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技術支持崗位工作職責

發(fā)布時間:2023-06-04

技術支持崗位工作職責(精選31篇)

技術支持崗位工作職責 篇1

  1.、參與生產過程中設備的調試、技術改進;

  2、協(xié)助其他部門解決技術問題;

  3、產品的運行情況調查;

  4、機組改造續(xù)建項目的信息的搜集及初步溝通;

  5、負責現場設備的開箱、安裝、調試;

  6、負責客戶技術問題的解答與解決;

  7、負責現場客戶業(yè)務的培訓和講解;

  8、負責績效考核相關數據統(tǒng)計;

  9、完成上級交辦的其它工作。

技術支持崗位工作職責 篇2

  1)充分掌握與熟悉自己負責的產品,提供售前的技術支持;

  2)做好編寫項目的技術方案、回答用戶關于銷售員無法解答的疑惑,并協(xié)助銷售人員向用戶推薦公司的產品和技術優(yōu)勢等工作;

  3)了解公司的開發(fā)能力、技術優(yōu)勢和技術劣勢,熟悉所在行業(yè)的技術與產品的發(fā)展方向;

  4)負責對用戶需求的搜集、整理與分析工作,提供相應的解決方案,引導客戶選擇產品;

  5)協(xié)助做好與顧客之間的技術交流、演講技術方案、演示應用等等工作;

  6)搜集相關信息,清楚同類產品及競爭對手的情況、產品特點;

  7)根據用戶的需求討論與制定項目的框架,幫助后期開發(fā)避免不合理的、容易帶來風險的用戶需求;

  8)善用圖形編輯器、文本進行編寫標書、計劃方案,并熟悉招標、投標的一般程序流程,包括投標前與用戶的接觸、投標文件的準備與參加投標的過程;

  9)較強的溝通能力和人際交往技巧,善于和人溝通交流,幫助與維護公司的專業(yè)形象;

技術支持崗位工作職責 篇3

  1. 執(zhí)行和反饋本部或經營本部的各個新、舊系統(tǒng)上線或升級工作,并推動實施。

  2. 維護地區(qū)分布式系統(tǒng)及數據庫、定期對數據庫數據進行清理和備份,保證數據庫穩(wěn)定運行,并向用戶數據報表需求或相應的數據提取。

  3. 收集各部門為提高工作效率或工作質量而提出的各類意見或建議,分析需求可行性,從而協(xié)助需求部門完成需求的提交。

  4. 定期檢查和分析全區(qū)所有IT軟件硬件設備資產及配置標準,并提供相應的服務支持和優(yōu)化建議,保證設備在各崗位穩(wěn)定、高效的運行。

  5. 制定各系統(tǒng)或網絡的應急方案,定期進行應急方案的測試、優(yōu)化應急或災備系統(tǒng)性能,落實和監(jiān)控網絡使用相關規(guī)定,制定和完善建設標準并及時同步相應工作指引。

  6. 根據公司信息安全相關規(guī)定,維護和優(yōu)化域、桌面管控相關系統(tǒng),病毒、ISA、WSUS等相關系統(tǒng),保證信息安全工作能全面落實和監(jiān)控,并定期對其進行分析做出相應的工作調整。

  7. 提供弱電技術的診斷和技術指導8規(guī)范和監(jiān)控全區(qū)所有用戶的使用習慣、系統(tǒng)可用性能、設備使用流程,定期進行應急方案的測試;

  8. 培訓全區(qū)所有用戶,以提高其IT技能、規(guī)范系統(tǒng)操作,形成良好的信息安全意識,以保證工作高效、有序的進行; 公司信息資產得到良好的安全保證。

  9. 根據集團相關制度,細化和執(zhí)行全區(qū)用戶相關IT資產、崗位軟件硬件配置標準;

  10. 完成上級交辦的其他工作任務。

技術支持崗位工作職責 篇4

  1.配合業(yè)務人員為新客戶做好產品使用前技術方面的準備工作;

  2.提供公司產品的技術咨詢和培訓;解決客戶在使用產品過程中的疑難問題;

  3.定期對轄區(qū)內主要客戶進行技術巡訪,并與其建立良好的工作關系;

  4.收集產品信息和用戶的反饋,并及時向上級反映;

  5.協(xié)助編寫有關技術資料;負責客戶使用培訓;

  6.完成上級交辦的其他工作。

技術支持崗位工作職責 篇5

  職責:

  1、提供內部技術支持、培訓,及客戶培訓工作;

  2、收集客戶需求,處理客戶協(xié)調工作;進行售前技術分析支持工作;

  3、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業(yè)指導書;提出項目實施改進計劃;

  4、配合完成項目實施、驗收工作;

  5、完成上級安排的其他工作。

  任職要求:

  1、年齡20-30周歲;

  2、大專及以上學歷,計算機及相關專業(yè)優(yōu)先;

  3、有物流行業(yè)相關經驗,或技術支持經驗者優(yōu)先;

  4、適應能力強,能吃苦耐勞,可接受輪班。

技術支持崗位工作職責 篇6

  1. 負責項目售前支持,包括技術交流、需求引導、方案制作、現場支持等;

  2. 配合銷售人員進行產品及解決方案推廣,提供技術支持,進行技術宣講;

  3. 負責客戶產品需求分析和可行性評估,并協(xié)調市場與研發(fā)部門工作,跟進項目落地;

  4. 負責項目現場測試,收集客戶需求及反饋,跟蹤客戶需求處理過程及結果;

  5. 根據業(yè)務需要,整理完善相關技術和產品資料,并對客戶等內外部人員指導開展產品技術和產品上市培訓;

  6. 其他的銷售支撐工作。

技術支持崗位工作職責 篇7

  技術支持崗位職責

  1.負責項目的售前技術支持,完成售前咨詢、方案設計、投標書制作、投標及應答

  2.組織和實施面向客戶的產品演示會、技術交流會、技術講座等

  3.協(xié)助銷售人員和客戶進行各個層面(業(yè)務、技術實現)的技術交流和解答

  4.配合銷售撰寫技術方案

  5.負責項目策劃及組織實施工作

  6.協(xié)助上級領導完成各類工程的技術方案、項目的技術可行性評估、設計會審、主要設備的技術選型等工作,及時掌握各類標準和政策、業(yè)務流程及相關規(guī)定,提出落實意見

  7.參與本部門各項技術管理流程的制定工作,跟蹤和學習最新的技術動態(tài),及時了解新技術、新業(yè)務和新設備

  8.響應及解決客戶的技術要求及疑問

  9.指導、培養(yǎng)中級專業(yè)技術人員學習和提高

技術支持崗位工作職責 篇8

  1、中專及以上學歷,計算機、電子及相關專業(yè).

  2.熟練組裝PC,安裝和配置局域網,簡單排除電腦故障.

  3.負責公司產品的安裝、調試、培訓、售后服務等工作.

  4.能現場或電話解決客戶日常操作出現的問題.

  5.為人誠實勤奮,能適應出差,吃苦耐勞.

技術支持崗位工作職責 篇9

  職責:

  1、參與生產過程中設備的調試、技術改進;

  2、協(xié)助其他部門解決技術問題;

  3、產品的運行情況調查;

  4、機組改造續(xù)建項目的信息的搜集及初步溝通;

  5、負責現場設備的開箱、安裝、調試;

  6、負責客戶技術問題的解答與解決;

  7、負責現場客戶業(yè)務的培訓和講解;

  8、負責績效考核相關數據統(tǒng)計;

  9、完成上級交辦的其它工作。

  任職資格:

  1、大專及以上學歷,計算機相關專業(yè),2年以上運維或者技術支持經驗。

  2、具備基礎的網絡知識,熟悉TCP/IP,http等協(xié)議。

  3、熟悉linux系統(tǒng)管理,具備一定的shell腳本編寫能力。

技術支持崗位工作職責 篇10

  1、負責設備的安裝、調試、故障診斷和維修;

  2、負責設備的售前支持、設備演示;

  3、負責與客戶進行技術交流(電話或者現場指導),提供解決方案;

  4、負責日常售后服務資料的收發(fā),整理與制作。

  5、具有良好的溝通,理解能力,能夠高效的理解客戶問題和需求,具有一定的服務意識;

  6、具有較強的學習能力,能獨立解決一些技術或突發(fā)問題;

技術支持崗位工作職責 篇11

  1、配合銷售人員,提供公司各學科軟件產品售前的技術支持;配合銷售對客戶進行產品軟件功能演示講解

  2、與用戶交流,為用戶提供技術方案的編寫;配合銷售完成客戶需求受理、整理、撰寫推薦解決方案;

  3、收集、分析用戶需求,提供解決方案,引導客戶技術和產品選擇;

  4、參與公司其他項目產品的建設,并為其提供建議與技術支持;

  5、組織各區(qū)銷售人員培訓;

  6、客戶現場產品測試、安裝、驗收、維護、故障排除;

  7、投標技術演示工作;

  8、收集、整理相關技術信息;完成公司安排的其他工作;

  9、樹立公司的專業(yè)形象,保證公司的名譽不受到侵害。

技術支持崗位工作職責 篇12

  1)負責產品售后質量跟蹤服務、技術支持,持續(xù)提高顧客滿意度;

  2)掌握雷達裝備在部隊使用情況要求,隨時保持與部隊的溝通;

  3)分析裝備在部隊使用中出現的問題,提出改進建議;

  4)走訪部隊,測量顧客滿意度;

  5)完成上級領導交辦的其他工作。

技術支持崗位工作職責 篇13

  職責:

  1、 根據服務請求通過電話、郵件、遠程等服務方式完成關于操作系統(tǒng)、應用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網絡、辦公設備等方面的安裝、管理、維護;

  2、 各種PC軟硬件故障診斷,排查及升級;

  3、 處理 Windows 操作系統(tǒng),MS Office 、Outlook、AD域 等常見軟件技術支持;

  5、 賬戶權限管理;

  6、 上級主管交代的其它IT工作。

  職位要求:

  1、大專及以上文化程度,對IT行業(yè)有濃厚的興趣;

  2、有IT服務經驗者優(yōu)先考慮;

  3、有1年左右相關IT支持經驗;

  4、具備良好的溝通能力和團隊合作精神,工作積極主動,責任心強。

技術支持崗位工作職責 篇14

  1、負責公司K3系統(tǒng)需求收集、梳理及文檔化管理;

  2、有K3系統(tǒng)維護管理、二次開發(fā)、故障分析、數據庫備份及基礎資料的維護經驗優(yōu)先;

  3、負責公司網絡安全維護;

  4、負責公司系統(tǒng)軟件和應用軟件的維護;

  5、負責公司辦公電腦的維護。

技術支持崗位工作職責 篇15

  1、按照要求巡檢、維護、保養(yǎng)、維修設備,確保設備使設備處于完好狀態(tài);

  2、制定設備維護保養(yǎng)計劃并予以有效落實;

  3、積極參與新項目設備的安裝調試驗收;

  4、負責設備的故障維修,預防維護,并提供技術指導以及時排除故障;

  5、對設備存在的問題提出合理化建議;

  6、 負責對維修工的進行技能培訓提升;

  7、領導交辦的其他工作。

技術支持崗位工作職責 篇16

  職責

  1、公司日常辦公桌面系統(tǒng)維護;

  2、網絡技術的維護和支持;

  3、后臺應用系統(tǒng)技術支持;

  4、其他IT設備和系統(tǒng)的基礎運營維護和技術支持;

  5、參與公司IT系統(tǒng)的建設,并完成領導交辦的其他任務。

  任職資格

  1、大專以上學歷;

  2、計算機科學、網絡、信息系統(tǒng)或相關專業(yè)優(yōu)先;

  3、有責任心,團隊適應力強,抗壓性強,具備良好的溝通能力;

  4、接受新事物能力強,具備較強的學習能力,有強烈的進取心。

技術支持崗位工作職責 篇17

  職責:

  1.負責網絡及系統(tǒng)的日常管理和維護,硬件設備維護。

  2.負責網絡安全管理工作。

  3.負責內部局域網絡維護,進行服務器、路由器、交換機等設備管理,以及網絡平臺的監(jiān)控和維護。

  4.負責病毒的查殺,維護網絡系統(tǒng)安全,處理網絡及計算機故障。

  5.負責維護打印機,管理內部集團電話交換機。

  6.負責公司軟件產品技術支持與配合。

  職位描述:

  1.大專以上學歷,1年以上網絡維護經驗。

  2.有較強的溝通能力,責任心強,有團隊精神。

  3.具備主流操作系統(tǒng)及網絡方面的知識體系。

  4. 熟悉計算機硬件。

  5. 熟悉Cisco路由器配置,熟悉IPSEC應用。

  6.熟練操作windows server 20xxR2 、熟悉20xxR2活動目錄。

  7.熟悉集團電話管理。

技術支持崗位工作職責 篇18

  技術支持人員(崗位職責)

  職位描述

  崗位要求:

  1、中專及以上學歷,計算機、電子及相關專業(yè).

  2.熟練組裝PC,安裝和配置局域網,簡單排除電腦故障.

  3.負責公司產品的安裝、調試、培訓、售后服務等工作.

  4.能現場或電話解決客戶日常操作出現的問題.

  5.為人誠實勤奮,能適應出差,吃苦耐勞.

  福利待遇如下:

  1.崗前帶薪專業(yè)技術培訓

  2.試用期2個月,表現優(yōu)異者提前轉正

  3.轉正后繳納國家法定社保

  4.每月享有話費補貼、交通補貼、午餐補貼、差旅費補貼、全勤獎、法定加班薪資

  5.月收入3000元+以上,另有季度獎金、年終獎

  6.國家法定節(jié)假日

  7.每年公司組織旅游兩次。

技術支持崗位工作職責 篇19

  職責:

  1、協(xié)助領導組織開展公司系統(tǒng)開發(fā)、優(yōu)化、維護等事宜;

  2、負責公司通信通訊設施設備的維護、管理、故障排除等日常工作;

  3、負責公司項目的技術支持工作,公司業(yè)務系統(tǒng)維護,對業(yè)務人員進行IT技術支持;

  5、負責公司網站平臺、微信公眾號平臺的后端維護,為前端運維人員提供技術支持;

  6、OA及其他辦公系統(tǒng)的運維管理,公司計算機及附屬設備的管理和維護;

  7、領導交辦的其他事情。

  任職資格:

  1、統(tǒng)招本科計算機相關專業(yè);

  2、1年以上企業(yè)辦公系統(tǒng)維護工作經驗,優(yōu)秀應屆畢業(yè)生可放寬條件;

  3、計算機基礎知識扎實,熟悉計算機、網絡原理、數據庫知識;

  4、熟練使用各種辦公軟件;

  5、學習能力強;

  6、思維靈活,工作認真負責,吃苦耐勞。

  7、對金融行業(yè)有一定了解,有強烈的必須要成功的使命感,能承受較強的工作壓力。

技術支持崗位工作職責 篇20

  職責

  1.負責展館多媒體設備的協(xié)助安裝、調試等工作;

  2.負責展廳多媒體硬件維護(LED、功放、視頻會議系統(tǒng)、一體機等);

  3.負責館網絡管理、維護、運營。監(jiān)視網絡運行,保持網絡安全、穩(wěn)定、暢通;

  4.負責服務器和網絡軟件的安裝、維護、調整及更新;

  5.負責公司數據維護,計算機、網絡資料的整理和歸檔;

  6. 懂強弱電基本常識。從事過弱電系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)等優(yōu)先考慮;

  任職要求

  1.大專及以上學歷,計算機類專業(yè);

  2.有網絡管理、服務器網管工作經驗;

  3.了解操作系統(tǒng),熟悉服務器的架設;

  4.學習能力強,較好的溝通和協(xié)作能力,極強的執(zhí)行力和溝通能力,具備良好的服務。

技術支持崗位工作職責 篇21

  1、客戶需求收集、確認、引導;

  2、清單配置、設備選型、報價;

  3、客戶技術培訓、技術交流、demo演示等

  4、項目招投標階段的技術支持工作,技術標編寫,投標方案、技術應答、圖紙等資料準備;

  5、項目現場勘察、技術深化,項目移交等;

  6、市場分析、競爭情報搜集,搜集市場上同行公司的資質資信息、產品特性、銷售定價、項目案例等信息;

  7、完成上級領導安排的相關工作任務;

技術支持崗位工作職責 篇22

  1、銷售支持:配合與支持銷售活動,協(xié)助銷售代表與客戶交流,向客戶講解公司產品和技術方案,分析與理解客戶需求,并根據客戶需求制訂相應的技術實現方案,透過專業(yè)的技術咨詢,協(xié)助銷售代表取得客戶對公司產品的認可;

  2、技術文件的撰寫與標書制作:充分理解客戶需求,進行項目售前技術方案的細化工作,協(xié)助銷售做好項目預算,編寫公司產品或解決方案的技術文件,并參與技術方案的評審,協(xié)助相關人員制作項目投標書,為項目投標做好技術材料準備;

  3、投標技術支持:協(xié)助銷售部門參與競標,并帶給技術支持,負責向相關人員介紹產品技術細節(jié)以及投標技術文件的答辯,確?蛻舫浞掷斫獠⒗斫夤井a品或解決方案;

  4、技術追蹤:進行行業(yè)內新技術、新產品、新項目的技術跟蹤,并針對競爭對手的解決方案及產品定期進行資料匯總與分析,結合公司產品、技術優(yōu)勢進行比較分析,帶給給相關部門參考;

  5、技術培訓:對銷售人員進行定期培訓,有針對性地介紹競爭對手產品的狀況及公司產品優(yōu)勢和解決方案,增強銷售人員的技術分析潛力,從整體上增強銷售人員的市場拓展?jié)摿Α?/p>

技術支持崗位工作職責 篇23

  1、負責產品技術支持工作,設計合理的工作計劃、并組織實施

  2. 售前客戶調研、交流,進行可行性評價,為客戶提供系統(tǒng)解決方案;

  3.售中現場支持,進行客戶教育、指導客戶現場產品使用;

  4. 售后客戶跟蹤,解決客訴問題、定期進行客戶交流;

  5. 協(xié)助行業(yè)應用問題研究、新產品的測試驗證;

  6. 協(xié)助進行產品推廣等市場方面技術支持工作;

  7. 配合進行內部/客戶技術培訓等工作;

  8.積極總結技術經驗,能系統(tǒng)輸出并培養(yǎng)新進人員;

技術支持崗位工作職責 篇24

  職責:

  1、為代理商和用戶提供售前技術支持,進行軟件產品的講解;

  2、定期為為公司內部及合作伙伴提供產品技術培訓指導;

  4、配合其它部門的工作,包括公司產品技術文檔的編寫;

  5、根據客戶需求,與廠商進行溝通、反饋。

  崗位要求:

  1、計算機或軟件類專業(yè)畢業(yè),大專以上學歷;

  2、了解數據庫、系統(tǒng)運維,對Linux系統(tǒng)、通信協(xié)議等都較熟悉;

  3、有Xshell、Xmanager、Navicate等軟件使用經驗優(yōu)先,能接受短期出差;

  4、具備基本的英文閱讀能力,能看懂英文技術文檔。

技術支持崗位工作職責 篇25

  -提供各類資訊科技培訓,包括新入職員工入職培訓、公司全面推行計劃、秘書/支援人員定期接受word、excel及powerpoint的復修訓練;

  -為所有用戶提供資訊科技支援。以專業(yè)的方式接受客戶的協(xié)助要求,并向客戶保證他們的問題會盡快得到解決;

  -在呼叫記錄系統(tǒng)中記錄所有的請求。問題和解決方案的文本是通過電子郵件發(fā)送給用戶的,因此措辭需要有意義和適合他們;

  -以適合緊急情況的頻率向用戶更新狀態(tài)報告,頻率可高達每15分鐘更新一次,確保用戶不會復制詳細的技術信息、電子郵件鏈等;

  -熟練執(zhí)行筆記本電腦及桌面硬件維護的各項功能;

  -下載和安裝公司標準桌面、筆記本電腦圖像,并為新用戶配置;

  -更新硬件庫存,盤點設備和易耗品;

  -負責電話、語音信箱系統(tǒng)的維護,分機、語音信箱、補丁的管理;

  -監(jiān)控系統(tǒng)性能、穩(wěn)定性和升級問題;

  -負責新會員的建立和組織,包括黑莓、筆記本電腦、個人電腦、電話、打印機的建立;

  -在非辦公時間提供隨叫隨到的支援;

  -故障排除、問題診斷、軟硬件解決;

  -安排設備保修維修和更換;

  -參加培訓課程,協(xié)助為最終用戶或其他團隊成員舉辦培訓研討會;

  -獲取和保持對產品、當前支持政策和支持交付方法的勝任知識;

  -與供應商保持聯系,并就維修協(xié)議終止日期提出替代方案。

技術支持崗位工作職責 篇26

  1) 負責桌面硬件終端運維,包括電腦、打印機、電話機等設備;負責IT固定資產清點;負責桌面辦公軟件、業(yè)務軟件運維;

  2) 負責安防監(jiān)控運維;

  3) 負責會議室運維;

  4) 負責辦公區(qū)機房運維;

  5) 配合桌面相關項目的實施工作;

技術支持崗位工作職責 篇27

  職責:

  1、負責PC/打印機/網絡設備/服務器的日常維護及故障處理等工作

  2、負責應用系統(tǒng)、常用支撐軟件的安裝、維護、故障處理等工作

  3、外包客戶有定期和不定期上門,根據客戶的需求做好維護工作

  4、服從公司分配安排的任務

  5、良好的客戶溝通技巧和端正的客戶服務態(tài)度

  任職要求:

  1、1到2年以上IT技術相關的工作經驗,具備計算機軟硬件運維工作經驗者優(yōu)先

  2、熟練掌握計算機軟硬件、網絡設備、信息安全相關知識,以及日常維護及故障處理等技能

  3、積極、主動、責任心強,能承受一定的工作壓力

  4、較強的分析、積極問題能力,良好的溝通能力和團隊合作精神

  5、有IT行業(yè)認證的證書或者英語溝通流暢者優(yōu)先考慮

技術支持崗位工作職責 篇28

  職責:

  負責處理SAP/ERP、EQMS、CAXA系統(tǒng)、工單系統(tǒng)等公司內部軟件的開發(fā)組織和日常維護,負責軟件簡單故障的處理,負責外部協(xié)調解決公司現有資源無法解決的IT問題;

  負責與內部軟件系統(tǒng)相關聯的客戶終端及終端設備的日常維護保養(yǎng)和故障處理;

  負責軟件基礎信息日常維護;

  負責公司網站日常維護和更新;

  負責公司所有電腦、IT相關設備的維護和管理;

  負責公司所有電腦軟件的管理和日常維護、檢查;

  維護好公司信息安全,對公司信息安全相關事務負責;

  負責做好本部門日常事務性工作;

  負責做好本崗位相關工作及部門經理布置的其他工作。

  任職資格:

  大專以上,計算機相關專業(yè),CET-4及以上,Office操作熟練;

  掌握編程語言(Java, .NET, Phython或C++等),具有開發(fā)經驗;

  掌握SQL Server, Oracle數據庫相關知識,能根據業(yè)務流程,編制水晶報表,有ERP 鼎捷T100相關經驗者優(yōu)先;

  具有1~2年以上IT相關工作經驗,熟悉SAP/ERP、CAXA、EQMS等軟件的邏輯架構和一般故障處理經驗者優(yōu)先。

技術支持崗位工作職責 篇29

  1、負責與客戶進行前期技術交流,了解和引導客戶需求;

  2、針對客戶需求進行系統(tǒng)規(guī)劃、方案設計;

  3、能獨立完成技術方案編寫工作;

  4、完成領導下達的其他任務。

技術支持崗位工作職責 篇30

  職責:

  1、員工桌面軟硬件技術支持;

  2、弱電機房、門禁、監(jiān)控、無線網等的管理、故障排除;

  3、局域網維護,監(jiān)控設備運行狀態(tài),確保公司網絡正常運行;

  4、定期巡檢工作;

  5、固定資產的管理,定期盤點固定資產;

  6、財務對接工作,協(xié)助部門進行OA費用申請;

  7、完成上級交辦的其他任務,積極主動配合、協(xié)助其他部門的工作

  任職要求:

  1、通信、計算機等相關專業(yè),大專或以上學歷,1年以上網格系統(tǒng)與IT系統(tǒng)維護工作經驗;

  2、熟悉和掌握各種計算機軟硬件及周邊設備,可獨立進行安裝、調試及故障排除;

  3、精通局域網的維護及網絡安全知識,熟悉TCP/IP協(xié)議;

  4、持有CCNP、HCNP者優(yōu)先

技術支持崗位工作職責 篇31

  1.負責項目的售前技術支持,完成售前咨詢、方案設計、投標書制作、投標及應答

  2.組織和實施面向客戶的產品演示會、技術交流會、技術講座等

  3.協(xié)助銷售人員和客戶進行各個層面(業(yè)務、技術實現)的技術交流和解答

  4.配合銷售撰寫技術方案

  5.負責項目策劃及組織實施工作

  6.協(xié)助上級領導完成各類工程的技術方案、項目的技術可行性評估、設計會審、主要設備的技術選型等工作,及時掌握各類標準和政策、業(yè)務流程及相關規(guī)定,提出落實意見

  7.參與本部門各項技術管理流程的制定工作,跟蹤和學習最新的技術動態(tài),及時了解新技術、新業(yè)務和新設備

  8.響應及解決客戶的技術要求及疑問

  9.指導、培養(yǎng)中級專業(yè)技術人員學習和提高

技術支持崗位工作職責(精選31篇) 相關內容:
  • it技術支持工程師的工作職責(精選28篇)

    1、參與項目團隊,按時完成項目任務;2、參與項目前期協(xié)調、溝通、立項、實施、交付等全流程文檔編寫與管理;3、參與制定各項目計劃和進度安排及日常管理工作,定期向項目經理匯報;4、參與協(xié)調、組織解決生產中的'各類問題;5、負責項目的具...

  • 工程技術支持人員崗位職責(精選5篇)

    1、熟練掌握公司軟件產品的安裝、功能使用;2、跟蹤和學習最新的技術動態(tài),及時了解新技術、新業(yè)務和新設備;3、配合銷售撰寫技術方案;4、負責公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現場的技術支持;5、負責針對客戶的產品演示、安裝以及培...

  • 技術支持經理工作職責(通用29篇)

    1、領導和管理售前、售后技術團隊,制定并不斷完善技術支持方案。2、大型項目的人員安排、方案部署以及實施安排,重大項目的`技術支持及配合市場部門進行產品演示。3、配合技術和研發(fā)部門提出產品需求并解決疑難問題。...

  • 技術支持經理工作基本職責(精選32篇)

    1、負責進銷存系統(tǒng)的實施與售后維護服務,提高用戶滿意度;2、日常QQ遠程或用戶現場服務解決客戶問題;3、負責對用戶現場需求進行收集、整理、反饋;4、負責公司內部與客戶的產品演示與培訓;5、負責公司客戶維護費的.收款與結算;6、管理團隊,...

  • 技術支持經理的基本工作職責(通用29篇)

    1.負責管理及實施產品的.技術支持,包括對客戶、代理商、合作伙伴等;2.負責管理及實施產品的技術支持、培訓教程等資料的策劃、編寫、制作等;3.負責配合市場宣傳、銷售人員對產品進行講解、介紹、演示及品牌推廣工作等;4.高效完成各項工作...

  • 技術支持人員崗位職責(精選7篇)

    1、負責具體項目的管理、實施和驗收工作,督促所負責的項目按照計劃及時完成,在技術業(yè)務上對相關人員進行指導;2、負責售中項目各個流程環(huán)節(jié)溝通協(xié)調;3、落實項目的各項指標,檢查工程完成情況,及時提出分析結果;4、編寫相關竣工文檔...

  • 軟件技術支持工程師工作職責(精選31篇)

    職責:1、負責指導項目實施工程師進行項目的實施,解決項目實施過程中的問題。2、協(xié)助部門經理進行運維項目的服務能力改進,過程優(yōu)化,進行總結,歸檔。3、協(xié)助部門經理或獨立處理客戶遇到的技術問題及故障。...

  • 市場技術支持崗位職責(精選33篇)

    職責描述:1.負責車輛售前及售后的技術支持工作2.負責銷售人員疑難問題的解答,售后問題的處理3.與客戶進行技術談判,擬定技術條款4.負責合同(訂單)的執(zhí)行,產品的供應5.收集客戶反饋意見,提出產品性能任職要求:1.熟悉新能源行業(yè),了解整車結構...

  • it技術支持崗位職責(通用32篇)

    1、完成企業(yè)內部關于操作系統(tǒng)、應用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網絡、辦公設備等方面的安裝、管理、維護;2、負責交換機,服務器上架,協(xié)助本地網絡工程師查看端口,跳線等以及簡單的網絡故障問題判斷及處理等;3、熟悉桌面設備(臺式機、...

  • 技術支持崗位職責(精選28篇)

    技術支持崗位職責1、負責現場的設備安裝、調測等各種技術支持工作。2、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現場技術問題,及時準確的把現場信息反饋給銷售和研發(fā)部門。3、負責發(fā)貨設備、軟件配置清單的制作。...

  • 技術支持專員的工作職責(精選31篇)

    職責1、負責公司體外診斷試劑在相應區(qū)域的客戶技術支持工作,包括售前的產品培訓、對比實驗,售后的定期回訪,處理客戶在使用公司產品時遇到的問題;2、對銷售提供技術支持,必要時協(xié)助銷售進行科室拜訪;3、協(xié)助公司的市場推廣活動;4、整理...

  • 軟件技術支持工程師崗位的職責(精選28篇)

    職責:1、負責公司軟件產品用戶維護及支持,包括 安裝部署、培訓和日常技術支持;2、負責收集整理客戶的需求以及將自己改良產品的建議反饋到需求組;3、負責軟件技術方案的編寫;4、負責有關實施專題的研究與討論,并建立問題知識庫;5、負責...

  • 軟件技術支持工程師崗位職責(精選29篇)

    1、處理日常技術服務工作;2、遠程、電話或現場處理服務請求,在維護中及時反饋;3、負責對客戶軟件實施的'咨詢;4、負責對客戶軟件使用中的指導工作;5、能及時與上級部門匯報產品的問題,提出優(yōu)化意識;...

  • 工程技術支持部部門崗位職責(精選5篇)

    崗位職責1、根據客戶需求編制技術方案,協(xié)助編制投標文件技術部分;2、完成產品的安裝調試;3、完成設備售后維修、維護工作;4、完成領導安排的其他工作。...

  • 技術支持助理崗位職責(精選29篇)

    1、負責后期的技術服務;2、依據開發(fā)計劃進行設計開發(fā)系統(tǒng),注重開發(fā)質量、編寫代碼要求規(guī)范;3、參與軟件系統(tǒng)實施的技術支持;4、負責公司后臺接口的開發(fā)與維護,進行后臺服務器端開發(fā)和維護;5、完成領導交付的'其他任務。...

  • 崗位職責