怎樣保證雙向溝通
溝通的目的是要讓對方明白你的想法或是達成共識，心與心交流走進對方心里才是真正的溝通。良好的溝通需要穩(wěn)定的情緒和比較健康的心態(tài)以及對于溝通對象的尊重，外加一定的技巧和手段，下面第一范文網小編整理了雙向溝通的技巧，供你閱讀參考。
雙向溝通的技巧：相互尊重
尊重，顯露內涵贏得和諧關系
尊重是一種禮貌，更是人們之間友誼的橋梁。一個懂得去尊重別人的人必定會得到信任，在生活中體現對人的尊重也算是一種藝術。人類是群體的動物，而溝通是人類不可缺的。每一個人所說的每一句話，都帶有某種信息;不管是職場或是生活中的事，是喜悅抑或憤怒的表達，這一切都必須仰賴彼此的“溝通”。而要能有效的溝通，就必須在尊重的輔助下，才能事半功倍。在人與人相處之間，相互尊重是一個基礎點，能否掌握就至關重要。
來看一段很有趣的故事：
據說，有一天蘇東坡與老和尚一起打禪。老和尚問蘇東坡：“你看我打禪像什么?”蘇東坡想了一下，并沒有回答，同時反問老和尚：“那你看我打禪像什么?”老和尚說：“你真像是一尊高貴的佛。”蘇東坡聽了這一番話，心中暗暗地高興。于是老和尚說：“換你說說你看我像什么?”蘇東坡心里想氣氣老和尚，便說：“我看你打禪像一堆牛糞。”老和尚聽完蘇東坡的話淡淡的一笑。蘇東坡高興地回家找家里的小妹談論起這件事，小妹聽完后笑了出來以看人如糞。蘇東坡好奇地問：“有什么可笑的?”蘇小妹斬釘截鐵的告訴蘇東坡，人家和尚心中有佛，所以看你如佛;而你心中有糞，所。當你罵別人的同時，也是在罵自己。
這個饒有趣味的故事給我們的啟示是：從批評者的言行能看出其眼界和見識。所以人的心里想些什么，就會說出什么樣的話，這正好反映出一個人待人處事的風范和內涵。而罵人的同時也成為別人討厭的對象，運用言語罵人的人，必定得不到對方的認同，也會失去別人的信任。一個良好的溝通應是建立在彼此尊重的角度，才能達到談話的成果。
溝通就像在跳交際舞。必須要相互尊重。溝通的過程是基于相互尊重基礎之上的收集正確的信息、給出好的信息和取得進展的過程。只尊重自己但不尊重別人會成為自大的人，沒有人愿意與自大的人溝通。所以，對別人缺乏尊重會阻礙自己成為有效的溝通者。同樣的，如果不尊重自己也會導致無效的溝通。如果我們自我評價很低，我們將不能說出我們的想法、目標、好惡。
所以，溝通過程中的尊重標準是指，我們要贏得別人的尊重，那么首先我們必須尊重自己;如果我們不尊重自己，沒有人會尊重我們。其次，我們要尊重他人，要表現出對別人的尊重，同時贏得別人對自己的尊重。所以尊重是雙向的。
這就是相互尊重的真正含義，尊重他人也尊重自己，沒有這一點，成功的溝通是不可能的。這也促使我們努力獲得和給予好的信息。如果這些都做得好而徹底，取得進展就是水到渠成的事情了。
雙向溝通的技巧：雙向溝通七大技巧
(1)了解對方意圖和原因，闡述己方觀點和原因
(2)注意雙方溝通的主體是情緒、感知，而非事實本身
(3)經歷時關注的焦點不同造成各人吸收的信息量不同，也就造成各自的認知差異——所以協商時必須認識到自己并沒有把握到事實的全部，不能只根據自己的認知就以為是事實的全部，還需要從多角度進行解讀。
(4)各人不同的閱歷和三觀對同一事件容易會產生巨大的分歧(即對同一件事不同人的看法都不盡相同)——了解每人的“自定義原則”對交涉有非常明顯的幫助。
(5)主動說出自身原則，并鼓勵對方也這樣做有利于解決矛盾
(6)要想客觀地徹底了解對方想法的途徑——懷著對對方感興趣的態(tài)度去聆聽(詳細原則請參看《關于溝通的10大原則》一文)
(7)因為感情共鳴，認為對方應該要過得更好，而擅自將對方抽離出原有環(huán)境，容易讓對方產生不被信任、尊重的感覺，這樣反而容易好心做壞事。要提出建議或者解決方案，需在對方明確提問時再提供，否則只進行情緒疏導及陪伴。