銷(xiāo)售口才實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（精選3篇）
銷(xiāo)售口才實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 篇1
1、謹(jǐn)慎說(shuō)話銷(xiāo)售員要謹(jǐn)慎說(shuō)話，面對(duì)客人要有禮謙恭，要根據(jù)客人的需求做出相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品推銷(xiāo)，推銷(xiāo)語(yǔ)言要專(zhuān)業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、真實(shí)、客觀與有針對(duì)性，讓你們的交流充滿和諧。
2、端正心態(tài)作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)工作者，你要端正心態(tài)，秉承“為人服務(wù)、顧客至上”的理念去進(jìn)行推銷(xiāo)，與客戶交流要積極、熱忱、大膽、自然，講求誠(chéng)信，向客戶充分展現(xiàn)你的專(zhuān)業(yè)性，讓人感到你是可信任的。
3、不斷進(jìn)修你的銷(xiāo)售口才技巧要與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新提高，這表明你要進(jìn)修了。多看一些好書(shū)與新聞能使你增長(zhǎng)學(xué)識(shí);參加銷(xiāo)售培訓(xùn)課程有助你提高專(zhuān)業(yè)技能;模仿、學(xué)習(xí)銷(xiāo)售高手的口才技巧，對(duì)提高口才很有幫助。
4、學(xué)會(huì)幽默銷(xiāo)語(yǔ)言切忌過(guò)于單調(diào)、沉悶，你要不時(shí)表現(xiàn)出幽默的一面去緩和氣氛，逗趣客戶，讓他的心情得到放松，拉近你們的距離，使你的推銷(xiāo)更順利。
5、避免爭(zhēng)論“顧客就是上帝”，他們?yōu)槟銕?lái)業(yè)績(jī)與財(cái)富，所以值得你恭敬以對(duì)。尊重客人，你就要禮貌用語(yǔ)，避免爭(zhēng)論，一旦傷了和氣，你的推銷(xiāo)將被宣告失敗。
你的銷(xiāo)售口才是好是壞，在于你有沒(méi)有努力進(jìn)行口才訓(xùn)練，所以從今天起，你要開(kāi)始訓(xùn)練你的銷(xiāo)售口才嘍!
銷(xiāo)售口才實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 篇2
交談的語(yǔ)言
1、你被語(yǔ)言冤枉過(guò)嗎?
有這么樣一個(gè)故事叫《該來(lái)的不來(lái)》：有人請(qǐng)客，看看時(shí)間過(guò)了，還有一大半的客人沒(méi)來(lái)。主人心里很焦急，便說(shuō)：“怎么搞的，該來(lái)的客人還不來(lái)?”一些敏感的客人聽(tīng)到了，心想：“該來(lái)的沒(méi)來(lái)，那我們是不該來(lái)的啰?”于是悄悄地走了。主人一看又走掉好幾位客人，越發(fā)著急了，便說(shuō)：“怎么這些不該走的客人，反倒走了呢?”剩下的客人一聽(tīng)，又想：“走了的是不該走的，那我們這些沒(méi)走的倒是該走的了!”于是又都走了。最后只剩下一個(gè)跟主人較親近的朋友，看了這種尷尬的場(chǎng)面，就勸他說(shuō)：“你說(shuō)話前應(yīng)該先考慮一下，否則說(shuō)錯(cuò)了，就不容易收回來(lái)了。”主人大叫冤枉，急忙解釋說(shuō)：“我并不是叫他們走哇!”朋友聽(tīng)了大為惱火，說(shuō)：“不是叫他們走，那就是叫我走了。”說(shuō)完，頭也不回地離開(kāi)了。這個(gè)故事告訴我們，說(shuō)話有說(shuō)話的技巧，一定要顧慮到聽(tīng)者的立場(chǎng)，對(duì)于律師來(lái)說(shuō)，面對(duì)客戶、法官，一定要出言謹(jǐn)慎。
2、漂亮的語(yǔ)言是職場(chǎng)的好助手
對(duì)靠說(shuō)話“吃飯”的律師而言，會(huì)漂亮的說(shuō)話那更是禮儀中不可或缺的一環(huán)，也是讓我們能夠接受委托并成功辦理案件的基本功。律師的口才是律師才華的外在表現(xiàn)，在律師職業(yè)生涯中，是否能說(shuō)、是否會(huì)說(shuō)以及言談交際的能力，確實(shí)影響著律師業(yè)務(wù)的成敗。“話不投機(jī)”會(huì)讓律師失去很多機(jī)會(huì)，而“金口才”則會(huì)讓律師在口吐珠璣的同時(shí)攀折下成功的桂冠。語(yǔ)言交流能力是人類(lèi)社會(huì)現(xiàn)代文明的重要體現(xiàn)，也是人在職場(chǎng)重要的基本職業(yè)技能之一。律師作為一個(gè)靠語(yǔ)言執(zhí)業(yè)的群體，善于表達(dá)，善于說(shuō)服別人，善于向別人推銷(xiāo)自己論點(diǎn)是律師應(yīng)當(dāng)具備的基本素養(yǎng)。律師的舉手投足、語(yǔ)言、形體，在律師參加司法實(shí)踐過(guò)程中起著舉足輕重的作用。但同時(shí)，律師也會(huì)有一些職業(yè)�。赫f(shuō)太多!這就要靠律師自己來(lái)掌控說(shuō)話的的“質(zhì)”和“量”了。
銷(xiāo)售口才實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 篇3
(一)經(jīng)常被人遺忘的溝通關(guān)鍵：認(rèn)知差異
溝通時(shí)常見(jiàn)的誤區(qū)就是把注意力過(guò)度的放在自己的表達(dá)上，認(rèn)為自己只要“認(rèn)真的表達(dá)”，溝通就完成了，對(duì)方肯定會(huì)理解自己想要傳遞的信息。
但每個(gè)人的思維方式、知識(shí)體系、個(gè)人經(jīng)歷等諸多不同的地方，對(duì)方并不一定能準(zhǔn)確的接受并理解你想要傳遞的信息。
一個(gè)溝通的完整過(guò)程是這樣的：
1. 大腦產(chǎn)生想要表達(dá)的信息
2. 將腦中產(chǎn)生的想法轉(zhuǎn)換成對(duì)方可理解的信息(如語(yǔ)言、動(dòng)作、圖形等)
3. 表達(dá)給對(duì)方
4. 對(duì)方接受信息，并將接受到的信息進(jìn)行分析理解
5. 轉(zhuǎn)換后的信息進(jìn)入大腦，成為對(duì)方理解的最終信息
想法——>轉(zhuǎn)化成信息——>表述 接受——>轉(zhuǎn)化成信息——>理解
對(duì)溝通過(guò)程認(rèn)識(shí)不足，就很容忽略認(rèn)知差異帶來(lái)的影響。
常常是自己費(fèi)了半天口舌，對(duì)方還是一頭霧水。
當(dāng)我們表達(dá)出自己的想法后，并不確定對(duì)方是否正確的理解我們的意圖。
這是可以采用“反饋修正”的方法來(lái)提高信息傳達(dá)的準(zhǔn)確率。
反饋修正：
1. 表達(dá)自己的建議后，請(qǐng)對(duì)方復(fù)述一遍
2. 略過(guò)大家理解一致的部分
3. 將對(duì)方復(fù)述過(guò)程中產(chǎn)生的差異部分抽取出來(lái)，再次表達(dá)
4. 請(qǐng)對(duì)方復(fù)述二次傳遞的信息
5. 如果對(duì)方理解還存在差異，換種表達(dá)方式再進(jìn)行嘗試
6. 重復(fù)以上步驟，直至最終消除誤差
必須經(jīng)過(guò)不斷的溝通，才能盡可能的消除認(rèn)知差異，所以溝通時(shí)要保持耐心。
(二)如何更成功的表達(dá)
獲得他人的理解是人類(lèi)源于本能的渴望，但如果我們的表達(dá)能力有限，就很難讓他人正確的理解我們想要表達(dá)的想法與感情。
如何能更好的表達(dá)?
(1)選擇精準(zhǔn)的表達(dá)工具
常用的表達(dá)工具有口語(yǔ)、文字、符號(hào)、圖形、肢體語(yǔ)言等，適當(dāng)?shù)倪x擇表達(dá)工具會(huì)有助于提高信息傳遞的準(zhǔn)確性。
如果你想向戀人表達(dá)自己的愛(ài)意，那比起給她發(fā)一條信息，面對(duì)面的擁抱親吻，說(shuō)出愛(ài)她的情話，后者顯然效果更好。
當(dāng)你打算匯報(bào)本年度銷(xiāo)售業(yè)績(jī)時(shí)，圖形顯然會(huì)比數(shù)字看起來(lái)更加直觀有力。
(三)肢體語(yǔ)言
之所以單獨(dú)把肢體語(yǔ)言單獨(dú)拿出來(lái)說(shuō)，是因?yàn)槲覀冊(cè)谥w語(yǔ)言方面的訓(xùn)練與經(jīng)驗(yàn)實(shí)在是太少太差。
語(yǔ)言從某種意義上，是一種低效率的溝通方式，而肢體語(yǔ)言則包含了更豐富的信息傳達(dá)。
這也正是我們看電影時(shí)，僅僅是角色的一個(gè)眼神，我們卻能在那個(gè)瞬間感受到非常豐富的難以用語(yǔ)言形容的信息。
文字是可以偽裝的，但肢體語(yǔ)言卻很難偽裝的出來(lái)。
網(wǎng)上文筆激揚(yáng)才華橫溢讓我們覺(jué)得很厲害的人，在現(xiàn)實(shí)中見(jiàn)面時(shí)卻和網(wǎng)絡(luò)上的形象差距甚遠(yuǎn)。
肢體語(yǔ)言是即時(shí)性的，不會(huì)有過(guò)多的時(shí)間思考，能更多的反應(yīng)一個(gè)人的真實(shí)狀態(tài)。
如果沒(méi)有好的肢體語(yǔ)言，口中所說(shuō)出的句子再優(yōu)雅考究，也不會(huì)給人好的印象。
大家可以回憶一下，當(dāng)你會(huì)想起某個(gè)人的時(shí)候，最先想到的是這個(gè)人的形象，還是他所說(shuō)出的話語(yǔ)?
也正因?yàn)榇�，在互�?lián)網(wǎng)高度發(fā)展的今天，我們還是需要通過(guò)面試、會(huì)議、約會(huì)這樣的方式來(lái)更深入的了解彼此。
另外，肢體語(yǔ)言會(huì)令人形象更加立體豐滿，可以拉近彼此間的關(guān)系，無(wú)論雙方發(fā)過(guò)多少短信，打過(guò)多少電話，也不如真正見(jiàn)面對(duì)雙方關(guān)系的增進(jìn)更有好處。