物業(yè)管理員的工作內(nèi)容（精選33篇）

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容 篇1

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)市場(chǎng)內(nèi)部商戶(hù)管理、市場(chǎng)秩序、安全、人員管理等各項(xiàng)管理作;

　　2.負(fù)責(zé)市場(chǎng)各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)方案及組織實(shí)施;

　　3.負(fù)責(zé)鄭州周邊相關(guān)市場(chǎng)的調(diào)研工作，掌握同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，儲(chǔ)備潛在客戶(hù);

　　4.負(fù)責(zé)市場(chǎng)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳，客戶(hù)合同簽訂、續(xù)簽等。

　　5.分公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。

　　任職資格：

　　1、學(xué)歷學(xué)位：本科及以上

　　2、所學(xué)專(zhuān)業(yè)：物業(yè)管理、物流管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)

　　3、年齡范圍：28--45歲

　　4、其他要求：有一定的市場(chǎng)招商工作經(jīng)驗(yàn)。

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容 篇2

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)商場(chǎng)巡場(chǎng)工作，檢查商戶(hù)上崗情況、占道經(jīng)營(yíng)、消防設(shè)備、公共環(huán)境衛(wèi)生等;

　　2.發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)反饋，并在能力范圍內(nèi)解決;

　　3.負(fù)責(zé)處理現(xiàn)場(chǎng)糾紛和投訴事件，并及時(shí)匯報(bào);

　　4.協(xié)助商場(chǎng)催租及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的工作開(kāi)展;

　　5.配合商場(chǎng)的公關(guān)工作。

　　要求：

　　1.高中或同等以上學(xué)歷，年齡25歲-35歲，身高173cm以上;

　　2.具有商場(chǎng)巡場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉巡場(chǎng)及相關(guān)安全防范措施;

　　3.具備獨(dú)立處理投訴和突發(fā)事件的能力，有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力，強(qiáng)烈的責(zé)任心，工作積極上進(jìn)、處事靈活，團(tuán)隊(duì)合作力強(qiáng)，退伍軍人優(yōu)先。

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容 篇3

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)各類(lèi)檔案資料、鑰匙的管理、借用等工作;

　　2、掌握業(yè)戶(hù)/租戶(hù)基本情況，保持與業(yè)戶(hù)/租戶(hù)的聯(lián)系。定期做好拜訪(fǎng)工作;

　　3、負(fù)責(zé)業(yè)戶(hù)/租戶(hù)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)接待、項(xiàng)目報(bào)修、投訴受理及跟蹤、反饋工作;

　　4、負(fù)責(zé)業(yè)戶(hù)/租戶(hù)入伙手續(xù)、裝修備案的辦理以及裝修工程跟進(jìn)工作;

　　5、負(fù)責(zé)商業(yè)經(jīng)營(yíng)戶(hù)的進(jìn)場(chǎng)及撤場(chǎng)手續(xù)辦理、協(xié)助;

　　6、負(fù)責(zé)督促物業(yè)費(fèi)、公共能耗費(fèi)及各類(lèi)有償服務(wù)等費(fèi)用的收繳、催繳工作;

　　7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目環(huán)境、設(shè)施設(shè)備巡查。

　　崗位要求：

　　1、20-40歲，親和力佳，有服務(wù)意識(shí)，應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。

　　2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，良好的溝通交流能力，親和力，認(rèn)真負(fù)責(zé)有耐心。

　　3、熟練使用辦公軟件;

　　4、抗壓能力強(qiáng)，有責(zé)任心。

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容 篇4

　　職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)本管轄區(qū)域范圍內(nèi)的商戶(hù)管理工作;

　　2、維護(hù)本區(qū)域的商戶(hù)關(guān)系，妥善處理本區(qū)域商戶(hù)的問(wèn)題和及時(shí)了解商戶(hù)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài);

　　3、嚴(yán)格履行市場(chǎng)管理的規(guī)章制度和公司制度，積極參加培訓(xùn)，提升自身業(yè)務(wù)水平;

　　4、負(fù)責(zé)本轄區(qū)商戶(hù)裝修手續(xù)的辦理，開(kāi)關(guān)門(mén)統(tǒng)計(jì)和日常對(duì)接等工作;

　　5、負(fù)責(zé)管理本轄區(qū)環(huán)境，確保環(huán)境整潔、道路通暢，做好商戶(hù)“門(mén)前三包”的監(jiān)督工作;

　　6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

　　崗位要求

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬至高中;

　　2、會(huì)辦公軟件操作，會(huì)書(shū)寫(xiě)報(bào)告;

　　3、溝通能力強(qiáng)，做事細(xì)致，待人得體大方;

　　4、年齡：18-50周歲

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容 篇5

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)所管理倉(cāng)庫(kù)的日常管理：包括但不限于客戶(hù)咨詢(xún)回復(fù)、接待、投訴、建議、疑問(wèn)等問(wèn)題的解答。

　　2.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客戶(hù)看倉(cāng)，與客戶(hù)商談租賃事宜并最終簽訂租賃合同。

　　3.負(fù)責(zé)所管理倉(cāng)庫(kù)的招租工作，通過(guò)各推廣平臺(tái)發(fā)布招租信息發(fā)布，減少空倉(cāng)數(shù)。

　　4.進(jìn)行日常的安全消防檢查和管理工作，消除隱患。

　　5.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的迷你倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)客戶(hù)的倉(cāng)庫(kù)客戶(hù)的進(jìn)出貨、庫(kù)存管理，訂單處理、貨物接送，日常存取貨等的接待。

　　6.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)外聯(lián)搬運(yùn)，搬家，車(chē)輛等的溝通互動(dòng)。

　　7.跟催客戶(hù)的付款情況。

　　8.完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他事務(wù)。

　　任職資格：

　　1.年齡25-36歲，大專(zhuān)以上文化。

　　2.熟悉日常電腦辦公軟件，會(huì)靈活使用日常辦公軟件。

　　3.有較強(qiáng)的溝通能力，做事踏實(shí)細(xì)心，有責(zé)任心。

　　4.有物業(yè)招租、管理或公寓管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容 篇6

　　1、 公司建筑物業(yè)及其相關(guān)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、使用操作的執(zhí)行;

　　2、 公司水、電、燃?xì)�、空調(diào)、電梯、防火防盜系統(tǒng)、環(huán)保等設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)，日常檢查;

　　3、 公司高低壓電房、設(shè)備房、電梯間等日常管理和安全防范;

　　4、 公司廠(chǎng)房、物業(yè)的維修、保養(yǎng)，澇、汛、風(fēng)..

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容 篇7

　　職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)第一范文網(wǎng)物業(yè)管理的全面工作，組織并督導(dǎo)本部門(mén)人員全面完成職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)租戶(hù)入駐、退租的各項(xiàng)手續(xù)，收取房租、水電費(fèi)及物業(yè)管理費(fèi);

　　3、協(xié)助租戶(hù)裝修圖紙審核、進(jìn)場(chǎng)管理、裝修過(guò)程管控和驗(yàn)收管理;

　　4、負(fù)責(zé)每日監(jiān)督與巡查教育機(jī)構(gòu)及商家的現(xiàn)場(chǎng)管理工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，并與相關(guān)部門(mén)溝通;

　　5、負(fù)責(zé)第一范文網(wǎng)消防、安防、保潔等物業(yè)管理服務(wù)實(shí)施監(jiān)督，確保其各項(xiàng)服務(wù)滿(mǎn)足物業(yè)管理規(guī)定的要求;

　　6、負(fù)責(zé)與租戶(hù)日常工作及售后服務(wù)相關(guān)事宜的溝通與合作;

　　7、負(fù)責(zé)樓層管轄范圍內(nèi)的所有設(shè)備檢修工作;

　　8、負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理及上報(bào);

　　9、負(fù)責(zé)有關(guān)物業(yè)問(wèn)題的提出及后續(xù)跟進(jìn);

　　任職要求

　　1、全日制專(zhuān)科以上學(xué)歷，同等行業(yè)職位5年以上工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟悉商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理工作;

　　3、熟悉操作辦公軟件及相關(guān)商業(yè)管理軟件;

　　4、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力，團(tuán)隊(duì)合作精神、有責(zé)任心、敢于承擔(dān)責(zé)任;

　　5、具有城市商業(yè)綜合體或大型購(gòu)物中心從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容 篇8

　　1. 主持部門(mén)日常工作，落實(shí)本部門(mén)職能;

　　2. 負(fù)責(zé)100%完成年度物業(yè)管理費(fèi)收繳預(yù)算金額;

　　3. 掌握部門(mén)固定資產(chǎn)及每月的物料消耗，并加以控制成本;

　　4. 制定部門(mén)工作目標(biāo)、工作計(jì)劃，做好相應(yīng)的工作安排，做好月度、年度的工作總結(jié);

　　5. 以質(zhì)量管理體系的要求擬定各項(xiàng)管理制度和管理措施，定期對(duì)部門(mén)的工作監(jiān)察協(xié)調(diào)，以檢討及改善本部門(mén)的管理水平;

　　6. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)公共秩序、經(jīng)營(yíng)秩序及車(chē)場(chǎng)的收費(fèi)管理;

　　7. 負(fù)責(zé)清潔、綠化、消殺等外判業(yè)務(wù)的管理;

　　8. 負(fù)責(zé)部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與員工行為規(guī)范，營(yíng)造良好工作氛圍;

　　9. 負(fù)責(zé)部門(mén)人員績(jī)效考核及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作;

　　10. 負(fù)責(zé)本部門(mén)各類(lèi)報(bào)表、總結(jié)計(jì)劃的編寫(xiě)及上報(bào)工作

　　11. 熟悉客戶(hù)情況，定期拜訪(fǎng)，與客戶(hù)建立良好的關(guān)系;

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容 篇9

　　1、辦公室日常工作

　　2、負(fù)責(zé)客戶(hù)檔案、物業(yè)檔案管理及存放;

　　3、負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)向客戶(hù)派發(fā)各類(lèi)通知書(shū)及繳費(fèi)通知單;

　　4、定期對(duì)物業(yè)的水電進(jìn)行管理及檢查;

　　5、跟進(jìn)物業(yè)收租、續(xù)租、退租等相關(guān)工作;

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容 篇10

　　1、全面負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的物業(yè)實(shí)施一體化綜合管理，貫徹執(zhí)行ISO9000質(zhì)量管理體系及ISO14000環(huán)境管理體系，完成與公司簽訂的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

　　2、制訂管理處年度、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施，業(yè)務(wù)上接受總公司和上級(jí)部門(mén)的指導(dǎo)和監(jiān)督。

　　3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況。

　　4、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責(zé)任到人，同時(shí)關(guān)心員工生活，確保管理處員工有良好精神面貌和積極的.工作態(tài)度。

　　5、負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修審批，協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作，落實(shí)安全、防火工作。

　　6、協(xié)調(diào)本部門(mén)與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)部門(mén)的關(guān)系，便于開(kāi)展各項(xiàng)工作。

　　7、認(rèn)真完成管理處其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務(wù)。

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容 篇11

　　1、 公司建筑物業(yè)及其相關(guān)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、使用操作的執(zhí)行;

　　2、 公司水、電、燃?xì)�、空調(diào)、電梯、防火防盜系統(tǒng)、環(huán)保等設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)，日常檢查;

　　3、 公司高低壓電房、設(shè)備房、電梯間等日常管理和安全防范;

　　4、 公司廠(chǎng)房、物業(yè)的維修、保養(yǎng)，澇、汛、風(fēng)、雪等各種自然災(zāi)害預(yù)防;

　　5、 負(fù)責(zé)物業(yè)的防火、防盜、環(huán)保、安監(jiān)責(zé)任。

　　6、與核心職能相關(guān)的其他工作。

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容 篇12

　　1、根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)做好防火、防盜、防事故等工作，保障公司利益負(fù)責(zé)大樓內(nèi)公共設(shè)施的正常使用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患;

　　2、嚴(yán)格按照驗(yàn)證制度，防止未經(jīng)許可的人員、車(chē)輛、物資擅自進(jìn)入?yún)^(qū)域，維護(hù)公司的治安秩序;

　　3、及時(shí)處理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件并及時(shí)報(bào)告;

　　4、樹(shù)立嶄新公司人員風(fēng)貌、展現(xiàn)公司窗口，維護(hù)公司形象;

　　5、領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù)。

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容 篇13

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作;

　　2、負(fù)責(zé)接待顧客來(lái)訪(fǎng)，受理客戶(hù)咨詢(xún)、顧客投訴，記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果;

　　3、參與樓宇的竣工驗(yàn)收和接管工作，準(zhǔn)備入住資料、辦理裝修驗(yàn)收手續(xù)并陪同業(yè)主看房;

　　4、辦理業(yè)主裝修審批手續(xù)，負(fù)責(zé)裝修巡視，并辦理裝修驗(yàn)收手續(xù);

　　5、負(fù)責(zé)樓宇管理服務(wù)工作。

　　任職要求：

　　1、年齡18-35歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷，物業(yè)管理應(yīng)屆生也可以考慮;

　　2、有高檔物業(yè)、星級(jí)酒店或者相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3、良好的服務(wù)意識(shí)及溝通表達(dá)能力，具有一定的親和力;

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容 篇14

　　1、親和力強(qiáng)，形象氣質(zhì)佳，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。

　　2、收集轄區(qū)內(nèi)用戶(hù)資料，建立住戶(hù)檔案;

　　3、有良好的服務(wù)意識(shí)、與業(yè)主維護(hù)良好的關(guān)系;

　　4、負(fù)責(zé)轄區(qū)業(yè)主來(lái)訪(fǎng)事務(wù)、投訴等處理工作。

　　5、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)用的催繳工作

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容 篇15

　　1、在物業(yè)管理部領(lǐng)導(dǎo)下具體實(shí)施物業(yè)管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)工作;

　　2、負(fù)責(zé)接聽(tīng)、處理客戶(hù)的各種投訴并跟進(jìn)處理工作;

　　3、全面掌握和管理物業(yè)管理范圍內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備的具體維護(hù)運(yùn)行工作;

　　5、協(xié)助物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)日常工作。

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容 篇16

　　1.1熟悉掌握所管轄區(qū)域房屋、公共設(shè)施的基本狀況。

　　2.2負(fù)責(zé)(協(xié)助)房屋的接管驗(yàn)收和交房工作。

　　2.3負(fù)責(zé)房屋裝修申請(qǐng)辦理、初審及裝修管理工作。.

　　2.4負(fù)責(zé)房屋、公共設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)協(xié)調(diào)和跟進(jìn)工作。

　　2.5負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)和接待客戶(hù)，做好值班記錄，為客戶(hù)提供信息咨詢(xún)，并及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員，及時(shí)反饋和處理客戶(hù)提出的服務(wù)要求、投訴。

　　2.6定期對(duì)房屋和公共區(qū)域進(jìn)行巡查，確保樓道、路面等符合清潔標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　2.7負(fù)責(zé)業(yè)主水、電表的查抄及收費(fèi)核算工作。

　　2.8負(fù)責(zé)空置房屋的管理和鑰匙管理工作。

　　2.9負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶(hù)資料的收集、設(shè)置、管理、完善業(yè)主/住戶(hù)檔案。

　　2.10負(fù)責(zé)與住戶(hù)的日常溝通，包括定期走訪(fǎng)、季度問(wèn)卷調(diào)查、社區(qū)活動(dòng)等，了解住戶(hù)意見(jiàn)、建議并及時(shí)反饋。

　　2.11負(fù)責(zé)住戶(hù)的郵件收發(fā)管理工作。

　　2.12負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳，為客戶(hù)提供各項(xiàng)代辦服務(wù)。

　　2.13負(fù)責(zé)起草對(duì)住戶(hù)的通知等文件。

　　2.14保障部門(mén)管理范圍的固定資產(chǎn)處于良好狀態(tài)。

　　2.15完成上級(jí)交辦的其他工作。

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容 篇17

　　職責(zé)：

　　1、跟進(jìn)商家開(kāi)收市、晨會(huì)、營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)及日常店鋪管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)商鋪收鋪、裝修審批流程、監(jiān)管施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整改及驗(yàn)收工作;

　　3、負(fù)責(zé)店鋪相關(guān)通知、函件的派發(fā)及回收;

　　4、巡查公共設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)作情況、公共區(qū)域宣傳媒介展示及期限管理;

　　5、跟進(jìn)公司外包清潔、綠化、生活垃圾、消殺、裝修垃圾等監(jiān)督管理的工作;

　　6、其他現(xiàn)場(chǎng)管理事項(xiàng)的監(jiān)督和協(xié)調(diào)。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)應(yīng)屆生優(yōu)先;

　　2、具有較好的溝通及表達(dá)能力，無(wú)經(jīng)驗(yàn)亦可;

　　3、責(zé)任心強(qiáng)，有較好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

　　4、熱愛(ài)本職工作。

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容 篇18

　　1、負(fù)責(zé)公司物業(yè)修繕維護(hù)工作;

　　2、負(fù)責(zé)公司日常安保管理工作;

　　3、負(fù)責(zé)裝修施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督及驗(yàn)收工作;

　　4、負(fù)責(zé)各類(lèi)設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)監(jiān)督工作，并認(rèn)真做好有關(guān)記錄;

　　5、負(fù)責(zé)突發(fā)事件處理，采取應(yīng)急措施，保證設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行;

　　6、協(xié)助上級(jí)做好本部門(mén)日常管理工作。

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容 篇19

　　1、巡查物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管。

　　2、掌握和采集市場(chǎng)商戶(hù)經(jīng)營(yíng)信息，及時(shí)為商戶(hù)解決物業(yè)方面的問(wèn)題。

　　3、與商戶(hù)建立良性的溝通渠道。

　　4、公司交辦的其它工作。

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容 篇20

　　1、對(duì)商場(chǎng)秩序經(jīng)理負(fù)責(zé)，主持班組會(huì)議，布置工作要求，檢查班內(nèi)隊(duì)員的著裝儀表、值勤情況和崗位質(zhì)量;

　　2、熟悉建筑結(jié)構(gòu)、消防重點(diǎn)部位和商戶(hù)的基本情況，嚴(yán)格執(zhí)行客戶(hù)貨物出門(mén)憑證制度;

　　3、檢查、督促下屬人員愛(ài)惜使用各種安保器材和日常用品，做好保管、保養(yǎng)工作。

　　4、按要求做好各項(xiàng)記錄的收集和登記工作，并每月上報(bào)秩序經(jīng)理;

　　5、做好本班工作日志記錄及與接班班組工作用品的交接手續(xù)、崗位與崗位進(jìn)行對(duì)口接班;

　　6、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)或火災(zāi)報(bào)警，協(xié)助消防人員迅速帶領(lǐng)隊(duì)員趕到現(xiàn)場(chǎng)，查明起火部位，迅速投入滅火搶救，及時(shí)疏散人員，減少傷亡事故和財(cái)產(chǎn)損失;

　　7、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)班內(nèi)隊(duì)員按照巡邏方案進(jìn)行日常巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象和不安全隱患及時(shí)向秩序經(jīng)理報(bào)告，接受指令，妥善處理各種問(wèn)題;

　　8、熟悉商場(chǎng)結(jié)構(gòu)、安全重點(diǎn)部位和商戶(hù)的基本情況，按照安全規(guī)范對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)做好管理工作;

　　9、負(fù)責(zé)對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的各種危險(xiǎn)品(易燃品、易爆品等)實(shí)行監(jiān)管;

　　10、負(fù)責(zé)對(duì)商鋪二次裝修的現(xiàn)場(chǎng)安全部分按物業(yè)手冊(cè)進(jìn)行管理及監(jiān)督工作;

　　11、負(fù)責(zé)檢查中控室內(nèi)設(shè)施設(shè)備使用及維護(hù)，檢查消防設(shè)施設(shè)備;

　　12、負(fù)責(zé)商場(chǎng)開(kāi)閉店管理、嚴(yán)格按照“三關(guān)一閉”檢查;

　　13、協(xié)助其他部門(mén)工作，完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容 篇21

　　1、對(duì)所管轄區(qū)的商場(chǎng)街區(qū)、公共設(shè)施、安全、衛(wèi)生清潔、綠化等全面監(jiān)督。

　　2、負(fù)責(zé)租戶(hù)投訴的分析、處理及跟進(jìn)，并進(jìn)行回訪(fǎng);對(duì)于不能處理的，及時(shí)上報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人。

　　3、協(xié)助上級(jí)做好物業(yè)管理工作;

　　4、撰寫(xiě)各種公文，包括會(huì)議紀(jì)要、通知、管理辦法等;

　　5、處理項(xiàng)目各種突發(fā)情況;

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容 篇22

　　1.對(duì)園區(qū)內(nèi)建筑設(shè)施設(shè)備包括：設(shè)施設(shè)備房、辦公樓、倉(cāng)庫(kù)、宿舍設(shè)施定期保養(yǎng)維修，使之處于美觀(guān)、完整狀態(tài)。同時(shí)做好運(yùn)營(yíng)巡查和設(shè)施維修的工單記錄。管理園區(qū)的各個(gè)運(yùn)營(yíng)管理及外包團(tuán)隊(duì)，為客戶(hù)及時(shí)提供解決方案;

　　2.負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)卣�府關(guān)系協(xié)調(diào)及確保市政配套穩(wěn)定提供;

　　3.園區(qū)客戶(hù)關(guān)系定期維護(hù)及需求收集，中小客戶(hù)的接待、講解、以及租賃談判配合工作;

　　4.主持園區(qū)日常管理工作。根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況，執(zhí)行改進(jìn)和提高園區(qū)運(yùn)營(yíng)物業(yè)管理工作水平的意見(jiàn)措施。

　　5.按時(shí)向公司提交運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃和報(bào)告，定期拜訪(fǎng)客戶(hù)并獲取意見(jiàn)和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)落實(shí)執(zhí)行。

　　6.負(fù)責(zé)召集員工日會(huì)周會(huì)例會(huì)，檢查工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就園區(qū)運(yùn)營(yíng)物業(yè)管理執(zhí)行中的問(wèn)題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向上級(jí)匯報(bào)。

　　7.進(jìn)行巡視，對(duì)設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解，每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

　　8.發(fā)生緊急事件時(shí)，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對(duì)發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí)，分析原因并形成事件報(bào)告匯報(bào)。

　　9.每月組織一次對(duì)機(jī)電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，或書(shū)面通知有關(guān)員工，要求整改。

　　10.管理項(xiàng)目財(cái)務(wù)各類(lèi)款項(xiàng)的收取，創(chuàng)造增值業(yè)務(wù)收益、控制AR、控制運(yùn)營(yíng)成本、編制預(yù)算。

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容 篇23

　　需在樓盤(pán)駐場(chǎng)

　　負(fù)責(zé)做好客戶(hù)的協(xié)調(diào)工作(包括客戶(hù)簽單確認(rèn)、成交統(tǒng)計(jì)、客戶(hù)資料歸檔管理等);

　　跟進(jìn)項(xiàng)目成交付款工作;

　　進(jìn)行各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，及時(shí)匯報(bào)及反饋銷(xiāo)售數(shù)據(jù)情況。、

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容 篇24

　　1.熟悉園區(qū)所有客戶(hù)信息;

　　2.定時(shí)溝通回訪(fǎng)，及時(shí)了解客戶(hù)企業(yè)的意見(jiàn)與建議;

　　3.負(fù)責(zé)處理客戶(hù)投訴;

　　4.負(fù)責(zé)處理園區(qū)商戶(hù)的終端客戶(hù)的客服問(wèn)題，并統(tǒng)計(jì)整理上報(bào);

　　5、做好客戶(hù)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作，對(duì)未能按時(shí)繳納租金、水、電、燃?xì)赓M(fèi)用的客戶(hù)進(jìn)行分析上報(bào);

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容 篇25

　　1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及內(nèi)部管理工作，統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)完成突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理；

　　2、負(fù)責(zé)環(huán)境、秩序、客服、工程專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)管理工作；

　　3、有前期介入、交房、裝修管理與后期管理經(jīng)驗(yàn)；

　　4、組織團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；

　　5、協(xié)助公司開(kāi)展物業(yè)服務(wù)方案編制、物業(yè)公司招投標(biāo)、物業(yè)管理費(fèi)備案、項(xiàng)目后評(píng)估等工作；

　　6、接收、協(xié)調(diào)和前介人員反饋的前介高風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)，與置業(yè)職能進(jìn)行有效聯(lián)動(dòng)，保證公司前介工作有效落地

　　7、協(xié)助和督促項(xiàng)目交付前的分戶(hù)檢驗(yàn)工作，包括分戶(hù)檢驗(yàn)計(jì)劃、流程的編制及實(shí)施階段的工作檢查和協(xié)調(diào)，并提供技術(shù)支持；

　　8、完成公司下達(dá)的年度重難點(diǎn)管理工作。

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容 篇26

　　職責(zé)：

　　1、遵守物業(yè)中心各項(xiàng)規(guī)章制度，履行工作職責(zé)，對(duì)待工作主動(dòng)認(rèn)真，服務(wù)態(tài)度熱情周到;

　　2、負(fù)責(zé)轄區(qū)物業(yè)日常管理工作;

　　3、與業(yè)主保持密切聯(lián)系，及時(shí)處理或反映業(yè)主的投訴意見(jiàn)，會(huì)同相關(guān)人員，檢查落實(shí)，并向當(dāng)事人反饋處理意見(jiàn)或結(jié)果;

　　4、遵章守紀(jì)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　任職要求:

　　1、有較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的責(zé)任心。

　　2、具備良好的道德品德，忠于職守，為人正直，無(wú)不良嗜好。

　　3、無(wú)違法犯罪記錄。

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容 篇27

　　1、接待商戶(hù)來(lái)電來(lái)訪(fǎng),使用文明禮貌語(yǔ)言。

　　2、掌握計(jì)算機(jī)操作方法,掌握公文,應(yīng)用文寫(xiě)作方法和一般經(jīng)濟(jì)核算方法。熟悉商業(yè)的房屋狀況，商家情況。

　　3、服務(wù)熱情，對(duì)商家反映的情況和問(wèn)題，需要看現(xiàn)場(chǎng)的必須到現(xiàn)場(chǎng)，能及時(shí)解決的盡快解決，解決不了的做好登記，并及時(shí)向上反映。

　　4、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的收繳，及時(shí)掌握物管費(fèi)收費(fèi)進(jìn)度，編制收費(fèi)月報(bào)表。

　　5、保管公司文檔和商家檔案等資料，做好當(dāng)班記錄和交接班記錄。

　　6、做好商家回訪(fǎng)記錄。

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容 篇28

　　1、熟悉商戶(hù)資料，商戶(hù)租賃合同、二次裝修流程及各項(xiàng)管理規(guī)定;

　　2、與商戶(hù)保持良好的溝能，處理商戶(hù)一般投訴及詢(xún)問(wèn)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

　　3、掌據(jù)商戶(hù)交費(fèi)情況，并負(fù)責(zé)督促商戶(hù)按時(shí)交費(fèi);

　　4、每日巡查商城，檢查并處理商戶(hù)違規(guī)違紀(jì)行為，維護(hù)好商城形象;

　　5、處理簡(jiǎn)單的物業(yè)維修工作。

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容 篇29

　　1. 在物管主任領(lǐng)導(dǎo)下，處理物業(yè)部日常事務(wù)，并注意與客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，密切公司與客戶(hù)的關(guān)系;

　　2. 定期巡視商場(chǎng)自覺(jué)遵守崗位責(zé)任制度和巡查制度;

　　3. 熟悉商場(chǎng)的結(jié)構(gòu)分布，租戶(hù)商鋪情況，更要求熟悉廣場(chǎng)租戶(hù)收鋪情況、單元具體位置及經(jīng)營(yíng)種類(lèi)等;

　　4. 催各商鋪欠交的費(fèi)用(如管理費(fèi)、水電費(fèi)等)，留意和反映拖欠費(fèi)用的單元情況;

　　5. 熟練掌握物業(yè)部各方面的工作程序，并能完全運(yùn)用于工作中去，若因職權(quán)范圍不能處理的問(wèn)題或關(guān)系重大的情況，盡快報(bào)告物管主任;

　　6. 負(fù)責(zé)整理、記錄“租戶(hù)投訴、意見(jiàn)表”，對(duì)重要投訴、意見(jiàn)及時(shí)傳達(dá)到各部門(mén)處理，并做好跟蹤、反饋工作;

　　7. 工作熱情禮貌，服務(wù)周到，全心全意為租戶(hù)服務(wù);

　　8. 辦理租戶(hù)裝修申請(qǐng)，外來(lái)人員有關(guān)出入證件;并確保各租戶(hù)門(mén)牌清晰完好，如有變更應(yīng)及時(shí)更新;

　　9. 監(jiān)管商場(chǎng)公共區(qū)域的設(shè)備、設(shè)施、維修、保養(yǎng)情況，定期整理出事故/維修記錄表，反映工程維修單的進(jìn)度情況;

　　10. 負(fù)責(zé)接待、辦理新物業(yè)的收鋪工作。

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容 篇30

　　1、監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)的保潔綠化、安防、工程工程維修、宿舍管理工作，管理下屬人員工作;

　　2、負(fù)責(zé)下屬人員的崗位協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn);

　　3、管理項(xiàng)目工作記錄檔案，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行督導(dǎo)和考核;

　　4、負(fù)責(zé)年度計(jì)劃經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的預(yù)算與成本控制，并根據(jù)實(shí)際發(fā)生情況進(jìn)行合理調(diào)配;

　　5、定期向公司報(bào)告物業(yè)項(xiàng)目的各項(xiàng)工作情況，向公司提交有關(guān)物業(yè)管理的計(jì)劃建議;

　　6、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門(mén)及與物業(yè)相關(guān)外聯(lián)單位之間的關(guān)系。

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容 篇31

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作;

　　2、負(fù)責(zé)接待顧客來(lái)訪(fǎng)，受理客戶(hù)咨詢(xún)、顧客投訴，記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果;

　　3、參與樓宇的竣工驗(yàn)收和接管工作，準(zhǔn)備入住資料、辦理裝修驗(yàn)收手續(xù)并陪同業(yè)主看房;

　　4、辦理業(yè)主裝修審批手續(xù)，負(fù)責(zé)裝修巡視，并辦理裝修驗(yàn)收手續(xù);

　　5、負(fù)責(zé)樓宇管理服務(wù)工作。

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容 篇32

　　1、服從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的管理和工作安排，按時(shí)完成所交付的各項(xiàng)工作任務(wù);

　　2、定期發(fā)放繳費(fèi)通知單，全力跟進(jìn)所管轄區(qū)域的商戶(hù)租費(fèi)繳交情況;

　　3、是各類(lèi)投訴、糾紛的處理人，如無(wú)法妥善處理應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào);

　　4、及時(shí)傳達(dá)公司的政策、制度、通知等，并將反饋意見(jiàn)匯報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo);

　　5、嚴(yán)格推行“門(mén)前三包”管制，形成商戶(hù)自覺(jué)遵守的`良性管理氛圍;等等。

　　物業(yè)管理員崗位職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、表單等文件的制訂及質(zhì)量管理體系的策劃、建立和持續(xù)保持工作；

　　2、有高度的項(xiàng)目整體品質(zhì)觀(guān)念，負(fù)責(zé)物業(yè)前期介入、接管驗(yàn)收、質(zhì)量保修、物業(yè)服務(wù)方案和物業(yè)管理重大問(wèn)題的決策，處理及物業(yè)管理的日常工作；

　　3、負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門(mén)、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、大客戶(hù)（業(yè)主）保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系，并與項(xiàng)目公共設(shè)施單位合作順暢；

　　4、負(fù)責(zé)物業(yè)管理各項(xiàng)預(yù)算的編制并組織執(zhí)行和落實(shí)管理轄區(qū)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作；熟悉物業(yè)的地理環(huán)境、布局、結(jié)構(gòu)用途、各種管線(xiàn)走向、各種設(shè)備狀態(tài)、租戶(hù)基本數(shù)據(jù)以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算；

　　5、負(fù)責(zé)業(yè)主入住裝修管理工作，能充分、及時(shí)解決客戶(hù)反饋問(wèn)題，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度；

　　6、接收客戶(hù)投訴及意見(jiàn)，對(duì)各類(lèi)投訴及時(shí)向客戶(hù)解釋及反饋，收集業(yè)主的意見(jiàn)，不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量；

　　7、突發(fā)事件與緊急情況的處理與指揮，負(fù)責(zé)本部門(mén)員工考核，部門(mén)日常事務(wù)的管控，配合公司的服務(wù)質(zhì)量要求，制定本部門(mén)的、資金使用計(jì)劃，協(xié)助控制園區(qū)管理成本支出，每月提交園區(qū)的運(yùn)作報(bào)告，做出分析、改善建議；

　　8、完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容 篇33

　　1、負(fù)責(zé)小區(qū)日常事務(wù)的管理;

　　2、受理、處理用戶(hù)的服務(wù)需求與投訴;

　　3、對(duì)保安、清潔、綠化、維修等工作進(jìn)行日常檢查、監(jiān)督、指導(dǎo);

　　4、負(fù)責(zé)小區(qū)相關(guān)費(fèi)用的催繳。