領(lǐng)導(dǎo)力：培養(yǎng)戴爾競爭力的源泉
自1998年將直接模式引入中國市場以來，在短短6年多時間里戴爾實現(xiàn)了一連串跨躍式發(fā)展。時至今日，戴爾在中國的業(yè)務(wù)已經(jīng)擴展到臺式機、筆記本電腦、服務(wù)器、存儲設(shè)備、工作站、外設(shè)、軟件，以及服務(wù)等IT市場的眾多領(lǐng)域；目標(biāo)市場覆蓋政府、教育、企業(yè)及個人消費者等各個方面。在談到公司神話般的發(fā)展業(yè)績時，戴爾中國總裁兼亞太區(qū)副總裁符標(biāo)榜先生指出：“我們相信公司之所以能夠保持高速增長的發(fā)展態(tài)勢，其根本原因在于我們秉持了密切合作的團隊精神，并為團隊中的每一位成員提供了充分的學(xué)習(xí)、發(fā)展與成長的機會�！�
在公司內(nèi)部，戴爾非常注重每位員工的職業(yè)發(fā)展和個人發(fā)展，在如何培養(yǎng)管理層的領(lǐng)導(dǎo)力、塑造企業(yè)未來的領(lǐng)導(dǎo)者方面更是形成了一套有效的機制。全球權(quán)威人力資源咨詢機構(gòu)Hewitt 針對美國企業(yè)的一項近期調(diào)查表明，在培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力方面表現(xiàn)最為杰出的前二十家企業(yè)中，戴爾位居第四。調(diào)查結(jié)果顯示，上述二十家企業(yè)的相同之處是均高度關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)層的培養(yǎng)，由CEO親自掛帥推進項目的進程。
在戴爾，挖掘核心人才的領(lǐng)導(dǎo)潛力被視作企業(yè)發(fā)展的一項重要戰(zhàn)略。戴爾的核心人才管理體系囊括了一系列人才培養(yǎng)項目和方案，旨在系統(tǒng)性地對人才進行評估、規(guī)劃和開發(fā)。其中，戴爾“組織人力資源規(guī)劃（OHRP）”、“人才規(guī)劃（People Planning）”和“個人發(fā)展規(guī)劃（Individual Development Planning）”堪稱戴爾核心人才管理體系的代表性項目。此外，公司的最高管理層必須定期審查核心人才的培養(yǎng)進程和輪崗情況、親身傳授指導(dǎo)計劃課程，并持續(xù)跟蹤企業(yè)內(nèi)部管理人才通道的建設(shè)情況，來保證核心人才的培養(yǎng)和建設(shè)。
戴爾擁有一套獨特的核心人才，也就是企業(yè)未來的領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)體系。這套體系由戴爾資深管理層研究制定，共分四個層次，旨在為具備巨大潛力的員工創(chuàng)造進一步發(fā)展的機遇，使其能夠盡快掌握更高層面的領(lǐng)導(dǎo)能力，成為更高一層的管理者。
該體系的第一個和第二個層次被稱為“正在崛起的領(lǐng)導(dǎo)者”，將公司的中高層管理人員培養(yǎng)成為領(lǐng)導(dǎo)該國和某項業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者。該計劃由該國的負責(zé)人或區(qū)域總裁親自領(lǐng)導(dǎo)。 再往上走，是被稱為“卓越領(lǐng)導(dǎo)者”的針對區(qū)域高級管理人員的培養(yǎng)計劃，將注重培養(yǎng)他們在領(lǐng)導(dǎo)大型區(qū)域性業(yè)務(wù)方面的潛力，由該區(qū)域（如亞太區(qū)）總裁親自負責(zé)。最后，對于管理潛力最出色的人才，戴爾公司將由董事長邁克爾戴爾和CEO凱文羅林斯親自負責(zé)，為其提供加速成長指導(dǎo)計劃，致力于將其培養(yǎng)成為引導(dǎo)戴爾走向未來的成功管理者。戴爾將在保持自身持續(xù)增長和強大競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，向管理人才提供長期承諾，并努力吸引外部卓越人才加盟戴爾。
日前，戴爾中國為排名前10％的中層管理人員進行了戴爾中國領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)計劃的課程培訓(xùn)。目前，戴爾中國約有60名年輕有為的經(jīng)理人順利完成了這項培養(yǎng)計劃。隨著戴爾在中國的不斷發(fā)展壯大，在不久的將來將有越來越多的中層管理人員參與到領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)計劃之中。
“告訴戴爾”是戴爾內(nèi)部每半年舉辦一次的員工調(diào)查，用以衡量上述所有培訓(xùn)項目的實施效果。通過這項調(diào)查，員工可以就發(fā)展能力、管理效率等方方面面的問題向公司提供最真實的反饋。在最新一期“告訴戴爾”調(diào)查中，相當(dāng)一大批員工認為他們在戴爾獲得了充分的學(xué)習(xí)機會，并相信戴爾為他們提供了最理想的工作環(huán)境。
來源：易才