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軟件技術(shù)支持工程師的具體職責(zé)

發(fā)布時間:2024-02-04

軟件技術(shù)支持工程師的具體職責(zé)(通用34篇)

軟件技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇1

  職責(zé):

  1.配合銷售經(jīng)理完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作;

  2.配合產(chǎn)品研發(fā)部門做好用戶溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調(diào)等工作;

  3.配合市場部們完成應(yīng)用系統(tǒng)演示說明、產(chǎn)品宣傳資料撰寫等工作;

  4.配合做好與第三方合作伙伴的技術(shù)交流;

  5.進(jìn)行公司產(chǎn)品技術(shù)層面的日常服務(wù)工作,包括遠(yuǎn)程或現(xiàn)場解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的疑惑和問題;

  6.負(fù)責(zé)對客戶的技術(shù)培訓(xùn)、系統(tǒng)初始化、數(shù)據(jù)錄入等工作;

  7.負(fù)責(zé)系統(tǒng)日常維護(hù)、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù),做好產(chǎn)品技術(shù)分析支持工作;

  8.發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系,參與并執(zhí)行客戶服務(wù)計劃。

  崗位要求:

  1. 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,計算機(jī)、軟件設(shè)計、信息管理等相關(guān)專業(yè);

  2. 具備1年以上軟件項目實施相關(guān)工作經(jīng)歷;

  3. 具備saas軟件專業(yè)知識或軟件實施工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

  4. 具備優(yōu)秀的語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力,有較強(qiáng)的邏輯思維能力。

軟件技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇2

  1、及時響應(yīng)并解決客戶的技術(shù)要求及疑問,獨(dú)立處理一般系統(tǒng)故障,協(xié)調(diào)督促項目組解決重大系統(tǒng)故障;

  2、整理軟件系統(tǒng)運(yùn)行資料,配合編制軟件現(xiàn)場運(yùn)行手冊和應(yīng)急預(yù)案;

  3、配合對現(xiàn)場系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù),負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)現(xiàn)場或遠(yuǎn)程巡檢;

  4、負(fù)責(zé)對重大軟件或業(yè)務(wù)變更進(jìn)行現(xiàn)場或遠(yuǎn)程技術(shù)支持;

  5、初步分析客戶反映的問題,建立軟件問題(缺陷)報告,并跟蹤項目組解決情況;

  6、負(fù)責(zé)軟件項目的全過程實施,制訂項目實施計劃,確保項目按期實施;

  7、落實項目的各項指標(biāo),編寫相關(guān)竣工文檔和工程驗收資料;

  8、定期客戶回訪,為客戶提供系統(tǒng)運(yùn)行分析報告,收集用戶需求并提供給項目團(tuán)隊跟進(jìn);

  9、為客戶提供培訓(xùn)和輔導(dǎo);

  10、跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動態(tài)、及時了解新技術(shù)、新設(shè)備特性。

軟件技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇3

  職責(zé):

  1、全面負(fù)責(zé)所有酒店機(jī)器人的運(yùn)營狀況管理;

  2、遠(yuǎn)程監(jiān)控和處理機(jī)器人在酒店遇到的問題,第一時間進(jìn)行解決;

  3、定期分析各機(jī)器人的使用情況和健康度,并給出相關(guān)建議;

  4、軟件相關(guān)說明文件和幫助文檔的編寫與維護(hù)。

  任職要求:

  1.計算機(jī)或相關(guān)專業(yè)?萍耙陨蠈W(xué)歷;

  2.有較強(qiáng)的邏輯分析能力和學(xué)習(xí)能力,工作責(zé)任心強(qiáng),細(xì)致有耐心;

  3.具有良好的客戶溝通能力和協(xié)調(diào)能力,良好的團(tuán)隊合作能力及任務(wù)執(zhí)行能力;

  4.有數(shù)據(jù)分析工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

軟件技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇4

  職責(zé):

  1、配合與支持銷售活動,協(xié)助銷售與客戶交流,向客戶講解公司產(chǎn)品和技術(shù)方案,分析與理解客戶需求,并根據(jù)客戶需求制訂相關(guān)的技術(shù)實現(xiàn)方案,通過提供專業(yè)的技術(shù)支持,協(xié)助銷售取得客戶對公司產(chǎn)品的認(rèn)可;

  2、充分理解客戶需求,進(jìn)行項目售前技術(shù)方案的細(xì)化工作,編寫公司產(chǎn)品或技術(shù)解決方案的技術(shù)文件,為實現(xiàn)銷售目標(biāo)做好技術(shù)材料準(zhǔn)備;

  3、對行業(yè)內(nèi)新技術(shù)新產(chǎn)品和新項目進(jìn)行技術(shù)跟蹤,并針對競爭對手的解決方案及產(chǎn)品定期進(jìn)行資料匯總與分析,結(jié)合公司產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢進(jìn)行比較分析,提供給相關(guān)部門參考;

  4、對客戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),負(fù)責(zé)向客戶解答和解釋技術(shù)以及產(chǎn)品方面的問題;

  任職要求:

  1、計算機(jī)/通信相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷或同等培訓(xùn)經(jīng)歷;

  2、在軟件行業(yè)或者集成電路等相關(guān)行業(yè)有1-2年工作經(jīng)驗;

  3、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及高度責(zé)任心;

  4、可以適應(yīng)短期出差

軟件技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇5

  職責(zé):

  1、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理;進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的規(guī)劃、設(shè)計、調(diào)整、性能優(yōu)化;

  2、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的管理,配置,排錯,維護(hù);

  3、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、配置、管理,提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)方案;

  4、網(wǎng)絡(luò)安全,網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的監(jiān)控,生成網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量報表;

  5、建立完整的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)文檔;

  6、協(xié)助辦公網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的維護(hù),終端設(shè)備的維護(hù)。

  任職要求:

  1、大專以上學(xué)歷,一年以上網(wǎng)絡(luò)管理、服務(wù)器管理相關(guān)工作經(jīng)驗;

  2、熟練掌握各種操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫;熟練配置、管理及維護(hù)各種應(yīng)用服務(wù);

  3、精通網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃,熟練配置、管理及維護(hù)路由器、交換機(jī)、防火墻;

  4、具備一定的網(wǎng)絡(luò)安全知識,對病毒防護(hù)及查殺、網(wǎng)絡(luò)安全的防范有一定的經(jīng)驗和能力;

  5、有很好的學(xué)習(xí)能力并具備良好的服務(wù)意識。

軟件技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇6

  職責(zé):

  負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品的安裝部署、配置、對接、集成

  負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品在現(xiàn)場的技術(shù)支持,包括在線響應(yīng)客戶技術(shù)問題請求

  負(fù)責(zé)系統(tǒng)的遠(yuǎn)程疑難處理、故障的定位和系統(tǒng)恢復(fù)

  負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品的在現(xiàn)場的升級、補(bǔ)丁和數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)

  維護(hù)和更新軟件產(chǎn)品在現(xiàn)場的信息記錄,跟蹤現(xiàn)場問題的記錄和解決進(jìn)展;完成定期的遠(yuǎn)程巡檢

  職位要求:

  計算機(jī)、軟件、信息管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)

  了解掌握HTML,SQL技術(shù)

  了解掌握ORACLE、SQL server數(shù)據(jù)庫,熟悉windows操作系統(tǒng),Office 辦公軟件

  細(xì)心、負(fù)責(zé),有條理,有責(zé)任心,很好的團(tuán)隊合作能力,良好的溝通技巧

軟件技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇7

  職責(zé):

  1、 負(fù)責(zé)公司區(qū)域范圍內(nèi)分支網(wǎng)點(diǎn)的日常IT運(yùn)維工作。

  2、負(fù)責(zé)公司區(qū)部、分部、點(diǎn)部、門店的場地新建、弱電、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、線路安裝調(diào)試和故障排除;

  3、負(fù)責(zé)涉及網(wǎng)點(diǎn)的IT專項工作推進(jìn)和完成;

  4、負(fù)責(zé)IT項目實施、公司內(nèi)部系統(tǒng)安裝,調(diào)試,維護(hù);系統(tǒng)日常監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、恢復(fù);現(xiàn)場或遠(yuǎn)程解決公司內(nèi)部IT問題。;

  5、 技術(shù)文檔、操作指引編寫、對用戶做培訓(xùn)和使用指導(dǎo);

  6、受理并實現(xiàn)用戶IT需求;

  任職要求:

  1、計算機(jī)或相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷;;

  2、熟悉常見PC、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備的調(diào)試與維護(hù);

  3、有2年以上桌面支持/helpdesk支持經(jīng)驗, 精通 Win/linux系統(tǒng)安裝、配置、維護(hù)、故障排除;熟悉AD環(huán)境下IT運(yùn)維;熟練掌握TCP/IP、路由、交換等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)技能,

  4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、問題分析能力、溝通能力以及良好的服務(wù)意識;

  5、能接受在一定范圍內(nèi)外勤工作。

  6、具備python運(yùn)維開發(fā)、數(shù)據(jù)庫、Linux、網(wǎng)絡(luò)、ITIL相關(guān)運(yùn)維二年以上相關(guān)經(jīng)驗、

  7、有售前工作經(jīng)驗、軟件開發(fā)、軟件實施(維護(hù))、軟件測試、需求分析、電商行業(yè)等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

軟件技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇8

  職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)受理客戶電話或IM咨詢問題的記錄與答疑;

  2、負(fù)責(zé)處理客戶反饋信息,維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶滿意度;

  3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品知識的創(chuàng)建和優(yōu)化;

  4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品需求的審核、提交、跟蹤與反饋;

  5、完成上級主管安排的其他工作事項。

  任職資格

  1、大專以上學(xué)歷,電子商務(wù)、計算機(jī)或相關(guān)專業(yè);

  2、具有良好的溝通表達(dá)能力、獨(dú)立問題分析和解決能力;

  3、具有良好的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊合作意識,能夠承受一定工作壓力;

  4、掌握數(shù)據(jù)庫知識,熟悉網(wǎng)絡(luò)和操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識;

  6、有技術(shù)支持經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

軟件技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇9

  職責(zé):

  負(fù)責(zé)在線為客戶提供軟件開通、軟件操作遠(yuǎn)程指導(dǎo)服務(wù);

  對客戶日常使用軟件進(jìn)行監(jiān)控,及時回復(fù)客戶的咨詢,幫客戶解決各種問題;

  搜集和受理客戶對公司產(chǎn)品的意見與建議,并整理提交;

  為客戶提供微信公眾號、微信支付申請認(rèn)證及使用的指導(dǎo)協(xié)助;

  與客戶保持良好的溝通,促成新客戶轉(zhuǎn)化及老客戶續(xù)費(fèi);

  領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

  崗位要求:

  大專以上學(xué)歷,計算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

  學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能在短時間內(nèi)熟悉掌握公司的產(chǎn)品;

  熱愛移動互聯(lián)網(wǎng),有軟件實施、技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先;

  耐心細(xì)心,優(yōu)秀的人際溝通能力;

  能接受隨時隨地移動辦公。

軟件技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇10

  職責(zé):

  1、能夠完成軟件系統(tǒng)的部署、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)及售后支持工作

  2、參與客戶溝通環(huán)節(jié),提供咨詢建議、產(chǎn)品介紹演示、方案撰寫、Demo搭建等支持工作

  3、對于客戶遇到的常見技術(shù)問題予以解答和回復(fù),對意向客戶保持跟進(jìn),最終促成商務(wù)合作;

  4、負(fù)責(zé)用戶培訓(xùn),解答用戶系統(tǒng)使用過程中的疑問

  任職要求:

  1、大專(含)以上學(xué)歷,計算機(jī)或計算機(jī)等相關(guān)專業(yè)

  2、有管理軟件公司從事管理軟件實施、技術(shù)服務(wù)或經(jīng)過實施、技術(shù)服務(wù)相關(guān)技能培訓(xùn)經(jīng)驗者優(yōu)先

  3、思維敏捷、有一定的創(chuàng)造性思想能力,能迅速理解上級的指令

  4、良好的表達(dá)能力、方案組織、寫作能力

  5、具有較強(qiáng)的溝通能力、項目控制和推動能力

  6、熟練掌握sql server、mysql,有開發(fā)腳本能力

軟件技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇11

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)項目實施的進(jìn)度跟蹤,相關(guān)數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計,更新項目進(jìn)度計劃表;

  2、負(fù)責(zé)項目實施過程中、售后簡單技術(shù)問題的遠(yuǎn)程支持和處理;

  3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)事宜;

  4、負(fù)責(zé)與客戶溝通協(xié)調(diào),及時了解客戶的需求和意見,對實施和售后效果進(jìn)行評估,保障客戶滿意度;

  職位要求:

  1、?萍耙陨蠈W(xué)歷,計算機(jī)、電子信息、自動化等相關(guān)專業(yè);

  2、一年以上技術(shù)支持類工作經(jīng)驗,有一定的軟硬件基礎(chǔ)知識,懂計算機(jī)硬件知識和網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù);

  3、熟悉office、Excel等常用辦公軟件 ;

  4、善于表達(dá),口齒清晰,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng);

軟件技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇12

  職責(zé):

  1.熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品及應(yīng)用產(chǎn)品行業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)知識,能從機(jī)理上進(jìn)行全面解釋;

  2.解答用戶所涉及產(chǎn)品的技術(shù)問題;

  3.為售前咨詢、售后服務(wù)提供技術(shù)支持,提供相關(guān)問題的解決方案;

  4.針對客戶的服務(wù)請求,提供故障診斷服務(wù)、修復(fù)服務(wù)、技術(shù)咨詢和培訓(xùn)

  5.為產(chǎn)品提供現(xiàn)場技術(shù)支持;

  6.參與客戶的系統(tǒng)軟件、硬件平臺的安裝搭建與實施工作;

  7.收集競爭對手產(chǎn)品的功能、性能信息,分析比較本公司產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),提出比較報告;

  8.定期向公眾媒介傳播公司產(chǎn)品、技術(shù)方向相關(guān)的信息;

  9.協(xié)助編制用戶手冊。

  任職資格:

  1.計算機(jī)相關(guān)?埔陨蠈W(xué)歷;受過產(chǎn)品相關(guān)知識等方面的培訓(xùn);

  2.能熟練運(yùn)用Windows操作系統(tǒng)、Internet Explorer、MS Office等常用計算機(jī)軟件;

  3.熟悉數(shù)據(jù)庫原理,會使用基礎(chǔ)的SQL語言;

  4.能獨(dú)立解決產(chǎn)品使用相關(guān)問題;

  5.有良好的客戶服務(wù)意識,善于與各類性格的人交往,善于溝通;

  6.具備一定的文檔寫作及語言表達(dá)能力;

  7.有較強(qiáng)應(yīng)變能力與抗壓能力,有責(zé)任心,有良好的團(tuán)隊合作精神。

軟件技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇13

  職責(zé):

  1.按要求接收指派的客戶請求,處理,跟進(jìn)直到關(guān)閉case;

  2.在上級指導(dǎo)下操作;

  3.嚴(yán)格遵循case的操作指導(dǎo)等管理流程工作,確保case能夠及時有效的得到對應(yīng)和更新,并且每一步操作都能達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

  4.每一個case都要存檔記錄,包括所有的解決步驟;

  5.能夠積極的,有效的,靈活的完成團(tuán)隊目標(biāo)和要求;

  6.服從/完成具體的或者臨時特別的工作;

  7.與其他團(tuán)隊成員合作,提供更高質(zhì)量的服務(wù);

  8.參與部門會議,定期配合部門經(jīng)理進(jìn)行1對1工作回顧;

  9.工程師監(jiān)控自己所在的組里的所有case工作狀況;

  10.通過每天的工作,網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和其他工具,不斷堅持自我發(fā)展。

  技術(shù)和能力:

  1.以客戶為導(dǎo)向,積極解決客戶問題,滿足客戶要求;

  2.較高的客戶服務(wù)技能,電話溝通技巧,口語和書寫能力;

  3,英語熟練,會日語是加分項;

  4.豐富的各種軟/硬件知識,熟悉Linux ,Windows 操作系統(tǒng) ;

  5.熟練掌握Databases, Operating Systems, Programming, Networking等;

  6.解決問題的技能;

  7.自我管理能力;

  8.積極參與團(tuán)隊活動。

軟件技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇14

  1.提供產(chǎn)品技術(shù)支持,包括咨詢解答、產(chǎn)品培訓(xùn)、現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)、故障分析和排除等;

  2.參與技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)研討會;收集客戶意見反饋給市場部,并跟蹤進(jìn)展;

  3.制定相關(guān)工具軟件的作業(yè)指導(dǎo)書、產(chǎn)品說明書等技術(shù)文檔;

  5.負(fù)責(zé)相關(guān)技術(shù)文檔的發(fā)放及整理歸類;

  6.協(xié)助銷售推廣公司產(chǎn)品等;

軟件技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇15

  崗位職責(zé):

  1、根據(jù)客戶問題,完成金蝶客戶技術(shù)支持任務(wù);

  2、針對客戶需求進(jìn)行分析,完成初步評估及任務(wù)流轉(zhuǎn)工作;

  3、完成金蝶產(chǎn)品功能模塊的'測試、跟蹤,協(xié)助開發(fā)進(jìn)行問題判斷;

  4、編寫相關(guān)知識、培訓(xùn)文檔,開展內(nèi)外部技術(shù)培訓(xùn)及專項項目支持等工作。

  任職要求:

  1、管理科學(xué)、會計、會計電算化、財務(wù)管理、物流管理、計算機(jī)信息管理等相關(guān)專業(yè);

  2、掌握基本會計實務(wù)理論;

  3、了解ERP基本運(yùn)作流程,熟悉電腦操作;熟悉金蝶K/3 Cloud、K/3、KIS、EAS等產(chǎn)品者優(yōu)先;

  4、兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉ERP基本原理和主流產(chǎn)品,具備財務(wù)會計經(jīng)驗,ERP軟件廠商或甲方經(jīng)驗者優(yōu)先;

  5、具有較好的服務(wù)意識、語言表達(dá)能力和溝通能力;

  6、富有團(tuán)隊協(xié)作精神,善于鉆研,責(zé)任心強(qiáng)。

軟件技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇16

  職責(zé):

  1. 為用戶提供基于公司產(chǎn)品的日常技術(shù)支持;

  2. 記錄接收的客戶問題,根據(jù)用戶問題記錄提出對應(yīng)解決方案;

  3. 監(jiān)控客戶系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài);

  4. 通過相關(guān)平臺及時響應(yīng)解決客戶問題;

  任職要求:

  1.本科以上學(xué)歷,理工科相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

  2.工作熱情高,積極主動,細(xì)心,喜歡和系統(tǒng)打交道;

  3.辦公軟件操作熟練

軟件技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇17

  職責(zé):

  l 協(xié)助上級經(jīng)理調(diào)查、獲取、匯總相關(guān)市場、項目、客戶和競爭對手相關(guān)信息。

  l 協(xié)助上級經(jīng)理做好現(xiàn)場銷售和服務(wù)工作,完成工作目標(biāo)。

  l 及時有效的反饋客戶需求和投訴,保證客戶對企業(yè)的滿意度。

  l 嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)規(guī)定,協(xié)助上級經(jīng)理進(jìn)行合同報價、評審,完成發(fā)出商品、應(yīng)收賬款的催收工作。

  l 完成上級經(jīng)理安排的其他工作。

  任職要求:

  1. 中專以上學(xué)歷,機(jī)械、市場營銷、材料等相關(guān)專業(yè)。

  2. 一年以上銷售工作經(jīng)驗

  3. 年薪6-8萬

  4. 公司提供宿舍

軟件技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇18

  職責(zé):

  1、系統(tǒng)管理:維護(hù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)(電話、文件、財務(wù)等),確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)行;

  2、軟件管理:軟件的安裝維護(hù)和使用,對軟件進(jìn)行統(tǒng)一管理;

  3. 硬件管理:服務(wù)器故障維護(hù) (文件備份,恢復(fù),系統(tǒng)漏洞檢測,病毒檢測,清除等);客戶端故障維護(hù)(包括系統(tǒng)安裝,系統(tǒng)更新,常用軟件安裝);電腦常見外設(shè)故障維護(hù)(打印機(jī),掃描儀等);

  4、網(wǎng)絡(luò)管理:優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)絡(luò),局域網(wǎng)故障維修(對現(xiàn)有公司內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、測試,保證內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)通訊正常,網(wǎng)絡(luò)故障的解決等);

  5、IT設(shè)備管理:清點(diǎn)硬件,做好硬件變更管理,用戶權(quán)限設(shè)置(包括用戶權(quán)限,密碼等設(shè)置);客戶文檔的制作(包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)置,硬件列表,用戶列表等文檔);

  6、為IT設(shè)備和服務(wù)的采購提供符合實情的建議。

  任職要求:

  1、專業(yè)不限,計算機(jī)、通信類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,大專及以上學(xué)歷,

  2、能夠熟練應(yīng)用Office辦公軟件等常用工具;

  3、熟悉TCP/IP等網(wǎng)絡(luò)協(xié)議,熟悉Linux系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu),掌握WINDOWS Server/XP/win7/win10操作系統(tǒng), 熟悉操作系統(tǒng)的配置和管理;掌握Windows AD域環(huán)境常見配置和管理

  4、踏實、穩(wěn)重,有良好的組織溝通、協(xié)調(diào)能力,具有團(tuán)隊協(xié)作精神;

軟件技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇19

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)華為云視訊各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)計方案編寫、投標(biāo)文件擬定、產(chǎn)品銷售配置、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理產(chǎn)品報價;售前技術(shù)講解、產(chǎn)品推廣講解;

  2、根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定,定期向公司主管領(lǐng)導(dǎo)述職,并提交述職報告;

  3、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

  任職要求:

  1、大專以上學(xué)歷,具備1-2年售前、技術(shù)支持工作經(jīng)驗。

  2、熟悉業(yè)界主流廠商華為、星網(wǎng)、寶利通、海康等相關(guān)產(chǎn)品,精通語音、視訊、監(jiān)控等相關(guān)技術(shù),具有華為相關(guān)認(rèn)證者優(yōu)先;

  3、能夠獨(dú)立配合銷售人員跟客戶進(jìn)行技術(shù)交流、撰寫方案及產(chǎn)品講解;

  4、了解業(yè)界主流廠家的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,能夠做相應(yīng)的競爭分析;

  5、做事踏實細(xì)致,對工作敬業(yè),有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,有較好的語言溝通表達(dá)能力。

  6、可服從調(diào)配常駐國內(nèi)其他區(qū)域工作。

軟件技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇20

  職責(zé):

  1、擬制本區(qū)域的技術(shù)服務(wù)計劃與管理辦法;

  2、承擔(dān)本區(qū)域市場銷售過程技術(shù)支持工作;

  3、承擔(dān)本區(qū)域工程項目的實施與維護(hù);

  4、定期開展用戶滿意度調(diào)查,收集質(zhì)量問題、鑒定、反饋及協(xié)調(diào)處理;

  5、老產(chǎn)品升級換代與市場信息反饋;

  職位要求:

  1、大專及以上學(xué)歷,電子、網(wǎng)絡(luò)、電器、計算機(jī)相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先(優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可);

  2、熟悉Oracle\mysql等主流數(shù)據(jù)庫操作或軟件程序開發(fā)者優(yōu)先。

  3、 有較強(qiáng)的動手能力,有系統(tǒng)集成項目經(jīng)驗的為佳;

  4、有工作責(zé)任心和敬業(yè)精神;

  5、能適應(yīng)適當(dāng)?shù)某霾詈图影嘁蟆?/p>

軟件技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇21

  職責(zé):

  1. 負(fù)責(zé)公司通信網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的安裝, 維護(hù), 項目實施等工作;

  2. 負(fù)責(zé)向最終用戶提供技術(shù)培訓(xùn), 處理日常維護(hù)及故障處理等;

  3. 負(fù)責(zé)編寫工程技術(shù)方案, 并提交上級跟進(jìn);

  4. 記錄并處理各種售后故障;

  職位要求:

  1、良好的文字表達(dá)能力,可以詳細(xì)記錄售后故障處理技巧和問題分析方法;

  2、通信及網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)扎實,能進(jìn)行常見網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置;

  3、掌握linux系統(tǒng)知識,熟悉linux操作的優(yōu)先;

  4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,工作態(tài)度踏實嚴(yán)謹(jǐn);

  5、獲得過思科或華為網(wǎng)絡(luò)工程師認(rèn)證證書的優(yōu)先。

軟件技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇22

  1)公司所售產(chǎn)品技術(shù)層面的日常安裝調(diào)試培訓(xùn)工作,包括遠(yuǎn)程或現(xiàn)場解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的`疑惑和問題;

  2)跟蹤項目中產(chǎn)品運(yùn)行狀況,及時了解客戶反饋信息,提供產(chǎn)品售后技術(shù)支持,定期提供報告

  3)負(fù)責(zé)對客戶的技術(shù)培訓(xùn)工作;

  4)維護(hù)良好的客戶關(guān)系,參與并執(zhí)行客戶服務(wù)計劃。

軟件技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇23

  1. 桌面維護(hù)支持,幫員工解決email及電話相關(guān)的技術(shù)問題

  2. 隨時關(guān)注IT支持工單系統(tǒng)及email和電話的請求,快速反應(yīng),解決問題

  3. 根據(jù)需要修改電腦,工具軟件的默認(rèn)設(shè)置

  4. 桌面電腦及筆記本的硬件升級和維修

  5. 協(xié)助其他員工完成桌面電腦,外部設(shè)備,軟件,網(wǎng)絡(luò),電話的安裝和配置

  6. 聯(lián)系供應(yīng)商解決電腦設(shè)備,打印機(jī)及其軟件的技術(shù)問題

  7. 確保不同系統(tǒng)的桌面電腦能夠共享文件,互發(fā)郵件,軟件連接等

  8. 在各種內(nèi)部和外部的系統(tǒng)中創(chuàng)建和更改賬戶

  9. Exchange活動目錄、安全組、組策略及賬戶管理

  10. 網(wǎng)絡(luò)管理,問題解決、網(wǎng)絡(luò)隔離、網(wǎng)絡(luò)升級等

  11. 建立詳細(xì)的內(nèi)部IT處理流程文檔

  12.負(fù)責(zé)上海與其他地點(diǎn)聯(lián)絡(luò)相關(guān)事宜

軟件技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇24

  職責(zé):

  1. 為客戶進(jìn)行售前的產(chǎn)品安裝調(diào)試、演示和培訓(xùn);

  2. 解答客戶在產(chǎn)品技術(shù)方面的咨詢;

  3. 定期與合作客戶進(jìn)行溝通,及時反饋客戶使用產(chǎn)品時遇到的問題,了解客戶需求;

  4. 維護(hù)客戶的業(yè)務(wù),建立良好的長期合作關(guān)系。

  應(yīng)聘要求:

  1、大專及以上學(xué)歷。生物、動物、醫(yī)學(xué)類相關(guān)專業(yè)

  2、有一定的實驗操作基礎(chǔ),熟練掌握PCR技術(shù)者優(yōu)先考慮

  3、良好的溝通能力和表達(dá)能力,較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、計劃及執(zhí)行能力

  4. 工作技術(shù)支持、客戶回訪、市場信息收集為主

軟件技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇25

  職責(zé):

  1、根據(jù)項目需求和計劃完成項目開發(fā)工作,保證項目質(zhì)量和進(jìn)度;

  2、設(shè)計開發(fā)指定功能模塊,并配合測試人員進(jìn)行單元測試;

  3、與項目相關(guān)人員就功能需求和設(shè)計進(jìn)行有效溝通;

  4、參與研發(fā)過程改進(jìn)活動,使研發(fā)過程得到持續(xù)改進(jìn),提高開發(fā)效率

  5、完成項目所需的開發(fā)相關(guān)文檔;

  任職要求:

  1、全日制大學(xué)本科以上學(xué)歷;

  2、計算機(jī)及軟件工程等相關(guān)專業(yè);熟悉C++或C#開發(fā)語言,熟悉面向?qū)ο缶幊,了解軟件設(shè)計模式;

  3、良好的代碼規(guī)范和文檔寫作能力;

  4、善于溝通,有較強(qiáng)的事業(yè)心,有團(tuán)隊合作意識,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能夠承擔(dān)工作壓力;善于學(xué)習(xí),具有分析、解決應(yīng)用問題的能力;

  5、熟悉QT編程優(yōu)先。

軟件技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇26

  1、為代理商和最終用戶提供售前技術(shù)支持,深入了解客戶技術(shù)需求,并構(gòu)建產(chǎn)品價值點(diǎn),進(jìn)行產(chǎn)品的講解演示;

  2、定期為為公司內(nèi)部及合作伙伴提供產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn);

  4、配合其它部門的工作,包括公司產(chǎn)品技術(shù)方案、產(chǎn)品技術(shù)推廣文檔的編寫;

  5、具備方案撰寫能力,根據(jù)客戶需求,配合銷售和代理商為客戶提供解決方案;

  6、根據(jù)業(yè)務(wù)需求編寫軟件需求文檔;

  7、與國外軟件廠商配合測試,反饋相關(guān)信息。

軟件技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇27

  技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)、考核以及其他日常管理工作,制定本部門工作改善計劃并監(jiān)督執(zhí)行,促使本部門工作的順利開展。

  2、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展計劃,積極做好深圳市場產(chǎn)品推廣和系統(tǒng)維護(hù),確保各區(qū)、站、點(diǎn)各系統(tǒng)的正常運(yùn)作。

  3、及時將實際工作中遇到的技術(shù)問題反饋到技術(shù)部,為技術(shù)部提供參考意見和建議,確保程序不斷完善。

  4、根據(jù)客戶提出的要求和反饋的信息,及時編制工作任務(wù)安排,調(diào)派維護(hù)人員為各站、點(diǎn)、社區(qū)提供技術(shù)服務(wù),確保用戶滿意。

  5、根據(jù)全市業(yè)務(wù)總體情況,每月主動與各大站點(diǎn)溝通,了解系統(tǒng)使用中存在的問題,聽取客戶意見,與重要的客戶建立密切的溝通和聯(lián)系。

  6、負(fù)責(zé)每月各區(qū)維護(hù)匯總報告的編制,并及時將報告上報各區(qū)相關(guān)部門,確保工作得到客戶的理解和支持。

  7、針對維護(hù)工作中普遍存在的問題,及時與客戶相關(guān)部門聯(lián)系,制定培訓(xùn)計劃和方案,為客戶提供培訓(xùn)和講座,確保系統(tǒng)正常運(yùn)作。

  8、上級安排的其他事宜。

軟件技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇28

  1、定制項目安裝結(jié)束后,調(diào)試設(shè)備達(dá)到客戶現(xiàn)場正常生產(chǎn)使用時的狀態(tài)

  2、對非標(biāo)設(shè)備在客戶處產(chǎn)生的一切問題,推進(jìn)及時有效地解決

  3、對售后人員、客戶及新進(jìn)人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)

  4、對重點(diǎn)項目或重點(diǎn)客戶提供專屬服務(wù),從項目策劃開始到項目結(jié)束,全程跟進(jìn)支持

  5、對事業(yè)部內(nèi)部基礎(chǔ)研發(fā)相關(guān)焊接應(yīng)用測試項目進(jìn)行技術(shù)支持。

  6、對銷售和行業(yè)人員提供關(guān)于焊接應(yīng)用方面的技術(shù)咨詢,根據(jù)需要參與項目的評審。

  7、對定制項目從機(jī)械安裝開始到電氣上電調(diào)試完畢后的設(shè)備進(jìn)行客戶體驗,從客戶角度考評,給出客觀評定意見。

  8、和相關(guān)部門進(jìn)行溝通,解決客戶的一些特殊需求;對基礎(chǔ)研發(fā)部門新的配套應(yīng)用進(jìn)行跟蹤測試

  9、協(xié)助事業(yè)部及公司市場部門推廣專業(yè)的激光行業(yè)應(yīng)用,協(xié)助客戶接待部門對行業(yè)應(yīng)用客戶的接待。

  10、建立客戶檔案。改善并促進(jìn)客戶關(guān)系,維護(hù)客戶資源,增強(qiáng)事業(yè)部定制產(chǎn)品競爭的軟實力。

  11、常態(tài)化電訪客戶,了解產(chǎn)品的使用情況和客戶意見反饋,并備案,

  12、依據(jù)對支持的工作總結(jié),督促并跟進(jìn)質(zhì)量部門對產(chǎn)品中的一些漏洞給出控制解決措施,促使產(chǎn)品質(zhì)量和性能提升。

  13、和相關(guān)部門進(jìn)行溝通,解決客戶的一些特殊需求;對基礎(chǔ)研發(fā)部門新的配套應(yīng)用進(jìn)行跟蹤測試

軟件技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇29

  職責(zé):

  安裝、維護(hù),并且解決PC 電腦、蘋果電腦、打印機(jī)以及相關(guān)設(shè)備的問題。其中包括對操作系統(tǒng)的更新,對桌面軟件的問題的解決。

  安裝,維護(hù),并且支持桌面應(yīng)用軟件,以及外設(shè)組件。

  解決所有的打印問題。

  用TCP/IP協(xié)議在無線的環(huán)境下配置計算機(jī)。

  給終端用戶提供軟件和硬件方面的技術(shù)支持。

  通過使用電話,電子郵件和親自解決的方法來協(xié)調(diào)和處理IT 要求。

  職位背景:

  就職于頂尖的外籍子女學(xué)校,與來自世界各地的老師和學(xué)生一起進(jìn)步

  平等,尊重,寬容,信任

  優(yōu)越的工作環(huán)境

  國家法定假期外,享受額外假期

  寒暑假期間作息時間和工作量較靈活輕松

  按時上下班,沒有加班,工作和生活均衡

  日常工作語言為英語

  終生學(xué)習(xí)的氣氛

軟件技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇30

  職責(zé):

  1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品和項目相關(guān)的售前、售后工作;

  2.熟悉公司所有與產(chǎn)品與項目,收集、分析客戶需求,配合銷售工作,制定相應(yīng)技術(shù)方案,并進(jìn)行技術(shù)方案講解、演示等技術(shù)交流;

  3.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品用戶文檔編寫(說明書、操作流程、幫助手冊、宣傳材料、PPT等);

  4.負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)實施。

  5.市場同類產(chǎn)品資料收集、對比分析,協(xié)助改進(jìn)公司產(chǎn)品。

  崗位要求:

  1.測繪、遙感、地理信息系統(tǒng)等相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷,英語優(yōu)秀者優(yōu)先;

  2.熟悉測繪3D產(chǎn)品,具有激光雷達(dá)、航空攝影測量、無人機(jī)測繪生產(chǎn)作業(yè)相關(guān)經(jīng)驗;

  3.熟悉常用的點(diǎn)云、GIS等處理軟件,如CloudCompare、Terrasolid、Arcgis;

  4.了解ALS、MLS、TLS點(diǎn)云數(shù)據(jù)特點(diǎn),具備相關(guān)項目生產(chǎn)經(jīng)驗優(yōu)先;

  5.具有良好的溝通表達(dá)能力,團(tuán)隊合作意識、善于學(xué)習(xí)思考;

軟件技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇31

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)公司軟件安裝及調(diào)試,推進(jìn)項目順利進(jìn)行;

  2、了解功能測試、性能測試方法,能根據(jù)項目需求調(diào)試軟件;

  3、收集整理軟件問題,及時發(fā)現(xiàn)問題,保證溝通順暢,發(fā)布問題收集情況、處理狀態(tài)、處理結(jié)果。

  4、按照項目要求進(jìn)行軟件演示,有獨(dú)立進(jìn)行軟件培訓(xùn)的能力。

  任職要求:

  1、有較強(qiáng)的邏輯分析能力和學(xué)習(xí)能力,工作責(zé)任心強(qiáng),細(xì)致有耐心;

  2、善于溝通表達(dá),為人誠實,有上進(jìn)心。

  3、懂軟件實施和服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

軟件技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇32

  職責(zé)

  1、定期完成量化的工作要求,并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

  2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示;

  3、參與培訓(xùn)用戶,提供現(xiàn)場指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作;

  4、配合銷售做好產(chǎn)品市場推廣和培訓(xùn)。

  任職要求

  1、大專以上學(xué)歷,計算機(jī)及相關(guān)專業(yè);

  2、待人誠實可信,具有親和力,語言表達(dá)能力和動手能力強(qiáng);

  3、有良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力,團(tuán)隊意識強(qiáng);

  4、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和思維能力,善于分析、總結(jié)。

軟件技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇33

  1、負(fù)責(zé)部門所有產(chǎn)品的測試及技術(shù)服務(wù)工作。

  2、負(fù)責(zé)各產(chǎn)品及項目的技術(shù)指標(biāo)分析,利用相在測試方法進(jìn)行測試分析,制定測試方案及測試大綱。

  3、參與產(chǎn)品需求及技術(shù)指標(biāo)評審,對各技術(shù)指標(biāo)提供測試方法及策略。

  4、負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品測試,輸入測試結(jié)果及測試報告。

  5、負(fù)責(zé)測試中所存在的問題跟蹤及閉環(huán)。

  6、負(fù)責(zé)項目過程數(shù)據(jù)收集及分析,如有與預(yù)想輸出結(jié)果不一致的,及時預(yù)警及報告至產(chǎn)品經(jīng)理。

  7、負(fù)責(zé)項目過程中的問題記錄。

  8、負(fù)責(zé)針對產(chǎn)品的測試及體驗提出建設(shè)性意見,以提升產(chǎn)品的使用體驗。

  9、負(fù)責(zé)行業(yè)、競品等測試方法及手段收集及整理。

  10、配合產(chǎn)品經(jīng)理收集行業(yè)及友商信息。

  11、負(fù)責(zé)組織及參加面向用戶的演示及測試。

  12、負(fù)責(zé)外出演示及測試過程中的用戶信息以現(xiàn)場信息的收集及整理。

  13、負(fù)責(zé)參與項目的招標(biāo)文件制作、招投標(biāo)等工作;負(fù)責(zé)跟進(jìn)項目各項商務(wù)流程。

  14、負(fù)責(zé)參與及跟進(jìn)項目的驗收及交付工作。

軟件技術(shù)支持工程師的具體職責(zé) 篇34

  1、定期完成量化的工作要求,并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

  2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的'售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示;

  3、參與培訓(xùn)用戶,提供現(xiàn)場指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作;

  4、配合銷售做好產(chǎn)品市場推廣和培訓(xùn)。

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    1、領(lǐng)導(dǎo)和管理售前、售后技術(shù)團(tuán)隊,制定并不斷完善技術(shù)支持方案。2、大型項目的人員安排、方案部署以及實施安排,重大項目的`技術(shù)支持及配合市場部門進(jìn)行產(chǎn)品演示。3、配合技術(shù)和研發(fā)部門提出產(chǎn)品需求并解決疑難問題。...

  • 技術(shù)支持經(jīng)理工作基本職責(zé)(精選32篇)

    1、負(fù)責(zé)進(jìn)銷存系統(tǒng)的實施與售后維護(hù)服務(wù),提高用戶滿意度;2、日常QQ遠(yuǎn)程或用戶現(xiàn)場服務(wù)解決客戶問題;3、負(fù)責(zé)對用戶現(xiàn)場需求進(jìn)行收集、整理、反饋;4、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部與客戶的產(chǎn)品演示與培訓(xùn);5、負(fù)責(zé)公司客戶維護(hù)費(fèi)的.收款與結(jié)算;6、管理團(tuán)隊,...

  • 技術(shù)支持經(jīng)理的基本工作職責(zé)(通用29篇)

    1.負(fù)責(zé)管理及實施產(chǎn)品的.技術(shù)支持,包括對客戶、代理商、合作伙伴等;2.負(fù)責(zé)管理及實施產(chǎn)品的技術(shù)支持、培訓(xùn)教程等資料的策劃、編寫、制作等;3.負(fù)責(zé)配合市場宣傳、銷售人員對產(chǎn)品進(jìn)行講解、介紹、演示及品牌推廣工作等;4.高效完成各項工作...

  • 技術(shù)支持人員崗位職責(zé)(精選7篇)

    1、負(fù)責(zé)具體項目的管理、實施和驗收工作,督促所負(fù)責(zé)的項目按照計劃及時完成,在技術(shù)業(yè)務(wù)上對相關(guān)人員進(jìn)行指導(dǎo);2、負(fù)責(zé)售中項目各個流程環(huán)節(jié)溝通協(xié)調(diào);3、落實項目的各項指標(biāo),檢查工程完成情況,及時提出分析結(jié)果;4、編寫相關(guān)竣工文檔...

  • 軟件技術(shù)支持工程師工作職責(zé)(精選31篇)

    職責(zé):1、負(fù)責(zé)指導(dǎo)項目實施工程師進(jìn)行項目的實施,解決項目實施過程中的問題。2、協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行運(yùn)維項目的服務(wù)能力改進(jìn),過程優(yōu)化,進(jìn)行總結(jié),歸檔。3、協(xié)助部門經(jīng)理或獨(dú)立處理客戶遇到的技術(shù)問題及故障。...

  • 市場技術(shù)支持崗位職責(zé)(精選33篇)

    職責(zé)描述:1.負(fù)責(zé)車輛售前及售后的技術(shù)支持工作2.負(fù)責(zé)銷售人員疑難問題的解答,售后問題的處理3.與客戶進(jìn)行技術(shù)談判,擬定技術(shù)條款4.負(fù)責(zé)合同(訂單)的執(zhí)行,產(chǎn)品的供應(yīng)5.收集客戶反饋意見,提出產(chǎn)品性能任職要求:1.熟悉新能源行業(yè),了解整車結(jié)構(gòu)...

  • it技術(shù)支持崗位職責(zé)(通用32篇)

    1、完成企業(yè)內(nèi)部關(guān)于操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備等方面的安裝、管理、維護(hù);2、負(fù)責(zé)交換機(jī),服務(wù)器上架,協(xié)助本地網(wǎng)絡(luò)工程師查看端口,跳線等以及簡單的網(wǎng)絡(luò)故障問題判斷及處理等;3、熟悉桌面設(shè)備(臺式機(jī)、...

  • 技術(shù)支持崗位職責(zé)(精選28篇)

    技術(shù)支持崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的設(shè)備安裝、調(diào)測等各種技術(shù)支持工作。2、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術(shù)問題,及時準(zhǔn)確的把現(xiàn)場信息反饋給銷售和研發(fā)部門。3、負(fù)責(zé)發(fā)貨設(shè)備、軟件配置清單的制作。...

  • 技術(shù)支持專員的工作職責(zé)(精選31篇)

    職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司體外診斷試劑在相應(yīng)區(qū)域的客戶技術(shù)支持工作,包括售前的產(chǎn)品培訓(xùn)、對比實驗,售后的定期回訪,處理客戶在使用公司產(chǎn)品時遇到的問題;2、對銷售提供技術(shù)支持,必要時協(xié)助銷售進(jìn)行科室拜訪;3、協(xié)助公司的市場推廣活動;4、整理...

  • 軟件技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)(精選28篇)

    職責(zé):1、負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品用戶維護(hù)及支持,包括 安裝部署、培訓(xùn)和日常技術(shù)支持;2、負(fù)責(zé)收集整理客戶的需求以及將自己改良產(chǎn)品的建議反饋到需求組;3、負(fù)責(zé)軟件技術(shù)方案的編寫;4、負(fù)責(zé)有關(guān)實施專題的研究與討論,并建立問題知識庫;5、負(fù)責(zé)...

  • 軟件技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)(精選29篇)

    1、處理日常技術(shù)服務(wù)工作;2、遠(yuǎn)程、電話或現(xiàn)場處理服務(wù)請求,在維護(hù)中及時反饋;3、負(fù)責(zé)對客戶軟件實施的'咨詢;4、負(fù)責(zé)對客戶軟件使用中的指導(dǎo)工作;5、能及時與上級部門匯報產(chǎn)品的問題,提出優(yōu)化意識;...

  • 工程技術(shù)支持部部門崗位職責(zé)(精選5篇)

    崗位職責(zé)1、根據(jù)客戶需求編制技術(shù)方案,協(xié)助編制投標(biāo)文件技術(shù)部分;2、完成產(chǎn)品的安裝調(diào)試;3、完成設(shè)備售后維修、維護(hù)工作;4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。...

  • 崗位職責(zé)