物業(yè)管理員的工作內(nèi)容（精選31篇）

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容 篇1

　　職責：

　　1.負責市場內(nèi)部商戶管理、市場秩序、安全、人員管理等各項管理作;

　　2.負責市場各項宣傳推廣活動方案及組織實施;

　　3.負責鄭州周邊相關(guān)市場的調(diào)研工作，掌握同業(yè)競爭行業(yè)市場動態(tài)，儲備潛在客戶;

　　4.負責市場各項費用的催繳，客戶合同簽訂、續(xù)簽等。

　　5.分公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作。

　　任職資格：

　　1、學歷學位：本科及以上

　　2、所學專業(yè)：物業(yè)管理、物流管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)

　　3、年齡范圍：28--45歲

　　4、其他要求：有一定的市場招商工作經(jīng)驗。

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容 篇2

　　職責：

　　1.負責所管理倉庫的日常管理：包括但不限于客戶咨詢回復(fù)、接待、投訴、建議、疑問等問題的解答。

　　2.負責帶領(lǐng)客戶看倉，與客戶商談租賃事宜并最終簽訂租賃合同。

　　3.負責所管理倉庫的招租工作，通過各推廣平臺發(fā)布招租信息發(fā)布，減少空倉數(shù)。

　　4.進行日常的安全消防檢查和管理工作，消除隱患。

　　5.負責倉庫的迷你倉倉儲客戶的倉庫客戶的進出貨、庫存管理，訂單處理、貨物接送，日常存取貨等的接待。

　　6.負責倉庫外聯(lián)搬運，搬家，車輛等的溝通互動。

　　7.跟催客戶的付款情況。

　　8.完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他事務(wù)。

　　任職資格：

　　1.年齡25-36歲，大專以上文化。

　　2.熟悉日常電腦辦公軟件，會靈活使用日常辦公軟件。

　　3.有較強的溝通能力，做事踏實細心，有責任心。

　　4.有物業(yè)招租、管理或公寓管理經(jīng)驗優(yōu)先。

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容 篇3

　　職責：

　　1、負責各類檔案資料、鑰匙的管理、借用等工作;

　　2、掌握業(yè)戶/租戶基本情況，保持與業(yè)戶/租戶的聯(lián)系。定期做好拜訪工作;

　　3、負責業(yè)戶/租戶來電來訪接待、項目報修、投訴受理及跟蹤、反饋工作;

　　4、負責業(yè)戶/租戶入伙手續(xù)、裝修備案的辦理以及裝修工程跟進工作;

　　5、負責商業(yè)經(jīng)營戶的進場及撤場手續(xù)辦理、協(xié)助;

　　6、負責督促物業(yè)費、公共能耗費及各類有償服務(wù)等費用的收繳、催繳工作;

　　7、負責項目環(huán)境、設(shè)施設(shè)備巡查。

　　崗位要求：

　　1、20-40歲，親和力佳，有服務(wù)意識，應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。

　　2、普通話標準，良好的溝通交流能力，親和力，認真負責有耐心。

　　3、熟練使用辦公軟件;

　　4、抗壓能力強，有責任心。

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容 篇4

　　職責：

　　1.負責商場巡場工作，檢查商戶上崗情況、占道經(jīng)營、消防設(shè)備、公共環(huán)境衛(wèi)生等;

　　2.發(fā)現(xiàn)安全隱患及時反饋，并在能力范圍內(nèi)解決;

　　3.負責處理現(xiàn)場糾紛和投訴事件，并及時匯報;

　　4.協(xié)助商場催租及營銷活動的工作開展;

　　5.配合商場的公關(guān)工作。

　　要求：

　　1.高中或同等以上學歷，年齡25歲-35歲，身高173cm以上;

　　2.具有商場巡場經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉巡場及相關(guān)安全防范措施;

　　3.具備獨立處理投訴和突發(fā)事件的能力，有較好的語言表達能力，強烈的責任心，工作積極上進、處事靈活，團隊合作力強，退伍軍人優(yōu)先。

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容 篇5

　　職責

　　1、負責本管轄區(qū)域范圍內(nèi)的商戶管理工作;

　　2、維護本區(qū)域的商戶關(guān)系，妥善處理本區(qū)域商戶的問題和及時了解商戶經(jīng)營動態(tài);

　　3、嚴格履行市場管理的規(guī)章制度和公司制度，積極參加培訓，提升自身業(yè)務(wù)水平;

　　4、負責本轄區(qū)商戶裝修手續(xù)的辦理，開關(guān)門統(tǒng)計和日常對接等工作;

　　5、負責管理本轄區(qū)環(huán)境，確保環(huán)境整潔、道路通暢，做好商戶“門前三包”的監(jiān)督工作;

　　6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

　　崗位要求

　　1、大專以上學歷，優(yōu)秀者可適當放寬至高中;

　　2、會辦公軟件操作，會書寫報告;

　　3、溝通能力強，做事細致，待人得體大方;

　　4、年齡：18-50周歲

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容 篇6

　　1、 公司建筑物業(yè)及其相關(guān)設(shè)施的維護保養(yǎng)、使用操作的執(zhí)行;

　　2、 公司水、電、燃氣、空調(diào)、電梯、防火防盜系統(tǒng)、環(huán)保等設(shè)備的維護、保養(yǎng)，日常檢查;

　　3、 公司高低壓電房、設(shè)備房、電梯間等日常管理和安全防范;

　　4、 公司廠房、物業(yè)的維修、保養(yǎng)，澇、汛、風..

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容 篇7

　　1、負責業(yè)主投訴的溝通、處理及跟進，并進行回訪;

　　2、熟悉物業(yè)管理流程、專業(yè)知識、突發(fā)事情處理;

　　3、協(xié)助上級做好物業(yè)管理工作;

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容 篇8

　　1、協(xié)助物管主任負責管轄項目的日常工作，行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能;

　　2、負責物業(yè)項目日常應(yīng)急事件的組織指揮和培訓演練;

　　3、執(zhí)行轄區(qū)租金費用收繳工作;

　　4、負責管理物業(yè)清潔、綠化、治安、維修、投訴、接待、回訪等項服務(wù)工作;

　　5、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的位置和使用操作。

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容 篇9

　　1、負責對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)、物業(yè)管理情況進行現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)情況，及時更正;

　　2、配合做好轄區(qū)內(nèi)安全管理，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理;

　　3、負責物業(yè)費服務(wù)費用管理;

　　4、做好客戶管理及相關(guān)檔案管理。

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容 篇10

　　1、主導(dǎo)推進負責區(qū)域物業(yè)制度文件修改，培訓體系的建立等;

　　2、巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對工作質(zhì)量進行現(xiàn)場監(jiān)管;

　　3、負責該轄區(qū)的安管、客服、清潔、維修等各項服務(wù)工作;

　　4、主持物業(yè)項目年度考核工作，項目管理演練;

　　5、租金及物業(yè)管理相關(guān)費用的做催收;

　　6、協(xié)助物業(yè)主任完成區(qū)域物業(yè)管理的其它工作。

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容 篇11

　　1.制定所轄項目年度.月度經(jīng)營計劃，領(lǐng)導(dǎo)員工積極完成各項任務(wù)和經(jīng)營指標;

　　2.制定及執(zhí)行各項服務(wù)及操作規(guī)程，檢查項目整體服務(wù)水平，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和處理;

　　3.嚴格控制所轄項目運營成本，正確掌握毛利率，抓好成本核算，加強人員及物品的管理，降低費用，增加盈利;

　　4.制定項目的營運制度;

　　5.抓好員工隊伍的基本建設(shè)，熟悉和了解員工的思想狀況.工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平，并注重培訓.考核和選拔人才;

　　6.保持好整個項目的服務(wù)標準，使整個項目處于良好的可控運作狀態(tài)，并得到合理使用，加強日常管理，防止事故發(fā)生;

　　7.抓好員工安全工作.定期安全培訓工作，定時定期檢查，確保安全;

　　8.協(xié)調(diào)各部門工作，做好和客戶方的溝通工作。

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容 篇12

　　職責：

　　1、每日巡檢責任區(qū)域內(nèi)樓棟，關(guān)注現(xiàn)場品質(zhì)環(huán)境;

　　2、負責接待顧客來訪，受理責任區(qū)域內(nèi)客戶意見、建議及時落實整改與回復(fù);

　　3、處理客戶投訴，記錄并跟進處理結(jié)果，維護業(yè)主關(guān)系;

　　4、負責區(qū)域住戶物業(yè)管理費的催繳;

　　5、定期按計劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調(diào)查;

　　6、跟進區(qū)域內(nèi)客戶裝修進展，及時向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問題;協(xié)助開展社區(qū)文化活動。

　　任職要求：

　　1、學歷要求：大專及以上學歷;

　　2、專業(yè)要求：物業(yè)管理、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　3、工作經(jīng)驗：具有物業(yè)管理及酒店管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4、職業(yè)資格/職稱：

　　5、計算機技能：辦公軟件基礎(chǔ)操作;

　　6、其他要求：

　�、儆杏H和力，較強的客服溝通意識，及良好的溝通技巧;

　�、诰哂辛己玫慕M織協(xié)調(diào)及抗壓能力;

　�、勰艹惺芤欢ǖ墓ぷ鲏毫�;

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容 篇13

　　1. 協(xié)助辦理物業(yè)權(quán)屬證更名、過戶全過程手續(xù)。

　　2. 物業(yè)權(quán)屬證等相關(guān)資料和文件的整理、保管、歸檔工作。

　　3. 協(xié)助催收租賃費、物業(yè)費，登記臺賬。

　　4. 協(xié)助物業(yè)租賃、管理合同的制訂、簽訂工作。

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容 篇14

　　1、負責樓宇的驗收、交接，以及小區(qū)業(yè)主的回訪工作，及時做好統(tǒng)計、分析，上報上級領(lǐng)導(dǎo)。

　　2、負責管理費的追繳，以及有償服務(wù)的推廣。

　　3、負責業(yè)主入住相關(guān)設(shè)施的開通。

　　4、負責日常業(yè)主的報修、投訴處理，并做好信息的反饋、分析，必要時將有關(guān)情況向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容 篇15

　　1.協(xié)助辦理相關(guān)證照;

　　2.協(xié)助經(jīng)理對項目進行跟蹤和監(jiān)督;

　　3.配合主管匯總整理工程項目進展情況;

　　4.負責接收項目報表、文件等資料，登記造冊，妥善保管歸檔;

　　5.接聽保修電話，反饋給工程部，督促工程進行維保;

　　6.及時協(xié)調(diào)和解決物業(yè)服務(wù)方面的問題;

　　7.及時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容 篇16

　　1.負責管轄樓宇的日常巡視工作。

　　2.負責日常各類業(yè)主保修接待，及業(yè)主投訴處理工作。

　　3.負責管轄樓宇的物業(yè)費等各項費用的催繳。

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容 篇17

　　1、每日巡檢責任區(qū)域內(nèi)樓棟，關(guān)注現(xiàn)場品質(zhì)環(huán)境;

　　2、負責接待顧客來訪，受理責任區(qū)域內(nèi)客戶意見、建議及時落實整改與回復(fù);

　　3、處理客戶投訴，記錄并跟進處理結(jié)果，維護業(yè)主關(guān)系;

　　4、負責區(qū)域住戶物業(yè)管理費的催繳;

　　5、定期按計劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調(diào)查;

　　6、跟進區(qū)域內(nèi)客戶裝修進展，及時向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問題。

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容 篇18

　　職責：

　　1.負責客戶投訴接待、記錄、轉(zhuǎn)達或報告以及跟進和回訪;

　　2.負責轄區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、裝修巡查工作，每天巡查所管責任區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問題立刻處理，每天驗證完成情況;按規(guī)定填寫《工作日志》及《工作巡視檢查記錄》

　　3.定期、準確的向主任匯報日常工作的落實及進度等情況;

　　4.協(xié)助客戶辦理裝修及進駐，協(xié)調(diào)各部門對裝修單元從申報到驗收進駐的全過程。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷(含大專)，物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);

　　2、溝通、協(xié)調(diào)應(yīng)變能力強，熟悉各類辦公軟件的操作，文筆流暢;考慮問題細致周到

　　3、一年以上的物業(yè)管理經(jīng)驗，有寫字樓或政府機關(guān)部門物業(yè)管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4、具備一定的口頭溝通、文書寫作的能力。

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容 篇19

　　1、物業(yè)管理或相關(guān)管理專業(yè)畢業(yè)，形象好，氣質(zhì)佳，有親和力;

　　2、有大型社區(qū)全程管理經(jīng)歷，同等職位三年以上工作經(jīng)驗，持物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位資格證;

　　3、熟悉物業(yè)管理質(zhì)量管理體系并有實操經(jīng)驗，熟悉物權(quán)法和相關(guān)法律法規(guī);

　　4、具有良好的語言表達能力、綜合組織協(xié)調(diào)能力、談判能力和處理突發(fā)事件的能力;

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容 篇20

　　1. 對接消防設(shè)施的運行維護工作，做好食堂用餐、公寓居住、辦公保衛(wèi)、交通

　　出行等安全;

　　2. 負責在建項目和施工現(xiàn)場的安全監(jiān)管工作，營造安全生產(chǎn)文化，開展宣傳教

　　育培訓活動。

　　3. 定期安全生產(chǎn)檢查，進行危險源辨識和事故隱患排查治理，做好�；�品，電

　　器火災(zāi)等專項整治工作;

　　4. 負責調(diào)度和監(jiān)督物業(yè)公司，做好辦公區(qū)域的安全保衛(wèi)與日常衛(wèi)生保潔;

　　5. 協(xié)調(diào)物業(yè)公司進行設(shè)施設(shè)備管理，保障公共設(shè)備運行維修;

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容 篇21

　　職責：

　　1、接受客戶各類投訴，做好投訴情況記錄，做好相關(guān)的跟進工作;及時回訪客戶，與客戶建立良好的溝通;

　　2、負責客戶接待來訪，做好相關(guān)登記工作;

　　3、負責園區(qū)的日常巡查，保持物業(yè)衛(wèi)生的質(zhì)量、環(huán)境情況，發(fā)現(xiàn)問題及時知會有關(guān)部門跟進處理;

　　4、定采集客戶對物業(yè)管理提出的建議和意見，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報物業(yè)管理發(fā)生的情況，并及時跟進處理;

　　5、負責定期派發(fā)物業(yè)管理費通知書及租金通知書，及時通知客戶領(lǐng)取發(fā)票;

　　6、負責所管物業(yè)的日常管理事務(wù)性工作，完成部門領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的相關(guān)工作任務(wù)。

　　7、協(xié)助招商工作;

　　8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、具備較好的客戶服務(wù)意識，良好的溝通表達能力，較強的協(xié)調(diào)能力;

　　2、1年以上工作經(jīng)驗，持有物業(yè)上崗證，有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、熟悉行業(yè)有關(guān)管理的法規(guī)、法令及標準，熟悉掌握各種辦公軟件的操作。

　　4、在移動、聯(lián)通從事過服務(wù)工作的人員優(yōu)先錄用。

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容 篇22

　　1、推動各項物業(yè)管理規(guī)章、制度的建設(shè)和完善;

　　2、計劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制和激勵各物業(yè)部門的業(yè)務(wù)開展。授權(quán)并監(jiān)督各負責人有效履行

　　3、負責年度、季度物業(yè)經(jīng)營性目標(如出租率、空置率、消防安全)的擬定，并監(jiān)督進展完成情況;

　　4、負責各物業(yè)費用支出核準，各項費用預(yù)算審定和報批落實;

　　5、負責監(jiān)督及檢查各部門執(zhí)行崗位工作職責和行為動作規(guī)范的情況。職權(quán)范圍內(nèi)核定員工的升職、調(diào)動、任免等;

　　6、負責協(xié)助市場部制定物業(yè)的招商政策、合作方式;

　　7、負責各類租賃合同的簽訂、變更、執(zhí)行、終止;

　　8、定期召集物管人員工作會議，確保公司的方針政策和各項管理制度的貫徹執(zhí)行。

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容 篇23

　　(一) 承擔工程類維修項目的申請、實施、驗收及檔案管理工作;

　　(二) 協(xié)助管理公司房產(chǎn)的招商、裝修審核與監(jiān)督工作;

　　(三) 承擔部門款賬催收管理工作;

　　(四) 協(xié)助管理部門安全生產(chǎn)工作;

　　(五) 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容 篇24

　　職責：

　　1、 協(xié)助項目經(jīng)理完成日常管理、服務(wù)工作，加強項目消防、安全、設(shè)備設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、結(jié)構(gòu)主體的管理維護，確保項目正常運營;

　　2、配合部門經(jīng)理定期檢查、維修供水系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)，建立正常用水、供水、排水管理制度和記錄;

　　3、建立高壓配電房巡視制度，每天巡查兩次，每月細查一次，半年檢修一次，并做好記錄;

　　4、主動上門征詢聽取業(yè)主意見，做好日常及時率和滿意率的統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)問題及時向部門經(jīng)理反映，并妥善解決;

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、物業(yè)管理或相關(guān)管理專業(yè)畢業(yè)，20-35歲，中專以上學歷，形象好，氣質(zhì)佳，有親和力;

　　2、一年以上大型住宅區(qū)、大廈物業(yè)管理經(jīng)驗;

　　3、熟悉物業(yè)管理質(zhì)量管理體系并有實操經(jīng)驗，熟悉物權(quán)法和相關(guān)法律法規(guī);

　　4、有良好的溝通能力及書面表達能力，熟悉電腦操作，熟悉掌握Office軟件;

　　5、有物業(yè)管理相關(guān)職業(yè)證書者優(yōu)先，如：物業(yè)管理員證書、消防員資格證書等;

　　6、會水電維修、日常故障人員優(yōu)先。

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容 篇25

　　1、文職工作：為已經(jīng)入駐創(chuàng)客空間的會員提供行政服務(wù)，例如：電話接聽、打字復(fù)印、收發(fā)傳真、來訪接待、快遞收發(fā)、日常收租、開具發(fā)票、環(huán)境維護等;

　　2、銷售工作：根據(jù)創(chuàng)業(yè)者的需求，幫助其匹配合適的產(chǎn)品服務(wù)并促成成交，(產(chǎn)品包括：辦公室、公司注冊、財務(wù)記賬報稅等);

　　3、銷售工作：通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖推廣的形式宣傳公司業(yè)務(wù)，在58同城，趕集，搜房等專業(yè)網(wǎng)站進行公司空置辦公室信息的發(fā)布，跟進意向客戶達成合作;

　　4、其他輔助性工作：配合收集會員提交的相關(guān)工商財稅資料以及上級安排的臨時工作。

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容 篇26

　　1、協(xié)助負責廣場營運期模塊化節(jié)點改造及機電、暖通設(shè)備的運行維護等工程、設(shè)施設(shè)備管理;

　　2、協(xié)助負責廣場保潔、綠化、環(huán)境溫度、保安、保潔等物業(yè)管理;

　　3、協(xié)助負責廣場的消防、財產(chǎn)及客戶的安全管理;

　　4、完成總部和區(qū)域布置的其他工作。

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容 篇27

　　1、落實人員做好物業(yè)內(nèi)管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護、門衛(wèi)保安、衛(wèi)生消毒等具體管理服務(wù)工作;

　　2、負責小區(qū)管理費的收繳，團隊建設(shè)，治安消防工作及各個政府部門的溝通，保證各項工作的順利進行;

　　3、負責物業(yè)多種經(jīng)營的招商，熟悉合同簽訂流程;

　　4、熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識，并能有效運用;

　　5、對小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作計劃積極提出意見和建議;

　　6、負責接待業(yè)主和來訪客人，對業(yè)主的投訴要耐心解釋，及時處理，投訴處理率達100%，投訴回訪率達100%;

　　7、建立與業(yè)主密切友好的關(guān)系，熟悉小區(qū)業(yè)主情況，積極與業(yè)主交流、溝通，定期訪問業(yè)主，及時向總經(jīng)理反映業(yè)主的意見和建議;

　　8、熟悉各類公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和管理要求，及時滿足業(yè)主合理要求;

　　9、做好客戶進駐工作，建立客戶檔案，簽署有關(guān)管理協(xié)議，配合工程部進行裝修監(jiān)管，裝修結(jié)束，組織驗收，建立客戶工程檔案。

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容 篇28

　　1、負責樓宇的前期驗收、交接，以及小區(qū)業(yè)主的回訪工作，及時做好統(tǒng)計、分析，上報上級領(lǐng)導(dǎo);

　　2、負責帶領(lǐng)業(yè)主收樓、收樓問題的跟進、相關(guān)文件的簽署、鑰匙發(fā)放、業(yè)主證辦理等收樓過程中相關(guān)的手續(xù);

　　3、負責管理費的追繳;

　　4、負責日常業(yè)主的報修、投訴處理，并做好信息的反饋、分析，必要時將有關(guān)情況向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　職位要求：電腦制作熟練，有較強的抗壓能力。

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容 篇29

　　1. 主持部門日常工作，落實本部門職能;

　　2. 負責100%完成年度物業(yè)管理費收繳預(yù)算金額;

　　3. 掌握部門固定資產(chǎn)及每月的物料消耗，并加以控制成本;

　　4. 制定部門工作目標、工作計劃，做好相應(yīng)的工作安排，做好月度、年度的工作總結(jié);

　　5. 以質(zhì)量管理體系的要求擬定各項管理制度和管理措施，定期對部門的工作監(jiān)察協(xié)調(diào)，以檢討及改善本部門的管理水平;

　　6. 負責項目內(nèi)公共秩序、經(jīng)營秩序及車場的收費管理;

　　7. 負責清潔、綠化、消殺等外判業(yè)務(wù)的管理;

　　8. 負責部門團隊建設(shè)與員工行為規(guī)范，營造良好工作氛圍;

　　9. 負責部門人員績效考核及業(yè)務(wù)培訓工作;

　　10. 負責本部門各類報表、總結(jié)計劃的編寫及上報工作

　　11. 熟悉客戶情況，定期拜訪，與客戶建立良好的關(guān)系;

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容 篇30

　　職責

　　1、主導(dǎo)推進負責區(qū)域物業(yè)制度文件修改，培訓體系的建立等;

　　2、巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對工作質(zhì)量進行現(xiàn)場監(jiān)管;

　　3、負責該轄區(qū)的安管、客服、清潔、維修等各項服務(wù)工作;

　　4、主持物業(yè)項目年度考核工作，項目管理演練;

　　5、租金及物業(yè)管理相關(guān)費用的做催收;

　　6、協(xié)助物業(yè)主任完成區(qū)域物業(yè)管理的其它工作。

　　任職資格

　　1、大�；蛞陨蠈W歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)，3年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗;

　　2、熟悉物業(yè)管理運作，了解相關(guān)的法律法規(guī)，對物業(yè)管理有一定的認識;

　　3、有較強的溝通能力及靈活處理突發(fā)事件的技巧。

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容 篇31

　　1、受理受理業(yè)主/租戶報修、投訴、建議及意見等，并做好記錄;

　　2、做好分管區(qū)域內(nèi)物管費或其他費用的收繳，通告、文件的發(fā)送工作;

　　3、巡視公共區(qū)域，做好管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)事項;

　　4、負責公司所屬住宅項目責任片區(qū)客戶關(guān)系維護;

　　5、各類突發(fā)事件協(xié)調(diào)處理工作;