SOGO的大學(xué)生培訓(xùn)

　　聽說過無數(shù)的公司對大學(xué)生“眼高手低”的深惡痛絕，甚至有公司作出不要北大、清華畢業(yè)生的極端做法，原因也是那里的學(xué)生“眼高手低”。其實，“眼高”不是壞事，“手低”也不是成不了好事，關(guān)鍵是如何尋求其中的平衡。眼看又一輪畢業(yè)生將開始找工作的競爭，探尋“眼高手低”中的平衡就顯得更加緊迫。

　　“眼高手低”新解

　　一般來講，“眼高手低”是說一個人好高騖遠(yuǎn)，總做超出自己能力的白日美夢，不能安心自己的本職工作。這的確是求職的大忌。但是，在莊勝崇光集團(tuán)的眼里，這個詞并非只包含貶義。該公司人力資源部的負(fù)責(zé)人告訴記者，其實“眼高”可以解釋為有思想，有創(chuàng)新意識，“手低”也可以表示踏實完成任務(wù)，有更實際的操作執(zhí)行能力。一般的理解是大學(xué)生重前者而輕后者，實際上重后者而輕前者同樣不具備競爭力。只有找到“眼高”和“手低”的兩者間的平衡，做到“有思想的完成任務(wù)”才是一個求職者最有效的競爭武器。

　　北京莊勝崇光百貨商場成立于1998年，是一家由中方投資和日本莊勝集團(tuán)合作管理的企業(yè)，是北京首家引進(jìn)“特賣場”概念的百貨商場。一直都以“青春、時尚、前衛(wèi)”示人的他們今年大規(guī)模的招入了應(yīng)屆畢業(yè)生。經(jīng)過了激烈的篩選，最后留下了17名勝利者。商場人力資源負(fù)責(zé)人對他們的評價歸結(jié)起來就是“眼高手低”四個字，當(dāng)然這是莊勝崇光對這四個字的理解，即“有思想的完成任務(wù)�！边@17個新兵在經(jīng)過了入職前長達(dá)兩個月的培訓(xùn)、實習(xí)，其自身顯露出的活力和踏實不斷的得到SOGO管理層的好評。

　　對“眼高手低”的培養(yǎng)

　　新入SOGO的這17名應(yīng)屆生所學(xué)的專業(yè)可謂五花八門，但還都屬于經(jīng)濟(jì)類的范疇。在莊勝的眼里，經(jīng)濟(jì)的不同范疇與商業(yè)之間都會有必要的聯(lián)系，況且，現(xiàn)代商業(yè)的發(fā)展也迫切需要不同知識的結(jié)構(gòu)來相互支撐。學(xué)不同專業(yè)的畢業(yè)生在一起，相互間的交流也有助于畢業(yè)生自己對于知識結(jié)構(gòu)的完善。

　　小錚是17個幸運兒中的一員，原先學(xué)房地產(chǎn)的她現(xiàn)在在人力資源部工作，她向記者講述了自己應(yīng)聘SOGO的故事。7月最熱的兩天，小錚和另外的16個人開始了軍訓(xùn)。SOGO是想磨練他們的一種意志，進(jìn)而培養(yǎng)他們彼此的團(tuán)隊精神，小錚說，的確，他們17個人是從那兩天開始熟悉的，這使得后來的工作方便了不少。之后幾天是緊密的培訓(xùn)課程，主要有SOGO的背景、企業(yè)文化、公司管理制度、銷售技巧、物價合同管理、禮儀等商務(wù)知識的培訓(xùn)。每天馬不停蹄，還要按時交培訓(xùn)總結(jié)。據(jù)了解，SOGO鼓勵新人在培訓(xùn)和實習(xí)中主動的去發(fā)現(xiàn)商場和個人存在的問題，要求新人對發(fā)現(xiàn)的問題提出自己的處理辦法，并在培訓(xùn)總結(jié)上加以體現(xiàn)。這種快節(jié)奏讓畢業(yè)生逐漸習(xí)慣了工作的壓力，很快就完成了從“學(xué)生”到“職業(yè)人”的轉(zhuǎn)變。

　　之后是一個月的實習(xí)，據(jù)了解，整個實習(xí)過程分三個階段。首先是讓他們熟悉商場的各個部門的運作，讓新人們進(jìn)入角色；然后再把他們分散到商場的各個營業(yè)部門，熟悉商場的日常管理工作；最后再把他們分散到SOGO的職能綜合部門，熟悉更高一層的管理流程。SOGO的用意很明顯，每一個職位都讓畢業(yè)生有所體驗，熟悉商場的每個流程，以便為今后更好的工作奠定基礎(chǔ)。

　　說起來小錚最難忘的是SOGO的面試和每一階段培訓(xùn)結(jié)束后的座談。小錚自己學(xué)的不是商業(yè)而是房地產(chǎn)，所以在應(yīng)聘之前略現(xiàn)緊張，沒想到她的試題居然都是地產(chǎn)的問題，她輕車熟路的就通過了面試。SOGO的解釋是，商業(yè)是相對傳統(tǒng)的行業(yè)，和高科技企業(yè)相比她并不太需要多么專業(yè)的技能。考察應(yīng)聘學(xué)生所學(xué)的專業(yè)知識，實際上就是在考察他們的學(xué)習(xí)能力，也就是考察他們是否踏實，是否能做到“手低”。另外，SOGO的管理層還多次在培訓(xùn)中召開座談，和新員工交流，了解他們在培訓(xùn)中的問題和困惑，在解決問題的同時盡最大的能力鼓勵新人，這種方式用小錚的話說就是，她能感受到SOGO對她的重視，也同樣感受到自己信心的增長�，F(xiàn)在，小錚已經(jīng)是SOGO人力資源部的骨干力量。

　　挖掘“眼高手低”者

　　選擇應(yīng)屆大學(xué)生就是看中了他們的激情，也就是看中了他們的思想活躍，看中了他們的“眼高”。對于企業(yè)而言，它永遠(yuǎn)希望你做出比它期望的更多的事來，不會有任何一家公司希望員工安于現(xiàn)狀。SOGO更是如此，這樣一來，一方面工作壓力會很大，另一方面也代表著發(fā)展空間的廣闊，SOGO現(xiàn)在就有從普通文員很快晉升成為中層領(lǐng)導(dǎo)的先例。這17名大學(xué)生全部是SOGO為公司管理層培養(yǎng)的補(bǔ)充力量，都有各自相對廣闊的事業(yè)發(fā)展空間，也許就是他們自身被發(fā)掘出來的能夠“有思想的完成任務(wù)”的能力打動了SOGO。

　　目前，這17名大學(xué)生已經(jīng)在SOGO的各個部門開始了他們的工作，在各個部門都有中層的老員工指點他們工作，據(jù)了解，17名SOGO新人進(jìn)步神速，大都已經(jīng)成為了各個部門的骨干。

　　其實SOGO一直注意對年輕人能力的培養(yǎng)，不光是自己的職工，他還定期的和高校組織社會實踐，讓實踐學(xué)生至于更高的層次，讓他們短期的參與商場的管理，使他們獲知商業(yè)的運作模式而不是讓學(xué)生簡單的參加商品促銷。

　　看來“眼高”和“手低”之間并非存在著不可調(diào)和的矛盾，其實這是一個很簡單的命題，關(guān)鍵是看求職者和招聘企業(yè)自身的處理能力。但愿眼下的畢業(yè)生和用人單位都能仔細(xì)體會一下“眼高手低”中的規(guī)律，不要再讓這四個字成為求職用人的鴻溝。另外，面對著又一個求職高峰的到來，SOGO希望通過本報人才周刊忠告畢業(yè)生，認(rèn)清自我水平與能力，盡早找出自己與社會需求的差距，以健康的心態(tài)面對社會競爭的工作現(xiàn)狀。

來源：《世界商業(yè)評論》