一篇報道引起競爭對手不滿聯(lián)想猛烈反擊戴爾CEO
昨天上午，一則關(guān)于“戴爾CEO質(zhì)疑聯(lián)想，稱其增長速度減緩”的外電報道被網(wǎng)絡(luò)披露。昨天下午3點(diǎn)10分，聯(lián)想突然宣布將就此事召開電話發(fā)布會。聯(lián)想大中華區(qū)總經(jīng)理陳紹鵬表示，戴爾CEO對聯(lián)想的無端攻擊與其身份不相符，是不光彩的也是極不負(fù)責(zé)任的。他認(rèn)為，戴爾攻擊的不僅是聯(lián)想而是中國企業(yè)。但戴爾方面認(rèn)為，戴爾CEO并未攻擊任何競爭對手，轉(zhuǎn)載相關(guān)稿件的翻譯也有問題。戴爾CEO言論惹怒聯(lián)想
這則報道昨天上午被新浪等門戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)載。報道顯示，在本周三舉辦的一次高盛投資者會議上，戴爾CEO凱文·羅林斯回答提問時表示，要判斷聯(lián)想是否對戴爾構(gòu)成威脅并不困難。他說：“事實上，聯(lián)想仍然以中國市場為中心�？纯绰�(lián)想過去的發(fā)展，看看聯(lián)想的利潤主要來自于哪里，就可以很容易地得出結(jié)論———聯(lián)想依然是一家典型的中國企業(yè)�！痹搱蟮勒f，羅林斯還對聯(lián)想的業(yè)績提出了質(zhì)疑：“聯(lián)想的增長速度正在減緩。能否在全球市場開展競爭，同時繼續(xù)保持在中國市場的競爭力，這是聯(lián)想所面臨的主要問題。我認(rèn)為，聯(lián)想更換CEO也正是出于這一原因�！�
昨天下午3點(diǎn)30分，聯(lián)想專門針對此事召開了電話發(fā)布會，陳紹鵬說：“今天網(wǎng)絡(luò)上轉(zhuǎn)載國外媒體報道稱，戴爾CEO在公開場合發(fā)表對聯(lián)想極不負(fù)責(zé)任的言論，聯(lián)想認(rèn)為，這與戴爾國際化領(lǐng)先企業(yè)的身份不符，并在整個事件中扮演了非常不光彩的角色�！�
陳紹鵬在談話中多次提起去年發(fā)生的“郵件事件”。他說，去年競爭對手惡意制造“郵件事件”，這次戴爾又對聯(lián)想發(fā)表不理智的講話�？梢酝茰y，這不是偶然性事件，而是故意為之，聯(lián)想感到憤怒。他說：“我們完全可以推測，這是競爭對手的精心安排。與上次郵件事件不同，這是戴爾CEO的公開表態(tài)，我們也可以認(rèn)為這是代表戴爾公司的立場。整體來看，他的言論對聯(lián)想是非常負(fù)面的，他們發(fā)表了太多不負(fù)責(zé)任的言論。”陳紹鵬說。
在不到15分鐘的會上，陳紹鵬的語速非常快。他反復(fù)強(qiáng)調(diào)，聯(lián)想作為中國企業(yè)感到自豪。他以聯(lián)想并購IBM PC業(yè)務(wù)后連續(xù)三個季度盈利反駁了羅林斯的言論。
陳紹鵬告訴記者，盡管他的發(fā)言并沒有得到聯(lián)想美國總部的授權(quán)，他只是代表聯(lián)想大中華區(qū)，但他同時表示，楊元慶目前已經(jīng)知道此事，由于時差問題，美國總部稍晚也會發(fā)布相關(guān)言論。
戴爾稱未攻擊競爭對手
對于戴爾CEO的這種表態(tài)，戴爾中國公司似乎并不知情。戴爾中國公司新聞發(fā)言人接受采訪時表示，她也是剛剛聽說這一事件，為此她感到非常吃驚。她告訴記者，美國時間昨天，戴爾CEO參加了一個由高盛舉行的分析師大會。作為嘉賓，戴爾CEO在這次大會上就整個行業(yè)進(jìn)行了話題非常廣泛的演講，在期間有分析師提出類似“如何看待聯(lián)想”以及“如何看待阿梅里奧跳槽到聯(lián)想”的問題，對此CEO發(fā)表了自己的觀點(diǎn)供分析師參考，這種情況在分析師會議上是非常常見的�！按送�，羅林斯也沒有發(fā)表任何對競爭對手不尊敬的言論，相反是羅林斯曾在多個場合表示尊重聯(lián)想等競爭對手�！�
新聞發(fā)言人同時對網(wǎng)站在轉(zhuǎn)載該報道時的翻譯提出了質(zhì)疑。她說，她通過網(wǎng)絡(luò)搜索看到的英文原文中，羅林斯對聯(lián)想的表述應(yīng)該是“聯(lián)想在中國的業(yè)務(wù)占主要地位”，而并未提及“company（公司）”這個單詞，因此網(wǎng)站轉(zhuǎn)載中“戴爾CEO說聯(lián)想是一家中國公司”的說法并不準(zhǔn)確。
羅林斯對于聯(lián)想新任CEO、戴爾亞太區(qū)原總裁阿梅里奧跳槽的表述，是另一個焦點(diǎn)。羅林斯說：“一些人離開戴爾，是因為他們找到了我們所無法提供的機(jī)遇。從某種意義上講，他們的離開并不會給戴爾帶來太大損失。例如，如果某人希望當(dāng)上CEO，他就不得不離開戴爾，因為我們無法提供這一職位。”對此，戴爾中國公司發(fā)言人表示，戴爾一直尊重員工自己的選擇，而戴爾CEO的表述也確實是實際情況，因此并沒有什么不妥。
市場競爭是主因
陳紹鵬激烈的言論讓記者始料不及。自從去年年底聯(lián)想宣布阿梅里奧出任聯(lián)想全球CEO后，戴爾并沒有對此表示質(zhì)疑，外界認(rèn)為這是去年“郵件”事件后“聯(lián)戴”之間矛盾緩和的跡象。
但是在長期關(guān)注PC企業(yè)的計世資訊資深分析師郭海濤看來，此事并不突然。郭海濤說，這是典型的市場競爭引發(fā)的矛盾。聯(lián)想在并購IBM的PC業(yè)務(wù)后，聯(lián)想對全球的PC市場格局都帶來了影響，而前不久聯(lián)想剛剛在美國等地推出“聯(lián)想”品牌電腦，更使得戴爾感到了競爭壓力。同時聯(lián)想挖走戴爾高層、在國外推出了類似戴爾的“交易型”和“關(guān)系型”客戶模式，并開始在美國嘗試網(wǎng)上直銷，這些對于戴爾來說都是很大的沖擊，從這個角度看發(fā)生這樣的事件并不奇怪。
聯(lián)想集團(tuán)公關(guān)總監(jiān)朱光在接受采訪時表示，新聯(lián)想成功整合后，股價大幅上升，還獲得了很多獎項。新聯(lián)想已向全球發(fā)力，會給對手帶來更多麻煩，他認(rèn)為在商業(yè)上無端評論對手并不合適。
“聯(lián)想在并購IBM的PC業(yè)務(wù)后，先后遭遇過‘郵件事件’、‘廣告事件’等詆毀事件，這充分說明整個行業(yè)仍需要一個規(guī)范的競爭方式�！惫f。（王京）
來源：京華時報