it技術支持工程師的崗位職責（精選29篇）

it技術支持工程師的崗位職責 篇1

　　職責：

　　1、負責技術工單的處理，對問題處理效率以及超時率負責;

　　2、負責開放平臺供應商\ISV接入的技術支持，能夠快速解決用戶在接入過程中的技術及業(yè)務問題

　　3、推進政采云線上bug及故障的解決以及預案落地;

　　4、發(fā)掘客戶需求和平臺痛點，并形成建議報告，協(xié)助產(chǎn)品完善和優(yōu)化。

　　崗位要求

　　1、全日制�？萍耙陨蠈W歷，1年以上技術開發(fā)或技術支持的工作經(jīng)驗;

　　2、至少熟悉一門服務端或者客戶端編程語言如Golfing/Python / PHP / Ruby / Java / Objective-C 等;

　　3、熟悉Linux、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，具備Shell腳本及SQL腳本的編寫能力;

　　4、快速定位和分析客戶所遇問題，快速提供解決方案;

　　5、良好的心理素質(zhì)，熱愛生活，永遠相信會有更好的解決方案。

it技術支持工程師的崗位職責 篇2

　　職責：

　　1、負責網(wǎng)絡及其設備維護、管理、故障排除、升級等;

　　2、解決排除服務器、工作站、存儲設備等各種軟硬件故障及日常檢查、預防工作;

　　3、維護計算機自動化系統(tǒng)、電力調(diào)度控制自動化系統(tǒng)、linux操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫相關軟件業(yè)務等正常穩(wěn)定運行;

　　4、省內(nèi)外電力公司或者電力用戶企業(yè)出差，維護相關系統(tǒng)軟件、硬件正常運行;

　　5、老用戶關系維護、新用戶發(fā)掘和公司其他部門之間配合以及新業(yè)務開拓工作。

　　任職要求：

　　1、你必須是本科及以上學歷，而且是計算機相關專業(yè);

　　2、了解IT技術支持工程師你需要懂得以下操作：

　　1)負責網(wǎng)絡及其設備維護，管理以及故障排除升級等;

　　2)解決排除服務器、工作站、存儲設備等各種軟硬件故障及日常檢查、預防工作;

　　3)維護計算機自動化系統(tǒng)、電力調(diào)度控制自動化系統(tǒng)

　　4)省內(nèi)外電力公司出差;

　　5)與新客戶的開發(fā)以及老客戶關系的維護

it技術支持工程師的崗位職責 篇3

　　職責：

　　1、 根據(jù)服務請求完成關于桌面操作系統(tǒng)、應用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡、辦公設備等方面的安裝、管理、維護;

　　2、 解決排除各種硬件故障，定期升級系統(tǒng)，保證系統(tǒng)順利運行;

　　3、 桌面設備(臺式機、筆記本、打印機)安裝、調(diào)試、配置及維護;

　　4、 負責維護服務器、網(wǎng)絡(有線及無線)、弱電、pc終端設備及無線AP等;

　　5、負責IT資產(chǎn)管理及庫存梳理;

　　6、 完成上級交辦的其它任務;

　　任職資格：

　　1、 計算機相關專業(yè)大專及以上學歷;3年以上IT相關工作經(jīng)驗，有相關行業(yè)背景優(yōu)先;

　　2、 熟悉PC客戶端、各種日常辦公軟件的安裝、配置、維護、故障排查;

　　3、 熟練Win7、Win8、Win10和mac操作系統(tǒng)安裝、設置和維護;

　　4、 熟悉常用電腦，網(wǎng)絡軟硬件的配置和故障排查;

　　5、 了解市場主流交換機、路由器、防火墻等網(wǎng)絡硬件設備的使用;

　　6、 有一定的網(wǎng)絡基礎知識，能配合快速定位和解決網(wǎng)網(wǎng)絡和核心交換機問題;

　　7、 了解Cisco等主流網(wǎng)絡技術，有CCNA證書或同等級別證書，有中型以上網(wǎng)絡設計、安裝、配置、排錯和優(yōu)化經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　8、 熟悉存儲、服務器相關的安裝、配置及數(shù)據(jù)備份等維護工作;

　　9、 具備良好的溝通能力和團隊合作精神，學習力強，工作積極主動，耐心細致，責任心強;

it技術支持工程師的崗位職責 篇4

　　職責：

　　1. 按照項目計劃和規(guī)范要求，為項目人員提供IT技術支持工作;

　　2. 根據(jù)行業(yè)用戶需求，配合用戶完成相關IT業(yè)務的建設規(guī)劃、建設實施、常見故障處理和性能優(yōu)化。

　　3. 參與部門文檔的編寫、整理等工作;

　　4. 參加公司和部門組織的培訓;(參與學習和進行技術培訓)

　　5. 參與公司專項工作的開展;

　　6. 完成直接領導分配的其他工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，計算機、電子類相關專業(yè)畢業(yè)，具相關實際工作經(jīng)驗;

　　2、了解主機服務器、小機類、存儲、虛擬化平臺等設備硬件組成架構，熟悉Center OS、Redhat、SUSE linux，Unix等操作系統(tǒng)應用背景及安裝配置、維護;

　　3、具有存儲方面扎實的理論知識，接觸過行業(yè)內(nèi)主流存儲廠商如IBM、HP、EMC等產(chǎn)品，了解或具備相關開局及維護經(jīng)驗，熟悉文件服務器、NAS、SAN等專屬網(wǎng)絡存儲系統(tǒng)及配置管理，VTL、NBU或磁盤陣列等存儲產(chǎn)品的數(shù)據(jù)備份系統(tǒng);

　　4、熟悉當前主流hp-ux、IBM AIX操作平臺者優(yōu)先。

　　5、熟悉當前華為虛擬化平臺日常維護操作者優(yōu)先。

it技術支持工程師的崗位職責 篇5

　　職責：

　　1.負責合作企業(yè)及高校的日常桌面運維工作;

　　2.與服務的老師、客戶進行定期的需求溝通;

　　3.參與部門領導安排的其他IT支持服務工作。

　　任職要求：

　　1.國家統(tǒng)招�？萍耙陨蠈W歷,計算機硬件、電子、網(wǎng)絡通訊等相關專業(yè)優(yōu)先考慮

　　2.熟悉計算機系統(tǒng)安全管理，熟練掌握計算機軟硬件知識并熟悉相關故障的解決處理

　　3.具有較強的動手能力，主動的客戶服務意識，以及團隊合作能力

　　4.具備良好的人際溝通及語言表達能力及文案編寫能力， 有良好的自我學習能力和主動性，抗壓能力強

it技術支持工程師的崗位職責 篇6

　　1、負責公司內(nèi)部信息化系統(tǒng)建設及管理維護，對公司整體網(wǎng)絡進行管理及規(guī)劃；

　　2、負責公司內(nèi)部IT軟硬件系統(tǒng)正常運作；

　　3、負責公司防火墻、網(wǎng)絡交換機、電話交換機、打印機等網(wǎng)絡設備管理，以及網(wǎng)絡平臺的運行監(jiān)控及維護；

　　4、負責公司桌面、OA、AD、郵箱、文件共享等軟件系統(tǒng)的賬號開設、流程配置需求更改、服務器監(jiān)控調(diào)優(yōu)和備份工作；

　　5、負責公司產(chǎn)品業(yè)務技術支持工作；

　　6、負責公司網(wǎng)絡安全體系建設，系統(tǒng)安全評估與加固，負責病毒的查殺，維護網(wǎng)絡系統(tǒng)安全；

　　7、定制IT工作流程和文檔。

　　任職要求：

　　1、3、年以上IT運維桌面支持工作、網(wǎng)絡安全管理、服務器管理、機房巡檢等工作經(jīng)驗經(jīng)驗；

　　2、熟悉Windows操作系統(tǒng)和辦公OA等應用軟件的'相關知識，能夠配置共享文件夾、域控制器、流程配置等服務；

　　3、熟悉、AC、AF、路由器、交換機等網(wǎng)絡設備的設置與管理；

　　4、熟悉Windows、Linux等操作系統(tǒng)及相關設備硬件的基本知識；

　　5、學習能力強，較好的溝通和協(xié)作能力，極強的執(zhí)行力。

it技術支持工程師的崗位職責 篇7

　　職責：

　　1、負責維護服務器、網(wǎng)絡、強弱電、計算機設備等。

　　2、負責項目軟硬件的安裝與調(diào)試，硬件：服務器、計算機、交換機等，軟件：業(yè)務系統(tǒng)、Window、網(wǎng)絡等。

　　3、提供技術支持、客戶培訓等;

　　4、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作;

　　5、編寫技術支持相關文檔和方案;

　　6、配合完成項目實施、培訓、驗收工作。

　　崗位要求：

　　1、計算機相關專業(yè)，�？埔陨蠈W歷;因工作涉及需要滬語溝通，限招上海戶籍。

　　2、2年以上IT技術支持工作經(jīng)驗，有相關行業(yè)背景優(yōu)先;

　　3、具備專業(yè)的IT軟硬件知識：服務器、網(wǎng)絡、計算機設備、操作系統(tǒng)、機房設施等;

　　4、熟悉軟硬件系統(tǒng)集成，精通安裝環(huán)境配置，系統(tǒng)安裝、調(diào)試過程;

　　5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力;

it技術支持工程師的崗位職責 篇8

　　職責：

　　1、負責電信網(wǎng)絡支撐管理軟件產(chǎn)品的工程實施、技術支持;

　　2、負責電信網(wǎng)絡支撐管理軟件產(chǎn)品的測試、客戶培訓、工程安裝、售后維護等工作;

　　3、負責本地化需求的收集及軟件開發(fā)。

　　任職資格

　　1、通信、計算機等相關專業(yè)大學本科以上學歷;

　　2、至少熟練使用JAVA/JSP，ASP，VB，perl，C/C++，.NET等一種編程語言;

　　3、熟悉數(shù)據(jù)庫原理、熟悉Oracle/Informix/sybase等數(shù)據(jù)庫軟件;

　　4、有一定的網(wǎng)絡和主機(Unix)基礎;

　　5、獨立工作能力強，學習能力強，善于思考總結，工作認真、責任心強，有較強的溝通能;

　　6、具有較強的溝通能力、綜合分析能力、團隊意識及抗壓能力;

　　7、熟悉電信業(yè)務，了解運營商日常業(yè)務流程者優(yōu)先。

it技術支持工程師的崗位職責 篇9

　　職責：

　　1.負責軟件系統(tǒng)的前端構建，各類交互設計與實現(xiàn)，移動及PC端的軟件開發(fā)，負責持續(xù)更新完善公司前端開發(fā)框架;

　　2.負責配合UI設計師研究并改善用戶使用體驗，.負責對項目頁面性能的優(yōu)化和維護，持續(xù)提升用戶體驗;

　　3.協(xié)同后臺開發(fā)人員定義數(shù)據(jù)接口，共同完成項目;

　　4.前端頁面技術難點公關。

　　任職要求：

　　1、3年以上網(wǎng)站前端或應用系統(tǒng)前端開發(fā)經(jīng)驗;

　　2、精通各種Web前端技術，對符合web標準的網(wǎng)站重構有豐富經(jīng)驗，有成功案例展示;

　　3、理解并掌握Java Script語言核心技術DOM、BOM、Ajax、JSON等;

　　4、對javascript框架應用(如jQuery/Vue/Angular/YUI/Ext等)有扎實經(jīng)驗;

　　5、對css/JavaScript性能優(yōu)化、解決多瀏覽器兼容性問題有豐富經(jīng)驗;

　　6、對用戶體驗、人機交互流程、及用戶需求有深刻的理解;

　　7、大專及以上學歷，計算機(網(wǎng)絡)、電子信息、軟件工程、(電氣)自動化、測控、生儀、機電、數(shù)學或英語等專業(yè)。

　　8、具有良好的邏輯思維能力、溝通能力、團隊合作能力。

it技術支持工程師的崗位職責 篇10

　　職責：

　　1. 負責軟件的電話、郵件等方式的技術支持。

　　2. 負責為客戶進行安裝、調(diào)試我公司IT運維管理產(chǎn)品等工作。

　　3. 負責為客戶講解我公司IT運維管理產(chǎn)品的使用方法。

　　4. 軟件產(chǎn)品的咨詢等售前工作。

　　崗位要求：

　　1. 計算機相關專業(yè)、本科及以上學歷。

　　2. 大學英語四級及以上水平。

　　3. 積極熱情，抗壓能力強，具備較強的溝通和表達能力。

　　4. 有網(wǎng)絡管理、運維管理、軟件技術支持等經(jīng)驗者優(yōu)先。

it技術支持工程師的崗位職責 篇11

　　職責

　　1、負責受理客戶電話，通過電話，QQ，微信等方式，對問題進行記錄與答疑;

　　2、負責 處理客戶反饋的信息，維護客戶關系，提升客戶滿意度;

　　3、負責軟件，硬件產(chǎn)品需求的審核、測試、提交、跟蹤與反饋;

　　4、完成上級主管安排的其他工作事項。

　　任職資格

　　1、大專以上學歷，計算機或相關專業(yè);

　　2、具有良好的溝通表達能力、獨立問題分析和解決能力;

　　3、具有良好的客戶服務意識和團隊合作意識，能夠承受一定的工作壓力;

　　4、SQL數(shù)據(jù)庫知識，熟悉網(wǎng)絡和操作系統(tǒng)基礎知識;

　　5、有零售、餐飲行業(yè)技術支持經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

it技術支持工程師的崗位職責 篇12

　　職責

　　1、通過電話、郵件、遠程、現(xiàn)場等服務方式為用戶提供IT桌面技術支持，診斷并解決故障;

　　2、電腦硬件故障檢測及維修;

　　3、可適應市內(nèi)外出IT技術支持;

　　4、準確并詳細記錄用戶的描述，并對事件進行分類;

　　5、完成上級交代其它項目性工作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷;

　　2、計算機專業(yè)優(yōu)先，有運維服務類經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、能接受市內(nèi)外出處理故障(包括廣州偏遠地區(qū) 如：花都、番禺);

　　4、客戶處提供技術支持、解決問題;

it技術支持工程師的崗位職責 篇13

　　1. 配合銷售開展鐵路行業(yè)信息化的售前工作支持，對客戶進行技術宣講、交流等前期需求溝通以及落地分析，并及時反饋。

　　2. 負責持續(xù)跟進、分析行業(yè)客戶的動態(tài)需求，深入挖掘客戶潛在需求，并及時反饋。

　　3. 協(xié)助項目投資/發(fā)起方，對各廠家的產(chǎn)品進行技術方案整合，形成綜合解決方案。匯報文檔或PPT等，并配合完成解決方案各深化設計工作。

　　4. 與第三方廠家或合作伙伴保持溝通與技術交流，及時了解相關技術和解決方案;協(xié)調(diào)各方平臺、廠家與合作伙伴進行對方案宣講、演示環(huán)境的搭建。

　　5. 根據(jù)不同城市鐵路行業(yè)信息化頂層設計架構進行挖掘、分析，理解各城市鐵路行業(yè)信息化的需求與重點扶持方向，并針對性的進行業(yè)務拓展。

　　6. 完成其它相關鐵路行業(yè)信息化解決方案落地過程中所需要的技術預研和儲備方案。

　　7. 負責鐵路行業(yè)信息化解決方案的梳理、分類與積累，以及內(nèi)外部培訓工作。

it技術支持工程師的崗位職責 篇14

　　職責：

　　1. 負責公司IT Helpdesk支持，賬號創(chuàng)建及權限管理。

　　2. 負責公司打印機、電話、投影儀、視頻會議、WebEx等管理。

　　3. 對新入職員工進行IT培訓。

　　4. 負責公司IT資產(chǎn)管理，電腦及耗材采購、IT合同及付款流程執(zhí)行。

　　5. IT審計合規(guī)相關事項控制與執(zhí)行。

　　職位勝任力：

　　1.擅于分析思考---分析各種信息并運用邏輯解決工作相關的問題

　　2.關注細節(jié)---關注工作細節(jié)，并不厭其煩地完成各種工作任務

　　3.主動性---主動承擔責任和挑戰(zhàn)

　　4.成就---建立目標并持續(xù)關注，努力達成

　　5.合作---在工作上與人愉快相處，展現(xiàn)出友好，合作的態(tài)度

it技術支持工程師的崗位職責 篇15

　　1、負責為營銷部門提供技術支持，完成城管、環(huán)衛(wèi)、環(huán)保、安監(jiān)、教育、交通等智慧城市相關行業(yè)信息化系統(tǒng)項目的設計咨詢和解決方案;

　　2、負責匯報演示文件制作，并進行項目技術交流、講解、演示工作;

　　3、負責各行業(yè)市場信息、解決方案的收集、歸納修改及模板設計工作，優(yōu)化技術方案;

　　4、配合銷售人員外出洽談客戶，分析客戶需求，提出咨詢意見，撰寫項目方案;

　　5、參與項目招投標工作，協(xié)助招投標標書技術部分的'編寫及技術解答;

　　6、參與項目具體實施，為客戶提供全面完善的學術推廣及技術支持服務。

it技術支持工程師的崗位職責 篇16

　　職責

　　1、.熟悉公司軟件產(chǎn)品;

　　2、為客戶提供電話、遠程、上門技術支持

　　3、為客戶解決軟件操作上的疑問;

　　4、為客戶提供產(chǎn)品培訓和售后技術服務;

　　任職資格

　　1、計算機相關專業(yè)，大專以上學歷;

　　2、一年以上技術支持工作經(jīng)驗，有廣告機、信息發(fā)布系統(tǒng)行業(yè)背景者優(yōu)先;

　　3、熟悉軟件工程，相關集成產(chǎn)品，精通安裝環(huán)境配置，系統(tǒng)調(diào)試，安裝過程;

　　4、負責軟件產(chǎn)品維護工作，對故障進行初步判斷

　　5、積極響應及解決客戶的技術要求、疑問以及系統(tǒng)使用過程中遇到的各種問題

it技術支持工程師的崗位職責 篇17

　　職責：

　　1、系統(tǒng)管理：維護業(yè)務系統(tǒng)(電話、文件、財務等)，確保業(yè)務系統(tǒng)正常運行;

　　2、軟件管理：軟件的安裝維護和使用,對軟件進行統(tǒng)一管理;

　　3. 硬件管理：服務器故障維護 (文件備份，恢復，系統(tǒng)漏洞檢測，病毒檢測，清除等);客戶端故障維護(包括系統(tǒng)安裝，系統(tǒng)更新，常用軟件安裝);電腦常見外設故障維護(打印機，掃描儀等);

　　4、網(wǎng)絡管理：優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)絡，局域網(wǎng)故障維修(對現(xiàn)有公司內(nèi)部局域網(wǎng)絡維護、測試，保證內(nèi)部網(wǎng)絡通訊正常，網(wǎng)絡故障的解決等);

　　5、IT設備管理：清點硬件，做好硬件變更管理，用戶權限設置(包括用戶權限，密碼等設置);客戶文檔的制作(包括網(wǎng)絡設置，硬件列表，用戶列表等文檔);

　　6、為IT設備和服務的采購提供符合實情的建議。

　　任職要求：

　　1、專業(yè)不限，計算機、通信類相關專業(yè)優(yōu)先，大專及以上學歷，

　　2、能夠熟練應用Office辦公軟件等常用工具;

　　3、熟悉TCP/IP等網(wǎng)絡協(xié)議，熟悉Linux系統(tǒng)的體系結構，掌握WINDOWS Server/XP/win7/win10操作系統(tǒng), 熟悉操作系統(tǒng)的配置和管理;掌握Windows AD域環(huán)境常見配置和管理

　　4、踏實、穩(wěn)重，有良好的組織溝通、協(xié)調(diào)能力，具有團隊協(xié)作精神;

it技術支持工程師的崗位職責 篇18

　　職責：

　　1、提供公司軟件應用系統(tǒng)的售前技術服務、獨立實施和售后維護;

　　2、負責軟件的演示和培訓。

　　3、收集理解客戶需求并及時反饋;

　　4、解決客戶軟件/硬件的技術問題;

　　5、建立良好的客戶關系，對客戶進行技術培訓和疑難解答;

　　6、編寫相關產(chǎn)品問題和技術問題的報告;

　　7、負責技術方案、技術類文檔的編寫工作;

　　崗位要求：

　　1、計算機相關專業(yè)畢業(yè)，大專以上學歷;

　　2、熟練操作SQLserver、Oracle數(shù)據(jù)庫

　　3、熟悉網(wǎng)絡維護調(diào)試和服務器的安裝調(diào)試;

　　4、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、適應能力、學習能力、責任心強;

　　5、熟悉java程序發(fā)布流程，熟練各個操作系統(tǒng)環(huán)境的部署;

　　6、學習能力強，能熟練掌握公司各個項目的業(yè)務知識;

　　7、數(shù)據(jù)敏感，熟練數(shù)據(jù)的各項操作，并能做數(shù)據(jù)備份和任務計劃。

it技術支持工程師的崗位職責 篇19

　　職責：

　　1、負責公司內(nèi)部信息化系統(tǒng)建設及管理維護，對公司整體網(wǎng)絡進行管理及規(guī)劃;

　　2、負責公司內(nèi)部IT軟硬件系統(tǒng)正常運作;

　　3、負責公司防火墻、網(wǎng)絡交換機、電話交換機、打印機等網(wǎng)絡設備管理，以及網(wǎng)絡平臺的運行監(jiān)控及維護;

　　4、負責公司桌面、OA、AD、郵箱、文件共享等軟件系統(tǒng)的賬號開設、流程配置需求更改、服務器監(jiān)控調(diào)優(yōu)和備份工作;

　　5、負責公司產(chǎn)品業(yè)務技術支持工作;

　　6、負責公司網(wǎng)絡安全體系建設，系統(tǒng)安全評估與加固，負責病毒的查殺，維護網(wǎng)絡系統(tǒng)安全 ;

　　7、定制 IT 工作流程和文檔.

　　任職要求：

　　1、3年以上IT運維桌面支持工作、網(wǎng)絡安全管理、服務器管理、機房巡檢等工作經(jīng)驗經(jīng)驗;

　　2、熟悉Windows操作系統(tǒng)和辦公OA等應用軟件的相關知識，能夠配置共享文件夾、域控制器、流程配置等服務;

　　3、熟悉 VPN、AC、AF、路由器、交換機等網(wǎng)絡設備的設置與管理;

　　4、熟悉 Windows、Linux 等操作系統(tǒng)及相關設備硬件的基本知識;

　　5、學習能力強，較好的溝通和協(xié)作能力，極強的執(zhí)行力。

it技術支持工程師的崗位職責 篇20

　　職責：

　　1、提供公司產(chǎn)品技術支持服務，包括咨詢解答、產(chǎn)品培訓、技術指導、故障分析和排除等;

　　2、在客戶現(xiàn)場對客戶進行技術支持和培訓指導，編寫操作手冊;

　　3、收集客戶反饋意見，制定市場需求，反饋給R&D，跟蹤其進展和市場反應;

　　4、制定相關工具軟件的作業(yè)指導書、產(chǎn)品說明書等技術文檔;

　　任職要求：

　　1、計算機或相關專業(yè)，大專以上學歷;

　　2、有電商行業(yè)支持服務經(jīng)驗優(yōu)先，熟悉Windows, Linux基本操作;

　　3、熟練掌握任一種常用編程語言優(yōu)先;

　　4、積極向上，有責任心，熱情誠懇，及良好的溝通和學習能力;

it技術支持工程師的崗位職責 篇21

　　職責：

　　1、負責軟件產(chǎn)品的環(huán)境配置，部署調(diào)試工作;

　　2、負責軟件產(chǎn)品的運行相關問題進行排查和解決;

　　3、負責記錄系統(tǒng)問題并與相關部門進行溝通協(xié)作;

　　4、負責技術支持的其它相關工作。

　　任職要求：

　　1、計算機相關專業(yè)，大專以上學歷;

　　2、具有Windows服務器基礎、數(shù)據(jù)庫基礎和網(wǎng)絡基礎;

　　3、有良好的溝通能力、善于學習總結，具備團隊精神和認真負責態(tài)度;

　　4、接收優(yōu)秀應屆畢業(yè)生。

it技術支持工程師的崗位職責 篇22

　　職責：

　　負責在線為客戶提供軟件開通、軟件操作遠程指導服務;

　　對客戶日常使用軟件進行監(jiān)控，及時回復客戶的咨詢，幫客戶解決各種問題;

　　搜集和受理客戶對公司產(chǎn)品的意見與建議，并整理提交;

　　為客戶提供微信公眾號、微信支付申請認證及使用的指導協(xié)助;

　　與客戶保持良好的溝通，促成新客戶轉(zhuǎn)化及老客戶續(xù)費;

　　領導交代的其他工作。

　　崗位要求：

　　大專以上學歷，計算機相關專業(yè)優(yōu)先;

　　學習能力強，能在短時間內(nèi)熟悉掌握公司的產(chǎn)品;

　　熱愛移動互聯(lián)網(wǎng)，有軟件實施、技術服務經(jīng)驗優(yōu)先;

　　耐心細心，優(yōu)秀的人際溝通能力;

　　能接受隨時隨地移動辦公。

it技術支持工程師的崗位職責 篇23

　　職責：

　　1. 員工PC、打印機等辦公設備的日常維護及管理;

　　2. 協(xié)助部門主管完成維護公司服務器、存儲設備、網(wǎng)絡設備等工作;

　　3. 負責日常工作臺賬記錄;在部門主管指導下完成技術、規(guī)范等文檔的編寫工作。

　　任職要求：

　　1. 大專及以上學歷，計算機等相關專業(yè);

　　2. 熟悉個人計算機軟硬件，可獨立進行系統(tǒng)安裝、故障配件排查和替換;

　　3. 熟悉Windows等操作系統(tǒng)的正常使用和簡單管理，對Linux系統(tǒng)有一定了解更佳;

　　4. 熟悉局域網(wǎng)的維護，對路由器、交換機等網(wǎng)絡設備有基本的了解;

　　5. 有良好的英語閱讀能力及較優(yōu)秀的中文文檔編寫能力;

　　6. 學習能力強，較好的溝通、協(xié)作能力及執(zhí)行力，具備良好的服務意識;

　　7. 工作主動性強，耐心細致，有責任心，具備團隊合作精神。

it技術支持工程師的崗位職責 篇24

　　1、研發(fā)部日�？蛻魳悠分谱�，新產(chǎn)品制樣前實驗室試驗數(shù)據(jù)的摸底測試

　　2、負責各種溝通信息的傳達與跟蹤;

　　3、協(xié)調(diào)研發(fā)技術與銷售、研發(fā)等部門日常事務對接及溝通工作;任職要求：

　　1、吃苦耐勞，學習能力強；

　　2，汽車電子、微電子等相關專業(yè),中專及以上學歷。

　　3、有電子產(chǎn)品的焊接、調(diào)試、裝配工作經(jīng)驗;了解電子電路相關知識;有一定現(xiàn)場管理經(jīng)驗

　　4，工作積極主動，身體健康;溝通協(xié)調(diào)能力較好。售后技術支持工程師崗位的工作職責描述篇7職責：

　　1、負責現(xiàn)場機器人設備的組裝、調(diào)試、培訓;

　　2、負責項目實施過程中與客戶的協(xié)調(diào);

　　3、負責項目的驗收與交接工作;

　　4、及時記錄并解決用戶在使用過程中遇到的問題，對存在問題的.建議與意見及其處理結果上報。

　　職位要求:

　　1、大專及以上學歷，電氣自動化，機電一體化，計算機等相關專業(yè)畢業(yè);

　　2、有相關設備安裝，調(diào)試，維修等相關工作經(jīng)驗，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可;

　　3、具有良好的客戶溝通能力，較強的服務意識;

　　4、能適應經(jīng)常出差，出差補貼200-220/天;

　　5、具備吃苦耐勞的品質(zhì);

　　6、有機電二級建造師證書、施工員、質(zhì)量員、造價員、安全員、資料員、材料員證書優(yōu)先考慮。

it技術支持工程師的崗位職責 篇25

　　職責：

　　1、配合與支持銷售活動，協(xié)助銷售與客戶交流，向客戶講解公司產(chǎn)品和技術方案，分析與理解客戶需求，并根據(jù)客戶需求制訂相關的技術實現(xiàn)方案，通過提供專業(yè)的技術支持，協(xié)助銷售取得客戶對公司產(chǎn)品的認可;

　　2、充分理解客戶需求，進行項目售前技術方案的細化工作，編寫公司產(chǎn)品或技術解決方案的技術文件，為實現(xiàn)銷售目標做好技術材料準備;

　　3、對行業(yè)內(nèi)新技術新產(chǎn)品和新項目進行技術跟蹤，并針對競爭對手的解決方案及產(chǎn)品定期進行資料匯總與分析，結合公司產(chǎn)品技術優(yōu)勢進行比較分析，提供給相關部門參考;

　　4、對客戶進行技術培訓，負責向客戶解答和解釋技術以及產(chǎn)品方面的問題;

　　任職要求：

　　1、計算機/通信相關專業(yè)，大專以上學歷或同等培訓經(jīng)歷;

　　2、在軟件行業(yè)或者集成電路等相關行業(yè)有1-2年工作經(jīng)驗;

　　3、有較強的溝通協(xié)調(diào)能力及高度責任心;

　　4、可以適應短期出差

it技術支持工程師的崗位職責 篇26

　　職責

　　1、負責軟件/系統(tǒng)安裝，調(diào)試，維護;

　　2、提供內(nèi)部技術支持、培訓，及客戶培訓工作;

　　3、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作;進行售前技術分析支持工作;

　　4、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業(yè)指導書;提出項目實施改進計劃;

　　5、配合完成項目實施、驗收工作。

　　任職資格

　　1、計算機相關專業(yè)，大專以上學歷;

　　2、一年以上技術支持工作經(jīng)驗，有相關行業(yè)背景;

　　3、熟練使用常見操作系統(tǒng)、辦公軟件，對數(shù)據(jù)庫有一定的了解;

　　4、有扎實的的文檔編寫能力，熟悉AutoCAD、Photoshop等設計軟件者優(yōu)先;

　　5、能適應出差。

it技術支持工程師的崗位職責 篇27

　　職責：

　　負責軟件產(chǎn)品的安裝部署、配置、對接、集成

　　負責軟件產(chǎn)品在現(xiàn)場的技術支持，包括在線響應客戶技術問題請求

　　負責系統(tǒng)的遠程疑難處理、故障的定位和系統(tǒng)恢復

　　負責軟件產(chǎn)品的在現(xiàn)場的升級、補丁和數(shù)據(jù)備份、恢復

　　維護和更新軟件產(chǎn)品在現(xiàn)場的信息記錄，跟蹤現(xiàn)場問題的記錄和解決進展;完成定期的遠程巡檢

　　職位要求：

　　計算機、軟件、信息管理等相關專業(yè)畢業(yè)

　　了解掌握HTML，SQL技術

　　了解掌握ORACLE、SQL server數(shù)據(jù)庫，熟悉windows操作系統(tǒng)，Office 辦公軟件

　　細心、負責，有條理，有責任心，很好的團隊合作能力，良好的溝通技巧

it技術支持工程師的崗位職責 篇28

　　職責：

　　1.負責公司產(chǎn)品線日常運維工作，支持公司業(yè)務的快速迭代，包括部署、變更、發(fā)布、故障處理等;

　　2.負責搭建業(yè)務所需系統(tǒng)和平臺，以及持續(xù)的調(diào)優(yōu);

　　3.數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡設備的運維與管理，實現(xiàn)管理的自動化、智能化;

　　4.參與公司整體運維體系的建設和自動化系統(tǒng)的建設;

　　5.參與技術工作的規(guī)劃和實施。

　　任職資格：

　　1、計算機相關專業(yè)，大專及以上學歷，2年以上相關工作經(jīng)驗，優(yōu)秀的應屆畢業(yè)生也可考慮;

　　2、熟悉Linux操作系統(tǒng)的安裝、配置，調(diào)試、監(jiān)控維護、備份等。熟悉網(wǎng)絡、系統(tǒng)、虛擬化、安全等相關知識。

　　3、熟悉VMware虛擬化平臺，能獨立完成虛擬化平臺的實施及維護工作;

　　4、熟悉java編程，熟悉Spring，hibernate，Ibatis等流行開源框架，熟悉常用設計模式，

　　5、熟悉NGINX/Tomcat等應用服務器，熟悉mysql/oralce數(shù)據(jù)庫，熟悉MangodDB/Redis等非關系型數(shù)據(jù)庫。

　　6、良好的溝通能力和解決問題的能力，執(zhí)行力強，服務意識好。

it技術支持工程師的崗位職責 篇29

　　職責：

　　1、配合業(yè)務部門進行客戶洽談、跟進客戶IT需求及系統(tǒng)對接，對現(xiàn)有的客戶進行IT系統(tǒng)解決方案推廣并跟進實施。

　　2、對公司內(nèi)部剔除的IT需求進行初審，平估其需求品質(zhì)及拖入與產(chǎn)出比，進行自助研發(fā)或上報。

　　3、跟蹤、監(jiān)督需求開發(fā)的進度，參與新系統(tǒng)的測試與推廣，跟進現(xiàn)有系統(tǒng)的使用情況。

　　4、需求信息的記錄、收集、反饋，技術文檔的編寫，用戶配需、系統(tǒng)使用指導。

　　任職要求：

　　1、計算機或相關專業(yè)，大專或本科以上學歷。

　　2、有計算機、網(wǎng)絡等IT基礎知識。

　　3、有清晰的邏輯思維，善于與用戶溝通，能根據(jù)不同客戶的情況提供合理的解決方案。

　　4、具有較強的學習能力、問題分析能力，能靈活掌握公司系統(tǒng)解決方案，為客戶進行方案介紹和交流。

　　5、有軟件售前工作經(jīng)驗等相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。