如何訓(xùn)練自己溝通能力（精選5篇）
如何訓(xùn)練自己溝通能力 篇1
(一)經(jīng)常被人遺忘的溝通關(guān)鍵：認(rèn)知差異
溝通時常見的誤區(qū)就是把注意力過度的放在自己的表達(dá)上，認(rèn)為自己只要“認(rèn)真的表達(dá)”，溝通就完成了，對方肯定會理解自己想要傳遞的信息。
但每個人的思維方式、知識體系、個人經(jīng)歷等諸多不同的地方，對方并不一定能準(zhǔn)確的接受并理解你想要傳遞的信息。
一個溝通的完整過程是這樣的：
1. 大腦產(chǎn)生想要表達(dá)的信息
2. 將腦中產(chǎn)生的想法轉(zhuǎn)換成對方可理解的信息(如語言、動作、圖形等)
3. 表達(dá)給對方
4. 對方接受信息，并將接受到的信息進(jìn)行分析理解
5. 轉(zhuǎn)換后的信息進(jìn)入大腦，成為對方理解的最終信息
想法——>轉(zhuǎn)化成信息——>表述 接受——>轉(zhuǎn)化成信息——>理解
對溝通過程認(rèn)識不足，就很容忽略認(rèn)知差異帶來的影響。
常常是自己費了半天口舌，對方還是一頭霧水。
當(dāng)我們表達(dá)出自己的想法后，并不確定對方是否正確的理解我們的意圖。
這是可以采用“反饋修正”的方法來提高信息傳達(dá)的準(zhǔn)確率。
反饋修正：
1. 表達(dá)自己的建議后，請對方復(fù)述一遍
2. 略過大家理解一致的部分
3. 將對方復(fù)述過程中產(chǎn)生的差異部分抽取出來，再次表達(dá)
4. 請對方復(fù)述二次傳遞的信息
5. 如果對方理解還存在差異，換種表達(dá)方式再進(jìn)行嘗試
6. 重復(fù)以上步驟，直至最終消除誤差
必須經(jīng)過不斷的溝通，才能盡可能的消除認(rèn)知差異，所以溝通時要保持耐心。
(二)如何更成功的表達(dá)
獲得他人的理解是人類源于本能的渴望，但如果我們的表達(dá)能力有限，就很難讓他人正確的理解我們想要表達(dá)的想法與感情。
如何能更好的表達(dá)?
(1)選擇精準(zhǔn)的表達(dá)工具
常用的表達(dá)工具有口語、文字、符號、圖形、肢體語言等，適當(dāng)?shù)倪x擇表達(dá)工具會有助于提高信息傳遞的準(zhǔn)確性。
如果你想向戀人表達(dá)自己的愛意，那比起給她發(fā)一條信息，面對面的擁抱親吻，說出愛她的情話，后者顯然效果更好。
當(dāng)你打算匯報本年度銷售業(yè)績時，圖形顯然會比數(shù)字看起來更加直觀有力。
•如果想要表達(dá)的信息偏感性，盡量采取口語、肢體動作、圖像等方式進(jìn)行溝通。
▪ 這些表達(dá)方式富含了豐富的人類感情，易于對方接受與理解。
• 如果想表達(dá)的信息偏理性，盡量選擇科學(xué)性的語言，如專業(yè)術(shù)語、有精準(zhǔn)定義的概念詞匯，數(shù)字等。
▪ 這類溝通方式，語義精準(zhǔn)簡練，不容易產(chǎn)生誤差，也避免混雜無用或冗余的信息。
(2)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃伎挤椒?/p>
在溝通時，我們也要注意遵循一些基本的思考方法，這樣才能縝密有效的傳達(dá)信息。
a.選擇適當(dāng)?shù)那腥虢嵌?/p>
每個人對同一事件的觀察角度是不同的，站在不同角度理解到信息可能天差地別，你必須選擇一個便于他人理解，并符合你想傳達(dá)信息的角度。
比如倉庫起火，涉及此事庫房管理人員第一反應(yīng)肯定是哪里出了疏漏，商人會想財產(chǎn)有沒有受到損失;而當(dāng)?shù)卣賳T更加關(guān)心人員有沒有出現(xiàn)傷亡;這就是不同角度帶來的差異。
在溝通之前，務(wù)必要考慮對方的自身情況、立場，選擇一個便于他人理解，并符合你想傳達(dá)信息的角度。
b.安排適當(dāng)?shù)男畔鬟f順序，便于接受信息者理解
即使是相同的信息，采用不同的敘述順序也會給人不同的感受。
根據(jù)不同的目的，采取不同的表達(dá)循序：
• 通知
▪ 先闡述結(jié)果，再補充原因
• 說服
▪ 先從延伸話題開始，引導(dǎo)對方理解與贊同，取得共識后，再通過感情相似或邏輯相似的方式回歸正題。
• 吸引
▪ 先拋出完整信息中引人注意的片段，再從細(xì)節(jié)引申到整體。
• 安慰
▪ 先復(fù)述對方的想法或觀點，安撫情緒后，再用準(zhǔn)備好的具有情緒相似性的信息轉(zhuǎn)移對方注意力，最終引導(dǎo)對方自行表達(dá)出要傳達(dá)的核心信息。
c.區(qū)分客觀事實與個人感受
• 保持客觀、真實，避免夸大或扭曲信息
• 剝離個人的主觀情緒，只闡述事實
• 避免形容詞的使用
• 表達(dá)方式盡可能的簡潔、清晰、直觀
某地倉庫著火，庫管人員在回復(fù)上級詢問情況的電話中說道：
“1號倉庫火勢逐漸減小，我們搬走了附近堆放的一些體積較大的易燃物，應(yīng)該沒大事。”
但事實上，“火勢逐漸減小”是庫管人員自己做出的判斷，并不一定正確，“附近堆放的一些體積較大的易燃物”則模糊不清，這個“附近”是多大面積的一個區(qū)域?“一些”到底是多少數(shù)量?“體積較大”到底體積是多少?“易燃物”有很多種，具體是哪種?至于“應(yīng)該沒大事”也屬于庫管人員的個人判斷，不屬于真實有效信息。
d.保持對詞匯的正確理解
• 對于無標(biāo)準(zhǔn)翻譯的外來概念，去查原始語言的涵義
• 對專用術(shù)語的概念，要認(rèn)真、正確的理解，保持其精確的定義
小紅和小明聊天時，提到了“裸妝”。小明并不清楚“裸妝”的概念，他按照字面意思進(jìn)行理解，認(rèn)為“裸妝”是“沒化妝”的意思。
于是小米在發(fā)表自己對女孩子化妝這個問題上的想法時說：“我覺得女生不用每天辛苦花那么長時間的妝容，不是重要場合的話，裸妝就很好啊。”
小紅表示贊同。
但小明真正想要表達(dá)的信息是——他認(rèn)為女孩子平時可以不化妝。
e.真誠的態(tài)度
• 真誠是溝通的關(guān)鍵態(tài)度，發(fā)自認(rèn)同自己所表達(dá)的想法，對方才會接納、理解。
• 如果自己所想與所說并不一致，會出現(xiàn)不自然的肢體語言，讓對方產(chǎn)生質(zhì)疑。
(3)商業(yè)敘述的原則
商業(yè)敘述和日常溝通存在一定差異，商業(yè)敘述強調(diào)傳遞信息的效率，要求信息可快速理解、便于傳遞、定義精確，在內(nèi)容上，注重利弊分析、因果關(guān)系，表達(dá)方式一定要精簡。
商業(yè)敘述的大致順序：
1. 核心主題
2. 內(nèi)容簡要
3. 利弊分析
4. 其他補充
以下是兩個范例。
即時信息
陳總，10月4日的會議后的入住酒店更改為柏悅酒店。
因第二天會議地點臨時更改，為避免在路程上耗費太多時間，重新為您預(yù)定了酒店。
您到達(dá)酒店后，張秘書會接待并安排入住相關(guān)事宜，如有其他問題，隨時與我聯(lián)系。
會議通知郵件
正海，下午3點(10月2日)請來大會議室參加會議。
會議主要討論網(wǎng)站的用戶注冊流程優(yōu)化。
BOSS認(rèn)為目前的用戶注冊流程過于繁瑣，應(yīng)進(jìn)行簡化。我已準(zhǔn)備好初步方案，并邀請了技術(shù)一部、用戶運營部門、客服部門的負(fù)責(zé)人參加。
會議上需要你分享目前用戶注冊流程的運行邏輯，為了讓其他非技術(shù)類部門的同事方便理解，請?zhí)崆白龊脺?zhǔn)備。
PS：BOSS會來參加，記得不要遲到。
人物、時間、地點、事件，這些信息一定要準(zhǔn)確、直接。
如何訓(xùn)練自己溝通能力 篇2
選擇合適的溝通方式
所謂溝通并不是面對面的交流，除了語言溝通，還可以用書信、短息等文字交流來溝通。不同的場合采用不同的溝通方式才能達(dá)到自己的效果。比如，對方正生你氣的時候，你是沒有機會和對方面對面交流的，搞不好會事倍功半，這個時候就要選擇書信等文字交流來溝通。
把握一切溝通交流的機會
有時候當(dāng)對方很忙，如果你不爭取就會失去溝通的機會。你要及時的告訴對方，你和他的交流只占用很短的時間，比如請給我一分鐘的時間。這樣或許你就有了交流的機會，只要你能夠語言夠精彩，話題夠吸引力，對方或許就會給你更多的時間來交流溝通。
小貼士：要利用一切可以利用的場合，你可以利用在等電梯的時間甚至是電梯轎廂里的機會和對方交流。
溝通語言言簡意賅
面對面溝通時話題要明確，言簡意賅，能夠讓對方明白你表達(dá)的意思和意圖。溝通的時候，話講了一大堆，如果讓對方不知所云，或者你的話很歧義造成對方誤解則是大忌。
小貼士：有時候某些話題不可直接提出，則可以講些對方感興趣的話題，然后慢慢引導(dǎo)轉(zhuǎn)到你的話題上去。這就需要你做到前面的“五多”，為引導(dǎo)話題做鋪墊。
善于用眼神來交流
在面對面溝通時，除了用你的語言來與對方溝通，你還要善于用你的眼神來與對方交流，不時的用眼睛看看對方的眼睛，從而判斷對方是否贊同你的意見。當(dāng)然，你不能一直看著對方的眼睛，這是不禮貌的。
小貼士：交談中要始終保持者笑容，這是不變的真理。
巧用態(tài)勢語來交流
面對面交流特別是在做銷售推廣時，你不僅要會用眼神、用妙用語連珠來征服對方，更要學(xué)會用態(tài)勢語為你的溝通交流來提升溝通效果。適當(dāng)?shù)臅r候通過你的手和身體語言，可以達(dá)到事半功倍的效果。
學(xué)會用傾聽來交流
溝通并不是你一味的講話給對方聽，溝通是雙向的，是講和聽的互動過程。因此，你除了要會講，更需要會傾聽，這樣才能達(dá)到溝通交流的目的。在傾聽的時候要不時的點頭做出反應(yīng)，并道出如好、嗯、是啊、的確是這樣的等一些反饋語氣詞。
小貼士：有時候即使對方講的話題你不敢興趣但是你又需要和對方交談下去，那你可以用眼睛看著對方的下巴那塊倒三角區(qū)域，讓對方感覺到你是在非常認(rèn)真聽他的講話，這樣你就可以有機會將話題引向你要講的主題上去
如何訓(xùn)練自己溝通能力 篇3
1、直接溝通：直接溝通直觀真切，表現(xiàn)形式為直接或者電話交談，優(yōu)點是便捷快速，不但能夠聽到語意還能感知到對方的情感，缺點是有時受個人情緒影響較大，不太系統(tǒng)，溝通常常會受情緒左右，難以體現(xiàn)信息的對等，比較適合于熟悉的人之間對分歧不大和比較簡單問題的快速交流，同時對實際情況摸底調(diào)研溝通也很合適。
2、間接溝通：間接溝通為非面談式溝通，常見的形式為書信類、文件報告式溝通。此種形式溝通的優(yōu)點是一般比較冷靜理智，溝通交流觀點比較系統(tǒng)、相對比較委婉，不太容易受感情和氛圍因素影響，缺點自然是缺少情感交流，適合于正式方案類、決策類的溝通。
3、正式溝通：正式溝通一般有明確的任務(wù)，氣氛嚴(yán)肅，時間地點選擇嚴(yán)格，形成的選擇一般以文字或者公開的面談為主，一般雙方都有較好的溝通準(zhǔn)備。比如各種形式的會議、正式的宴會以及領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間約見式的談話等等。
4、非正式溝通：非正式的溝通一般不確定明確的主題，主要是以雙方情感分享和交流為主，即使涉及到彼此關(guān)注的問題，一般也采取謙讓和回避的態(tài)度，選擇的時間和地點一般都比較隨意，氛圍輕松。常見的有一起娛樂、一起運動等等。因此對于一個難以快速解決的問題，時常需要選擇正式和非正式多種溝通形式組合，通過一步步慢慢解決。
如何訓(xùn)練自己溝通能力 篇4
1朗讀朗誦
自己讀書，大聲地讀出來。每天堅持朗讀一些文章，既練習(xí)口齒清晰伶俐，又積累一些知識量信息量，更重要的是對身體大有裨益，清喉擴(kuò)胸，納天地之氣，成浩然之身!建議大家多讀一些積極向上的文章，每天堅持朗讀半小時以上。
2對著鏡子訓(xùn)練
每天在朗讀過程中，去對著鏡子訓(xùn)練，訓(xùn)練自己的眼神，訓(xùn)練自己的表情，訓(xùn)練自己的肢體語言，這樣效果更好。3速讀訓(xùn)練找來一篇演講辭或一篇文辭優(yōu)美的散文。一般開始朗讀的時候速度較慢，逐次加快，一次比一次讀得快，最后達(dá)到你所能達(dá)到的最快速度。讀的過程中不要有停頓，發(fā)音要準(zhǔn)確，吐字要清晰，要盡量達(dá)到發(fā)聲完整�？毂仨毥⒃谕伦智宄�、發(fā)音干凈利落的基礎(chǔ)上。4自我錄音攝像
如果條件允許，可以把自己的演講過程拍攝下來，這樣反復(fù)觀摩，哪兒手勢沒到位，哪兒表情不自然，聲音如何，或者是其他的缺點，通過攝像你可以很清楚的知道自己哪方面需要改進(jìn)。看一次自己的攝像比上臺十次二十次效果都好。5嘗試躺下來朗讀
如果你想練就一流的運氣技巧，一流的共鳴技巧，有一個非常簡單的方法，就是:躺下來大聲讀書!當(dāng)我們躺下來時，就是腹式呼吸，腹式呼吸是最好的練聲練氣方法。堅持一段時間，你會發(fā)現(xiàn)自己的聲音變洪亮了，音質(zhì)變動聽了。 6背誦法
嘗試去背誦一些文章，一篇一篇地去完成。天長日久，那些文章字句自然就轉(zhuǎn)化為自己的詞語了，練到一定時間就能張口就來口出華章。所謂：熟讀唐詩三百首，不會吟詩也會吟!
7復(fù)述法
復(fù)述法簡單地說，就是把別人的話重復(fù)地敘述一遍�？梢哉乙晃换锇橐黄鹩�(xùn)練。首先，請對方隨便講一個話題，或是一個故事。自己先注意傾聽。然后再向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。這種練習(xí)在于鍛煉語言的連貫性及現(xiàn)場即興構(gòu)思能力，和語言組織能力。如果能面對眾人復(fù)述就更好了，它還可以鍛煉你的膽量，克服緊張心理。8寫日記
寫日記是最好的自我溝通的方法，每天寫上一千來字，既整理自己的思路，反省當(dāng)日之進(jìn)步與不足，梳理自己的情緒，釋放一些不快，又可以學(xué)會遣詞造句，天長日久，手能寫之，口必能言之。
9多找機會上臺
很多同學(xué)認(rèn)為生活中缺少鍛煉的舞臺，沒有公眾場合發(fā)言的機會。其實，這是一種誤區(qū)，我們平時生活工作中，公眾演講的機會太多了，只是我們沒有發(fā)現(xiàn)，沒有這個意識去參與。如果你想突破口才瓶頸，你一定要多找機會講話。
如何訓(xùn)練自己溝通能力 篇5
情感溝通訓(xùn)練方法之愛。
首先最重要的一點，當(dāng)然是愛了。和別人有過爭執(zhí)的我們都知道，人在有敵意的時候，很難聽進(jìn)別人的建議，甚至根本不知道對方在說什么，只是為了吵架而吵架。所以，無論你們在討論什么觀點，有什么分歧，放下“敵意”或者不滿是第一步。
情感溝通訓(xùn)練方法之平等。
人之患在好為人師，很多人喜歡凌駕在他人之上來評判。殊不知哪里有壓迫哪里就有反抗，他人的好或者不好、對與不對，你只要考慮是否接受就好，請不要將自己的想法強加在伴侶身上。
情感溝通訓(xùn)練方法之不要過分犧牲自己。
在我們的傳統(tǒng)中，犧牲自己成就他人是一項美德。而“忍”是其中的重點。但這其實是積累負(fù)面情緒的壞習(xí)慣，當(dāng)你覺得受到傷害，情緒上不佳時，要及時表述出來，即使是當(dāng)時時機不恰當(dāng)，也要找機會私下向伴侶吐露，千萬不要留隔夜仇。因為這些負(fù)面情緒是不會自己消失的，它會在你最薄弱的時候發(fā)泄。或是爆發(fā)在孩子身上，或在莫名其妙的小事上發(fā)火，給人以不可理喻的印象，最后把事情弄的一團(tuán)糟。當(dāng)你心里有事，嘴上就不要說“沒事”，也千萬不要讓伴侶去猜，直接點把你的不爽或是不滿告訴他。
情感溝通訓(xùn)練方法之相敬如賓。
相敬如賓，舉案齊眉是傳統(tǒng)中形容模范夫妻的詞匯，這是傳統(tǒng)中的精華，也同樣適用于當(dāng)代。對外人禮貌，對伴侶卻粗魯;門外謙謙君子，回家變暴君的人無疑不值得擁有愛情。
情感溝通訓(xùn)練方法之尊重理性、事實。
對于一件伴侶間的事，只要描述客觀事實就好了，不要擴(kuò)大、升級或者做價值判斷。比如，“我今天不舒服，你都不關(guān)心關(guān)心我，你根本就不愛我”，“垃圾又沒倒，你這人就是這樣，狗改不了吃屎”，“當(dāng)初跟了你算我瞎了眼”等等，這些都是伴侶生活中禁忌的話，它們不會給你帶來更幸福的生活，只會帶來怨恨與憤怒，直至毀了你的愛情。
情感溝通訓(xùn)練方法之不斷的學(xué)習(xí)。
溝通不是天生就會的，它可以通過后天的學(xué)習(xí)來獲得，實踐書本上的知識，聽從他人的教導(dǎo)等方式都可以讓你的溝通技巧更好。切忌用“我就是嘴笨”、“其實就是刀子嘴豆腐心”等借口拒絕學(xué)習(xí)。拒絕學(xué)習(xí)你就得不到更好的未來。
愛情里溝通很重要，當(dāng)感情出現(xiàn)問題的時候切莫只是橫眉冷對，平心靜氣坐下來，把問題攤開。用耐心，用真誠，用你們之間存在的愛，把問題解開。不要像獅子和老虎，到死了才明白，原來都是自以為是!