營運專員崗位的具體職責(zé)(精選16篇)
營運專員崗位的具體職責(zé) 篇1
職責(zé):
1.在營運主管的領(lǐng)導(dǎo)下,制定月度計劃,將其分解各門店,督促并檢核門店達成目標。
2.負責(zé)片區(qū)內(nèi)各門店的標準營運管理工作,店面形象、品質(zhì)標準、售賣標準等。
3.按照固定路線完成每日巡店檢核工作。
4.負責(zé)片區(qū)內(nèi)門店人員培訓(xùn)。
5.對片區(qū)內(nèi)問題門店進行業(yè)務(wù)輔導(dǎo),提高店面營收。
相關(guān)福利:
1、基本工資+業(yè)績獎勵+年終獎金;
2、享受5-8天帶薪年假;
3、入職繳納社會保險、住房公積金和商業(yè)保險;
營運專員崗位的具體職責(zé) 篇2
職責(zé):
1.各店鋪業(yè)績每月指標的確認制定及統(tǒng)計跟進,發(fā)現(xiàn)問題及時提醒
2.新開店協(xié)助及人員管理
3.終端規(guī)范操作及營運知識的培訓(xùn)與考核
4.事業(yè)部利潤目標審核跟進,包括店鋪及事業(yè)部的費用審核,控制人力成本
5.重點標桿店鋪的銷售跟進
6.商務(wù)合同簽訂、續(xù)簽等事項跟進
6.跨部門溝通工作
任職要求:
1.服裝行業(yè)營運經(jīng)驗1年以上
2.對數(shù)據(jù)敏感,有較強的數(shù)據(jù)分析能力
3.適應(yīng)出差
營運專員崗位的具體職責(zé) 篇3
職責(zé):
1、認真貫徹經(jīng)理、主管的工作指示,落實執(zhí)行商戶規(guī)范經(jīng)營的監(jiān)督工作;
2、引導(dǎo)商戶進場手續(xù)的辦理以及退場的辦理;
3、負責(zé)落實對經(jīng)營商戶營業(yè)秩序、氛圍、環(huán)境、衛(wèi)生狀況的監(jiān)督;
4、督促工程、物業(yè)部門充分發(fā)揮其作用,確保營運的有效進行;
5、負責(zé)對現(xiàn)場巡查,做好巡查交班記錄,及時跟進、處理、反饋信息;
6、對違反現(xiàn)場管理的行為進行糾正與處理;走訪客戶,聽取商戶意見,處理投訴;
7、收集客戶經(jīng)營數(shù)據(jù),結(jié)合市場信息,匯報。
要求:
1、大專及以上學(xué)歷,有過商場運營,樓面管理等相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,團隊管理能力。
營運專員崗位的具體職責(zé) 篇4
職責(zé):
1、負責(zé)商場店面形象、導(dǎo)購員考核,負責(zé)商鋪產(chǎn)品檢查、證照檢查等日常管理工作;
2、負責(zé)按照公司要求對商鋪進行誠信經(jīng)營管理,維護商場信譽和知名度,提升商場管理水平;
3、負責(zé)與商場租(客)戶的溝通,掌握租戶動態(tài),聽取并及時反饋租戶的建議和意見;
4、負責(zé)商鋪日常租金催繳工作;
5、負責(zé)商場內(nèi)治安防范與消防安全管理工作,維護商場良好的經(jīng)營秩序。
任職要求:
1、學(xué)歷專業(yè):全日制專科以上學(xué)歷,文科類專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、年齡形象:20-28歲,形象良好;
3、工作經(jīng)驗:不限,有酒店、賣場現(xiàn)場管理、客服實習(xí)經(jīng)驗優(yōu)先;
4、素質(zhì)特點:性格外向,抗壓能力、責(zé)任心強,具備較好的協(xié)調(diào)能力。
營運專員崗位的具體職責(zé) 篇5
職責(zé):
1、負責(zé)商場的具體營運、品牌引進工作,客戶聯(lián)系、溝通及客戶資源積累工作;
2、負責(zé)相關(guān)的市場調(diào)研工作,包括潛在客戶的跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施;
3、負責(zé)所轄區(qū)域商戶進場的準備、通知、交接驗收工作,負責(zé)具體各項多種經(jīng)營及便民服務(wù)的開展工作;
4、負責(zé)項目微信/微博/APP/客戶數(shù)據(jù)庫的管理工作,包括內(nèi)容更新、客戶關(guān)系的維系以及效果的評估等。
任職要求:
1、中專及以上學(xué)歷,市場營銷類專業(yè)優(yōu)先,會講粵語優(yōu)先;
2、具有微信公眾號或多媒體營運、管理經(jīng)驗;
3、具有良好的溝通能力和較強的抗壓能力。
營運專員崗位的具體職責(zé) 篇6
職責(zé):
1、負責(zé)區(qū)域辦事處例會、員工大會、月度總結(jié)會議等會議前期資料的整體、收集和公示;
2、負責(zé)區(qū)域周度、月度銷售數(shù)據(jù)報表的統(tǒng)計、收集、匯總和發(fā)布;
3、負責(zé)區(qū)域新開店或閉店的事務(wù)性工作的推進和統(tǒng)籌;
4、負責(zé)區(qū)域門店的基礎(chǔ)運營工作,如:營銷活動跟進、門店形象畫的跟進、員工工鞋采購、店鋪形象維護抽查、各類商場對接函件出示;
5、負責(zé)區(qū)域所有門店的商場排名的收集、統(tǒng)計和分析;
6、負責(zé)區(qū)域相關(guān)品牌的活動推廣跟進;
任職資格:
1、 大專及以上學(xué)歷,營銷或管理相關(guān)專業(yè),2年以上服裝行業(yè)的管理相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、 有銷售助理文員類工作經(jīng)驗2年以上;
3、 較好的數(shù)字敏感性和邏輯分析能力;
4、 良好的溝通、協(xié)調(diào)能力;
5、 較強的責(zé)任心和服務(wù)意識;
6、 精通使用辦公軟件。
營運專員崗位的具體職責(zé) 篇7
職責(zé):
1、負責(zé)已簽約商戶進場、籌備、開業(yè)及協(xié)調(diào)工作;
2、負責(zé)商業(yè)項目的租金收繳工作,發(fā)放交租通知函、催收函,上門收取等;
3、協(xié)助營運經(jīng)理全面跟進項目的籌備及經(jīng)營管理工作;
4、負責(zé)進行經(jīng)營數(shù)據(jù)分析,了解和掌握各商鋪銷售情況和數(shù)據(jù),按要求定期進行銷售匯總和分析;根據(jù)競爭對手狀況和數(shù)據(jù)及時提出調(diào)整經(jīng)營策略建議;
5、負責(zé)對所轄區(qū)域的人員管理、商品管理、銷售管理、環(huán)境管理、服務(wù)管理、客訴管理、商品陳列等營運情況進行巡視檢查,對存在的問題提出整改意見并跟進整改結(jié)果,做好巡場紀錄;
6、負責(zé)已簽約商戶合同條款變更、經(jīng)營條件、合同到期續(xù)租等方面的談判協(xié)調(diào)工作;
7、對商場員工進行培訓(xùn),檢查培訓(xùn)效果;完成定期晨會及店長會議;
8、落實節(jié)慶假日的營銷活動。
任職要求:
1、 大專以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)好、言談舉止得體,思路清晰,心態(tài)陽光、積極、團隊意識佳;
2、熟悉各類品牌,具有 1年以上購物中心營運專員崗位工作經(jīng)驗的優(yōu)先;
3、 良好的溝通協(xié)商談判技能,善于總結(jié)及分析問題;
4、 具備較強的抗壓、執(zhí)行能力;
營運專員崗位的具體職責(zé) 篇8
職責(zé):
1、新店鋪圖紙收集、費用繳納、工牌辦理、現(xiàn)場監(jiān)管、開業(yè)前驗收,直至按合同約定時間開業(yè)
2、制定店鋪銷售目標并落實,管理店鋪人員、貨品、陳列、廣告宣傳等,并配合我司整體營銷活動
3、主要針對同商圈競爭對手各項信息進行調(diào)研與分析,并學(xué)習(xí)借鑒市場上成熟商業(yè)體的各項管理模式
4、根據(jù)財務(wù)結(jié)算清單、配合相關(guān)部門催促商戶按時繳納款項,及時反饋商戶情況
5、品牌證照辦理相關(guān)信息,推廣資源信息,活動以及促銷信息等的搜集匯總
6、根據(jù)店鋪經(jīng)營情況進行分析,配合各種形式促進店鋪銷售增長,并分析人流、客單、坪效、趨勢等
任職要求:
1、大;蛞陨蠈W(xué)歷一年以上購物中心/百貨商場/零售行業(yè)營運相關(guān)工作和管理經(jīng)驗
2、熟練運用OFFICE辦公軟件
3、具有較強的溝通能力、團隊意識、工作主動性和表達能力。
營運專員崗位的具體職責(zé) 篇9
職責(zé):
1、根據(jù)公司要求對各加聯(lián)盟店進行指導(dǎo)、跟進、達成;
2、協(xié)助加聯(lián)盟商提高銷售,提升產(chǎn)品在區(qū)域內(nèi)的占比;
3、協(xié)助加聯(lián)盟商的競品動態(tài)及節(jié)假日促銷活動計劃,并制訂出相應(yīng)策略;
4、定期巡店并指導(dǎo)各加聯(lián)盟商的管理工作,協(xié)助各加聯(lián)盟店商品的陳列管理。
任職資格:
1、中專以上學(xué)歷,零售行業(yè)有2年以上的工作經(jīng)驗,條件優(yōu)秀者可適當放寬;
2、吃苦耐勞,有較強的工作責(zé)任心和團隊協(xié)作精神,能適應(yīng)經(jīng)常出差;
3、了解嬰童行業(yè)終端,熟悉孕嬰產(chǎn)品者優(yōu)先,熟練操作辦公軟件;
4、對于零售店鋪營運管理以及終端陳列有一定的經(jīng)驗,能夠獨立組織店鋪開業(yè)者優(yōu)先。
營運專員崗位的具體職責(zé) 篇10
職責(zé):
1、負責(zé)對用營業(yè)額提成作為租金的租戶的營業(yè)額收入按合同規(guī)定做好取數(shù)、稽核、監(jiān)督、管理工作,定期匯總、統(tǒng)計各租戶經(jīng)營情況和用營業(yè)額提成作為租金的租戶的營業(yè)額提成數(shù)據(jù)向公司匯報;
2、定時對商場所轄范圍進行巡查,檢查設(shè)備、設(shè)施使用情況,監(jiān)管公共場地的衛(wèi)生保潔質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,負責(zé)對裝修施工現(xiàn)場進行檢查和監(jiān)管;
3、負責(zé)跟進商鋪租戶提出的投訴和維修事項,并將檢查到的情況及時反饋中心前臺并做好記錄;
4、檢查公共場地,公共部位、公共設(shè)施的環(huán)境清潔情況,發(fā)現(xiàn)臟污和積水等問題及時安排人員解決,如實做好巡查記錄,做好清潔、衛(wèi)生的監(jiān)督工作;做好公共場地,公共部位、商場內(nèi)部等綠化、養(yǎng)護的監(jiān)管工作;
5、跟進各項管理工作,對租戶的需要提供服務(wù),預(yù)約服務(wù)時間,做出服務(wù)安排,以求租戶100%滿意;
6、協(xié)助財務(wù)中心做好每月的派單及欠費追收工作;
7、對商場以及公共地方的經(jīng)營活動進行監(jiān)督管理,發(fā)現(xiàn)問題及時通知經(jīng)營部,根據(jù)其意見進行處理,維護經(jīng)營秩序;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1、全日制大專及以上學(xué)歷,2年以上商業(yè)/商超客服現(xiàn)場管理工作經(jīng)驗;
2、形象氣質(zhì)佳,具有良好的服務(wù)精神;
3、良好的溝通能力及應(yīng)變能力,高度的工作責(zé)任心。
營運專員崗位的具體職責(zé) 篇11
1、協(xié)調(diào)配合商場營運管理工作,完成各項費用的收取、保證商場常態(tài)化運營。
2、分析客戶投訴原因、類型和頻率分布,提出改進服務(wù)的建議。
3、統(tǒng)計現(xiàn)場管理中常見及容易發(fā)生的問題,協(xié)助部門經(jīng)理/主管分析原因,制定改進措施
4、協(xié)助部門經(jīng)理/主管開展外部市場、內(nèi)部客戶和商戶調(diào)查分析(含滿意度調(diào)查)工作;
5、分析商戶費用欠繳與難以收取的原因,提出解決問題的方案與建議。
6、收集各項活動實施效果方面的數(shù)據(jù),參與評估活動執(zhí)行情況。
7、分析商戶經(jīng)營情況,對商戶提出營銷與管理提升改進建議。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)工作安排及與其他部門工作的溝通協(xié)調(diào)。
營運專員崗位的具體職責(zé) 篇12
職責(zé):
1、負責(zé)商場開業(yè)前、后的營運管理工作;
2、了解周邊地區(qū)的商圈情況,制定商場營運策略;
3、及時掌握各品牌的營業(yè)狀況,制定各樓層年計劃、月計劃,并推動各項計劃的落實;
4、負責(zé)組織合同的續(xù)約工作,各項費用的收取,業(yè)戶問題的協(xié)調(diào)工作;
5、負責(zé)處理賣場發(fā)生的各種投訴,解決顧客的困難,維護商場的整體形象和信譽;
6、負責(zé)各品牌的陳列布展的監(jiān)督和指導(dǎo)工作,協(xié)助業(yè)戶擴大銷售,為業(yè)戶提供便利。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,工商管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè);
2、3年以上 商業(yè)地產(chǎn) 營運工作工作經(jīng)驗;
3、優(yōu)秀的溝通能力,認真負責(zé),具有良好的合作精神。
營運專員崗位的具體職責(zé) 篇13
職責(zé):
1、每天按時對商場內(nèi)設(shè)施進行巡查,負責(zé)所轄商城的環(huán)境衛(wèi)生、廣告張貼、占道經(jīng)營等的巡查,對商場的營運情況進行巡查并登記在案;
2、負責(zé)商戶每月繳費單分發(fā)工作并按時督促商戶繳納租金、綜合管理費、水電費等費用;
3、負責(zé)辦理商戶店鋪裝修進場、驗收審批手續(xù)并規(guī)范店面裝修等;
4、與商戶進行全面、準確的溝通,及時把公司需要傳達的精神、活動信息等傳達給商戶,同時積極掌握商戶的經(jīng)營動態(tài),及時向部門領(lǐng)導(dǎo)反饋,并提出建議;
5、對商戶管理制度負責(zé)監(jiān)督實施。
任職要求:
1、1年以上大型知名商業(yè)企業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗;
2、為人誠實,吃苦耐勞,職業(yè)素質(zhì)高;
3、有較強的溝通能力及客戶服務(wù)意識;
4、善于處理突發(fā)事件。
營運專員崗位的具體職責(zé) 篇14
職責(zé):
1、對新進商戶及撤場商戶手續(xù)的辦理,建立商戶維護檔案。
2、搜集商戶/品牌經(jīng)營數(shù)據(jù),整理匯總,分析完成情況及存在問題。
3、每日巡場,了解商戶經(jīng)營情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
4、商戶管理:負責(zé)商戶租金、其它費用的催繳。
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,35周歲以下。
2、性格外向,具有較好的計劃、溝通、協(xié)調(diào)能力。
3、有大型商場或購物中心營運等同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先。
4、認同新城企業(yè)文化,能吃苦耐勞,服從公司合理工作安排。
營運專員崗位的具體職責(zé) 篇15
1. 每日巡場,負責(zé)檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問題,及商戶經(jīng)營情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
2. 對發(fā)現(xiàn)的問題及安全隱患記錄在案并及時向主管匯報。
3. 負責(zé)對商戶經(jīng)營貨物的陳列、經(jīng)營品種、營業(yè)員管理提出建議。
4. 協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理,跟進處理商鋪進場、退場工作
5. 負責(zé)組織各項意見征詢活動,具體落實客戶投訴的情況,并針對各種問題提出具體的解決方法及建議。
6. 配合企劃部做好活動資源的采集。
7. 對新進商戶及撤場商戶手續(xù)的辦理,建立商戶維護檔案
營運專員崗位的具體職責(zé) 篇16
職責(zé):
1、商戶各項費用的收取(租金、水電費以及其他費用)
2、商戶業(yè)績的收集、分析與反饋
3、商戶促銷活動的管理
4、商戶資料、員工的管理及對商戶品牌的分析
5、商戶與公司的溝通協(xié)調(diào)
6、商業(yè)街活動的管理與執(zhí)行(主要配合企劃)
7、商業(yè)街現(xiàn)場的管理
8、商業(yè)街營業(yè)安全、衛(wèi)生狀況的監(jiān)督
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,經(jīng)濟管理、營銷管理類專業(yè)優(yōu)先;一年以上同崗位工作經(jīng)驗
2、形象良好,1.60米以上
3、熟悉商場整體運作流程,懂得與商戶有效的溝通與協(xié)調(diào)能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題并靈活的處理問題
4、較強的處理投訴問題的能力、市場調(diào)研能力、商戶管理能力、良好的邏輯思維與分析能力