餐飲前臺(tái)接待崗位職責(zé)（精選29篇）
餐飲前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇1
1、負(fù)責(zé)公司電話總機(jī)的`接線工作，對(duì)來往電話?cǎi)g接準(zhǔn)確、聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當(dāng)使用禮貌用語；
2、負(fù)責(zé)及時(shí)做好電話記錄，對(duì)未能聯(lián)絡(luò)上的及時(shí)轉(zhuǎn)告，對(duì)緊急電話設(shè)法接通，未通者速報(bào)行政辦公室領(lǐng)導(dǎo)處理；
3、負(fù)責(zé)接待來訪客人，并通報(bào)相關(guān)部門；
4、負(fù)責(zé)收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊，對(duì)郵件及包裹進(jìn)行登記、分發(fā)；
5、負(fù)責(zé)定期維護(hù)、保養(yǎng)話機(jī)，并保持前臺(tái)環(huán)境清潔、安靜；
6、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
餐飲前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇2
1、掌握客情，接受客人的預(yù)定，并通知相關(guān)責(zé)任部門，安排服務(wù)員留臺(tái)。
2、熱情主動(dòng)地迎送賓客，將客人引領(lǐng)到適當(dāng)?shù)牟臀�，幫助拉椅讓座，熟記�？图百F賓的姓名和職稱。
3、在餐廳客滿時(shí)，向客人禮貌地解釋并建議客人等候，同時(shí)把客人的姓名、房號(hào)登記在記錄本上，或推薦客人到飯店的其他餐廳就餐。
4、開餐時(shí)婉言謝絕非用餐客人進(jìn)入餐廳參觀和衣冠不整的客人進(jìn)入餐廳就餐。
5、解答客人提出的所有問題，收集客人的意見及投訴，并及時(shí)向領(lǐng)班匯報(bào)。
6、參加餐前準(zhǔn)備工作和餐后結(jié)束工作，并做好本崗位清潔衛(wèi)生工作。
7、做好就餐人數(shù)、營(yíng)業(yè)收入的`統(tǒng)計(jì)工作和交接班工作。
8、參加餐廳和餐飲部組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)。
9、自覺遵守賓館的各項(xiàng)規(guī)章制度。
10、完成經(jīng)理布置的其他各項(xiàng)工作。
餐飲前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇3
1、參加餐前準(zhǔn)備工作和餐后結(jié)束工作，并做好本崗位清潔衛(wèi)生工作。
2、做好就餐人數(shù)、營(yíng)業(yè)收入的`統(tǒng)計(jì)工作和交接班工作。
3、參加餐廳和餐飲部組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)。
4、自覺遵守賓館的各項(xiàng)規(guī)章制度。
5、完成經(jīng)理布置的其他各項(xiàng)工作。
餐飲前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇4
1、負(fù)責(zé)新老顧客咨詢或治療的預(yù)約工作，保證充分利用診所人力、物力資源。
2、負(fù)責(zé)在前臺(tái)區(qū)域客戶迎接、引領(lǐng)工作，與醫(yī)生助理共同服務(wù)好顧客。
3、負(fù)責(zé)前臺(tái)收銀工作，確保符合規(guī)定、單據(jù)齊全、金額準(zhǔn)確、現(xiàn)金安全。
4、負(fù)責(zé)診所其他行政后勤支持。
餐飲前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇5
(一)、前臺(tái)工作內(nèi)容
1、前臺(tái)是公司的整體形象，是公司的第一印象，要做到禮儀、禮貌，要穿正裝;
2、負(fù)責(zé)收發(fā)快遞、整理每日的報(bào)紙、傳真件;前臺(tái)桌面要保持干凈、整潔;
3、負(fù)責(zé)員工上下班考勤簽到，做好每月統(tǒng)計(jì)工作;
4、如果離開前臺(tái)，要把大門關(guān)上，以防止非本公司人員進(jìn)入;
5、電話響三聲內(nèi)要立刻接聽，并轉(zhuǎn)到相關(guān)人員;
(二)、會(huì)議室使用管理
1、會(huì)議室是公司召開日常會(huì)議、接待和會(huì)晤賓客的重要場(chǎng)所，要做好會(huì)議室的統(tǒng)籌和安排工作;
2、小會(huì)議室(710)主要用于公司內(nèi)部召開部門例會(huì)、專題會(huì)議的場(chǎng)所，大會(huì)議室(701)主要用于接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、外賓、兄弟單位，召開黨、政重要會(huì)議、座談會(huì)、外事活動(dòng)的場(chǎng)所。
3、開會(huì)前30分鐘打開空調(diào)，檢查燈光效果、電源、電腦、投影儀、等設(shè)備。
4、物品擺放位置：水杯應(yīng)擺放在參會(huì)人員右上角，杯把與人成45度角。濕巾擺放在水杯右側(cè)。信紙擺放在正中位置，筆擺放在紙上呈45度角。
5、注意控制會(huì)議室大門的人員出入，維護(hù)秩序，保證會(huì)議室周圍環(huán)境安靜及安全。
6、會(huì)前加一次水，每隔30分鐘左右續(xù)水一次，動(dòng)作輕慢，不發(fā)出聲響。
7、會(huì)議結(jié)束后，通知保潔打掃會(huì)議衛(wèi)生，整理桌簽、茶杯清洗、會(huì)議設(shè)備，保持清潔;關(guān)閉電源開關(guān)、門窗，清理完畢后鎖好門窗。
(三) 休息室使用管理
1、每日檢查室內(nèi)各類物品的擺放，注意設(shè)備的日常維護(hù)與保養(yǎng)。
2、每日?qǐng)?bào)紙、雜志的分類整理。
3、檢查室內(nèi)衛(wèi)生與清潔，不定期的對(duì)茶杯、咖啡杯進(jìn)行消毒。
(四) 日常性工作
1、配合物業(yè)公司進(jìn)行每月例行的水、電檢查工作，并制作成表格，形成每月的水電費(fèi)統(tǒng)計(jì)表，交至行政主管。
2、進(jìn)行每周公司內(nèi)部二次花卉的養(yǎng)護(hù)工作。
3、公司內(nèi)部日常工作的運(yùn)營(yíng)與報(bào)修--物業(yè)。
餐飲前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇6
1、負(fù)責(zé)新生家長(zhǎng)接待工作和老生家長(zhǎng)的溝通工作;
2、配合校區(qū)老師做好上課間隙工作(發(fā)放禮品、上課拍照等工作);
3、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽，為來電人員解答咨詢及傳遞信息工作。
餐飲前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇7
(一)電話咨詢接待、來訪接待及登記記錄。
(二)校區(qū)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督和日常安全隱患排查。
(三)微信公眾號(hào)的日常維護(hù)。
(四)新生入學(xué)前的測(cè)試及評(píng)卷分析。
(五)教師電話回訪抽查監(jiān)督。
(六)信息報(bào)表的制作與上報(bào)。
(七)日常市場(chǎng)活動(dòng)的配合及參與。
(八)學(xué)校相關(guān)信息的整理與管理。
(九)協(xié)助主管進(jìn)行日常的管理工作。
(十)配合學(xué)校老師完成學(xué)校各項(xiàng)工作。
餐飲前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇8
1、協(xié)助總經(jīng)理拓展公司業(yè)務(wù)，進(jìn)行大客戶開發(fā)及維護(hù);
2、協(xié)調(diào)完成項(xiàng)目的策劃與推廣，建立和維護(hù)良好客情關(guān)系;
3、 形象氣質(zhì)佳，談吐舉止大方，親和力強(qiáng);
餐飲前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇9
接待及處理客戶投訴。
負(fù)責(zé)來訪客人的登記工作。
聽取客戶的投訴，確定問題所在，并做出記錄，對(duì)客戶反映問題及時(shí)跟進(jìn)，涉及其它部門的跟進(jìn)，督促實(shí)施過程及結(jié)果。及時(shí)通知區(qū)域責(zé)任助理，重要問題上報(bào)處理。
根據(jù)事件性質(zhì)，做出相應(yīng)解釋，回復(fù)客戶，重要問題須上門處理，立即通知主任待其安排跟進(jìn)。
在大堂接受來往商戶和客戶的服務(wù)咨詢，提供相應(yīng)的信息。
為來往商戶和客戶提供一站式服務(wù)，包括物業(yè)管理服務(wù)及一系列商務(wù)增值服務(wù)。
負(fù)責(zé)維護(hù)大堂的正常秩序，包括窗簾、照明、空調(diào)、清潔、綠化、音樂播放的時(shí)間音量，如有需要，可采取相應(yīng)措施或通知物業(yè)部助理共同解決，并作好記錄。
做好送迎客禮儀工作，繁忙時(shí)段協(xié)助疏導(dǎo)人流，維持秩序。
9.組織每周大堂前臺(tái)插花訂購工作，并做好維護(hù)。
10.勸喻違規(guī)行為，及時(shí)糾正。排除一切影響大堂秩序的事件發(fā)生。
11.按時(shí)完成上級(jí)指派的其它任務(wù)。
餐飲前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇10
1、為散客、團(tuán)隊(duì)、VP客人辦理入住登記手續(xù),發(fā)放、回收房卡
2、負(fù)責(zé)酒店電話業(yè)務(wù)和客房銷售工作
3、負(fù)責(zé)辦理客房的換房手續(xù)負(fù)責(zé)辦理客人離店結(jié)帳手續(xù)
4、保存好住店客人的資料做好傳真收發(fā)、預(yù)訂確認(rèn)工作
5、為住店客人提供各項(xiàng)商務(wù)服務(wù);為住店客人提供物品租用服務(wù),為住店客人提供行李、
物品寄存服務(wù)
6、正確有效地接待客人問詢,提供有關(guān)酒店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點(diǎn)、娛樂購
物等各類信息
7、負(fù)責(zé)前臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生清潔、物品規(guī)整及設(shè)施維護(hù)負(fù)責(zé)接受酒店設(shè)備設(shè)施的報(bào)修工作,
并及時(shí)報(bào)告工程人員
8、做好交接班工作
餐飲前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇11
(1)接待來訪客戶，包括會(huì)議接待、商務(wù)宴請(qǐng)等。
(2)熱情接待，規(guī)范服務(wù)用語。
(3)配合辦公室日常行政及其他各部門工作。
(4)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
餐飲前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇12
1、負(fù)責(zé)賓客的入住接待及離店結(jié)賬。
2、負(fù)責(zé)收集賓客入住意見并及時(shí)匯報(bào)。
3、負(fù)責(zé)夜審及報(bào)表打印。
4、盡力滿足賓客入住期間合理需求，為賓客提供喜出望外的入住體驗(yàn)。
餐飲前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇13
1、負(fù)責(zé)與簽約客戶溝通，做好客戶入住、在住、出會(huì)所時(shí)各項(xiàng)服務(wù)；
辦理客戶入住與離會(huì)所手續(xù)，了解客戶各項(xiàng)需求并與各部門做好對(duì)接工作；
2、客戶入住后的日常關(guān)懷溝通，根據(jù)每周醫(yī)生查房反饋至營(yíng)養(yǎng)及廚房部做飲食調(diào)整及投訴的及時(shí)處理，各項(xiàng)活動(dòng)落實(shí)跟蹤以及投訴跟滿意度調(diào)查；
3、前臺(tái)接待工作，邀約醫(yī)生查房，安排入住客戶產(chǎn)康項(xiàng)目；
4、負(fù)責(zé)到醫(yī)院接寶寶及客戶入�。�
5、確定滿月派對(duì)時(shí)間，訂蛋糕，布置場(chǎng)地和主持會(huì)議；
6、預(yù)約寶寶藝術(shù)拍照時(shí)間；
7、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
餐飲前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇14
1.完成會(huì)所客戶來訪時(shí)的接待工作，宴請(qǐng)服務(wù)工作及用餐安排等工作;
2.負(fù)責(zé)后勤接待各部門之間關(guān)系的溝通、協(xié)調(diào)工作;
3.負(fù)責(zé)銷售部分會(huì)員管理數(shù)據(jù)的處理及分析、歸檔
4. 完成上級(jí)交辦的其它工作。
餐飲前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇15
1. 負(fù)責(zé)顧客接待、顧客基本信息系統(tǒng)錄入，聯(lián)系咨詢助理分診;
2. 負(fù)責(zé)來訪人員登記及接待工作;
3. 負(fù)責(zé)公司信函、快件、郵件的接收與發(fā)放工作;
4. 負(fù)責(zé)前臺(tái)的設(shè)施、設(shè)備維護(hù)及衛(wèi)生整潔;
5. 完成上級(jí)交辦的其他工作及配合其他部門完成相關(guān)工作;
餐飲前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇16
1、接轉(zhuǎn)電話，收發(fā)傳真及信件，接待來訪客人;
2、文檔資料整理存放，通知發(fā)放;
3、協(xié)助完成辦公資產(chǎn)、辦公用品與雜物的采購、維護(hù)和管理;
4、起草、傳達(dá)行政通知、相關(guān)文件或備忘錄;
5、維護(hù)公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境;
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交派的其他事務(wù)。
餐飲前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇17
1、負(fù)責(zé)日常到訪客戶接待工作；
2、負(fù)責(zé)營(yíng)銷中心銷售對(duì)接案場(chǎng)服務(wù)工作；
3、負(fù)責(zé)與行政對(duì)接日常物資領(lǐng)用工作；
4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
餐飲前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇18
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳 達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好 的禮節(jié)禮貌;
3、對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將 客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;
4、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;
餐飲前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇19
1、負(fù)責(zé)集團(tuán)總部及校區(qū)日常接待、相關(guān)信息的記錄;
2、負(fù)責(zé)校區(qū)日常用品的補(bǔ)充和維護(hù)及申領(lǐng)等;
3. 負(fù)責(zé)校區(qū)物品和教室等環(huán)境衛(wèi)生的檢查監(jiān)督;
4. 負(fù)責(zé)文檔類及活動(dòng)協(xié)助(資料打印，活動(dòng)組織等);
5. 負(fù)責(zé)辦公用品及日用品的采購;
6. 負(fù)責(zé)公司會(huì)議及活動(dòng)協(xié)助;
7. 其他日常行政類協(xié)助;
餐飲前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇20
1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客戶預(yù)定，將預(yù)定資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位;
2、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序;
3、為客人準(zhǔn)確快速地辦理預(yù)定手續(xù)，合理安排好相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目;
4、保持前臺(tái)清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報(bào)告前臺(tái)領(lǐng)班;
5、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性;
6、協(xié)助收銀員為客人做好結(jié)帳工作。
餐飲前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇21
1、 負(fù)責(zé)來訪客戶的接待和面試人員的指引工作;
2、 接聽處理各類電話;
3、 負(fù)責(zé)洽談室預(yù)約、安排;
4、 辦公用品的領(lǐng)用、記錄和管理;
5、 負(fù)責(zé)飲用水、綠植統(tǒng)計(jì)及維護(hù)工作;
6、 協(xié)助HR進(jìn)行人員招聘及考勤情況的統(tǒng)計(jì)工作;
7、 完成上級(jí)交辦的其他工作。
餐飲前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇22
一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)進(jìn)入學(xué)校辦公場(chǎng)所的來客的接待、登記、導(dǎo)引，對(duì)無關(guān)人員上門推銷和無理取鬧者，阻擋在外或協(xié)助有關(guān)人員處理。
2、負(fù)責(zé)學(xué)校郵件、包裹、報(bào)紙的收發(fā)與轉(zhuǎn)交。
3、負(fù)責(zé)接聽來訪電話，記錄電話內(nèi)容，并做好記錄與傳達(dá)工作。
4、保持前臺(tái)環(huán)境清潔。
5、協(xié)助來訪客人的接待、公司會(huì)議后勤工作。
二、工作權(quán)責(zé)
1、前臺(tái)整理、清潔。
2、接待來訪家長(zhǎng)、重要賓客并進(jìn)行指引及提供相關(guān)服務(wù)。
3、接聽電話，處理一般事務(wù)，遇重要投訴應(yīng)及時(shí)通學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
三、工作具體要求
崗位職責(zé)一：熱情接待訪客
1、為學(xué)校來訪家長(zhǎng)設(shè)立登記本，所有來學(xué)校人員均須登記，（老板的熟朋友可免登記）。登記本上注明來訪人姓名、人數(shù)、來訪事由、出入時(shí)間。
2、上班時(shí)間必須在崗。如因公務(wù)需外出，經(jīng)直接領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可離崗。外出期間，由直接領(lǐng)導(dǎo)安排前臺(tái)接待人員，必須保證前臺(tái)無空崗。如無法安排人員，前臺(tái)接待人員不得外出。私事不得離崗。
3、學(xué)校有來訪客人，來客行至前臺(tái)一米以內(nèi)，前臺(tái)接待必須起身微笑相迎，說禮貌用語，招呼家長(zhǎng)就座�？腿俗潞�，前臺(tái)接待方可就座。
4、家長(zhǎng)提出個(gè)人要求時(shí)，前臺(tái)接待必須認(rèn)真聆聽，有必要時(shí)做好筆記，如遇無法處理的投訴，則請(qǐng)家長(zhǎng)稍等，請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出面解決。崗位職責(zé)二：禮貌接聽電話
1、電話鈴響三聲內(nèi)接聽，如超過三聲后接起電話，則應(yīng)說“不好意思，剛才有事走開了，請(qǐng)問有什么可以幫到您？”
2、接聽電話時(shí)用規(guī)范的'語氣說：“您好，教育！”來電人提出要求，須記錄的必須及時(shí)記下，如需轉(zhuǎn)達(dá)他人的，需記下來電時(shí)間、來電人姓名、事由、相關(guān)事項(xiàng)。
3、接電話時(shí)必須注意禮儀，語速平和，保持自然、得體、大方的形象，不得嘴里吃東西，不得前仰后合。說話時(shí)控制音調(diào)，不得過于吵鬧。
4、接電話不得先于來電人掛機(jī)。（私人電話除外）崗位職責(zé)三：保證接待前臺(tái)工作環(huán)境
1、接待前臺(tái)除學(xué)校宣傳單、個(gè)人茶杯、臺(tái)歷、盆花外，不得放置任何物品，不得在前臺(tái)吃食物。
2、前臺(tái)只能由接持人員坐，其他人員不得進(jìn)入。公司人員不得聚在前臺(tái)閑聊，如有公務(wù)需探討可進(jìn)入前臺(tái)，但不得超過十分鐘。需超過十分鐘的，應(yīng)改在其他辦公室進(jìn)行，前臺(tái)接待人員同時(shí)須向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)安排。
3、協(xié)助保潔專員做好前臺(tái)的清潔工作。崗位職責(zé)三：接待禮貌禮節(jié)
1、接待家長(zhǎng)要自然大方、穩(wěn)重?zé)崆�、有禮貌，熟練運(yùn)用“十一字”禮貌用語，做到微笑服務(wù)，用好敬語。
2、不詢問客人的年齡，特別是女家長(zhǎng)，不要詢問家長(zhǎng)的履歷、工資收入、衣物價(jià)格。對(duì)奇裝異服的人不圍觀，不交頭接耳，對(duì)殘疾或身體有缺陷人士不歧視，熱情幫助，服務(wù)周到。
3、不得有對(duì)來客有過分隨便、過分親熱的舉動(dòng)，不得勾肩搭背、不得嘲笑來客不小心的現(xiàn)象，不得對(duì)來客指指點(diǎn)點(diǎn)。
四、本《工作細(xì)則》對(duì)前臺(tái)接待的各項(xiàng)工作內(nèi)容提出具體要求，如有違反要求的，將視情節(jié)輕重予以處理：
1、違反上述各項(xiàng)規(guī)定，一個(gè)月內(nèi)達(dá)到三次以上（含三次）的，視為失職，公司將公開批評(píng)。
2、違反上述各項(xiàng)規(guī)定，一個(gè)月達(dá)到五次以上（含五次）的，視為嚴(yán)重失職，當(dāng)月績(jī)效考評(píng)列為不合格，行政事務(wù)部經(jīng)理開具扣罰通知書，扣罰現(xiàn)金50—100元，并加強(qiáng)相關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
3、違反上述各項(xiàng)規(guī)定，一個(gè)月內(nèi)達(dá)到十次以上，或累計(jì)超過十五次的，視為不合格，公司予以調(diào)崗，如無法安排崗位的，予以辭退。
餐飲前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇23
1、接待來訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員；
2、進(jìn)店客戶接待，客戶需求分析，判斷客戶意向；
3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；
4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)（包括空調(diào)及電視等）；
5、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作；
6、展廳樣品管理及公車管理；
7、員工考勤管理；
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作
餐飲前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇24
1、分診、登記到院顧客信息;
2、收集預(yù)約顧客信息，提前進(jìn)行報(bào)備預(yù)約，及時(shí)與其他樓層對(duì)接到院顧客情況，提醒預(yù)約人對(duì)未到院顧客時(shí)間進(jìn)行確認(rèn)，確保顧客到院能享受私享預(yù)約服務(wù);
3、確保前臺(tái)高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性;
4、登記預(yù)約手術(shù)顧客，每日把第二天手術(shù)安排情況，提前向四樓手術(shù)中心報(bào)備，全麻手術(shù)顧客，及時(shí)安排外送檢查，確保手術(shù)能按照相應(yīng)時(shí)間進(jìn)行;
5、了解當(dāng)日預(yù)約情況，報(bào)備第二天預(yù)約顧客信息，確保一線科室提前溝通，及時(shí)安排治療;
7、登記每日早上9點(diǎn)-11點(diǎn)的閑時(shí)到院顧客信息，3次及3次以上對(duì)顧客發(fā)放小禮品的工作，提高顧客滿意度。
餐飲前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇25
工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;
2.負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;
3.負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的`衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;
4.月度考勤制作。
5.完成上級(jí)交待的其他工作事宜;
餐飲前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇26
1. 在銷售前臺(tái)接待到店客戶，向客戶介紹銷售顧問;
2. 記錄到店客戶信息，收集來訪客戶信息;
3. 來訪客戶信息整理成展廳日志，進(jìn)行歸檔，同時(shí)將銷售潛客信息錄入廠家DMS與集團(tuán)CRM系統(tǒng);
4. 其他日常工作，如展車鑰匙(庫管)、銷售合同、試駕協(xié)議保管等;
5. 配合客服部、銷售部執(zhí)行密采流程檢測(cè)。
餐飲前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇27
1、負(fù)責(zé)會(huì)員接待、登記、引導(dǎo)以及來電咨詢、預(yù)定等處理工作;
2、接待、處理會(huì)員場(chǎng)地預(yù)定、詢問、投訴等事宜;
3、做好會(huì)員入場(chǎng)、離場(chǎng)時(shí)的登記、鑰匙、房卡等物品收發(fā)等工作;
4、做好巡場(chǎng)工作，為會(huì)員提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
餐飲前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇28
1.負(fù)責(zé)處理日常的入住、退房、預(yù)定等登記及接待工作。做好消費(fèi)賓客的接待工作，接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實(shí)。
2.負(fù)責(zé)處理客人的相關(guān)留言、轉(zhuǎn)交物品等事宜。
3.妥善和及時(shí)處理顧客的要求、詢問和投訴，如有需要，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
4、負(fù)責(zé)總機(jī)接聽、電話轉(zhuǎn)接、查詢、文件的復(fù)印傳真等工作。
5.以公司的服務(wù)禮節(jié)，樹立公司品牌形象。
餐飲前臺(tái)接待崗位職責(zé) 篇29
1、負(fù)責(zé)顧客接待及電話接聽，并做好預(yù)約登記
2、學(xué)習(xí)辦公軟件的操作，負(fù)責(zé)做每日?qǐng)?bào)表及相關(guān)表格的填寫
3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息；
4、負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào)，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系；
5、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。