷提高。通過實行一周辦結(jié)、延時服務(wù)、預(yù)約辦理、承諾辦理等制度，行政效能得到了大幅的提升，20xx年中心窗口項目進駐率達93.4%，項目按時辦結(jié)率100%，提前辦結(jié)率60%，即辦件比例達60%，有近一半的窗口啟用了“行政審批服務(wù)專用章”。行政效能的提升使中心美譽度也不斷提高，群眾滿意率達99.8%。
(六)制度管理走向規(guī)范。在實行指紋考勤、離崗登記、返崗回執(zhí)、月度量化考核、季度明星評比、業(yè)務(wù)核查等制度基礎(chǔ)上，推行紅黃黑旗制度和主任駐廳值班制度，將中心的管理水平提升到了一個新的高度，有效地實現(xiàn)了“中心”的標準化、規(guī)范化管理。20xx年先后共有10個窗口29次被評為明星窗口、55人次被評為服務(wù)明星、全勤明星、學習明星。
(七)電子政務(wù)作用凸顯。中心網(wǎng)站開設(shè)了服務(wù)指南、政策法規(guī)等欄目，方便群眾查閱，目前日均訪問量在300人次左右，網(wǎng)站開設(shè)的網(wǎng)上咨詢欄目及時回復(fù)群眾咨詢280多條次，樹立了中心良好的對外形象。在建設(shè)好中心網(wǎng)站的同時加快窗口網(wǎng)絡(luò)建設(shè)步伐，物價、司法等窗口實現(xiàn)了網(wǎng)上的數(shù)據(jù)共享，共有11個窗口實現(xiàn)了與所在單位業(yè)務(wù)專網(wǎng)的互聯(lián)互通。目前中心已初步實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng)、部門業(yè)務(wù)專網(wǎng)三網(wǎng)并存的目標。
(八)政務(wù)公開機制健全。中心在實行“九六六”模式的基礎(chǔ)上，根據(jù)信息公開條例的要求，將項目設(shè)立依據(jù)、辦事程序、收費標準、辦理時限等在中心政務(wù)公開專欄予以公示，進一步拓寬了政務(wù)公開渠道。中心還印制了20xx多份服務(wù)指南在窗口免費發(fā)放，20xx年4月中心被命名為全市政務(wù)公開示范點。
(九)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)縱向延伸。積極配合縣紀委做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)工作，目前已有15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建成了便民服務(wù)中心，有2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的服務(wù)中心與中心成功聯(lián)網(wǎng)，使中心服務(wù)功能得以輻射到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，市、縣、鄉(xiāng)三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)初步形成。
中心20xx年的工作得到了上級部門和社會各界的充分肯定，先后榮獲河南省文明服務(wù)示范窗口，市級青年文明號，縣責任目標完成優(yōu)秀單位、縣紀檢監(jiān)察工作先進單位、縣平安建設(shè)工作先進單位、縣信訪工作先進單位、縣統(tǒng)戰(zhàn)工作先進單位等殊榮，去年林業(yè)、國土、質(zhì)監(jiān)、計生等四個窗口還被評為省級優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。
這些成績的取得，是和縣委、縣政府對行政審批服務(wù)工作的高度重視分不開的，是和縣有關(guān)部門的鼎力支持分不開的，也是和中心全體工作人員的共同努力分不開的。縣委、縣政府是我們的堅強后盾，縣委、縣政府組織召開了全縣行政服務(wù)工作會議，專門劃撥了新的辦公場地，還組織開展了兩次專項督查，促進項目的進駐和規(guī)范運作;各窗口單位對窗口工作也是大力支持，一些單位的主要領(lǐng)導和分管領(lǐng)導經(jīng)常到窗口了解運行情況，對窗口工作進行指導，財政、林業(yè)、計生、民政、質(zhì)監(jiān)等單位還為窗口購置了新的辦公電腦，可以說部門配合支持是確保中心發(fā)展的前提條件;中心的崗位十分特殊，為老百姓提供服務(wù)是一項繁瑣的工作，既要保證形象，又要保持工作的連續(xù)性，不能斷崗，特別捆人，但是我們的窗口工作人員毫無怨言，兢兢業(yè)業(yè)，有的同志堅守工作崗位沒有請過一天假，像剛才通報的那些全勤明星，特別不容易，有的同志為堅守工作崗位顧不上照顧父母子女，這樣的例子也有很多，中心的女同志多，小孩還小，而父母公婆年紀也都大了，有個三病兩痛的很正常，她們能夠堅守窗口，正確處理好家庭和工作之間的關(guān)系，十分難得，還有的同志犧牲節(jié)假日的休息時間為辦事群眾服務(wù)，像我們林業(yè)、民政、公安、收費等一些窗口的同志，節(jié)假日、夜晚加班服務(wù)都成了家常便飯，去年臘月二十八，公安、民政、收費窗口的同志還是照常上班，為辦事群眾服務(wù)。在此，我代表中心領(lǐng)導班子向辛勤戰(zhàn)斗在工作第一線的同志們表示誠摯的謝意!并向這次獲得表彰的12名優(yōu)秀工作者表示熱烈的祝賀!
20xx年中心的工作雖然取得了一定成效，但與縣委、縣政府要求和人民群眾的期望相比，還存在一定差距，主要表現(xiàn)在：項目進駐不到位，仍有少量項目未按照“應(yīng)進盡進”的要求進中心大廳受理辦理，還有極個別單位將已納入中心的業(yè)務(wù)撤回本單位辦理;收費彈性大，尤其是部分單位的中層工作人員，掌握著收費的自由裁量權(quán)，隨意性較大;業(yè)務(wù)骨干派駐不到位，有的窗口單位沒有按要求選派業(yè)務(wù)骨干進駐窗口，辦事窗口辦不成事。這些問題，我們將在今后的工作中逐步加以解決。
二、20xx年工作安排
20xx年的總體工作思路是：牢把三個“不”字，即堅持改革發(fā)展方向不動搖，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)目標不懈怠，確保中心形象不折騰;緊扣“三大主題”，即改革、發(fā)展、服務(wù)這三大主題;突出四項工作，即大廳日常管理、標準化服務(wù)窗口建設(shè)、新中心建設(shè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)等四項工作;切實履行五項職能，即管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指導、服務(wù)五項職能。
根據(jù)這一思路，我們要認真做好以下十個方面的工作：(一)項目建設(shè)。一是繼續(xù)開展項目清理;二是實行流程再造，簡化辦事環(huán)節(jié);三是積極推進項目進中心，整合窗口資源，強化“一站式”服務(wù)功能。(二)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”創(chuàng)建。全面抓好標準化服務(wù)窗口建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口創(chuàng)建活動，使標準化服務(wù)窗口達70%以上。(三)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)。配合縣有關(guān)部門搞好鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)，力爭1/3的鄉(xiāng)鎮(zhèn)達標。(四)政務(wù)公開工作。繼續(xù)做好政務(wù)公開工作，做到及時、全面、多渠道、多形式的公開。(五)規(guī)范收費自由裁量權(quán)工作。針對經(jīng)營性項目、公益性項目、工業(yè)性項目，分別明確剛性收費標準，規(guī)范自由裁量權(quán)，減少收費彈性空間，實行標準統(tǒng)一、公開透明、操作簡便的行政服務(wù)收費格局。(六)機制創(chuàng)新。積極開展“兩集中、兩到位”的試點工作。(七)作風建設(shè)。緊緊圍繞全省開展的“企業(yè)服務(wù)年”活動，狠抓目標管理、制度管理、規(guī)范管理，推進中心的作風建設(shè)。(八)電子政務(wù)建設(shè)。辦好中心網(wǎng)站，力爭全面實現(xiàn)部門專網(wǎng)與中心窗口對接、市縣鄉(xiāng)三級聯(lián)網(wǎng)。(九)效能建設(shè)。認真落實首問負責制、一周辦結(jié)制、承諾辦理制、聯(lián)審代辦制及“雙默”(缺席默認和超時默認)制等制度，使各類事項辦結(jié)率達98%以上，周辦結(jié)率達80%以上。(十)新中心建設(shè)。積極做好新的服務(wù)中心的設(shè)計和規(guī)劃，為領(lǐng)導決策提供依據(jù)，促使新中心在20xx年投入運行。
為圓滿完成20xx年的各項工作任務(wù)，我提出以下幾點要求與大家共勉：一是加強道德修養(yǎng)，提高服務(wù)品質(zhì)。借用清康熙年間內(nèi)鄉(xiāng)知縣高以永的一句話：吃百姓之飯，穿百姓之衣，莫道百姓可欺，自己也是百姓。要有高度的政治責任感、滿腔的工作熱忱和崇高的思想境界，換位思考，將心比心，以為自己服務(wù)的要求，以自己辦急事的心理，想群眾所想，急群眾所急，真心實意為企業(yè)和群眾服務(wù)。二是刻苦鉆研業(yè)務(wù)，提高服務(wù)水平。要根據(jù)各窗口服務(wù)內(nèi)容和業(yè)務(wù)要求，潛心鉆研業(yè)務(wù)，嫻熟相關(guān)政策和工作程序，做到講的清楚、做的明白、合法合理、情到理周。三是創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)實效。要優(yōu)化審批流程，提高辦事效率，努力推動窗口服務(wù)再上新臺階;要提高咨詢服務(wù)、現(xiàn)場服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、跟蹤服務(wù)等服務(wù)環(huán)節(jié)的效能，不斷提升群眾辦事的滿意度。四是端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)形象。講話、服務(wù)態(tài)度直接影響著辦事人員的情緒，是辦事人員對政府形象影響的衡量表。要進一步規(guī)范服務(wù)禮儀，做到語言文明，儀態(tài)端正，主動服務(wù)、溫馨服務(wù)、微笑服務(wù)、熱情服務(wù)、耐心服務(wù)，著力提升中心作為政府第一窗口的良好形象。五是強化管理措施，提升管理水平。要嚴格按照“五禁止、十不準”及新優(yōu)發(fā)20xx1號文件的要求，自覺執(zhí)行中心各項管理規(guī)定，自警自律，令行禁止，接受群眾和社會監(jiān)督。中心要求全體管理人員帶頭遵守，硬起手腕，大膽管理，對違反“五禁止、十不準”的，要堅決按照相關(guān)規(guī)定予以處理。
同志們，20xx年是繼續(xù)加強行政服務(wù)中心建設(shè)十分重要的一年，也是充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年，讓我們在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，團結(jié)一致，克難攻堅，敢于創(chuàng)新，務(wù)實工作，努力使行政審批服務(wù)中心建設(shè)再創(chuàng)新佳績，登上新臺階，為優(yōu)化我縣經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，全面建設(shè)和諧、魅力、輝煌新縣做出我們應(yīng)有的貢獻!