雅麗思：企業(yè)文化制勝
當(dāng)星巴克文化、海爾文化、聯(lián)想文化被各大媒體、企業(yè)廣為傳頌，當(dāng)激烈的市場競爭成為一種態(tài)勢，企業(yè)文化被越來越多的企業(yè)認識、重視和推崇，從國有企業(yè)到民營企業(yè)，從制造業(yè)到服務(wù)業(yè)，無不推行企業(yè)文化，試圖以企業(yè)文化制勝。但是，企業(yè)文化并不只是一句簡單的口號，企業(yè)文化到底是什么？它到底有怎么樣的魅力？近日，記者走近有著專業(yè)線的寶潔美譽的廣州雅麗思企業(yè)管理有限公司，探尋美容行業(yè)的企業(yè)文化之獨特魅力。
醋文化促雅麗思成黑馬
廣州，是專業(yè)線美容企業(yè)臥虎藏龍之地。據(jù)相關(guān)資料顯示，廣州專業(yè)線美容企業(yè)有3000多家。3000多家企業(yè)，各有各的生存之道和發(fā)展優(yōu)勢，而企業(yè)文化，無疑是企業(yè)發(fā)展中的一大亮劍。因為企業(yè)文化，不少企業(yè)脫穎而出，不斷地發(fā)展、壯大。
廣州雅麗思企業(yè)管理有限公司就是靠著獨特的企業(yè)文化從一個僅有70平方、8人的企業(yè)，發(fā)展成為旗下?lián)砣笃放乒尽纱笊a(chǎn)基地、一個營銷公司、400余名員工的美容集團。從行業(yè)黑馬到龍頭企業(yè)，企業(yè)文化一直扮演著功不可沒的角色，一直與雅麗思相依相隨。
1998年11月，同在廣東省美容美發(fā)中心任高級美容講師的張麗芳、黃少華、梁婉玲因為對美容的共同追求走在了一起，成立了廣州雅麗思顧問管理有限公司。成立初始，重點只在“顧問”。因在廣東省美容美發(fā)中心任教的經(jīng)歷，三位女士都擁有了一批學(xué)生。幫助學(xué)生挑選產(chǎn)品、培訓(xùn)人員、進行店務(wù)管理，就是公司的全部。培訓(xùn)、管理對她們來說都不是難題，最麻煩的就是找產(chǎn)品。當(dāng)時，專業(yè)線美容行業(yè)起步不久，市場上對美容產(chǎn)品的需求大，但真正能做到有品質(zhì)、又安全有效的產(chǎn)品卻很少。于是，她們開始思索：產(chǎn)品這么難找，我們可不可以自己做？
關(guān)鍵性的轉(zhuǎn)變在1999年4月，一位老中醫(yī)拿著配方上門了。三位老總討論了又討論，最后一致通過，決定一試。誰知這一試，就試出了石破天驚。老中醫(yī)拿著的配方后來促成了“圣·雅莉思”本草美顏醋療產(chǎn)品。
醋療產(chǎn)品一上市就賣了個滿堂紅，贏得了各地代理商、美容院和消費者的追捧，被業(yè)內(nèi)人士譽為醋療專家。
那時的專業(yè)線美容行業(yè)仍然處于概念炒作階段，競爭的主要因素仍然是概念之爭，產(chǎn)品文化還未被太多的企業(yè)所認識。但是張麗芳、黃少華、梁婉玲卻清晰地認識到：產(chǎn)品只是一個外殼，還需要賦予它生命與靈氣。醋療只是一個概念，要讓它有生命力，就必須賦予它靈魂，而產(chǎn)品的靈魂，正是它的文化。
做產(chǎn)品文化，這是三位老總第二個重要的決定。
2000年，雅麗思大力推行醋文化，其出版發(fā)行了中國專業(yè)線美容行業(yè)第一本真正意義上的產(chǎn)品形象手冊《醋文化》，深刻而生動展示了醋文化的歷史淵源和美容功效；2001年，全面啟動醋療文化工程，在全國市場展開“醋療文化大使”征選活動，一時間，全國掀起醋旋風(fēng)，有美容的地方，就知道醋療。而圣·雅莉思這個品牌也先后被評為中國美容化妝品知名品牌20強、中國美容行業(yè)十大影響力品牌等稱號。
納才留才引才
如果說產(chǎn)品文化讓雅麗思成為黑馬，那么，企業(yè)文化就讓雅麗思成為了真正的強者。
2002年初，為了滿足市場需求，雅麗思開發(fā)了第二個品牌———生物科技美容品牌博生能。因為是圣·雅莉思的兄弟，博生能推出初始受到了廣大代理商的追逐，產(chǎn)品一上市就火爆全場�？墒牵捎诋a(chǎn)品定位的偏差，博生能先熱后冷，市場運營了幾個月就感到有點力不從心。
這時，張麗芳認識了滕飛。交談中，她了解到滕飛具有豐富的市場經(jīng)驗與管理經(jīng)驗，是個不可多得的管理奇才。當(dāng)時滕飛是深圳某公司總經(jīng)理，發(fā)展空間和平臺都不錯。張麗芳多次約見滕飛，以真誠打動了他。她充分放權(quán)，由滕飛直接管理博生能的市場運營。而滕飛也不負眾望，僅僅用了短短幾個月的時間就扭虧為盈，并讓博生能的知名度與美譽度直線上升。
這讓張麗芳更深刻地體會到人才的意義�；凇耙鄮熞嘤�，共進共勉”的理念，她又提出了“納才，留才，引才”的人才觀。怎么樣吸引人才、招納人才、留住人才是雅麗思這個時期研究的重大課題。
2003年，博生能品牌部獨立，成立了廣州博生能化妝品有限公司。張麗芳正式任命滕飛為總經(jīng)理，并讓滕飛擁有了控股權(quán)。
雅麗思這個讓股份的開明舉措又迎來了雅麗思的進一步發(fā)展。
2004年初，曾經(jīng)在雅麗思公司擔(dān)任過營銷總監(jiān)的吳曉光以合伙人的身份回到了雅麗思。雅麗思的第三個子公司———廣州雅君頓化妝品有限公司由此誕生。雅君頓與香港賽特皮膚研究中心合作，研發(fā)出女人蜜語品牌，紅糖理療一經(jīng)推出，再一次地引起業(yè)內(nèi)的轟動。
更真更善更美
更真、更善、更美，這是對奧運精神的傳承，更是雅麗思未來發(fā)展的行為指標。
2004年9月，雅麗思提出二次創(chuàng)業(yè)，2005年1月，雅麗思進行了集團化構(gòu)建，正式將顧問公司更名為管理公司，將旗下的圣·雅莉思品牌部、華南營銷中心獨立，分別成立廣州市雅研特化妝品貿(mào)易有限公司、廣州創(chuàng)晶典化妝品貿(mào)易有限公司，并投資1200萬元修建了廣州市雅資達化妝品有限公司。
集團化經(jīng)營是一種跨越，更是一種風(fēng)險。隨著集團化體制的構(gòu)建，子公司的獨立化越來越明顯，如果沒有一種力量，子公司之間就會缺少凝聚力，成為一盤散沙。事實證明，雅麗思8年的文化沉淀是經(jīng)得住考驗的。隨著集團化的構(gòu)建，雅麗思的企業(yè)文化也進行了一次次飛躍：從“亦師亦友，共進共勉”到“更真、更善、更美”。
2006年2月，雅麗思舉行了兩次大型活動：雅麗思奧運文化節(jié)暨第五屆運動會和雅麗思2006年同心嘉年華晚會。不管是運動會還是晚會都體現(xiàn)了雅麗思巨大的凝聚力。運動會上，雅麗思倡導(dǎo)傳承奧運精神：“團結(jié)、互助、進步、參與和夢想”再次把企業(yè)文化發(fā)揮得淋漓盡致。
側(cè)記：為員工打造一個五星級的家
專業(yè)線美容行業(yè)幾乎進入了一個怪圈：跳槽率極高，尤其是市場人員。大多數(shù)的企業(yè)幾乎平均每個月都要進行一次小型招聘，每隔三個月就要進行一次大型招聘。而在雅麗思，流動率卻極低。張麗芳相信，每個員工都是想要穩(wěn)定的，企業(yè)留不住人，是因為企業(yè)不夠好。因此，她有一個堅定的信念：為員工打造一個五星級的家，從公司的環(huán)境布置到員工的日常生活，她的關(guān)心都面面俱到。
自2002年起，雅麗思有五個固定的節(jié)日：運動會、嘉年華晚會、旅游節(jié)、問候日、學(xué)習(xí)日。運動會與嘉年華每年一次；旅游節(jié)隔年一次；問候日一年兩次：每年的春節(jié)與中秋節(jié)，每當(dāng)這兩個節(jié)日，雅麗思都要為員工家屬寄上一些禮品表示祝賀與祝福；學(xué)習(xí)日也是每年兩次：年初與年中。這些固定的日子給了雅麗思人溫馨、溫暖與感動，讓每一個雅麗思人都能深切地感受到來自雅麗思的關(guān)愛。
企業(yè)大事記：
1998年11月，同在廣東省美容美發(fā)中心任高級美容講師的張麗芳、黃少華、梁婉玲因為對美容的共同追求走在了一起，成立了廣州雅麗思顧問管理有限公司
1999年4月，一位老中醫(yī)拿著配方上門了。三位老總討論了又討論，最后一致通過，決定一試。誰知這一試，就試出了石破天驚。老中醫(yī)拿著的配方后來促成了“圣·雅莉思”本草美顏醋療產(chǎn)品。
2001年，全面啟動醋療文化工程，在全國市場展開“醋療文化大使”征選活動，一時間，全國掀起醋旋風(fēng)，有美容的地方，就知道醋療。而圣·雅莉思這個品牌也先后被評為中國美容化妝品知名品牌20強、中國美容行業(yè)十大影響力品牌等稱號。
2003年，博生能品牌部獨立，成立了廣州博生能化妝品有限公司。
2004年初，曾經(jīng)在雅麗思公司擔(dān)任過營銷總監(jiān)的吳曉光以合伙人的身份回到了雅麗思。雅麗思的第三個子公司———廣州雅君頓化妝品有限公司由此誕生。
2005年1月，雅麗思進行了集團化構(gòu)建，正式將顧問公司更名為管理公司，將旗下的圣·雅莉思品牌部、華南營銷中心獨立，分別成立廣州市雅研特化妝品貿(mào)易有限公司、廣州創(chuàng)晶典化妝品貿(mào)易有限公司，并投資1200萬元修建了廣州市雅資達化妝品有限公司。（周娜）
來源：民營經(jīng)濟報