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人事客服專員崗位職責(zé)

發(fā)布時(shí)間:2025-01-21

人事客服專員崗位職責(zé)(通用3篇)

人事客服專員崗位職責(zé) 篇1

  崗位職責(zé):

  1、考勤管理、工資及獎(jiǎng)金表制作;

  2、向客戶傳達(dá)總部有關(guān)薪資制度;向客戶解答有關(guān)于工資、社保的各類疑問(wèn);

  3、工傷處理:提供資料為員工申請(qǐng)工傷認(rèn)定,及后續(xù)跟進(jìn)傷殘鑒定申請(qǐng)待遇;

  4、檔案管理:審核員工各類檔案,并進(jìn)行歸檔保存;

  5、協(xié)助配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行各類人事工作;

  職位要求:

  1、大專以上學(xué)歷;

  2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

  3、能熟練使用辦公軟件,尤其是excel表格數(shù)據(jù)處理;

  4、熟悉勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法等相關(guān)的`國(guó)家法規(guī)及政策,工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng);

  5、良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,親和力強(qiáng),具服務(wù)意識(shí)。

  崗位要求:

  學(xué)歷要求:不限

  語(yǔ)言要求:不限

  年齡要求:不限

  工作年限:1年經(jīng)驗(yàn)

人事客服專員崗位職責(zé) 篇2

  職責(zé)描述:

  1、協(xié)助客戶崗位職責(zé)職位要求工作;

  2、人事流程跟蹤和手續(xù)辦理;

  3、人事檔案管理和人事日常服務(wù);

  4、所負(fù)客戶人員社保及公積金相關(guān)手續(xù)辦理;

  5、考勤管理、工資及獎(jiǎng)金表制作;

  6、協(xié)助客戶公司開(kāi)具社保公積金獨(dú)立賬戶;

  7、辦理社涉及社保和公積金所有相關(guān)事務(wù);

  8、提供專業(yè)的.政策咨詢服務(wù)

  9、負(fù)責(zé)提供薪資類報(bào)表數(shù)據(jù);

  10、積極主動(dòng)完成上極領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)。

  職位要求:

  1、大專學(xué)歷,具有相關(guān)人事工作經(jīng)驗(yàn);

  2、熟悉各項(xiàng)勞動(dòng)人事政策、法規(guī);

  3、熟練操作企業(yè)用工、退工、社保等人事工作流程;

  4、具備良好人際溝通技巧和富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

  5、工作細(xì)致、積極主動(dòng),能夠獨(dú)立完成工作和具備較強(qiáng)的親和力;

  6、反應(yīng)敏捷,人際理解能力強(qiáng),有良好的客戶服務(wù)意識(shí)。

  崗位要求:

  學(xué)歷要求:大專

  語(yǔ)言要求:不限

  年齡要求:不限

  工作年限:2年經(jīng)驗(yàn)

人事客服專員崗位職責(zé) 篇3

  1、根據(jù)要求安排打小樣,送小樣,確認(rèn)小樣。

  2、完成戶外畫面內(nèi)容的自審及工商局、城管局的審批。

  3、根據(jù)要求安排制作,安裝畫面,及時(shí)完成客戶上刊要求。

  4、根據(jù)要求完成上刊拍照,監(jiān)測(cè)拍照,配合完成發(fā)布驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。

  5、配合完成公司資源的上刊期,空檔期的統(tǒng)計(jì)工作。

  6、配合部門經(jīng)理完成戶外資源的資料整理,完成銷售PPT的制定。

  7、完成戶外應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)工作。

  8、完成戶外日常工作流水的記錄和制作單的填寫。

  9、及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)工作過(guò)程和結(jié)果。

  10、履行公司各項(xiàng)管理制度,接受公司對(duì)自己的表彰和處罰

人事客服專員崗位職責(zé)(通用3篇) 相關(guān)內(nèi)容:
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    1、負(fù)責(zé)幫助當(dāng)值前臺(tái)客服助理接待業(yè)主來(lái)訪、受理裝修申請(qǐng)和各項(xiàng)辦證業(yè)務(wù);2、負(fù)責(zé)部門內(nèi)務(wù)管理工作和各種文件的擬定、打印與分派;3、負(fù)責(zé)匯總呈報(bào)部門月材料需用計(jì)劃和月材料消耗報(bào)表;4、負(fù)責(zé)本部門工作資料檔案和業(yè)戶檔案的建立與管理...

  • 崗位職責(zé)客服專員(通用28篇)

    崗位職責(zé):1、及時(shí)有效的回復(fù)天貓/京東店鋪上客戶關(guān)于訂單的所有問(wèn)題,了解客戶需求。2、根據(jù)客戶需求推薦適合的產(chǎn)品,引導(dǎo)客戶下單,促成交易。3、對(duì)詢單客戶進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)回訪。4、維護(hù)客戶檔案,對(duì)客戶需求進(jìn)行定期追蹤。...

  • 客服專員崗位職責(zé)(通用29篇)

    崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)客戶接單、以及后續(xù)的跟進(jìn)處理,包括訂艙、盯單盯貨、報(bào)關(guān)等,并能預(yù)見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)并合理規(guī)避,保證訂單的順利完成2、負(fù)責(zé)客戶日常維護(hù),為客戶提供服務(wù)支持及解決方案,包括信息反饋、問(wèn)題處理、處理客訴等,提高客戶滿意度3、...

  • 客服專員的崗位職責(zé)(精選30篇)

    任職要求:1、善于與他人交流,有較強(qiáng)的親和力和組織協(xié)調(diào)能力;2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的敬業(yè)精神;3、有相關(guān)教務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;4、本科以上學(xué)歷。...

  • 地產(chǎn)客服專員崗位職責(zé)(精選3篇)

    崗位職責(zé):1、 來(lái)電來(lái)訪的客戶數(shù)據(jù)錄入、分類、整理、備案,制定定向分析報(bào)表;2、 認(rèn)購(gòu)、網(wǎng)簽等工作的辦理;3、 入住交房手續(xù)的辦理;4、 產(chǎn)權(quán)辦理相關(guān)工作;5、 對(duì)營(yíng)銷部文件及各部門之間的往來(lái)文件進(jìn)行歸檔保存;6、 各種例會(huì)紀(jì)要工作;7、 協(xié)...

  • 高級(jí)客服專員崗位職責(zé)(精選29篇)

    崗位職責(zé):1.處理客戶咨詢的實(shí)驗(yàn)測(cè)試咨詢,推薦合理的測(cè)試方法和測(cè)試標(biāo)準(zhǔn);2.維護(hù)老客戶以及一般客戶的開(kāi)發(fā)和跟進(jìn);3.與實(shí)驗(yàn)室配合完成客戶的需求,出具實(shí)驗(yàn)報(bào)告;4.配合實(shí)驗(yàn)室人員確認(rèn)條件,開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目;5.配合主管日常工作安排。...

  • 客服專員工作職責(zé)匯編(通用29篇)

    (一)部門主管1. 崗位職責(zé)① 建立建全各項(xiàng)規(guī)章制度,完善業(yè)務(wù)流程,貫徹執(zhí)行電商服務(wù)的各項(xiàng)方針政策,執(zhí)行上級(jí) 安排各項(xiàng)任務(wù)的實(shí)施管理,維持客服部正常的工作秩序,電商客服部工作職責(zé)。...

  • 客服專員助理崗位職責(zé)(精選28篇)

    崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)接待網(wǎng)絡(luò)咨詢、電話咨詢、qq、微信等,了解清楚客戶需求并記錄。2、接受公司的系統(tǒng)化培訓(xùn)、迅速學(xué)習(xí)并熟練掌握公司各類產(chǎn)品知識(shí)及溝通技巧。...

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    1、用旺旺等平臺(tái)交流工具和顧客交流,挖掘客戶的潛在需求,促成銷售;2、及時(shí)準(zhǔn)確地處理客戶問(wèn)題,有效地與客戶溝通,并及時(shí)反饋工作中出現(xiàn)的異常情況;3、追蹤物流,確保快遞及時(shí)妥善到達(dá);4、針對(duì)未付款訂單進(jìn)行催付;5、收集顧客意見(jiàn),提供...

  • 客服專員的工作職責(zé)客服崗位職責(zé)(精選5篇)

    1.用七魚/電話軟件與客戶進(jìn)行交流,解答顧客的疑問(wèn);2.解決交易過(guò)程中客戶的售后問(wèn)題、不滿及投訴;3.按照公司的相應(yīng)規(guī)則和流程協(xié)調(diào)處理客戶和商家雙方的疑義;4.最大程度保障并維護(hù)客戶的合法權(quán)益,主動(dòng)進(jìn)行核實(shí)并解決客戶的售后請(qǐng)求5.以客...

  • 客服專員崗位職責(zé)經(jīng)典(精選29篇)

    4s店1、負(fù)責(zé)銷售及維修客戶的電話回訪工作, 以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升客戶滿意度。2、負(fù)責(zé)客戶信息資料管理,客戶關(guān)系的日常維護(hù)。3、負(fù)責(zé)4S店日常客戶數(shù)據(jù)分析、報(bào)表制作及日常辦公事務(wù)。4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。...

  • 客服專員工作職責(zé)(通用32篇)

    工作職責(zé):1、接聽(tīng)/接待各平臺(tái)產(chǎn)品業(yè)務(wù),能夠按照知識(shí)庫(kù)及時(shí)準(zhǔn)確回答客戶,為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)及溫度服務(wù);2、向客戶提供準(zhǔn)確、迅速、親切、周到的服;務(wù),做好“問(wèn)聲、應(yīng)聲、送聲”三聲服務(wù);3、解決客戶的.疑問(wèn)或難題,維護(hù)與客戶的良好關(guān)系,提...

  • VIP客服專員崗位職責(zé)(通用28篇)

    1、初次電話聯(lián)系,做相互認(rèn)識(shí);2、了解客戶信息,了解客戶的興趣愛(ài)好,投資風(fēng)格,八大資訊3、市場(chǎng)消息解讀,每天老師對(duì)大盤行情的解析以及觀點(diǎn),及時(shí)傳遞給客戶,了解方向;4、了解客戶的交易過(guò)程以及客戶持倉(cāng)情況,對(duì)客戶的個(gè)股做好跟蹤;5...

  • 崗位職責(zé)