店長的工作職責(zé)（精選32篇）
店長的工作職責(zé) 篇1
一、店長的職責(zé)
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�。�1）達成業(yè)績的職責(zé)：不管店長是經(jīng)營者還是營業(yè)者，必須擔(dān)負起店中業(yè)績的主要責(zé)任。
（2）管理的職責(zé)：對于店中的“人”、“物”、“錢”、“信息”等，店長都得充分管理、具體落實執(zhí)行公司的各項規(guī)定。
�。�3）指揮統(tǒng)帥的職責(zé)：店長應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、統(tǒng)帥部屬的最大能力。正確與適當?shù)闹笇?dǎo)，下屬才能100%的發(fā)揮能力。
（4）解決問題的職責(zé)：有關(guān)于業(yè)績或工作中所發(fā)生的問題，店長都必須思考與解決。
�。�5）判斷的職責(zé)：在權(quán)限范圍內(nèi)，店長對于業(yè)務(wù)應(yīng)有正確的判斷。這和下屬聽命行事的立場迥異。
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1、對外的工作：〈追求消費者各方面的滿足〉
（1）吸引消費者的營銷方案
不管是什么時代，專賣店的勝負是決定于貨物品質(zhì)的好壞、齊全與否。和以往所不同，不僅要適應(yīng)消費者的需求，還要提出能準確領(lǐng)導(dǎo)消費走向的新型商品。這是店長的第一要務(wù)。
�。�2）營造經(jīng)營環(huán)境和賣點
消費者所期待的店鋪環(huán)境要安全外，還要“氣氛好”和有特色。達成這二項要求是店長的第二要務(wù)。
顧客只要一上門就給予親切的接待，每個服務(wù)人員都是親切和藹，笑臉迎人，把顧客當成朋友一樣，這就是要領(lǐng)。
另外一點是賣點：菜譜的設(shè)計是否一目了然、價格標示是否清楚、是否提供POP的廣告等等�？此剖趾唵�，卻往往為店家所疏忽的問題。
（3）讓顧客有回家的感覺
在現(xiàn)場接待顧客時，必須有讓人信服的專業(yè)知識和水準，這種專業(yè)知識和講解菜品的技巧訓(xùn)練是店長的第三要務(wù)。店長對于新產(chǎn)品所引發(fā)的新生活形態(tài)應(yīng)該有建言的能力。但是，如果是一知半解、半生不熟的介紹反而會產(chǎn)生反效果、使信用掃地，印象大打折扣。接待顧客的態(tài)度也不宜過度，最好的程度是坦誠，真心地希望顧客挑選到想要吃的菜品。
（4）菜譜設(shè)計要花樣多、趣味多，又具新穎性
無論是對顧客，還是在店內(nèi)服務(wù)員，菜譜都應(yīng)該讓人充滿趣味、新穎和良好的視覺感受，這是店長的第四要務(wù)。今天的消費者絕對不滿足隨便到一家餐廳隨便吃點東西。一定要通過各種渠道了解后，才決定到那家店消費。
2、店長對內(nèi)的工作
（1）如何才能完成計劃銷售額為目標這是店長的第五要務(wù)，創(chuàng)造良好的銷售額就是店長的首要工作。菜品的物色、現(xiàn)場環(huán)境、待客、促銷等都是其手段。
�。�2）菜品一定要保持鮮度
店內(nèi)的菜品在庫品數(shù)量方面不但要適度，最重要是一定要保持鮮度。這是店長的第六要務(wù)。滯銷品需及時推銷或?qū)懮暾垐髶p。
（3）提高工作人員的工作效率
為了要達成目的必須
a、將人員的結(jié)構(gòu)壓至最低；b、工作分配及指示應(yīng)確實；
c、提高服務(wù)員的服務(wù)水準與工作效率。
�。�4）每年必須開發(fā)30%的新客戶，業(yè)績需遞增。
二、店長的職能
1、必備的資質(zhì)
�。�1）熱情：店長在面對工作時必須要有高度的熱情與激情。
2）積極：積極地面對所有事物，這是企業(yè)發(fā)展時最需要的店長。
（3）開朗：開朗的人才能聚集眾人，帶領(lǐng)眾人。需要能夠使店里充滿歡愉，和諧氣氛的店長。
�。�4）感性：現(xiàn)在最流行的話是“感性”，不僅是對商品、商品的陳列或談話上，店長也應(yīng)感性，充滿愛心。
�。�5）協(xié)調(diào)能力：共同作業(yè)的基礎(chǔ)在于協(xié)調(diào)性，不管是對部屬上司還是顧客或交易對方都必須具協(xié)調(diào)性。
�。�6）責(zé)任感：店長被委托了若干名部屬及幾百萬元的商品，沒有強烈的責(zé)任感絕對不行。
�。�7）不屈不撓的精神：一個人不可能永遠順利，身為管理者一定要不畏困難，具有堅強忍耐的毅力。
�。�8）歸屬感：熱愛工作、團體、把店當成另一個家。
�。�9）執(zhí)行力：失敗通常是因為不行動。立即行動是店長應(yīng)具備的資質(zhì)。
�。�10）思考力：更廣、更深一步地思考。思考不足的行動會造成徒勞。
�。�11）判斷力：正確迅速下判斷。愈是上司不在，判斷就尤其重要
�。�12）領(lǐng)導(dǎo)力：必須能調(diào)動、激發(fā)部屬的工作積極性，擁有指導(dǎo)部屬的領(lǐng)導(dǎo)力，統(tǒng)御力，能正確的處理人際關(guān)系
�。�13）指導(dǎo)力：能夠正確指導(dǎo)部屬“前進”、“停止”、“該如此”的能力，這是讓部屬達成業(yè)績的原點
�。�14）設(shè)定目標：設(shè)定工作目標，確實分派，這是帶領(lǐng)團體的重點
�。�15）說服力：讓自己的想法、計劃使對方理解，接納的能力，說服力是打動一個人最大的武器
�。�16）應(yīng)變能力：能基本應(yīng)對突發(fā)事件和意外爭執(zhí)，能應(yīng)各種狀況做適當?shù)奶幚?/p>
�。�17）情報收集力：廣范的情報資料持有不同時，選擇必要、有益的情報是必要。
三、店長的組織能力
（一）、店長的基本工作流程
1、營業(yè)中
2、進貨、點收
3、結(jié)束營業(yè)
�。ǘ┲苣I(yè)務(wù)
（三）月底業(yè)務(wù)
�。ㄋ模┑觊L的人際關(guān)系
1、有效的溝通
�。�1）所謂經(jīng)營溝通：是由經(jīng)營者到一般從業(yè)員的工作，為一個共同企業(yè)目標而努力的意識或達成此目標的情報傳遞。
�。�2）各種關(guān)系：上級→下級“命令”、“指示”、“情報”
下級→上級“報告”、“建議”、“不滿”、“情報”
平行關(guān)系“意見交換”、“調(diào)整”、“情報”
�。�3）基本原則：不只是由發(fā)信者A傳達給B而已，B在接收情報、經(jīng)“理解、接納”后，必須將其“反應(yīng)和行動”再度傳達A“重新審慮”。
2、人際關(guān)系的要點
（1）不是上下關(guān)系而是以橫向的關(guān)系視之為妥
�。�2）使成為可以協(xié)商的關(guān)系。
�。�3）遭到危險、困難時仍能互相信賴、依靠。
�。�4）與其在意對方的缺點不如多找出優(yōu)點、長處。
�。�5）必要時應(yīng)坦率。
3、店長十誡
（1）總是在背后批評經(jīng)營者
有些店長會常常在下屬面前批評經(jīng)營者的得失，多數(shù)都是為了提高自己或推卸自己的失責(zé)。這樣很容易在員工與經(jīng)營者之間形成隔膜，以致員工對專賣店的未來和自己的前途失去信心，造成影響非常惡劣。如果真有不同想法，想與經(jīng)營者交流，最好辦法是選擇適當?shù)臅r機與經(jīng)營者面談，當面提出自己不同的建議。
�。�2）經(jīng)營者的每句話都當圣旨
工作上，惟命是從，特別重視上級言論或意見，失去對事物正確的判斷能力。這樣的做法，只會影響企業(yè)的正確發(fā)展。因為作為第一線的管理者，也是最了解現(xiàn)場的.銷售的人，他應(yīng)該有足夠的思考與判斷能力。
上令下達是店長的職責(zé)所在。但是，如果對并不合理的經(jīng)營指令與經(jīng)營制度，不提出個人的看法與意見，最終不僅僅是造成企業(yè)的損失，同時也是店長與員工們的損失。
�。�3）處事猶豫不決，當斷不斷
在權(quán)責(zé)范圍內(nèi)所遇到的大小事情，必須當機立斷，并敢于承擔(dān)責(zé)任。不敢作決定或決策的店長，是一種回避責(zé)任的行為，也是一個不稱職的店長。
對于這類店長，經(jīng)營者應(yīng)該盡快撤換。
�。�4）工作得過且過，沒有設(shè)立高標準
俗語說；有志者，事竟成。對自己沒有提出高要求，自然沒有公司及個人的大發(fā)展。
無論公司處于哪個階段，總是會有更高的要求在前面，經(jīng)營者與店長都應(yīng)滿懷激情地向下一個目標進發(fā)。沒有給自己設(shè)立目標與要求的店長，將會被更有理想與激情的人淘汰。
�。�5）喜歡獨占成果
如果成功就夸大自己的能力，如果失敗就推給部下逃避責(zé)任。這樣就不具備身為店長的資格部下也永遠不會心悅誠服。這種店長常會感到來自部下工作上的不配合與對其職位的挑戰(zhàn)。
�。�6）企業(yè)基本的組織運作機制理解不夠深刻與透徹
諸如遵守企業(yè)內(nèi)的各種組織規(guī)定或聯(lián)絡(luò)直接上級領(lǐng)導(dǎo)等都是組織重要的基本運作，但組織的溝通也是屬于基本的運作。
組織運作機制是企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的生命線，如果對此了解不深或不夠透徹，是無法把店務(wù)管理做好的。
�。�7）不會培訓(xùn)部下
店長的自我成長必須建立在團隊成長的基礎(chǔ)上。如果沒有團隊的成功，就不可能有個人的成功與成就。
讓部下“有能力工作”，是培訓(xùn)部下的前提。培訓(xùn)的目的，是為了使工作行為更加規(guī)范，工作效率得到提高。
�。�8）不具備基本知識
勞務(wù)管理的教育、管理知識與生活常識、安全防范意識等都是店長所需掌握的基本知識的一部分。
�。�9）只會提供與匯報對自己有利的情報
以為只手可以遮天的店長，整天挖空心思欺下瞞上，終也會有暴露的一天。
�。�10）只會注意別人缺點，從不關(guān)心別人優(yōu)點
不會挖掘下屬的優(yōu)點，不會適度地贊賞部下，只會對下屬的缺點斤斤計較，調(diào)撥離間、等于給自己工作設(shè)置障礙。
任何人都希望自己的工作得到肯定和贊許。適度的贊許，會讓下屬更加努力地工作，同時對管理也不無好處。
四、待下屬的方法
1、對待下屬的工作
（4）使其理解公司的方針、目標、方向、希望從業(yè)人員如何去做等事項。
�。�5）分配每個人的工作種類和范圍。
�。�6）給予每個人工作目標、達到何種程度、水準。
�。�7）激發(fā)工作動機
�。�8）指示、指導(dǎo)、建言、忠告。
�。�9）提供有關(guān)工作上的情報，如同業(yè)競爭、商品信息等情報。
�。�10）簡化及評價工作。
�。�11）知識、技能的指導(dǎo)
�。�12）留意部屬間的人際關(guān)系，加強團隊精神，采用好的意見和提案，加強其參與意識。
�。�13）幫助解決部屬所遇問題。
�。�14）率先工作才能領(lǐng)導(dǎo)全體。
2、提升下屬3倍干勁的贊美方法
�。�1）獎勵的效用
（一）關(guān)愛是五分教育、三分贊美、二分問責(zé)，使其成為有用之人。
（二）做給他看、說給他聽、如果再贊美他，就沒有叫不動的人。
店長的工作職責(zé) 篇2
一、崗位職責(zé)：
1、全權(quán)負責(zé)本店的日常經(jīng)營、管理工作；
2、建立本店的工作制度、監(jiān)督和執(zhí)行西餐廳的.日常工作管理制度，合理安排本店員工的工作時間，做到公平、合理；
3、按時到公司參加會議，并對工作進行總結(jié)，制定月度、年度的營業(yè)計劃，領(lǐng)導(dǎo)部門全體員工積極完成各項經(jīng)營指標和接待任務(wù)，及時分析和總結(jié)月度、年度的經(jīng)營情況；
4、及時了解和掌握西餐廳周邊一手資料，了解周圍品牌銷售情況；
5、負責(zé)西餐廳對外事務(wù)和保持與公司、總部的聯(lián)絡(luò)。
二、任職要求：
1、形象好，年輕上進有朝氣，能夠團結(jié)帶好團隊；
2、有餐飲管理經(jīng)驗；
3、能適應(yīng)工作壓力，并接受挑戰(zhàn)；
4、有想法，有創(chuàng)意，能夠接受新事物。
5、在必勝客、肯德基、麥當勞有餐飲管理經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。
店長的工作職責(zé) 篇3
精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務(wù)的各項流程的制定、執(zhí)行；
較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力。
職責(zé)
1、全面主持店面的.管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施；
2、執(zhí)行總部下達的各項任務(wù)；
3、做好門店各個部門的分工管理工作；
4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；
5、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；
6、掌握門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)知識；
7、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；
8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；
9、負責(zé)對員工的培訓(xùn)教育。
店長的工作職責(zé) 篇4
店長的工作職責(zé):
1.了解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。
2.遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務(wù)。
3.負責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對導(dǎo)購進行培訓(xùn)。
4.負責(zé)盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。
5.負責(zé)店鋪內(nèi)貨品補齊，商品陳列。
6.協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題。
7.協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。
8.定時按要求帶給周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動。
9.了解周圍品牌銷售狀況，登記并帶給每一天店內(nèi)客流量資料。
10.激發(fā)導(dǎo)購工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。
店長的工作職責(zé) 篇5
�。�1） 全面負責(zé)門店管理及運作，按照公司要求制訂門店銷售指標，并督促達成。
�。�2） 激發(fā)員工的工作熱情、調(diào)節(jié)賣場的銷售氣氛，維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績。做好數(shù)據(jù)分析（日、周、月銷售報表分析），隨時掌握銷售經(jīng)營狀態(tài)，及時調(diào)控。
�。�3） 門店商品按營銷部上柜、撤柜要求有序擺放，符合公司美陳要求。
�。�4） 執(zhí)行公司各項促銷安排，組織門店的`營銷策劃活動開展。
�。�5） 賣場營業(yè)前、高峰期、結(jié)束時的巡視，銷售細節(jié)管理和市場銷售動向調(diào)研安排。
�。�6） 與門店各經(jīng)銷商及時溝通，了解最新政策和銷售信息。
（7） 根據(jù)門店市場調(diào)研及促銷活動執(zhí)行結(jié)果，將廣告內(nèi)容異議、市場營銷動態(tài)等反饋給營銷部，及時溝通商討解決，并提出合理化建議。
店長的工作職責(zé) 篇6
店長崗位說明書
(本崗位關(guān)鍵職責(zé)描述：帶領(lǐng)全體員工完成每月銷售目標及進行終端形象推廣與傳播，以建立良好的市場口碑)
職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé)一(負責(zé)店內(nèi)綜合管理)
1.統(tǒng)籌制定每月銷售計劃和任務(wù)分配
2.協(xié)助落實產(chǎn)品促銷和效果追蹤
3.洞察周邊環(huán)境，帶領(lǐng)所屬人員及時調(diào)整銷售策略
4.協(xié)助店鋪同事，合理分配工作，培養(yǎng)有潛力員工
5.定時向上級提交店鋪銷售報表及客戶狀態(tài)分析報表
職責(zé)二(負責(zé)業(yè)務(wù)監(jiān)督)
1.負責(zé)員工日常考勤監(jiān)督
2.負責(zé)對員工著裝，士氣與精神面貌進行檢查
3.負責(zé)對員工服務(wù)規(guī)范進行監(jiān)督
4.負責(zé)監(jiān)督員工目標完成進度
5.負責(zé)店鋪形象日常維護與管理
6.負責(zé)店鋪內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的檢查與監(jiān)督
7.負責(zé)每日交接班工作記錄與盤點
8.負責(zé)日常維修申請及處理
9.負責(zé)店鋪突發(fā)事件的處理
10負責(zé)店內(nèi)放火防盜等安全控制與檢查
職責(zé)三(負責(zé)對店員進行業(yè)務(wù)指導(dǎo))
1.負責(zé)店鋪每日/周/月銷售計劃的制定，并分解到班組、個人及時段并監(jiān)督完成
2.負責(zé)店鋪促銷活動推廣與執(zhí)行，活動結(jié)束后組織店員進行總結(jié)分析
3.負責(zé)每季新品上市時嚴格執(zhí)行公司產(chǎn)品陳列要求并做好日�；顫妳^(qū)域布置與陳列
4.負責(zé)每日盤點庫存狀況，對暢滯銷款及時提出補貨與促銷措施，確保店內(nèi)商品庫存合理
5.負責(zé)不斷研習(xí)提高店鋪銷售業(yè)績的方法并帶領(lǐng)員工勇于實踐
6.負責(zé)每日向公司傳送銷售日報，《蓮~山課件》并進行總結(jié)分析
7.負責(zé)店鋪賬目嚴格管理，做到日清
職責(zé)四(負責(zé)對店內(nèi)進行業(yè)務(wù)指導(dǎo))
1.參與店內(nèi)促銷活動推廣與策劃，活動結(jié)束后與店員一齊進行總結(jié)與分析
2.負責(zé)不斷研習(xí)提高店鋪銷售業(yè)績的方法并帶領(lǐng)員工勇于實踐
3.對當天發(fā)生的主要事情進行記錄并及時處理和總結(jié)報告
4.負責(zé)店鋪每日收銀現(xiàn)金的正確
5.做好貨品的補充計劃和調(diào)撥管理
6.建立顧客資源檔案
7.要求每個店員對其銷售的顧客做回訪，持續(xù)電話和信息聯(lián)系
8.關(guān)注顧客所需款式到貨狀況，有新款上市及時通知客戶
職責(zé)五(進行團隊管理)
1.做好每日店鋪開收工作安排，確保準時開店和收店盤點清楚
2.本班次人員日常考勤，考核到嚴格公正
3.早晚班或交接工作協(xié)調(diào)
4.對員工的激勵和賣場士氣提升，《第一范文》持續(xù)良好的工作激情
5.對每日營業(yè)工作做到事前有計劃，執(zhí)行有條理
店長的工作職責(zé) 篇7
一：相識品牌的謀劃方針，依據(jù)品牌的特色以及氣勢氣魄執(zhí)行發(fā)賣計謀。
如店長所負責(zé)的門店是高檔商品的門店，就不適合用街邊發(fā)傳單的方式進行宣傳。如理發(fā)行業(yè)，一些低檔的發(fā)廊通常會采用街邊發(fā)傳單的宣傳模式，也能夠取得一定的成效，但是高端理發(fā)店，就不會采用這種宣傳模式。同樣，運用到不同行業(yè)，如服裝鞋業(yè)等，店長熟悉品牌定位，能正確選擇合適的宣傳模式，是店長的一項必要技能。
二：篤守公司各項規(guī)定，執(zhí)行手諭，完成公司下達任務(wù)。
店長的上傳下達、執(zhí)行任務(wù)的能力是店鋪正常運行的一個重要保障。
三：賣力管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)，實時反映員工動態(tài)，并對導(dǎo)購舉行培訓(xùn)。
店長對店內(nèi)銷售員的管理培訓(xùn)是店長工作的一項重要內(nèi)容，也是考驗店長綜合能力的一項重要指標。因為銷售是門店營業(yè)生存的生命線，店長職責(zé)的目標就是要提升門店營業(yè)額。
四：認真盤貨、賬本建造、商品交代準確，沒有差錯。
賬目商品條目分明，能清晰地表達門店的經(jīng)營情況，對于門店未來的經(jīng)營方向的把握，以及門店現(xiàn)階段的經(jīng)營問題的調(diào)整，都具有參考價值。
五：賣力店內(nèi)貨品補給，商品陳設(shè)。
貨品的補給與陳設(shè)，是店長的'日常工作，應(yīng)該認真執(zhí)行。
六：協(xié)助主管處理與改善專柜運作的需要解答的問題。
專柜運作時如遇到技術(shù)性的問題而并非銷售員的銷售技巧問題的話，應(yīng)協(xié)助主管找出問題所在，并及時處理。如專柜陳列的同一系列商品但質(zhì)量卻大不相同等。需要與進貨商進行協(xié)商的問題，則需要主管與店長出面解決。
七：協(xié)助主管與所在管轄范圍的溝通與協(xié)調(diào)
八：引發(fā)導(dǎo)購工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。
導(dǎo)購在工作時有時會缺乏熱情而影響門店銷售，店長能夠適時地引導(dǎo)和帶領(lǐng)，調(diào)節(jié)工作氣氛，能夠使銷售員更能發(fā)揮主觀能動力，提高個人銷售量。
店長的工作職責(zé) 篇8
店長是商場每一單店的領(lǐng)導(dǎo)者，是每個店面的核心。優(yōu)秀店長能發(fā)揮公司企業(yè)文信息傳播的紐帶作用，是商廈銷售政策、品牌銷售制度的執(zhí)行者和具體操縱者;優(yōu)秀店長又是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，一個優(yōu)秀的店長就象一個優(yōu)秀的導(dǎo)演，能夠促使員工充分發(fā)揮自身作用，更好地打造自己的職業(yè)生涯。
同時，一個優(yōu)秀的店長能站在經(jīng)營者的立場上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運營狀況，全力貫徹執(zhí)行商廈的經(jīng)營方針，執(zhí)行品牌、專柜的策略，推動業(yè)績的提升。因此，為全面發(fā)揮店長職能，特制定如下管理規(guī)范:
一、店長工作職責(zé):
店長工作職責(zé)是每一個店店長執(zhí)行店務(wù)工作的基本準則，明確店長的工作職責(zé)，有利于店長把握店鋪日常工作環(huán)節(jié)的管理。合理的運用公司賦予店長應(yīng)盡的職責(zé)。并在店鋪每日運做的各個環(huán)節(jié)把握重點，創(chuàng)造佳績。
1、理解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。
2、遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務(wù)。
3、負責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對導(dǎo)購進行培訓(xùn)。
4、負責(zé)盤點、帳薄制作、商品交接的準確無誤。
5、負責(zé)店面內(nèi)貨品補齊，商品陳列。
6、協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題。
7、協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)助。
8、定時按要求帶給周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動。
9、了解周圍品牌銷售狀況，登記并帶給每一天店內(nèi)客流量資料。
10、激發(fā)導(dǎo)購工作熱情，調(diào)節(jié)賣場購物氣氛。
店長的工作職責(zé) 篇9
崗位職責(zé)
1、 對門店業(yè)績負責(zé)，分解公司下發(fā)半年度、年度銷售任務(wù)和利潤任務(wù)指標到各部組，并監(jiān)督和檢查門店的任務(wù)進度額和完成情況；
2、 跟進門店銷售任務(wù)達成及銷售同比情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題；
3、 負責(zé)門店的商品規(guī)劃，根據(jù)公司半年度主推差異化、延保增值服務(wù)等任務(wù)指標合理分配指標，并跟蹤任務(wù)進度及完成情況；
4、 負責(zé)門店經(jīng)營管理制度、標準、工作流程在門店的'落實執(zhí)行，并根據(jù)門店需求，協(xié)助完善相關(guān)制度；
5、 監(jiān)督管理門店的樣機出樣，維護門店整體形象，保證門店顧客滿意度、經(jīng)營質(zhì)量的提升。監(jiān)控門店的費用支出情況，確保資源合理有效使用；
6、 在公司授權(quán)內(nèi)完成門店員工的考評、培訓(xùn)等工作；合理分配工作，培養(yǎng)員工潛力。
任職要求
1、高中或以上學(xué)歷，22歲以上，身高158cm以上，電腦操作熟練。
2、三年以上零售行業(yè)工作經(jīng)驗，熟悉珠寶公司營運工作流程。
3、較強的口頭表達、溝通能力，嫻熟的銷售技巧。
4、工作積極主動、吃苦耐勞、責(zé)任心強，有良好的組織、協(xié)調(diào)及溝通能力。
店長的工作職責(zé) 篇10
店長的工作流程主要有：
1.門店的區(qū)域檢查，店內(nèi)外的巡視及衛(wèi)生安全問題的審查。
2.門店檢查流程方法的制定和有條理的管理門店制度的施行。
3.按照門店生產(chǎn)經(jīng)營習(xí)慣，間斷性的檢查門店經(jīng)營狀況，并制定檢查時段表，詳細記錄門店的各個階段時間的經(jīng)營信息。
4.制定銷售計劃，提升員工服務(wù)質(zhì)量，為門店制定工作指標，完成門店的階段性計劃與目標，并作出總結(jié)。
5.提升自身組織領(lǐng)導(dǎo)潛力，協(xié)調(diào)好門店各工作崗位和員工的關(guān)系，下達或制定各項工作指標。
6.持續(xù)工作的用心性，能夠影響和帶動員工投入到門店的建設(shè)中，有職責(zé)感，有事業(yè)心，經(jīng)驗及閱歷豐富。
以上便是店長的工作流程總結(jié)，而做好一個店長，除了以上幾點的工作流程之外，還務(wù)必真心熱愛門店的管理工作，因為只有真正將自身發(fā)展與門店效益結(jié)合在一齊才能全身心的投入到門店的經(jīng)營建設(shè)活動中來;而同時由于此刻的市場需求和消費者需求不斷擴大，門店的管理需要越來越多的專業(yè)性人才，所以現(xiàn)今的店長需要掌握必須過硬的專業(yè)知識，更加需要一些經(jīng)濟管理型人才的注入來推動門店管理的發(fā)展。
店長的工作職責(zé) 篇11
本崗位關(guān)鍵職責(zé)描述(完成當日銷售任務(wù)的同時，協(xié)助店長對店鋪進行管理)
職責(zé)一(協(xié)助店長完成店鋪的日常管理工作)
1.跟蹤落實產(chǎn)品促銷計劃及效果跟蹤
2.協(xié)助店長合理安排店內(nèi)員工的工作，培養(yǎng)有潛力的員工
3.完成每日銷售報表的制作，并上傳至公司
職責(zé)二(負責(zé)業(yè)務(wù)監(jiān)督)
1.負責(zé)員工日常考勤
2.負責(zé)對員工著裝，士氣與精神面貌進行檢查
3.觀察員工的服務(wù)細節(jié)及服務(wù)是否規(guī)范
4.與店長一齊對店鋪形象進行維護與管理
5.協(xié)助店長在每季新品上市時嚴格執(zhí)行公司產(chǎn)品陳列要求并做好日常區(qū)域布置與陳列
6.負責(zé)店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的總結(jié)
7.負責(zé)每日交接班工作的記錄
8.負責(zé)店鋪頭上的前期處理
店長的工作職責(zé) 篇12
崗位職責(zé)：
1、帶領(lǐng)團隊完成科普館全年既定的營業(yè)任務(wù)；
2、帶領(lǐng)團隊完成科普館對顧客提供的教育/游樂活動體驗服務(wù)；
3、完成店面與對口部門對接工作；根據(jù)科普館設(shè)施引進或者設(shè)計體驗內(nèi)容；
4、負責(zé)管理標準化的制定，規(guī)范各部門崗位職責(zé)，明確各項規(guī)章制度；
5、鼓勵團隊，具備培訓(xùn)能力，勇于承擔(dān)與解決
任職要求：
1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷，2年以上親子類、早教類、兒童游樂類項目管理工作經(jīng)驗；
2、具有優(yōu)秀的團隊管理以及協(xié)調(diào)能力，有過策劃活動、銷售或培訓(xùn)經(jīng)驗；
3、目標導(dǎo)向，具有較強的責(zé)任心和使命感，能夠承受各種壓力；
4、具備良好的銷售、演講、溝通、協(xié)調(diào)、組織和執(zhí)行能力；
5、有擔(dān)任肯德基、麥當勞等連鎖企業(yè)店長的工作經(jīng)驗優(yōu)先。
店長不能有的品質(zhì)
1、 越級匯報，自作主張（指突發(fā)性的問題）
2、 推卸責(zé)任，逃避責(zé)任
3、 私下批評公司，抱怨公司現(xiàn)狀
4、 不設(shè)立目標，不相信自己和手下員工可以創(chuàng)造營業(yè)奇跡
5、 有功勞時，獨自享受
6、 不擅長運用店員的長處，只看到店員的短處
7、 不愿訓(xùn)練手下，不愿手下員工超越自己
8、 對上級或公司，報喜不報憂專挑好聽的講
9、 不愿嚴格管理店面，只想做老好人
店長一天的活動
1、 早晨開門的準備（開店前半小時）
A：手下員工的確認，出勤和休假的情況，以及人員的精神狀況。
B：營業(yè)店面的檢查：存貨的復(fù)核、新貨的盤點、物品的陳列、店面的清潔、燈光、價格、設(shè)備、零錢等狀況
C：昨日營業(yè)額的分析：具體的數(shù)目，是降是升（找出原因）、尋找提高營業(yè)額的方法
D：宣布當日營業(yè)目標
2、 開店后到中午
A：今日工作重點的確認 今日營業(yè)額要做多少
今日全力促銷哪樣產(chǎn)品
B：營業(yè)問題的追蹤（設(shè)備修理、燈光、產(chǎn)品排列等）
C：營業(yè)店進期的西餅、面包進行銷售量/額比較
D：今天的營業(yè)高峰是什么時候？
3、 中午輪班午餐
4、 下午（1：00~3：00）
A：對員工進行培訓(xùn)和交談、鼓舞士氣
B：對發(fā)現(xiàn)的問題進行處理和上報
C：四周同行店的調(diào)查（生意和我們比較如何）
5、 傍晚（3：00~6：00）
A：確認營業(yè)額的完成情況
B：檢查店面的整體情況
C：指示接班人員或代理人員的注意事項
D：進行訂貨工作，和總部協(xié)調(diào)
6、 晚間（6：00~關(guān)門）
A：推銷產(chǎn)品，盡力完成當日目標
B：盤點物品、收銀
C：制作日報表
D：打烊工作的完成
E：作好離店的工作（保障店面晚間的安全）
店長的權(quán)限
1、從業(yè)人員的管理
A：出勤的.管理：嚴禁遲到、早退、嚴格遵守紀律
B；服務(wù)的管理：以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引回頭客
C：工作效率管理：不斷提高每個員工的工作速度和工作的質(zhì)量
D：對不合格的管理。一般分兩種情況：
*對不合格的員工進行再培訓(xùn)
*對無藥可救的員工進行辭退工作
2、缺貨的管理
缺貨是造成營業(yè)額無法提升的直接原因，所以，在下訂單時，必須考慮營業(yè)的具體情況。每隔一段時間，應(yīng)有意識的增加訂貨數(shù)量，以避免營業(yè)額原地不動或不斷滑坡！
店長的工作職責(zé) 篇13
餐廳店長的工作職責(zé)
直接上級：總經(jīng)理
直接下級：前廳、后廚所有人員
崗位職責(zé)：對店面全面管理，確保為客人提供優(yōu)質(zhì)餐飲服務(wù)。
工作內(nèi)容：
1、負責(zé)店面人員的考勤，根據(jù)員工工作表現(xiàn)進行獎勵和懲罰。
2、參加每周本餐廳的例會。
3、與廚師長合作，共同完成每周或每日廚師長推薦。
4、檢查餐前準備情況，餐廳布置是否整齊劃一，衛(wèi)生是否清潔。
5、處理客人的投訴，與客人溝通征得客人反饋建議。
6、檢查員工儀表。
7、負責(zé)店面員工的培訓(xùn)，確保員工有良好的專業(yè)知識，技巧及良好的'工作態(tài)度。
8、根據(jù)工作需要，有權(quán)向店內(nèi)員工指示或調(diào)動他們的工作。
9、開餐前指揮員工、主管在指定位置迎接客人。
10、對菜的快慢、質(zhì)量等問題與廚房溝通協(xié)調(diào)。
11、檢查督促服務(wù)員服務(wù)，對客人及工作人員提出問題熱心給予解答。
12、落場后督促服務(wù)員收拾，清點餐具及口布，對遺失或損壞貴重餐具要查明原因，酌情處理并報總經(jīng)理。
13、下班后，檢查餐具是否已恢復(fù)完好狀態(tài)，接手桌、酒水間、廳房門、燈、空調(diào)等餐廳設(shè)備是否已鎖好、關(guān)好，如無特殊原因，服務(wù)人員不許滯留店內(nèi)。
14、對全店物品數(shù)量分析要心中有數(shù)，每月盤點，每日記帳。
15、嚴格物品領(lǐng)用手續(xù)，登記要清，嚴防丟失。
16、提前訂貨提貨保證店面正常運轉(zhuǎn)，無特殊情況下不準餐中提貨。
17、對老客人、�？�，應(yīng)建立經(jīng)常的聯(lián)系（建立用戶登記，內(nèi)容包括：單位、職務(wù)、姓名、性別、年齡、愛好、聯(lián)系電話、消費頻率等）。
店長的工作職責(zé) 篇14
店長工作職責(zé)
1.執(zhí)行公司制度和服務(wù)規(guī)范，配合營銷方案以及各種秀場完成業(yè)績
2.主持每天晨會（嚴格按晨會標準執(zhí)行）要求員工對每日必看簽字
3.巡視各部門的工作，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題
4.與人事部、客服部健全建立影樓部門體系。
5.加強各部門的各項培訓(xùn)，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系
6.加強影樓的安全管理及各個器材保管、維修、責(zé)任到人
7.做好營業(yè)前的準備工作（產(chǎn)品的準備等）下達公司指令
8.營業(yè)中及時處理店內(nèi)緊急的事情，讓店內(nèi)有條不紊的進行
9.營業(yè)結(jié)束后核對目標，總結(jié)業(yè)績，檢查店內(nèi)的財務(wù)和貴重物品的存放
10.配合人事部對員工進行培訓(xùn)講課，監(jiān)督以及管理
12.收取各部門主管的工作計劃以及工作總結(jié)
13.負責(zé)店內(nèi)的'一切經(jīng)營和管理以及異常事故處理
14.定期召開每周一主管會、每月全體員工大會
15.店內(nèi)環(huán)境5s管理，店員形象調(diào)整，樣片更換，指導(dǎo)管理各部門衛(wèi)生工作
16.協(xié)助門市部銷售，隨時鼓勵表揚各部門優(yōu)秀的員工
17.培養(yǎng)好各部門主管，監(jiān)管各部門主管工作，引導(dǎo)各部門主管進行目標管理
18.指導(dǎo)收銀員工作，引導(dǎo)全店員工養(yǎng)成節(jié)約意識
19.對本店營業(yè)額，控制成本，純利潤負全責(zé)
20.每月每部門主管25日進行本部財產(chǎn)盤底，盤底單交店長核對，簽字后確認財產(chǎn)無誤。如出現(xiàn)差錯通過店長上報總經(jīng)理，總經(jīng)理依情況處理。
21.申請采購物品每月26日申請，28日批復(fù)，下月10號前發(fā)放。
看樣主管職責(zé)
1.每個門市后期人員必須有一個預(yù)約登記本。
2.預(yù)約登記本按日期每頁相應(yīng)記載每天的客戶時間安排（包括看樣、看版、取件）。
3.門市后期工作人員必須打電話給每個客戶約定好時間，同時做好電話記錄。
4.對已經(jīng)看樣的客戶在取件前再次確認取件時間和提前查件，然后打電話提醒客人取件。
5.對客人看樣進行登記，記錄客人的意見，以及我們對樣片的看法。
6.每個看樣后期平均做到元，后期做到元
7.新到看樣人員剛開始平均做到元，半月以后做到元
8.每月每部門主管25日進行本部財產(chǎn)盤底，盤底單交侖管員核對，簽字后確認財產(chǎn)無誤。如出現(xiàn)差錯通過店長上報總經(jīng)理，總經(jīng)理依情況處理。
9.申請采購物品每月26日申請，28日批復(fù)，10前日發(fā)放。
店長的工作職責(zé) 篇15
1、負責(zé)門店的經(jīng)營管理；
2、掌握門店銷售動態(tài)，制定對策和行動計劃，完成公司下達的各項經(jīng)營指標；
3、監(jiān)督門店的商品貨源、進貨驗收、商品陳列、美陳管理、商品質(zhì)量管理、庫存管理；
4、執(zhí)行公司下達的商品變價、調(diào)撥、促銷活動等工作；
5、收集商圈內(nèi)競爭店相關(guān)信息，組織及完成市調(diào)工作，向公司建議新商品引進和滯銷商品淘汰；
6、負責(zé)執(zhí)行公司下達的各項行政、業(yè)務(wù)通知、通告，會議精神傳達；
7、組織完成商品盤點工作，監(jiān)督、改善門店各類商品損耗管理。
8、監(jiān)督和審核門店的收銀、票據(jù)輸入等作業(yè)；
9、指導(dǎo)、培訓(xùn)并提升員工業(yè)務(wù)技能；
10、監(jiān)督管理門店員工考勤、儀容、儀表的服務(wù)規(guī)范及各項考核；
11、處理顧客投訴及建議；
12、負責(zé)門店的安全、消防、保衛(wèi)工作，做好設(shè)備的維護及保養(yǎng)，迅速處理突發(fā)的'意外事件，如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等；
13、完成公司交辦的其它工作。
店長的工作職責(zé) 篇16
1.統(tǒng)籌制定每月銷售計劃和任務(wù)分配
2.洞察周邊環(huán)境，帶領(lǐng)所屬人員及時調(diào)整銷售策略
3.協(xié)助店鋪同事，合理分配工作，培養(yǎng)有潛力員工
4.定時向上級提交店鋪銷售報表及客戶狀態(tài)分析報表
5.負責(zé)對員工著裝，士氣與精神面貌進行檢查
6.負責(zé)對員工服務(wù)規(guī)范進行監(jiān)督
7.負責(zé)監(jiān)督員工目標完成進度
8.負責(zé)店鋪形象日常維護與管理
9.負責(zé)店鋪促銷活動推廣與執(zhí)行，活動結(jié)束后組織店員進行總結(jié)分析
10.負責(zé)每季新品上市時嚴格執(zhí)行公司產(chǎn)品陳列要求并做好日�；顫妳^(qū)域布置與陳列
11.負責(zé)每日盤點庫存情況，對暢滯銷款及時提出補貨與促銷措施，確保店內(nèi)商品庫存合理
12.負責(zé)不斷研習(xí)提高店鋪銷售業(yè)績的方法并帶領(lǐng)員工勇于實踐
13、建立顧客資源檔案
14.要求每個店員對其銷售的顧客做回訪，保持電話和短信聯(lián)系
15.關(guān)注顧客所需款式到貨情況，有新款上市及時通知客戶
店長的工作職責(zé) 篇17
1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施；
2、執(zhí)行總部下達的各項任務(wù)；
3、做好門店各個部門的分工管理工作；
4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；
5、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；
6、掌握門店各種出樣的維護保養(yǎng)知識；
7、監(jiān)督門店內(nèi)外的'清潔衛(wèi)生，負責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；
8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；
9、負責(zé)對員工的培訓(xùn)教育。
店長的工作職責(zé) 篇18
1、負責(zé)店鋪每日/周/月銷售計劃的制定，并分解到班組、個人及時段并監(jiān)督完成。
2、負責(zé)店鋪促銷活動推廣與執(zhí)行，活動結(jié)束后組織店員進行總結(jié)分析。
3、負責(zé)每季新品上市時嚴格執(zhí)行公司產(chǎn)品陳列要求并做好日�；顫妳^(qū)域布置與陳列。
4、負責(zé)每日盤點庫存情況，對暢滯銷款及時提出補貨與促銷措施，確保店內(nèi)商品庫存合理。
5、負責(zé)不斷研習(xí)提高店鋪銷售業(yè)績的方法并帶領(lǐng)員工勇于實踐。
6、負責(zé)每日向公司傳送銷售日報。
7、負責(zé)店鋪賬目嚴格管理，做到日清。
店長的工作職責(zé) 篇19
店長的工作重點:
營業(yè)前：
1.開啟電器及照明設(shè)備。
2.帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生。
3.召開晨會：
①公司政策及當天營業(yè)活動的公布與傳達。
②前日營業(yè)情況的分析，工作表現(xiàn)的檢討。
�、叟嘤�(xùn)新員工，交流成功售賣技巧。 ④激發(fā)工作熱情，鼓舞員工士氣。
4.點貨品，專賣店要清點備用金。
5.核對前日營業(yè)報表，傳送公司。
營業(yè)中
1.檢查營業(yè)員儀容儀表，整理工服，佩帶工牌。
2.專賣店的店長需督導(dǎo)收銀作業(yè)，掌握銷售情況。
3.控制賣場的電器及音箱設(shè)備。
4.備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時使用。
5.維護賣場、庫房、試衣間的環(huán)境整潔。
6.即使更換櫥窗、模特展示，商品陳列。
7.注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生。
8.及時主動協(xié)助顧客解決消費過程中的問題。
9.收集市場信息，做好銷售分析。
10.整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前準備和
結(jié)束后的收尾工作。
營業(yè)后
1.核對帳物，填寫好當日營業(yè)報表。
2.營業(yè)款核對并妥善保存。留好備用金。
3.檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉。杜絕火災(zāi)隱患。
4.檢查門窗是否關(guān)好。店內(nèi)是否還有其他人員。
人事方面
1.有權(quán)利參與營業(yè)人員的招聘、錄用的初選。
2.有對員工給予獎勵和處罰的權(quán)利。
3.有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工。
4.有權(quán)利根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動、晉升、降級、辭退的'意見。
5.有權(quán)利對員工的日常工作表現(xiàn)進行檢查和評定。
6.有權(quán)利對店內(nèi)的突發(fā)事件進行裁決。貨品方面
1.有權(quán)利對公司的配貨提出意見和建議。
2.有權(quán)利拒收有質(zhì)量問題的貨品。
3.對店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權(quán)。
店長的工作職責(zé) 篇20
(一)學(xué)習(xí)期
入職前期，是公司店鋪管理人員的重點培養(yǎng)對象，以外派導(dǎo)購、外派收銀員的身份，展開基層工作和學(xué)習(xí)，主要工作內(nèi)容有：
1、接受入職培訓(xùn)，學(xué)習(xí)企業(yè)文化及公司規(guī)章制度、組織架構(gòu)等；
2、服從公司需求和安排，外派至各個店鋪，協(xié)助店鋪完成每月業(yè)績目標；
3、參與店鋪的銷售工作，學(xué)習(xí)銷售及溝通技巧；
4、積累基層工作經(jīng)驗，學(xué)習(xí)收銀系統(tǒng)、office辦公軟件等基礎(chǔ)技能；
5、協(xié)助店長作好店鋪管理工作，學(xué)習(xí)各項管理技能；
6、嚴格執(zhí)行公司營業(yè)流程和相關(guān)制度，愛崗敬業(yè)、以身作則，帶領(lǐng)員工共同提升店鋪的業(yè)績；
7、貫徹公司精神、講求執(zhí)行力、定期匯報工作，發(fā)揮承上啟下的作用；
8、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
�。〞x升通道：導(dǎo)購收銀（時間較短，學(xué)習(xí)收銀及辦公軟件，為晉升副店做準備）副店店長多店店長市場部預(yù)提督導(dǎo)市場部督導(dǎo)。）
(二)管理期
晉升副店之后（預(yù)提督導(dǎo)前），作為店鋪的`管理人員，工作內(nèi)容有:
1、維護品牌形象、傳承企業(yè)文化；
2、負責(zé)店鋪的日常運營工作，包括人、店、貨的管理；
3、負責(zé)店鋪的招聘、員工培訓(xùn)和培養(yǎng)、人員分工和激勵等人員管理工作；
4、負責(zé)店鋪的貨品進銷存跟進、貨品陳列和擺放、貨品日常保養(yǎng)、貨品質(zhì)量反饋等貨品管理工作；
5、以團隊和諧有凝聚力、業(yè)績達標甚至超標完成為兩個重心，負責(zé)店鋪業(yè)績目標的分配和完成、銷售氛圍營造、團隊打造等店鋪管理工作；
6、配合公司的各類營銷策略、帶領(lǐng)團隊執(zhí)行公司下達的各項制度和任務(wù)；
7、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；
8、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
店長的工作職責(zé) 篇21
1、負責(zé)門店預(yù)算的制定和關(guān)鍵業(yè)績指標的達成，包括銷售額、毛利、營運成本、商品損耗、利潤、庫存等;
2、計劃并實施對直接下屬的目標管理，檢查、督導(dǎo)各級管理者的工作，協(xié)調(diào)店內(nèi)各部門之間的關(guān)系，評估、考核直接下屬;
3、監(jiān)督店內(nèi)商品的進貨驗收、庫存管理、商品陳列、盤點、損耗、清潔、衛(wèi)生、財務(wù)管理工作;
4、負責(zé)門店人員管理與發(fā)展、團隊建設(shè);培訓(xùn)、指導(dǎo)下屬，培養(yǎng)本崗位接班人;并安排、指導(dǎo)、監(jiān)督門店MT及其它儲備人員的管理工作;
5、督導(dǎo)各部門做好全店的業(yè)績考核工作;
6、處理日常經(jīng)營中出現(xiàn)的意外事件及顧客投訴;
7、執(zhí)行總部下達的促銷活動、計劃和價格調(diào)整方案并及時反饋相關(guān)的執(zhí)行情況;
8、負責(zé)部門設(shè)備、存貨等資產(chǎn)的管理及安全，指導(dǎo)員工合理使用和維護各項設(shè)備，提高設(shè)備的使用效率，開源節(jié)流，落實各項節(jié)能措施;
9、按公司人事管理權(quán)限，合理行使人事權(quán)：對員工的招聘、調(diào)動、提升、獎懲、辭退有建議權(quán);
10、定期向上級管理層匯報店內(nèi)各項經(jīng)營業(yè)績、指標完成進度等門店運營情況;
店長的工作職責(zé) 篇22
1.門店的區(qū)域檢查，店內(nèi)外的巡視及衛(wèi)生安全問題的審查。
2.門店檢查流程方法的制定和有條理的管理門店制度的`施行。
3.按照門店生產(chǎn)經(jīng)營習(xí)慣，間斷性的檢查門店經(jīng)營狀況，并制定檢查時段表，詳細記錄門店的各個階段時間的經(jīng)營信息。
4.制定銷售計劃，提升員工服務(wù)質(zhì)量，為門店制定工作指標，完成門店的階段性計劃與目標，并作出總結(jié)。
5.提升自身組織領(lǐng)導(dǎo)潛力，協(xié)調(diào)好門店各工作崗位和員工的關(guān)系，下達或制定各項工作指標。
6.持續(xù)工作的積極性，能夠影響和帶動員工投入到門店的建設(shè)中，有職責(zé)感，有事業(yè)心，經(jīng)驗及閱歷豐富。
店長的工作職責(zé) 篇23
1、了解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。
2.遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務(wù)。
3.負責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購的.工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對導(dǎo)購進行培訓(xùn)、考核。有提升、辭退建議權(quán)利。
4.負責(zé)盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。
5.負責(zé)店鋪內(nèi)貨品補齊，商品陳列。
6.協(xié)助主管處理與改善店鋪運作的問題。
7.協(xié)助主管與所在店鋪的溝通與協(xié)調(diào)。
8.定時按要求提供周圍品牌在市場的推廣活動。
9.了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。
10.激發(fā)導(dǎo)購工作熱情，調(diào)節(jié)買場購物/團隊氣氛。
店長的工作職責(zé) 篇24
職責(zé)：
1、全面主持店面的管理工作，配合公司的各項營銷策略的實施，完成公司下達的銷售任務(wù);
2、制定高效定量的日常工作計劃;
3、做好門店各組的分工管理工作;
4、監(jiān)督商品的訂貨、上貨、補貨，做好商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等工作;
5、掌握門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)知識;
6、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;
7、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;
8、負責(zé)對員工的培訓(xùn)。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、5年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗，具有較強的店務(wù)管理經(jīng)驗;
3、較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力;
4、精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，熟悉店務(wù)的各項流程的制定、執(zhí)行。
店長的工作職責(zé) 篇25
1、協(xié)調(diào)、管理和監(jiān)督團隊各成員。
2、制定和分化業(yè)績。
3、組織和策劃活動方案。
4、聽取和收集昨天工作進展、具體安排各成員今天工作事項。
5、及時跟進每天員工備案。
6、制定和改良公司管理制度和規(guī)范。
7、有效組織開會、落實開會具體內(nèi)容。
8、與廠商對接、良性管理庫存。
9、定期組織員工培訓(xùn)和考試。
10、建立穩(wěn)定有續(xù)的人事制度。
店長的工作職責(zé) 篇26
1.店面的日常管理工作，支持門店運營工作的開展;
2.執(zhí)行各項規(guī)章制度，對門店員工進行考核管理;店內(nèi)培訓(xùn)的組織和管理;
3.根據(jù)公司的經(jīng)營目標，制定店面的'月度、年度經(jīng)營計劃，并組織實施;
4.門店日常工作，經(jīng)營狀況的匯報;
5.執(zhí)行上級安排的其他工作。
店長的工作職責(zé) 篇27
1.根據(jù)公司以及運營部整體經(jīng)營規(guī)劃，與公司一起制定店鋪年度、季度、月度銷售和工作計劃，分配銷售任務(wù)，以正確的方式帶領(lǐng)員工完成業(yè)績指標;
2.帶領(lǐng)門店經(jīng)營團隊，依據(jù)市場信息，及時制定、調(diào)整、上報店鋪的銷售策略，達成經(jīng)營指標;
3. 管理門店經(jīng)營團隊，包括招聘、培訓(xùn)、考核、財務(wù)管理、考勤排班等;
4.監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;
5.對店內(nèi)大型突發(fā)事件做出決策，接受下級的建議和意見，進行決策或上報上級決策;
6.匯總各門店每日的運營數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)問題，盡快糾正工作上誤差，使之達到最佳協(xié)作;
7.上報每月的投訴率、解決率和滿意度。并根據(jù)消費者的投訴提出合理化建議以完善公司的相關(guān)管理制度;
8.主持門店例會，負責(zé)店內(nèi)日常管理和巡視;
9.加強員工服務(wù)及銷售意識的'培訓(xùn)和管理，統(tǒng)一員工的各種服務(wù)規(guī)范及銷售政策，對員工的任免、升降職、崗位調(diào)動提出建議;
10.代表門店執(zhí)行對商場、物業(yè)、執(zhí)法部門的對外關(guān)系維護協(xié)調(diào)工作;
11.發(fā)揚團隊精神，完成上級交辦的相關(guān)工作。
店長的工作職責(zé) 篇28
1、負責(zé)統(tǒng)籌門店的整體經(jīng)營管理;
2、帶領(lǐng)團隊管理好門店各品類的運營、會員、營銷支持等日常管理;
3、負責(zé)提升現(xiàn)有門店經(jīng)營及改造項目;
4、聚焦客戶體驗，提升客戶滿意度與履約率;
5、處理各類突發(fā)情況。
店長的工作職責(zé) 篇29
根據(jù)我公司職責(zé)分工，我公司各門店店長全面負責(zé)門店管理及運作。主要履行以下崗位職責(zé)。
1. 銷售管理
1.1執(zhí)行公司下達的銷售任務(wù)、促銷計劃和促銷活動，同時有責(zé)任主動提出促銷建議。
1.2監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨、調(diào)貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量等有關(guān)工作。
1.3掌握門店的銷售動態(tài)，向公司建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。
1.4組織、參與、監(jiān)督每天的交班盤點和每一個月全面盤點。
1.5根據(jù)店面各種商品的實際庫存與銷售情況合理計算補貨量，確保店內(nèi)存貨適宜或充足。
1.6監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、合理。
1.7把握市場趨勢，分析顧客反映，向公司及時反映和提出積極意見。
1.8每一個月按時總結(jié)本月銷售、支出，并分析當月銷售工作，列出成功、不足方面，說明原因，提出保持或整改計劃。
1.9建立顧客檔案，方便顧客服務(wù),跟蹤反饋信息。
1.10接受顧客投訴提出處理意見。
2.員工管理
2.1對店面職工考勤、儀容、儀表進行監(jiān)督與管理，以及服務(wù)用語的正確使用。
2.2檢查、監(jiān)督本門店收銀員、營業(yè)員的日常工作及對員工導(dǎo)購工作的及時指導(dǎo)與培訓(xùn)。
2.3主持每日晨會，布置一天的工作。
2.4監(jiān)督和檢查門店收銀員的每日交班清單及相關(guān)手續(xù)的完善性、規(guī)范性及手續(xù)傳遞的及時性。
2.5有對員工給予100元以內(nèi)獎勵和處罰的權(quán)利，超過100元的獎勵和處罰報公司報準。
2.6有權(quán)利就不符合公司或店面要求或表現(xiàn)惡劣的員工書面向公司提出申請，辭退或者調(diào)離不符合公司或店面要求或表現(xiàn)惡劣的員工。
2.7對本店面收銀員和營業(yè)員的日常工作表現(xiàn)進行檢查和評定、并與每一個月的10號前將上月綜合評定書面交公司財務(wù)。
2.8店長下班、休班或是暫時離開店面時要向值班店長進行書面形式的工作交接。
3內(nèi)務(wù)管理
3.1、控制本門店的支出，節(jié)約水、電、通訊等費用，把握本門店費用不超預(yù)算。
3.2掌握門店各種設(shè)備的維護和保養(yǎng)。
3.3組織購餐，督促用餐，檢查餐后衛(wèi)生。
3.4監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責(zé)保衛(wèi)、防火等管理，做好與門店周圍的各項協(xié)調(diào)工作。
3.5及時審核店面的各種帳務(wù)，檢查監(jiān)督各種帳務(wù)的規(guī)范性和準確性。
4其他管理
4.1能夠正確、果斷的處理應(yīng)急、突發(fā)事件。
4.2搞好公司各店面的相互協(xié)作。
4.3積極書面或口頭向公司經(jīng)理反映店面出現(xiàn)的新情況。
店長的工作職責(zé) 篇30
1、負責(zé)整個店面營銷策劃，維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績;
2、維持店內(nèi)整齊生動的陳列和良好的顧客服務(wù);
3、及時總結(jié)銷售經(jīng)驗，配合人力資源部加強下屬銷售人員技能培訓(xùn);
4、合理控制人事成本，保持員工工作的高效率;
5、加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作; 及配合公司進 發(fā)貨安排;
店長的工作職責(zé) 篇31
1、每月一日制定并分解專賣店本月底銷售計劃及銷售目標，確保每個店員有目標、有計劃、有方法、有激情...并帶領(lǐng)團隊完成銷售任務(wù)。
2、精準領(lǐng)悟并踐行公司各項規(guī)章制度、流程標準、企業(yè)文化、產(chǎn)品文化等，并全程督、帶領(lǐng)導(dǎo)店員與自己一同履行、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的各項工作安排。
3、主持專賣店的每周一例會，總結(jié)上周綜合情況，交流成功銷售技巧，安排本周的工作及制定本周的銷售任務(wù)，傳達公司、工廠相關(guān)信息及政策，表彰優(yōu)秀案例及先進個人。
4、監(jiān)督管理維護產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛(wèi)生、店員形象、廣告布置等方面的展廳形象維護工作。
5、制定培訓(xùn)計劃，并定期對店員進行培訓(xùn)與輔導(dǎo)，全程督導(dǎo)培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化及落地。
店長的工作職責(zé) 篇32
1、配合其它美甲師服務(wù)好顧客，注重團隊協(xié)作精神；
2、服務(wù)完顧客后收費并認真記錄顧客檔案及填寫顧客消費單請顧客簽字確認；
3、每月底將美甲師個人業(yè)績報表整理好后交給店長帶回公司；
4、與店內(nèi)其它員工積極配合，共同努力完成業(yè)績目標。