it技術(shù)支持的基本職責(zé)（精選30篇）

it技術(shù)支持的基本職責(zé) 篇1

　　職責(zé)：

　　a. IT關(guān)聯(lián)硬件設(shè)備(電腦、工作機(jī)、移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備、服務(wù)器等軟硬件)的安裝、配置、運(yùn)行，以及常規(guī)故障處理;

　　b. 桌面系統(tǒng)支持，關(guān)鍵應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署，統(tǒng)一版本控制，必要時(shí)指導(dǎo)用戶(hù)使用相關(guān)設(shè)備;

　　c. 負(fù)責(zé)對(duì)局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、上網(wǎng)行為管理設(shè)備的運(yùn)行監(jiān)控與管理，負(fù)責(zé)辦公室綜合布線系統(tǒng)的維護(hù)與管理;

　　d. 用戶(hù)端故障的接收、處理、匯報(bào)，包括向第三方服務(wù)商的報(bào)障及協(xié)助處理

　　e.網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理，包括一些常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的建決

　　f. 域名賬號(hào)、郵件賬號(hào)的開(kāi)通、管理、故障對(duì)應(yīng)。

　　任職要求：

　　1、本科優(yōu)先，優(yōu)秀可放寬至大專(zhuān)學(xué)歷，1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，計(jì)算機(jī)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

　　2、需要會(huì)說(shuō)粵語(yǔ)，深圳戶(hù)口優(yōu)先，接受短途出差(如香港);

　　3、熟悉桌面支持管理，熟悉網(wǎng)絡(luò)管理，熟悉域環(huán)境;

　　4、了解windows系統(tǒng)和Linux系統(tǒng)以及常見(jiàn)測(cè)試軟件的安裝和調(diào)試(如AD,Exchange，MySQL等);

　　5、了解計(jì)算機(jī)硬件結(jié)構(gòu)，能獨(dú)立進(jìn)行服務(wù)器組裝、拆卸、調(diào)試及基本故障排解;

　　6、較強(qiáng)的獨(dú)立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通技能，具有較好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)

it技術(shù)支持的基本職責(zé) 篇2

　　1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備的維護(hù)、管理、故障排除等日常工作，確保公司網(wǎng)絡(luò)日常的正常運(yùn)作;

　　2、負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境的軟硬件和桌面系統(tǒng)的日常維護(hù);

　　3、維護(hù)和監(jiān)控公司局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)，保證其正常運(yùn)行，確保局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)在工作期間內(nèi)安全穩(wěn)定運(yùn)行;

　　4、安裝和維護(hù)公司計(jì)算機(jī)、服務(wù)器系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件，同時(shí)為其他部門(mén)提供軟硬件技術(shù)支持;

　　5、解決排除各種軟硬件故障，做好記錄;

　　6、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)或以上學(xué)歷，1年以上網(wǎng)格系統(tǒng)與IT系統(tǒng)維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn);

　　7、熟悉和掌握各種計(jì)算機(jī)軟硬件，可獨(dú)立進(jìn)行安裝、調(diào)試及故障排除;

it技術(shù)支持的基本職責(zé) 篇3

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目電腦硬件的基本維護(hù)，能夠獨(dú)立組裝電腦，檢查出故障并能維修常見(jiàn)問(wèn)題;

　　2、負(fù)責(zé)日常桌面操作系統(tǒng)的安裝，配置，修復(fù)，熟練安裝與配置WINDOWS;

　　3、熟練應(yīng)用辦公軟件，日常維護(hù)的系統(tǒng)工具和軟件應(yīng)用。

　　崗位要求：

　　1、2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷;

　　2、熟悉桌面終端設(shè)備的安裝，配置，調(diào)試和故障處理;

　　3、熟悉Windows操作系統(tǒng)的安裝，配置和維護(hù);

　　4、熟悉桌面終端網(wǎng)絡(luò)的配置和故障處理;

　　5、有一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，能處理診斷并處理小型局域網(wǎng)的故障;

　　6、溝通能力強(qiáng)，能維護(hù)好團(tuán)隊(duì)和客戶(hù)關(guān)系;

it技術(shù)支持的基本職責(zé) 篇4

　　職責(zé)：

　　1、執(zhí)行項(xiàng)目中定制化開(kāi)發(fā)中間件的工作;

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的實(shí)施、部署、培訓(xùn)

　　3、系統(tǒng)集成方案的討論、接口開(kāi)發(fā)與聯(lián)調(diào)，為客戶(hù)提供解決方案。

　　4、公司交辦其他事項(xiàng)。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，熟悉C語(yǔ)言(優(yōu)先)

　　2、熟悉軟件、硬件接口模塊開(kāi)發(fā)流程;

　　3、熟悉密碼學(xué)原理(優(yōu)先考慮);

　　4、熟悉PKI/CA應(yīng)用開(kāi)發(fā)和國(guó)密標(biāo)準(zhǔn)(優(yōu)先考慮);

　　5、有較強(qiáng)的邏輯推理能力，善于學(xué)習(xí)鉆研，做事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

it技術(shù)支持的基本職責(zé) 篇5

　　1.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理工作，根據(jù)工作計(jì)劃具體落實(shí)和推進(jìn)信息科技相關(guān)工作;

　　2.負(fù)責(zé)根據(jù)總公司信息科技部要求，執(zhí)行分公司網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、建設(shè)方案、安全策略等建設(shè)工作;

　　3.負(fù)責(zé)分公司全轄網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全管理和日常維護(hù);

　　4.負(fù)責(zé)分公司轄內(nèi)機(jī)房配套基礎(chǔ)設(shè)施的日常維護(hù)與全面管理;

　　5.負(fù)責(zé)向各部門(mén)提供技術(shù)支持服務(wù)，包括硬件、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件、辦公軟件、防病毒軟件、故障設(shè)備的軟硬件維修等;

　　6.負(fù)責(zé)電子設(shè)備的配送、發(fā)放、回收等工作，及時(shí)滿(mǎn)足各部門(mén)需求;

　　7.負(fù)責(zé)電子設(shè)備、低值易耗品的出入庫(kù)領(lǐng)用管理;

　　8.負(fù)責(zé)電子設(shè)備日常維護(hù)維修，技術(shù)檔案的建立及管理;

　　9.負(fù)責(zé)V-key的安全管理、領(lǐng)用、分發(fā)和收回;

　　10.負(fù)責(zé)總部科技部制定的IT運(yùn)維流程和規(guī)范的培訓(xùn)工作，并監(jiān)督落實(shí)執(zhí)行;

　　11.負(fù)責(zé)分公司轄內(nèi)IT綜合管理系統(tǒng)的操作培訓(xùn);

　　12.負(fù)責(zé)整理分公司科技發(fā)展相關(guān)需求，提交總部相關(guān)部門(mén)審核;

　　13.負(fù)責(zé)分公司OA系統(tǒng)的操作和管理;

　　14.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

it技術(shù)支持的基本職責(zé) 篇6

　　1、配合銷(xiāo)售人員，提供公司各學(xué)科軟件產(chǎn)品售前的技術(shù)支持;配合銷(xiāo)售對(duì)客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品軟件功能演示講解

　　2、與用戶(hù)交流，為用戶(hù)提供技術(shù)方案的編寫(xiě);配合銷(xiāo)售完成客戶(hù)需求受理、整理、撰寫(xiě)推薦解決方案;

　　3、收集、分析用戶(hù)需求，提供解決方案，引導(dǎo)客戶(hù)技術(shù)和產(chǎn)品選擇;

　　4、參與公司其他項(xiàng)目產(chǎn)品的建設(shè)，并為其提供建議與技術(shù)支持;

　　5、組織各區(qū)銷(xiāo)售人員培訓(xùn);

　　6、客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品測(cè)試、安裝、驗(yàn)收、維護(hù)、故障排除;

　　7、投標(biāo)技術(shù)演示工作;

　　8、收集、整理相關(guān)技術(shù)信息;完成公司安排的其他工作;

　　9、樹(shù)立公司的專(zhuān)業(yè)形象，保證公司的名譽(yù)不受到侵害。

it技術(shù)支持的基本職責(zé) 篇7

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織開(kāi)展公司系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、優(yōu)化、維護(hù)等事宜;

　　2、負(fù)責(zé)公司通信通訊設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、管理、故障排除等日常工作;

　　3、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的技術(shù)支持工作，公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)維護(hù)，對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行IT技術(shù)支持;

　　5、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站平臺(tái)、微信公眾號(hào)平臺(tái)的后端維護(hù)，為前端運(yùn)維人員提供技術(shù)支持;

　　6、OA及其他辦公系統(tǒng)的運(yùn)維管理，公司計(jì)算機(jī)及附屬設(shè)備的管理和維護(hù);

　　7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。

　　任職資格：

　　1、統(tǒng)招本科計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2、1年以上企業(yè)辦公系統(tǒng)維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可放寬條件;

　　3、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)，熟悉計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)原理、數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí);

　　4、熟練使用各種辦公軟件;

　　5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng);

　　6、思維靈活，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，吃苦耐勞。

　　7、對(duì)金融行業(yè)有一定了解，有強(qiáng)烈的必須要成功的使命感，能承受較強(qiáng)的工作壓力。

it技術(shù)支持的基本職責(zé) 篇8

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品(LCD-Driver IC)的技術(shù)支持工作;

　　2、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用技術(shù)支持，與客戶(hù)工程師的良好溝通，為客戶(hù)端解決技術(shù)問(wèn)題;

　　3、手機(jī)Module的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，以及最終手機(jī)廠商Module的圖紙確認(rèn);

　　4、總結(jié)FAE中遇到的問(wèn)題和解決的方法，及時(shí)反饋給Sales和研發(fā)部門(mén)。

it技術(shù)支持的基本職責(zé) 篇9

　　崗位職責(zé)：

　　1、掌握公司軟件系統(tǒng)功能及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)；

　　2、配合銷(xiāo)售人員編寫(xiě)技術(shù)方案，做售前技術(shù)支持工作等；負(fù)責(zé)編寫(xiě)系統(tǒng)有關(guān)的說(shuō)明文檔及方案文檔，包括系統(tǒng)操作說(shuō)明書(shū)、部分系統(tǒng)驗(yàn)收文檔等；

　　3、負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)培訓(xùn)材料準(zhǔn)備工作，制作培訓(xùn)PPT等培訓(xùn)相關(guān)資料；

　　4、具有投標(biāo)經(jīng)驗(yàn)，投標(biāo)文件制作，技術(shù)方案制作.

　　崗位要求：

　　1、具備較強(qiáng)的文檔撰寫(xiě)能力，能熟練應(yīng)用Word、PPT、excel等工具；

　　2、專(zhuān)科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、電子、網(wǎng)絡(luò)工程、軟件、電子商務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　3、具備良好的`。語(yǔ)言表達(dá)及溝通協(xié)調(diào)能力；

　　4、性格開(kāi)朗熱情，有責(zé)任心、進(jìn)取心，具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

it技術(shù)支持的基本職責(zé) 篇10

　　崗位職責(zé):

　　1、為最終客戶(hù)及渠道客戶(hù)提供售前及售后的技術(shù)支持。

　　2、建立系統(tǒng)性的知識(shí)體系,在系統(tǒng)層面為客戶(hù)提供技術(shù)支持服務(wù)。

　　3、配合業(yè)務(wù)部門(mén)贏得客戶(hù)項(xiàng)目,在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中提供一切技術(shù)支持。

　　4、發(fā)掘并分析客戶(hù)的顯性、隱形需求,從技術(shù)角度提供產(chǎn)品建議和方案。

　　5、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,配合項(xiàng)目進(jìn)度,確保產(chǎn)品順利上市。

　　6、同產(chǎn)品部門(mén)緊密合作,解決技術(shù)問(wèn)題。向公司市場(chǎng)提供反饋,協(xié)助定義新技術(shù),新產(chǎn)品方向。

　　任職要求:

　　1、有硬件設(shè)計(jì),系帶設(shè)計(jì),驅(qū)動(dòng)開(kāi)發(fā),touch/fingerprint sensor技術(shù),人機(jī)接口技術(shù)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

　　2、本科2年以上電子工程相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

　　3、具備良好的溝通技巧。

　　4、愿意接受挑戰(zhàn)和具備很好的自學(xué)能力。

　　5、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)工作精神,正直誠(chéng)信,能夠獨(dú)立完成工作。

it技術(shù)支持的基本職責(zé) 篇11

　　職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)集團(tuán)及部分子公司的網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行與維護(hù)，負(fù)責(zé)病毒的查殺安全

　　2、負(fù)責(zé)集團(tuán)及部分子公司的電腦等IT設(shè)備(打印機(jī)、筆記本、投影儀、服務(wù)器、監(jiān)控設(shè)備等資源)的正常運(yùn)行與日常維護(hù);

　　3、集團(tuán)用友、文件服務(wù)器的日常維護(hù)與管理;

　　4、IT等辦公設(shè)備及耗材的申購(gòu)與管理;

　　5、參與集團(tuán)相關(guān)工程中弱電部分的設(shè)計(jì)與施工;

　　6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)事項(xiàng)。

　　任職要求：

　　1、IT及相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷;

　　2、從事相關(guān)崗位4年以上經(jīng)驗(yàn);

　　3、2年以上集團(tuán)多地網(wǎng)絡(luò)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)以及跨境VPN建設(shè)經(jīng)驗(yàn);

　　4、能及時(shí)高效地處理各類(lèi)IT故障;

　　5、熟練掌握windows、linux操作系統(tǒng)，具備網(wǎng)絡(luò)、安全、運(yùn)維方面的相關(guān)知識(shí);

　　6、Windows服務(wù)器(20xx，20xxR2，20xx，20xxR2)設(shè)計(jì)/構(gòu)筑實(shí)際業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)一年及以上

　　7、Linux服務(wù)器實(shí)際業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)2年及以上

　　8、vmware,hyper-v,vsphere等有實(shí)際業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

　　9、了解路由器、交換機(jī)、防火墻等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置與維護(hù);

　　10、具有主觀能動(dòng)性，能獨(dú)立自主完成崗位職責(zé)中所要求的各項(xiàng)工作;

　　11、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，緊跟計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)的發(fā)展潮流，為集團(tuán)的IT發(fā)展提供專(zhuān)業(yè)的完善或改革方案;

it技術(shù)支持的基本職責(zé) 篇12

　　1、客戶(hù)聯(lián)絡(luò)、客戶(hù)回訪

　　2、客戶(hù)問(wèn)題反饋及跟蹤

　　3、產(chǎn)品部署、升級(jí)、安裝調(diào)試、數(shù)據(jù)遷移、數(shù)據(jù)備份。

　　4、用戶(hù)文檔編制(安裝手冊(cè)、調(diào)試手冊(cè)、使用手冊(cè)、幫助手冊(cè)等)

　　5、用戶(hù)培訓(xùn)(教程、計(jì)劃、執(zhí)行、跟蹤結(jié)果)

　　6、模擬用戶(hù)環(huán)境測(cè)試

　　7、用戶(hù)使用問(wèn)題收集和處理

it技術(shù)支持的基本職責(zé) 篇13

　　1、根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃完成現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施工作;

　　2、協(xié)調(diào)溝通客戶(hù)相關(guān)部門(mén),確保項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度和質(zhì)量;

　　3、負(fù)責(zé)需求調(diào)研和分析,針對(duì)客戶(hù)需求和行業(yè)特點(diǎn),提出優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和基于項(xiàng)目的解決方案;

　　4、負(fù)責(zé)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)的系統(tǒng)配置、測(cè)試、演示、培訓(xùn)、應(yīng)用指導(dǎo)等工作;

　　5、負(fù)責(zé)需求的維護(hù)和整理,產(chǎn)品的上線實(shí)施，并與研發(fā)對(duì)接的其他工作;

　　6、負(fù)責(zé)各類(lèi)項(xiàng)目文檔撰寫(xiě),按項(xiàng)目進(jìn)度提交項(xiàng)目交付物;

it技術(shù)支持的基本職責(zé) 篇14

　　1、遠(yuǎn)程/現(xiàn)場(chǎng)完成和客戶(hù)之間的售前技術(shù)交流;

　　2、按系統(tǒng)技術(shù)要求完成相應(yīng)的PLC、變頻器的技術(shù)配置方案;

　　3、為銷(xiāo)售提供相應(yīng)的PLC、變頻器的競(jìng)爭(zhēng)分析

　　3、指導(dǎo)客戶(hù)解決售后服務(wù)問(wèn)題;

　　4、根據(jù)需要出差到現(xiàn)場(chǎng)為客戶(hù)提供技術(shù)支持;

　　5、為公司新入職的銷(xiāo)售提供基本產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)

it技術(shù)支持的基本職責(zé) 篇15

　　職責(zé)：

　　1. 負(fù)責(zé)保障軟件正常運(yùn)行，提供維護(hù)支持;

　　2. 通過(guò)遠(yuǎn)程協(xié)助、電話、郵件、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等方式及時(shí)受理用戶(hù)問(wèn)題;

　　3. 分析問(wèn)題原因，向相關(guān)部門(mén)提交問(wèn)題分析報(bào)告并跟進(jìn)直至解決;

　　4. 負(fù)責(zé)擬定技術(shù)文檔編寫(xiě)及完善維護(hù);

　　5. 結(jié)合市場(chǎng)及客戶(hù)需求，對(duì)公司軟件產(chǎn)品提出優(yōu)化建議;

　　6. 協(xié)助完成公司內(nèi)部培訓(xùn)工作。

　　任職資格

　　1. 計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)科以上學(xué)歷;

　　2. 溝通表達(dá)能力較強(qiáng)，較強(qiáng)的責(zé)任心;

　　3. 認(rèn)真謹(jǐn)慎，有敬業(yè)精神，及時(shí)處理客戶(hù)問(wèn)題并提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;

　　4.了解基本的軟件測(cè)試方法及流程，;

　　5.優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可投遞;

it技術(shù)支持的基本職責(zé) 篇16

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)技術(shù)支持部門(mén)的管理，建立健全的技術(shù)服務(wù)流程及制度，制定部門(mén)工作計(jì)劃 、分配工作、檢查工作進(jìn)度、處理技術(shù)問(wèn)題；

　　2、負(fù)責(zé)部門(mén)經(jīng)驗(yàn)共享、技術(shù)培訓(xùn)和梯隊(duì)建設(shè)；健全、更新、完善技術(shù)資料庫(kù)；

　　3、我負(fù)責(zé)與客戶(hù)溝通，了解他們的需求，并根據(jù)需求設(shè)計(jì)和編寫(xiě)技術(shù)方案。同時(shí)，我也負(fù)責(zé)撰寫(xiě)技術(shù)文檔，為客戶(hù)提供培訓(xùn)，并分析、排查和解決技術(shù)問(wèn)題和故障。

　　4、負(fù)責(zé)匯總、分析、跟蹤重點(diǎn)產(chǎn)品需求和客訴問(wèn)題，以知道公司產(chǎn)品完善和新產(chǎn)品設(shè)計(jì)；

　　5、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品、系統(tǒng)集成、智能化弱電項(xiàng)目的'。工程實(shí)施和項(xiàng)目管理。

　　任職要求：

　　1、全日制本科電子、自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　2、具備五年以上安防行業(yè)技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握門(mén)禁、一卡通、監(jiān)控等安防產(chǎn)品系統(tǒng)知識(shí)，并具有兩年以上技術(shù)管理工作經(jīng)驗(yàn)。此外，我還具備出色的內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)能力。

　　3、文筆能力強(qiáng)，善于撰寫(xiě)技術(shù)方案、標(biāo)書(shū)、技術(shù)文章等；

　　4、有較豐富的客戶(hù)培訓(xùn)和售前推廣經(jīng)驗(yàn)，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)；

　　5、邏輯分析能力強(qiáng)，條例性強(qiáng)，靈活自信，應(yīng)變能力強(qiáng)；

　　6、具有強(qiáng)烈的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)、積極主動(dòng)、高度的責(zé)任心，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和溝通協(xié)調(diào)能力。

it技術(shù)支持的基本職責(zé) 篇17

　　1、掌握公司產(chǎn)品的技術(shù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),配合營(yíng)銷(xiāo)人員推廣和講解公司技術(shù)及產(chǎn)品; 2、詳細(xì)分析客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求,結(jié)合公司的產(chǎn)品,為客戶(hù)提供解決方案,引導(dǎo)客戶(hù)對(duì)技術(shù)和產(chǎn)品的選擇;

　　3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部及外部的技術(shù)、產(chǎn)品培訓(xùn);

　　4、負(fù)責(zé)標(biāo)書(shū)、技術(shù)方案、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等資料的撰寫(xiě),確保產(chǎn)品技術(shù)文檔的規(guī)范化; 5、對(duì)項(xiàng)目上的產(chǎn)品進(jìn)行生命周期管理,監(jiān)督產(chǎn)品改進(jìn),組織、指導(dǎo)新產(chǎn)品的相關(guān)培訓(xùn)。

it技術(shù)支持的基本職責(zé) 篇18

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)解答客戶(hù)有關(guān)技術(shù)方面的咨詢(xún)。

　　2、負(fù)責(zé)與客戶(hù)溝通，通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等方式，協(xié)調(diào)和處理客戶(hù)在產(chǎn)品使用過(guò)程中的各類(lèi)問(wèn)題。

　　3、負(fù)責(zé)客戶(hù)回訪及相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)滿(mǎn)意度提升的研究及推進(jìn)工作。

　　4、搜集并整理已售產(chǎn)品的運(yùn)行信息，實(shí)行建檔追蹤管理，為公司管理提供數(shù)據(jù)依據(jù)和產(chǎn)品改進(jìn)建議。

　　崗位要求：

　　1、專(zhuān)科以上畢業(yè)生，接受應(yīng)屆生。

　　2、鉆研精神強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng)。

　　3、良好的服務(wù)意識(shí)和優(yōu)秀的溝通能力。

　　4、年齡要求：20~33歲，超齡勿擾。

it技術(shù)支持的基本職責(zé) 篇19

　　崗位職責(zé)：

　　掌握公司軟件系統(tǒng)功能及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)；

　　負(fù)責(zé)對(duì)交付系統(tǒng)進(jìn)行功能測(cè)試，并形成相應(yīng)的測(cè)試文書(shū)，包括測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試用例、測(cè)試報(bào)告、缺陷跟蹤報(bào)告等；

　　負(fù)責(zé)編寫(xiě)系統(tǒng)有關(guān)的說(shuō)明文檔及方案文檔，包括系統(tǒng)操作說(shuō)明書(shū)、部分系統(tǒng)驗(yàn)收文檔等；

　　負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)培訓(xùn)材料準(zhǔn)備工作，制作培訓(xùn)PPT等培訓(xùn)相關(guān)材料，必要時(shí)支撐培訓(xùn)工作；

　　電話及在線回答客戶(hù)問(wèn)題，跟蹤并反饋客戶(hù)問(wèn)題和需求，保證客戶(hù)的滿(mǎn)意度；

　　完成部門(mén)交付的其它工作。

　　任職要求：

　　具備較強(qiáng)的文檔撰寫(xiě)能力，能熟練應(yīng)用Word、PPT、excel等工具；

　　全日制大學(xué)本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　從事過(guò)相關(guān)技術(shù)支持工作者優(yōu)先；

　　邏輯清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的語(yǔ)言表達(dá)及溝通協(xié)調(diào)能力；

　　性格開(kāi)朗熱情，有責(zé)任心、進(jìn)取心，具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

it技術(shù)支持的基本職責(zé) 篇20

　　1. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目售前支持，包括技術(shù)交流、需求引導(dǎo)、方案制作、現(xiàn)場(chǎng)支持等;

　　2. 配合銷(xiāo)售人員進(jìn)行產(chǎn)品及解決方案推廣，提供技術(shù)支持，進(jìn)行技術(shù)宣講;

　　3. 負(fù)責(zé)客戶(hù)產(chǎn)品需求分析和可行性評(píng)估，并協(xié)調(diào)市場(chǎng)與研發(fā)部門(mén)工作，跟進(jìn)項(xiàng)目落地;

　　4. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，收集客戶(hù)需求及反饋，跟蹤客戶(hù)需求處理過(guò)程及結(jié)果;

　　5. 根據(jù)業(yè)務(wù)需要，整理完善相關(guān)技術(shù)和產(chǎn)品資料，并對(duì)客戶(hù)等內(nèi)外部人員指導(dǎo)開(kāi)展產(chǎn)品技術(shù)和產(chǎn)品上市培訓(xùn);

　　6. 其他的銷(xiāo)售支撐工作。

it技術(shù)支持的基本職責(zé) 篇21

　　技術(shù)支持崗位職責(zé)

　　1.服從分配、聽(tīng)從指揮，并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和有關(guān)定。

　　2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目各設(shè)備的安裝、調(diào)試及使用培訓(xùn)、售前技術(shù)支持、售后設(shè)備維護(hù)工作。

　　3.有拒絕野蠻施工、用戶(hù)不合理要求的權(quán)力。

　　4.加強(qiáng)安全意識(shí)，嚴(yán)防意外事故的發(fā)生。

　　5.提高工作效率、工作質(zhì)量：技術(shù)熟練勤奮于思慮，靈活處理安裝調(diào)試過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，高效優(yōu)質(zhì)的完成任務(wù)。在工程部無(wú)工作安排的狀況下應(yīng)用心配合公司各部門(mén)工作。

　　6.對(duì)所承擔(dān)的工作全面負(fù)責(zé)。

　　7.對(duì)在安裝過(guò)程中損壞或丟失的設(shè)備要負(fù)責(zé)或賠償(視當(dāng)事?tīng)顩r而定)。

　　8.加強(qiáng)自身保密意識(shí)：在用戶(hù)或經(jīng)銷(xiāo)商詢(xún)問(wèn)價(jià)格等公司機(jī)密問(wèn)題時(shí)，應(yīng)回避。

　　9.用心主動(dòng)學(xué)習(xí)了解最新行業(yè)知識(shí)。

　　10.制定售后服務(wù)政策，員工及客戶(hù)的培訓(xùn)制度。

　　11.及時(shí)向廠家及相關(guān)部問(wèn)反饋產(chǎn)品信息。

　　12.收集客戶(hù)信息，處理客戶(hù)意見(jiàn)、推薦，及時(shí)向有關(guān)部問(wèn)反饋。

it技術(shù)支持的基本職責(zé) 篇22

　　職責(zé)：

　　1.維護(hù)公司工單系統(tǒng)，了解各BU對(duì)工單的需求

　　2.與工單供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保工單系統(tǒng)及時(shí)滿(mǎn)足各BU需求

　　3.配置工單系統(tǒng)以滿(mǎn)足簡(jiǎn)單用戶(hù)需求

　　4.參與質(zhì)量管理工作，了解公司質(zhì)量管理體系

　　5.參與公司質(zhì)量流程優(yōu)化及內(nèi)控審計(jì)

　　任職要求：

　　1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷;

　　2.計(jì)算機(jī)應(yīng)用相關(guān)專(zhuān)業(yè)，人力資源等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

　　3.善于與人溝通，具備良好的解決問(wèn)題技巧及溝通、組織、協(xié)調(diào)能力;

　　4.具有較強(qiáng)的流程梳理、分析、優(yōu)化能力;

　　5.具有良好的學(xué)習(xí)能力與抗壓能力;

it技術(shù)支持的基本職責(zé) 篇23

　　1、配合市場(chǎng)人員完成與用戶(hù)的技術(shù)交流，準(zhǔn)確了解客戶(hù)需求并根據(jù)客戶(hù)需求提供針對(duì)性解決方案;

　　2、負(fù)責(zé)弱電智能化項(xiàng)目技術(shù)方案編寫(xiě)、方案宣講，應(yīng)用系統(tǒng)演示，解答客戶(hù)技術(shù)疑問(wèn);

　　3、負(fù)責(zé)設(shè)備清單和產(chǎn)品的選型，工程量的核算，CAD圖紙、施工方案、解決方案、投標(biāo)方案的輸出;

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保項(xiàng)目按期完成，配合項(xiàng)目驗(yàn)收工作;

　　5、負(fù)責(zé)做好與合作伙伴廠商的技術(shù)交流工作;

　　6、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

it技術(shù)支持的基本職責(zé) 篇24

　　1、從技術(shù)層面配合銷(xiāo)售人員促成業(yè)績(jī)，協(xié)助維護(hù)渠道、合作伙伴和直接客戶(hù);

　　2、參與客戶(hù)技術(shù)交流和答疑;

　　3、用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品功能演示、解決方案講解;

　　4、了解客戶(hù)環(huán)境，根據(jù)客戶(hù)現(xiàn)狀引導(dǎo)備份容災(zāi)需求;

　　5、項(xiàng)目可行性報(bào)告書(shū)、解決方案及各類(lèi)文書(shū)的撰寫(xiě);

　　6、協(xié)助銷(xiāo)售完成項(xiàng)目清單配置和報(bào)價(jià);

　　7、指導(dǎo)并審核招投標(biāo)技術(shù)部分的工作;

　　8、提供項(xiàng)目實(shí)施方案，參與安裝部署、用戶(hù)培訓(xùn)、資源協(xié)調(diào);

　　9、協(xié)助售后人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試，記錄并反饋測(cè)試結(jié)果;

　　10、協(xié)助各類(lèi)技術(shù)培訓(xùn)。

it技術(shù)支持的基本職責(zé) 篇25

　　職責(zé)：

　　1. 配合公司各種申報(bào)項(xiàng)目的技術(shù)方案、技術(shù)資料編寫(xiě);

　　2. 編制提交給政府機(jī)關(guān)、合作單位的技術(shù)方案;

　　3. 負(fù)責(zé)售前售后技術(shù)支持，產(chǎn)品安裝調(diào)試及客戶(hù)培訓(xùn);

　　4. 負(fù)責(zé)投標(biāo)文件技術(shù)部分的編制;

　　任職要求：

　　1. 要求電子、計(jì)算機(jī)、軟件開(kāi)發(fā)、教育技術(shù)學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)科及以上學(xué)歷;

　　2. 有教育及相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;有小型網(wǎng)站開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　3. 從事過(guò)產(chǎn)品研發(fā)、售前技術(shù)支持，有技術(shù)方案編寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　4. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，工作細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng);

　　5. 性格開(kāi)朗，善于溝通，悟性高。

　　6.接受應(yīng)屆畢業(yè)生。

it技術(shù)支持的基本職責(zé) 篇26

　　位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備的維護(hù)、管理、故障排除等日常工作，確保公司網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備日常的正常運(yùn)作;

　　2、負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境的軟硬件和桌面系統(tǒng)的日常維護(hù);

　　3、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全:維護(hù)和監(jiān)控公司局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)，保證其正常運(yùn)行，確保局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)在工作期間內(nèi)安全穩(wěn)定運(yùn)行;

　　4、安裝和維護(hù)公司計(jì)算機(jī)、服務(wù)器系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件，同時(shí)為其他部門(mén)提供軟硬件技術(shù)支持;

　　5、解決排除各種軟硬件故障，做好記錄，定期制作系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告;

　　6、維護(hù)數(shù)據(jù)中心，對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份;

　　7、負(fù)責(zé)技術(shù)層面的信息安全。

　　任職資格：

　　1、通信、電子工程、自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)或以上學(xué)歷，1年以上網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與IT系統(tǒng)維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟悉和掌握各種計(jì)算機(jī)軟硬件，可獨(dú)立進(jìn)行安裝、調(diào)試及故障排除;

　　3、精通局域網(wǎng)的維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，可熟練進(jìn)行局域網(wǎng)的搭建和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基本維護(hù)和故障處理;

　　4、熟練運(yùn)用WINDOWS、server20xx20xx等對(duì)服務(wù)器進(jìn)行維護(hù)與管理;

　　5、有良好的專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)讀寫(xiě)水平;工作主動(dòng)性強(qiáng)，耐心細(xì)致，有責(zé)任心，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。

it技術(shù)支持的基本職責(zé) 篇27

　　1.在上級(jí)工程師指導(dǎo)下,完成或協(xié)助上級(jí)工程師完成系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)工作和客戶(hù)技術(shù)支持服務(wù)作業(yè),管理系統(tǒng)技術(shù)支持文檔和技術(shù)資料。

　　2.參與安裝、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)、設(shè)備返修管理、技術(shù)培訓(xùn)等支持服務(wù)工作,并協(xié)助或獨(dú)立承擔(dān)系統(tǒng)運(yùn)行的設(shè)備維護(hù)、更新和改造作業(yè)。

　　3.根據(jù)支持作業(yè)計(jì)劃實(shí)施責(zé)任支持作業(yè),設(shè)置內(nèi)部系統(tǒng)及生產(chǎn)系統(tǒng)參數(shù),及時(shí)處理系統(tǒng)故障,確保系統(tǒng)運(yùn)行正常。.

it技術(shù)支持的基本職責(zé) 篇28

　　1、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)醫(yī)療設(shè)備儀器維修、保養(yǎng)、安裝;

　　2、配合公司銷(xiāo)售進(jìn)行售前、售中、售后技術(shù)支持;

　　3、定期按照部門(mén)規(guī)定對(duì)轄區(qū)用戶(hù)進(jìn)行售后回訪;

it技術(shù)支持的基本職責(zé) 篇29

　　1.負(fù)責(zé)變頻器售前技術(shù)支持工作，包括完成投標(biāo)文件、實(shí)施方案文件制作、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)勘察、交流等相關(guān)工作

　　2.協(xié)調(diào)部門(mén)間溝通工作，完成部門(mén)技術(shù)支持工作

　　3.完成領(lǐng)導(dǎo)安排其它工作

it技術(shù)支持的基本職責(zé) 篇30

　　職責(zé)：

　　1、管理門(mén)店電子設(shè)備資產(chǎn)，建立資產(chǎn)檔案、資產(chǎn)流程。熟悉系統(tǒng)各個(gè)模塊功能。

　　2、安裝和維護(hù)公司電子設(shè)備如計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、服務(wù)器等系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件，機(jī)房核心交換機(jī)、防火墻、服務(wù)器ipsec、電子基站、無(wú)線AP日常維護(hù)，確保所有的服務(wù)系統(tǒng)和軟件正常使用;

　　3、保障部門(mén)運(yùn)維安全，處理運(yùn)維事故，優(yōu)化各項(xiàng)維護(hù)工作流程，不斷降低系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。

　　4、制定門(mén)店緊急預(yù)案，包括門(mén)店網(wǎng)絡(luò)異常緊急預(yù)案、檔期預(yù)案、系統(tǒng)異常預(yù)案流程制定，保證正常門(mén)店?duì)I業(yè)。

　　要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè);

　　2、2年以上IT相關(guān)維護(hù)經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟悉硬件基礎(chǔ)知識(shí)，有PC、服務(wù)器拆裝機(jī)經(jīng)驗(yàn)，了解弱電知識(shí);

　　4、熟悉電腦操作系統(tǒng)及常見(jiàn)辦公軟件、應(yīng)用軟件的安裝與使用;

　　5、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及責(zé)任心;