如何利用身體語言建立良好的溝通(精選3篇)
如何利用身體語言建立良好的溝通 篇1
眼睛:俗稱眼睛是心靈的窗戶,通過眼睛可以表達(dá)個(gè)體的情感。在兩性中,女性更善于使用眼睛來傳遞信息。從注視的方向、部位、時(shí)間長短、視線交流的角度來了解眼睛的體態(tài)語言。眼睛直視意味著咄咄逼人和侵犯;視線回避包含著心理拒絕;加拿大心理學(xué)家Berne通過對人際溝通中視線交流角度的研究,提出了性格PAC理論:每個(gè)人的性格由父母(P)、成人(A)和兒童(C)三種心理狀態(tài)組成,P型:視線向下,權(quán)威性和優(yōu)越感明顯,象一個(gè)父母;A型:視線平視,客觀、理智和冷靜為主,象一個(gè)成人;C型;視線向上,表現(xiàn)為服從和沒有主見。
面部表情:內(nèi)心的喜怒哀樂驚恐悲都可以通過面部肌肉有意或無意運(yùn)動呈現(xiàn)出來。在心理咨詢臨床實(shí)踐中,經(jīng)常會遇到口中說“我很平靜”的來訪者表現(xiàn)出的游離眼神、局促表情、鼻翼扇動等焦慮情緒。治療師的微笑會給來訪者以接納、投情和尊重的感覺。
身體姿勢:在人際溝通中占有非常重要的地位,點(diǎn)頭、搖頭、擺手、聳肩、握手、拍拍肩膀、豎大拇指、用小指拉勾、擁抱、倒一杯茶水等等,可以不由自主地顯示內(nèi)心情緒狀態(tài)和感受,西方文化背景下的身體姿勢應(yīng)用較多。
空間距離:在心理治療的過程中,在空間上保持一定的距離,既有相互的接納也不至于看上去過于親密,空間距離要根據(jù)來訪者的性別、年齡、職業(yè)、治療方法的不同來決定,避免與來訪者距離太近或者太遠(yuǎn)而影響治療關(guān)系的建立和發(fā)展。
如何利用身體語言建立良好的溝通 篇2
1.認(rèn)識人際交往的心理效應(yīng)
人際交往中,對交往對象的認(rèn)知、態(tài)度、情感等會直接影響交往進(jìn)行的程度。社會心理學(xué)的研究發(fā)現(xiàn),人際知覺中的許多心理效應(yīng)影響到人們的人際交往。具體地說包括:
、偈滓蛐(yīng),即第一印象,是指初次交往時(shí),從對方的言行、儀表中形成的印象。第一印象是鮮明而強(qiáng)烈的,對人際交往起著重要的作用,并對以后的人際交往起指導(dǎo)性作用。
②光環(huán)效應(yīng),又稱暈輪效應(yīng),是指人們常從對方所具有的某個(gè)或某些特征而泛化到其他一系列尚不知道的特征。人際交往中,人們往往會利用很少量的情況做出廣泛的結(jié)論。光環(huán)效應(yīng)容易產(chǎn)生以偏概全的結(jié)果,常常妨礙我們?nèi)娴赜^察、認(rèn)識和評價(jià)他人,導(dǎo)致人際認(rèn)知上的偏差。
、劢蛐(yīng),即交往過程中最近感知的新東西往往占優(yōu)勢,掩蓋了以往形成的認(rèn)識。
、芸贪逍(yīng),指人們把交往的對象不是看成孤立的對象來認(rèn)識,而是把他刻板地看成某一類人中的一員。
、萃渡湫(yīng),如“以小人之心,度君子之腹”,指與人交往時(shí)把自己所具有的某些不好的性格、態(tài)度和觀念等移植到別人身上,認(rèn)為別人也是如此。由于投射作用的影響,人際交往中很容易產(chǎn)生誤解而傷害他人。以上五種心理效應(yīng)是在人際交往中不知不覺中產(chǎn)生的,既有積極的一面又有消極的一面。我們應(yīng)充分利用其積極作用,進(jìn)行成功的人際交往。
2.形成良好的第一印象
在現(xiàn)實(shí)生活中,我們每一個(gè)人都知道,第一次留下的印象往往強(qiáng)烈、鮮明,可能會持續(xù)很長時(shí)間,對交往能否成功可能起著決定性作用。“一見鐘情”是第一印象產(chǎn)生吸引的典型例證。良好的第一印象是一個(gè)人足以引以為豪的條件,是人際交往的資本。在充滿競爭、講求效率的現(xiàn)代社會,尤其是工作環(huán)境,交往的成功與否,關(guān)系到同事、上下級關(guān)系的和諧與發(fā)展,而這些,只需在短短幾分鐘里的交往,就可見分曉。此時(shí),第一印象就成為交往成功的關(guān)鍵因素。俗話說,良好的開端是成功的一半。
那么,如何來塑造良好的第一印象呢?
、僮⒁鈨x表。儀表是一個(gè)人內(nèi)部思想的表現(xiàn)。
、谧⒁庹勍。一個(gè)人有沒有魅力和才氣,最容易從講話中表現(xiàn)出來。
、圩⒁庑袨榕e止。一個(gè)人的行為、動作常常將他的氣質(zhì)、性格表現(xiàn)得淋漓盡致。
有人提出了在最初交往增加良好形象的“SOLER技術(shù)”。即:S:坐要面對別人;O:姿勢自然開放;L:身體微微前傾;E:目光接觸;R:放松。
3.學(xué)會傾聽
善于聽別人說話有時(shí)比注意自己講話更重要。在人際交往過程中,認(rèn)真聽別人講話的人,在別人心目中都會留下良好的印象。試想,當(dāng)別人不認(rèn)真聽你的講話,你會有什么感覺呢?多數(shù)人說他們覺得自己被冷落了、沒被重視、受到侮辱、厭煩等,進(jìn)而影響人際交往。學(xué)會傾聽要做到:
、僖姓_的聽的態(tài)度。專心地聽,態(tài)度謙虛,用目光不時(shí)注視對方;
、谏朴谟蒙眢w語言和語言給對方以必要的反饋。如在聽的過程中用點(diǎn)頭或“哦”、“是嗎”等向?qū)Ψ奖硎咀约涸谡J(rèn)真地聽,對談話內(nèi)容感興趣;
③不要輕易打斷對方的談話。
4.善于扮演自己的社會角色
心理學(xué)家戈?duì)柭J(rèn)為,人的交往就像演戲一樣,每個(gè)人扮演一個(gè)不同的角色,并希望贏得別人正面的評價(jià)和贊揚(yáng)。父母角色、成人角色和孩童角色只有因時(shí)、因事、因人、因環(huán)境成功轉(zhuǎn)換,才能維護(hù)交往雙方的友好關(guān)系。
正如玫琳凱的一位成功女士所表示的那樣:工作時(shí),她是上級,做事情絕對雷厲風(fēng)行,不拖泥帶水;回到家,她就搖身一變,成為妻子,上得廳堂,下得廚房,可以小鳥依人,也可以是丈夫的解語花;面對孩子,她更是一位合格的母親,對孩子的教育循循善誘。
每個(gè)人在不同的場合中都有不同的角色,扮演好自己的角色,角色一旦混淆別人就有可能對你產(chǎn)生一種不信任感。
如何利用身體語言建立良好的溝通 篇3
尊敬的老師,親愛的同學(xué)們:
大家好!
在我的記憶中許多往事如同沙灘上的腳印,當(dāng)海浪卷來的時(shí)候便消失無影無蹤。而有些往事,就如海底的珊瑚叢永遠(yuǎn)鮮亮,其中有一件事一直難忘。
一個(gè)陽光明媚的星期二,我非常高興還有點(diǎn)激動,因?yàn)槲业谝淮悟T自行車去上學(xué)。到了學(xué)校,我把我心愛的自行車停在學(xué)校里的車棚里。學(xué)校的車棚里面有很多車,自行車、電動車、摩托車、面包車,我不知道我的自行車該放到哪里?我東瞅瞅西看看好不容易才找到一點(diǎn)地方,我并把我心愛的自行車放在那里。上了鎖后,我便哼著小曲一路跑進(jìn)教室。
中午放學(xué)后,我到車棚推我的自行車準(zhǔn)備回家吃飯。我剛扶著自行車一不小心被地上的香蕉皮滑倒在地上。旁邊停著的自行車順勢也松開了倒向一邊,右邊一排的車子一會也全部順勢倒在了地上。這時(shí),其他老師來取車回家吃飯,看見自己的車倒在地下又看見我站在旁邊!拔业淖孕熊囀遣皇悄阃频沟目禳c(diǎn)給我扶起來?”我急忙解釋我不是故意的,我好不容易從地上爬起來。
把所有的自行車扶了起來,老師又說:“你為什么把自行車弄倒在地上,你是哪個(gè)班的老師是誰?”聽見老師嚴(yán)厲地責(zé)問我害怕了,連忙向老師解釋了原因?衫蠋煾静宦牐艺媸前倏谀q,我真想有一個(gè)人替我解圍啊!正在玩手機(jī)的王爺跑過來對老師說:“不要責(zé)怪他,我是車棚的主人,我剛剛看著他也是不小心摔倒前把自行車碰倒的。”聽了王爺?shù)慕忉專蠋熡X得自己錯(cuò)怪了我向我道歉,我接受了。心里的疙瘩終于解開了,我終于放下心長舒一口氣便回家吃飯去。
你知道嗎?受委屈的滋味,很不好受被人理解的滋味像蜂蜜一樣甜,那一次,我得到了理解。