溝通能力分析訓(xùn)練法（通用5篇）
溝通能力分析訓(xùn)練法 篇1
具體操作
1、準(zhǔn)備階段
1)將研習(xí)人員分成小組，每組以10至15名為佳;
2)選擇指導(dǎo)人員;
3)確定訓(xùn)練時(shí)間、地點(diǎn)。
2、實(shí)施階段
1)小組成員間認(rèn)識(shí)、了解;
2)以?xún)扇藶橐恍〗M進(jìn)行活動(dòng)，或以3至5人為一小組進(jìn)行PAC區(qū)別交談;
3)研習(xí)人員說(shuō)明自我狀態(tài);
4)指導(dǎo)人員溝通分析;
5)對(duì)個(gè)別人的個(gè)人心理治療和咨詢(xún)。
3、總結(jié)提升階段
1)通過(guò)實(shí)施階段后大家進(jìn)行分享總結(jié);
2)指導(dǎo)員對(duì)大家的分享感受等匯總?cè)缓筮M(jìn)行相關(guān)提升。
溝通能力分析訓(xùn)練法 篇2
而疏略了那個(gè)觀點(diǎn)與你想的完全不同。在聽(tīng)人說(shuō)話(huà)的時(shí)候，你是否雙睛遲滯、垂頭喪氣?冷漠、煩悶是否明顯寫(xiě)在你臉上?你是否靜待說(shuō)話(huà)者停下來(lái)喘口氣，自己接口?你整個(gè)態(tài)度是消極否定的嗎?是不是因?yàn)槟阆Ｍ约涸谀莾褐v，因而對(duì)正在講話(huà)的那個(gè)人顯示失望、消沉的態(tài)度?那么，輪到你說(shuō)話(huà)時(shí)不論你如何成功地表達(dá)自己，你仍然不是個(gè)善談?wù)摺?/p>
別插嘴
假設(shè)一個(gè)人正講得興致勃勃，聽(tīng)眾也像一群緊追新娘花球的女儐相一樣熱烈，這時(shí)，你突然插嘴，問(wèn)些不相干的問(wèn)題，說(shuō)話(huà)的那個(gè)人絕對(duì)不會(huì)對(duì)你有好感，很可能沒(méi)有人會(huì)對(duì)你有好感。因此：勿以不相關(guān)的問(wèn)題打斷別人的談話(huà);勿以無(wú)關(guān)的言論打斷別人;勿搶著替別人說(shuō)完話(huà);勿搶著幫別人說(shuō)故事;勿爭(zhēng)辯不重要的細(xì)節(jié)而打斷別人的話(huà)語(yǔ)。簡(jiǎn)而言之：別插嘴。
勿道人長(zhǎng)短
此地所談的只是會(huì)傷人的閑談。不論有意無(wú)意，傷害別人均屬不可原諒：故意是卑鄙，無(wú)意是疏略。傳述傷人的事實(shí)，或出于嫉妒和惡意的空言，或想借著顯暴別人不知的秘密而提高自我身價(jià)，這些都令人齒冷。我并非要你完全不提不在場(chǎng)的人，你可以提到。但一等到你發(fā)現(xiàn)自己想說(shuō)些不太愉快的話(huà)時(shí)，我建議你趕快默誦下列金科玉律：“己所不欲，勿施于人。”
別忽略沉默的人
大多數(shù)的社會(huì)團(tuán)體中至少會(huì)有一位格格不入的人--一位外表、舉止都像局外人的人，也就因此而被視為局外人。不論他看來(lái)多么無(wú)趣乏味，你也不該如此對(duì)待他。每個(gè)人在某一時(shí)期都會(huì)自覺(jué)是個(gè)局外人。你該設(shè)身處地替那個(gè)遭人冷落的人想一想，讓他感到安逸自在是必要的，讓他參與!
有條有理
不論你僅與一位朋友閑談，還是向數(shù)千名聽(tīng)眾演說(shuō)，應(yīng)有一條要諭，那即是“說(shuō)話(huà)中肯切題”。最令人們困擾的便是缺乏組織的談話(huà)習(xí)慣。無(wú)數(shù)人的時(shí)間都因此而化為烏有--浪費(fèi)在信口開(kāi)河、廢話(huà)連篇、離題胡扯、一再重復(fù)的同樣話(huà)語(yǔ)上面。漫談可能是思想不清的顯示，也可能是迂回曲折，達(dá)到中心的一種手段。不過(guò)，更可能的是那也許只是一種壞習(xí)慣，戒除此種習(xí)慣要比戒煙容易多了。要是你警覺(jué)到自己已有無(wú)休止談話(huà)的習(xí)慣，不妨就想你正在付錢(qián)打長(zhǎng)途電話(huà)，既浪費(fèi)時(shí)間又要付出代價(jià)
溝通能力分析訓(xùn)練法 篇3
溝通分析訓(xùn)練法之選擇合適的溝通方式
所謂溝通并不是面對(duì)面的交流，除了語(yǔ)言溝通，還可以用書(shū)信、短息等文字交流來(lái)溝通。不同的場(chǎng)合采用不同的溝通方式才能達(dá)到自己的效果。比如，對(duì)方正生你氣的時(shí)候，你是沒(méi)有機(jī)會(huì)和對(duì)方面對(duì)面交流的，搞不好會(huì)事倍功半，這個(gè)時(shí)候就要選擇書(shū)信等文字交流來(lái)溝通。
溝通分析訓(xùn)練法之把握一切溝通交流的機(jī)會(huì)
有時(shí)候當(dāng)對(duì)方很忙，如果你不爭(zhēng)取就會(huì)失去溝通的機(jī)會(huì)。你要及時(shí)的告訴對(duì)方，你和他的交流只占用很短的時(shí)間，比如請(qǐng)給我一分鐘的時(shí)間。這樣或許你就有了交流的機(jī)會(huì)，只要你能夠語(yǔ)言夠精彩，話(huà)題夠吸引力，對(duì)方或許就會(huì)給你更多的時(shí)間來(lái)交流溝通。
小貼士：要利用一切可以利用的場(chǎng)合，你可以利用在等電梯的時(shí)間甚至是電梯轎廂里的機(jī)會(huì)和對(duì)方交流。
溝通分析訓(xùn)練法之溝通語(yǔ)言言簡(jiǎn)意賅
面對(duì)面溝通時(shí)話(huà)題要明確，言簡(jiǎn)意賅，能夠讓對(duì)方明白你表達(dá)的意思和意圖。溝通的時(shí)候，話(huà)講了一大堆，如果讓對(duì)方不知所云，或者你的話(huà)很歧義造成對(duì)方誤解則是大忌。
小貼士：有時(shí)候某些話(huà)題不可直接提出，則可以講些對(duì)方感興趣的話(huà)題，然后慢慢引導(dǎo)轉(zhuǎn)到你的話(huà)題上去。這就需要你做到前面的“五多”，為引導(dǎo)話(huà)題做鋪墊。
溝通分析訓(xùn)練法之善于用眼神來(lái)交流
在面對(duì)面溝通時(shí)，除了用你的語(yǔ)言來(lái)與對(duì)方溝通，你還要善于用你的眼神來(lái)與對(duì)方交流，不時(shí)的用眼睛看看對(duì)方的眼睛，從而判斷對(duì)方是否贊同你的意見(jiàn)。當(dāng)然，你不能一直看著對(duì)方的眼睛，這是不禮貌的。
小貼士：交談中要始終保持者笑容，這是不變的真理。
溝通分析訓(xùn)練法之巧用態(tài)勢(shì)語(yǔ)來(lái)交流
面對(duì)面交流特別是在做銷(xiāo)售推廣時(shí)，你不僅要會(huì)用眼神、用妙用語(yǔ)連珠來(lái)征服對(duì)方，更要學(xué)會(huì)用態(tài)勢(shì)語(yǔ)為你的溝通交流來(lái)提升溝通效果。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候通過(guò)你的手和身體語(yǔ)言，可以達(dá)到事半功倍的效果。
溝通分析訓(xùn)練法之學(xué)會(huì)用傾聽(tīng)來(lái)交流
溝通并不是你一味的講話(huà)給對(duì)方聽(tīng)，溝通是雙向的，是講和聽(tīng)的互動(dòng)過(guò)程。因此，你除了要會(huì)講，更需要會(huì)傾聽(tīng)，這樣才能達(dá)到溝通交流的目的。在傾聽(tīng)的時(shí)候要不時(shí)的點(diǎn)頭做出反應(yīng)，并道出如好、嗯、是啊、的確是這樣的等一些反饋語(yǔ)氣詞。
小貼士：有時(shí)候即使對(duì)方講的話(huà)題你不敢興趣但是你又需要和對(duì)方交談下去，那你可以用眼睛看著對(duì)方的下巴那塊倒三角區(qū)域，讓對(duì)方感覺(jué)到你是在非常認(rèn)真聽(tīng)他的講話(huà)，這樣你就可以有機(jī)會(huì)將話(huà)題引向你要講的主題上去。
溝通能力分析訓(xùn)練法 篇4
1、多讀
所謂多讀就是要博覽群書(shū)，無(wú)論什么方面的書(shū)你都有看，通過(guò)讀書(shū)來(lái)獲取你沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的經(jīng)驗(yàn)并不斷積累使你掌握各種知識(shí)點(diǎn)，為溝通打下堅(jiān)實(shí)的語(yǔ)言和文字基礎(chǔ)。
2、多看
所謂多看就是通過(guò)經(jīng)常上互聯(lián)網(wǎng)看資訊以及通過(guò)看電視、看電影、看報(bào)紙、看雜志來(lái)獲取當(dāng)今社會(huì)的熱點(diǎn)信息，為溝通冷場(chǎng)時(shí)找話(huà)茬，從而找到共同感興趣的話(huà)題而引導(dǎo)至你要表達(dá)的主題上去;
3、多寫(xiě)
所謂多寫(xiě)就是通過(guò)多練寫(xiě)鋼筆(毛)字、寫(xiě)文章來(lái)提高自己的書(shū)法和文筆表達(dá)能力，增強(qiáng)自己在他人心目中文化品位，從而為溝通打下印象基礎(chǔ)。
4、多動(dòng)
所謂多動(dòng)就是要多走出去參加一些活動(dòng)，如聚會(huì)、講座、瑜伽、游泳、球類(lèi)活動(dòng)等方式來(lái)增加交友面從而為溝通帶來(lái)鋪墊。
5、多思
所謂多思就是勤思考，通過(guò)思考模擬對(duì)方的心理活動(dòng)，來(lái)提高自己的應(yīng)變能力，使自己在溝通過(guò)程無(wú)論遇到什么情況都處驚不亂，妙語(yǔ)連珠。
溝通能力分析訓(xùn)練法 篇5
與人溝通保適當(dāng)?shù)木嚯x，距離太近有時(shí)親密度沒(méi)有達(dá)到就會(huì)讓人不舒服，距離太遠(yuǎn)又顯得特別生分，通常為45cm至120cm。
我們先開(kāi)口說(shuō)話(huà)的時(shí)候，第一句要有禮貌，第二句通常使用詢(xún)問(wèn)句，詢(xún)問(wèn)的內(nèi)容通常容易讓人回答，而且要詢(xún)問(wèn)回答結(jié)果是“是”的問(wèn)題，連續(xù)三個(gè)是的回答可以消除人的第一抗拒點(diǎn)。
當(dāng)溝通開(kāi)始的時(shí)候我們要注意傾聽(tīng)，時(shí)不時(shí)的詢(xún)問(wèn)一下，這樣會(huì)激發(fā)溝通者的說(shuō)話(huà)欲望。
溝通要讓人感覺(jué)被重視，說(shuō)話(huà)的時(shí)候要注意關(guān)注溝通者。
最重要的是溝通的時(shí)候一定要用心，尤其是做銷(xiāo)售的朋友，要讓顧客有種你站在他的角度替他考慮的感覺(jué)。
6說(shuō)話(huà)的時(shí)候要保持微笑，這個(gè)很重要，但常常被忽視。俗話(huà)說(shuō)：不打笑臉人。