營(yíng)運(yùn)專員崗位的具體職責(zé)(精選16篇)
營(yíng)運(yùn)專員崗位的具體職責(zé) 篇1
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的具體營(yíng)運(yùn)、品牌引進(jìn)工作,客戶聯(lián)系、溝通及客戶資源積累工作;
2、負(fù)責(zé)相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研工作,包括潛在客戶的跟進(jìn)、電話溝通和走訪工作的具體實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域商戶進(jìn)場(chǎng)的準(zhǔn)備、通知、交接驗(yàn)收工作,負(fù)責(zé)具體各項(xiàng)多種經(jīng)營(yíng)及便民服務(wù)的開展工作;
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目微信/微博/APP/客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的管理工作,包括內(nèi)容更新、客戶關(guān)系的維系以及效果的評(píng)估等。
任職要求:
1、中專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)優(yōu)先,會(huì)講粵語(yǔ)優(yōu)先;
2、具有微信公眾號(hào)或多媒體營(yíng)運(yùn)、管理經(jīng)驗(yàn);
3、具有良好的溝通能力和較強(qiáng)的抗壓能力。
營(yíng)運(yùn)專員崗位的具體職責(zé) 篇2
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)店面形象、導(dǎo)購(gòu)員考核,負(fù)責(zé)商鋪產(chǎn)品檢查、證照檢查等日常管理工作;
2、負(fù)責(zé)按照公司要求對(duì)商鋪進(jìn)行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管理,維護(hù)商場(chǎng)信譽(yù)和知名度,提升商場(chǎng)管理水平;
3、負(fù)責(zé)與商場(chǎng)租(客)戶的溝通,掌握租戶動(dòng)態(tài),聽取并及時(shí)反饋?zhàn)鈶舻慕ㄗh和意見;
4、負(fù)責(zé)商鋪日常租金催繳工作;
5、負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)治安防范與消防安全管理工作,維護(hù)商場(chǎng)良好的經(jīng)營(yíng)秩序。
任職要求:
1、學(xué)歷專業(yè):全日制?埔陨蠈W(xué)歷,文科類專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、年齡形象:20-28歲,形象良好;
3、工作經(jīng)驗(yàn):不限,有酒店、賣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理、客服實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4、素質(zhì)特點(diǎn):性格外向,抗壓能力、責(zé)任心強(qiáng),具備較好的協(xié)調(diào)能力。
營(yíng)運(yùn)專員崗位的具體職責(zé) 篇3
職責(zé):
1.在營(yíng)運(yùn)主管的領(lǐng)導(dǎo)下,制定月度計(jì)劃,將其分解各門店,督促并檢核門店達(dá)成目標(biāo)。
2.負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)各門店的標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)運(yùn)管理工作,店面形象、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、售賣標(biāo)準(zhǔn)等。
3.按照固定路線完成每日巡店檢核工作。
4.負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)門店人員培訓(xùn)。
5.對(duì)片區(qū)內(nèi)問(wèn)題門店進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo),提高店面營(yíng)收。
相關(guān)福利:
1、基本工資+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)+年終獎(jiǎng)金;
2、享受5-8天帶薪年假;
3、入職繳納社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和商業(yè)保險(xiǎn);
營(yíng)運(yùn)專員崗位的具體職責(zé) 篇4
職責(zé):
1.各店鋪業(yè)績(jī)每月指標(biāo)的確認(rèn)制定及統(tǒng)計(jì)跟進(jìn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提醒
2.新開店協(xié)助及人員管理
3.終端規(guī)范操作及營(yíng)運(yùn)知識(shí)的培訓(xùn)與考核
4.事業(yè)部利潤(rùn)目標(biāo)審核跟進(jìn),包括店鋪及事業(yè)部的費(fèi)用審核,控制人力成本
5.重點(diǎn)標(biāo)桿店鋪的銷售跟進(jìn)
6.商務(wù)合同簽訂、續(xù)簽等事項(xiàng)跟進(jìn)
6.跨部門溝通工作
任職要求:
1.服裝行業(yè)營(yíng)運(yùn)經(jīng)驗(yàn)1年以上
2.對(duì)數(shù)據(jù)敏感,有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力
3.適應(yīng)出差
營(yíng)運(yùn)專員崗位的具體職責(zé) 篇5
職責(zé):
1、認(rèn)真貫徹經(jīng)理、主管的工作指示,落實(shí)執(zhí)行商戶規(guī)范經(jīng)營(yíng)的監(jiān)督工作;
2、引導(dǎo)商戶進(jìn)場(chǎng)手續(xù)的辦理以及退場(chǎng)的辦理;
3、負(fù)責(zé)落實(shí)對(duì)經(jīng)營(yíng)商戶營(yíng)業(yè)秩序、氛圍、環(huán)境、衛(wèi)生狀況的監(jiān)督;
4、督促工程、物業(yè)部門充分發(fā)揮其作用,確保營(yíng)運(yùn)的有效進(jìn)行;
5、負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)巡查,做好巡查交班記錄,及時(shí)跟進(jìn)、處理、反饋信息;
6、對(duì)違反現(xiàn)場(chǎng)管理的行為進(jìn)行糾正與處理;走訪客戶,聽取商戶意見,處理投訴;
7、收集客戶經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),結(jié)合市場(chǎng)信息,匯報(bào)。
要求:
1、大專及以上學(xué)歷,有過(guò)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng),樓面管理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,團(tuán)隊(duì)管理能力。
營(yíng)運(yùn)專員崗位的具體職責(zé) 篇6
職責(zé):
1、 協(xié)助做好商場(chǎng)的日常營(yíng)運(yùn),努力完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo);
2、 日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)等相關(guān)銷售報(bào)表的統(tǒng)計(jì)與制作,保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性;
3、 巡查商城安全衛(wèi)生、商品出樣標(biāo)價(jià)及員工服務(wù)質(zhì)量等工作,了解品牌特點(diǎn)及分布;
4、 營(yíng)業(yè)員的管理、商品管理、促銷活動(dòng)談判及客戶投訴處理等。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷;
2、1年以上百貨商場(chǎng)或者M(jìn)all樓層運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的流程和模式;
4、優(yōu)秀的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神;
5、認(rèn)同新城企業(yè)文化。
營(yíng)運(yùn)專員崗位的具體職責(zé) 篇7
1、協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理級(jí)主管完成商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方案執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)商業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境管理維護(hù);
3、負(fù)責(zé)商家經(jīng)營(yíng)秩序的維護(hù),保障正常良好的經(jīng)營(yíng)氛圍;
4、負(fù)責(zé)租金的收繳;
5、負(fù)責(zé)商家活動(dòng)方案的收集管理工作;、
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理商家問(wèn)題。
7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。
營(yíng)運(yùn)專員崗位的具體職責(zé) 篇8
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)店鋪接待排位的管理;
2、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)店鋪截流以及相關(guān)流量的數(shù)據(jù);
3、門口迎賓;
4、及時(shí)反饋工作中遇到的不合理現(xiàn)象;
5、做好領(lǐng)導(dǎo)指派的其它工作;
任職要求:
1、 形象氣質(zhì)佳,女身高160及以上,男170及以上;
2、1年以上高端商場(chǎng)、星級(jí)酒店或高端寫字樓工作經(jīng)驗(yàn);
3、 具優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí),良好的溝通表達(dá)能力、管理協(xié)調(diào)能力;
4、有自己的原則,目標(biāo)感強(qiáng);
營(yíng)運(yùn)專員崗位的具體職責(zé) 篇9
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)了解轄區(qū)內(nèi)商戶的基本情況,包括商戶的經(jīng)營(yíng)心態(tài),商戶的經(jīng)營(yíng)品種、經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)績(jī)效等,及時(shí)了解商戶運(yùn)營(yíng)動(dòng)態(tài)及推廣活動(dòng),配合街區(qū)整體運(yùn)營(yíng)方案的推進(jìn)和執(zhí)行,提出合理化建議;
2、負(fù)責(zé)街區(qū)的現(xiàn)場(chǎng)日巡檢管理,對(duì)店面環(huán)境衛(wèi)生及安全進(jìn)行監(jiān)督和檢查工作劃定管理責(zé)任區(qū),發(fā)現(xiàn)隱患或問(wèn)題,及時(shí)上報(bào);
3、處理職責(zé)范圍內(nèi)的突發(fā)事件及各類糾紛,協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)商戶與游客、公司其他相關(guān)部門的和諧關(guān)系,營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)氛圍;
4、持續(xù)收集商戶對(duì)于物業(yè)服務(wù)或配套支持方面的需求和建議,并定期匯總上報(bào),初步制定應(yīng)對(duì)措施;
5、負(fù)責(zé)公司對(duì)商戶各項(xiàng)政策的傳達(dá)及信息反饋工作;
6、負(fù)責(zé)商戶各項(xiàng)證照的檢查工作,商戶不得無(wú)照經(jīng)營(yíng);
7、協(xié)助商戶辦理商鋪交接手續(xù)和進(jìn)場(chǎng)裝修,組織、督導(dǎo)商鋪的收租、收費(fèi)等工作;
8、依據(jù)財(cái)務(wù)計(jì)算的收費(fèi)單據(jù),按時(shí)收繳商戶租金、物業(yè)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用;
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、教育背景:本科及以上學(xué)歷,營(yíng)銷類、管理類等相關(guān)專業(yè);
2、培訓(xùn)經(jīng)歷:無(wú);
3、工作經(jīng)驗(yàn):35歲以下,2年以上大型商業(yè)廣場(chǎng)或購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn);
4、知識(shí)技能:了解商戶經(jīng)營(yíng)管理方面的法律法規(guī),熟悉一種或多種業(yè)態(tài)日常運(yùn)營(yíng)管理的工作流程和內(nèi)容,如生產(chǎn)安全、消防安全、食品安全、服務(wù)品質(zhì)等方面,熟練操作OFFICE辦公軟件,普通話標(biāo)準(zhǔn)。
營(yíng)運(yùn)專員崗位的具體職責(zé) 篇10
職責(zé):
1、新店鋪圖紙收集、費(fèi)用繳納、工牌辦理、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管、開業(yè)前驗(yàn)收,直至按合同約定時(shí)間開業(yè)
2、制定店鋪銷售目標(biāo)并落實(shí),管理店鋪人員、貨品、陳列、廣告宣傳等,并配合我司整體營(yíng)銷活動(dòng)
3、主要針對(duì)同商圈競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手各項(xiàng)信息進(jìn)行調(diào)研與分析,并學(xué)習(xí)借鑒市場(chǎng)上成熟商業(yè)體的各項(xiàng)管理模式
4、根據(jù)財(cái)務(wù)結(jié)算清單、配合相關(guān)部門催促商戶按時(shí)繳納款項(xiàng),及時(shí)反饋商戶情況
5、品牌證照辦理相關(guān)信息,推廣資源信息,活動(dòng)以及促銷信息等的搜集匯總
6、根據(jù)店鋪經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析,配合各種形式促進(jìn)店鋪銷售增長(zhǎng),并分析人流、客單、坪效、趨勢(shì)等
任職要求:
1、大;蛞陨蠈W(xué)歷一年以上購(gòu)物中心/百貨商場(chǎng)/零售行業(yè)營(yíng)運(yùn)相關(guān)工作和管理經(jīng)驗(yàn)
2、熟練運(yùn)用OFFICE辦公軟件
3、具有較強(qiáng)的溝通能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、工作主動(dòng)性和表達(dá)能力。
營(yíng)運(yùn)專員崗位的具體職責(zé) 篇11
職責(zé):
1、熟悉商城整體運(yùn)作流程,具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)工作意識(shí),協(xié)調(diào)商戶配合管理,商戶租金的收繳。
2、熟悉商場(chǎng)各類品牌的結(jié)構(gòu)和區(qū)域分布,掌握顧客的消費(fèi)導(dǎo)向。
3、擁有較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配等綜合能力,能快速處理商城的突發(fā)情況。
4、參與項(xiàng)目的活動(dòng)策劃并執(zhí)行。
5、向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋商城與各職能部門經(jīng)營(yíng)管理情況,租金收繳,并根據(jù)市場(chǎng)變化提出各樓層經(jīng)營(yíng)對(duì)策;
要求:
1、溝通能力強(qiáng),協(xié)調(diào)能力強(qiáng),管理能力強(qiáng),對(duì)突發(fā)事件能靈活快速處理。
2、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)管理有一定的基礎(chǔ),有一定的購(gòu)物中心管理經(jīng)驗(yàn),如有商業(yè)第一范文網(wǎng)管理的工作經(jīng)驗(yàn)更佳。
3、做事踏實(shí)謹(jǐn)慎有擔(dān)當(dāng),能嚴(yán)格按照公司定下的規(guī)章制度去執(zhí)行。
4、佛山本地人優(yōu)先,有購(gòu)物中心、商業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,
營(yíng)運(yùn)專員崗位的具體職責(zé) 篇12
職責(zé):
1、根據(jù)公司的營(yíng)運(yùn)目標(biāo),制定實(shí)施計(jì)劃完成各項(xiàng)指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)對(duì)全國(guó)區(qū)域的市場(chǎng)情況、商品銷售、店鋪運(yùn)營(yíng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人員發(fā)展等工作進(jìn)行科學(xué)分析、高效管理;
3、負(fù)責(zé)對(duì)店長(zhǎng)的技能評(píng)估、帶訓(xùn)、考核;包含品牌文化、商品知識(shí)、服務(wù)規(guī)范、銷售技巧及陳列知識(shí)等培訓(xùn);
4、跟進(jìn)和督查各店鋪培訓(xùn)后的實(shí)施落實(shí)情況;
5、協(xié)助籌備新店鋪的開業(yè)準(zhǔn)備工作;
6、收集并反饋區(qū)內(nèi)各店鋪信息,對(duì)公司營(yíng)銷策略、商品結(jié)構(gòu)、顧客服務(wù)等提出可行建議;
7、要隨時(shí)能掌控各區(qū)域店鋪經(jīng)營(yíng)及市場(chǎng)狀況,并提供當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的變化給予相應(yīng)的處理方案和措施;
8、協(xié)助做好團(tuán)隊(duì)的管理、考核、激勵(lì)制度,提高員工的積極性。
任職資格:
1、 大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理專業(yè)優(yōu)先;
2、 有全國(guó)大型連鎖門店管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、對(duì)市場(chǎng)的變化有良好的敏銳度和洞察力;
4、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力,事業(yè)心強(qiáng),較強(qiáng)的執(zhí)行能力、團(tuán)隊(duì)合作精神。
營(yíng)運(yùn)專員崗位的具體職責(zé) 篇13
職責(zé):
1、協(xié)助主管辦理商鋪入場(chǎng)、裝修以及退場(chǎng)等各項(xiàng)手續(xù),核查并收繳商戶租金;
3、協(xié)助主管做好市場(chǎng)的調(diào)研工作,進(jìn)行招商工作;以及商鋪日常的運(yùn)營(yíng)管理;
4、招商合同的日常管理工作;
4、其他商管工作。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,形象好,氣質(zhì)佳。
2、具有良好的語(yǔ)言及文字表達(dá)能力,思維嚴(yán)密,協(xié)調(diào)能力強(qiáng);
3、具備敏銳的市場(chǎng)觀察、分析判斷能力及良好的溝通和商務(wù)談判技巧;
營(yíng)運(yùn)專員崗位的具體職責(zé) 篇14
1 負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作(包括裝修、經(jīng)營(yíng)、環(huán)境、物業(yè)、人員管理等)。
2 負(fù)責(zé)與客戶的溝通和協(xié)調(diào),及時(shí)做好報(bào)修等服務(wù)的對(duì)接和回訪。
3 負(fù)責(zé)對(duì)需要幫助的顧客提供主動(dòng)服務(wù)。
4 負(fù)責(zé)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,并提出工作改善的建議。
營(yíng)運(yùn)專員崗位的具體職責(zé) 篇15
1. 負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)期樓層租賃協(xié)議及租賃合同簽訂。
2. 負(fù)責(zé)完成樓層兩費(fèi)收繳、多經(jīng)、開業(yè)率等各種經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的管理。
3. 負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范及工作情況,確保各項(xiàng)紀(jì)錄的完整、準(zhǔn)確,報(bào)修及投訴的及時(shí)跟蹤處理和回訪。
4. 負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營(yíng)狀況及消費(fèi)動(dòng)態(tài)信息的分析、整理,并編寫商戶經(jīng)營(yíng)信息情況分析報(bào)告。
5. 負(fù)責(zé)協(xié)助后期的整體運(yùn)營(yíng),協(xié)助做好市場(chǎng)推廣與策劃,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查和顧客消費(fèi)行為調(diào)查,協(xié)助制定應(yīng)對(duì)措施和調(diào)整方案。
營(yíng)運(yùn)專員崗位的具體職責(zé) 篇16
職責(zé):
1、寫報(bào)銷流程;
2、跟進(jìn)車輛運(yùn)行情況(gps);
3、省內(nèi)外班車監(jiān)控;
4、單邊車的跟進(jìn)與供應(yīng)商的維護(hù);
5、協(xié)助發(fā)物流事物;
6、車線費(fèi)用報(bào)銷和跟進(jìn);
7、網(wǎng)點(diǎn)車線費(fèi)用補(bǔ)貼維護(hù)與費(fèi)用報(bào)銷。
任職要求:
1、中專及以上學(xué)歷,1-2兩年社會(huì)工作經(jīng)歷;
2、熟練使用Office等辦公軟件 ,善于溝通和學(xué)習(xí),能值夜班;
3、能夠接受出差安排。