物業(yè)服務督導崗位職責（通用14篇）

物業(yè)服務督導崗位職責 篇1

　　1.負責項目24小時各區(qū)域的巡視及檢查工作。熟悉小區(qū)內各類設備、物品的位置，發(fā)現(xiàn)設備、物品如有移動等可疑情況，應立即查明并報告相關部門；

　　2.負責項目公共區(qū)域開關燈工作；

　　3.按規(guī)定著裝，攜帶值勤器材（通訊器材要保持良好暢通），準時上崗，認真履行職責，熱情為業(yè)主服務（注意使用文明語言），維護本小區(qū)安全和保證環(huán)境整潔有序； 4.掌握小區(qū)的地形、地況，熟悉業(yè)主的基本情況；

　　5.負責觀察、詢問在項目內長時間逗留的人員。上前詢問時，注意使用文明語言，對不能說明原因者，勸其離開小區(qū)；發(fā)現(xiàn)可疑人員在采取相應控制措施的同時，迅速通知秩序領班；

　　6.檢查電線線路（目視檢查、禁止動手）和水管管道有無損壞，發(fā)現(xiàn)漏水（電）、跑水、滴水時應采取措施，迅速報告客服部及工程部；

　　7.巡視中如聞到異味或聽到可疑聲響，應立即查明情況，并報告相關部門；

　　8.觀察來往人員所攜帶物品,發(fā)現(xiàn)可疑者要選擇適當?shù)奈恢帽O(jiān)視并迅速報告秩序領班；

　　9.發(fā)現(xiàn)吵架、打架、斗毆、偷盜、流氓等人員，應立即采取控制措施，在維護現(xiàn)場秩序的同時，予以制止并利用通訊器材迅速報告秩序領班或經理，必要時同屬地公安部門取得聯(lián)系；

　　10.負責按規(guī)定線路巡查項目內區(qū)域的公共秩序，對在巡視中發(fā)現(xiàn)的亂發(fā)、張貼廣告人員應立即阻止，要求其將張貼部位清理干凈，對剩余部分予以沒收，清出項目范圍，并做好相關記錄；對多次發(fā)現(xiàn)同一人員及蠻橫、抵賴者應對其采取控制措施，迅速告知秩序領班及客服經理趕赴現(xiàn)場，進行協(xié)調處理，并根據(jù)現(xiàn)場情況通知城管部門進行處理；

　　11.在巡視中如發(fā)現(xiàn)火情，應采取一切手段，迅速報告秩序領班或經理；

　　12.監(jiān)督、檢查裝修現(xiàn)場的施工情況，對違反裝修施工協(xié)議相關條款的行為，進行有效制止，責令其改正，對嚴重違反相關條款內容的，不按規(guī)定辦理施工動火證的人員、單位，在責令其停工、整改的同時，根據(jù)裝修施工協(xié)議處罰條款進行處罰；

　　13.夜間巡視人員應切實做好防火、防盜、防破壞和防自然災害工作，保持道路、消防通道的暢通，發(fā)現(xiàn)不安全隱患應立即查明情況，排除險情，并及時報告夜間值班領導，必要時迅速報告部門領班、經理；

　　14.完成上級領導交辦的其它任務。

物業(yè)服務督導崗位職責 篇2

　　1.熟悉電梯的性能、構造和使用方法，每天按要求準時開啟和關閉電梯，確保電梯正常運行。

　　2.配合電梯專業(yè)公司完成周、月和年度的電梯保養(yǎng)任務，并檢查保養(yǎng)質量，經確認后將記錄存檔保管。

　　3.及時處理應急停機故障，接到應急故障后應迅速奔赴現(xiàn)場，先將電梯中被困業(yè)主救出，然后排除電梯故障。

　　4.做好電梯、電梯井道和電梯機房的清潔工作，做到無污跡、無灰塵、無垃圾。

　　5.積極參加業(yè)務學習和技術培訓，提高業(yè)務技術水平。

　　6.完成領導交給的其它任務。

物業(yè)服務督導崗位職責 篇3

　　1.負責完成上級安排的維修和保養(yǎng)任務。

　　2.負責處理緊急突發(fā)性事故和設備故障。

　　3.負責完成工程部規(guī)定的巡視、檢查工作并做好詳細記錄。

　　4.嚴格執(zhí)行公司及工程部制定的各項規(guī)章制度。 5.認真完成日常的維修工作單及設備保養(yǎng)工作單的各項內容。

　　6.負責保管好、使用好維修工具。

　　7.負責打掃維修現(xiàn)場的清潔衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生。

物業(yè)服務督導崗位職責 篇4

　　1.負責消防報警及聯(lián)動系統(tǒng)/小區(qū)主出入口門禁系統(tǒng)的維修保養(yǎng)及日常巡視。

　　2.負責秩序維護監(jiān)控系統(tǒng)的維修保養(yǎng)及日常巡視。

　　3.負責IC卡系統(tǒng)的維修保養(yǎng)及日常巡視。

　　4.負責車管系統(tǒng)的維修保養(yǎng)及日常巡視。

　　5.負責處理日常維修單。

物業(yè)服務督導崗位職責 篇5

　　一、輔警負責前臺接待，接聽電話并做好記錄，按接報情況進行分類，并及時分別報告當日值班治安員或民警。

　　二、協(xié)助民警、治安員做好警務工作室檔案資料的收集，歸檔工作。

　　三、協(xié)助民警治安員開展治安巡邏、巡查及巡訪工作。

　　四、注意搜集掌握院內的安全信息工作，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素，安全隱患及時報告。

　　五、完成保衛(wèi)處、警務工作室交辦的其他工作。

物業(yè)服務督導崗位職責 篇6

　　1.制定本部門各項工作計劃，并組織實施，使環(huán)境部各項工作達到高標準，高效率。

　　2.建立制定各項標準，并通過制度使各項工作達到標準，提高工作效率。

　　3.出席項目部召開的例會，聽取各方面的建議和意見及時調整工作計劃。

　　4.檢查各區(qū)域清潔綠化情況，作好記錄，掌握第一手材料。 5.必須掌握各種緊急事情的處理程序，妥善處理好部門內部的各種問題。

　　6.嚴格《撿拾物品管理制度》，確認業(yè)主的遺失物品被很好的保存和管理。

　　7.制定完整的培訓計劃，加強保潔人員培訓工作。 8.完成上級交辦的其它工作任務。

物業(yè)服務督導崗位職責 篇7

　　綠化員要熟悉小區(qū)的綠化布局和花草樹木的品種數(shù)量，并逐步掌握花草樹木的種植季節(jié)、生長特性、培植管理方法等。

　　2.對花草樹木要定期清除雜草、防治病蟲害、松土、施肥，并修理枯病枝、傷害枝等，更換死亡苗木，澆水。

　　3.綠化員有接受專業(yè)技術培訓和學習的義務，虛心學習，努力工作，提高自身素質。

　　4.要保證綠化場地不留雜物、不缺水、不死苗、不被偷竊，遇到有違章違法行為要及時加以勸阻，不聽勸阻的要及時報告秩序人員和主管領導，協(xié)助對其勸阻和處置。

　　5、綠化員在小區(qū)內發(fā)現(xiàn)有下列行為，要及時加以勸阻和及時報告：

　　（1）未經許可隨意侵占公用綠地；

　　（2）攀折、損壞花草樹木、園林小品；

　�。�3）在綠地上停放、行駛各類車輛或堆放雜物。

　　6、綠化員要維護和保養(yǎng)好自己的各種工具和公用設備、設施，如：三輪腳踏車、噴淋設備、割草機、橡皮管等，如有遺失或損壞須照價賠償。

　　7、做好每天的工作記錄，并及時記錄違章情況以及解決辦法等。

　　8、綠化員須服從主管領導的工作安排和調動，并做好整個小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作。

物業(yè)服務督導崗位職責 篇8

　　1.嚴格按照公司規(guī)定規(guī)范著裝，攜帶值勤器材（通訊器材要保持良好暢通），準時上崗，認真履行職責，熱情為業(yè)主服務（注意使用文明語言），維護本小區(qū)安全和保證周邊環(huán)境整潔有序； 2.負責維持項目公共區(qū)域的各類出入口秩序，保障出入口暢通；

　　3.注意觀察可疑人員，衣冠不整者、各類推銷人員、撿拾廢品人員不得進入小區(qū)，避免物品丟失和人為破壞，對攜帶易燃、易爆物品進入小區(qū)的施工人員進入要進行嚴格詳實登記，進行妥善處理；

　　4.對攜物、車載運輸大件物品駛離小區(qū)的人員，進行嚴格檢查，按秩序部開據(jù)的出物單所列內容進行核實、確認簽字無誤后登記放行。對預約搬家進入項目的車輛應先通知客服部，采取有序放行，做好車輛指引及詳實記錄；

　　5.掌握小區(qū)各樓的地形地況，熟悉業(yè)主的特征和門牌號碼；

　　6.了解小區(qū)內維修（裝修）單位和人員，嚴防未經批準的人員、物資擅自出入責任區(qū)域；

　　7.熟悉和牢記有關突發(fā)事件的處理方案，正確果斷，靈活機智的處置各種突發(fā)情況，準確發(fā)出信號或報警，并立即請示報告；

　　8.熟悉消防器材的性能和使用方法；

　　9.值崗時發(fā)現(xiàn)隱患或不安全因素應及時報告，并積極自救；

　　10.完成上級領導交辦的其它任務。

物業(yè)服務督導崗位職責 篇9

　　1.熟悉小區(qū)內各類房屋的分布情況、房屋內外結構、附屬設備和水、電、暖、氣消防系統(tǒng)的管線走向、分布狀況、管線主控制位置以及設備的性能和使用情況。 2.每天巡視小區(qū)一次，掌握公用設施的運行和完好狀況，如發(fā)現(xiàn)有損壞、隱患或其它不正常情況，應及時組織人員搶修，以保證公用設施完好、設備運轉正常。

　　3.保持共用雨、污水管道暢通，每年疏通1次；雨、污水井每半年檢查1次，視檢查情況及時清掏；化糞池每季檢查1次，每半年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。

　　4.水暖工在清理地下水池時，在保證地下水池處于通風狀態(tài)下才能作業(yè)；維修給水管道，須關閉總閘，在提前通知業(yè)主做好蓄水準備的情況下方可作業(yè)。

　　5.上門維修應要態(tài)度熱情，服務周到，按規(guī)定辦理有償服務手續(xù)，不得向業(yè)主索要小費或其它物品。

　　6.接到維修任務后，原則上急修不過夜，小修小補及時完成，大修不過三天。維修結束后一周內，通過電話、親臨等形式進行回訪，并做好回訪記錄。

物業(yè)服務督導崗位職責 篇10

　　1、積極指引車輛安全駛入車位停車。檢查并提示車主鎖好車門窗，并詳細記錄車輛進出時間、車況及車牌號。

　　2、做好對機動車的監(jiān)護及車場的安全巡邏工作。

　　3、按規(guī)定對地下停車場收取車輛管理費，并做好票款的交接、保管工作。

　　4、提示司機嚴格遵守停車場的安全規(guī)定和使用規(guī)定。

　　5、嚴格杜絕停車場內有明火作業(yè)的情況發(fā)生。

　　6、認真檢查停車場內的消防設施、器材，保持正常使用狀態(tài)。

　　7、對車場周圍的施工情況進行管理，避免因施工影響到地下停車場的正常停車秩序。

　　8、阻止未經許可或未辦理停車位的機動車輛使用車位。

　　9、阻止裝有易燃、易爆、危險物品的車輛駛入停車場，發(fā)現(xiàn)問題應立即向值班領班或秩序部經理報告。

　　10、阻止無關人員，閑散人員（包括非工作需要的員工）穿行停車場、逗留。

　　11、對停放一天以上的車輛要記錄，并報告領班和秩序部主管。

　　12、禁止在停車場內停放非機動車和存放貨物。

　　13、認真做好當班各種記錄，并做好交接班工作。

物業(yè)服務督導崗位職責 篇11

　　1.熟悉小區(qū)的地形環(huán)境，消防設施的分布、滅火器材的擺放點、防盜報警裝置的位置，監(jiān)控系統(tǒng)的位置。

　　2.熟悉掌握消防中心控制系統(tǒng)的操作程序，會使用各種滅火器材。

　　3.愛護本崗位上的各種設備和器材。

　　4.靈活、果斷地處理當班期間發(fā)生的問題。如遇有個人處理不了的問題，要立即報告秩序領班。

　　5.負責巡查電表等設備，辦理動火證，檢查動火部位，指導施工現(xiàn)場消防安全工作，排除各種消防設備的一般故障。

　　秩序部監(jiān)控員崗位職責

　　1、監(jiān)控員必須能熟練操作智能控制系統(tǒng)并負責維護保養(yǎng)。

　　2、監(jiān)控員必須熟悉物業(yè)管理中心各部門人員的職責范圍，熟悉住宅區(qū)物業(yè)環(huán)境及人員狀況。

　　3、密切監(jiān)視系統(tǒng)信號，及時處理并做好記錄。

　　4.指揮處理緊急情況，下達作戰(zhàn)指令，必要時通知有關領導或向社會機構求助，并做好詳細記錄。

　　5.有義務對完善智能化系統(tǒng)提出建議，提高服務質量。

　　6.完成領導交辦的其他任務。

物業(yè)服務督導崗位職責 篇12

　　1.協(xié)助工程部經理開展工作，貫徹執(zhí)行經理下達的各項指示。 2.制定供電系統(tǒng)的最佳運作方案，報上級審批后組織貫徹實施，保證設備24小時正常運行，出現(xiàn)故障能立即排除。 3.負責供電系統(tǒng)的維保操作及制訂供電設備的大、中、小修計劃。

　　4.負責消防自動報警系統(tǒng)、通風系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、秩序監(jiān)控系統(tǒng)、小區(qū)出入口門禁系統(tǒng)等弱電系統(tǒng)的運行、維護管理工作。

　　5.定期清潔所管理設備和設備房，確保設備、設施、設備機房的整潔。

　　6.嚴格遵守安全操作規(guī)程，防止發(fā)生安全事故。

　　7.發(fā)生突發(fā)情況，應迅速趕往現(xiàn)場，及時采取應急措施，保證設施、設備的正常、完好。

　　8.按規(guī)定定期對設施、設備進行全面巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　9.完成上級交辦的其它工作。

物業(yè)服務督導崗位職責 篇13

　　1.協(xié)助工程部經理做好各項具體工作，直接向其負責。

　　2.合理安排員工日常工作，保質保量地完成工程部下達的各項任務。

　　3.嚴格要求，大膽管理，以身作則，督促全體班組成員認真執(zhí)行和嚴格遵守各項規(guī)章制度。

　　4.組織班組學習，使全體班組成員都能提高素質，敬業(yè)愛崗。

　　5.負責班組考勤和公用工具，儀器儀表，檢修設備的管理工作。

　　6.審查保管各種巡視、檢查記錄表，保證數(shù)據(jù)正確，資料齊全。

　　7.落實修舊利廢，節(jié)約能源，降低費用的工作。

　　8.配合客服部進行便民、有償服務工作。

物業(yè)服務督導崗位職責 篇14

　　1.協(xié)助環(huán)境部經理做好本部門日常工作的制定及完善工作程序；

　　2.檢查保潔員的工作，確保所管轄的區(qū)域內衛(wèi)生、服務和安全達到規(guī)定標準；

　　3.每日不少于兩次檢查各區(qū)域的工作狀況，并對保潔員進行督導；

　　4.對保潔員、綠化員提出工作中的要求和注意事項，并布置任務；

　　5.檢查各區(qū)域衛(wèi)生標準，填寫衛(wèi)生檢查表；

　　6.確保區(qū)域內設施完好無損，若發(fā)現(xiàn)問題及時告知上級領導；

　　7.處理和接待業(yè)主提出來的要求，使業(yè)主的要求得到很好的執(zhí)行；

　　8.隨時注意各項事故的發(fā)生，并及時匯報；

　　9.完成上級交辦的其它突發(fā)性，臨時性的工作。