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it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)描述

發(fā)布時(shí)間:2024-03-28

it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)描述(精選32篇)

it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)描述 篇1

  職責(zé)

  1、通過(guò)電話、郵件、遠(yuǎn)程、現(xiàn)場(chǎng)等服務(wù)方式為用戶提供IT桌面技術(shù)支持,診斷并解決故障;

  2、電腦硬件故障檢測(cè)及維修;

  3、可適應(yīng)市內(nèi)外出IT技術(shù)支持;

  4、準(zhǔn)確并詳細(xì)記錄用戶的描述,并對(duì)事件進(jìn)行分類;

  5、完成上級(jí)交代其它項(xiàng)目性工作。

  任職要求:

  1、大專及以上學(xué)歷;

  2、計(jì)算機(jī)專業(yè)優(yōu)先,有運(yùn)維服務(wù)類經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

  3、能接受市內(nèi)外出處理故障(包括廣州偏遠(yuǎn)地區(qū) 如:花都、番禺);

  4、客戶處提供技術(shù)支持、解決問(wèn)題;

it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)描述 篇2

  1. 桌面維護(hù)支持,幫員工解決email及電話相關(guān)的技術(shù)問(wèn)題

  2. 隨時(shí)關(guān)注IT支持工單系統(tǒng)及email和電話的請(qǐng)求,快速反應(yīng),解決問(wèn)題

  3. 根據(jù)需要修改電腦,工具軟件的默認(rèn)設(shè)置

  4. 桌面電腦及筆記本的硬件升級(jí)和維修

  5. 協(xié)助其他員工完成桌面電腦,外部設(shè)備,軟件,網(wǎng)絡(luò),電話的安裝和配置

  6. 聯(lián)系供應(yīng)商解決電腦設(shè)備,打印機(jī)及其軟件的技術(shù)問(wèn)題

  7. 確保不同系統(tǒng)的桌面電腦能夠共享文件,互發(fā)郵件,軟件連接等

  8. 在各種內(nèi)部和外部的系統(tǒng)中創(chuàng)建和更改賬戶

  9. Exchange活動(dòng)目錄、安全組、組策略及賬戶管理

  10. 網(wǎng)絡(luò)管理,問(wèn)題解決、網(wǎng)絡(luò)隔離、網(wǎng)絡(luò)升級(jí)等

  11. 建立詳細(xì)的內(nèi)部IT處理流程文檔

  12.負(fù)責(zé)上海與其他地點(diǎn)聯(lián)絡(luò)相關(guān)事宜

it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)描述 篇3

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)物流相關(guān)信息化系統(tǒng)的操作手冊(cè)編寫;

  2、負(fù)責(zé)物流相關(guān)信息化系統(tǒng)的用戶使用培訓(xùn)和實(shí)施協(xié)助工作;

  3、協(xié)助建立物流相關(guān)信息化系統(tǒng)的用戶操作知識(shí)庫(kù)、培訓(xùn)試題庫(kù);

  4、負(fù)責(zé)物流相關(guān)信息化系統(tǒng)的用戶使用遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持工作;

  5、負(fù)責(zé)物流相關(guān)信息化需求和問(wèn)題的收集、跟蹤和反饋工作。

  任職要求

  1、3-5年WMS、TMS等倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的運(yùn)維支持或客服服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)

  2、熟悉Windows、Mac、Android操作系統(tǒng)使用;

  3、熟悉標(biāo)準(zhǔn)SQL語(yǔ)法,熟練使用Mysql或其他數(shù)據(jù)庫(kù)操作。驗(yàn);

  4、有良好的溝通和表達(dá)能力,具備很強(qiáng)的責(zé)任心、上進(jìn)心和客戶服務(wù)意識(shí),樂(lè)于幫助用戶解決問(wèn)題。

  5、有軟件開(kāi)發(fā),特別是了解python,或系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理和分析經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

  6、?埔陨蠈W(xué)歷

it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)描述 篇4

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)公司IT服務(wù)外包服務(wù)項(xiàng)目中各品牌臺(tái)式、筆記本電腦、外設(shè)等產(chǎn)品軟硬件故障的解決,并保證良好的維修服務(wù)質(zhì)量;

  2、負(fù)責(zé)IT服務(wù)外包項(xiàng)目中PC機(jī)桌面故障、系統(tǒng)、軟件等方面的排錯(cuò)與維修;

  3、WindowXP、Win 7操作系統(tǒng),MS office03、07、lotus notes、outlook常見(jiàn)軟件故障的排查;

  4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶在產(chǎn)品使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行技術(shù)支持;負(fù)責(zé)不斷提升技術(shù)及服務(wù)質(zhì)量,贏得良好的客戶服務(wù)口碑。

  崗位要求

  1、大專以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)及其相關(guān)專業(yè);

  2、半年IT技術(shù)或服務(wù)經(jīng)驗(yàn),熟悉計(jì)算機(jī)主流技術(shù);

  3、普通話標(biāo)準(zhǔn),具有良好的溝通、表達(dá)及分析和總結(jié)能力, 良好的責(zé)任心、客戶意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和心理承受能力

it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)描述 篇5

  1.遠(yuǎn)程指導(dǎo)用戶處理系統(tǒng)及軟件問(wèn)題,包括系統(tǒng)的安裝調(diào)試、使用,以及相關(guān)軟件的設(shè)置;

  2.排查診斷硬件故障,查詢預(yù)定備件,協(xié)調(diào)后續(xù)維修;

  3.特殊案例及時(shí)升級(jí),與其他團(tuán)隊(duì)合作解決用戶問(wèn)題;

  4.按照流程在系統(tǒng)中清晰完整的記錄案例信息;

  5.發(fā)現(xiàn)用戶使用需求,推薦升級(jí)產(chǎn)品及配置,以提高用戶的使用體驗(yàn)。

it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)描述 篇6

  1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的宣講與演示;

  2、負(fù)責(zé)標(biāo)書中技術(shù)參數(shù)的撰寫和投標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)的產(chǎn)品演示;

  3、軟件實(shí)施(軟件的.安裝、客戶培訓(xùn)等);

  4、通過(guò)電話、QQ遠(yuǎn)程、現(xiàn)場(chǎng)等方式指導(dǎo)客戶使用軟件及解決客戶使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題;

  5、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)及軟件服務(wù)費(fèi)的收取。

it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)描述 篇7

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)軟件的項(xiàng)目實(shí)施工作,包括軟件安裝,客戶培訓(xùn)工作;

  2、參與軟件的驗(yàn)收測(cè)試;

  3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目產(chǎn)品配置方案的測(cè)試、客戶軟件升級(jí)的測(cè)試和升級(jí)工作;

  4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶軟件使用問(wèn)題的維護(hù)和業(yè)務(wù)咨詢工作。

  任職要求:

  1、大專以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);

  2、熟悉JAVA軟件開(kāi)發(fā)和SQL/SERVER/ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)等技術(shù);

  3、熟悉WANDOWS/linux系列操作系統(tǒng)和JAVA開(kāi)發(fā)環(huán)境;

  4、具有良好的溝通協(xié)作、業(yè)務(wù)演示、分析和處理問(wèn)題能力;

  5、良好的組織協(xié)調(diào)能力,責(zé)任心強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)意識(shí),能承受較大壓力,樂(lè)于和團(tuán)隊(duì)成員分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn);

  6、能夠勝任長(zhǎng)期出差,能夠在高強(qiáng)度壓力下工作。

  7. 有軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)描述 篇8

  職責(zé):

  1. 認(rèn)真完成公司安排的動(dòng)物實(shí)驗(yàn)、臨床實(shí)驗(yàn)、手術(shù)跟臺(tái)等臨床任務(wù);

  2. 負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)和手術(shù)數(shù)據(jù)的整理與分析;

  3. 根據(jù)客戶需要,進(jìn)行產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)服務(wù);

  4. 負(fù)責(zé)解答公司產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)問(wèn)題,收集客戶需求;

  5. 對(duì)客戶處的設(shè)備進(jìn)行檢測(cè),并根據(jù)要求予以必要的維修,維護(hù)或升級(jí);

  6. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品及服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)文件的編寫及技術(shù)培訓(xùn);

  7. 負(fù)責(zé)對(duì)銷售人員及客戶提供技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)幫助與建議。

  任職要求:

  1、認(rèn)可公司價(jià)值觀,并適應(yīng)公司的管理方式;

  2、工作主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé);

  3、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;

  4、較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)能力;

  5、表達(dá)能力強(qiáng),能正確指導(dǎo)客戶使用公司設(shè)備;

  6、較強(qiáng)的動(dòng)手能力,能夠熟練應(yīng)用產(chǎn)品,并對(duì)產(chǎn)品予以簡(jiǎn)單維護(hù)維修;

  7、適應(yīng)出差;

  8、大專及以上學(xué)歷,電子、機(jī)械設(shè)計(jì)、臨床醫(yī)學(xué)、護(hù)理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

  9、熱愛(ài)技術(shù)支持工作,樂(lè)于學(xué)習(xí)新技術(shù)。

it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)描述 篇9

  職責(zé):

  1、 負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)上線前的測(cè)試、部署、實(shí)施、培訓(xùn)等工作;

  2、 負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)上線后的系統(tǒng)維護(hù)及用戶問(wèn)題跟蹤處理工作;

  3、 負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)部署維護(hù)工作;

  4、 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)配置工作。

  任職資格:

  1、 統(tǒng)招大專以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、軟件相關(guān)專業(yè),一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

  2、熟悉windows server、linuxserver的安裝部署;

  3、熟悉SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)的安裝部署;

  4、有軟件測(cè)試經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)描述 篇10

  崗位職責(zé):

  1、根據(jù)客戶問(wèn)題,完成金蝶客戶技術(shù)支持任務(wù);

  2、針對(duì)客戶需求進(jìn)行分析,完成初步評(píng)估及任務(wù)流轉(zhuǎn)工作;

  3、完成金蝶產(chǎn)品功能模塊的'測(cè)試、跟蹤,協(xié)助開(kāi)發(fā)進(jìn)行問(wèn)題判斷;

  4、編寫相關(guān)知識(shí)、培訓(xùn)文檔,開(kāi)展內(nèi)外部技術(shù)培訓(xùn)及專項(xiàng)項(xiàng)目支持等工作。

  任職要求:

  1、管理科學(xué)、會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)電算化、財(cái)務(wù)管理、物流管理、計(jì)算機(jī)信息管理等相關(guān)專業(yè);

  2、掌握基本會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)理論;

  3、了解ERP基本運(yùn)作流程,熟悉電腦操作;熟悉金蝶K/3 Cloud、K/3、KIS、EAS等產(chǎn)品者優(yōu)先;

  4、兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉ERP基本原理和主流產(chǎn)品,具備財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)經(jīng)驗(yàn),ERP軟件廠商或甲方經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

  5、具有較好的服務(wù)意識(shí)、語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力;

  6、富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,善于鉆研,責(zé)任心強(qiáng)。

it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)描述 篇11

  職責(zé):

  1. 負(fù)責(zé)與客戶日常的溝通交流工作,理解客戶的意見(jiàn)和需求,使用原型工具進(jìn)行設(shè)計(jì)講解和需求分析工作,將客戶的需求轉(zhuǎn)化為成熟的開(kāi)發(fā)需求;

  2. 負(fù)責(zé)解決客戶在產(chǎn)品使用過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題,并根據(jù)公司要求完成相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)的全過(guò)程記錄;

  3. 能夠準(zhǔn)確、快速定位產(chǎn)品中的BUG,并能獨(dú)立處理客戶問(wèn)題,負(fù)責(zé)跟蹤與反饋,建立客戶檔案的管理與維護(hù);

  4. 對(duì)客戶操作員等進(jìn)行操作培訓(xùn),并給與日常使用支持;

  職位要求:

  1. 計(jì)算機(jī)、電子通信大類相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷,有同類項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

  2. 有較強(qiáng)的溝通能力和文字表達(dá)能力;

  3. 掌握常用辦公軟件和公司產(chǎn)品的使用和基本維護(hù)技能;

  4. 掌握至少一款原型工具,如Axure , Mockplus 等;

  5. 掌握開(kāi)發(fā)技術(shù),具備Java,php, h5, javascript 等項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)描述 篇12

  職責(zé):

  負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品的安裝部署、配置、對(duì)接、集成

  負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品在現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)支持,包括在線響應(yīng)客戶技術(shù)問(wèn)題請(qǐng)求

  負(fù)責(zé)系統(tǒng)的遠(yuǎn)程疑難處理、故障的定位和系統(tǒng)恢復(fù)

  負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品的在現(xiàn)場(chǎng)的升級(jí)、補(bǔ)丁和數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)

  維護(hù)和更新軟件產(chǎn)品在現(xiàn)場(chǎng)的信息記錄,跟蹤現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的記錄和解決進(jìn)展;完成定期的遠(yuǎn)程巡檢

  職位要求:

  計(jì)算機(jī)、軟件、信息管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)

  了解掌握HTML,SQL技術(shù)

  了解掌握ORACLE、SQL server數(shù)據(jù)庫(kù),熟悉windows操作系統(tǒng),Office 辦公軟件

  細(xì)心、負(fù)責(zé),有條理,有責(zé)任心,很好的團(tuán)隊(duì)合作能力,良好的溝通技巧

it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)描述 篇13

  1公司年度軟件系統(tǒng)導(dǎo)入規(guī)劃及投資預(yù)算編制審批后執(zhí)行;

  2.公司信息系統(tǒng)的總體構(gòu)架、設(shè)計(jì)及需求的調(diào)研工作;

  3.公司對(duì)信息化規(guī)劃及展開(kāi)業(yè)務(wù)分析,并就需求滿足水平與相應(yīng)的投入、優(yōu)先性進(jìn)行平衡;

  4.公司軟件系統(tǒng)各項(xiàng)目接口對(duì)接協(xié)調(diào)工作。公司軟件系統(tǒng)項(xiàng)目導(dǎo)入、統(tǒng)籌管理;

  5.公司現(xiàn)有軟件的日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)、升級(jí)跟蹤;

  6.負(fù)責(zé)控制信息化項(xiàng)目預(yù)算,及方案審批工作。負(fù)責(zé)公司信息化項(xiàng)目建設(shè)的監(jiān)督、成本控制及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作;

  7.負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)的選型及實(shí)施工作,負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)試運(yùn)行驗(yàn)收、推廣和生命周期管理;

  8.組織信息化項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和實(shí)施并確保項(xiàng)目成功,提供技術(shù)支持,保障已運(yùn)行項(xiàng)目正常平穩(wěn);

  9.負(fù)責(zé)建立和完善本部門、專業(yè)管理職能的工作制度,并監(jiān)督實(shí)施;

  10.負(fù)責(zé)部門人才梯隊(duì)及團(tuán)隊(duì)建設(shè),員工選拔、調(diào)配、培養(yǎng)、績(jī)效等管理;

  11.本部門與上級(jí)、其他部門之間的溝通和協(xié)調(diào)工作。

it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)描述 篇14

  職責(zé):

  1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品線日常運(yùn)維工作,支持公司業(yè)務(wù)的快速迭代,包括部署、變更、發(fā)布、故障處理等;

  2.負(fù)責(zé)搭建業(yè)務(wù)所需系統(tǒng)和平臺(tái),以及持續(xù)的調(diào)優(yōu);

  3.數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)維與管理,實(shí)現(xiàn)管理的自動(dòng)化、智能化;

  4.參與公司整體運(yùn)維體系的建設(shè)和自動(dòng)化系統(tǒng)的建設(shè);

  5.參與技術(shù)工作的規(guī)劃和實(shí)施。

  任職資格:

  1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷,2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮;

  2、熟悉Linux操作系統(tǒng)的安裝、配置,調(diào)試、監(jiān)控維護(hù)、備份等。熟悉網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、虛擬化、安全等相關(guān)知識(shí)。

  3、熟悉VMware虛擬化平臺(tái),能獨(dú)立完成虛擬化平臺(tái)的實(shí)施及維護(hù)工作;

  4、熟悉java編程,熟悉Spring,hibernate,Ibatis等流行開(kāi)源框架,熟悉常用設(shè)計(jì)模式,

  5、熟悉NGINX/Tomcat等應(yīng)用服務(wù)器,熟悉mysql/oralce數(shù)據(jù)庫(kù),熟悉MangodDB/Redis等非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)。

  6、良好的溝通能力和解決問(wèn)題的能力,執(zhí)行力強(qiáng),服務(wù)意識(shí)好。

it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)描述 篇15

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度跟蹤,相關(guān)數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計(jì),更新項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表;

  2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中、售后簡(jiǎn)單技術(shù)問(wèn)題的遠(yuǎn)程支持和處理;

  3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)事宜;

  4、負(fù)責(zé)與客戶溝通協(xié)調(diào),及時(shí)了解客戶的需求和意見(jiàn),對(duì)實(shí)施和售后效果進(jìn)行評(píng)估,保障客戶滿意度;

  職位要求:

  1、?萍耙陨蠈W(xué)歷,計(jì)算機(jī)、電子信息、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè);

  2、一年以上技術(shù)支持類工作經(jīng)驗(yàn),有一定的軟硬件基礎(chǔ)知識(shí),懂計(jì)算機(jī)硬件知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù);

  3、熟悉office、Excel等常用辦公軟件 ;

  4、善于表達(dá),口齒清晰,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng);

it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)描述 篇16

  1、負(fù)責(zé)根據(jù)工作指令要求完成安排的銷售工程產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。

  2、負(fù)責(zé)做好工程現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)指導(dǎo)、維修、調(diào)試、異常解決處理工作。

  3、負(fù)責(zé)依據(jù)售后服務(wù)情況,填寫出具售后服務(wù)所需要的記錄表單。

  4、負(fù)責(zé)對(duì)售后服務(wù)所處理的問(wèn)題,不良原因進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,并及時(shí)提出改進(jìn)的方案和建議。

  5、負(fù)責(zé)做好技術(shù)樣品的制作、測(cè)試、驗(yàn)證及記錄工作。

  6、負(fù)責(zé)做好工程現(xiàn)場(chǎng)燈具產(chǎn)品的廠內(nèi)模擬測(cè)試、調(diào)試、驗(yàn)證工作。

  7、負(fù)責(zé)協(xié)助各生產(chǎn)車間完成不良產(chǎn)品的分析、維修處理工作。

  8、負(fù)責(zé)協(xié)助完成廠內(nèi)技術(shù)部領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

  9、及時(shí)完成公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。

it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)描述 篇17

  1. 配合銷售開(kāi)展鐵路行業(yè)信息化的售前工作支持,對(duì)客戶進(jìn)行技術(shù)宣講、交流等前期需求溝通以及落地分析,并及時(shí)反饋。

  2. 負(fù)責(zé)持續(xù)跟進(jìn)、分析行業(yè)客戶的動(dòng)態(tài)需求,深入挖掘客戶潛在需求,并及時(shí)反饋。

  3. 協(xié)助項(xiàng)目投資/發(fā)起方,對(duì)各廠家的產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)方案整合,形成綜合解決方案。匯報(bào)文檔或PPT等,并配合完成解決方案各深化設(shè)計(jì)工作。

  4. 與第三方廠家或合作伙伴保持溝通與技術(shù)交流,及時(shí)了解相關(guān)技術(shù)和解決方案;協(xié)調(diào)各方平臺(tái)、廠家與合作伙伴進(jìn)行對(duì)方案宣講、演示環(huán)境的搭建。

  5. 根據(jù)不同城市鐵路行業(yè)信息化頂層設(shè)計(jì)架構(gòu)進(jìn)行挖掘、分析,理解各城市鐵路行業(yè)信息化的需求與重點(diǎn)扶持方向,并針對(duì)性的進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。

  6. 完成其它相關(guān)鐵路行業(yè)信息化解決方案落地過(guò)程中所需要的技術(shù)預(yù)研和儲(chǔ)備方案。

  7. 負(fù)責(zé)鐵路行業(yè)信息化解決方案的梳理、分類與積累,以及內(nèi)外部培訓(xùn)工作。

it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)描述 篇18

  職責(zé):

  1. 負(fù)責(zé)公司IT Helpdesk支持,賬號(hào)創(chuàng)建及權(quán)限管理。

  2. 負(fù)責(zé)公司打印機(jī)、電話、投影儀、視頻會(huì)議、WebEx等管理。

  3. 對(duì)新入職員工進(jìn)行IT培訓(xùn)。

  4. 負(fù)責(zé)公司IT資產(chǎn)管理,電腦及耗材采購(gòu)、IT合同及付款流程執(zhí)行。

  5. IT審計(jì)合規(guī)相關(guān)事項(xiàng)控制與執(zhí)行。

  職位勝任力:

  1.擅于分析思考---分析各種信息并運(yùn)用邏輯解決工作相關(guān)的問(wèn)題

  2.關(guān)注細(xì)節(jié)---關(guān)注工作細(xì)節(jié),并不厭其煩地完成各種工作任務(wù)

  3.主動(dòng)性---主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任和挑戰(zhàn)

  4.成就---建立目標(biāo)并持續(xù)關(guān)注,努力達(dá)成

  5.合作---在工作上與人愉快相處,展現(xiàn)出友好,合作的態(tài)度

it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)描述 篇19

  1. 石化、化工、空分、冶金等行業(yè)技術(shù)支持工作;

  2. 協(xié)助銷售人員完成過(guò)程分析類項(xiàng)目的技術(shù)交流和方案制作;

  3. 協(xié)助銷售人員制定招投標(biāo)的技術(shù)文件和報(bào)價(jià);

  4. 協(xié)助銷售人員解決項(xiàng)目中的技術(shù)問(wèn)題。

it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)描述 篇20

  職責(zé):

  1.項(xiàng)目交付工作:參與項(xiàng)目全過(guò)程實(shí)施,包括工堪、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、驗(yàn)收、資料整理等,確保項(xiàng)目成果符合預(yù)期,客戶滿意;

  2.項(xiàng)目實(shí)施和支持過(guò)程中,及時(shí)反饋客戶需求、產(chǎn)品優(yōu)化建議或意見(jiàn)、項(xiàng)目機(jī)會(huì)、設(shè)備運(yùn)行情況、故障等,并有效進(jìn)行自我分析后反饋回公司;

  3.負(fù)責(zé)故障維護(hù),及時(shí)處理客戶故障,保證產(chǎn)品穩(wěn)定運(yùn)行;

  4.協(xié)助銷售完成產(chǎn)品演示工作;

  5.進(jìn)行入網(wǎng)測(cè)試或客戶處產(chǎn)品測(cè)試支持工作;

  6.其他公司和領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。

  崗位要求:

  1.計(jì)算機(jī)或其他相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷,熟練掌握通信原理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、電子基礎(chǔ)知識(shí)等;

  2.對(duì)國(guó)內(nèi)項(xiàng)目應(yīng)用到的產(chǎn)品能夠熟練掌握,包括講解、安裝、調(diào)試、使用、培訓(xùn)、故障處理等,并跟隨公司產(chǎn)品演進(jìn)和項(xiàng)目需要而不斷學(xué)習(xí);

  3.能夠和客戶保持良好關(guān)系、具有較強(qiáng)溝通能力,能夠順利完成項(xiàng)目交付;

  4.技術(shù)水平高,服務(wù)態(tài)度好,能夠及時(shí)處理網(wǎng)上問(wèn)題,獲得客戶好評(píng)。

it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)描述 篇21

  職責(zé)

  1.負(fù)責(zé)客戶技術(shù)支持及銷售人員的的技術(shù)輔助;

  2.負(fù)責(zé)客戶軟件安裝與調(diào)試;

  3.負(fù)責(zé)客戶的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)答疑;

  4.負(fù)責(zé)客戶售前售后的技術(shù)問(wèn)題答疑、處理及維護(hù);

  5.參與項(xiàng)目招投標(biāo)相關(guān)技術(shù)內(nèi)容的籌備,負(fù)責(zé)標(biāo)書技術(shù)部分的編寫及答疑、應(yīng)標(biāo)等;

  6.協(xié)助公司各部門工作,排除相關(guān)技術(shù)障礙;

  任職資格

  1.計(jì)算機(jī)專業(yè)等相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷;

  2.至少一年以上軟件技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn);

  3.具有良好的溝通能力和理解能力,能夠挖掘用戶需求,提出解決方案;

  4.具有良好的表達(dá)能力,能夠準(zhǔn)確地闡述解決方案;

  5.善于調(diào)動(dòng)培訓(xùn)中的氣氛,能夠激發(fā)客戶的學(xué)習(xí)熱情;

  6.有責(zé)任心,對(duì)人熱情;工作積極主動(dòng),執(zhí)行力強(qiáng);

  7.以適應(yīng)出差,協(xié)助完成銷售工作,有相關(guān)行業(yè)客戶資源者優(yōu)先;

it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)描述 篇22

  職責(zé):

  1. 支持幫助PC機(jī)用戶,解決用戶提出的問(wèn)題。

  2. 在系統(tǒng)管理員的幫助下,參與制定PC軟件的標(biāo)準(zhǔn)、策略、操作規(guī)程等。

  3. 參與定義用戶需求,配置PC、Internet訪問(wèn)等。

  4. 參與系統(tǒng)更新、升級(jí)工作,并協(xié)助進(jìn)行備份、恢復(fù)工作。

  5. 管理PC及相關(guān)硬件、軟件資產(chǎn)列表。

  6. 參與定義IT安全與系統(tǒng)完整性措施的制定,并保證實(shí)施。

  7. 系統(tǒng)性能優(yōu)化。

  8. 維護(hù)所需的性能監(jiān)控統(tǒng)計(jì)。

  9. 定期檢查和分析IT軟件硬件設(shè)備資產(chǎn)及配置,并提供相應(yīng)的服務(wù)支持和優(yōu)化建議,保證設(shè)備穩(wěn)定、高效的運(yùn)行。

  10. 需要有側(cè)重點(diǎn)地支持某一種專用系統(tǒng)的技能,建立完善本崗位知識(shí)庫(kù)。

  任職資格:

  1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、軟件工程等相關(guān)專業(yè);

  2.2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

  3.CET-4以上,讀寫熟練,口語(yǔ)流利;

  4.熟練掌握J(rèn)ava語(yǔ)言

  5.有MES系統(tǒng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)描述 篇23

  職責(zé):

  1、辨識(shí)客戶需求并深入理解,從技術(shù)先進(jìn)性、經(jīng)濟(jì)合理性、可實(shí)現(xiàn)性等多角度出發(fā),為客戶提供專業(yè)技術(shù)咨詢,引導(dǎo)客戶采納最適合的技術(shù)方案,與銷售密切配合獲取訂單。

  2、客戶現(xiàn)場(chǎng)支持:負(fù)責(zé)產(chǎn)品需求的現(xiàn)場(chǎng)勘查調(diào)研、明確客戶需求,進(jìn)行相關(guān)技術(shù)交流、產(chǎn)品演示和推介;

  3、撰寫技術(shù)文件:獲取客戶現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)和調(diào)研信息,充分理解客戶需求,細(xì)化項(xiàng)目技術(shù)方案撰寫成文檔,估算項(xiàng)目工作量及工期,完成項(xiàng)目預(yù)算、客戶咨詢、報(bào)價(jià)等工作,參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案評(píng)審;

  4、投標(biāo)技術(shù)支持:招投標(biāo)信息搜集,投標(biāo)流程管理,投標(biāo)文件制作,負(fù)責(zé)向相關(guān)人員介紹產(chǎn)品技術(shù)細(xì)節(jié)和投標(biāo)技術(shù)文件的答辯,確保客戶充分理解并接受公司產(chǎn)品和解決方案;

  5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

  崗位要求:

  1、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、電氣工程、電氣自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;

  2、具有1年以上物聯(lián)網(wǎng)、軟件、智能化相關(guān)項(xiàng)目技術(shù)經(jīng)驗(yàn),有豐富的方案編寫、技術(shù)講解交流能力,良好的學(xué)習(xí)和理解能力;

  3、熟練使用office、visio、ppt、CAD 等辦公軟件;

  4、工作細(xì)致,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神;高度的責(zé)任感,較強(qiáng)的適應(yīng)能力。

it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)描述 篇24

  職責(zé)

  1、定期完成量化的工作要求,并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

  2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示;

  3、參與培訓(xùn)用戶,提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作;

  4、配合銷售做好產(chǎn)品市場(chǎng)推廣和培訓(xùn)。

  任職要求

  1、大專以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè);

  2、待人誠(chéng)實(shí)可信,具有親和力,語(yǔ)言表達(dá)能力和動(dòng)手能力強(qiáng);

  3、有良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力,團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng);

  4、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和思維能力,善于分析、總結(jié)。

it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)描述 篇25

  1)公司所售產(chǎn)品技術(shù)層面的日常安裝調(diào)試培訓(xùn)工作,包括遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的`疑惑和問(wèn)題;

  2)跟蹤項(xiàng)目中產(chǎn)品運(yùn)行狀況,及時(shí)了解客戶反饋信息,提供產(chǎn)品售后技術(shù)支持,定期提供報(bào)告

  3)負(fù)責(zé)對(duì)客戶的技術(shù)培訓(xùn)工作;

  4)維護(hù)良好的客戶關(guān)系,參與并執(zhí)行客戶服務(wù)計(jì)劃。

it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)描述 篇26

  職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品售前相關(guān)工作;

  2、通過(guò)培訓(xùn)能夠針對(duì)客戶的需求給出具解決方案和專業(yè)指導(dǎo)意見(jiàn);

  3、配合市場(chǎng)人員完成產(chǎn)品演示視頻、產(chǎn)品宣傳資料和操作手冊(cè)撰寫等工作;

  4、熟練掌握本公司軟件產(chǎn)品的安裝使用,在線處理用戶使用過(guò)程中的技術(shù)咨詢;

  5、與開(kāi)發(fā)工程師對(duì)接,整理系統(tǒng)中的問(wèn)題交付調(diào)整,調(diào)整后測(cè)試、更新;

  任職資格

  1、大專以上學(xué)歷計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)大四學(xué)生及應(yīng)屆畢業(yè)生;

  2、熟練使用Excel、Word、PowerPoint等辦公軟件;

  3、了解軟件工程學(xué)思想和方法,了解基本數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)知識(shí);

  4、較強(qiáng)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,分析問(wèn)題的能力和較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和文檔撰寫能力;

  5、工作責(zé)任心強(qiáng),細(xì)致,耐心。

it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)描述 篇27

  職責(zé):

  1. 為用戶提供基于公司產(chǎn)品的日常技術(shù)支持;

  2. 記錄接收的客戶問(wèn)題,根據(jù)用戶問(wèn)題記錄提出對(duì)應(yīng)解決方案;

  3. 監(jiān)控客戶系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài);

  4. 通過(guò)相關(guān)平臺(tái)及時(shí)響應(yīng)解決客戶問(wèn)題;

  任職要求:

  1.本科以上學(xué)歷,理工科相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

  2.工作熱情高,積極主動(dòng),細(xì)心,喜歡和系統(tǒng)打交道;

  3.辦公軟件操作熟練

it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)描述 篇28

  職責(zé):

  1、IT服務(wù)規(guī)劃管理:

 、僖(guī)劃定義IT服務(wù)管理具體流程、制度;

 、诟鶕(jù)各類報(bào)表分析IT服務(wù)的現(xiàn)狀和改善點(diǎn);

  2、IT辦公電腦終端規(guī)劃管理:

 、俑鶕(jù)操作系統(tǒng)、辦公軟件、應(yīng)用軟件的更新情況,定期發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)鏡像,保障電腦軟件環(huán)境的安全性和統(tǒng)一性;

 、诟鶕(jù)IT終端的參數(shù)變更,統(tǒng)一規(guī)劃公司IT終端采購(gòu)的品牌、型號(hào)、技術(shù)要求,保障IT終端硬件的合理性和統(tǒng)一性;

 、鄹鶕(jù)公司部門、人員調(diào)整,合理配置公用IT設(shè)施,保障各部門的業(yè)務(wù)使用;

  3、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng):

 、?gòu)挠脩艚嵌瘸霭l(fā),以項(xiàng)目形式對(duì)IT服務(wù)進(jìn)行改進(jìn),提升用戶體驗(yàn);

 、趯(duì)IT服務(wù)體驗(yàn)提升項(xiàng)目進(jìn)行需求分析、流程設(shè)計(jì)、系統(tǒng)上線、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)、項(xiàng)目驗(yàn)收;

  任職要求:

  1、大專及以上學(xué)歷;熟練掌握計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí);

  2、熟悉網(wǎng)絡(luò)維護(hù),路由器、交換機(jī)、服務(wù)器、監(jiān)控、門禁等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的工作原理及局域網(wǎng)架設(shè);

  3、了解打印機(jī)及復(fù)印機(jī)等常用辦公設(shè)備工作原理、硬件組成及故障排除;

  4、掌握PC硬件組成、硬件原理、部件識(shí)別及故障診斷思路,能獨(dú)立進(jìn)行臺(tái)式、筆記本故障排查及組裝;

  5、有良好的溝通能力,動(dòng)手能力強(qiáng),做事積極主動(dòng);

it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)描述 篇29

  職責(zé):

  1、擬制本區(qū)域的技術(shù)服務(wù)計(jì)劃與管理辦法;

  2、承擔(dān)本區(qū)域市場(chǎng)銷售過(guò)程技術(shù)支持工作;

  3、承擔(dān)本區(qū)域工程項(xiàng)目的實(shí)施與維護(hù);

  4、定期開(kāi)展用戶滿意度調(diào)查,收集質(zhì)量問(wèn)題、鑒定、反饋及協(xié)調(diào)處理;

  5、老產(chǎn)品升級(jí)換代與市場(chǎng)信息反饋;

  職位要求:

  1、大專及以上學(xué)歷,電子、網(wǎng)絡(luò)、電器、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先(優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可);

  2、熟悉Oracle\mysql等主流數(shù)據(jù)庫(kù)操作或軟件程序開(kāi)發(fā)者優(yōu)先。

  3、 有較強(qiáng)的動(dòng)手能力,有系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的為佳;

  4、有工作責(zé)任心和敬業(yè)精神;

  5、能適應(yīng)適當(dāng)?shù)某霾詈图影嘁蟆?/p>

it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)描述 篇30

  職責(zé):

  1、按要求及時(shí)做好客戶服務(wù)及技術(shù)支持工作,為客戶解決在應(yīng)用公司產(chǎn)品時(shí)遇到的問(wèn)題;

  2、為客戶進(jìn)行售前演示、售中技術(shù)支持和售后培訓(xùn)工作,了解客戶需求、建立良好的客戶關(guān)系;

  3、能夠獨(dú)立完成技術(shù)部經(jīng)理安排的軟件簡(jiǎn)單修改與二次開(kāi)發(fā)任務(wù)

  4、解答客戶的技術(shù)問(wèn)題。

  技術(shù)支持工程師崗位要求

  1、2年以上售前支持工作經(jīng)驗(yàn),有計(jì)算機(jī)硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn);

  2、熟練使用SQL Server,mysql,能夠熟練應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)、表、視圖、觸發(fā)器、各類約束、存儲(chǔ)過(guò)程等基本對(duì)象;

  3、熟悉計(jì)算機(jī)硬件知識(shí),具有一定的計(jì)算機(jī)編程經(jīng)驗(yàn)(C#和vb中必須會(huì)一種);

  4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和高度的團(tuán)隊(duì)合作精神,具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守,主動(dòng)性強(qiáng),很強(qiáng)的責(zé)任感,適應(yīng)較大壓力的工作,較強(qiáng)的動(dòng)手能力以及學(xué)習(xí)能力。

it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)描述 篇31

  職責(zé):

  1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成HR系統(tǒng)前期需求收集、分析以及實(shí)施、培訓(xùn)等工作;

  2、協(xié)助業(yè)務(wù)部完成售前DEMO演示。

  3、與客戶方保持良好的合作,確保項(xiàng)目進(jìn)度與質(zhì)量。

  4、產(chǎn)品售前、售后技術(shù)支持,做好技術(shù)服務(wù)。

  崗位要求:

  1、大專以上學(xué)歷,具有IT和企業(yè)信息化方面的知識(shí)基礎(chǔ);

  2、有過(guò)人力資源系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

  3、具備良好的MS SQL server數(shù)據(jù)庫(kù)的操作和維護(hù)知識(shí)和維護(hù)能力,熟悉Asp.net;

  4、具備良好自信心,有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力;

  5、有強(qiáng)烈的進(jìn)取精神、事業(yè)心、責(zé)任心。

it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)描述 篇32

  職責(zé):

  1、 根據(jù)服務(wù)請(qǐng)求完成關(guān)于桌面操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備等方面的安裝、管理、維護(hù);

  2、 解決排除各種硬件故障,定期升級(jí)系統(tǒng),保證系統(tǒng)順利運(yùn)行;

  3、 桌面設(shè)備(臺(tái)式機(jī)、筆記本、打印機(jī))安裝、調(diào)試、配置及維護(hù);

  4、 負(fù)責(zé)維護(hù)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)(有線及無(wú)線)、弱電、pc終端設(shè)備及無(wú)線AP等;

  5、負(fù)責(zé)IT資產(chǎn)管理及庫(kù)存梳理;

  6、 完成上級(jí)交辦的其它任務(wù);

  任職資格:

  1、 計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷;3年以上IT相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有相關(guān)行業(yè)背景優(yōu)先;

  2、 熟悉PC客戶端、各種日常辦公軟件的安裝、配置、維護(hù)、故障排查;

  3、 熟練Win7、Win8、Win10和mac操作系統(tǒng)安裝、設(shè)置和維護(hù);

  4、 熟悉常用電腦,網(wǎng)絡(luò)軟硬件的配置和故障排查;

  5、 了解市場(chǎng)主流交換機(jī)、路由器、防火墻等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的使用;

  6、 有一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí),能配合快速定位和解決網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)和核心交換機(jī)問(wèn)題;

  7、 了解Cisco等主流網(wǎng)絡(luò)技術(shù),有CCNA證書或同等級(jí)別證書,有中型以上網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、安裝、配置、排錯(cuò)和優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

  8、 熟悉存儲(chǔ)、服務(wù)器相關(guān)的安裝、配置及數(shù)據(jù)備份等維護(hù)工作;

  9、 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,學(xué)習(xí)力強(qiáng),工作積極主動(dòng),耐心細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng);

it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)描述(精選32篇) 相關(guān)內(nèi)容:
  • it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)描述

    it技術(shù)支持工程師需要協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行運(yùn)維項(xiàng)目的服務(wù)能力改進(jìn),過(guò)程優(yōu)化,進(jìn)行總結(jié),歸檔。以下是第一范文網(wǎng)小編整理的it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)描述。...

  • it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)(精選28篇)

    1、參與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),按時(shí)完成項(xiàng)目任務(wù);2、參與項(xiàng)目前期協(xié)調(diào)、溝通、立項(xiàng)、實(shí)施、交付等全流程文檔編寫與管理;3、參與制定各項(xiàng)目計(jì)劃和進(jìn)度安排及日常管理工作,定期向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào);4、參與協(xié)調(diào)、組織解決生產(chǎn)中的'各類問(wèn)題;5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具...

  • 工程技術(shù)支持人員崗位職責(zé)(精選5篇)

    1、熟練掌握公司軟件產(chǎn)品的安裝、功能使用;2、跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動(dòng)態(tài),及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備;3、配合銷售撰寫技術(shù)方案;4、負(fù)責(zé)公司日常的針對(duì)客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)支持;5、負(fù)責(zé)針對(duì)客戶的產(chǎn)品演示、安裝以及培...

  • 技術(shù)支持經(jīng)理工作職責(zé)(通用29篇)

    1、領(lǐng)導(dǎo)和管理售前、售后技術(shù)團(tuán)隊(duì),制定并不斷完善技術(shù)支持方案。2、大型項(xiàng)目的人員安排、方案部署以及實(shí)施安排,重大項(xiàng)目的`技術(shù)支持及配合市場(chǎng)部門進(jìn)行產(chǎn)品演示。3、配合技術(shù)和研發(fā)部門提出產(chǎn)品需求并解決疑難問(wèn)題。...

  • 技術(shù)支持經(jīng)理工作基本職責(zé)(精選32篇)

    1、負(fù)責(zé)進(jìn)銷存系統(tǒng)的實(shí)施與售后維護(hù)服務(wù),提高用戶滿意度;2、日常QQ遠(yuǎn)程或用戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)解決客戶問(wèn)題;3、負(fù)責(zé)對(duì)用戶現(xiàn)場(chǎng)需求進(jìn)行收集、整理、反饋;4、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部與客戶的產(chǎn)品演示與培訓(xùn);5、負(fù)責(zé)公司客戶維護(hù)費(fèi)的.收款與結(jié)算;6、管理團(tuán)隊(duì),...

  • 技術(shù)支持經(jīng)理的基本工作職責(zé)(通用29篇)

    1.負(fù)責(zé)管理及實(shí)施產(chǎn)品的.技術(shù)支持,包括對(duì)客戶、代理商、合作伙伴等;2.負(fù)責(zé)管理及實(shí)施產(chǎn)品的技術(shù)支持、培訓(xùn)教程等資料的策劃、編寫、制作等;3.負(fù)責(zé)配合市場(chǎng)宣傳、銷售人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行講解、介紹、演示及品牌推廣工作等;4.高效完成各項(xiàng)工作...

  • 技術(shù)支持人員崗位職責(zé)(精選7篇)

    1、負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目的管理、實(shí)施和驗(yàn)收工作,督促所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目按照計(jì)劃及時(shí)完成,在技術(shù)業(yè)務(wù)上對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行指導(dǎo);2、負(fù)責(zé)售中項(xiàng)目各個(gè)流程環(huán)節(jié)溝通協(xié)調(diào);3、落實(shí)項(xiàng)目的各項(xiàng)指標(biāo),檢查工程完成情況,及時(shí)提出分析結(jié)果;4、編寫相關(guān)竣工文檔...

  • 軟件技術(shù)支持工程師工作職責(zé)(精選31篇)

    職責(zé):1、負(fù)責(zé)指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施工程師進(jìn)行項(xiàng)目的實(shí)施,解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題。2、協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行運(yùn)維項(xiàng)目的服務(wù)能力改進(jìn),過(guò)程優(yōu)化,進(jìn)行總結(jié),歸檔。3、協(xié)助部門經(jīng)理或獨(dú)立處理客戶遇到的技術(shù)問(wèn)題及故障。...

  • 市場(chǎng)技術(shù)支持崗位職責(zé)(精選33篇)

    職責(zé)描述:1.負(fù)責(zé)車輛售前及售后的技術(shù)支持工作2.負(fù)責(zé)銷售人員疑難問(wèn)題的解答,售后問(wèn)題的處理3.與客戶進(jìn)行技術(shù)談判,擬定技術(shù)條款4.負(fù)責(zé)合同(訂單)的執(zhí)行,產(chǎn)品的供應(yīng)5.收集客戶反饋意見(jiàn),提出產(chǎn)品性能任職要求:1.熟悉新能源行業(yè),了解整車結(jié)構(gòu)...

  • it技術(shù)支持崗位職責(zé)(通用32篇)

    1、完成企業(yè)內(nèi)部關(guān)于操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備等方面的安裝、管理、維護(hù);2、負(fù)責(zé)交換機(jī),服務(wù)器上架,協(xié)助本地網(wǎng)絡(luò)工程師查看端口,跳線等以及簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)故障問(wèn)題判斷及處理等;3、熟悉桌面設(shè)備(臺(tái)式機(jī)、...

  • 技術(shù)支持崗位職責(zé)(精選28篇)

    技術(shù)支持崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備安裝、調(diào)測(cè)等各種技術(shù)支持工作。2、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題,及時(shí)準(zhǔn)確的把現(xiàn)場(chǎng)信息反饋給銷售和研發(fā)部門。3、負(fù)責(zé)發(fā)貨設(shè)備、軟件配置清單的制作。...

  • 技術(shù)支持專員的工作職責(zé)(精選31篇)

    職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司體外診斷試劑在相應(yīng)區(qū)域的客戶技術(shù)支持工作,包括售前的產(chǎn)品培訓(xùn)、對(duì)比實(shí)驗(yàn),售后的定期回訪,處理客戶在使用公司產(chǎn)品時(shí)遇到的問(wèn)題;2、對(duì)銷售提供技術(shù)支持,必要時(shí)協(xié)助銷售進(jìn)行科室拜訪;3、協(xié)助公司的市場(chǎng)推廣活動(dòng);4、整理...

  • 軟件技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)(精選28篇)

    職責(zé):1、負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品用戶維護(hù)及支持,包括 安裝部署、培訓(xùn)和日常技術(shù)支持;2、負(fù)責(zé)收集整理客戶的需求以及將自己改良產(chǎn)品的建議反饋到需求組;3、負(fù)責(zé)軟件技術(shù)方案的編寫;4、負(fù)責(zé)有關(guān)實(shí)施專題的研究與討論,并建立問(wèn)題知識(shí)庫(kù);5、負(fù)責(zé)...

  • 軟件技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)(精選29篇)

    1、處理日常技術(shù)服務(wù)工作;2、遠(yuǎn)程、電話或現(xiàn)場(chǎng)處理服務(wù)請(qǐng)求,在維護(hù)中及時(shí)反饋;3、負(fù)責(zé)對(duì)客戶軟件實(shí)施的'咨詢;4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶軟件使用中的指導(dǎo)工作;5、能及時(shí)與上級(jí)部門匯報(bào)產(chǎn)品的問(wèn)題,提出優(yōu)化意識(shí);...

  • 工程技術(shù)支持部部門崗位職責(zé)(精選5篇)

    崗位職責(zé)1、根據(jù)客戶需求編制技術(shù)方案,協(xié)助編制投標(biāo)文件技術(shù)部分;2、完成產(chǎn)品的安裝調(diào)試;3、完成設(shè)備售后維修、維護(hù)工作;4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。...

  • 崗位職責(zé)