西門子“紅綠燈”制度 打造一種績效文化
西門子全球總裁柯菲德實(shí)現(xiàn)此前到訪上海的承諾：再次來華。會見政府要員、與重要客戶見面以及與中國高層團(tuán)隊(duì)的溝通集中在兩天的行程之中，這一切都將服務(wù)于一個(gè)目的：在其上任的18到24個(gè)月實(shí)現(xiàn)西門子在各個(gè)業(yè)務(wù)部門的利潤率目標(biāo)。但是一個(gè)月前公布的第三季度財(cái)報(bào)并不令人樂觀，電信部門運(yùn)營虧損為7000萬歐元，IT服務(wù)部門運(yùn)營虧損為1.09億歐元，物流及裝配系統(tǒng)部門運(yùn)營虧損為4900萬歐元�！拔鏖T子的商務(wù)服務(wù)、通信和物流及裝配系統(tǒng)部門的業(yè)績?nèi)匀涣钊耸�，這離他讓西門子所有12項(xiàng)主要業(yè)務(wù)均實(shí)現(xiàn)盈利的目標(biāo)仍然有較大差距。
8月31日，剛下飛機(jī)便馬不停蹄地趕赴與中國人民解放軍總醫(yī)院簽訂合作備忘，虧損業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略與“企業(yè)再造計(jì)劃”的管理方略的結(jié)合，老邁的德國戰(zhàn)車正在考驗(yàn)著這位47歲、活力充沛的德國人的智慧而這一系列的管理方略中有一項(xiàng)最令人關(guān)注：“traffic light system”信號燈制度。柯菲德在西門子（美國）任職期間，這項(xiàng)制度曾經(jīng)幫助他將這個(gè)虧損的集團(tuán)迅速帶入到了盈利。
“我當(dāng)然希望在西門子（美國）我的一些成功經(jīng)驗(yàn)可以繼續(xù)發(fā)揮到我現(xiàn)在的職位上來，其中一項(xiàng)是信號燈的制度（紅、綠、黃燈的制度）。哪些是我們要繼續(xù)的，哪些是我們要改善的，哪些是有比較大的問題，我們需要做大的努力的。對不同的業(yè)務(wù)集團(tuán)，對不同的業(yè)務(wù)我們要采取不同的態(tài)度。”柯菲德在與媒體的座談會上表示，他希望能夠在西門子建立成一種績效的文化，“這是我一直努力的，我相信所有的工作有賴于我們的人——我們的員工，因?yàn)橛兴麄儯覀兾鏖T子才能做得更好�！�
“西門子已經(jīng)有158年的歷史，并且是一個(gè)非�？焖俚剡m應(yīng)市場變化的公司。首先是創(chuàng)新，這是我們的公司（管理）之本，從公司創(chuàng)立開始我們就十分注重創(chuàng)新，在世界各地都有我們自己的研發(fā)中心。”
紅綠燈制度也可看作是管理制度上創(chuàng)新的一種。按照這項(xiàng)制度，西門子的最高管理團(tuán)隊(duì)基本上會在每個(gè)季度財(cái)報(bào)出來之后對不同的業(yè)務(wù)集團(tuán)進(jìn)行評判。盡管不是唯一的評判標(biāo)準(zhǔn)，但是利潤率是其中最為重要的依據(jù)。剛剛過去的三季度，對于達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的集團(tuán)，自動化驅(qū)動與控制集團(tuán)、醫(yī)療集團(tuán)、發(fā)電集團(tuán)、照明集團(tuán)（歐司朗）、財(cái)務(wù)服務(wù)等業(yè)務(wù)集團(tuán)則被放入綠燈的行列。對于這些集團(tuán)，他們只要保持目前的增長速度，按部就班地進(jìn)行業(yè)務(wù)的開展就可以了。
而對于亮黃燈的集團(tuán)，則必須采用西門子運(yùn)用得較為好的方法進(jìn)行整改，“在西門子的綠燈集團(tuán)中，有很多值得借鑒的方法可以拿來為其他集團(tuán)所用�！弊鳛檫@些集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)者，他們要考慮的是如何運(yùn)用這些方法使集團(tuán)的經(jīng)營狀況能夠有快速的改善。
對于亮紅燈的部門，毫無疑問，這表示情況已經(jīng)非常緊急，需要采取非常的措施和手段，甚至要考慮戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)的調(diào)整，這對于每一個(gè)集團(tuán)的最高領(lǐng)導(dǎo)人都是一種考驗(yàn)。
“我們通常是從業(yè)務(wù)角度而不是業(yè)務(wù)集團(tuán)角度來給紅燈、綠燈和黃燈，我們有100多個(gè)業(yè)務(wù)范圍。在醫(yī)療系統(tǒng)集團(tuán)，自動化與控制集團(tuán)，我們的照明集團(tuán)（歐司朗集團(tuán)）以及發(fā)電集團(tuán)，這些方面我們是做得非常好的，哪些集團(tuán)我們是給紅燈的，它們是行業(yè)應(yīng)用集團(tuán)、通信集團(tuán)，物流以及系統(tǒng)裝配集團(tuán)，我們正在實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向，我們在付出很大的努力把他們拉到表現(xiàn)出色集團(tuán)的行列之中�！笨路频抡f。
在西門子把手機(jī)的制造部門出售給BENQ之后，第三季財(cái)報(bào)顯示西門子電信部門第三季度運(yùn)營虧損為7000萬歐元，通信集團(tuán)在紅燈之列，紅燈的警示也幫助這些集團(tuán)對于虧損業(yè)務(wù)作出失敗教訓(xùn)的總結(jié)，對于通信集團(tuán)，柯菲德認(rèn)為西門子全球在通信業(yè)務(wù)上碰到了一些問題：“首先，我們要進(jìn)一步改善企業(yè)通信解決方案業(yè)務(wù)；第二，我們正在努力從現(xiàn)有的通信架構(gòu)向IP通信架構(gòu)轉(zhuǎn)移，這種轉(zhuǎn)換需要我們投入更多的資源但是沒有什么產(chǎn)出，這可能也是一個(gè)方面的原因�！�
目前，通信集團(tuán)正在為達(dá)到數(shù)月之后的目標(biāo)利潤率而努力轉(zhuǎn)型：固網(wǎng)和移動網(wǎng)的融合是一個(gè)大趨勢，西門子意識到這個(gè)大趨勢。“在固網(wǎng)這塊市場西門子得到了很大的認(rèn)同，在技術(shù)方面西門子有很大的優(yōu)勢，這是對手無法比擬的，最近我們每一個(gè)月都有新的客戶。西門子也是唯一提供兩種第三代UMTS移動技術(shù)（WCDMA和TD—SCDMA）的設(shè)備提供商，而在IP電視領(lǐng)域，西門子和微軟是全球唯一的兩大公司能夠提供這樣的技術(shù)，我們在比利時(shí)以及其它的國家已經(jīng)開始使用西門子的這項(xiàng)技術(shù)了。”他對于紅燈集團(tuán)向綠燈集團(tuán)的轉(zhuǎn)移十分自信。（韋巍、陳楫寶）
來源：21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道