技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)概述（精選35篇）

技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)概述 篇1

　　職責(zé)：

　　1. 現(xiàn)場各種型號設(shè)備的安裝、調(diào)試、及臨時(shí)故障處理;

　　2. 現(xiàn)場示范及客戶培訓(xùn);

　　3. 設(shè)備中修、大修及設(shè)備維護(hù)，幫助客戶解決技術(shù)難題;

　　4. 了解客戶需求，解答客戶疑問，收集客戶反饋信息并提供改進(jìn)建議。

　　任職資格：

　　1. 熟悉計(jì)算機(jī)軟件和硬件，具有自動化控制方面的相關(guān)知識;

　　2. 具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力;

　　3. 能夠承受工作壓力;

　　4. 有責(zé)任心，吃苦耐勞，能適應(yīng)經(jīng)常出差。

技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)概述 篇2

　　職責(zé)：

　　1、 參與產(chǎn)品前期試制裝配及測試。

　　2、 學(xué)習(xí)并熟悉產(chǎn)品特性，掌握產(chǎn)品安裝部署。

　　3、 根據(jù)客戶項(xiàng)目方案及設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目和產(chǎn)品的現(xiàn)場實(shí)施。

　　4、 負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后服務(wù)的技術(shù)部分，解決客戶使用中的問題，并配合商務(wù)方面的工作。

　　5、 負(fù)責(zé)記錄根據(jù)上述過程中的數(shù)據(jù)和文檔，并向產(chǎn)品管理及研發(fā)部門反饋質(zhì)量問題及改進(jìn)建議。

　　任職要求：

　　1、 �？苹蛞陨蠈W(xué)歷，2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，電子、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)，熟悉信息系統(tǒng)及電路原理，熟悉系統(tǒng)集成類項(xiàng)目，了解衛(wèi)星導(dǎo)航原理。

　　2、 動手和自學(xué)能力強(qiáng)，吃苦耐勞，可以50%時(shí)間出差。

　　3、 有研發(fā)或產(chǎn)品服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)概述 篇3

　　職責(zé):

　　1、產(chǎn)品售后工作，負(fù)責(zé)進(jìn)行產(chǎn)品實(shí)施、排錯及相關(guān)測試;

　　2、產(chǎn)品測試工作，負(fù)責(zé)進(jìn)行產(chǎn)品新功能測試以及BUG提交;

　　3、文檔撰寫，負(fù)責(zé)相關(guān)測試、售后的文檔撰寫以及客戶需求等;

　　4、負(fù)責(zé)客戶的日常維護(hù)、問題處理及遠(yuǎn)程調(diào)試。

　　任職資格:

　　1. 熟練掌握網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議，熟悉路由、交換，熟悉TCP/IP協(xié)議、七層模型;

　　2. 熟練掌握HTTP、FTP、POP3、SMTP等應(yīng)用協(xié)議的交互原理;

　　3.熟悉主流數(shù)據(jù)庫基本知識及操作命令，例如Oracle、MSsql、Mysql、DB2等;

　　4. 了解常見網(wǎng)絡(luò)層攻擊、應(yīng)用層、系統(tǒng)層攻擊手法及防御方法;

　　5.有一年以上網(wǎng)絡(luò)、安全等相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有ccnp、ccie、cisp證書者可優(yōu)先考慮;

　　6.具有良好的書寫文檔能力和溝通能力，良好的工作態(tài)度，有上進(jìn)心，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力;

技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)概述 篇4

　　職責(zé)

　　1.為客戶服務(wù)工程師提供技術(shù)支持以及維修備件的確認(rèn)和訂購以盡除現(xiàn)場故障;

　　2.為客戶提供必要的現(xiàn)場技術(shù)支持以解決客戶抱怨;

　　3.為客戶服務(wù)工程師提供技術(shù)培訓(xùn)以提高工程師技術(shù)技能;

　　4.現(xiàn)場維修服務(wù)的數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計(jì)，定期提供系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)以供公司相關(guān)部門進(jìn)行改進(jìn);

　　5.為研發(fā)支持工程師提供支持以完成研發(fā)項(xiàng)目的需求;

　　6.按時(shí)高效完成上級主管所分配的工作任務(wù)。

　　任職要求

　　1.自動控制、機(jī)電一體化、應(yīng)用電子技術(shù)、生物醫(yī)學(xué)工程、土木工程等相關(guān)專業(yè)，本科以上學(xué)歷，碩士優(yōu)先;

　　2.溝通能力、邏輯思維、分析能力強(qiáng);

　　3.能夠適應(yīng)長期出差國外;

　　4.英語口語流利者優(yōu)先。

技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)概述 篇5

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理項(xiàng)目人員等日常工作，跟進(jìn)項(xiàng)目工程的現(xiàn)場勘查，圖紙會審;

　　2、負(fù)責(zé)工程開工，編制可行性施工方案，工程驗(yàn)收，工程結(jié)算等;

　　3、負(fù)責(zé)面向建設(shè)方，監(jiān)理單位，設(shè)計(jì)單位，施工團(tuán)隊(duì)等的溝通協(xié)調(diào)工作;

　　4、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的調(diào)度與管理，有效控制工程進(jìn)度，質(zhì)量及安全文明施工等;

　　5、組織施工協(xié)作，穩(wěn)定施工團(tuán)隊(duì)，定期組織有效的安全文明生產(chǎn)培訓(xùn);

　　6、匯總工程項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度和施工總結(jié)，并定期上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo);

　　7、及時(shí)高效的完成公司及主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù);

　　8、負(fù)責(zé)室分產(chǎn)品的售前技術(shù)支持和交流。

　　9、熟悉室分項(xiàng)目相關(guān)的軟件操作

　　任職資格：

　　1、有三年以上從事通信工程服務(wù)類行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其中至少兩年以上移動室分項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟練室分工程施工管理流程，具有較強(qiáng)的文字表達(dá)及組織領(lǐng)導(dǎo)能力;

　　3、能獨(dú)立完成單項(xiàng)工程從施工組織，工程過程控制，工程竣工驗(yàn)收，工程結(jié)算等工程管理工作;

　　4、工作富有責(zé)任心，積極主動，嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)，誠實(shí)自律，勇于擔(dān)當(dāng);

　　5、具有較強(qiáng)的人際溝通能力，組織協(xié)調(diào)能力;

技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)概述 篇6

　　職責(zé)：

　　1. 掌握公司在售產(chǎn)品線的各型號產(chǎn)品包括硬件特性、軟件功能等產(chǎn)品特性;

　　2. 處理技術(shù)服務(wù)工作，包括但不限于遠(yuǎn)程對接解決客戶技術(shù)問題、外勤出差到客戶處上門調(diào)試等;

　　3. 協(xié)助整理、編寫技術(shù)調(diào)試文檔，面向客戶技術(shù)人員做好培訓(xùn)指導(dǎo)工作;

　　4. 協(xié)助搜集相關(guān)市場信息、分析市場動向，針對具體產(chǎn)品，測試和分析競爭產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn);

　　5. 在技術(shù)服務(wù)或產(chǎn)品測試過程中能主動發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)或軟硬件需要改進(jìn)的地方，及時(shí)向上級部門匯報(bào);

　　6. 協(xié)助參與研發(fā)新產(chǎn)品、新項(xiàng)目測試和改進(jìn)工作，學(xué)習(xí)新產(chǎn)品新功能特性;

　　7. 完成上級部門安排的其他工作事項(xiàng)。

　　崗位要求：

　　1、大�；蛞陨蠈W(xué)歷，機(jī)電/自動化/電子類專業(yè);

　　2、一年以上同職位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉伺服驅(qū)動、電機(jī)類調(diào)試者優(yōu)先;

　　3、積極主動抗壓能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)

　　4、能夠適應(yīng)短途出差

技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)概述 篇7

　　職責(zé)

　　1、智能化項(xiàng)目技術(shù)支持、系統(tǒng)調(diào)試。

　　2、根據(jù)客戶實(shí)際反映問題進(jìn)行售后支持。

　　3、修理更換故障產(chǎn)品。

　　4、處理好重點(diǎn)突發(fā)情況，了解并及時(shí)真實(shí)匯報(bào)。

　　5、積極與客戶溝通，了解相關(guān)情況并及時(shí)向總部匯報(bào)。。

　　任職資格

　　1、具有一定的電工基礎(chǔ)知識以及一定的操作經(jīng)驗(yàn)。

　　2、機(jī)械裝配能力及動手能力/較強(qiáng)，熟悉一般機(jī)械裝配工藝，熟悉電子電路、要求會電烙鐵焊接。

　　3、較強(qiáng)表達(dá)能力及組織能力，善于溝通。

　　4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人謙虛，有強(qiáng)烈的服務(wù)意識及精神。

　　5、大專以上文憑，機(jī)械、機(jī)電、自動化相關(guān)專業(yè)。

　　6、持有電工上崗證者優(yōu)先。

技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)概述 篇8

　　職責(zé)：

　　1、 從事公司設(shè)備及生產(chǎn)線的現(xiàn)場安裝、系統(tǒng)調(diào)試、售后運(yùn)維等工作;

　　2、可獨(dú)立完成強(qiáng)弱電系統(tǒng)的安裝與調(diào)試，包括設(shè)備的接線等;

　　3、根據(jù)項(xiàng)目圖紙指導(dǎo)或完成設(shè)備就位安裝;

　　4、可通過遠(yuǎn)程服務(wù)形式對客戶進(jìn)行系統(tǒng)故障的答疑與指導(dǎo);

　　5、公司安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、 機(jī)電一體化、機(jī)械制造、電氣自動化專業(yè)優(yōu)先，有意長期從事電氣工作;

　　2、 熟悉電氣原理圖、布置安裝圖，有基礎(chǔ)電氣編程經(jīng)驗(yàn);

　　3、有機(jī)械行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　4、任勞任怨，可適應(yīng)出差;

　　5、熟悉電氣柜、CAD或PLC程序優(yōu)先;

　　6、具有較強(qiáng)的動手能力與處理現(xiàn)場突發(fā)事件的能力。

技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)概述 篇9

　　職責(zé)：

　　1、完成項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理下達(dá)的工程調(diào)試任務(wù);

　　2、完成項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理下達(dá)的現(xiàn)場服務(wù)任務(wù);

　　3、協(xié)助完成市場營銷技術(shù)支持任務(wù);

　　4、協(xié)助完成本部門的質(zhì)量技術(shù)管理任務(wù);

　　5、協(xié)助完成組內(nèi)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)任務(wù);

　　6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，電氣工程、自動化、繼電保護(hù)、計(jì)算機(jī)、通信、水電、水利、自動控制、電力系統(tǒng)、輸配電等相關(guān)專業(yè);

　　2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，從事過水利泵閘站、水利信息化、弱電安防監(jiān)控、水電專業(yè)/工業(yè)控制/水廠、污水處理、變電站自動化系統(tǒng)、光伏電站自動化系統(tǒng)、環(huán)保電廠電氣自動化系統(tǒng)、諧波治理與無功補(bǔ)償、能源管理、智慧建筑項(xiàng)目等相關(guān)現(xiàn)場服務(wù)工作;

　　3、掌握各項(xiàng)監(jiān)控系統(tǒng)組態(tài)、常用PLC編程、觸摸屏組態(tài)，相關(guān)自動化產(chǎn)品選型，相關(guān)保護(hù)實(shí)驗(yàn)等;

　　4、具有一定的溝通協(xié)調(diào)能力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng);

　　5、 能夠吃苦耐勞，品行端正，能長期適應(yīng)出差。

技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)概述 篇10

　　職責(zé)：

　　1.為客戶公司產(chǎn)品提供售后問題的咨詢;

　　2.跟進(jìn)并處理客戶投訴，對項(xiàng)目實(shí)施人員進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查;

　　3.學(xué)習(xí)并完善客戶服務(wù)流程與手冊;

　　4.了解并熟悉捷科軟件的服務(wù)產(chǎn)品;

　　5.負(fù)責(zé)客戶使用的捷科軟件遠(yuǎn)程維護(hù)(更新、操作指導(dǎo)、問題排查)。

　　職位要求：

　　1.大專以上學(xué)歷，熟練掌握SQL數(shù)據(jù)庫，有1年以上管理軟件或?qū)嵤┙?jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)較扎實(shí)的應(yīng)屆生亦可培訓(xùn)培養(yǎng);

　　2.為人真誠，主動熱情，富有激情，善于換位思考，禮貌、謙遜;

　　3.工作仔細(xì)認(rèn)真，有良好的溝通技巧，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，積極主動，責(zé)任心強(qiáng);

　　4.能熟練使用辦公軟件(word、excel)，具有良好的文字組織能力及口頭表達(dá)能力。

技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)概述 篇11

　　1、熟練掌握公司軟件產(chǎn)品的安裝、功能使用。

　　2、跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動態(tài)，及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備。

　　3、配合銷售撰寫技術(shù)方案。

　　4、負(fù)責(zé)公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場的技術(shù)支持。

　　5、負(fù)責(zé)針對客戶的產(chǎn)品演示、安裝以及培訓(xùn)工作。

　　6、落實(shí)工程各項(xiàng)指標(biāo)，并作好工程實(shí)施文檔的記錄。

　　7、保持與客戶良好的溝通，能夠讓用戶學(xué)會并熟練使用公司提供的產(chǎn)品;總結(jié)客戶在培訓(xùn)中對產(chǎn)品提出的建議，回饋給相關(guān)部門。

技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)概述 篇12

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司IT服務(wù)外包服務(wù)項(xiàng)目中各品牌臺式、筆記本電腦、外設(shè)等產(chǎn)品軟硬件故障的解決，并保證良好的維修服務(wù)質(zhì)量;

　　2、負(fù)責(zé)IT服務(wù)外包項(xiàng)目中PC機(jī)桌面故障、系統(tǒng)、軟件等方面的排錯與維修;

　　3、WindowXP、Win 7操作系統(tǒng)，MS office03、07、lotus notes、outlook常見軟件故障的排查;

　　4、負(fù)責(zé)對客戶在產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)問題進(jìn)行技術(shù)支持;負(fù)責(zé)不斷提升技術(shù)及服務(wù)質(zhì)量，贏得良好的客戶服務(wù)口碑。

　　崗位要求

　　1、大專以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)及其相關(guān)專業(yè);

　　2、半年IT技術(shù)或服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉計(jì)算機(jī)主流技術(shù);

　　3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的溝通、表達(dá)及分析和總結(jié)能力， 良好的責(zé)任心、客戶意識、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和心理承受能力

技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)概述 篇13

　　1、負(fù)責(zé)公司軟件系統(tǒng)的項(xiàng)目實(shí)施工作(包括軟件演示、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、指導(dǎo)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，輔導(dǎo)客戶上線，推進(jìn)項(xiàng)目驗(yàn)收等工作等);

　　2、能夠根據(jù)客戶需求進(jìn)行二次開發(fā)，并與研發(fā)成員一同完善系統(tǒng)功能;

　　3、負(fù)責(zé)處理客戶反饋信息，維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。

　　4、負(fù)責(zé)公司軟件安裝、配置、分析數(shù)據(jù)、日常維護(hù);

　　5、負(fù)責(zé)收集和整理系統(tǒng)實(shí)施、維護(hù)過程中產(chǎn)生的`技術(shù)資料;

　　6、具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力，對客戶需求、行業(yè)變化和競爭形勢有敏捷的感知能力。

技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)概述 篇14

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)通過工單，郵件，即時(shí)通訊工具等方式承接電渠運(yùn)營過程中的故障投訴;

　　2.負(fù)責(zé)通過自己的專業(yè)知識、經(jīng)驗(yàn)及開發(fā)團(tuán)隊(duì)及集團(tuán)或省相關(guān)部門溝通對故障進(jìn)行排查、定位系統(tǒng)問題;

　　3.對確定的問題進(jìn)行回復(fù)

　　4.負(fù)責(zé)部分接口聯(lián)調(diào)任務(wù)

　　5.能適應(yīng)節(jié)假日及22點(diǎn)前值班"

　　任職資格要求

　　1.大學(xué)�？苹蛞陨蠈W(xué)歷;

　　2.熟悉計(jì)算機(jī)基本操作，熟練使用數(shù)據(jù)庫及SQL語句

　　3.熟悉XML，Json語法

　　4.熟悉HTTP，SOAP，F(xiàn)TP協(xié)議基礎(chǔ)知識，了解系統(tǒng)間接口傳遞原理;

技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)概述 篇15

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)系統(tǒng)調(diào)試，維護(hù);

　　2、系統(tǒng)日常監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、恢復(fù);

　　3、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn)，及客戶培訓(xùn)工作;

　　4、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作;進(jìn)行售前技術(shù)分析支持工作;

　　5、配合完成項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收工作。

　　任職資格

　　1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷;

　　2、一年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，有安防或停車場行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　4、較強(qiáng)的獨(dú)立分析問題和解決問題的能力;

　　5、強(qiáng)烈的責(zé)任感和很好的團(tuán)隊(duì)合作精神，具備很強(qiáng)的自學(xué)能力，能夠承受工作壓力;

　　6、會電腦重裝系統(tǒng)、會安裝常規(guī)軟件、會電腦數(shù)據(jù)備份

　　7、應(yīng)屆畢業(yè)生能力強(qiáng)者可培訓(xùn)后上崗。

技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)概述 篇16

　　1、熟練掌握公司產(chǎn)品技術(shù)和應(yīng)用要點(diǎn)，協(xié)助公司業(yè)務(wù)部門提供售前/售中/售后技術(shù)咨詢;

　　2、協(xié)助銷售人員和客戶進(jìn)行各個層面(業(yè)務(wù)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)、產(chǎn)品)的技術(shù)交流和解答;

　　3、通過郵件、電話等處理客戶產(chǎn)品方面咨詢、投訴、疑難解答，解決客戶常見的相關(guān)技術(shù)問題;

　　4、配合業(yè)務(wù)員對客戶進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo);

　　5、參與市場推廣活動，協(xié)助主持技術(shù)講座、展會的技術(shù)咨詢等;

　　6、與用戶交流，收集、分析用戶需求信息，整理相關(guān)技術(shù)信息為用戶提供最優(yōu)技術(shù)方案，協(xié)助銷售渠道建設(shè)和維護(hù);

　　7、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)培訓(xùn);

　　8、收集產(chǎn)品信息和用戶的反饋，及時(shí)反饋公司內(nèi)部，協(xié)助整理和編寫公司有關(guān)數(shù)據(jù)資料;

　　9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)概述 篇17

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)電信網(wǎng)絡(luò)支撐管理軟件產(chǎn)品的工程實(shí)施、技術(shù)支持;

　　2、負(fù)責(zé)電信網(wǎng)絡(luò)支撐管理軟件產(chǎn)品的測試、客戶培訓(xùn)、工程安裝、售后維護(hù)等工作;

　　3、負(fù)責(zé)本地化需求的收集及軟件開發(fā)。

　　任職資格

　　1、通信、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷;

　　2、至少熟練使用JAVA/JSP，ASP，VB，perl，C/C++，.NET等一種編程語言;

　　3、熟悉數(shù)據(jù)庫原理、熟悉Oracle/Informix/sybase等數(shù)據(jù)庫軟件;

　　4、有一定的網(wǎng)絡(luò)和主機(jī)(Unix)基礎(chǔ);

　　5、獨(dú)立工作能力強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，善于思考總結(jié)，工作認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的溝通能;

　　6、具有較強(qiáng)的溝通能力、綜合分析能力、團(tuán)隊(duì)意識及抗壓能力;

　　7、熟悉電信業(yè)務(wù)，了解運(yùn)營商日常業(yè)務(wù)流程者優(yōu)先。

技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)概述 篇18

　　職責(zé)：

　　1、處理日常技術(shù)服務(wù)工作;

　　2、遠(yuǎn)程、電話或現(xiàn)場處理服務(wù)請求，在維護(hù)中及時(shí)反饋;

　　3、負(fù)責(zé)對客戶軟件實(shí)施的咨詢;

　　4、負(fù)責(zé)對客戶軟件使用中的指導(dǎo)工作;

　　5、能及時(shí)與上級部門匯報(bào)產(chǎn)品的問題，提出優(yōu)化意識;

　　招聘要求：

　　1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，�？萍耙陨蠈W(xué)歷;

　　2、活潑、開朗，善于溝通;

　　3、懂基本的數(shù)據(jù)庫知識;

技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)概述 篇19

　　職責(zé)

　　1、定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示;

　　3、參與培訓(xùn)用戶，提供現(xiàn)場指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作;

　　4、配合銷售做好產(chǎn)品市場推廣和培訓(xùn)。

　　任職要求

　　1、大專以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè);

　　2、待人誠實(shí)可信，具有親和力，語言表達(dá)能力和動手能力強(qiáng);

　　3、有良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng);

　　4、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和思維能力，善于分析、總結(jié)。

技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)概述 篇20

　　職責(zé):

　　1、協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行售前電腦、服務(wù)器等IT類產(chǎn)品的安裝調(diào)試及配送;

　　2、根據(jù)業(yè)務(wù)人員要求按合同進(jìn)行項(xiàng)目工程施工;

　　3、協(xié)助業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶要求出具應(yīng)用解決方案;

　　4、客戶維修售后服務(wù)。

　　任職資格:

　　1、熟悉電腦及周邊產(chǎn)品各種相關(guān)軟、硬件的調(diào)試和維護(hù) ;

　　2、有良好的客戶服務(wù)意識，以客戶為本;

　　3、工作積極主動，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)意識，服從工作安排;

　　4、具備較強(qiáng)的溝通能力、能吃苦耐勞、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。

技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)概述 篇21

　　職責(zé):

　　1、軟件項(xiàng)目的現(xiàn)場實(shí)施和維護(hù);

　　2、軟件項(xiàng)目現(xiàn)場與客戶的溝通交流及需求確認(rèn)工作;

　　3、協(xié)調(diào)溝通處理與公司開發(fā)部、市場部等部門之間的項(xiàng)目工作，組織召開各類溝通協(xié)調(diào)會議;

　　4、項(xiàng)目管理工作，實(shí)施規(guī)劃方案擬定，項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃制定，公司軟件的安裝部署調(diào)試，對各類用戶的培訓(xùn)工作，撰寫相關(guān)項(xiàng)目實(shí)施文檔，組織竣工驗(yàn)收工作;

　　5、相關(guān)的服務(wù)器操作系統(tǒng)的安裝調(diào)試、數(shù)據(jù)庫配置和調(diào)試;

　　6、協(xié)助甲方進(jìn)行相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、防火墻、服務(wù)器、存儲器等硬件設(shè)備的調(diào)試;

　　7、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作及任務(wù)。

　　崗位要求：

　　1、熟悉各種數(shù)據(jù)庫，熟練操作linux、unix操作系統(tǒng)，熟悉網(wǎng)絡(luò)搭建及維護(hù)等;

　　2、具有1年以上實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn);

　　3、掌握公司各類軟件產(chǎn)品及項(xiàng)目的前后臺操作;

　　4、能夠組織各類培訓(xùn)事宜，能夠?yàn)榭蛻籼峁┐笳n培訓(xùn);

　　5、能夠制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，并合理推進(jìn)項(xiàng)目，完成項(xiàng)目驗(yàn)收工作;

　　6、能夠合理安排項(xiàng)目組各成員的相關(guān)工作及任務(wù);

　　7、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與客戶很好的溝通交流，能夠適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)客戶;準(zhǔn)確收集客戶的相關(guān)想法和需求;

　　8、良好的文檔撰寫能力。

　　9、身心健康，能勝任工作需要，適應(yīng)出差

技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)概述 篇22

　　1.負(fù)責(zé)政府抽檢項(xiàng)目的技術(shù)支持工作，收集和整理相關(guān)的最新法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、測試方法等，為業(yè)務(wù)同事、客戶和客服提供技術(shù)支持，并負(fù)責(zé)并負(fù)責(zé)與實(shí)驗(yàn)室溝通相關(guān)的技術(shù)問題;

　　2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目市場信息的收集，制定項(xiàng)目市場推廣策略，與銷售及市場人員合作，舉辦研討會等工作;

　　3.負(fù)責(zé)為研發(fā)團(tuán)隊(duì)開發(fā)新項(xiàng)目提供市場參考信息，及新項(xiàng)目的市場推廣工作。

技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)概述 篇23

　　職責(zé)：

　　安裝、維護(hù)，并且解決PC 電腦、蘋果電腦、打印機(jī)以及相關(guān)設(shè)備的問題。其中包括對操作系統(tǒng)的更新，對桌面軟件的問題的解決。

　　安裝，維護(hù)，并且支持桌面應(yīng)用軟件，以及外設(shè)組件。

　　解決所有的打印問題。

　　用TCP/IP協(xié)議在無線的環(huán)境下配置計(jì)算機(jī)。

　　給終端用戶提供軟件和硬件方面的技術(shù)支持。

　　通過使用電話，電子郵件和親自解決的方法來協(xié)調(diào)和處理IT 要求。

　　職位背景:

　　就職于頂尖的外籍子女學(xué)校，與來自世界各地的老師和學(xué)生一起進(jìn)步

　　平等,尊重,寬容,信任

　　優(yōu)越的工作環(huán)境

　　國家法定假期外，享受額外假期

　　寒暑假期間作息時(shí)間和工作量較靈活輕松

　　按時(shí)上下班，沒有加班，工作和生活均衡

　　日常工作語言為英語

　　終生學(xué)習(xí)的氣氛

技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)概述 篇24

　　職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)公司合作商戶的插件遠(yuǎn)程安裝指導(dǎo)工作

　　2、負(fù)責(zé)給客戶培訓(xùn)系統(tǒng)相關(guān)的知識

　　3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)事宜

　　4、負(fù)責(zé)與客戶溝通，及時(shí)了解客戶的需求和意見，對實(shí)施和售后效果進(jìn)行評估，保障客戶滿意度

　　任職資格：

　　1、專科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、電子、自動化等相關(guān)專業(yè)

　　2、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力

　　3、熟悉常用辦公軟件

技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)概述 篇25

　　職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)軟件/系統(tǒng)安裝，調(diào)試，維護(hù);

　　2、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn)，及客戶培訓(xùn)工作;

　　3、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作;進(jìn)行售前技術(shù)分析支持工作;

　　4、編寫、修訂和審核技術(shù)支持相關(guān)文檔和作業(yè)指導(dǎo)書;提出項(xiàng)目實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃;

　　5、配合完成項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收工作。

　　任職資格

　　1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷;

　　2、一年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，有相關(guān)行業(yè)背景;

　　3、熟練使用常見操作系統(tǒng)、辦公軟件，對數(shù)據(jù)庫有一定的了解;

　　4、有扎實(shí)的的文檔編寫能力，熟悉AutoCAD、Photoshop等設(shè)計(jì)軟件者優(yōu)先;

　　5、能適應(yīng)出差。

技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)概述 篇26

　　1、負(fù)責(zé)軟件的項(xiàng)目實(shí)施工作，包括軟件安裝，客戶培訓(xùn)工作;

　　2、參與軟件的驗(yàn)收測試;

　　3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目產(chǎn)品配置方案的`測試、客戶軟件升級的測試和升級工作;

　　4、負(fù)責(zé)對客戶軟件使用問題的維護(hù)和業(yè)務(wù)咨詢工作。

技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)概述 篇27

　　職責(zé)：

　　1、 熟練掌握EPS系列軟件操作，面向東北三省客戶演示、培訓(xùn)、解決技術(shù)問題。

　　2、 根據(jù)客戶需求提供項(xiàng)目方案及培訓(xùn)。

　　3、 能夠按需完成項(xiàng)目匯報(bào)的PPT制作。

　　4、 新技術(shù)、新產(chǎn)品面向代理商和客戶培訓(xùn)。

　　職位要求：

　　1、 本科以上學(xué)歷，測繪、地理信息、攝影測量等相關(guān)專業(yè)

　　2、 工作地點(diǎn)：沈陽，但能適應(yīng)短途出差

　　3、 具有山維EPS軟件、SuperMap、ArcGIS等相關(guān)軟件使用經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。

技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)概述 篇28

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)電信網(wǎng)絡(luò)支撐管理軟件產(chǎn)品的工程實(shí)施、技術(shù)支持;

　　2、負(fù)責(zé)電信網(wǎng)絡(luò)支撐管理軟件產(chǎn)品的測試、客戶培訓(xùn)、工程安裝、售后維護(hù)等工作;

　　3、負(fù)責(zé)本地化需求的收集及軟件開發(fā)。

　　任職資格

　　1、計(jì)算機(jī)、通訊相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;

　　2、三年以上計(jì)算機(jī)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，兩年以上軟件項(xiàng)目實(shí)施和運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟悉UNIX/Linux操作系統(tǒng)操作軟件安裝和日常維護(hù)，了解Hadoop存儲相關(guān)知識;

　　4、熟悉Oracle、GrennPlum數(shù)據(jù)庫使用和日常維護(hù);

　　5、具備良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作能力，有較強(qiáng)的責(zé)任心;

　　6、有電信領(lǐng)域網(wǎng)管、傳輸、數(shù)據(jù)網(wǎng)管軟件開發(fā)、工程實(shí)施及管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)概述 篇29

　　職責(zé)：

　　1)指導(dǎo)實(shí)施現(xiàn)場安裝，答疑解惑，解決現(xiàn)場問題;

　　2)運(yùn)營現(xiàn)場數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)，分析結(jié)果供開發(fā)尋找問題;

　　3)配合開發(fā)完成產(chǎn)品的改進(jìn)升級，包括需求收集、反饋和測試等;

　　4)發(fā)布版本管理;

　　5)完成使用手冊的編寫工作。

　　任職要求：

　　1) 本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、通訊及相關(guān)專業(yè);

　　2)精通操作Linux操作系統(tǒng)，熟悉計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備，熟悉Office軟件，熟悉MySQL數(shù)據(jù)庫，了解SQL語句;

　　3)具備網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識，熟悉tcp/ip協(xié)議基礎(chǔ)原理，熟悉局域網(wǎng)建設(shè)與維護(hù);

　　4)熟悉測試?yán)碚�，善于分析和發(fā)現(xiàn)問題，具備一定的軟件需求分析能力、良好的用例設(shè)計(jì)能力;

　　5)具備較強(qiáng)的邏輯分析能力及解決問題的能力，良好的書面與口頭表達(dá)能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)概述 篇30

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品用戶維護(hù)及支持，包括 安裝部署、培訓(xùn)和日常技術(shù)支持;

　　2、負(fù)責(zé)收集整理客戶的需求以及將自己改良產(chǎn)品的建議反饋到需求組;

　　3、負(fù)責(zé)軟件技術(shù)方案的編寫;

　　4、負(fù)責(zé)有關(guān)實(shí)施專題的研究與討論，并建立問題知識庫;

　　5、負(fù)責(zé)對內(nèi)部成員進(jìn)行產(chǎn)品業(yè)務(wù)或技術(shù)上的培訓(xùn);

　　6、參與公司產(chǎn)品的需求定義;

　　7、參與公司產(chǎn)品的測試，熟悉產(chǎn)品的功能與用途。

　　任職條件：

　　1、通訊、計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷，二年以上工作經(jīng)驗(yàn)。工作經(jīng)驗(yàn)豐富者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求;

　　2、熟悉SQL數(shù)據(jù)庫，對數(shù)據(jù)庫存儲、備份、同步、遷移以有一定的了解，對數(shù)據(jù)庫優(yōu)化有一定的認(rèn)識;

　　3、熟悉windows服務(wù)器操作系統(tǒng)，熟悉windows service和IIS的部署及其他windows環(huán)境下的應(yīng)用軟件部署;

　　4、能熟練使用PPT、Visio等工具;

　　5、擁有良好的服務(wù)意識和出色的學(xué)習(xí)能力，能夠自發(fā)主動的解決問題;

　　6、能夠接受短期出差培訓(xùn)和實(shí)施;

　　7、有編程經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)概述 篇31

　　一、桌面支持

　　1.遵循相關(guān)的服務(wù)流程及規(guī)范，做客戶端支持服務(wù)。

　　完成關(guān)于操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)等方面的安裝、配置、備份、遷移服務(wù)和故障排除等工作;

　　2.在服務(wù)系統(tǒng)中詳細(xì)記錄服務(wù)狀態(tài)和服務(wù)結(jié)果，確保在規(guī)定的服務(wù)承諾時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并完成服務(wù);

　　3.IT固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)管理工作;

　　4.對最終用戶提供必要的培訓(xùn);

　　5.對外地用戶提供遠(yuǎn)程服務(wù);

　　二、郵件支持

　　6、了解Exchange郵件系統(tǒng);

　　7、熟悉Outlook 20xx及以上版本，熟練使用、配置、維護(hù);

　　三、定期完成公司要求的各類IT文檔。

技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)概述 篇32

　　職責(zé)：

　　1、客戶及同事反饋的產(chǎn)品軟件問題對接、跟進(jìn)、提供咨詢解答及建議;

　　2、承擔(dān)軟件功能模塊需求調(diào)研、分析、以及流程梳理、調(diào)整及測試、上線等工作，獨(dú)立撰寫需求文檔等;

　　3、完成軟件系統(tǒng)的部署、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)及售前售后支持工作;

　　4、負(fù)責(zé)客戶問題分析報(bào)告編寫和發(fā)放;

　　5、協(xié)助軟件研發(fā)部門處理其它工作內(nèi)容;

　　任職要求：

　　1、掌握java編程語言，能看懂JAVA代碼邏輯;

　　2、了解spring mvc，能在了解業(yè)務(wù)情況下慢慢看懂業(yè)務(wù)代碼;

　　3、掌握SQL語言，能進(jìn)行表關(guān)聯(lián)查詢，有使用過MYSQL的經(jīng)驗(yàn);

　　4、熟練掌握Linux環(huán)境下軟件安裝和配置管理，能編寫shell腳本處理問題;

　　5、善于發(fā)現(xiàn)問題并能獨(dú)立分析、定位問題，擁有一定的抗壓能力;

　　6、善于溝通，能分析、整理客戶問題并協(xié)助研發(fā)解決問題;

　　7、積極、樂觀、不沉悶;

技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)概述 篇33

　　職責(zé)：

　　1、能夠完成系統(tǒng)搭建、調(diào)試、培訓(xùn)及售后支持工作。

　　2、參與客戶溝通環(huán)節(jié)，跟隨銷售上門拜訪，提供咨詢建議、答疑、產(chǎn)品介紹等支持工作

　　3、為銷售提供相應(yīng)售前支持，如方案撰寫、產(chǎn)品演示、Demo搭建等

　　4、加深公司內(nèi)部成員對產(chǎn)品的認(rèn)知、解疑答惑及定期內(nèi)訓(xùn)

　　任職要求：

　　1、大專學(xué)歷以上，計(jì)算機(jī)及軟件相關(guān)專業(yè);

　　2、熟悉WINDOWS服務(wù)器、SQL SERVER數(shù)據(jù)庫安裝配置;熟練掌握EXCEL操作;具有初步的Asp.net程序開發(fā)知識;

　　3、具備較好學(xué)習(xí)能力和欲望;具備較強(qiáng)的工作主動性和團(tuán)隊(duì)合作的意識;

　　4、具有檢驗(yàn)檢測行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

　　5、本崗位有提成，提成為合同額*1.5%.

技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)概述 篇34

　　1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的'售前售后技術(shù)支持

　　2.負(fù)責(zé)安裝部署操作系統(tǒng)(Windows Server、Linux)，

　　3.配置java/ .net軟件運(yùn)行環(huán)境，

　　4.安裝數(shù)據(jù)庫(SQL Server、MySql)以及數(shù)據(jù)庫文件的各操作(導(dǎo)入、分離、附加、還原、備份等)，

　　5.搭建IIS Web和Tomcat服務(wù)器環(huán)境并部署其站點(diǎn)，部署軟件系統(tǒng)，并進(jìn)行配置以及測試;

　　6.調(diào)查項(xiàng)目需求，編寫需求文檔，并編寫改進(jìn)文檔，編寫產(chǎn)品使用說明書和功能介紹書，測試軟件;

　　7.客戶講解和培訓(xùn)，處理運(yùn)行中的問題;

技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)概述 篇35

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)物流相關(guān)信息化系統(tǒng)的操作手冊編寫;

　　2、負(fù)責(zé)物流相關(guān)信息化系統(tǒng)的用戶使用培訓(xùn)和實(shí)施協(xié)助工作;

　　3、協(xié)助建立物流相關(guān)信息化系統(tǒng)的用戶操作知識庫、培訓(xùn)試題庫;

　　4、負(fù)責(zé)物流相關(guān)信息化系統(tǒng)的用戶使用遠(yuǎn)程或現(xiàn)場技術(shù)支持工作;

　　5、負(fù)責(zé)物流相關(guān)信息化需求和問題的收集、跟蹤和反饋工作。

　　任職要求

　　1、3-5年WMS、TMS等倉儲系統(tǒng)的運(yùn)維支持或客服服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)

　　2、熟悉Windows、Mac、Android操作系統(tǒng)使用;

　　3、熟悉標(biāo)準(zhǔn)SQL語法，熟練使用Mysql或其他數(shù)據(jù)庫操作。驗(yàn);

　　4、有良好的溝通和表達(dá)能力，具備很強(qiáng)的責(zé)任心、上進(jìn)心和客戶服務(wù)意識，樂于幫助用戶解決問題。

　　5、有軟件開發(fā)，特別是了解python，或系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理和分析經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

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