如何利用身體語言建立良好的溝通(通用3篇)
如何利用身體語言建立良好的溝通 篇1
眼睛:俗稱眼睛是心靈的窗戶,通過眼睛可以表達(dá)個(gè)體的情感。在兩性中,女性更善于使用眼睛來傳遞信息。從注視的方向、部位、時(shí)間長短、視線交流的角度來了解眼睛的體態(tài)語言。眼睛直視意味著咄咄逼人和侵犯;視線回避包含著心理拒絕;加拿大心理學(xué)家Berne通過對人際溝通中視線交流角度的研究,提出了性格PAC理論:每個(gè)人的性格由父母(P)、成人(A)和兒童(C)三種心理狀態(tài)組成,P型:視線向下,權(quán)威性和優(yōu)越感明顯,象一個(gè)父母;A型:視線平視,客觀、理智和冷靜為主,象一個(gè)成人;C型;視線向上,表現(xiàn)為服從和沒有主見。
面部表情:內(nèi)心的喜怒哀樂驚恐悲都可以通過面部肌肉有意或無意運(yùn)動呈現(xiàn)出來。在心理咨詢臨床實(shí)踐中,經(jīng)常會遇到口中說“我很平靜”的來訪者表現(xiàn)出的游離眼神、局促表情、鼻翼扇動等焦慮情緒。治療師的微笑會給來訪者以接納、投情和尊重的感覺。
身體姿勢:在人際溝通中占有非常重要的地位,點(diǎn)頭、搖頭、擺手、聳肩、握手、拍拍肩膀、豎大拇指、用小指拉勾、擁抱、倒一杯茶水等等,可以不由自主地顯示內(nèi)心情緒狀態(tài)和感受,西方文化背景下的身體姿勢應(yīng)用較多。
空間距離:在心理治療的過程中,在空間上保持一定的距離,既有相互的接納也不至于看上去過于親密,空間距離要根據(jù)來訪者的性別、年齡、職業(yè)、治療方法的不同來決定,避免與來訪者距離太近或者太遠(yuǎn)而影響治療關(guān)系的建立和發(fā)展。
如何利用身體語言建立良好的溝通 篇2
1.認(rèn)識人際交往的心理效應(yīng)
人際交往中,對交往對象的認(rèn)知、態(tài)度、情感等會直接影響交往進(jìn)行的程度。社會心理學(xué)的研究發(fā)現(xiàn),人際知覺中的許多心理效應(yīng)影響到人們的人際交往。具體地說包括:
①首因效應(yīng),即第一印象,是指初次交往時(shí),從對方的言行、儀表中形成的印象。第一印象是鮮明而強(qiáng)烈的,對人際交往起著重要的作用,并對以后的人際交往起指導(dǎo)性作用。
②光環(huán)效應(yīng),又稱暈輪效應(yīng),是指人們常從對方所具有的某個(gè)或某些特征而泛化到其他一系列尚不知道的特征。人際交往中,人們往往會利用很少量的情況做出廣泛的結(jié)論。光環(huán)效應(yīng)容易產(chǎn)生以偏概全的結(jié)果,常常妨礙我們?nèi)娴赜^察、認(rèn)識和評價(jià)他人,導(dǎo)致人際認(rèn)知上的偏差。
③近因效應(yīng),即交往過程中最近感知的新東西往往占優(yōu)勢,掩蓋了以往形成的認(rèn)識。
、芸贪逍(yīng),指人們把交往的對象不是看成孤立的對象來認(rèn)識,而是把他刻板地看成某一類人中的一員。
、萃渡湫(yīng),如“以小人之心,度君子之腹”,指與人交往時(shí)把自己所具有的某些不好的性格、態(tài)度和觀念等移植到別人身上,認(rèn)為別人也是如此。由于投射作用的影響,人際交往中很容易產(chǎn)生誤解而傷害他人。以上五種心理效應(yīng)是在人際交往中不知不覺中產(chǎn)生的,既有積極的一面又有消極的一面。我們應(yīng)充分利用其積極作用,進(jìn)行成功的人際交往。
2.形成良好的第一印象
在現(xiàn)實(shí)生活中,我們每一個(gè)人都知道,第一次留下的印象往往強(qiáng)烈、鮮明,可能會持續(xù)很長時(shí)間,對交往能否成功可能起著決定性作用。“一見鐘情”是第一印象產(chǎn)生吸引的典型例證。良好的第一印象是一個(gè)人足以引以為豪的條件,是人際交往的資本。在充滿競爭、講求效率的現(xiàn)代社會,尤其是工作環(huán)境,交往的成功與否,關(guān)系到同事、上下級關(guān)系的和諧與發(fā)展,而這些,只需在短短幾分鐘里的交往,就可見分曉。此時(shí),第一印象就成為交往成功的關(guān)鍵因素。俗話說,良好的開端是成功的一半。
那么,如何來塑造良好的第一印象呢?
①注意儀表。儀表是一個(gè)人內(nèi)部思想的表現(xiàn)。
、谧⒁庹勍。一個(gè)人有沒有魅力和才氣,最容易從講話中表現(xiàn)出來。
、圩⒁庑袨榕e止。一個(gè)人的行為、動作常常將他的氣質(zhì)、性格表現(xiàn)得淋漓盡致。
有人提出了在最初交往增加良好形象的“SOLER技術(shù)”。即:S:坐要面對別人;O:姿勢自然開放;L:身體微微前傾;E:目光接觸;R:放松。
3.學(xué)會傾聽
善于聽別人說話有時(shí)比注意自己講話更重要。在人際交往過程中,認(rèn)真聽別人講話的人,在別人心目中都會留下良好的印象。試想,當(dāng)別人不認(rèn)真聽你的講話,你會有什么感覺呢?多數(shù)人說他們覺得自己被冷落了、沒被重視、受到侮辱、厭煩等,進(jìn)而影響人際交往。學(xué)會傾聽要做到:
、僖姓_的聽的態(tài)度。專心地聽,態(tài)度謙虛,用目光不時(shí)注視對方;
②善于用身體語言和語言給對方以必要的反饋。如在聽的過程中用點(diǎn)頭或“哦”、“是嗎”等向?qū)Ψ奖硎咀约涸谡J(rèn)真地聽,對談話內(nèi)容感興趣;
、鄄灰p易打斷對方的談話。
4.善于扮演自己的社會角色
心理學(xué)家戈?duì)柭J(rèn)為,人的交往就像演戲一樣,每個(gè)人扮演一個(gè)不同的角色,并希望贏得別人正面的評價(jià)和贊揚(yáng)。父母角色、成人角色和孩童角色只有因時(shí)、因事、因人、因環(huán)境成功轉(zhuǎn)換,才能維護(hù)交往雙方的友好關(guān)系。
正如玫琳凱的一位成功女士所表示的那樣:工作時(shí),她是上級,做事情絕對雷厲風(fēng)行,不拖泥帶水;回到家,她就搖身一變,成為妻子,上得廳堂,下得廚房,可以小鳥依人,也可以是丈夫的解語花;面對孩子,她更是一位合格的母親,對孩子的教育循循善誘。
每個(gè)人在不同的場合中都有不同的角色,扮演好自己的角色,角色一旦混淆別人就有可能對你產(chǎn)生一種不信任感。
如何利用身體語言建立良好的溝通 篇3
一:家長要正確認(rèn)識和評價(jià)老師
很多家長之所以一提及老師就眉頭一皺,實(shí)際上大都被一些社會風(fēng)氣所影響,特別是一些學(xué)校負(fù)面現(xiàn)象,比如有些家長經(jīng)常會提及我給某某老師送了什么禮物,給了老師幾張購物卡,給老師多少紅包,請老師在哪吃的大餐等等。事實(shí)上,這些現(xiàn)象的存在,在很大程度上破壞了教育的公平,墮落了部分老師的師德風(fēng)尚。當(dāng)這些因素被無限夸大后,以點(diǎn)代面的現(xiàn)象就會如瘟疫一樣傳染開來,大有一塊臭肉攪得滿鍋腥之勢。而絕大部分敬業(yè)愛崗品德好的老師的光輝則被那些骯臟的現(xiàn)象給掩蓋了,盡管老師們想證明自己是好老師,但是在瘟疫之下,又怎能說得清,道得明。
同時(shí)我們再把目光放在課堂里,根據(jù)中國人“投之以桃,報(bào)之以李”的心理,看看那些拿人手短,吃人手短的老師的所為吧,比如老師可以為送禮家長的孩子優(yōu)先安排坐位,可以課上多提問這些孩子,可以多表揚(yáng)一下孩子,可以包庇縱容一下違反紀(jì)律的孩子等等。這自然也會讓沒有送禮的家長心存憂患,總感覺欠了老師什么,自然在面對老師時(shí)會缺乏底氣,既而影響到信心,甚至對老師缺乏好感。
在看到一些負(fù)面現(xiàn)象的同時(shí),我必須提醒家長:不能靠猜測來面對老師,如果你帶著一種缺乏公允的目光去看待你孩子的老師,你可能會誤解老師。如果你真想客觀評價(jià)你孩子的老師,必須要主動和老師接近,還可以通過經(jīng)常和孩子交流,了解孩子在校在課堂上的表現(xiàn)來側(cè)面了解老師,只有這樣你才能做到對老師心中有數(shù)。在了解老師的人品,性格,脾氣,能力之后,再去有針對性和老師談孩子的教育問題,我想可能會更理性一些。
二:家長要學(xué)會尊重老師
師者,傳道授業(yè)解惑也。我想這句話每位家長都非常清楚,并且也知道其中的深刻內(nèi)涵。既然老師是教學(xué)生明事理修品德學(xué)知識長本事的人,那我們做為家長就不能抱著懷疑的目光去面對老師,不能把社會上負(fù)面的評價(jià)強(qiáng)加給老師。如果你去做小人之事,以請客送禮等一已之私去滿足自己的愿望讓老師為你孩子開綠燈的話,你的行為還算是尊重老師嗎?在面對利益的誘惑時(shí),能說老師是主動伸手之人嗎?肯定不是吧?既然不是老師索要為先,那么有這樣行為的家長你就得想想了,你實(shí)際上是在糟蹋著老師的良好形像呢,你是助長不正之風(fēng)的罪魁呢。
讓孩子從小就受利益保護(hù),不教孩子參與公平競爭,孩子的綜合能力何談培養(yǎng)和提高呢?所以,說這里家長們就要想想了,你可能是眼前走了捷徑,孩子受到了照顧,但從長遠(yuǎn)來看,你是在害你的孩子,你是地道的不負(fù)責(zé)的家長!
家長如果想尊重老師,你就必須要肯定老師的辛苦和付出。不僅家長要這樣做,同時(shí)還要引導(dǎo)孩子多想想老師每天教學(xué)的辛苦,讓孩子學(xué)會尊重老師的付出。當(dāng)孩子能體諒老師時(shí),自然會對老師產(chǎn)生一種敬畏之感。當(dāng)孩子懂得尊重老師的勞動之后,再引導(dǎo)孩子學(xué)會遵守課堂紀(jì)律,團(tuán)結(jié)同學(xué),熱愛班集體,我想自然會讓孩子慢慢學(xué)會如何做人。
三:家長要學(xué)會以平等的心態(tài)面對老師
經(jīng)常會看到一些家長面對老師時(shí)心情比較復(fù)雜,實(shí)際上這是很多家長沒有擺正心態(tài)的緣故。對一個(gè)孩子的成長教育來說,都要經(jīng)歷家庭教育,學(xué)校教育和社會教育三種大的教育模式。家長是家庭教育的代表,老師是學(xué)校教育的代表,兩者從地位來講是平等的,而對于教育的目標(biāo)來說也是一致的,都是希望孩子能學(xué)到知識,提高孩子的能力和道德素養(yǎng)等。為什么有些家長面對老師時(shí)總會感覺自己矮半截呢?實(shí)際上這是家長家庭教育素養(yǎng)低造成的后果,大家想一下,如果你對自己所擔(dān)負(fù)的工作缺乏專業(yè)知識時(shí),你怎能從容去應(yīng)對和你處于平等教育地位的老師呢?這就相當(dāng)于一個(gè)小學(xué)生和一個(gè)大學(xué)生對話時(shí),時(shí)時(shí)有一種仰望的感覺。