it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)(精選29篇)
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇1
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)技術(shù)工單的處理,對(duì)問(wèn)題處理效率以及超時(shí)率負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)開(kāi)放平臺(tái)供應(yīng)商\ISV接入的技術(shù)支持,能夠快速解決用戶在接入過(guò)程中的技術(shù)及業(yè)務(wù)問(wèn)題
3、推進(jìn)政采云線上bug及故障的解決以及預(yù)案落地;
4、發(fā)掘客戶需求和平臺(tái)痛點(diǎn),并形成建議報(bào)告,協(xié)助產(chǎn)品完善和優(yōu)化。
崗位要求
1、全日制專科及以上學(xué)歷,1年以上技術(shù)開(kāi)發(fā)或技術(shù)支持的工作經(jīng)驗(yàn);
2、至少熟悉一門服務(wù)端或者客戶端編程語(yǔ)言如Golfing/Python / PHP / Ruby / Java / Objective-C 等;
3、熟悉Linux、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng),具備Shell腳本及SQL腳本的編寫能力;
4、快速定位和分析客戶所遇問(wèn)題,快速提供解決方案;
5、良好的心理素質(zhì),熱愛(ài)生活,永遠(yuǎn)相信會(huì)有更好的解決方案。
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇2
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備維護(hù)、管理、故障排除、升級(jí)等;
2、解決排除服務(wù)器、工作站、存儲(chǔ)設(shè)備等各種軟硬件故障及日常檢查、預(yù)防工作;
3、維護(hù)計(jì)算機(jī)自動(dòng)化系統(tǒng)、電力調(diào)度控制自動(dòng)化系統(tǒng)、linux操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)軟件業(yè)務(wù)等正常穩(wěn)定運(yùn)行;
4、省內(nèi)外電力公司或者電力用戶企業(yè)出差,維護(hù)相關(guān)系統(tǒng)軟件、硬件正常運(yùn)行;
5、老用戶關(guān)系維護(hù)、新用戶發(fā)掘和公司其他部門之間配合以及新業(yè)務(wù)開(kāi)拓工作。
任職要求:
1、你必須是本科及以上學(xué)歷,而且是計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);
2、了解IT技術(shù)支持工程師你需要懂得以下操作:
1)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備維護(hù),管理以及故障排除升級(jí)等;
2)解決排除服務(wù)器、工作站、存儲(chǔ)設(shè)備等各種軟硬件故障及日常檢查、預(yù)防工作;
3)維護(hù)計(jì)算機(jī)自動(dòng)化系統(tǒng)、電力調(diào)度控制自動(dòng)化系統(tǒng)
4)省內(nèi)外電力公司出差;
5)與新客戶的開(kāi)發(fā)以及老客戶關(guān)系的維護(hù)
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇3
職責(zé):
1、 根據(jù)服務(wù)請(qǐng)求完成關(guān)于桌面操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備等方面的安裝、管理、維護(hù);
2、 解決排除各種硬件故障,定期升級(jí)系統(tǒng),保證系統(tǒng)順利運(yùn)行;
3、 桌面設(shè)備(臺(tái)式機(jī)、筆記本、打印機(jī))安裝、調(diào)試、配置及維護(hù);
4、 負(fù)責(zé)維護(hù)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)(有線及無(wú)線)、弱電、pc終端設(shè)備及無(wú)線AP等;
5、負(fù)責(zé)IT資產(chǎn)管理及庫(kù)存梳理;
6、 完成上級(jí)交辦的其它任務(wù);
任職資格:
1、 計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷;3年以上IT相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有相關(guān)行業(yè)背景優(yōu)先;
2、 熟悉PC客戶端、各種日常辦公軟件的安裝、配置、維護(hù)、故障排查;
3、 熟練Win7、Win8、Win10和mac操作系統(tǒng)安裝、設(shè)置和維護(hù);
4、 熟悉常用電腦,網(wǎng)絡(luò)軟硬件的配置和故障排查;
5、 了解市場(chǎng)主流交換機(jī)、路由器、防火墻等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的使用;
6、 有一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí),能配合快速定位和解決網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)和核心交換機(jī)問(wèn)題;
7、 了解Cisco等主流網(wǎng)絡(luò)技術(shù),有CCNA證書或同等級(jí)別證書,有中型以上網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、安裝、配置、排錯(cuò)和優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
8、 熟悉存儲(chǔ)、服務(wù)器相關(guān)的安裝、配置及數(shù)據(jù)備份等維護(hù)工作;
9、 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,學(xué)習(xí)力強(qiáng),工作積極主動(dòng),耐心細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng);
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇4
職責(zé):
1. 按照項(xiàng)目計(jì)劃和規(guī)范要求,為項(xiàng)目人員提供IT技術(shù)支持工作;
2. 根據(jù)行業(yè)用戶需求,配合用戶完成相關(guān)IT業(yè)務(wù)的建設(shè)規(guī)劃、建設(shè)實(shí)施、常見(jiàn)故障處理和性能優(yōu)化。
3. 參與部門文檔的編寫、整理等工作;
4. 參加公司和部門組織的培訓(xùn);(參與學(xué)習(xí)和進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn))
5. 參與公司專項(xiàng)工作的開(kāi)展;
6. 完成直接領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、電子類相關(guān)專業(yè)畢業(yè),具相關(guān)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn);
2、了解主機(jī)服務(wù)器、小機(jī)類、存儲(chǔ)、虛擬化平臺(tái)等設(shè)備硬件組成架構(gòu),熟悉Center OS、Redhat、SUSE linux,Unix等操作系統(tǒng)應(yīng)用背景及安裝配置、維護(hù);
3、具有存儲(chǔ)方面扎實(shí)的理論知識(shí),接觸過(guò)行業(yè)內(nèi)主流存儲(chǔ)廠商如IBM、HP、EMC等產(chǎn)品,了解或具備相關(guān)開(kāi)局及維護(hù)經(jīng)驗(yàn),熟悉文件服務(wù)器、NAS、SAN等專屬網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)系統(tǒng)及配置管理,VTL、NBU或磁盤陣列等存儲(chǔ)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)備份系統(tǒng);
4、熟悉當(dāng)前主流hp-ux、IBM AIX操作平臺(tái)者優(yōu)先。
5、熟悉當(dāng)前華為虛擬化平臺(tái)日常維護(hù)操作者優(yōu)先。
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇5
職責(zé):
1.負(fù)責(zé)合作企業(yè)及高校的日常桌面運(yùn)維工作;
2.與服務(wù)的老師、客戶進(jìn)行定期的需求溝通;
3.參與部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他IT支持服務(wù)工作。
任職要求:
1.國(guó)家統(tǒng)招?萍耙陨蠈W(xué)歷,計(jì)算機(jī)硬件、電子、網(wǎng)絡(luò)通訊等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮
2.熟悉計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全管理,熟練掌握計(jì)算機(jī)軟硬件知識(shí)并熟悉相關(guān)故障的解決處理
3.具有較強(qiáng)的動(dòng)手能力,主動(dòng)的客戶服務(wù)意識(shí),以及團(tuán)隊(duì)合作能力
4.具備良好的人際溝通及語(yǔ)言表達(dá)能力及文案編寫能力, 有良好的自我學(xué)習(xí)能力和主動(dòng)性,抗壓能力強(qiáng)
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇6
1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部信息化系統(tǒng)建設(shè)及管理維護(hù),對(duì)公司整體網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理及規(guī)劃;
2、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部IT軟硬件系統(tǒng)正常運(yùn)作;
3、負(fù)責(zé)公司防火墻、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、電話交換機(jī)、打印機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理,以及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的運(yùn)行監(jiān)控及維護(hù);
4、負(fù)責(zé)公司桌面、OA、AD、郵箱、文件共享等軟件系統(tǒng)的賬號(hào)開(kāi)設(shè)、流程配置需求更改、服務(wù)器監(jiān)控調(diào)優(yōu)和備份工作;
5、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)技術(shù)支持工作;
6、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)安全體系建設(shè),系統(tǒng)安全評(píng)估與加固,負(fù)責(zé)病毒的查殺,維護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全;
7、定制IT工作流程和文檔。
任職要求:
1、3、年以上IT運(yùn)維桌面支持工作、網(wǎng)絡(luò)安全管理、服務(wù)器管理、機(jī)房巡檢等工作經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉Windows操作系統(tǒng)和辦公OA等應(yīng)用軟件的'相關(guān)知識(shí),能夠配置共享文件夾、域控制器、流程配置等服務(wù);
3、熟悉、AC、AF、路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的設(shè)置與管理;
4、熟悉Windows、Linux等操作系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備硬件的基本知識(shí);
5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),較好的溝通和協(xié)作能力,極強(qiáng)的執(zhí)行力。
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇7
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)維護(hù)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、強(qiáng)弱電、計(jì)算機(jī)設(shè)備等。
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目軟硬件的安裝與調(diào)試,硬件:服務(wù)器、計(jì)算機(jī)、交換機(jī)等,軟件:業(yè)務(wù)系統(tǒng)、Window、網(wǎng)絡(luò)等。
3、提供技術(shù)支持、客戶培訓(xùn)等;
4、收集客戶需求,處理客戶協(xié)調(diào)工作;
5、編寫技術(shù)支持相關(guān)文檔和方案;
6、配合完成項(xiàng)目實(shí)施、培訓(xùn)、驗(yàn)收工作。
崗位要求:
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),專科以上學(xué)歷;因工作涉及需要滬語(yǔ)溝通,限招上海戶籍。
2、2年以上IT技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn),有相關(guān)行業(yè)背景優(yōu)先;
3、具備專業(yè)的IT軟硬件知識(shí):服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)設(shè)備、操作系統(tǒng)、機(jī)房設(shè)施等;
4、熟悉軟硬件系統(tǒng)集成,精通安裝環(huán)境配置,系統(tǒng)安裝、調(diào)試過(guò)程;
5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇8
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)電信網(wǎng)絡(luò)支撐管理軟件產(chǎn)品的工程實(shí)施、技術(shù)支持;
2、負(fù)責(zé)電信網(wǎng)絡(luò)支撐管理軟件產(chǎn)品的測(cè)試、客戶培訓(xùn)、工程安裝、售后維護(hù)等工作;
3、負(fù)責(zé)本地化需求的收集及軟件開(kāi)發(fā)。
任職資格
1、通信、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷;
2、至少熟練使用JAVA/JSP,ASP,VB,perl,C/C++,.NET等一種編程語(yǔ)言;
3、熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)原理、熟悉Oracle/Informix/sybase等數(shù)據(jù)庫(kù)軟件;
4、有一定的網(wǎng)絡(luò)和主機(jī)(Unix)基礎(chǔ);
5、獨(dú)立工作能力強(qiáng),學(xué)習(xí)能力強(qiáng),善于思考總結(jié),工作認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng),有較強(qiáng)的溝通能;
6、具有較強(qiáng)的溝通能力、綜合分析能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)及抗壓能力;
7、熟悉電信業(yè)務(wù),了解運(yùn)營(yíng)商日常業(yè)務(wù)流程者優(yōu)先。
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇9
職責(zé):
1.負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)的前端構(gòu)建,各類交互設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn),移動(dòng)及PC端的軟件開(kāi)發(fā),負(fù)責(zé)持續(xù)更新完善公司前端開(kāi)發(fā)框架;
2.負(fù)責(zé)配合UI設(shè)計(jì)師研究并改善用戶使用體驗(yàn),.負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目頁(yè)面性能的優(yōu)化和維護(hù),持續(xù)提升用戶體驗(yàn);
3.協(xié)同后臺(tái)開(kāi)發(fā)人員定義數(shù)據(jù)接口,共同完成項(xiàng)目;
4.前端頁(yè)面技術(shù)難點(diǎn)公關(guān)。
任職要求:
1、3年以上網(wǎng)站前端或應(yīng)用系統(tǒng)前端開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn);
2、精通各種Web前端技術(shù),對(duì)符合web標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)站重構(gòu)有豐富經(jīng)驗(yàn),有成功案例展示;
3、理解并掌握J(rèn)ava Script語(yǔ)言核心技術(shù)DOM、BOM、Ajax、JSON等;
4、對(duì)javascript框架應(yīng)用(如jQuery/Vue/Angular/YUI/Ext等)有扎實(shí)經(jīng)驗(yàn);
5、對(duì)css/JavaScript性能優(yōu)化、解決多瀏覽器兼容性問(wèn)題有豐富經(jīng)驗(yàn);
6、對(duì)用戶體驗(yàn)、人機(jī)交互流程、及用戶需求有深刻的理解;
7、大專及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)(網(wǎng)絡(luò))、電子信息、軟件工程、(電氣)自動(dòng)化、測(cè)控、生儀、機(jī)電、數(shù)學(xué)或英語(yǔ)等專業(yè)。
8、具有良好的邏輯思維能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力。
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇10
職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)軟件的電話、郵件等方式的技術(shù)支持。
2. 負(fù)責(zé)為客戶進(jìn)行安裝、調(diào)試我公司IT運(yùn)維管理產(chǎn)品等工作。
3. 負(fù)責(zé)為客戶講解我公司IT運(yùn)維管理產(chǎn)品的使用方法。
4. 軟件產(chǎn)品的咨詢等售前工作。
崗位要求:
1. 計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)、本科及以上學(xué)歷。
2. 大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)及以上水平。
3. 積極熱情,抗壓能力強(qiáng),具備較強(qiáng)的溝通和表達(dá)能力。
4. 有網(wǎng)絡(luò)管理、運(yùn)維管理、軟件技術(shù)支持等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇11
職責(zé)
1、負(fù)責(zé)受理客戶電話,通過(guò)電話,QQ,微信等方式,對(duì)問(wèn)題進(jìn)行記錄與答疑;
2、負(fù)責(zé) 處理客戶反饋的信息,維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶滿意度;
3、負(fù)責(zé)軟件,硬件產(chǎn)品需求的審核、測(cè)試、提交、跟蹤與反饋;
4、完成上級(jí)主管安排的其他工作事項(xiàng)。
任職資格
1、大專以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè);
2、具有良好的溝通表達(dá)能力、獨(dú)立問(wèn)題分析和解決能力;
3、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),能夠承受一定的工作壓力;
4、SQL數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí),熟悉網(wǎng)絡(luò)和操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí);
5、有零售、餐飲行業(yè)技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇12
職責(zé)
1、通過(guò)電話、郵件、遠(yuǎn)程、現(xiàn)場(chǎng)等服務(wù)方式為用戶提供IT桌面技術(shù)支持,診斷并解決故障;
2、電腦硬件故障檢測(cè)及維修;
3、可適應(yīng)市內(nèi)外出IT技術(shù)支持;
4、準(zhǔn)確并詳細(xì)記錄用戶的描述,并對(duì)事件進(jìn)行分類;
5、完成上級(jí)交代其它項(xiàng)目性工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、計(jì)算機(jī)專業(yè)優(yōu)先,有運(yùn)維服務(wù)類經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、能接受市內(nèi)外出處理故障(包括廣州偏遠(yuǎn)地區(qū) 如:花都、番禺);
4、客戶處提供技術(shù)支持、解決問(wèn)題;
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇13
1. 配合銷售開(kāi)展鐵路行業(yè)信息化的售前工作支持,對(duì)客戶進(jìn)行技術(shù)宣講、交流等前期需求溝通以及落地分析,并及時(shí)反饋。
2. 負(fù)責(zé)持續(xù)跟進(jìn)、分析行業(yè)客戶的動(dòng)態(tài)需求,深入挖掘客戶潛在需求,并及時(shí)反饋。
3. 協(xié)助項(xiàng)目投資/發(fā)起方,對(duì)各廠家的產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)方案整合,形成綜合解決方案。匯報(bào)文檔或PPT等,并配合完成解決方案各深化設(shè)計(jì)工作。
4. 與第三方廠家或合作伙伴保持溝通與技術(shù)交流,及時(shí)了解相關(guān)技術(shù)和解決方案;協(xié)調(diào)各方平臺(tái)、廠家與合作伙伴進(jìn)行對(duì)方案宣講、演示環(huán)境的搭建。
5. 根據(jù)不同城市鐵路行業(yè)信息化頂層設(shè)計(jì)架構(gòu)進(jìn)行挖掘、分析,理解各城市鐵路行業(yè)信息化的需求與重點(diǎn)扶持方向,并針對(duì)性的進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。
6. 完成其它相關(guān)鐵路行業(yè)信息化解決方案落地過(guò)程中所需要的技術(shù)預(yù)研和儲(chǔ)備方案。
7. 負(fù)責(zé)鐵路行業(yè)信息化解決方案的梳理、分類與積累,以及內(nèi)外部培訓(xùn)工作。
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇14
職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)公司IT Helpdesk支持,賬號(hào)創(chuàng)建及權(quán)限管理。
2. 負(fù)責(zé)公司打印機(jī)、電話、投影儀、視頻會(huì)議、WebEx等管理。
3. 對(duì)新入職員工進(jìn)行IT培訓(xùn)。
4. 負(fù)責(zé)公司IT資產(chǎn)管理,電腦及耗材采購(gòu)、IT合同及付款流程執(zhí)行。
5. IT審計(jì)合規(guī)相關(guān)事項(xiàng)控制與執(zhí)行。
職位勝任力:
1.擅于分析思考---分析各種信息并運(yùn)用邏輯解決工作相關(guān)的問(wèn)題
2.關(guān)注細(xì)節(jié)---關(guān)注工作細(xì)節(jié),并不厭其煩地完成各種工作任務(wù)
3.主動(dòng)性---主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任和挑戰(zhàn)
4.成就---建立目標(biāo)并持續(xù)關(guān)注,努力達(dá)成
5.合作---在工作上與人愉快相處,展現(xiàn)出友好,合作的態(tài)度
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇15
1、負(fù)責(zé)為營(yíng)銷部門提供技術(shù)支持,完成城管、環(huán)衛(wèi)、環(huán)保、安監(jiān)、教育、交通等智慧城市相關(guān)行業(yè)信息化系統(tǒng)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)咨詢和解決方案;
2、負(fù)責(zé)匯報(bào)演示文件制作,并進(jìn)行項(xiàng)目技術(shù)交流、講解、演示工作;
3、負(fù)責(zé)各行業(yè)市場(chǎng)信息、解決方案的收集、歸納修改及模板設(shè)計(jì)工作,優(yōu)化技術(shù)方案;
4、配合銷售人員外出洽談客戶,分析客戶需求,提出咨詢意見(jiàn),撰寫項(xiàng)目方案;
5、參與項(xiàng)目招投標(biāo)工作,協(xié)助招投標(biāo)標(biāo)書技術(shù)部分的'編寫及技術(shù)解答;
6、參與項(xiàng)目具體實(shí)施,為客戶提供全面完善的學(xué)術(shù)推廣及技術(shù)支持服務(wù)。
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇16
職責(zé)
1、.熟悉公司軟件產(chǎn)品;
2、為客戶提供電話、遠(yuǎn)程、上門技術(shù)支持
3、為客戶解決軟件操作上的疑問(wèn);
4、為客戶提供產(chǎn)品培訓(xùn)和售后技術(shù)服務(wù);
任職資格
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷;
2、一年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn),有廣告機(jī)、信息發(fā)布系統(tǒng)行業(yè)背景者優(yōu)先;
3、熟悉軟件工程,相關(guān)集成產(chǎn)品,精通安裝環(huán)境配置,系統(tǒng)調(diào)試,安裝過(guò)程;
4、負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品維護(hù)工作,對(duì)故障進(jìn)行初步判斷
5、積極響應(yīng)及解決客戶的技術(shù)要求、疑問(wèn)以及系統(tǒng)使用過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇17
職責(zé):
1、系統(tǒng)管理:維護(hù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)(電話、文件、財(cái)務(wù)等),確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)行;
2、軟件管理:軟件的安裝維護(hù)和使用,對(duì)軟件進(jìn)行統(tǒng)一管理;
3. 硬件管理:服務(wù)器故障維護(hù) (文件備份,恢復(fù),系統(tǒng)漏洞檢測(cè),病毒檢測(cè),清除等);客戶端故障維護(hù)(包括系統(tǒng)安裝,系統(tǒng)更新,常用軟件安裝);電腦常見(jiàn)外設(shè)故障維護(hù)(打印機(jī),掃描儀等);
4、網(wǎng)絡(luò)管理:優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)絡(luò),局域網(wǎng)故障維修(對(duì)現(xiàn)有公司內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、測(cè)試,保證內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)通訊正常,網(wǎng)絡(luò)故障的解決等);
5、IT設(shè)備管理:清點(diǎn)硬件,做好硬件變更管理,用戶權(quán)限設(shè)置(包括用戶權(quán)限,密碼等設(shè)置);客戶文檔的制作(包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)置,硬件列表,用戶列表等文檔);
6、為IT設(shè)備和服務(wù)的采購(gòu)提供符合實(shí)情的建議。
任職要求:
1、專業(yè)不限,計(jì)算機(jī)、通信類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,大專及以上學(xué)歷,
2、能夠熟練應(yīng)用Office辦公軟件等常用工具;
3、熟悉TCP/IP等網(wǎng)絡(luò)協(xié)議,熟悉Linux系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu),掌握WINDOWS Server/XP/win7/win10操作系統(tǒng), 熟悉操作系統(tǒng)的配置和管理;掌握Windows AD域環(huán)境常見(jiàn)配置和管理
4、踏實(shí)、穩(wěn)重,有良好的組織溝通、協(xié)調(diào)能力,具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇18
職責(zé):
1、提供公司軟件應(yīng)用系統(tǒng)的售前技術(shù)服務(wù)、獨(dú)立實(shí)施和售后維護(hù);
2、負(fù)責(zé)軟件的演示和培訓(xùn)。
3、收集理解客戶需求并及時(shí)反饋;
4、解決客戶軟件/硬件的技術(shù)問(wèn)題;
5、建立良好的客戶關(guān)系,對(duì)客戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和疑難解答;
6、編寫相關(guān)產(chǎn)品問(wèn)題和技術(shù)問(wèn)題的報(bào)告;
7、負(fù)責(zé)技術(shù)方案、技術(shù)類文檔的編寫工作;
崗位要求:
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè),大專以上學(xué)歷;
2、熟練操作SQLserver、Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)
3、熟悉網(wǎng)絡(luò)維護(hù)調(diào)試和服務(wù)器的安裝調(diào)試;
4、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力、責(zé)任心強(qiáng);
5、熟悉java程序發(fā)布流程,熟練各個(gè)操作系統(tǒng)環(huán)境的部署;
6、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能熟練掌握公司各個(gè)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)知識(shí);
7、數(shù)據(jù)敏感,熟練數(shù)據(jù)的各項(xiàng)操作,并能做數(shù)據(jù)備份和任務(wù)計(jì)劃。
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇19
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部信息化系統(tǒng)建設(shè)及管理維護(hù),對(duì)公司整體網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理及規(guī)劃;
2、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部IT軟硬件系統(tǒng)正常運(yùn)作;
3、負(fù)責(zé)公司防火墻、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、電話交換機(jī)、打印機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理,以及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的運(yùn)行監(jiān)控及維護(hù);
4、負(fù)責(zé)公司桌面、OA、AD、郵箱、文件共享等軟件系統(tǒng)的賬號(hào)開(kāi)設(shè)、流程配置需求更改、服務(wù)器監(jiān)控調(diào)優(yōu)和備份工作;
5、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)技術(shù)支持工作;
6、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)安全體系建設(shè),系統(tǒng)安全評(píng)估與加固,負(fù)責(zé)病毒的查殺,維護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全 ;
7、定制 IT 工作流程和文檔.
任職要求:
1、3年以上IT運(yùn)維桌面支持工作、網(wǎng)絡(luò)安全管理、服務(wù)器管理、機(jī)房巡檢等工作經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉Windows操作系統(tǒng)和辦公OA等應(yīng)用軟件的相關(guān)知識(shí),能夠配置共享文件夾、域控制器、流程配置等服務(wù);
3、熟悉 VPN、AC、AF、路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的設(shè)置與管理;
4、熟悉 Windows、Linux 等操作系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備硬件的基本知識(shí);
5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),較好的溝通和協(xié)作能力,極強(qiáng)的執(zhí)行力。
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇20
職責(zé):
1、提供公司產(chǎn)品技術(shù)支持服務(wù),包括咨詢解答、產(chǎn)品培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)、故障分析和排除等;
2、在客戶現(xiàn)場(chǎng)對(duì)客戶進(jìn)行技術(shù)支持和培訓(xùn)指導(dǎo),編寫操作手冊(cè);
3、收集客戶反饋意見(jiàn),制定市場(chǎng)需求,反饋給R&D,跟蹤其進(jìn)展和市場(chǎng)反應(yīng);
4、制定相關(guān)工具軟件的作業(yè)指導(dǎo)書、產(chǎn)品說(shuō)明書等技術(shù)文檔;
任職要求:
1、計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷;
2、有電商行業(yè)支持服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,熟悉Windows, Linux基本操作;
3、熟練掌握任一種常用編程語(yǔ)言優(yōu)先;
4、積極向上,有責(zé)任心,熱情誠(chéng)懇,及良好的溝通和學(xué)習(xí)能力;
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇21
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品的環(huán)境配置,部署調(diào)試工作;
2、負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品的運(yùn)行相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行排查和解決;
3、負(fù)責(zé)記錄系統(tǒng)問(wèn)題并與相關(guān)部門進(jìn)行溝通協(xié)作;
4、負(fù)責(zé)技術(shù)支持的其它相關(guān)工作。
任職要求:
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷;
2、具有Windows服務(wù)器基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ);
3、有良好的溝通能力、善于學(xué)習(xí)總結(jié),具備團(tuán)隊(duì)精神和認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度;
4、接收優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇22
職責(zé):
負(fù)責(zé)在線為客戶提供軟件開(kāi)通、軟件操作遠(yuǎn)程指導(dǎo)服務(wù);
對(duì)客戶日常使用軟件進(jìn)行監(jiān)控,及時(shí)回復(fù)客戶的咨詢,幫客戶解決各種問(wèn)題;
搜集和受理客戶對(duì)公司產(chǎn)品的意見(jiàn)與建議,并整理提交;
為客戶提供微信公眾號(hào)、微信支付申請(qǐng)認(rèn)證及使用的指導(dǎo)協(xié)助;
與客戶保持良好的溝通,促成新客戶轉(zhuǎn)化及老客戶續(xù)費(fèi);
領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
崗位要求:
大專以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能在短時(shí)間內(nèi)熟悉掌握公司的產(chǎn)品;
熱愛(ài)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),有軟件實(shí)施、技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
耐心細(xì)心,優(yōu)秀的人際溝通能力;
能接受隨時(shí)隨地移動(dòng)辦公。
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇23
職責(zé):
1. 員工PC、打印機(jī)等辦公設(shè)備的日常維護(hù)及管理;
2. 協(xié)助部門主管完成維護(hù)公司服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等工作;
3. 負(fù)責(zé)日常工作臺(tái)賬記錄;在部門主管指導(dǎo)下完成技術(shù)、規(guī)范等文檔的編寫工作。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè);
2. 熟悉個(gè)人計(jì)算機(jī)軟硬件,可獨(dú)立進(jìn)行系統(tǒng)安裝、故障配件排查和替換;
3. 熟悉Windows等操作系統(tǒng)的正常使用和簡(jiǎn)單管理,對(duì)Linux系統(tǒng)有一定了解更佳;
4. 熟悉局域網(wǎng)的維護(hù),對(duì)路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有基本的了解;
5. 有良好的英語(yǔ)閱讀能力及較優(yōu)秀的中文文檔編寫能力;
6. 學(xué)習(xí)能力強(qiáng),較好的溝通、協(xié)作能力及執(zhí)行力,具備良好的服務(wù)意識(shí);
7. 工作主動(dòng)性強(qiáng),耐心細(xì)致,有責(zé)任心,具備團(tuán)隊(duì)合作精神。
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇24
1、研發(fā)部日?蛻魳悠分谱,新產(chǎn)品制樣前實(shí)驗(yàn)室試驗(yàn)數(shù)據(jù)的摸底測(cè)試
2、負(fù)責(zé)各種溝通信息的傳達(dá)與跟蹤;
3、協(xié)調(diào)研發(fā)技術(shù)與銷售、研發(fā)等部門日常事務(wù)對(duì)接及溝通工作;任職要求:
1、吃苦耐勞,學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
2,汽車電子、微電子等相關(guān)專業(yè),中專及以上學(xué)歷。
3、有電子產(chǎn)品的焊接、調(diào)試、裝配工作經(jīng)驗(yàn);了解電子電路相關(guān)知識(shí);有一定現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)
4,工作積極主動(dòng),身體健康;溝通協(xié)調(diào)能力較好。售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述篇7職責(zé):
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)機(jī)器人設(shè)備的組裝、調(diào)試、培訓(xùn);
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中與客戶的協(xié)調(diào);
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的驗(yàn)收與交接工作;
4、及時(shí)記錄并解決用戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題,對(duì)存在問(wèn)題的.建議與意見(jiàn)及其處理結(jié)果上報(bào)。
職位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,電氣自動(dòng)化,機(jī)電一體化,計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、有相關(guān)設(shè)備安裝,調(diào)試,維修等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;
3、具有良好的客戶溝通能力,較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);
4、能適應(yīng)經(jīng)常出差,出差補(bǔ)貼200-220/天;
5、具備吃苦耐勞的品質(zhì);
6、有機(jī)電二級(jí)建造師證書、施工員、質(zhì)量員、造價(jià)員、安全員、資料員、材料員證書優(yōu)先考慮。
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇25
職責(zé):
1、配合與支持銷售活動(dòng),協(xié)助銷售與客戶交流,向客戶講解公司產(chǎn)品和技術(shù)方案,分析與理解客戶需求,并根據(jù)客戶需求制訂相關(guān)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案,通過(guò)提供專業(yè)的技術(shù)支持,協(xié)助銷售取得客戶對(duì)公司產(chǎn)品的認(rèn)可;
2、充分理解客戶需求,進(jìn)行項(xiàng)目售前技術(shù)方案的細(xì)化工作,編寫公司產(chǎn)品或技術(shù)解決方案的技術(shù)文件,為實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)做好技術(shù)材料準(zhǔn)備;
3、對(duì)行業(yè)內(nèi)新技術(shù)新產(chǎn)品和新項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)跟蹤,并針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的解決方案及產(chǎn)品定期進(jìn)行資料匯總與分析,結(jié)合公司產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行比較分析,提供給相關(guān)部門參考;
4、對(duì)客戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),負(fù)責(zé)向客戶解答和解釋技術(shù)以及產(chǎn)品方面的問(wèn)題;
任職要求:
1、計(jì)算機(jī)/通信相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷或同等培訓(xùn)經(jīng)歷;
2、在軟件行業(yè)或者集成電路等相關(guān)行業(yè)有1-2年工作經(jīng)驗(yàn);
3、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及高度責(zé)任心;
4、可以適應(yīng)短期出差
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇26
職責(zé)
1、負(fù)責(zé)軟件/系統(tǒng)安裝,調(diào)試,維護(hù);
2、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn),及客戶培訓(xùn)工作;
3、收集客戶需求,處理客戶協(xié)調(diào)工作;進(jìn)行售前技術(shù)分析支持工作;
4、編寫、修訂和審核技術(shù)支持相關(guān)文檔和作業(yè)指導(dǎo)書;提出項(xiàng)目實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃;
5、配合完成項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收工作。
任職資格
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷;
2、一年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn),有相關(guān)行業(yè)背景;
3、熟練使用常見(jiàn)操作系統(tǒng)、辦公軟件,對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)有一定的了解;
4、有扎實(shí)的的文檔編寫能力,熟悉AutoCAD、Photoshop等設(shè)計(jì)軟件者優(yōu)先;
5、能適應(yīng)出差。
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇27
職責(zé):
負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品的安裝部署、配置、對(duì)接、集成
負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品在現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)支持,包括在線響應(yīng)客戶技術(shù)問(wèn)題請(qǐng)求
負(fù)責(zé)系統(tǒng)的遠(yuǎn)程疑難處理、故障的定位和系統(tǒng)恢復(fù)
負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品的在現(xiàn)場(chǎng)的升級(jí)、補(bǔ)丁和數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)
維護(hù)和更新軟件產(chǎn)品在現(xiàn)場(chǎng)的信息記錄,跟蹤現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的記錄和解決進(jìn)展;完成定期的遠(yuǎn)程巡檢
職位要求:
計(jì)算機(jī)、軟件、信息管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)
了解掌握HTML,SQL技術(shù)
了解掌握ORACLE、SQL server數(shù)據(jù)庫(kù),熟悉windows操作系統(tǒng),Office 辦公軟件
細(xì)心、負(fù)責(zé),有條理,有責(zé)任心,很好的團(tuán)隊(duì)合作能力,良好的溝通技巧
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇28
職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品線日常運(yùn)維工作,支持公司業(yè)務(wù)的快速迭代,包括部署、變更、發(fā)布、故障處理等;
2.負(fù)責(zé)搭建業(yè)務(wù)所需系統(tǒng)和平臺(tái),以及持續(xù)的調(diào)優(yōu);
3.數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)維與管理,實(shí)現(xiàn)管理的自動(dòng)化、智能化;
4.參與公司整體運(yùn)維體系的建設(shè)和自動(dòng)化系統(tǒng)的建設(shè);
5.參與技術(shù)工作的規(guī)劃和實(shí)施。
任職資格:
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷,2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮;
2、熟悉Linux操作系統(tǒng)的安裝、配置,調(diào)試、監(jiān)控維護(hù)、備份等。熟悉網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、虛擬化、安全等相關(guān)知識(shí)。
3、熟悉VMware虛擬化平臺(tái),能獨(dú)立完成虛擬化平臺(tái)的實(shí)施及維護(hù)工作;
4、熟悉java編程,熟悉Spring,hibernate,Ibatis等流行開(kāi)源框架,熟悉常用設(shè)計(jì)模式,
5、熟悉NGINX/Tomcat等應(yīng)用服務(wù)器,熟悉mysql/oralce數(shù)據(jù)庫(kù),熟悉MangodDB/Redis等非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)。
6、良好的溝通能力和解決問(wèn)題的能力,執(zhí)行力強(qiáng),服務(wù)意識(shí)好。
it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇29
職責(zé):
1、配合業(yè)務(wù)部門進(jìn)行客戶洽談、跟進(jìn)客戶IT需求及系統(tǒng)對(duì)接,對(duì)現(xiàn)有的客戶進(jìn)行IT系統(tǒng)解決方案推廣并跟進(jìn)實(shí)施。
2、對(duì)公司內(nèi)部剔除的IT需求進(jìn)行初審,平估其需求品質(zhì)及拖入與產(chǎn)出比,進(jìn)行自助研發(fā)或上報(bào)。
3、跟蹤、監(jiān)督需求開(kāi)發(fā)的進(jìn)度,參與新系統(tǒng)的測(cè)試與推廣,跟進(jìn)現(xiàn)有系統(tǒng)的使用情況。
4、需求信息的記錄、收集、反饋,技術(shù)文檔的編寫,用戶配需、系統(tǒng)使用指導(dǎo)。
任職要求:
1、計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè),大專或本科以上學(xué)歷。
2、有計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等IT基礎(chǔ)知識(shí)。
3、有清晰的邏輯思維,善于與用戶溝通,能根據(jù)不同客戶的情況提供合理的解決方案。
4、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、問(wèn)題分析能力,能靈活掌握公司系統(tǒng)解決方案,為客戶進(jìn)行方案介紹和交流。
5、有軟件售前工作經(jīng)驗(yàn)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。