it技術支持工程師崗位的具體職責（精選35篇）
it技術支持工程師崗位的具體職責 篇1
職責：
1. 負責編制IT及周邊設備操作說明書和維護基準，制定維護保養(yǎng)計劃，并組織實施;
2. 處理IT設備硬件及網(wǎng)絡故障， 對IT設備及網(wǎng)絡運維管理提出改進意見并實施，提高IT設備運行穩(wěn)定性和安全性;
3. 制定完整的網(wǎng)絡、計算機域等更新升級策略，監(jiān)督網(wǎng)絡權(quán)限、網(wǎng)絡IP配置、用戶域權(quán)限、數(shù)據(jù)上傳下載安全等日常工作;
4.執(zhí)行現(xiàn)有IT及信息化管理規(guī)章制度，并提出優(yōu)化意見，建立安全、信息化、高效的IT系統(tǒng)及網(wǎng)絡系統(tǒng);
5. 負責參與IT新設備的選購、技術標準的制定，安裝調(diào)試和驗收;
6.配合團隊工作，服從組織工作安排。
任職資格：
1. 本科及以上學歷，2年以上IT運維管理工作經(jīng)驗;
2. 熟練掌握計算機、交換機等IT系統(tǒng)硬件使用、維修、維護，熟練應用Office等常用辦公軟件和統(tǒng)計工具;熟練應用SQL Server20xx,SQL
SERVER20xx 數(shù)據(jù)庫配置等;
3. 繪制網(wǎng)絡拓撲圖，組建域網(wǎng)絡，能針對IT運維制定安全策略;
it技術支持工程師崗位的具體職責 篇2
職責：
1. 負責日常桌面端IT設備維護工作，資產(chǎn)管理統(tǒng)計、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡的排錯和維護;
2. 負責客戶端電腦、打印機，會議和電話系統(tǒng)等IT相關設備的硬件維護和技術支持;
3. 負責桌面軟件和企業(yè)應用的維護和技術支持;
4. 參與及配合公司IT知識庫文檔的撰寫和維護;
5. 參與公司內(nèi)部IT項目的實施，及各個分公司和倉庫的支持建設。
任職資格：
1. 1年以上相關工作經(jīng)驗;
2.熟悉思科，華三，華為等主流廠商網(wǎng)絡設備，具備基本的網(wǎng)絡知識包括不限于MPLS VPN,BGP,OSPF等;
3. 熟悉Windows7、Office套件、MAC系統(tǒng)、McAfee等常用客戶端軟件;
4. 熟練掌握Windows Server 20xx、AD、ISA等微軟主流產(chǎn)品;
5. 了解企業(yè)內(nèi)部oa系統(tǒng)，客服呼叫中心系統(tǒng)的搭建及維護;
6. 良好的溝通能力，能夠協(xié)調(diào)多方面解決問題，具有良好的服務意識;
7. 有MCSE、CCNP或同等經(jīng)驗能力者優(yōu)先;
it技術支持工程師崗位的具體職責 篇3
職責：
1、IT服務規(guī)劃管理：
�、僖�(guī)劃定義IT服務管理具體流程、制度;
�、诟鶕�(jù)各類報表分析IT服務的現(xiàn)狀和改善點;
2、IT辦公電腦終端規(guī)劃管理：
�、俑鶕�(jù)操作系統(tǒng)、辦公軟件、應用軟件的更新情況，定期發(fā)布標準鏡像，保障電腦軟件環(huán)境的安全性和統(tǒng)一性;
�、诟鶕�(jù)IT終端的參數(shù)變更，統(tǒng)一規(guī)劃公司IT終端采購的品牌、型號、技術要求，保障IT終端硬件的合理性和統(tǒng)一性;
�、鄹鶕�(jù)公司部門、人員調(diào)整，合理配置公用IT設施，保障各部門的業(yè)務使用;
3、項目運營：
①從用戶角度出發(fā)，以項目形式對IT服務進行改進，提升用戶體驗;
②對IT服務體驗提升項目進行需求分析、流程設計、系統(tǒng)上線、系統(tǒng)運營、項目驗收;
任職要求：
1、大專及以上學歷;熟練掌握計算機專業(yè)知識;
2、熟悉網(wǎng)絡維護，路由器、交換機、服務器、監(jiān)控、門禁等網(wǎng)絡設備的工作原理及局域網(wǎng)架設;
3、了解打印機及復印機等常用辦公設備工作原理、硬件組成及故障排除;
4、掌握PC硬件組成、硬件原理、部件識別及故障診斷思路，能獨立進行臺式、筆記本故障排查及組裝;
5、有良好的溝通能力，動手能力強，做事積極主動;
it技術支持工程師崗位的具體職責 篇4
職責：
1. 通過遠程支持方式為客戶提供技術支持, 包括軟硬件故障的診斷和排除, 客戶端軟件的安裝和設置, 用戶賬戶及設備管理等;
2. 協(xié)調(diào)多方服務團隊，及時跟進未完成的服務請求并及時更新系統(tǒng)信息和狀態(tài)。
職位要求：
1.大專以上學歷，計算機、電子工程、信息管理等理工類相關專業(yè)優(yōu)先，可接受實習生及應屆畢業(yè)生，CET-4以上水平，有一定英語口語溝通能力;
2.良好的客戶服務意識和溝通能力;
3.對Window OS和一般PC應用軟件的安裝、配置有一定基礎，能做簡單障排除;
4、對IT行業(yè)有一定發(fā)展學習興趣。
it技術支持工程師崗位的具體職責 篇5
職責：
1.提供helpdesk桌面日常技術支持服務，主要包括：電腦、電話、辦公網(wǎng)絡、操作系統(tǒng)、辦公軟件及會議等支持服務;
2.協(xié)助進行呼叫中心IP電話配置及排障;
3.IT綜合布線的簡單排障及維護;
4.協(xié)助進行AD域控、Exchange郵箱服務器、文件服務器的后臺操作與維護;
5.音視頻設備維護與配置;
6.職場網(wǎng)絡維護及機房巡檢;
7.職場系統(tǒng)服務維護及巡檢;
8.快速響應并及時解決用戶IT故障，對于常見故障，能對用戶進行簡單的培訓;
任職要求：
1.計算機科學/信息技術相關專業(yè)，專科以上學歷;
2.熟悉計算機硬件設備及操作系統(tǒng)，熟悉Windows，Mac OS系統(tǒng)的安裝與部署;
3.熟悉辦公IT弱電相關常識，能夠解決常見的辦公電話及辦公監(jiān)控故障;
4.熟悉Windows server及Linux，CentOS server的安裝與簡單配置;
5.熟悉網(wǎng)絡基本原理，掌握網(wǎng)絡基本排障方法，持有CCNA及以上網(wǎng)絡認證;
6.熟悉華為、思科、華三等主流品牌廠商的網(wǎng)絡設備維護;
7.良好的溝通、文字表達和邏輯思維能力，良好的團隊合作意識;
8.1-3年相關工作經(jīng)驗，有大型互聯(lián)網(wǎng)/互聯(lián)網(wǎng)金融公司工作背景及具有CCNA、MSCA等IT服務類認證者優(yōu)先。
it技術支持工程師崗位的具體職責 篇6
職責
1、負責公司辦公PC硬件、操作系統(tǒng)、辦公軟件，打印機等日常維護、故障分析、故障排除、技術支持、臺賬建立等;
2、負責公司電話日常維護、故障分析、故障排除、技術支持;
3、負責公司所有網(wǎng)絡設備的日常維護、故障分析、故障排除、技術支持、性能監(jiān)控及分析等;
4、領導安排的其他工作事項。
任職要求
1、本科及以上學歷，計算機、網(wǎng)絡相關專業(yè)，年齡24-32周歲;
2、擁有3年及以上相關工作經(jīng)驗;
3、熟悉H3C路由器、交換機配置;
4、熟悉上網(wǎng)行為管理、防火墻等配置;
5、學習能力強，有較強的溝通和協(xié)作能力，極強的執(zhí)行力和溝通能力，具有良好的服務意識;
it技術支持工程師崗位的具體職責 篇7
職責
1、.熟悉公司軟件產(chǎn)品;
2、為客戶提供電話、遠程、上門技術支持
3、為客戶解決軟件操作上的疑問;
4、為客戶提供產(chǎn)品培訓和售后技術服務;
任職資格
1、計算機相關專業(yè)，大專以上學歷;
2、一年以上技術支持工作經(jīng)驗，有廣告機、信息發(fā)布系統(tǒng)行業(yè)背景者優(yōu)先;
3、熟悉軟件工程，相關集成產(chǎn)品，精通安裝環(huán)境配置，系統(tǒng)調(diào)試，安裝過程;
4、負責軟件產(chǎn)品維護工作，對故障進行初步判斷
5、積極響應及解決客戶的技術要求、疑問以及系統(tǒng)使用過程中遇到的各種問題
it技術支持工程師崗位的具體職責 篇8
職責：
1、全面負責所有酒店機器人的運營狀況管理;
2、遠程監(jiān)控和處理機器人在酒店遇到的問題，第一時間進行解決;
3、定期分析各機器人的使用情況和健康度，并給出相關建議;
4、軟件相關說明文件和幫助文檔的編寫與維護。
任職要求：
1.計算機或相關專業(yè)�？萍耙陨蠈W歷;
2.有較強的邏輯分析能力和學習能力，工作責任心強，細致有耐心;
3.具有良好的客戶溝通能力和協(xié)調(diào)能力，良好的團隊合作能力及任務執(zhí)行能力;
4.有數(shù)據(jù)分析工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
it技術支持工程師崗位的具體職責 篇9
職責：
1、負責公司IT服務外包服務項目中各品牌臺式、筆記本電腦、外設等產(chǎn)品軟硬件故障的解決，并保證良好的維修服務質(zhì)量;
2、負責IT服務外包項目中PC機桌面故障、系統(tǒng)、軟件等方面的排錯與維修;
3、WindowXP、Win 7操作系統(tǒng)，MS office03、07、lotus notes、outlook常見軟件故障的排查;
4、負責對客戶在產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)問題進行技術支持;負責不斷提升技術及服務質(zhì)量，贏得良好的客戶服務口碑。
崗位要求
1、大專以上學歷，計算機及其相關專業(yè);
2、半年IT技術或服務經(jīng)驗，熟悉計算機主流技術;
3、普通話標準，具有良好的溝通、表達及分析和總結(jié)能力， 良好的責任心、客戶意識、團隊協(xié)作精神和心理承受能力
it技術支持工程師崗位的具體職責 篇10
職責：
1.負責產(chǎn)品和項目相關的售前、售后工作;
2.熟悉公司所有與產(chǎn)品與項目，收集、分析客戶需求，配合銷售工作，制定相應技術方案，并進行技術方案講解、演示等技術交流;
3.負責公司產(chǎn)品用戶文檔編寫(說明書、操作流程、幫助手冊、宣傳材料、PPT等);
4.負責制定培訓計劃、培訓內(nèi)容，培訓實施。
5.市場同類產(chǎn)品資料收集、對比分析，協(xié)助改進公司產(chǎn)品。
崗位要求：
1.測繪、遙感、地理信息系統(tǒng)等相關專業(yè)，本科及以上學歷，英語優(yōu)秀者優(yōu)先;
2.熟悉測繪3D產(chǎn)品，具有激光雷達、航空攝影測量、無人機測繪生產(chǎn)作業(yè)相關經(jīng)驗;
3.熟悉常用的點云、GIS等處理軟件，如CloudCompare、Terrasolid、Arcgis;
4.了解ALS、MLS、TLS點云數(shù)據(jù)特點，具備相關項目生產(chǎn)經(jīng)驗優(yōu)先;
5.具有良好的溝通表達能力，團隊合作意識、善于學習思考;
it技術支持工程師崗位的具體職責 篇11
職責：
1、負責公司內(nèi)部信息化系統(tǒng)建設及管理維護，對公司整體網(wǎng)絡進行管理及規(guī)劃;
2、負責公司內(nèi)部IT軟硬件系統(tǒng)正常運作;
3、負責公司防火墻、網(wǎng)絡交換機、電話交換機、打印機等網(wǎng)絡設備管理，以及網(wǎng)絡平臺的運行監(jiān)控及維護;
4、負責公司桌面、OA、AD、郵箱、文件共享等軟件系統(tǒng)的賬號開設、流程配置需求更改、服務器監(jiān)控調(diào)優(yōu)和備份工作;
5、負責公司產(chǎn)品業(yè)務技術支持工作;
6、負責公司網(wǎng)絡安全體系建設，系統(tǒng)安全評估與加固，負責病毒的查殺，維護網(wǎng)絡系統(tǒng)安全 ;
7、定制 IT 工作流程和文檔.
任職要求：
1、3年以上IT運維桌面支持工作、網(wǎng)絡安全管理、服務器管理、機房巡檢等工作經(jīng)驗經(jīng)驗;
2、熟悉Windows操作系統(tǒng)和辦公OA等應用軟件的相關知識，能夠配置共享文件夾、域控制器、流程配置等服務;
3、熟悉 VPN、AC、AF、路由器、交換機等網(wǎng)絡設備的設置與管理;
4、熟悉 Windows、Linux 等操作系統(tǒng)及相關設備硬件的基本知識;
5、學習能力強，較好的溝通和協(xié)作能力，極強的執(zhí)行力。
it技術支持工程師崗位的具體職責 篇12
1、負責部門所有產(chǎn)品的測試及技術服務工作。
2、負責各產(chǎn)品及項目的技術指標分析，利用相在測試方法進行測試分析，制定測試方案及測試大綱。
3、參與產(chǎn)品需求及技術指標評審，對各技術指標提供測試方法及策略。
4、負責組織產(chǎn)品測試，輸入測試結(jié)果及測試報告。
5、負責測試中所存在的問題跟蹤及閉環(huán)。
6、負責項目過程數(shù)據(jù)收集及分析，如有與預想輸出結(jié)果不一致的，及時預警及報告至產(chǎn)品經(jīng)理。
7、負責項目過程中的問題記錄。
8、負責針對產(chǎn)品的測試及體驗提出建設性意見，以提升產(chǎn)品的使用體驗。
9、負責行業(yè)、競品等測試方法及手段收集及整理。
10、配合產(chǎn)品經(jīng)理收集行業(yè)及友商信息。
11、負責組織及參加面向用戶的演示及測試。
12、負責外出演示及測試過程中的用戶信息以現(xiàn)場信息的收集及整理。
13、負責參與項目的招標文件制作、招投標等工作;負責跟進項目各項商務流程。
14、負責參與及跟進項目的驗收及交付工作。
it技術支持工程師崗位的具體職責 篇13
職責：
1.負責通過工單，郵件，即時通訊工具等方式承接電渠運營過程中的故障投訴;
2.負責通過自己的專業(yè)知識、經(jīng)驗及開發(fā)團隊及集團或省相關部門溝通對故障進行排查、定位系統(tǒng)問題;
3.對確定的問題進行回復
4.負責部分接口聯(lián)調(diào)任務
5.能適應節(jié)假日及22點前值班"
任職資格要求
1.大學專科或以上學歷;
2.熟悉計算機基本操作，熟練使用數(shù)據(jù)庫及SQL語句
3.熟悉XML，Json語法
4.熟悉HTTP，SOAP，F(xiàn)TP協(xié)議基礎知識，了解系統(tǒng)間接口傳遞原理;
it技術支持工程師崗位的具體職責 篇14
1、定制項目安裝結(jié)束后，調(diào)試設備達到客戶現(xiàn)場正常生產(chǎn)使用時的狀態(tài)
2、對非標設備在客戶處產(chǎn)生的一切問題，推進及時有效地解決
3、對售后人員、客戶及新進人員進行系統(tǒng)培訓
4、對重點項目或重點客戶提供專屬服務，從項目策劃開始到項目結(jié)束，全程跟進支持
5、對事業(yè)部內(nèi)部基礎研發(fā)相關焊接應用測試項目進行技術支持。
6、對銷售和行業(yè)人員提供關于焊接應用方面的技術咨詢，根據(jù)需要參與項目的評審。
7、對定制項目從機械安裝開始到電氣上電調(diào)試完畢后的設備進行客戶體驗，從客戶角度考評，給出客觀評定意見。
8、和相關部門進行溝通，解決客戶的一些特殊需求;對基礎研發(fā)部門新的配套應用進行跟蹤測試
9、協(xié)助事業(yè)部及公司市場部門推廣專業(yè)的激光行業(yè)應用，協(xié)助客戶接待部門對行業(yè)應用客戶的接待。
10、建立客戶檔案。改善并促進客戶關系，維護客戶資源，增強事業(yè)部定制產(chǎn)品競爭的軟實力。
11、常態(tài)化電訪客戶，了解產(chǎn)品的使用情況和客戶意見反饋，并備案，
12、依據(jù)對支持的工作總結(jié)，督促并跟進質(zhì)量部門對產(chǎn)品中的一些漏洞給出控制解決措施，促使產(chǎn)品質(zhì)量和性能提升。
13、和相關部門進行溝通，解決客戶的一些特殊需求;對基礎研發(fā)部門新的配套應用進行跟蹤測試
it技術支持工程師崗位的具體職責 篇15
職責：
1、負責系統(tǒng)調(diào)試，維護;
2、系統(tǒng)日常監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、恢復;
3、提供內(nèi)部技術支持、培訓，及客戶培訓工作;
4、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作;進行售前技術分析支持工作;
5、配合完成項目實施、驗收工作。
任職資格
1、計算機相關專業(yè)，大專及以上學歷;
2、一年以上技術支持工作經(jīng)驗，有安防或停車場行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;
4、較強的獨立分析問題和解決問題的能力;
5、強烈的責任感和很好的團隊合作精神，具備很強的自學能力，能夠承受工作壓力;
6、會電腦重裝系統(tǒng)、會安裝常規(guī)軟件、會電腦數(shù)據(jù)備份
7、應屆畢業(yè)生能力強者可培訓后上崗。
it技術支持工程師崗位的具體職責 篇16
1.負責政府抽檢項目的技術支持工作，收集和整理相關的最新法規(guī)、標準、測試方法等，為業(yè)務同事、客戶和客服提供技術支持，并負責并負責與實驗室溝通相關的技術問題;
2.負責項目市場信息的收集，制定項目市場推廣策略，與銷售及市場人員合作，舉辦研討會等工作;
3.負責為研發(fā)團隊開發(fā)新項目提供市場參考信息，及新項目的市場推廣工作。
it技術支持工程師崗位的具體職責 篇17
職責:
1、負責公司合作商戶的插件遠程安裝指導工作
2、負責給客戶培訓系統(tǒng)相關的知識
3、負責公司內(nèi)部相關部門的溝通協(xié)調(diào)事宜
4、負責與客戶溝通，及時了解客戶的需求和意見，對實施和售后效果進行評估，保障客戶滿意度
任職資格：
1、�？埔陨蠈W歷，計算機、電子、自動化等相關專業(yè)
2、有較強的學習能力和溝通能力
3、熟悉常用辦公軟件
it技術支持工程師崗位的具體職責 篇18
職責：
1、負責公司軟件系統(tǒng)的項目實施工作(包括軟件演示、安裝、調(diào)試、培訓、指導數(shù)據(jù)準備，輔導客戶上線，推進項目驗收等工作等);
2、能夠根據(jù)客戶需求進行二次開發(fā)，并與研發(fā)成員一同完善系統(tǒng)功能;
3、負責處理客戶反饋信息，維護客戶關系，提升客戶滿意度。
4、負責公司軟件安裝、配置、分析數(shù)據(jù)、日常維護;
5、負責收集和整理系統(tǒng)實施、維護過程中產(chǎn)生的技術資料;
6、具備良好的溝通能力和應變能力，對客戶需求、行業(yè)變化和競爭形勢有敏捷的感知能力。
任職要求：
1、計算機相關專業(yè)大專以上學歷(英語四級以上)，1年以上的相關工作經(jīng)驗;
2、具有良好的溝通表達能力、獨立問題分析和解決能力;
3、具有良好的客戶服務意識和團隊合作意識，能夠承受一定工作壓力，具備較強的項目控制與推進能力;
4、熟練使用sql，熟悉網(wǎng)絡和操作系統(tǒng)基礎知識，熟悉C#，具有系統(tǒng)二次開發(fā)能力;
5、有技術支持或相關工作經(jīng)驗，能獨立解決技術類問題;
6、能夠適應經(jīng)常出差。
it技術支持工程師崗位的具體職責 篇19
職責:
1、操作系統(tǒng)安裝、優(yōu)化以及故障排查。
2、電腦病毒查殺并提供解決方案。
3、 計算機硬件的調(diào)試、故障維修等;
4、 計算機操作系統(tǒng)、常用軟件的安裝、升級、維護等;
5、 打印機等辦公設備的安裝、調(diào)試、故障維修等;
6、 網(wǎng)絡故障的診斷及排除;
7、 機房設備及環(huán)境的定期巡檢;
8、 服務過程的記錄,報告提交;
任職資格:
1、熟練掌握windows操作系統(tǒng)安裝調(diào)試管理。
2、熟練掌握office等常用軟件的安裝調(diào)試以及維護。
3、溝通協(xié)調(diào)能力強。
4、CCNA證書持有者優(yōu)先。
it技術支持工程師崗位的具體職責 篇20
職責：
1、客戶現(xiàn)場產(chǎn)品測試、維護、故障排除
2、產(chǎn)品推廣和安裝使用培訓
3、產(chǎn)品售后返修管理
4、7x24小時電話、微信、現(xiàn)場技術支持
任職資格：
1、具有較強的客戶服務意識,能夠處理客戶咨詢和投訴, 有較強的協(xié)調(diào)能力
2、良好的語言表達能力和溝通能力，工作踏實有責任心，能吃苦耐勞
3、學習能力強，能很快地了解公司產(chǎn)品的性能及使用，為用戶提供支持指導
4、計算機相關專業(yè)，本科及以上學歷
5、熟悉Ubuntu操作系統(tǒng)，有Linux環(huán)境編程經(jīng)驗者優(yōu)先
it技術支持工程師崗位的具體職責 篇21
職責:
1、 負責軟件系統(tǒng)上線前的測試、部署、實施、培訓等工作;
2、 負責軟件系統(tǒng)上線后的系統(tǒng)維護及用戶問題跟蹤處理工作;
3、 負責數(shù)據(jù)庫部署維護工作;
4、 負責業(yè)務配置工作。
任職資格：
1、 統(tǒng)招大專以上學歷，計算機、軟件相關專業(yè)，一年以上相關工作經(jīng)驗;
2、熟悉windows server、linuxserver的安裝部署;
3、熟悉SQL Server數(shù)據(jù)庫的安裝部署;
4、有軟件測試經(jīng)驗者優(yōu)先。
it技術支持工程師崗位的具體職責 篇22
1、負責公司軟件系統(tǒng)的項目實施工作(包括軟件演示、安裝、調(diào)試、培訓、指導數(shù)據(jù)準備，輔導客戶上線，推進項目驗收等工作等);
2、能夠根據(jù)客戶需求進行二次開發(fā)，并與研發(fā)成員一同完善系統(tǒng)功能;
3、負責處理客戶反饋信息，維護客戶關系，提升客戶滿意度。
4、負責公司軟件安裝、配置、分析數(shù)據(jù)、日常維護;
5、負責收集和整理系統(tǒng)實施、維護過程中產(chǎn)生的`技術資料;
6、具備良好的溝通能力和應變能力，對客戶需求、行業(yè)變化和競爭形勢有敏捷的感知能力。
it技術支持工程師崗位的具體職責 篇23
職責：
1. 員工PC、打印機等辦公設備的日常維護及管理;
2. 協(xié)助部門主管完成維護公司服務器、存儲設備、網(wǎng)絡設備等工作;
3. 負責日常工作臺賬記錄;在部門主管指導下完成技術、規(guī)范等文檔的編寫工作。
任職要求：
1. 大專及以上學歷，計算機等相關專業(yè);
2. 熟悉個人計算機軟硬件，可獨立進行系統(tǒng)安裝、故障配件排查和替換;
3. 熟悉Windows等操作系統(tǒng)的正常使用和簡單管理，對Linux系統(tǒng)有一定了解更佳;
4. 熟悉局域網(wǎng)的維護，對路由器、交換機等網(wǎng)絡設備有基本的了解;
5. 有良好的英語閱讀能力及較優(yōu)秀的中文文檔編寫能力;
6. 學習能力強，較好的溝通、協(xié)作能力及執(zhí)行力，具備良好的服務意識;
7. 工作主動性強，耐心細致，有責任心，具備團隊合作精神。
it技術支持工程師崗位的具體職責 篇24
職責:
1. 通過Helpdesk工單系統(tǒng)、Email以及電話請求，快速反應，解決問題;
2. 計算機病毒處理，病毒查殺以及防毒軟件的安裝和定期升級;
3. 文件系統(tǒng)訪問權(quán)限分配與管理;
4. 計算機(臺式/筆記本電腦)以及外設設備的硬件故障處理;
5. 辦公計算機系統(tǒng)的安裝、維護;
6. 會議室計算機、投影儀、電視等設備維護;
7. 打印機、傳真機以及復印機的維護與故障報修;
8. 建立詳細的內(nèi)部IT處理流程文檔。
任職資格:
1. 計算機或網(wǎng)絡相關專業(yè)，1年以上IT相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2. 熟悉計算機及外設設備硬件(PC/Printer/Scanner);
3. 熟悉各類桌面操作系統(tǒng)(WinXP/Win7/Win8/Win10);
4. 熟悉一般服務器的架設及應用(Anti-Virus/FileServer/PrinterServer);
5. 熟悉Networks基礎知識;
6. 學習能力強，較好的溝通和協(xié)作能力，極強的執(zhí)行力具備良好的服務意識。
it技術支持工程師崗位的具體職責 篇25
負責全國設備維修信息的統(tǒng)計分析, 優(yōu)化售后服務流程
支持產(chǎn)品的售后業(yè)務;
協(xié)助主管經(jīng)理提升團隊的技術水平;組織內(nèi)部工程師和代理商工程師培訓;組織團隊技術學習.
負責全國設備維修信息的統(tǒng)計分析, 優(yōu)化售后服務流程
1.每月制作維修率分析報表 2.處理區(qū)域設備質(zhì)量投訴,搜集資料并建檔
3.與總部書面溝通產(chǎn)品質(zhì)量問題
4.SOP文件整理更新
協(xié)助主管經(jīng)理提升團隊的技術水平;組織內(nèi)部工程師和代理商工程師培訓;組織團隊技術學習.
支持產(chǎn)品的售后業(yè)務
1.遠程幫助解決現(xiàn)場工程師遇到的技術問題
2.現(xiàn)場支持一線工程師，如安裝、維修
it技術支持工程師崗位的具體職責 篇26
職責：
1. 負責與客戶日常的溝通交流工作，理解客戶的意見和需求，使用原型工具進行設計講解和需求分析工作，將客戶的需求轉(zhuǎn)化為成熟的開發(fā)需求;
2. 負責解決客戶在產(chǎn)品使用過程中的技術問題,并根據(jù)公司要求完成相關技術支持服務的全過程記錄;
3. 能夠準確、快速定位產(chǎn)品中的BUG,并能獨立處理客戶問題，負責跟蹤與反饋,建立客戶檔案的管理與維護;
4. 對客戶操作員等進行操作培訓，并給與日常使用支持;
職位要求：
1. 計算機、電子通信大類相關專業(yè)本科以上學歷，有同類項目經(jīng)驗者優(yōu)先;
2. 有較強的溝通能力和文字表達能力;
3. 掌握常用辦公軟件和公司產(chǎn)品的使用和基本維護技能;
4. 掌握至少一款原型工具，如Axure , Mockplus 等;
5. 掌握開發(fā)技術，具備Java，php, h5, javascript 等項目開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先;
it技術支持工程師崗位的具體職責 篇27
職責：
1、配合項目經(jīng)理進行項目實施，及時準確反饋現(xiàn)場問題，負責產(chǎn)品在現(xiàn)場的調(diào)試和測試(內(nèi)部有培訓、帶領學習);
2、負責對客戶提供日常的技術支持，使用問題講解、售中產(chǎn)品現(xiàn)場測試以及產(chǎn)品售后問題的分析、反饋、協(xié)調(diào)解決;
3、準確了解和理解客戶的技術需求，配合產(chǎn)品部門針對客戶需求跟進解決方案，提供技術咨詢。
任職資格：
1、計算機網(wǎng)絡技術、軟件或師范類相關專業(yè)，可接受優(yōu)秀應屆生;
2、熟悉局域網(wǎng)路由交換或軟件系統(tǒng)維護等其中一種者優(yōu)先考慮;
3、具備良好的溝通、團隊協(xié)作能力，有責任心，性格開朗、積極;
4、師范類專業(yè)有意從事教育信息化技術者優(yōu)先考慮。
it技術支持工程師崗位的具體職責 篇28
職責：
1，負責系統(tǒng)的遠程疑難處理、故障的定位;收集軟件用戶的使用問題，并幫助用戶解決問題;
2，負責軟件數(shù)據(jù)修改，報表統(tǒng)計，文檔編寫;
3，測試軟件新增功能;
4，定期巡檢產(chǎn)品狀態(tài)，維護和更新軟件產(chǎn)品在現(xiàn)場的信息記錄，跟蹤現(xiàn)場問題的記錄和解決進展;
任職要求：
1，大專及以上學歷,;
2，工作態(tài)端正，有良好的團隊意識、服從上級領導安排;
3，熟練使用office辦公軟件，熟悉至少一種數(shù)據(jù)庫及其sql語句;
4，具有良好的溝通能力、工作仔細負責、抗壓能力強。
it技術支持工程師崗位的具體職責 篇29
1、為代理商和最終用戶提供售前技術支持，深入了解客戶技術需求，并構(gòu)建產(chǎn)品價值點，進行產(chǎn)品的講解演示；
2、定期為為公司內(nèi)部及合作伙伴提供產(chǎn)品技術培訓；
4、配合其它部門的工作，包括公司產(chǎn)品技術方案、產(chǎn)品技術推廣文檔的編寫；
5、具備方案撰寫能力，根據(jù)客戶需求，配合銷售和代理商為客戶提供解決方案；
6、根據(jù)業(yè)務需求編寫軟件需求文檔；
7、與國外軟件廠商配合測試，反饋相關信息。
it技術支持工程師崗位的具體職責 篇30
1.負責公司產(chǎn)品的'售前售后技術支持
2.負責安裝部署操作系統(tǒng)(Windows Server、Linux)，
3.配置java/ .net軟件運行環(huán)境，
4.安裝數(shù)據(jù)庫(SQL Server、MySql)以及數(shù)據(jù)庫文件的各操作(導入、分離、附加、還原、備份等)，
5.搭建IIS Web和Tomcat服務器環(huán)境并部署其站點，部署軟件系統(tǒng)，并進行配置以及測試;
6.調(diào)查項目需求，編寫需求文檔，并編寫改進文檔，編寫產(chǎn)品使用說明書和功能介紹書，測試軟件;
7.客戶講解和培訓，處理運行中的問題;
it技術支持工程師崗位的具體職責 篇31
職責：
1、負責本地區(qū)電力通信產(chǎn)品的售后技術支持工作，解決客戶現(xiàn)場問題，為客戶提供相關技術支撐;
2、維護客戶關系，配合公司做好市場推廣;
3、配合研發(fā)人員及時反饋現(xiàn)場問題，并跟蹤解決問題;
4、為客戶提供相關技術培訓。
任職條件：
1、電氣、自動化、機械等工程專業(yè)，本科應屆生以上，或?qū)？?年工作經(jīng)驗;
2、了解電力行業(yè)，有電力行業(yè)技術工作背景優(yōu)先;
3、具有較好的解決問題能力、溝通表達能力;
4、具有敬業(yè)精神、較好心理承受能力、較強的安全意識;
it技術支持工程師崗位的具體職責 篇32
職責：
1、網(wǎng)絡建設和管理;進行網(wǎng)絡架構(gòu)的規(guī)劃、設計、調(diào)整、性能優(yōu)化;
2、網(wǎng)絡環(huán)境的管理，配置，排錯，維護;
3、網(wǎng)絡設備的安裝、配置、管理，提供網(wǎng)絡設備維護方案;
4、網(wǎng)絡安全，網(wǎng)絡質(zhì)量及網(wǎng)絡設備的監(jiān)控，生成網(wǎng)絡質(zhì)量報表;
5、建立完整的網(wǎng)絡系統(tǒng)文檔;
6、協(xié)助辦公網(wǎng)絡環(huán)境的維護，終端設備的維護。
任職要求：
1、大專以上學歷，一年以上網(wǎng)絡管理、服務器管理相關工作經(jīng)驗;
2、熟練掌握各種操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫;熟練配置、管理及維護各種應用服務;
3、精通網(wǎng)絡管理、網(wǎng)絡規(guī)劃，熟練配置、管理及維護路由器、交換機、防火墻;
4、具備一定的網(wǎng)絡安全知識，對病毒防護及查殺、網(wǎng)絡安全的防范有一定的經(jīng)驗和能力;
5、有很好的學習能力并具備良好的服務意識。
it技術支持工程師崗位的具體職責 篇33
1、熟練掌握公司軟件產(chǎn)品的安裝、功能使用。
2、跟蹤和學習最新的技術動態(tài)，及時了解新技術、新業(yè)務和新設備。
3、配合銷售撰寫技術方案。
4、負責公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場的技術支持。
5、負責針對客戶的產(chǎn)品演示、安裝以及培訓工作。
6、落實工程各項指標，并作好工程實施文檔的記錄。
7、保持與客戶良好的溝通，能夠讓用戶學會并熟練使用公司提供的產(chǎn)品;總結(jié)客戶在培訓中對產(chǎn)品提出的建議，回饋給相關部門。
it技術支持工程師崗位的具體職責 篇34
職責：
1、積極配合銷售推廣公司的新產(chǎn)品、市場開拓及相應的客戶技術支持，協(xié)助SALES完成銷售業(yè)績;
2、組織對所負責產(chǎn)品的市場調(diào)研，跟蹤并研究相關產(chǎn)品用戶需求，收集和分析競爭對手信息，研究其發(fā)展動態(tài)和和行業(yè)動態(tài)，并提出市場研究成果報告;根據(jù)公司產(chǎn)品戰(zhàn)略，對產(chǎn)品市場進行細分，選取目標細分市場。
3、跟蹤客戶項目的狀態(tài)與進度，負責客戶與原廠之間的技術交流和溝通，及時幫助客戶解決產(chǎn)品設計應用的問題;
4、為客戶提供產(chǎn)品咨詢、技術解決方案、現(xiàn)場技術支持和技術培訓等;整理公司代理產(chǎn)品的培訓資料并進行內(nèi)部培訓;
5、公司品牌線的產(chǎn)品的方案開發(fā)、產(chǎn)品設計導入、品質(zhì)異常處理等，開拓新的產(chǎn)品線并積極推廣。
崗位要求：
1、電子技術類相關專業(yè)畢業(yè)，本科及其以上學歷，23-30歲;
2、一年以上電子產(chǎn)品線相關工作經(jīng)驗，熟悉電子類產(chǎn)品的技術和應用;熟悉電子元器件的基本功能和參數(shù)，了解一定的電路原理。
3、熱愛本職工作，誠實、敬業(yè)、勇于承受工作壓力，具備較強的學習、分析和總結(jié)能力，具有團隊協(xié)作和良好的溝通能力;
4、有一定的英語基礎。
it技術支持工程師崗位的具體職責 篇35
職責：
1、系統(tǒng)管理：維護業(yè)務系統(tǒng)(電話、文件、財務等)，確保業(yè)務系統(tǒng)正常運行;
2、軟件管理：軟件的安裝維護和使用,對軟件進行統(tǒng)一管理;
3. 硬件管理：服務器故障維護 (文件備份，恢復，系統(tǒng)漏洞檢測，病毒檢測，清除等);客戶端故障維護(包括系統(tǒng)安裝，系統(tǒng)更新，常用軟件安裝);電腦常見外設故障維護(打印機，掃描儀等);
4、網(wǎng)絡管理：優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)絡，局域網(wǎng)故障維修(對現(xiàn)有公司內(nèi)部局域網(wǎng)絡維護、測試，保證內(nèi)部網(wǎng)絡通訊正常，網(wǎng)絡故障的解決等);
5、IT設備管理：清點硬件，做好硬件變更管理，用戶權(quán)限設置(包括用戶權(quán)限，密碼等設置);客戶文檔的制作(包括網(wǎng)絡設置，硬件列表，用戶列表等文檔);
6、為IT設備和服務的采購提供符合實情的建議。
任職要求：
1、專業(yè)不限，計算機、通信類相關專業(yè)優(yōu)先，大專及以上學歷，
2、能夠熟練應用Office辦公軟件等常用工具;
3、熟悉TCP/IP等網(wǎng)絡協(xié)議，熟悉Linux系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)，掌握WINDOWS Server/XP/win7/win10操作系統(tǒng), 熟悉操作系統(tǒng)的配置和管理;掌握Windows AD域環(huán)境常見配置和管理
4、踏實、穩(wěn)重，有良好的組織溝通、協(xié)調(diào)能力，具有團隊協(xié)作精神;