銷售口才實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(精選3篇)
銷售口才實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 篇1
1、謹(jǐn)慎說(shuō)話銷售員要謹(jǐn)慎說(shuō)話,面對(duì)客人要有禮謙恭,要根據(jù)客人的需求做出相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品推銷,推銷語(yǔ)言要專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、真實(shí)、客觀與有針對(duì)性,讓你們的交流充滿和諧。
2、端正心態(tài)作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)工作者,你要端正心態(tài),秉承“為人服務(wù)、顧客至上”的理念去進(jìn)行推銷,與客戶交流要積極、熱忱、大膽、自然,講求誠(chéng)信,向客戶充分展現(xiàn)你的專業(yè)性,讓人感到你是可信任的。
3、不斷進(jìn)修你的銷售口才技巧要與時(shí)俱進(jìn),不斷更新提高,這表明你要進(jìn)修了。多看一些好書(shū)與新聞能使你增長(zhǎng)學(xué)識(shí);參加銷售培訓(xùn)課程有助你提高專業(yè)技能;模仿、學(xué)習(xí)銷售高手的口才技巧,對(duì)提高口才很有幫助。
4、學(xué)會(huì)幽默銷語(yǔ)言切忌過(guò)于單調(diào)、沉悶,你要不時(shí)表現(xiàn)出幽默的一面去緩和氣氛,逗趣客戶,讓他的心情得到放松,拉近你們的距離,使你的推銷更順利。
5、避免爭(zhēng)論“顧客就是上帝”,他們?yōu)槟銕?lái)業(yè)績(jī)與財(cái)富,所以值得你恭敬以對(duì)。尊重客人,你就要禮貌用語(yǔ),避免爭(zhēng)論,一旦傷了和氣,你的推銷將被宣告失敗。
你的銷售口才是好是壞,在于你有沒(méi)有努力進(jìn)行口才訓(xùn)練,所以從今天起,你要開(kāi)始訓(xùn)練你的銷售口才嘍!
銷售口才實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 篇2
在拓展訓(xùn)練的活動(dòng)當(dāng)中,很多小隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到良好的溝通能力是管理者的主要工作能力,故而長(zhǎng)期忽視溝通問(wèn)題。組織中的各個(gè)團(tuán)隊(duì)之間信息相對(duì)封閉,相互之間得不到工作內(nèi)容或相關(guān)技術(shù)上的支持和理解,團(tuán)隊(duì)成員之間也沒(méi)有實(shí)現(xiàn)技能互補(bǔ),從而導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)間溝通不暢,降低了組織的整體效率。溝通問(wèn)題出現(xiàn)后,各個(gè)團(tuán)隊(duì)之間相互推誘扯皮,進(jìn)一步惡化了團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系,這樣不僅沒(méi)有營(yíng)造良好的溝通氛圍增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的交流,而且使得成員心有余悸不能進(jìn)行暢所欲言的溝通。
目前,團(tuán)隊(duì)管理這種管理模式雖然已經(jīng)被多數(shù)組織所采用,但是團(tuán)隊(duì)管理對(duì)溝通卻沒(méi)有相應(yīng)的制度和約束,致使團(tuán)隊(duì)管理中溝通的隨意性較大。很多組織的團(tuán)隊(duì)之間雖然也有溝通,但是由于缺少相應(yīng)的制度規(guī)范和約束,以至于溝通常常帶有明顯的個(gè)人色彩,溝通的方式、頻率受到管理者的影響,溝通的隨意性大。如溝通語(yǔ)言的表達(dá)、溝通背景和溝通方式的選擇等策略行為完全因人而異,各個(gè)團(tuán)隊(duì)之間的溝通效果相差也很大。有的時(shí)候需要進(jìn)行溝通,但是溝通的方式不正確,沒(méi)有合適的溝通場(chǎng)所和方式,不但使得溝通的效率低下,也給組織中的成員帶來(lái)了不好的影響。
溝通目標(biāo)是組織溝通話動(dòng)的導(dǎo)航,如果溝通目標(biāo)設(shè)置錯(cuò)位,沒(méi)有明確的溝通方向,不論溝通技巧多么靈話,也會(huì)缺乏溝通的針對(duì)性,這樣的溝通無(wú)異于在做無(wú)用功。不論是團(tuán)隊(duì)管理還是一般的組織管理都需要有正確的溝通目標(biāo),這樣才能確保溝通的針對(duì)性和有效性、團(tuán)隊(duì)管理者對(duì)溝通話動(dòng)不重視也會(huì)造成溝通目標(biāo)設(shè)置錯(cuò)位,草草完成溝通計(jì)劃,根本不在乎溝通目標(biāo)設(shè)置的正確與否,致使溝通對(duì)象自然而然地產(chǎn)生錯(cuò)誤,就更別談具體的針對(duì)性了。團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)知水平不高也會(huì)導(dǎo)致溝通目標(biāo)設(shè)置錯(cuò)位,每一個(gè)層面都有一個(gè)溝通目標(biāo),團(tuán)隊(duì)成員在知識(shí)水平和溝通重要性上的認(rèn)識(shí)亦都有差異,彼此之間有著不同的利益中心,認(rèn)為溝通對(duì)自己利益不大時(shí)會(huì)輕視溝通,甚至?xí)艞墱贤ā?/p>
銷售口才實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 篇3
1、自我暗示法
無(wú)論在哪里都應(yīng)該去想象自己一定可以改變自己的口才,想象自己有一天會(huì)在公共場(chǎng)合演講幽默笑話,自己會(huì)成為一個(gè)幽默天才,每天都應(yīng)該大笑10次,樂(lè)觀面對(duì)生活,放松情緒。
2、形態(tài)訓(xùn)練法
要培養(yǎng)好微笑的習(xí)慣,可以在面對(duì)眾人的目光下,自信地微笑,要鍛煉自己的親和力,應(yīng)該自己可以在鏡子前學(xué)習(xí)微笑,展示自己的形態(tài)和手勢(shì)等!
3、話題信息法
所謂的話題信息就是在我們看到的電視、報(bào)紙、看書(shū)、交談中將看到的幽默事件或者是笑話記錄下來(lái),每天記下一兩句,在記憶的時(shí)候,還要思考那些概念,等你有了一個(gè)深思過(guò)程,談起笑話來(lái)就更能得心應(yīng)手了。
4、時(shí)刻練習(xí)法
無(wú)論你在何時(shí)何地,只要一見(jiàn)到任何的東西,你都可以用進(jìn)行隨性的表達(dá)方法來(lái)將你所觀察到的事物用一個(gè)幽默的方式說(shuō)出來(lái)。
5、全思維練習(xí)法
對(duì)于同一個(gè)主題,你可以站在不同角度,分別進(jìn)行演講,這樣都是可以培養(yǎng)自己幽默口才的快速訓(xùn)練方法。