售后服務管理的崗位職責(通用21篇)
售后服務管理的崗位職責 篇1
1、及時快速處理客戶報案,穩(wěn)定客戶情緒
2、針對客戶反映的.故障,做出初步故障判斷
3、分析故障原因,做出是否理賠的判定;重大或疑難案件及時反饋
4、收集維修資料,完成案件繕制,及時將理賠案件錄入crm管理系統(tǒng)
售后服務管理的崗位職責 篇2
1.收集客戶信息,整合信息,確定右拓展的目標客戶。那么怎樣收集信息呢可以通過網(wǎng)絡、展會、朋友介紹等。
2.訪問客戶,了解客戶想要什么,需要什么。客戶資料、商品目錄、經(jīng)營模式、主要客戶群體、主推產(chǎn)品等信息。
3.介紹公司的行業(yè)性質(zhì)、服務形式和服務項目。最好帶好樣板,現(xiàn)場演試,增強說服力。
4.對比說明電子商務模式的`優(yōu)點,給客戶帶來的便利和發(fā)展趨勢。說服客戶接受服務。
5.分析所得信息,擬定服務計劃書,征徇客戶意見。
6.提出簽約事宜,談判簽約。
7.做好后期服務工作,令客戶滿意。
8.總結(jié),提升業(yè)務水平。
售后服務管理的崗位職責 篇3
1、根據(jù)公司安排,完成老客戶的定期回訪及維護工作;
2、熱情耐心的解答客戶的疑問及咨詢;
3、通過有效的溝通解決客戶的問題,并做好登記工作;
4、問題無法得到解決時,及時將問題升級至主管受理;
5、完全準確的按照公司流程工作,包括投訴管理流程,數(shù)據(jù)錄入工作等;
6、接受公司提供的定期培訓;
7、完成主管交代的`其他工作。
售后服務管理的崗位職責 篇4
1、售后業(yè)務團隊建設,管理業(yè)務員的日常,跟蹤業(yè)務員的保單信息資料,為其提供向上晉升的便利。
2、售后人員培訓輔導培養(yǎng),做好售后人員的心理輔導。
3、完成自身對應客戶的.相關(guān)服務工作,積極為顧客做相關(guān)信息變更及保險建議。
4、積極了解公司宣傳的業(yè)務內(nèi)容,從顧客角度出發(fā),為老客戶提供講解及跟進服務,保證顧客能夠及時得到公司發(fā)放的利益。
售后服務管理的崗位職責 篇5
1.負責組織、實施產(chǎn)品售后服務工作,并對售后服務質(zhì)量負責。
2. 負責售后服務網(wǎng)絡的選擇、考察、評審和管理工作。
3. 指導、幫助顧客正確使用和維護本公司產(chǎn)品,必要時向顧客做好解釋工作。
4. 負責顧客財產(chǎn)管理工作。
5. 負責建立售后服務檔案,負責產(chǎn)品售后質(zhì)量信息收集、處理和傳遞工作。
6. 負責對質(zhì)量目標“顧客意見及時處理率”項目中公司內(nèi)部辦理效果進行檢查考核工作。
7. 貫徹本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,確保質(zhì)量管理體系在所轄部門的有效運行。
售后服務管理的崗位職責 篇6
崗位職責:
1、負責進口數(shù)控機床客戶現(xiàn)場安裝、就位、調(diào)試以達到交付驗收技術(shù)要求。
2、負責客戶現(xiàn)場機床故障的診斷、維修、排除。
3、負責客戶售后服務問題的咨詢、解決
4、負責協(xié)助銷售工程師完成客戶信息收集、機床及零配件銷售工作。
職位要求:
1、機械設計制造、自動化、數(shù)控技術(shù)類相關(guān)專業(yè),中專以上學歷。
2、熟悉機床設備故障診斷、維修,從事機床售后安裝、維修工作經(jīng)驗1年以上。
3、熟悉進口機床安調(diào)維修、從事進口機床售后服務工作者優(yōu)先。
工作區(qū)域:
青島、濰坊及煙威地區(qū)
售后服務管理的崗位職責 篇7
崗位職責:
1、前臺5S及設施管理;
2、負責本部門投訴事件的處理;
3、負責前臺人員服務流程的監(jiān)督、指導;
4、負責前臺車輛接待工作的安排;
5、提升維修客戶滿意度(CSI);
6、完成上級交辦的其他事務。
崗位職責:
1、對各類進廠車輛進行基礎的項目檢查和判斷;
2、嚴格執(zhí)行4S店的接待規(guī)范標準與質(zhì)控要求;
3、及時、合理安排客戶車輛,與車間做好準確對接;
4、完成各階段的客戶滿意度維護與提升工作;
5、完成各類系統(tǒng)錄入與統(tǒng)計報表。
售后服務管理的崗位職責 篇8
直接上級:營銷假部;
部門性質(zhì):產(chǎn)品的售后服務;
管理權(quán)限:受營銷部的委托,行使對產(chǎn)品的售后服務管理的權(quán)限,并承擔執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務;
管理職能:合理組織產(chǎn)品的售后服務,開展積極地維修調(diào)度工作;
主要職責:
1.嚴格服從營銷部的統(tǒng)一指揮,執(zhí)行其工作指令,一切行為向營銷部負責;
2.嚴格遵守公司的各項管理制度,認真行使公司給予的管理權(quán)力,杜絕一切越權(quán)事件的發(fā)生;
3.負責公司產(chǎn)品的售后服務工作;
4.負責公司產(chǎn)品維修過程的管理工作;
5。負責制訂本科的工作計劃和目標;
6.負責對客戶上門訪問和信訪工作;
7.負責客戶對投訴接待工作;
8.負責對客戶檔案資料的管理工作;
9.負責客戶投訴事件的處理工作;
10.負責安排人員上門維修服務,并做好工作完成的記錄;
11.負責維修工具材料的登記管理;
12.負責對維修工具材料領用手續(xù)辦理工作;;
13.負責對維修人員業(yè)績考評、評價和工作考核;;
14.負責維修人員的業(yè)務培訓工作;
15.填報材料進消存報表;
16.定期對維修用材料和工具進行核對;
17.協(xié)助做好對維修人員職業(yè)道德教育;
18.完成臨時交辦的其他工作。
售后服務管理的崗位職責 篇9
崗位職責:
1、負責做好售后機床所有問題,整理提供給生產(chǎn)部門做問題匯總;
2、負責培訓客戶如何安全高效的使用機床;
3、保證售后服務質(zhì)量;
4、與客戶及相關(guān)項目人員協(xié)調(diào),保持良好的關(guān)系,提高客戶的滿意度等。
售后服務管理的崗位職責 篇10
售后現(xiàn)場服務工程師(機械)主要工作職責:
往復式壓縮機及附屬設施安裝,調(diào)試及試車。
能夠?qū)Ω鞣N往復式壓縮機設備(布克哈德或其它品牌壓縮機)大修及故障診斷。
指導客戶安全穩(wěn)定地運行壓縮機。
給客戶運行維護人員提供技術(shù)培訓。
為滿足壓縮機調(diào)試需要,能夠正確解讀技術(shù)參數(shù)和圖紙,例如斷面圖、壓縮操作手冊,p&id圖紙等
緊密配合項目部和總部的技術(shù)服務部滿足項目的交付期限
發(fā)展客戶關(guān)系
bccn的日常報告
支持售后團隊主要工作職責:
往復式壓縮機及附屬設施安裝,調(diào)試及試車。
能夠?qū)Ω鞣N往復式壓縮機設備(布克哈德或其它品牌壓縮機)大修及故障診斷。
指導客戶安全穩(wěn)定地運行壓縮機。
給客戶運行維護人員提供技術(shù)培訓。
為滿足壓縮機調(diào)試需要,能夠正確解讀技術(shù)參數(shù)和圖紙,例如斷面圖、壓縮操作手冊,p&id圖紙等
緊密配合項目部和總部的技術(shù)服務部滿足項目的交付期限
發(fā)展客戶關(guān)系
bccn的日常報告
支持售后團隊
售后服務管理的崗位職責 篇11
主要職責:
1、協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理進行市場分析、產(chǎn)品管理和政策制定
2、通過方案推薦、價格管理、政策溝通、跨團隊協(xié)調(diào)等方式推動團隊實現(xiàn)業(yè)績目標
3、協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理對IB & Service的標準工作進行日常管理
4、協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理持續(xù)優(yōu)化和改善IB & Service的各項工作流程
5、協(xié)助IB & Service團隊的業(yè)績管理及獎金核算
6、定期提供全球總部、中國區(qū)管理層、財務部及其他部門需要的指標數(shù)據(jù)分析
任職要求:
1、本科學歷,市場營銷/商務管理/英語/經(jīng)濟學/貿(mào)易學等專業(yè)優(yōu)先;
2、熟練掌握辦公軟件(WORD,EXCEL,PPT),并能夠獨立進行數(shù)據(jù)分析,完成各種中英文報告;
3、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,有數(shù)據(jù)類分析經(jīng)驗的優(yōu)先;
4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力與協(xié)作意愿,具有較強的日常工作管理能力;
5、英語CET—4,計算機熟練。
售后服務管理的崗位職責 篇12
崗位職責:
1、負責燃氣壁掛爐、新風系統(tǒng)、凈水系統(tǒng)安裝管道線路設計;
2、負責燃氣壁掛爐安裝后的調(diào)試及使用指導;
3、負責燃氣壁掛爐售后維修服務;
4、為銷售工作提供技術(shù)支持;
任職要求:
1、年齡:22-40周歲
2、機電、暖通相關(guān)專業(yè),有無經(jīng)驗均可,公司提供帶薪培訓;
3、有售前、售后技術(shù)支持經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
4、要求誠實守信,責任心強,有較好的學習能力及溝通能力;
售后服務管理的崗位職責 篇13
1. 負責根據(jù)服務部的目標達成情況制定服務工作計劃,報主管領導審批
2. 所管轄各崗位日常事務的協(xié)調(diào)管理,確保公司的各類規(guī)章制度在所管理區(qū)域內(nèi)得到落實。
3. 負責對售后現(xiàn)場服務人員進行監(jiān)督和評審,培訓、督促服務人員做好對顧客的服務工作,合理分配服務人員工作。
4. 負責售后服務流程的改進與服務質(zhì)量改善等工作。
5. 負責解決售后服務糾紛及突發(fā)事件的處理工作。
6. 負責受理客戶投訴等客戶關(guān)系維護與管理工作。
7. 負責分析與整理服務人員反饋的資料、信息等,對工作中出現(xiàn)的問題及時解決及總結(jié),并向主管領導匯報。
8. 負責對所屬員工進行售后服務規(guī)范、技術(shù)培訓、技術(shù)指導工作。
9. 完成上級領導交辦的其他工作。
售后服務管理的崗位職責 篇14
職位描述:
在中國人壽的生涯發(fā)展很寬廣,成功的壽險顧問有機會晉升到管理層,有的負責內(nèi)勤的重要管理職位。中國人壽注重每一位人才的能力更勝于資歷,公司鼓勵真正有實力的人,向高階挑戰(zhàn)。
【崗位職責】
1、負責服務維護公司現(xiàn)有老客戶;
2、協(xié)助公司提醒客戶續(xù)期繳費;
3、幫助客戶保單變更、以及生存金,期滿金的領取和保單理賠;
4 、幫助客戶做合理的家庭理財規(guī)劃和風險規(guī)避;
5、幫助客戶辦理加保手續(xù)。
【薪資待遇】
1、 薪資上不封頂:服務津貼+職務津貼+年度精英獎+晉升獎+管理津貼+推薦新人獎;
2、 定期專業(yè)化的系統(tǒng)培訓;
3、 公開透明的考核機制和通暢的晉升制度,為有能力者提供充分的施展空間;
4、 提供充足的優(yōu)質(zhì)客戶資源;
5、 簽約后享受中國人壽系統(tǒng)繳納的雙養(yǎng)老金及雙醫(yī)療金。
6、面試成功即可享受公司籌建團隊經(jīng)費。
7、早八晚五的工作時間,周末雙休,時間自由。
【職位要求】
1、20~45周歲,男女不限,大專及以上學歷(含同等學歷),能力優(yōu)秀者可放寬條件;
2、身體健康,品行端正,積極進取,熱愛壽險事業(yè);
3、有很好的服務意識和溝通能力;
4、有一定的自我管理能力及學習力;
5、服從領導安排。
售后服務管理的崗位職責 篇15
一、 執(zhí)行安全操作規(guī)程
1. 指導、監(jiān)督設備操作人員嚴格遵守設備操作規(guī)程、履行維護保養(yǎng) 職責、合理使用和正確操作設備,及時掌握運行中設備的狀態(tài)。
2. 結(jié)合工區(qū)的實際情況編制工區(qū)內(nèi)部設備維護和檢修規(guī)程,、巡回點檢制和崗位責任制。
3、對違反操作規(guī)程和不履行設備保養(yǎng)職責、野蠻裝卸的行為要及時制止,并做好記錄上報工作。
二、 檢查與管理
1. 指導、督促各班組做好裝載機、門機、斗輪機、場橋、皮帶機等主要設備的晨檢、保養(yǎng)工作,做好記錄
2. 負責做好工區(qū)主要生產(chǎn)設備的巡檢、點檢和動態(tài)監(jiān)測,按要求填寫檢查結(jié)果,建立檢查臺賬;
3. 根據(jù)生產(chǎn)設備部要求,組織班組進行設備檢查整改工作,每月不少于2次,參加公司組織的設備檢查。
4. 每周組織1次工區(qū)內(nèi)設備衛(wèi)生保潔檢查,記錄檢查結(jié)果,進行內(nèi)部通報并送生產(chǎn)設備部備案;
5. 針對現(xiàn)場設備“跑、冒、滴、漏”的問題,要求領導召開班組會,提出處理意見,并及時整改,處理辦法和結(jié)果予以記錄,并報生產(chǎn)設備部備案;
三、 維護保養(yǎng)工作的指導與監(jiān)督
1. 負責工區(qū)設備狀況的檢查與保養(yǎng)的督促,并入賬建檔月報等工作。
2. 做好工區(qū)所有設備的巡檢、定檢工作;每臺設備每天最少巡檢一次,定檢在設備運行作業(yè)時每天一般不少于2次,并記錄現(xiàn)狀況登帳管理。
3. 加強工區(qū)設備的潤滑管理,按潤滑的“五定”要求開展設備潤滑工作報表;
4. 檢查督促做好工區(qū)設備潤滑保養(yǎng)“五定”定點、定質(zhì)、定量、定時、定人的檢查、督促落實,確保設備處于良好潤滑狀態(tài)。
5. 做好工區(qū)領用油料的記錄登記,換油、廢油回收都要登帳;如遇某種潤滑油料不足時,應及時上報有關(guān)部門,對油料進行合理儲備確保生產(chǎn)需要。
四、 設備使用安全管理
1. 完善并執(zhí)行交接班制,規(guī)范填寫交接班表格,加強設備運行日志的規(guī)范管理
2. 具備設備安全防護技能,并能根據(jù)現(xiàn)場設備實際情況采取合理的設備安全防范措施控制設備安全。
3. 協(xié)助負責人定期組織工區(qū)設備例會的召開、檢查及設備事故專業(yè)分析會召開,做好一般、重大、特大設備事故的管理與分析,提出處
理意見及上報工作;
五、 設備臺賬及設備狀況管理
1. 并將結(jié)果登記好做好工區(qū)設備管理臺賬
2. 負責做好工區(qū)所有設備的能耗、備件物品消耗等統(tǒng)計、報表等工作。
3. 做好設備的事故管理工作。對一般性設備事故做到及時發(fā)現(xiàn)、分析、處理和上報,嚴格按“四不放過”進行處理;對重大及特大性設備事故及時向相關(guān)部門匯報;
4. 完善工區(qū)設備使用的.各項管理辦法,包括:做好工區(qū)設備管理基礎臺賬的梳理工作,建立本工區(qū)固定資產(chǎn)臺賬、卡片以及設備報廢更新計劃申報工作。
5. 做好工區(qū)工器具管理工作,班組共用工器具、個人工具登記入賬,合理調(diào)配工區(qū)工器具合理運用,發(fā)揮工器具的最大效應。
6. 做好對設備技術(shù)資料的收集、整理工作,對現(xiàn)場設備使用和維護中發(fā)現(xiàn)的有價值方法、資料要及時記錄整理歸檔;
7. 做好用水、用電管理,進一步開展開源節(jié)流活動;
六、 設備修理的管理
1. 負責工區(qū)內(nèi)所有設備修前的聯(lián)絡準備,修理過程安全和進度控制,修后的質(zhì)量驗收等工作;做好備件的申報、領用、核對工作;做好工區(qū)設備的小修、大修計劃申報、安排等工作。建立設備維修等管理臺賬。
2. 設備發(fā)生一般規(guī)章時,需要繼續(xù)生產(chǎn)的,必須馬上制定安全可靠
的臨時性措施,經(jīng)生產(chǎn)設備部批準后執(zhí)行。生產(chǎn)結(jié)束、故障排除后恢復到正常程序。
3. 抓好檢修質(zhì)量和文明施工工作,對維修后的設備衛(wèi)生管理堅持“誰返工、誰污染、誰治理”的原則進行監(jiān)督。凡因維修施工不規(guī)范、維修施工質(zhì)量問題導致設備“跑、冒、滴、漏”以及施工清場工作不徹底而使現(xiàn)場環(huán)境和設備受到污染的,聯(lián)系維修施工、作業(yè)班組必須立即進行處理,在未處理好期間,由施工作業(yè)班組每天安排人員對現(xiàn)場及設備進行保潔的督促;
4. 負責組織計劃工區(qū)所有設備大修理計劃的編制報批工作;
七、 做好設備現(xiàn)場管理工作
1. 定期向生產(chǎn)設備保部報送有關(guān)設備統(tǒng)計資料。其中要求有:
2. 積極組織在工區(qū)內(nèi)開展小改小革及合理化建議活動,提高合理化
建議的質(zhì)量和實施,優(yōu)化設備使用效能。
3. 在執(zhí)行崗位規(guī)程中,發(fā)現(xiàn)規(guī)程內(nèi)容不合理、完善時要及時逐級反映,聯(lián)系規(guī)程管理專業(yè)人員到現(xiàn)場核實情況,對規(guī)程內(nèi)容進行及時增補或修改,確保規(guī)程實施作用最大化。
4. 協(xié)助工區(qū)負責人成立工區(qū)設備衛(wèi)生保潔管理組織機構(gòu)并形成網(wǎng)絡;制定各設備保潔管理人員的工作職責,報生產(chǎn)設備部備案;
5. 做好回收廢油管理,規(guī)范廢油存放并標記清晰做好臺賬,根據(jù)公司規(guī)定有公司安排部門統(tǒng)一時間一次性集中處理
6. 督促設備使用各班組每周對現(xiàn)場環(huán)境和設備衛(wèi)生進行一次檢查,
發(fā)現(xiàn)設備衛(wèi)生保潔存在問題,及時提出整改指導并對該設備保潔,責任人納入當月考核,并詳細記錄登帳;
售后服務管理的崗位職責 篇16
職位描述:
崗位職責:
1、集團基礎架構(gòu)云規(guī)劃建設;
2、集團基礎架構(gòu)云管理體系建設;
3、集團基礎架構(gòu)云體系能力的建設,為集團、板塊、企業(yè)提供資源服務;
4、集團基礎架構(gòu)云運維服務。
任職資格:
1、計算機應用或相關(guān)本科以上;
2、行業(yè)/管理工作經(jīng)驗,從事集團級基礎架構(gòu)管理工作5年以上;具有管理IaaS業(yè)務經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具備基礎架構(gòu)云的規(guī)劃能力,以及轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的工作計劃能力,并能夠?qū)Π鍓K規(guī)劃計劃實施指導和管控;
4、熟悉項目管理方法論,具備集團級項目策劃和組織能力(資源管理、目標管理、計劃管理、質(zhì)量管理、協(xié)調(diào)溝通等);
5、專業(yè)技術(shù):熟悉基礎架構(gòu)專業(yè)知識、技術(shù)架構(gòu)、標準規(guī)范,具備一定的技術(shù)能力,能夠獨立主持集團級能力平臺建設;
6、持續(xù)發(fā)展能力:熟悉本專業(yè)的'技術(shù)標準體系,能夠制定集團級能力建設的標準規(guī)范;熟悉相應新技術(shù)發(fā)展趨勢,具備引入和推廣能力;
7、具備跨流程、跨職能的組織管、協(xié)調(diào)、溝通能力。
售后服務管理的崗位職責 篇17
售后服務工程師(南京)貴州匯通華城股份有限公司貴州匯通華城股份有限公司,匯通華城,匯通職位描述:
1、根據(jù)公司工程項目管理的要求,實施工程項目的內(nèi)檢工作,嚴把工程質(zhì)量。
2、工程項目實施完畢后,接手項目的售后維保工作,按照公司售后服務程序及規(guī)范要求定期對已經(jīng)投運的設備進行培訓、巡檢、測試、維護保養(yǎng)等工作。
3、主動和客戶溝通,傾聽顧客的建議和意見,及時排除設備故障,確保設備安全高效穩(wěn)定運行。
4、指導、培訓客戶正確使用公司產(chǎn)品,提高客戶的`故障排除和應急處理能力;
5、調(diào)試好控制系統(tǒng),以客戶滿意為目標,提高冷凍/冷卻水輸送系數(shù),為提升系統(tǒng)能效打下基礎;
6、對質(zhì)保期即將結(jié)束的項目,要積極與客戶交流溝通,簽訂有償維保合同。
職位要求:
1、大學?埔陨蠈W歷
2、電氣及其自動化、自動化等相關(guān)專業(yè)
3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能熟練使用計算機辦公軟件,能熟練使用aotucad繪圖軟件者為佳。
售后服務管理的崗位職責 篇18
職責描述:
1.確保分公司的售后服務運營業(yè)務遵守公司相關(guān)政策和流程。
2.指導下屬運營團隊管理下屬維,F(xiàn)場人員,提高工作效率,確保工作質(zhì)量,提高客戶滿意度。
3.根據(jù)審批矩陣審核相關(guān)申請。
4.根據(jù)業(yè)務情況,調(diào)整維保的服務網(wǎng)點和人員配置,處理維保點發(fā)生的重大事件
5.通過操作系統(tǒng)監(jiān)控維保電梯的故障率及維修進程,對客戶的投訴做出及時的反饋
6.管理和監(jiān)控工地免費物料的使用情況。
7.遵循公司制定的各級政策和流程。
8.在公司的`方針下使用公司的工具和資源。
任職要求:
1.大專及以上學歷,電子、機械或其他相關(guān)專業(yè).
2.五年以上電梯行業(yè)工作經(jīng)驗,充分熟知電梯構(gòu)造及技術(shù),有維保服務、客戶管理工作經(jīng)驗優(yōu)先。
3.三年以上維保部門或相關(guān)業(yè)務管理經(jīng)驗。
4.良好的英語聽、說、讀、寫能力。
5.熟練操作辦公軟件。
6.較強的人際溝通能力,較強的分析問題及解決問題能力。
售后服務管理的崗位職責 篇19
工作職責:
1、負責整車售后業(yè)務產(chǎn)品線規(guī)劃與規(guī)則設計,如:零部件采購及庫存管理系統(tǒng)。結(jié)合現(xiàn)有業(yè)務模式,規(guī)劃設計產(chǎn)品原型、撰寫產(chǎn)品文檔及產(chǎn)品流程圖。
2、負責與外部系統(tǒng)供應商的對接與研發(fā)進度把控。協(xié)助研發(fā)和測試需求理解及需求驗證,推動項目實施及可行性方案執(zhí)行。
3、有較強的需求分析能力,針對車企售后需求特點及現(xiàn)有業(yè)務模式產(chǎn)出解決方案,對項目潛在風險有預判能力。
崗位要求:
1、5—10年后端訂單或庫存管理系統(tǒng)工作經(jīng)驗,參與整車零部件采購與庫存管理后端系統(tǒng)全流程從0—1產(chǎn)品規(guī)劃。
2、熟悉整車質(zhì)量分析、索賠業(yè)務系統(tǒng)規(guī)則及流程優(yōu)先考慮。對車輛生產(chǎn)銷售有較全面認識。
3、有創(chuàng)業(yè)精神、想做從0到1項目的意愿,有良好的團隊協(xié)作意識。具備較強的抗壓性。有電商系統(tǒng)開發(fā)基礎者優(yōu)先。
4、面試時請展示產(chǎn)品原型或prd,不限內(nèi)容與展現(xiàn)形式。
售后服務管理的崗位職責 篇20
崗位職責:
負責軟件系統(tǒng)和停車場設備等售前售后的技術(shù)支持工作,從事過售后技術(shù),為客戶解決技術(shù)售后問題。
任職資格:
1.了解安防產(chǎn)品,如停車場系統(tǒng),人行通道設備等。了解安防施工程序,如綜合布線,系統(tǒng)安裝與調(diào)試,維護等。
2、熟悉電腦基本操作,做事利索不拖拉,能有效率的完成上級交辦的任務。
3、有責任心,細心其他可以培養(yǎng)。
4、具有良好的職業(yè)素質(zhì),做事認真負責,有條理,有責任心。熱愛本職工作。
售后服務管理的崗位職責 篇21
【任職要求】
1.大專及以上學歷,有志于保險金融行業(yè)長期發(fā)展。
2.有親和力和較強的人際交往能力。
3.遵紀守法,能接受嚴格的專業(yè)培訓,具有敬業(yè)精神及團隊合作意識。
【我們能給你提供的】
1、時間是自由的:彈性工作,讓你擺脫長時間捆綁在辦公樓里枯燥無味的上班族生活!
2、培訓是免費的:沒經(jīng)驗?No Problem!公司提供專業(yè)系統(tǒng)的培訓!
3、晉升是不拼爹的:公司每三個月都有一次公開公正的晉升考核,有能力你就升!
【透明的晉升通道】
1、完善的職業(yè)晉升計劃及空間(收展員→組經(jīng)理→部經(jīng)理→區(qū)域總監(jiān));
2、全面的保險業(yè)務知識培訓(保險法,各類保險產(chǎn)品分析,營銷實戰(zhàn)技巧等),全程帶薪培訓,專人一對一指導,老人帶新人;
3、優(yōu)秀員工可參加“中國人壽完美創(chuàng)業(yè)計劃”,助你一步步成為優(yōu)秀領導者!
4、代理人制度,讓優(yōu)秀的中國人壽精英成為自己的老板!
【我們需要這樣的你】
1、本科及以上學歷,年齡20-45周歲;
2、學習能力強,積極向上,希望和一群文化價值觀正確、正直、進取的人一起奮斗;
3、喜歡與人交流,有強烈成就動機,敢于挑戰(zhàn)高薪,認可“付出=收獲”的理念;
4、性格堅韌,戰(zhàn)斗力超強,具備在困難、挫折、艱苦的逆境中生存的能力;
5、歡迎優(yōu)秀應屆畢業(yè)生實習生加入我們(我們注重內(nèi)部培養(yǎng)人才)!
【入職后你需要做的】
1、新人入職:迅速熟悉各類險種及相關(guān)保險知識
2、積累并開發(fā)客戶與公司資源——公司系統(tǒng)里有海量而完善的客戶信息,善用積累資源;
3、根據(jù)客戶需求意向,為客戶推薦保險產(chǎn)品
4、為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務