一篇報(bào)道引起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不滿(mǎn)聯(lián)想猛烈反擊戴爾CEO
昨天上午，一則關(guān)于“戴爾CEO質(zhì)疑聯(lián)想，稱(chēng)其增長(zhǎng)速度減緩”的外電報(bào)道被網(wǎng)絡(luò)披露。昨天下午3點(diǎn)10分，聯(lián)想突然宣布將就此事召開(kāi)電話(huà)發(fā)布會(huì)。聯(lián)想大中華區(qū)總經(jīng)理陳紹鵬表示，戴爾CEO對(duì)聯(lián)想的無(wú)端攻擊與其身份不相符，是不光彩的也是極不負(fù)責(zé)任的。他認(rèn)為，戴爾攻擊的不僅是聯(lián)想而是中國(guó)企業(yè)。但戴爾方面認(rèn)為，戴爾CEO并未攻擊任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，轉(zhuǎn)載相關(guān)稿件的翻譯也有問(wèn)題。戴爾CEO言論惹怒聯(lián)想
這則報(bào)道昨天上午被新浪等門(mén)戶(hù)網(wǎng)站轉(zhuǎn)載。報(bào)道顯示，在本周三舉辦的一次高盛投資者會(huì)議上，戴爾CEO凱文·羅林斯回答提問(wèn)時(shí)表示，要判斷聯(lián)想是否對(duì)戴爾構(gòu)成威脅并不困難。他說(shuō)：“事實(shí)上，聯(lián)想仍然以中國(guó)市場(chǎng)為中心。看看聯(lián)想過(guò)去的發(fā)展，看看聯(lián)想的利潤(rùn)主要來(lái)自于哪里，就可以很容易地得出結(jié)論———聯(lián)想依然是一家典型的中國(guó)企業(yè)�！痹搱�(bào)道說(shuō)，羅林斯還對(duì)聯(lián)想的業(yè)績(jī)提出了質(zhì)疑：“聯(lián)想的增長(zhǎng)速度正在減緩。能否在全球市場(chǎng)開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)繼續(xù)保持在中國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，這是聯(lián)想所面臨的主要問(wèn)題。我認(rèn)為，聯(lián)想更換CEO也正是出于這一原因。”
昨天下午3點(diǎn)30分，聯(lián)想專(zhuān)門(mén)針對(duì)此事召開(kāi)了電話(huà)發(fā)布會(huì)，陳紹鵬說(shuō)：“今天網(wǎng)絡(luò)上轉(zhuǎn)載國(guó)外媒體報(bào)道稱(chēng)，戴爾CEO在公開(kāi)場(chǎng)合發(fā)表對(duì)聯(lián)想極不負(fù)責(zé)任的言論，聯(lián)想認(rèn)為，這與戴爾國(guó)際化領(lǐng)先企業(yè)的身份不符，并在整個(gè)事件中扮演了非常不光彩的角色�！�
陳紹鵬在談話(huà)中多次提起去年發(fā)生的“郵件事件”。他說(shuō)，去年競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意制造“郵件事件”，這次戴爾又對(duì)聯(lián)想發(fā)表不理智的講話(huà)�？梢酝茰y(cè)，這不是偶然性事件，而是故意為之，聯(lián)想感到憤怒。他說(shuō)：“我們完全可以推測(cè)，這是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的精心安排。與上次郵件事件不同，這是戴爾CEO的公開(kāi)表態(tài)，我們也可以認(rèn)為這是代表戴爾公司的立場(chǎng)。整體來(lái)看，他的言論對(duì)聯(lián)想是非常負(fù)面的，他們發(fā)表了太多不負(fù)責(zé)任的言論。”陳紹鵬說(shuō)。
在不到15分鐘的會(huì)上，陳紹鵬的語(yǔ)速非�？臁Ｋ磸�(fù)強(qiáng)調(diào)，聯(lián)想作為中國(guó)企業(yè)感到自豪。他以聯(lián)想并購(gòu)IBM PC業(yè)務(wù)后連續(xù)三個(gè)季度盈利反駁了羅林斯的言論。
陳紹鵬告訴記者，盡管他的發(fā)言并沒(méi)有得到聯(lián)想美國(guó)總部的授權(quán)，他只是代表聯(lián)想大中華區(qū)，但他同時(shí)表示，楊元慶目前已經(jīng)知道此事，由于時(shí)差問(wèn)題，美國(guó)總部稍晚也會(huì)發(fā)布相關(guān)言論。
戴爾稱(chēng)未攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
對(duì)于戴爾CEO的這種表態(tài)，戴爾中國(guó)公司似乎并不知情。戴爾中國(guó)公司新聞發(fā)言人接受采訪(fǎng)時(shí)表示，她也是剛剛聽(tīng)說(shuō)這一事件，為此她感到非常吃驚。她告訴記者，美國(guó)時(shí)間昨天，戴爾CEO參加了一個(gè)由高盛舉行的分析師大會(huì)。作為嘉賓，戴爾CEO在這次大會(huì)上就整個(gè)行業(yè)進(jìn)行了話(huà)題非常廣泛的演講，在期間有分析師提出類(lèi)似“如何看待聯(lián)想”以及“如何看待阿梅里奧跳槽到聯(lián)想”的問(wèn)題，對(duì)此CEO發(fā)表了自己的觀(guān)點(diǎn)供分析師參考，這種情況在分析師會(huì)議上是非常常見(jiàn)的�！按送�，羅林斯也沒(méi)有發(fā)表任何對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不尊敬的言論，相反是羅林斯曾在多個(gè)場(chǎng)合表示尊重聯(lián)想等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。”
新聞發(fā)言人同時(shí)對(duì)網(wǎng)站在轉(zhuǎn)載該報(bào)道時(shí)的翻譯提出了質(zhì)疑。她說(shuō)，她通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索看到的英文原文中，羅林斯對(duì)聯(lián)想的表述應(yīng)該是“聯(lián)想在中國(guó)的業(yè)務(wù)占主要地位”，而并未提及“company（公司）”這個(gè)單詞，因此網(wǎng)站轉(zhuǎn)載中“戴爾CEO說(shuō)聯(lián)想是一家中國(guó)公司”的說(shuō)法并不準(zhǔn)確。
羅林斯對(duì)于聯(lián)想新任CEO、戴爾亞太區(qū)原總裁阿梅里奧跳槽的表述，是另一個(gè)焦點(diǎn)。羅林斯說(shuō)：“一些人離開(kāi)戴爾，是因?yàn)樗麄冋业搅宋覀兯鶡o(wú)法提供的機(jī)遇。從某種意義上講，他們的離開(kāi)并不會(huì)給戴爾帶來(lái)太大損失。例如，如果某人希望當(dāng)上CEO，他就不得不離開(kāi)戴爾，因?yàn)槲覀儫o(wú)法提供這一職位�！睂�(duì)此，戴爾中國(guó)公司發(fā)言人表示，戴爾一直尊重員工自己的選擇，而戴爾CEO的表述也確實(shí)是實(shí)際情況，因此并沒(méi)有什么不妥。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是主因
陳紹鵬激烈的言論讓記者始料不及。自從去年年底聯(lián)想宣布阿梅里奧出任聯(lián)想全球CEO后，戴爾并沒(méi)有對(duì)此表示質(zhì)疑，外界認(rèn)為這是去年“郵件”事件后“聯(lián)戴”之間矛盾緩和的跡象。
但是在長(zhǎng)期關(guān)注PC企業(yè)的計(jì)世資訊資深分析師郭海濤看來(lái)，此事并不突然。郭海濤說(shuō)，這是典型的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)引發(fā)的矛盾。聯(lián)想在并購(gòu)IBM的PC業(yè)務(wù)后，聯(lián)想對(duì)全球的PC市場(chǎng)格局都帶來(lái)了影響，而前不久聯(lián)想剛剛在美國(guó)等地推出“聯(lián)想”品牌電腦，更使得戴爾感到了競(jìng)爭(zhēng)壓力。同時(shí)聯(lián)想挖走戴爾高層、在國(guó)外推出了類(lèi)似戴爾的“交易型”和“關(guān)系型”客戶(hù)模式，并開(kāi)始在美國(guó)嘗試網(wǎng)上直銷(xiāo)，這些對(duì)于戴爾來(lái)說(shuō)都是很大的沖擊，從這個(gè)角度看發(fā)生這樣的事件并不奇怪。
聯(lián)想集團(tuán)公關(guān)總監(jiān)朱光在接受采訪(fǎng)時(shí)表示，新聯(lián)想成功整合后，股價(jià)大幅上升，還獲得了很多獎(jiǎng)項(xiàng)。新聯(lián)想已向全球發(fā)力，會(huì)給對(duì)手帶來(lái)更多麻煩，他認(rèn)為在商業(yè)上無(wú)端評(píng)論對(duì)手并不合適。
“聯(lián)想在并購(gòu)IBM的PC業(yè)務(wù)后，先后遭遇過(guò)‘郵件事件’、‘廣告事件’等詆毀事件，這充分說(shuō)明整個(gè)行業(yè)仍需要一個(gè)規(guī)范的競(jìng)爭(zhēng)方式。”郭海濤說(shuō)。（王京）
來(lái)源：京華時(shí)報(bào)