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酒店秘書崗位職責(zé)

發(fā)布時間:2024-06-22

酒店秘書崗位職責(zé)(通用3篇)

酒店秘書崗位職責(zé) 篇1

  1、與集團總部進(jìn)行對接工作,負(fù)責(zé)分公司與集體總部之間的溝通匯報工作;

  2、按總經(jīng)理要求撰寫或校對相關(guān)文字材料;

  3、協(xié)助總經(jīng)理起草項目規(guī)劃、策略分解、思路分析、工作總結(jié)及其他正式文件;

  4、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行具體管理工作的布置、實施、檢查、監(jiān)督與落實執(zhí)行;

  5、協(xié)助總經(jīng)理做好公司業(yè)務(wù)部門的各項工作安排。

酒店秘書崗位職責(zé) 篇2

  1.充分了解和掌握市場信息,進(jìn)行市場分析和預(yù)測。了解和掌握同行的業(yè)務(wù)狀況,收集業(yè)務(wù)情報,并向總經(jīng)理報告,在建立可靠的商品銷售的基礎(chǔ)上,進(jìn)行經(jīng)濟決策。

  2.組織實施酒店的業(yè)務(wù)拓展和商品銷售活動,樹立和提高酒店的聲譽,使酒店商品有一個好的市場。

  3.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)洽談以及協(xié)議、合同的制定與草簽。受理個人或單位的訂房、訂宴會、租會議場地或娛樂場所等業(yè)務(wù)。

  4.組織和參加VIP的接待,并將他們的情況轉(zhuǎn)告各有關(guān)部門。向客人詳細(xì)介紹酒店的情況,了解他們的實際需要,盡量給予滿足。

  5.凡大型活動,要向有業(yè)務(wù)聯(lián)系的單位和個人、老客戶、?桶l(fā)賀電、賀信或賀年卡,或者可以邀請他們參加酒店組織的慶;蚣o(jì)念活動。

  6.經(jīng)常對長住客、機構(gòu)、公司、社、廠、店、宣傳部門等進(jìn)行拜訪,征求他們的意見,密切保持與他們的關(guān)系,希望在業(yè)務(wù)上得到他們的支持。

  7.對待客人要熱情友好,向他們介紹情況要認(rèn)真細(xì)致,給客人以最佳的印象。

  8.抓住機會進(jìn)行公關(guān)活動,如在酒會、宴會、茶話會、洽談會、座談會、紀(jì)念會等社交活動中進(jìn)行宣傳。

  9.負(fù)責(zé)收集、積累酒店的資料,并進(jìn)行材料的整理、編寫等工作。

  10.組織酒店宣傳材料的編寫、攝影、錄像、印刷及宣傳,并與宣傳、新聞界建立良好關(guān)系,取得他們的支持和幫助。

  11.檢查酒店的廣告牌、指示牌有沒有差錯,字跡是否端正、清晰、美觀,廣告牌的設(shè)計是否高雅,與酒店的格調(diào)是否相符等。如發(fā)現(xiàn)有不合要求(錯、臟、舊)的要及時更換。

  12.建立公關(guān)銷售業(yè)務(wù)檔案,以便查閱。

  13.負(fù)責(zé)對部屬進(jìn)行思想教育和培訓(xùn)。

  14.完成酒店領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

酒店秘書崗位職責(zé) 篇3

  1、負(fù)責(zé)檢查大堂內(nèi)各區(qū)域的設(shè)施設(shè)備的完好程度

  2、負(fù)責(zé)檢查大堂區(qū)域的清潔衛(wèi)生,監(jiān)督前廳部各部門員工的儀表和工作效率

  3、維護大堂秩序,確保賓客的人身和財產(chǎn)安全以及酒店員工和酒店財產(chǎn)的安全

  4、代表酒店迎接貴賓的來臨確保在貴賓到達(dá)之前,做好一切必要的準(zhǔn)備工作;編排每日貴賓情況登記表,熟悉其姓名,落實貴賓接待的每一個細(xì)節(jié);為每一位貴賓送行

  5、征求貴賓的意見,溝通酒店與賓客間的情感,維護酒店的聲譽

  6、為客人提供信息服務(wù),處理顧客特別的需求

  7、協(xié)助前廳部員工處理好日常接待中出現(xiàn)的各種問題

  8、夜班當(dāng)值時,檢查公共區(qū)域及員工工作狀態(tài)并將發(fā)現(xiàn)的'問題及時通知相關(guān)部門

  9、協(xié)助保安部調(diào)查異常事物。必要時,按照酒店緊急情況處理程序處理突發(fā)事件

  10、完整詳細(xì)的記錄在職班期間所發(fā)生和處理的任何事項,交房務(wù)總監(jiān)閱讀后呈總經(jīng)理批示

  11、協(xié)助前廳經(jīng)理控制部門成本、規(guī)范部門操作流程

  12、負(fù)責(zé)客用保險柜的保管,對客進(jìn)行貴重物品寄存及客遺物的處理

  13、負(fù)責(zé)酒店夜審工作

  14、完成上級交給的其它工作

酒店秘書崗位職責(zé)(通用3篇) 相關(guān)內(nèi)容:
  • 酒店鍋爐崗位職責(zé)(通用6篇)

    1、鍋爐班長和管理人員應(yīng)熱愛本職工作,刻苦鉆研業(yè)務(wù),不斷提高技術(shù)水平和管理水平,積極搞好供暖工作。2、鍋爐班長要負(fù)責(zé)鍋爐房的全面工作,如:設(shè)備運行、人員管理、材料領(lǐng)用、燃料驗收、工具、衛(wèi)生、煤場、渣場的堆放衛(wèi)生、除塵器細(xì)灰...

  • 酒店成本的崗位職責(zé)(精選5篇)

    1.在財務(wù)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)各營業(yè)部門的成本核算;2.負(fù)責(zé)審核與成本有關(guān)的各種原始單據(jù)、票證,并據(jù)以登記明細(xì)帳;3.負(fù)責(zé)編制每日成本日報表;4.負(fù)責(zé)監(jiān)盤倉庫物料用品,確保帳帳、帳實相符;5.負(fù)責(zé)月底與各倉庫明細(xì)帳的核對工作;6.負(fù)責(zé)定期...

  • 酒店裝飾崗位職責(zé)(通用4篇)

    職務(wù):材料員上級領(lǐng)導(dǎo):項目經(jīng)理下屬人員:各班組長1、對本項目預(yù)算了如指掌,并作出需要材料預(yù)算明細(xì)表,并要求簽字。2、對現(xiàn)場施工班組材料的監(jiān)管,并作出每天班組施工中材料明細(xì)表。...

  • 酒店庫管崗位職責(zé)(通用6篇)

    1、嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作。2、在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)進(jìn)貨食品、物品的數(shù)量、質(zhì)量驗收、保管,發(fā)現(xiàn)短缺及時追回。3、負(fù)責(zé)制定并及時向采購員提供食品、酒水、調(diào)料等的采購計劃。...

  • 酒店員工的崗位職責(zé)(精選12篇)

    一、負(fù)責(zé)后廚出品的工作,抓好廚工的思想工作,做好勞力調(diào)配,對下屬員工做到心中有數(shù),定時到各崗位巡視,檢查食品質(zhì)量,密切聯(lián)系各大廚,發(fā)現(xiàn)問題及時解決通過前廳總結(jié)菜肴反饋,不斷改進(jìn)食品質(zhì)量。...

  • [精選]酒店工作職責(zé)(精選5篇)

    1、負(fù)責(zé)制定清潔、消殺服務(wù)的月工作計劃和日常工作流程的執(zhí)行。2、負(fù)責(zé)制定清潔服務(wù)的月培訓(xùn)計劃并對培訓(xùn)進(jìn)行督導(dǎo)并保持一定頻次地抽查,且每周對員工進(jìn)行必要的.、相關(guān)的培訓(xùn)。...

  • 酒店職責(zé)2025酒店職能(精選3篇)

    1.負(fù)責(zé)酒店電話機房的管理工作,直接向前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé),努力完成每月計劃任務(wù),負(fù)責(zé)計劃、監(jiān)督和指導(dǎo)總機的運營管理。2.全面掌握酒店的服務(wù)設(shè)施、服務(wù)項目和經(jīng)營情況,了解前廳、樓層的服務(wù)程序。...

  • 酒店倉庫保管崗位職責(zé)(通用4篇)

    崗位職責(zé):1.對所有進(jìn)庫原料按照驗收制度,按質(zhì)量逐一驗收.2.嚴(yán)格發(fā)貨領(lǐng)料制度進(jìn)貨發(fā)標(biāo)要復(fù)對實物并登記入冊.3.按各種食品的性能和要求分類,妥善保管,經(jīng)常檢查/翻曬/防止霉?fàn),防止積壓,保證倉庫的`溫度.4.認(rèn)真搞好倉庫環(huán)境衛(wèi)生.5.庫存...

  • 酒店內(nèi)保崗位職責(zé)(通用3篇)

    1、每日班前后進(jìn)行交接班,嚴(yán)格交接班制度,認(rèn)真聽取交班人員的情況匯報,并查看班日志記錄,有不清楚的問題當(dāng)面問清,并補充記錄方可交接班。2、注意本人儀容、儀表,嚴(yán)格按照酒店的要求著裝上班。...

  • 酒店人員崗位職責(zé)(精選6篇)

    1、每天看各班次收款員送審的賬單、原始單,核查數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確。并核對該班次營業(yè)報表;2、核查各班組送審的轉(zhuǎn)賬單據(jù)所列單位有無串戶,是否按有關(guān)規(guī)定和協(xié)議執(zhí)行;3、審查前臺部輸入電腦的.房價是否正確,并做記錄;4、稽查各餐廳收銀收款班,及...

  • 酒店崗位人員崗位職責(zé)(精選6篇)

    餐廳主管崗位職責(zé)1、認(rèn)真貫徹餐飲部經(jīng)理意圖,積極落實每個時期的工作任務(wù)和日常運轉(zhuǎn)工作;2、具有為賓館多作貢獻(xiàn)的精神,不斷提高管理,業(yè)務(wù)上精益求精;3、擬定本餐廳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),工作程序;4、負(fù)責(zé)組織下屬員工進(jìn)行定期業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷...

  • 酒店工作職責(zé)(精選7篇)

    1、負(fù)責(zé)制定清潔、消殺服務(wù)的月工作計劃和日常工作流程的執(zhí)行。2、負(fù)責(zé)制定清潔服務(wù)的月培訓(xùn)計劃并對培訓(xùn)進(jìn)行督導(dǎo)并保持一定頻次地抽查,且每周對員工進(jìn)行必要的.、相關(guān)的培訓(xùn)。...

  • 酒店崗位職責(zé)(精選29篇)

    1、執(zhí)行有關(guān)員工福利、待遇、工資、津貼方面的規(guī)章制度。2、負(fù)責(zé)接聽人力資源部經(jīng)理辦公室電話并代理留言、答復(fù)、傳呼、轉(zhuǎn)達(dá)。3、負(fù)責(zé)安排、準(zhǔn)備、提醒人力資源部經(jīng)理的日常約會、例會及外訪時間。...

  • 酒店部門崗位職責(zé)(精選10篇)

    崗位職責(zé):1、根據(jù)企業(yè)目標(biāo)市場和客戶的潛在需求,制定對重要客戶及潛在客戶的銷售計劃;2、搜集、整理市場信息,為市場銷售總監(jiān)提供準(zhǔn)確可靠的最新資料,并向市場銷售總監(jiān)提出可行性計劃和建議;3、協(xié)助市場銷售總監(jiān)進(jìn)行市場開發(fā)、發(fā)展,...

  • 酒店公司崗位職責(zé)(精選3篇)

    1、全面負(fù)責(zé)公司各酒店的整體運營,組織實施董事會決議,并將實施情況向董事長報告;2、負(fù)責(zé)與董事會保持良好溝通,每月月底前將下月工作目標(biāo)、經(jīng)營與成本控制計劃、用款計劃報董事長通過,按計劃執(zhí)行。...

  • 崗位職責(zé)