it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)(通用30篇)
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇1
職責(zé):
1.負(fù)責(zé)合作企業(yè)及高校的日常桌面運(yùn)維工作;
2.與服務(wù)的老師、客戶進(jìn)行定期的需求溝通;
3.參與部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他IT支持服務(wù)工作。
任職要求:
1.國家統(tǒng)招?萍耙陨蠈W(xué)歷,計(jì)算機(jī)硬件、電子、網(wǎng)絡(luò)通訊等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮
2.熟悉計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全管理,熟練掌握計(jì)算機(jī)軟硬件知識并熟悉相關(guān)故障的解決處理
3.具有較強(qiáng)的動手能力,主動的客戶服務(wù)意識,以及團(tuán)隊(duì)合作能力
4.具備良好的人際溝通及語言表達(dá)能力及文案編寫能力, 有良好的自我學(xué)習(xí)能力和主動性,抗壓能力強(qiáng)
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇2
職責(zé):
1、 根據(jù)服務(wù)請求完成關(guān)于桌面操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備等方面的安裝、管理、維護(hù);
2、 解決排除各種硬件故障,定期升級系統(tǒng),保證系統(tǒng)順利運(yùn)行;
3、 桌面設(shè)備(臺式機(jī)、筆記本、打印機(jī))安裝、調(diào)試、配置及維護(hù);
4、 負(fù)責(zé)維護(hù)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)(有線及無線)、弱電、pc終端設(shè)備及無線AP等;
5、負(fù)責(zé)IT資產(chǎn)管理及庫存梳理;
6、 完成上級交辦的其它任務(wù);
任職資格:
1、 計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷;3年以上IT相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有相關(guān)行業(yè)背景優(yōu)先;
2、 熟悉PC客戶端、各種日常辦公軟件的安裝、配置、維護(hù)、故障排查;
3、 熟練Win7、Win8、Win10和mac操作系統(tǒng)安裝、設(shè)置和維護(hù);
4、 熟悉常用電腦,網(wǎng)絡(luò)軟硬件的配置和故障排查;
5、 了解市場主流交換機(jī)、路由器、防火墻等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的使用;
6、 有一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識,能配合快速定位和解決網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)和核心交換機(jī)問題;
7、 了解Cisco等主流網(wǎng)絡(luò)技術(shù),有CCNA證書或同等級別證書,有中型以上網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、安裝、配置、排錯(cuò)和優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
8、 熟悉存儲、服務(wù)器相關(guān)的安裝、配置及數(shù)據(jù)備份等維護(hù)工作;
9、 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,學(xué)習(xí)力強(qiáng),工作積極主動,耐心細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng);
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇3
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備維護(hù)、管理、故障排除、升級等;
2、解決排除服務(wù)器、工作站、存儲設(shè)備等各種軟硬件故障及日常檢查、預(yù)防工作;
3、維護(hù)計(jì)算機(jī)自動化系統(tǒng)、電力調(diào)度控制自動化系統(tǒng)、linux操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫相關(guān)軟件業(yè)務(wù)等正常穩(wěn)定運(yùn)行;
4、省內(nèi)外電力公司或者電力用戶企業(yè)出差,維護(hù)相關(guān)系統(tǒng)軟件、硬件正常運(yùn)行;
5、老用戶關(guān)系維護(hù)、新用戶發(fā)掘和公司其他部門之間配合以及新業(yè)務(wù)開拓工作。
任職要求:
1、你必須是本科及以上學(xué)歷,而且是計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);
2、了解IT技術(shù)支持工程師你需要懂得以下操作:
1)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備維護(hù),管理以及故障排除升級等;
2)解決排除服務(wù)器、工作站、存儲設(shè)備等各種軟硬件故障及日常檢查、預(yù)防工作;
3)維護(hù)計(jì)算機(jī)自動化系統(tǒng)、電力調(diào)度控制自動化系統(tǒng)
4)省內(nèi)外電力公司出差;
5)與新客戶的開發(fā)以及老客戶關(guān)系的維護(hù)
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇4
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)技術(shù)工單的處理,對問題處理效率以及超時(shí)率負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)開放平臺供應(yīng)商\ISV接入的技術(shù)支持,能夠快速解決用戶在接入過程中的技術(shù)及業(yè)務(wù)問題
3、推進(jìn)政采云線上bug及故障的解決以及預(yù)案落地;
4、發(fā)掘客戶需求和平臺痛點(diǎn),并形成建議報(bào)告,協(xié)助產(chǎn)品完善和優(yōu)化。
崗位要求
1、全日制?萍耙陨蠈W(xué)歷,1年以上技術(shù)開發(fā)或技術(shù)支持的工作經(jīng)驗(yàn);
2、至少熟悉一門服務(wù)端或者客戶端編程語言如Golfing/Python / PHP / Ruby / Java / Objective-C 等;
3、熟悉Linux、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),具備Shell腳本及SQL腳本的編寫能力;
4、快速定位和分析客戶所遇問題,快速提供解決方案;
5、良好的心理素質(zhì),熱愛生活,永遠(yuǎn)相信會有更好的解決方案。
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇5
職責(zé):
1. 按照項(xiàng)目計(jì)劃和規(guī)范要求,為項(xiàng)目人員提供IT技術(shù)支持工作;
2. 根據(jù)行業(yè)用戶需求,配合用戶完成相關(guān)IT業(yè)務(wù)的建設(shè)規(guī)劃、建設(shè)實(shí)施、常見故障處理和性能優(yōu)化。
3. 參與部門文檔的編寫、整理等工作;
4. 參加公司和部門組織的培訓(xùn);(參與學(xué)習(xí)和進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn))
5. 參與公司專項(xiàng)工作的開展;
6. 完成直接領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、電子類相關(guān)專業(yè)畢業(yè),具相關(guān)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn);
2、了解主機(jī)服務(wù)器、小機(jī)類、存儲、虛擬化平臺等設(shè)備硬件組成架構(gòu),熟悉Center OS、Redhat、SUSE linux,Unix等操作系統(tǒng)應(yīng)用背景及安裝配置、維護(hù);
3、具有存儲方面扎實(shí)的理論知識,接觸過行業(yè)內(nèi)主流存儲廠商如IBM、HP、EMC等產(chǎn)品,了解或具備相關(guān)開局及維護(hù)經(jīng)驗(yàn),熟悉文件服務(wù)器、NAS、SAN等專屬網(wǎng)絡(luò)存儲系統(tǒng)及配置管理,VTL、NBU或磁盤陣列等存儲產(chǎn)品的數(shù)據(jù)備份系統(tǒng);
4、熟悉當(dāng)前主流hp-ux、IBM AIX操作平臺者優(yōu)先。
5、熟悉當(dāng)前華為虛擬化平臺日常維護(hù)操作者優(yōu)先。
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇6
職責(zé):
1、產(chǎn)品售后工作,負(fù)責(zé)進(jìn)行產(chǎn)品實(shí)施、排錯(cuò)及相關(guān)測試;
2、產(chǎn)品測試工作,負(fù)責(zé)進(jìn)行產(chǎn)品新功能測試以及BUG提交;
3、文檔撰寫,負(fù)責(zé)相關(guān)測試、售后的文檔撰寫以及客戶需求等;
4、負(fù)責(zé)客戶的日常維護(hù)、問題處理及遠(yuǎn)程調(diào)試。
任職資格:
1. 熟練掌握網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議,熟悉路由、交換,熟悉TCP/IP協(xié)議、七層模型;
2. 熟練掌握HTTP、FTP、POP3、SMTP等應(yīng)用協(xié)議的交互原理;
3.熟悉主流數(shù)據(jù)庫基本知識及操作命令,例如Oracle、MSsql、Mysql、DB2等;
4. 了解常見網(wǎng)絡(luò)層攻擊、應(yīng)用層、系統(tǒng)層攻擊手法及防御方法;
5.有一年以上網(wǎng)絡(luò)、安全等相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),有ccnp、ccie、cisp證書者可優(yōu)先考慮;
6.具有良好的書寫文檔能力和溝通能力,良好的工作態(tài)度,有上進(jìn)心,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力;
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇7
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的宣講與演示;
2、負(fù)責(zé)標(biāo)書中技術(shù)參數(shù)的撰寫和投標(biāo)現(xiàn)場的產(chǎn)品演示;
3、軟件實(shí)施(軟件的安裝、客戶培訓(xùn)等);
4、通過電話、QQ遠(yuǎn)程、現(xiàn)場等方式指導(dǎo)客戶使用軟件及解決客戶使用過程中遇到的問題;
5、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)及軟件服務(wù)費(fèi)的收取。
任職要求:
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)或GIS相關(guān)專業(yè),統(tǒng)招本科以上學(xué)歷;
2、有良好的溝通能力和客戶關(guān)系處理能力
3、良好的文字功底與語言表達(dá)能力;
4、有軟件培訓(xùn)和技術(shù)服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
5、具有良好的親和力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
6、能適應(yīng)經(jīng)常性短期出差。
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇8
職責(zé)
1.負(fù)責(zé)客戶技術(shù)支持及銷售人員的的技術(shù)輔助;
2.負(fù)責(zé)客戶軟件安裝與調(diào)試;
3.負(fù)責(zé)客戶的現(xiàn)場培訓(xùn)及現(xiàn)場答疑;
4.負(fù)責(zé)客戶售前售后的技術(shù)問題答疑、處理及維護(hù);
5.參與項(xiàng)目招投標(biāo)相關(guān)技術(shù)內(nèi)容的籌備,負(fù)責(zé)標(biāo)書技術(shù)部分的編寫及答疑、應(yīng)標(biāo)等;
6.協(xié)助公司各部門工作,排除相關(guān)技術(shù)障礙;
任職資格
1.計(jì)算機(jī)專業(yè)等相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷;
2.至少一年以上軟件技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn);
3.具有良好的溝通能力和理解能力,能夠挖掘用戶需求,提出解決方案;
4.具有良好的表達(dá)能力,能夠準(zhǔn)確地闡述解決方案;
5.善于調(diào)動培訓(xùn)中的氣氛,能夠激發(fā)客戶的學(xué)習(xí)熱情;
6.有責(zé)任心,對人熱情;工作積極主動,執(zhí)行力強(qiáng);
7.以適應(yīng)出差,協(xié)助完成銷售工作,有相關(guān)行業(yè)客戶資源者優(yōu)先;
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇9
職責(zé):
1.快速定位解決直播課程中用戶遇到的技術(shù)問題;
2.日常技術(shù)運(yùn)營相關(guān)數(shù)據(jù)的收集和整理;
3.直播間的軟硬件、網(wǎng)絡(luò)維護(hù);
4.線上用戶問題的跟進(jìn)處理。
任職資格:
1.具備優(yōu)秀的溝通能力和服務(wù)意識;
2.熟練地處理各類常見windows、iOS使用問題以及網(wǎng)絡(luò)問題;
3.復(fù)雜問題的分析、定位能力;
4.數(shù)據(jù)收集、處理、分析能力;
5.具備軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn),或教育行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇10
職責(zé):
1、提供公司產(chǎn)品技術(shù)支持服務(wù),包括咨詢解答、產(chǎn)品培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)、故障分析和排除等;
2、在客戶現(xiàn)場對客戶進(jìn)行技術(shù)支持和培訓(xùn)指導(dǎo),編寫操作手冊;
3、收集客戶反饋意見,制定市場需求,反饋給R&D,跟蹤其進(jìn)展和市場反應(yīng);
4、制定相關(guān)工具軟件的作業(yè)指導(dǎo)書、產(chǎn)品說明書等技術(shù)文檔;
任職要求:
1、計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷;
2、有電商行業(yè)支持服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,熟悉Windows, Linux基本操作;
3、熟練掌握任一種常用編程語言優(yōu)先;
4、積極向上,有責(zé)任心,熱情誠懇,及良好的溝通和學(xué)習(xí)能力;
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇11
職責(zé):
負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品的安裝部署、配置、對接、集成
負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品在現(xiàn)場的技術(shù)支持,包括在線響應(yīng)客戶技術(shù)問題請求
負(fù)責(zé)系統(tǒng)的遠(yuǎn)程疑難處理、故障的定位和系統(tǒng)恢復(fù)
負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品的在現(xiàn)場的升級、補(bǔ)丁和數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)
維護(hù)和更新軟件產(chǎn)品在現(xiàn)場的信息記錄,跟蹤現(xiàn)場問題的記錄和解決進(jìn)展;完成定期的遠(yuǎn)程巡檢
職位要求:
計(jì)算機(jī)、軟件、信息管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)
了解掌握HTML,SQL技術(shù)
了解掌握ORACLE、SQL server數(shù)據(jù)庫,熟悉windows操作系統(tǒng),Office 辦公軟件
細(xì)心、負(fù)責(zé),有條理,有責(zé)任心,很好的團(tuán)隊(duì)合作能力,良好的溝通技巧
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇12
職責(zé)
1、負(fù)責(zé)受理客戶電話或IM咨詢問題的記錄與答疑;
2、負(fù)責(zé)處理客戶反饋信息,維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶滿意度;
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品知識的創(chuàng)建和優(yōu)化;
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品需求的審核、提交、跟蹤與反饋;
5、完成上級主管安排的其他工作事項(xiàng)。
任職資格
1、大專以上學(xué)歷,電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè);
2、具有良好的溝通表達(dá)能力、獨(dú)立問題分析和解決能力;
3、具有良好的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作意識,能夠承受一定工作壓力;
4、掌握數(shù)據(jù)庫知識,熟悉網(wǎng)絡(luò)和操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識;
6、有技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇13
職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)MES系統(tǒng)軟件的安裝、維護(hù)和故障處理,以及系統(tǒng)升級和客戶端部署;
2. MES系統(tǒng)日常巡檢和運(yùn)行維護(hù),保證各項(xiàng)功能都能正常運(yùn)行,以及與MES系統(tǒng)相關(guān)的支持工作;
3. 負(fù)責(zé)生產(chǎn)車間內(nèi)相關(guān)設(shè)備的運(yùn)維,如 中控機(jī),條碼打印機(jī),掃槍,RFID,PAD,顯示大屏等。
4. 負(fù)責(zé)園區(qū)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維,包括:有線網(wǎng)絡(luò)、無線網(wǎng)絡(luò)、IP電話等。
5. 負(fù)責(zé)園區(qū)安防系統(tǒng)、一卡通及機(jī)房等運(yùn)維。包括園區(qū)內(nèi)如:監(jiān)控?cái)z像、廣播、門禁、考勤,消費(fèi)系統(tǒng)等運(yùn)維。
任職資格:
1. 全日制本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、自動化、制造業(yè)信息化相關(guān)專業(yè),3年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。
2. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和較好的溝通協(xié)調(diào)能力;
3. 工作積極主動、責(zé)任心強(qiáng);
4. 具有網(wǎng)絡(luò)故障排查和解決經(jīng)驗(yàn),突出的分析和解決問題能力。(具有CCNA CCNP 證書的優(yōu)先考慮。)
5. 具有制造行業(yè)MES系統(tǒng)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
6. 英語聽說讀寫優(yōu)秀者優(yōu)先考慮。
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇14
職責(zé):
1、配合業(yè)務(wù)部門進(jìn)行客戶洽談、跟進(jìn)客戶IT需求及系統(tǒng)對接,對現(xiàn)有的客戶進(jìn)行IT系統(tǒng)解決方案推廣并跟進(jìn)實(shí)施。
2、對公司內(nèi)部剔除的IT需求進(jìn)行初審,平估其需求品質(zhì)及拖入與產(chǎn)出比,進(jìn)行自助研發(fā)或上報(bào)。
3、跟蹤、監(jiān)督需求開發(fā)的進(jìn)度,參與新系統(tǒng)的測試與推廣,跟進(jìn)現(xiàn)有系統(tǒng)的使用情況。
4、需求信息的記錄、收集、反饋,技術(shù)文檔的編寫,用戶配需、系統(tǒng)使用指導(dǎo)。
任職要求:
1、計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè),大專或本科以上學(xué)歷。
2、有計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等IT基礎(chǔ)知識。
3、有清晰的邏輯思維,善于與用戶溝通,能根據(jù)不同客戶的情況提供合理的解決方案。
4、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、問題分析能力,能靈活掌握公司系統(tǒng)解決方案,為客戶進(jìn)行方案介紹和交流。
5、有軟件售前工作經(jīng)驗(yàn)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇15
職責(zé):
1)公司所售產(chǎn)品技術(shù)層面的日常安裝調(diào)試培訓(xùn)工作,包括遠(yuǎn)程或現(xiàn)場解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的疑惑和問題;
2)跟蹤項(xiàng)目中產(chǎn)品運(yùn)行狀況,及時(shí)了解客戶反饋信息,提供產(chǎn)品售后技術(shù)支持,定期提供報(bào)告
3)負(fù)責(zé)對客戶的技術(shù)培訓(xùn)工作;
4)維護(hù)良好的客戶關(guān)系,參與并執(zhí)行客戶服務(wù)計(jì)劃。
任職要求:
1)計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),具有良好的語言表達(dá)能力和溝通技巧,熱愛IT技術(shù)支持工作;
2)掌握一定的計(jì)算機(jī)軟硬件理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),掌握一定的軟硬件常見的解決方法;
3)了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識,具有一定的動手能力;
4)熟悉Windows 20xx、20xx,Linux等主流操作系統(tǒng)的安裝、配置及維護(hù);
5)對網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、路由、交換、防火墻等知識有全面了解者優(yōu)先考慮;
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇16
職責(zé):
1.執(zhí)行機(jī)臺安裝、移機(jī)、維修、升級及改造,反應(yīng)質(zhì)量相關(guān)問題,以維護(hù)機(jī)臺正常運(yùn)轉(zhuǎn)及如期完成機(jī)臺簽收。
2.擔(dān)任客服窗口處理一般的客訴問題,判斷問題輕重緩急并及時(shí)回饋問題以做為建議解決方案之參考與確保雙方客戶滿意。
3.建立與客戶及原廠良好關(guān)系及互動, 以順利工作執(zhí)行及信息取得。
4.主動提出提案改善,以提升工作質(zhì)量及效率。
5.書寫各類技術(shù)文件及報(bào)告,以提供后續(xù)機(jī)臺維護(hù)參考及知識傳承。
6.完成上級主管交辦之任務(wù)。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,電子、電機(jī)專業(yè)背景優(yōu)先。
2.有離子注入(Implanter)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
3.了解并能執(zhí)行機(jī)臺硬件常見問題及故障排除。
4.主動與人溝通協(xié)調(diào)以解決問題,問題分析與解決能力。
5.半導(dǎo)體相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)至少一年以上。
6.日語聽說讀寫能力良好。
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇17
職責(zé):
1、指導(dǎo)客戶安裝和使用桌面打印機(jī)等設(shè)備產(chǎn)品,故障問題排查,解決客戶問題;
2、對客戶進(jìn)行使用培訓(xùn),總結(jié)客戶咨詢及解決方案,提供相應(yīng)的培訓(xùn)資料;
3、通過對打印機(jī)使用的客戶進(jìn)行技術(shù)支持,擴(kuò)大公司打印機(jī)的市場占有率;
4、完成上級交代的其他任務(wù)。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)專業(yè)或相關(guān)專業(yè)學(xué)歷優(yōu)先;
2、有較強(qiáng)邏輯思維能力、溝通能力及口頭表達(dá)能力,能夠通過溝通來解決問題;
3、適應(yīng)一定程度的出差,具有較好服務(wù)意識;
4、從事過理光、愛普生、東芝、震旦、方正等打印機(jī)技術(shù)支持工作優(yōu)先考慮。
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇18
職責(zé):
1.負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)的前端構(gòu)建,各類交互設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn),移動及PC端的軟件開發(fā),負(fù)責(zé)持續(xù)更新完善公司前端開發(fā)框架;
2.負(fù)責(zé)配合UI設(shè)計(jì)師研究并改善用戶使用體驗(yàn),.負(fù)責(zé)對項(xiàng)目頁面性能的優(yōu)化和維護(hù),持續(xù)提升用戶體驗(yàn);
3.協(xié)同后臺開發(fā)人員定義數(shù)據(jù)接口,共同完成項(xiàng)目;
4.前端頁面技術(shù)難點(diǎn)公關(guān)。
任職要求:
1、3年以上網(wǎng)站前端或應(yīng)用系統(tǒng)前端開發(fā)經(jīng)驗(yàn);
2、精通各種Web前端技術(shù),對符合web標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)站重構(gòu)有豐富經(jīng)驗(yàn),有成功案例展示;
3、理解并掌握J(rèn)ava Script語言核心技術(shù)DOM、BOM、Ajax、JSON等;
4、對javascript框架應(yīng)用(如jQuery/Vue/Angular/YUI/Ext等)有扎實(shí)經(jīng)驗(yàn);
5、對css/JavaScript性能優(yōu)化、解決多瀏覽器兼容性問題有豐富經(jīng)驗(yàn);
6、對用戶體驗(yàn)、人機(jī)交互流程、及用戶需求有深刻的理解;
7、大專及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)(網(wǎng)絡(luò))、電子信息、軟件工程、(電氣)自動化、測控、生儀、機(jī)電、數(shù)學(xué)或英語等專業(yè)。
8、具有良好的邏輯思維能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力。
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇19
職責(zé)
1、負(fù)責(zé)軟件/系統(tǒng)安裝,調(diào)試,維護(hù);
2、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn),及客戶培訓(xùn)工作;
3、收集客戶需求,處理客戶協(xié)調(diào)工作;進(jìn)行售前技術(shù)分析支持工作;
4、編寫、修訂和審核技術(shù)支持相關(guān)文檔和作業(yè)指導(dǎo)書;提出項(xiàng)目實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃;
5、配合完成項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收工作。
任職資格
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷;
2、一年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn),有相關(guān)行業(yè)背景;
3、熟練使用常見操作系統(tǒng)、辦公軟件,對數(shù)據(jù)庫有一定的了解;
4、有扎實(shí)的的文檔編寫能力,熟悉AutoCAD、Photoshop等設(shè)計(jì)軟件者優(yōu)先;
5、能適應(yīng)出差。
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇20
技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)
(初級)
1. 熟練掌握公司軟件產(chǎn)品的安裝、功能使用;
2. 跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動態(tài),及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備;
3. 配合銷售撰寫技術(shù)方案;
4. 負(fù)責(zé)公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場的技術(shù)支持;
5. 負(fù)責(zé)針對客戶的產(chǎn)品演示、安裝以及培訓(xùn)工作;
6. 落實(shí)工程各項(xiàng)指標(biāo),并作好工程實(shí)施文檔的記錄;
7. 保持與客戶良好的溝通,能夠讓用戶學(xué)會并熟練使用公司提供的產(chǎn)品;總結(jié)客戶在培訓(xùn)中對產(chǎn)品提出的建議,回饋給相關(guān)部門。
(中級)
1. 負(fù)責(zé)公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場的技術(shù)支持;
2. 跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動態(tài),及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備
3. 配合銷售撰寫技術(shù)方案;
4. 組織和實(shí)施面向客戶的產(chǎn)品演示會、技術(shù)交流會、技術(shù)培訓(xùn)等
5. 參于項(xiàng)目的技術(shù)可行性評估、設(shè)計(jì)會審、主要設(shè)備的技術(shù)選型等工作,及時(shí)掌握各類標(biāo)準(zhǔn)和政策、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)規(guī)定,提出落實(shí)意見;
6. 負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目的管理、實(shí)施和驗(yàn)收工作,督促所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目按照計(jì)劃及時(shí)完成,在技術(shù)業(yè)務(wù)上對相關(guān)人員進(jìn)行指導(dǎo);
7. 負(fù)責(zé)售中項(xiàng)目各個(gè)流程環(huán)節(jié)溝通協(xié)調(diào)
8. 落實(shí)項(xiàng)目的各項(xiàng)指標(biāo),檢查工程完成情況,及時(shí)提出分析結(jié)果;
9. 編寫相關(guān)竣工文檔、工程驗(yàn)收資料
10. 及時(shí)反饋用戶需求
11. 對初級專業(yè)技術(shù)人員的工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和考核
(高級)
1. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的售前技術(shù)支持,完成售前咨詢、方案設(shè)計(jì)、投標(biāo)書制作、投標(biāo)及應(yīng)答
2. 組織和實(shí)施面向客戶的產(chǎn)品演示會、技術(shù)交流會、技術(shù)講座等
3. 協(xié)助銷售人員和客戶進(jìn)行各個(gè)層面(業(yè)務(wù)、技術(shù)實(shí)現(xiàn))的技術(shù)交流和解答
4. 配合銷售撰寫技術(shù)方案
5. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃及組織實(shí)施工作
6. 協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成各類工程的技術(shù)方案、項(xiàng)目的技術(shù)可行性評估、設(shè)計(jì)會審、主要設(shè)備的技術(shù)選型等工作,及時(shí)掌握各類標(biāo)準(zhǔn)和政策、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)規(guī)定,提出落實(shí)意見
7. 參與本部門各項(xiàng)技術(shù)管理流程的制定工作,跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動態(tài),及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備
8. 響應(yīng)及解決客戶的技術(shù)要求及疑問
9. 指導(dǎo)、培養(yǎng)中級專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)和提高
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇21
職責(zé):
1、擬制本區(qū)域的技術(shù)服務(wù)計(jì)劃與管理辦法;
2、承擔(dān)本區(qū)域市場銷售過程技術(shù)支持工作;
3、承擔(dān)本區(qū)域工程項(xiàng)目的實(shí)施與維護(hù);
4、定期開展用戶滿意度調(diào)查,收集質(zhì)量問題、鑒定、反饋及協(xié)調(diào)處理;
5、老產(chǎn)品升級換代與市場信息反饋;
職位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,電子、網(wǎng)絡(luò)、電器、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先(優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可);
2、熟悉Oracle\mysql等主流數(shù)據(jù)庫操作或軟件程序開發(fā)者優(yōu)先。
3、 有較強(qiáng)的動手能力,有系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的為佳;
4、有工作責(zé)任心和敬業(yè)精神;
5、能適應(yīng)適當(dāng)?shù)某霾詈图影嘁蟆?/p>
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇22
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)軟件的項(xiàng)目實(shí)施工作,包括軟件安裝,客戶培訓(xùn)工作;
2、參與軟件的驗(yàn)收測試;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目產(chǎn)品配置方案的測試、客戶軟件升級的測試和升級工作;
4、負(fù)責(zé)對客戶軟件使用問題的維護(hù)和業(yè)務(wù)咨詢工作。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);
2、熟悉JAVA軟件開發(fā)和SQL/SERVER/ORACLE數(shù)據(jù)庫等技術(shù);
3、熟悉WANDOWS/linux系列操作系統(tǒng)和JAVA開發(fā)環(huán)境;
4、具有良好的溝通協(xié)作、業(yè)務(wù)演示、分析和處理問題能力;
5、良好的組織協(xié)調(diào)能力,責(zé)任心強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)意識,能承受較大壓力,樂于和團(tuán)隊(duì)成員分享知識和經(jīng)驗(yàn);
6、能夠勝任長期出差,能夠在高強(qiáng)度壓力下工作。
7. 有軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇23
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品的環(huán)境配置,部署調(diào)試工作;
2、負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品的運(yùn)行相關(guān)問題進(jìn)行排查和解決;
3、負(fù)責(zé)記錄系統(tǒng)問題并與相關(guān)部門進(jìn)行溝通協(xié)作;
4、負(fù)責(zé)技術(shù)支持的其它相關(guān)工作。
任職要求:
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷;
2、具有Windows服務(wù)器基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ);
3、有良好的溝通能力、善于學(xué)習(xí)總結(jié),具備團(tuán)隊(duì)精神和認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度;
4、接收優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇24
職責(zé):
1、處理日常技術(shù)服務(wù)工作;
2、遠(yuǎn)程、電話或現(xiàn)場處理服務(wù)請求,在維護(hù)中及時(shí)反饋;
3、負(fù)責(zé)對客戶軟件實(shí)施的咨詢;
4、負(fù)責(zé)對客戶軟件使用中的指導(dǎo)工作;
5、能及時(shí)與上級部門匯報(bào)產(chǎn)品的問題,提出優(yōu)化意識;
招聘要求:
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),?萍耙陨蠈W(xué)歷;
2、活潑、開朗,善于溝通;
3、懂基本的數(shù)據(jù)庫知識;
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇25
職責(zé):
1、配合與支持銷售活動,協(xié)助銷售與客戶交流,向客戶講解公司產(chǎn)品和技術(shù)方案,分析與理解客戶需求,并根據(jù)客戶需求制訂相關(guān)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案,通過提供專業(yè)的技術(shù)支持,協(xié)助銷售取得客戶對公司產(chǎn)品的認(rèn)可;
2、充分理解客戶需求,進(jìn)行項(xiàng)目售前技術(shù)方案的細(xì)化工作,編寫公司產(chǎn)品或技術(shù)解決方案的技術(shù)文件,為實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)做好技術(shù)材料準(zhǔn)備;
3、對行業(yè)內(nèi)新技術(shù)新產(chǎn)品和新項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)跟蹤,并針對競爭對手的解決方案及產(chǎn)品定期進(jìn)行資料匯總與分析,結(jié)合公司產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢進(jìn)行比較分析,提供給相關(guān)部門參考;
4、對客戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),負(fù)責(zé)向客戶解答和解釋技術(shù)以及產(chǎn)品方面的問題;
任職要求:
1、計(jì)算機(jī)/通信相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷或同等培訓(xùn)經(jīng)歷;
2、在軟件行業(yè)或者集成電路等相關(guān)行業(yè)有1-2年工作經(jīng)驗(yàn);
3、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及高度責(zé)任心;
4、可以適應(yīng)短期出差
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇26
職責(zé):
1、能夠完成軟件系統(tǒng)的部署、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)及售后支持工作
2、參與客戶溝通環(huán)節(jié),提供咨詢建議、產(chǎn)品介紹演示、方案撰寫、Demo搭建等支持工作
3、對于客戶遇到的常見技術(shù)問題予以解答和回復(fù),對意向客戶保持跟進(jìn),最終促成商務(wù)合作;
4、負(fù)責(zé)用戶培訓(xùn),解答用戶系統(tǒng)使用過程中的疑問
任職要求:
1、大專(含)以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)或計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)
2、有管理軟件公司從事管理軟件實(shí)施、技術(shù)服務(wù)或經(jīng)過實(shí)施、技術(shù)服務(wù)相關(guān)技能培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、思維敏捷、有一定的創(chuàng)造性思想能力,能迅速理解上級的指令
4、良好的表達(dá)能力、方案組織、寫作能力
5、具有較強(qiáng)的溝通能力、項(xiàng)目控制和推動能力
6、熟練掌握sql server、mysql,有開發(fā)腳本能力
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇27
1、熟練掌握公司軟件產(chǎn)品的安裝、功能使用。
2、跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動態(tài),及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備。
3、配合銷售撰寫技術(shù)方案。
4、負(fù)責(zé)公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場的技術(shù)支持。
5、負(fù)責(zé)針對客戶的產(chǎn)品演示、安裝以及培訓(xùn)工作。
6、落實(shí)工程各項(xiàng)指標(biāo),并作好工程實(shí)施文檔的記錄。
7、保持與客戶良好的溝通,能夠讓用戶學(xué)會并熟練使用公司提供的產(chǎn)品;總結(jié)客戶在培訓(xùn)中對產(chǎn)品提出的建議,回饋給相關(guān)部門。
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇28
職責(zé):
1、客戶現(xiàn)場產(chǎn)品測試、維護(hù)、故障排除
2、產(chǎn)品推廣和安裝使用培訓(xùn)
3、產(chǎn)品售后返修管理
4、7x24小時(shí)電話、微信、現(xiàn)場技術(shù)支持
任職資格:
1、具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識,能夠處理客戶咨詢和投訴, 有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力
2、良好的語言表達(dá)能力和溝通能力,工作踏實(shí)有責(zé)任心,能吃苦耐勞
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能很快地了解公司產(chǎn)品的性能及使用,為用戶提供支持指導(dǎo)
4、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷
5、熟悉Ubuntu操作系統(tǒng),有Linux環(huán)境編程經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇29
1.負(fù)責(zé)政府抽檢項(xiàng)目的技術(shù)支持工作,收集和整理相關(guān)的最新法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、測試方法等,為業(yè)務(wù)同事、客戶和客服提供技術(shù)支持,并負(fù)責(zé)并負(fù)責(zé)與實(shí)驗(yàn)室溝通相關(guān)的技術(shù)問題;
2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目市場信息的收集,制定項(xiàng)目市場推廣策略,與銷售及市場人員合作,舉辦研討會等工作;
3.負(fù)責(zé)為研發(fā)團(tuán)隊(duì)開發(fā)新項(xiàng)目提供市場參考信息,及新項(xiàng)目的市場推廣工作。
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇30
職責(zé):
1、對市場客戶關(guān)于工控機(jī)軟件方面的需求,進(jìn)行技術(shù)支持;
2、售貨機(jī)后臺系統(tǒng)軟件及售賣軟件的應(yīng)用維護(hù)、技術(shù)支持;
3、對市場工控機(jī)軟件、硬件問題進(jìn)行技術(shù)支持以及培訓(xùn);
4、對客戶進(jìn)行廣告視頻及圖片的遠(yuǎn)程推送,對客戶售貨機(jī)售賣商品配置、圖片的遠(yuǎn)程推送;
5、市場客戶售貨機(jī)售賣軟件的遠(yuǎn)程推送與維護(hù);
6、對市場發(fā)生的軟件問題,涉及到開發(fā)方面的BUG,或者暫時(shí)不能解決的故障,及時(shí)反饋到軟件研發(fā)
人員或者軟件調(diào)試人員,進(jìn)一步診斷處理;
7、研發(fā)總監(jiān)安排的其他工作任務(wù)。
任職資格:
1、本科學(xué)歷。
2、熟悉Unix/Linux/Windows/安卓系統(tǒng)及服務(wù)器系統(tǒng),熟悉編程軟件環(huán)境的安裝及使用。
3、熟悉上位機(jī)軟件開發(fā)流程,掌握C/C++、Java、C#等編程語言,熟悉上位機(jī)底層驅(qū)動、表現(xiàn)層界面
編程開發(fā),熟練使用EXCEL、PPT、WORD、PHOTOSHOP等辦公軟件。
4、熟悉TCP/IP通訊、RS-232通訊,熟悉通訊接口編程。
5、熟悉數(shù)據(jù)庫存取系統(tǒng),熟悉數(shù)據(jù)庫軟件開發(fā)流程,
6、責(zé)任心強(qiáng),吃苦耐勞,顧全大局,勇于擔(dān)當(dāng),刻苦鉆研有時(shí)會加班,具有有良好的溝通能力。