沃爾瑪：“本地化策略”取代經(jīng)典模式
比起美國(guó)的那些沃爾瑪，中國(guó)市場(chǎng)上的沃爾瑪顯得有些“另類”。在上海開(kāi)業(yè)一周的情況初步顯示，頭頂全球500強(qiáng)之首的光環(huán)的沃爾瑪，似乎并沒(méi)有在中國(guó)沿用其經(jīng)典模式，“本地化策略”的味道正越來(lái)越濃。
私車族購(gòu)物“小來(lái)來(lái)”
3日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》在沃爾瑪?shù)耐＼噲?chǎng)發(fā)現(xiàn)，以“天天平價(jià)”著稱的沃爾瑪超市吸引了大量私車族，可以容納200個(gè)車位的停車場(chǎng)基本保持8成以上的“上座率”。值得注意的是，這些駕車前來(lái)購(gòu)物的顧客并沒(méi)有整堆整堆地往車中放貨，大部分顧客手中只提一兩個(gè)袋子。
顯然，這和沃爾瑪在美國(guó)本土的情況大有不同。在美國(guó)，私車族更喜歡在周末到超市買回一大堆日用品，然后塞進(jìn)冰箱，以備一周之需。對(duì)此，沃爾瑪華東百貨公司高級(jí)公司事務(wù)經(jīng)理劉俊承認(rèn)，這的確和沃爾瑪美國(guó)總部的模式大有不同，因?yàn)槲譅柆斠呀?jīng)根據(jù)中國(guó)的情況作了相應(yīng)調(diào)整。
他解釋說(shuō)，兩地消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣不同，而且一些客觀條件也不同。比如，美國(guó)人家中廚房和冰箱的空間都比較大，有條件一次購(gòu)物一星期使用。而在上海，大部分消費(fèi)者家中沒(méi)有大容量的冰箱。
中國(guó)家電協(xié)會(huì)的資料顯示，國(guó)內(nèi)冰箱容積集中在300升以下，國(guó)外則在400升以上。我國(guó)400升以上的冰箱生產(chǎn)還處于起步階段，美國(guó)通用電氣的一款大容量冰箱售價(jià)達(dá)18000元。
3日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》隨機(jī)詢問(wèn)了兩位自駕車到沃爾瑪購(gòu)物的消費(fèi)者。一位小姐表示，因?yàn)橄矚g新鮮的食物，她不會(huì)考慮買大容量冰箱，食物放進(jìn)冰箱存放一周，“感覺(jué)不夠新鮮”。一位先生表示，他家中的冰箱是180升的，目前看來(lái)還夠用，所以不考慮購(gòu)買大容量冰箱。
缺貨因?yàn)榕渌筒煌晟疲?
位于沃爾瑪一樓食品區(qū)的進(jìn)口食品中，大約有六七種商品都掛上了“暫時(shí)缺貨”的紅色標(biāo)簽。國(guó)內(nèi)廠商的部分貨品也處于缺貨狀態(tài)，比如金楓特加飯酒、瓶裝青島啤酒、53度瀘州二曲等。而脫銷的商品大多價(jià)格比較便宜，其中酒類一般價(jià)格都在10元以內(nèi)。
對(duì)此，劉俊解釋說(shuō)，缺貨主要是因?yàn)殚_(kāi)業(yè)一周銷售太好，而公司方面則對(duì)此估計(jì)不足。
他表示，沃爾瑪只有大約5%的貨品來(lái)自國(guó)際采購(gòu)，頗受消費(fèi)者歡迎的進(jìn)口食品正是來(lái)自國(guó)際采購(gòu)。
沃爾瑪在美國(guó)本土最引以為傲的是其統(tǒng)一配送的物流體系。美國(guó)每一家沃爾瑪分店銷售的任何一款商品，都會(huì)通過(guò)沃爾瑪?shù)男l(wèi)星通信系統(tǒng)及時(shí)反饋到配送中心和沃爾瑪總部，在短短數(shù)小時(shí)內(nèi)就可以完成整個(gè)配送流程。在中國(guó)，不到50家店面數(shù)使得沃爾瑪?shù)奈锪麟y以發(fā)揮如此成效。
“我們正在抓緊補(bǔ)貨，估計(jì)一周左右就可以補(bǔ)齊所缺商品�！眲⒖”硎�，除了30%來(lái)自本地采購(gòu)的生鮮外，沃爾瑪需要統(tǒng)一采購(gòu)其他商品，再?gòu)纳钲谖锪骰嘏渌瓦\(yùn)輸至上海店。
沃爾瑪未沾店中店的光
在中國(guó)，沃爾瑪入鄉(xiāng)隨俗地拉進(jìn)了數(shù)家店中店。進(jìn)駐沃爾瑪上海店的中聯(lián)大藥房一樓店員表示，藥房所有藥品在二樓都有銷售，一樓主要賣一些常用藥。該藥房的店員稱藥品“賣得不錯(cuò)”，沃爾瑪開(kāi)業(yè)當(dāng)天更是“賣瘋了”。一位正在選購(gòu)藥品的顧客表示，有的常用藥比家門(mén)口的藥房便宜，但不會(huì)專程來(lái)買藥。班尼路的店員透露，沃爾瑪開(kāi)業(yè)當(dāng)天自己店里生意非常好，一天營(yíng)業(yè)額就超過(guò)1萬(wàn)元，而外面同樣大小的班尼路門(mén)店的日營(yíng)業(yè)額一般在5000元左右。天德燕窩店的店員表示，店里的散裝貨賣得非常好，一天的營(yíng)業(yè)額在2000元左右，但價(jià)格比較貴的禮品裝卻賣不動(dòng)。
至少在目前階段，是店中店受惠于沃爾瑪?shù)目土�，而非店中店幫沃爾瑪拉客源。（沈瑋）
來(lái)源：每日經(jīng)濟(jì)新聞