軟件技術(shù)支持工程師的具體職責（精選30篇）

軟件技術(shù)支持工程師的具體職責 篇1

　　職責：

　　1、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理;進行網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的規(guī)劃、設(shè)計、調(diào)整、性能優(yōu)化;

　　2、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的管理，配置，排錯，維護;

　　3、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、配置、管理，提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護方案;

　　4、網(wǎng)絡(luò)安全，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的監(jiān)控，生成網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量報表;

　　5、建立完整的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)文檔;

　　6、協(xié)助辦公網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的維護，終端設(shè)備的維護。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，一年以上網(wǎng)絡(luò)管理、服務(wù)器管理相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　2、熟練掌握各種操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫;熟練配置、管理及維護各種應(yīng)用服務(wù);

　　3、精通網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，熟練配置、管理及維護路由器、交換機、防火墻;

　　4、具備一定的網(wǎng)絡(luò)安全知識，對病毒防護及查殺、網(wǎng)絡(luò)安全的防范有一定的經(jīng)驗和能力;

　　5、有很好的學(xué)習能力并具備良好的服務(wù)意識。

軟件技術(shù)支持工程師的具體職責 篇2

　　職責：

　　1、配合與支持銷售活動，協(xié)助銷售與客戶交流，向客戶講解公司產(chǎn)品和技術(shù)方案，分析與理解客戶需求，并根據(jù)客戶需求制訂相關(guān)的技術(shù)實現(xiàn)方案，通過提供專業(yè)的技術(shù)支持，協(xié)助銷售取得客戶對公司產(chǎn)品的認可;

　　2、充分理解客戶需求，進行項目售前技術(shù)方案的細化工作，編寫公司產(chǎn)品或技術(shù)解決方案的技術(shù)文件，為實現(xiàn)銷售目標做好技術(shù)材料準備;

　　3、對行業(yè)內(nèi)新技術(shù)新產(chǎn)品和新項目進行技術(shù)跟蹤，并針對競爭對手的解決方案及產(chǎn)品定期進行資料匯總與分析，結(jié)合公司產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢進行比較分析，提供給相關(guān)部門參考;

　　4、對客戶進行技術(shù)培訓(xùn)，負責向客戶解答和解釋技術(shù)以及產(chǎn)品方面的問題;

　　任職要求：

　　1、計算機/通信相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷或同等培訓(xùn)經(jīng)歷;

　　2、在軟件行業(yè)或者集成電路等相關(guān)行業(yè)有1-2年工作經(jīng)驗;

　　3、有較強的溝通協(xié)調(diào)能力及高度責任心;

　　4、可以適應(yīng)短期出差

軟件技術(shù)支持工程師的具體職責 篇3

　　1、及時響應(yīng)并解決客戶的技術(shù)要求及疑問，獨立處理一般系統(tǒng)故障，協(xié)調(diào)督促項目組解決重大系統(tǒng)故障;

　　2、整理軟件系統(tǒng)運行資料，配合編制軟件現(xiàn)場運行手冊和應(yīng)急預(yù)案;

　　3、配合對現(xiàn)場系統(tǒng)進行定期維護，負責軟件系統(tǒng)現(xiàn)場或遠程巡檢;

　　4、負責對重大軟件或業(yè)務(wù)變更進行現(xiàn)場或遠程技術(shù)支持;

　　5、初步分析客戶反映的問題，建立軟件問題(缺陷)報告，并跟蹤項目組解決情況;

　　6、負責軟件項目的全過程實施，制訂項目實施計劃，確保項目按期實施;

　　7、落實項目的各項指標，編寫相關(guān)竣工文檔和工程驗收資料;

　　8、定期客戶回訪，為客戶提供系統(tǒng)運行分析報告，收集用戶需求并提供給項目團隊跟進;

　　9、為客戶提供培訓(xùn)和輔導(dǎo);

　　10、跟蹤和學(xué)習最新的技術(shù)動態(tài)、及時了解新技術(shù)、新設(shè)備特性。

軟件技術(shù)支持工程師的具體職責 篇4

　　職責：

　　1、全面負責所有酒店機器人的運營狀況管理;

　　2、遠程監(jiān)控和處理機器人在酒店遇到的問題，第一時間進行解決;

　　3、定期分析各機器人的使用情況和健康度，并給出相關(guān)建議;

　　4、軟件相關(guān)說明文件和幫助文檔的編寫與維護。

　　任職要求：

　　1.計算機或相關(guān)專業(yè)�？萍耙陨蠈W(xué)歷;

　　2.有較強的邏輯分析能力和學(xué)習能力，工作責任心強，細致有耐心;

　　3.具有良好的客戶溝通能力和協(xié)調(diào)能力，良好的團隊合作能力及任務(wù)執(zhí)行能力;

　　4.有數(shù)據(jù)分析工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

軟件技術(shù)支持工程師的具體職責 篇5

　　職責：

　　1.配合銷售經(jīng)理完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作;

　　2.配合產(chǎn)品研發(fā)部門做好用戶溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調(diào)等工作;

　　3.配合市場部們完成應(yīng)用系統(tǒng)演示說明、產(chǎn)品宣傳資料撰寫等工作;

　　4.配合做好與第三方合作伙伴的技術(shù)交流;

　　5.進行公司產(chǎn)品技術(shù)層面的日常服務(wù)工作，包括遠程或現(xiàn)場解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的疑惑和問題;

　　6.負責對客戶的技術(shù)培訓(xùn)、系統(tǒng)初始化、數(shù)據(jù)錄入等工作;

　　7.負責系統(tǒng)日常維護、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)，做好產(chǎn)品技術(shù)分析支持工作;

　　8.發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系，參與并執(zhí)行客戶服務(wù)計劃。

　　崗位要求：

　　1. 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，計算機、軟件設(shè)計、信息管理等相關(guān)專業(yè);

　　2. 具備1年以上軟件項目實施相關(guān)工作經(jīng)歷;

　　3. 具備saas軟件專業(yè)知識或軟件實施工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　4. 具備優(yōu)秀的語言表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力，有較強的邏輯思維能力。

軟件技術(shù)支持工程師的具體職責 篇6

　　1、定制項目安裝結(jié)束后，調(diào)試設(shè)備達到客戶現(xiàn)場正常生產(chǎn)使用時的狀態(tài)

　　2、對非標設(shè)備在客戶處產(chǎn)生的一切問題，推進及時有效地解決

　　3、對售后人員、客戶及新進人員進行系統(tǒng)培訓(xùn)

　　4、對重點項目或重點客戶提供專屬服務(wù)，從項目策劃開始到項目結(jié)束，全程跟進支持

　　5、對事業(yè)部內(nèi)部基礎(chǔ)研發(fā)相關(guān)焊接應(yīng)用測試項目進行技術(shù)支持。

　　6、對銷售和行業(yè)人員提供關(guān)于焊接應(yīng)用方面的技術(shù)咨詢，根據(jù)需要參與項目的評審。

　　7、對定制項目從機械安裝開始到電氣上電調(diào)試完畢后的設(shè)備進行客戶體驗，從客戶角度考評，給出客觀評定意見。

　　8、和相關(guān)部門進行溝通，解決客戶的一些特殊需求;對基礎(chǔ)研發(fā)部門新的配套應(yīng)用進行跟蹤測試

　　9、協(xié)助事業(yè)部及公司市場部門推廣專業(yè)的激光行業(yè)應(yīng)用，協(xié)助客戶接待部門對行業(yè)應(yīng)用客戶的接待。

　　10、建立客戶檔案。改善并促進客戶關(guān)系，維護客戶資源，增強事業(yè)部定制產(chǎn)品競爭的軟實力。

　　11、常態(tài)化電訪客戶，了解產(chǎn)品的使用情況和客戶意見反饋，并備案，

　　12、依據(jù)對支持的工作總結(jié)，督促并跟進質(zhì)量部門對產(chǎn)品中的一些漏洞給出控制解決措施，促使產(chǎn)品質(zhì)量和性能提升。

　　13、和相關(guān)部門進行溝通，解決客戶的一些特殊需求;對基礎(chǔ)研發(fā)部門新的配套應(yīng)用進行跟蹤測試

軟件技術(shù)支持工程師的具體職責 篇7

　　職責:

　　1、軟件項目的現(xiàn)場實施和維護;

　　2、軟件項目現(xiàn)場與客戶的溝通交流及需求確認工作;

　　3、協(xié)調(diào)溝通處理與公司開發(fā)部、市場部等部門之間的項目工作，組織召開各類溝通協(xié)調(diào)會議;

　　4、項目管理工作，實施規(guī)劃方案擬定，項目實施計劃制定，公司軟件的安裝部署調(diào)試，對各類用戶的培訓(xùn)工作，撰寫相關(guān)項目實施文檔，組織竣工驗收工作;

　　5、相關(guān)的服務(wù)器操作系統(tǒng)的安裝調(diào)試、數(shù)據(jù)庫配置和調(diào)試;

　　6、協(xié)助甲方進行相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、防火墻、服務(wù)器、存儲器等硬件設(shè)備的調(diào)試;

　　7、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作及任務(wù)。

　　崗位要求：

　　1、熟悉各種數(shù)據(jù)庫，熟練操作linux、unix操作系統(tǒng)，熟悉網(wǎng)絡(luò)搭建及維護等;

　　2、具有1年以上實施項目經(jīng)驗;

　　3、掌握公司各類軟件產(chǎn)品及項目的前后臺操作;

　　4、能夠組織各類培訓(xùn)事宜，能夠為客戶提供大課培訓(xùn);

　　5、能夠制定項目實施計劃，并合理推進項目，完成項目驗收工作;

　　6、能夠合理安排項目組各成員的相關(guān)工作及任務(wù);

　　7、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與客戶很好的溝通交流，能夠適當?shù)囊龑?dǎo)客戶;準確收集客戶的相關(guān)想法和需求;

　　8、良好的文檔撰寫能力。

　　9、身心健康，能勝任工作需要，適應(yīng)出差

軟件技術(shù)支持工程師的具體職責 篇8

　　職責：

　　1、負責物流相關(guān)信息化系統(tǒng)的操作手冊編寫;

　　2、負責物流相關(guān)信息化系統(tǒng)的用戶使用培訓(xùn)和實施協(xié)助工作;

　　3、協(xié)助建立物流相關(guān)信息化系統(tǒng)的用戶操作知識庫、培訓(xùn)試題庫;

　　4、負責物流相關(guān)信息化系統(tǒng)的用戶使用遠程或現(xiàn)場技術(shù)支持工作;

　　5、負責物流相關(guān)信息化需求和問題的收集、跟蹤和反饋工作。

　　任職要求

　　1、3-5年WMS、TMS等倉儲系統(tǒng)的運維支持或客服服務(wù)工作經(jīng)驗

　　2、熟悉Windows、Mac、Android操作系統(tǒng)使用;

　　3、熟悉標準SQL語法，熟練使用Mysql或其他數(shù)據(jù)庫操作。驗;

　　4、有良好的溝通和表達能力，具備很強的責任心、上進心和客戶服務(wù)意識，樂于幫助用戶解決問題。

　　5、有軟件開發(fā)，特別是了解python，或系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理和分析經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　6、�？埔陨蠈W(xué)歷

軟件技術(shù)支持工程師的具體職責 篇9

　　職責

　　1、負責按操作要求，為用戶提供相適應(yīng)的軟、硬件調(diào)試及維修服務(wù)、有效的解決方案或建議。

　　2、負責廠商相關(guān)維修指標和滿意度的達成。

　　3、開發(fā)收集潛力客戶信息，并及時反饋。

　　4、在維修單中詳細登記維修過程中的各項信息。

　　任職條件

　　1、 計算機相關(guān)專業(yè)畢業(yè)

　　2、 良好的溝通界面、有一定的銷售技巧

　　3、 熟悉計算機相關(guān)軟硬件常識

　　4、 有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先錄用

軟件技術(shù)支持工程師的具體職責 篇10

　　1、研發(fā)部日常客戶樣品制作，新產(chǎn)品制樣前實驗室試驗數(shù)據(jù)的摸底測試

　　2、負責各種溝通信息的傳達與跟蹤;

　　3、協(xié)調(diào)研發(fā)技術(shù)與銷售、研發(fā)等部門日常事務(wù)對接及溝通工作;任職要求：

　　1、吃苦耐勞，學(xué)習能力強；

　　2，汽車電子、微電子等相關(guān)專業(yè),中專及以上學(xué)歷。

　　3、有電子產(chǎn)品的焊接、調(diào)試、裝配工作經(jīng)驗;了解電子電路相關(guān)知識;有一定現(xiàn)場管理經(jīng)驗

　　4，工作積極主動，身體健康;溝通協(xié)調(diào)能力較好。售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責描述篇7職責：

　　1、負責現(xiàn)場機器人設(shè)備的組裝、調(diào)試、培訓(xùn);

　　2、負責項目實施過程中與客戶的協(xié)調(diào);

　　3、負責項目的驗收與交接工作;

　　4、及時記錄并解決用戶在使用過程中遇到的問題，對存在問題的.建議與意見及其處理結(jié)果上報。

　　職位要求:

　　1、大專及以上學(xué)歷，電氣自動化，機電一體化，計算機等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

　　2、有相關(guān)設(shè)備安裝，調(diào)試，維修等相關(guān)工作經(jīng)驗，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;

　　3、具有良好的客戶溝通能力，較強的服務(wù)意識;

　　4、能適應(yīng)經(jīng)常出差，出差補貼200-220/天;

　　5、具備吃苦耐勞的品質(zhì);

　　6、有機電二級建造師證書、施工員、質(zhì)量員、造價員、安全員、資料員、材料員證書優(yōu)先考慮。

軟件技術(shù)支持工程師的具體職責 篇11

　　職責：

　　1、負責系統(tǒng)調(diào)試，維護;

　　2、系統(tǒng)日常監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、恢復(fù);

　　3、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn)，及客戶培訓(xùn)工作;

　　4、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作;進行售前技術(shù)分析支持工作;

　　5、配合完成項目實施、驗收工作。

　　任職資格

　　1、計算機相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷;

　　2、一年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗，有安防或停車場行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;

　　4、較強的獨立分析問題和解決問題的能力;

　　5、強烈的責任感和很好的團隊合作精神，具備很強的自學(xué)能力，能夠承受工作壓力;

　　6、會電腦重裝系統(tǒng)、會安裝常規(guī)軟件、會電腦數(shù)據(jù)備份

　　7、應(yīng)屆畢業(yè)生能力強者可培訓(xùn)后上崗。

軟件技術(shù)支持工程師的具體職責 篇12

　　職責：

　　1、擬制本區(qū)域的技術(shù)服務(wù)計劃與管理辦法;

　　2、承擔本區(qū)域市場銷售過程技術(shù)支持工作;

　　3、承擔本區(qū)域工程項目的實施與維護;

　　4、定期開展用戶滿意度調(diào)查，收集質(zhì)量問題、鑒定、反饋及協(xié)調(diào)處理;

　　5、老產(chǎn)品升級換代與市場信息反饋;

　　職位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，電子、網(wǎng)絡(luò)、電器、計算機相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先(優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可);

　　2、熟悉Oracle\mysql等主流數(shù)據(jù)庫操作或軟件程序開發(fā)者優(yōu)先。

　　3、 有較強的動手能力，有系統(tǒng)集成項目經(jīng)驗的為佳;

　　4、有工作責任心和敬業(yè)精神;

　　5、能適應(yīng)適當?shù)某霾詈图影嘁�求�?/p>

軟件技術(shù)支持工程師的具體職責 篇13

　　職責：

　　1、負責本區(qū)域內(nèi)華為云視訊各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)計方案編寫、投標文件擬定、產(chǎn)品銷售配置、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理產(chǎn)品報價;售前技術(shù)講解、產(chǎn)品推廣講解;

　　2、根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，定期向公司主管領(lǐng)導(dǎo)述職，并提交述職報告;

　　3、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，具備1-2年售前、技術(shù)支持工作經(jīng)驗。

　　2、熟悉業(yè)界主流廠商華為、星網(wǎng)、寶利通、�？档认嚓P(guān)產(chǎn)品，精通語音、視訊、監(jiān)控等相關(guān)技術(shù)，具有華為相關(guān)認證者優(yōu)先;

　　3、能夠獨立配合銷售人員跟客戶進行技術(shù)交流、撰寫方案及產(chǎn)品講解;

　　4、了解業(yè)界主流廠家的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，能夠做相應(yīng)的競爭分析;

　　5、做事踏實細致，對工作敬業(yè)，有較強的學(xué)習能力，有較好的語言溝通表達能力。

　　6、可服從調(diào)配常駐國內(nèi)其他區(qū)域工作。

軟件技術(shù)支持工程師的具體職責 篇14

　　職責:

　　1.快速定位解決直播課程中用戶遇到的技術(shù)問題;

　　2.日常技術(shù)運營相關(guān)數(shù)據(jù)的收集和整理;

　　3.直播間的軟硬件、網(wǎng)絡(luò)維護;

　　4.線上用戶問題的跟進處理。

　　任職資格:

　　1.具備優(yōu)秀的溝通能力和服務(wù)意識;

　　2.熟練地處理各類常見windows、iOS使用問題以及網(wǎng)絡(luò)問題;

　　3.復(fù)雜問題的分析、定位能力;

　　4.數(shù)據(jù)收集、處理、分析能力;

　　5.具備軟件開發(fā)經(jīng)驗，或教育行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

軟件技術(shù)支持工程師的具體職責 篇15

　　職責：

　　1、與銷售團隊合作，為業(yè)務(wù)開發(fā)活動提供技術(shù)支持，提供售前和售后服務(wù);

　　2、協(xié)助客戶進行新產(chǎn)品的評估和測試;

　　3、負責與組件廠做技術(shù)交流;

　　4、收集客戶反饋意見及建議，匯總形成報告，并與工廠溝通處理。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，材料、高分子等相關(guān)專業(yè);

　　2、有3年以上工作經(jīng)驗;

　　3、有大型組件廠工藝、技術(shù)方面工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4、熟悉太陽能背板的制備和測試，了解光伏材料的應(yīng)用;

　　5、團隊意識強，溝通，協(xié)調(diào)能力較強，形象氣質(zhì)佳，反應(yīng)敏捷,表達能力強;

　　6、能適應(yīng)經(jīng)常性短期出差。

軟件技術(shù)支持工程師的具體職責 篇16

　　1、負責公司內(nèi)部信息化系統(tǒng)建設(shè)及管理維護，對公司整體網(wǎng)絡(luò)進行管理及規(guī)劃；

　　2、負責公司內(nèi)部IT軟硬件系統(tǒng)正常運作；

　　3、負責公司防火墻、網(wǎng)絡(luò)交換機、電話交換機、打印機等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理，以及網(wǎng)絡(luò)平臺的運行監(jiān)控及維護；

　　4、負責公司桌面、OA、AD、郵箱、文件共享等軟件系統(tǒng)的賬號開設(shè)、流程配置需求更改、服務(wù)器監(jiān)控調(diào)優(yōu)和備份工作；

　　5、負責公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)技術(shù)支持工作；

　　6、負責公司網(wǎng)絡(luò)安全體系建設(shè)，系統(tǒng)安全評估與加固，負責病毒的查殺，維護網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全；

　　7、定制IT工作流程和文檔。

　　任職要求：

　　1、3、年以上IT運維桌面支持工作、網(wǎng)絡(luò)安全管理、服務(wù)器管理、機房巡檢等工作經(jīng)驗經(jīng)驗；

　　2、熟悉Windows操作系統(tǒng)和辦公OA等應(yīng)用軟件的'相關(guān)知識，能夠配置共享文件夾、域控制器、流程配置等服務(wù)；

　　3、熟悉、AC、AF、路由器、交換機等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的設(shè)置與管理；

　　4、熟悉Windows、Linux等操作系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備硬件的基本知識；

　　5、學(xué)習能力強，較好的溝通和協(xié)作能力，極強的執(zhí)行力。

軟件技術(shù)支持工程師的具體職責 篇17

　　職責：

　　1.負責通過工單，郵件，即時通訊工具等方式承接電渠運營過程中的故障投訴;

　　2.負責通過自己的專業(yè)知識、經(jīng)驗及開發(fā)團隊及集團或省相關(guān)部門溝通對故障進行排查、定位系統(tǒng)問題;

　　3.對確定的問題進行回復(fù)

　　4.負責部分接口聯(lián)調(diào)任務(wù)

　　5.能適應(yīng)節(jié)假日及22點前值班"

　　任職資格要求

　　1.大學(xué)專科或以上學(xué)歷;

　　2.熟悉計算機基本操作，熟練使用數(shù)據(jù)庫及SQL語句

　　3.熟悉XML，Json語法

　　4.熟悉HTTP，SOAP，F(xiàn)TP協(xié)議基礎(chǔ)知識，了解系統(tǒng)間接口傳遞原理;

軟件技術(shù)支持工程師的具體職責 篇18

　　職責：

　　1、根據(jù)項目需求和計劃完成項目開發(fā)工作，保證項目質(zhì)量和進度;

　　2、設(shè)計開發(fā)指定功能模塊，并配合測試人員進行單元測試;

　　3、與項目相關(guān)人員就功能需求和設(shè)計進行有效溝通;

　　4、參與研發(fā)過程改進活動，使研發(fā)過程得到持續(xù)改進，提高開發(fā)效率

　　5、完成項目所需的開發(fā)相關(guān)文檔;

　　任職要求：

　　1、全日制大學(xué)本科以上學(xué)歷;

　　2、計算機及軟件工程等相關(guān)專業(yè);熟悉C++或C#開發(fā)語言，熟悉面向?qū)ο缶幊�，了解軟件設(shè)計模式;

　　3、良好的代碼規(guī)范和文檔寫作能力;

　　4、善于溝通，有較強的事業(yè)心，有團隊合作意識，對工作認真負責，能夠承擔工作壓力;善于學(xué)習，具有分析、解決應(yīng)用問題的能力;

　　5、熟悉QT編程優(yōu)先。

軟件技術(shù)支持工程師的具體職責 篇19

　　1.提供產(chǎn)品技術(shù)支持，包括咨詢解答、產(chǎn)品培訓(xùn)、現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)、故障分析和排除等;

　　2.參與技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)研討會;收集客戶意見反饋給市場部，并跟蹤進展;

　　3.制定相關(guān)工具軟件的作業(yè)指導(dǎo)書、產(chǎn)品等技術(shù)文檔;

　　4.負責相關(guān)技術(shù)文檔的`發(fā)放及整理歸類;

　　5.協(xié)助銷售推廣公司產(chǎn)品等;

軟件技術(shù)支持工程師的具體職責 篇20

　　1、為代理商和最終用戶提供售前技術(shù)支持，深入了解客戶技術(shù)需求，并構(gòu)建產(chǎn)品價值點，進行產(chǎn)品的講解演示；

　　2、定期為為公司內(nèi)部及合作伙伴提供產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)；

　　4、配合其它部門的工作，包括公司產(chǎn)品技術(shù)方案、產(chǎn)品技術(shù)推廣文檔的編寫；

　　5、具備方案撰寫能力，根據(jù)客戶需求，配合銷售和代理商為客戶提供解決方案；

　　6、根據(jù)業(yè)務(wù)需求編寫軟件需求文檔；

　　7、與國外軟件廠商配合測試，反饋相關(guān)信息。

軟件技術(shù)支持工程師的具體職責 篇21

　　職責：

　　l 協(xié)助上級經(jīng)理調(diào)查、獲取、匯總相關(guān)市場、項目、客戶和競爭對手相關(guān)信息。

　　l 協(xié)助上級經(jīng)理做好現(xiàn)場銷售和服務(wù)工作，完成工作目標。

　　l 及時有效的反饋客戶需求和投訴，保證客戶對企業(yè)的滿意度。

　　l 嚴格執(zhí)行公司相關(guān)規(guī)定，協(xié)助上級經(jīng)理進行合同報價、評審，完成發(fā)出商品、應(yīng)收賬款的催收工作。

　　l 完成上級經(jīng)理安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1. 中專以上學(xué)歷，機械、市場營銷、材料等相關(guān)專業(yè)。

　　2. 一年以上銷售工作經(jīng)驗

　　3. 年薪6-8萬

　　4. 公司提供宿舍

軟件技術(shù)支持工程師的具體職責 篇22

　　職責：

　　1、 對服務(wù)器系統(tǒng)及常用應(yīng)用軟硬件進行調(diào)試、管理、更新、升級、故障檢測及排除

　　2、 對服務(wù)器硬件進行檢測、故障診斷和維修協(xié)調(diào)

　　3、 通過服務(wù)器的使用狀況和外觀判斷設(shè)備的運行情況，對于可能出現(xiàn)的問題，與用戶進行溝通，在不影響用戶工作的情況下，安排保養(yǎng)或維修的日程

　　崗位優(yōu)勢：

　　1、公司內(nèi)部提供免費的專業(yè)培訓(xùn);

　　2、初級--中級--高級，公開化的晉升通道;

　　3、一年一次的年度職級認證(可以加薪喲)

　　4、提供良好的住宿環(huán)境;

軟件技術(shù)支持工程師的具體職責 篇23

　　職責：

　　1、參與用戶培訓(xùn)、交流，提供技術(shù)咨詢、問題答疑、技術(shù)服務(wù)等;

　　2、工程實施技術(shù)方案、系統(tǒng)維護文檔撰寫，實施維護經(jīng)驗總結(jié);

　　3、負責AnyChat產(chǎn)品的售前、售中、售后技術(shù)支持工作;

　　4、對公司內(nèi)外進行產(chǎn)品培訓(xùn)和講解;

　　5、了解客戶需求以及解答客戶對AnyChat產(chǎn)品的功能、技術(shù)指標、商務(wù)報價等方面的問題;

　　6、協(xié)助客戶部署、集成測試AnyChat產(chǎn)品;

　　7、對意向客戶保持跟進，最終促成商務(wù)合作;

　　任職要求：

　　1、計算機、通信相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，有Java、JS、安卓、IOS開發(fā)功底優(yōu)先考慮;

　　2、邏輯分析能力強，條理性強，有一定的講解能力;

　　3、熟悉相關(guān)產(chǎn)品的安裝部署，熟練掌握計算機知識和局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)知識;

　　4、有高度的責任感和良好的團隊精神;

　　5、能夠適應(yīng)高強度出差。

軟件技術(shù)支持工程師的具體職責 篇24

　　職責:

　　1、操作系統(tǒng)安裝、優(yōu)化以及故障排查。

　　2、電腦病毒查殺并提供解決方案。

　　3、 計算機硬件的調(diào)試、故障維修等;

　　4、 計算機操作系統(tǒng)、常用軟件的安裝、升級、維護等;

　　5、 打印機等辦公設(shè)備的安裝、調(diào)試、故障維修等;

　　6、 網(wǎng)絡(luò)故障的診斷及排除;

　　7、 機房設(shè)備及環(huán)境的定期巡檢;

　　8、 服務(wù)過程的記錄,報告提交;

　　任職資格:

　　1、熟練掌握windows操作系統(tǒng)安裝調(diào)試管理。

　　2、熟練掌握office等常用軟件的安裝調(diào)試以及維護。

　　3、溝通協(xié)調(diào)能力強。

　　4、CCNA證書持有者優(yōu)先。

軟件技術(shù)支持工程師的具體職責 篇25

　　1、熟練掌握產(chǎn)品，對競爭和競品進行分析，支撐自己產(chǎn)品的不斷優(yōu)化;

　　2、 和產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理接口，學(xué)習技術(shù)趨勢，對產(chǎn)品演進提出建議

　　3、與產(chǎn)品行銷配合，分析細分市場和產(chǎn)品，協(xié)助完成本產(chǎn)品線的銷售目標

　　4、和區(qū)域技術(shù)支持配合，完成該產(chǎn)品線需求和客訴的澄清和凍結(jié)，推動項目按計劃完成開發(fā)

　　5、和區(qū)域技術(shù)支持配合，完成重要海外客戶拜訪或展會目標

　　6、 準備營銷資料，培訓(xùn)區(qū)域銷售團隊

軟件技術(shù)支持工程師的具體職責 篇26

　　職責：

　　1. 負責公司IT Helpdesk支持，賬號創(chuàng)建及權(quán)限管理。

　　2. 負責公司打印機、電話、投影儀、視頻會議、WebEx等管理。

　　3. 對新入職員工進行IT培訓(xùn)。

　　4. 負責公司IT資產(chǎn)管理，電腦及耗材采購、IT合同及付款流程執(zhí)行。

　　5. IT審計合規(guī)相關(guān)事項控制與執(zhí)行。

　　職位勝任力：

　　1.擅于分析思考---分析各種信息并運用邏輯解決工作相關(guān)的問題

　　2.關(guān)注細節(jié)---關(guān)注工作細節(jié)，并不厭其煩地完成各種工作任務(wù)

　　3.主動性---主動承擔責任和挑戰(zhàn)

　　4.成就---建立目標并持續(xù)關(guān)注，努力達成

　　5.合作---在工作上與人愉快相處，展現(xiàn)出友好，合作的態(tài)度

軟件技術(shù)支持工程師的具體職責 篇27

　　1、負責公司產(chǎn)品的宣講與演示;

　　2、負責標書中技術(shù)參數(shù)的撰寫和投標現(xiàn)場的產(chǎn)品演示;

　　3、軟件實施(軟件的.安裝、客戶培訓(xùn)等);

　　4、通過電話、QQ遠程、現(xiàn)場等方式指導(dǎo)客戶使用軟件及解決客戶使用過程中遇到的問題;

　　5、負責客戶關(guān)系維護及軟件服務(wù)費的收取。

軟件技術(shù)支持工程師的具體職責 篇28

　　職責：

　　1. 負責軟件的電話、郵件等方式的技術(shù)支持。

　　2. 負責為客戶進行安裝、調(diào)試我公司IT運維管理產(chǎn)品等工作。

　　3. 負責為客戶講解我公司IT運維管理產(chǎn)品的使用方法。

　　4. 軟件產(chǎn)品的咨詢等售前工作。

　　崗位要求：

　　1. 計算機相關(guān)專業(yè)、本科及以上學(xué)歷。

　　2. 大學(xué)英語四級及以上水平。

　　3. 積極熱情，抗壓能力強，具備較強的溝通和表達能力。

　　4. 有網(wǎng)絡(luò)管理、運維管理、軟件技術(shù)支持等經(jīng)驗者優(yōu)先。

軟件技術(shù)支持工程師的具體職責 篇29

　　職責：

　　1、負責公司產(chǎn)品及系統(tǒng)的實施工作，推進項目順利進行;

　　2、負責軟件系統(tǒng)安裝部署、升級維護;

　　3、用戶現(xiàn)場技術(shù)支持及日常維護，包括接聽客戶咨詢電話，向用戶提供咨詢、指導(dǎo)、解釋相關(guān)業(yè)務(wù)或技術(shù)問題，收集用戶反饋信息;

　　4、負責用戶培訓(xùn)，編寫培訓(xùn)文檔，解答用戶系統(tǒng)使用過程中的疑問;

　　5、編寫相關(guān)實施文檔、使用手冊、測試文檔、驗收文檔;

　　6、熟悉Windows等主流操作系統(tǒng)的安裝和使用。

　　崗位要求：

　　1、計算機、軟件工程、信息管理等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷;

　　2、熟悉各類基礎(chǔ)軟件平臺、網(wǎng)絡(luò)和硬件平臺，熟悉數(shù)據(jù)庫管理和維護;

　　3、能夠適應(yīng)不定期的出差;

　　4、具備良好的溝通能力，文檔編寫能力;

　　5、具有2年以上現(xiàn)場實施與維護工作經(jīng)驗，懂項目管理或具有大型軟件實施和服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　6、有.net開發(fā)或同類型軟件開發(fā)經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

　　7、接收優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。

軟件技術(shù)支持工程師的具體職責 篇30

　　1.負責政府抽檢項目的技術(shù)支持工作，收集和整理相關(guān)的最新法規(guī)、標準、測試方法等，為業(yè)務(wù)同事、客戶和客服提供技術(shù)支持，并負責并負責與實驗室溝通相關(guān)的技術(shù)問題;

　　2.負責項目市場信息的收集，制定項目市場推廣策略，與銷售及市場人員合作，舉辦研討會等工作;

　　3.負責為研發(fā)團隊開發(fā)新項目提供市場參考信息，及新項目的市場推廣工作。