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六和:少管理就是真管理

六和:少管理就是真管理

“作為一個(gè)大型企業(yè)的總經(jīng)理,你與其他企業(yè)的總經(jīng)理有什么樣的不同?”
“很多!绷图瘓F(tuán)魯中片區(qū)總經(jīng)理孫承博毫不遲疑作答!氨热,我不知道企業(yè)里的主要設(shè)備都有哪些,也不懂得生產(chǎn)的許多關(guān)鍵步驟。”盡管在其他企業(yè),孫承博或許被視為不合格,但在六和集團(tuán),孫承博根本就不需要“懂得這些。”
在企業(yè)界,六和知名度并不高,但在飼料業(yè),六和卻是大名鼎鼎。當(dāng)東方希望、新希望將資金、精力轉(zhuǎn)移到電解鋁、金融、乳業(yè)等投資時(shí),一些區(qū)域性的民營飼料公司乘機(jī)迅猛成長。而其中最大的黑馬即六和集團(tuán),連續(xù)多年以40%-50%的速度成長。2005年,其年銷售飼料達(dá)300多萬噸,年銷售額達(dá)到了100.9億元,成為青島市首家銷售收入突破百億元的民營企業(yè)。
而去年5月,新希望(000876)更是悄然吃掉六和集團(tuán)40%的股份,一躍成為國內(nèi)飼料業(yè)老大。
長期以來,中國飼料業(yè)競爭激烈、利潤微薄。而六和在飼料界以在區(qū)域市場采取貼近終端、服務(wù)營銷、微利經(jīng)營的策略,快速在山東做大。此外其更是結(jié)合國外創(chuàng)新的農(nóng)業(yè)理念和本土實(shí)際,創(chuàng)出了對行業(yè)有巨大影響的“六和模式”:由飼料制造企業(yè)向農(nóng)牧服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型,深入到育種、飼養(yǎng)、屠宰、加工等產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)中去,在綜合服務(wù)中創(chuàng)造效益。
據(jù)說六和原大股東由于健康原因常年旅居新加坡,六和便成為職業(yè)經(jīng)理人和學(xué)者們的試驗(yàn)田,華南理工大學(xué)教授陳春花便曾擔(dān)任六和集團(tuán)總裁。由此在管理模式產(chǎn)生了重大影響,然而卻又運(yùn)營的不錯(cuò)。
與其他企業(yè)強(qiáng)調(diào)制度約束不同,六和的管理模式是一種更加寬松自由,更具有人性化,更親切的管理,更注重以文化對員工進(jìn)行“牽引”。
正是由于六和獨(dú)特的管理方式,對于入股六和,新希望董事長劉永好從不提“兼并”、“整合”的字眼,而是說“合作”、“相互信任”,充分尊重六和原有的管理層和企業(yè)文化?梢哉f,在中國的大企業(yè)里,六和的這種管理模式絕對是獨(dú)具一格的。

低價(jià)的成功
成立于1995年的六和集團(tuán),成立伊始就面對激烈的競爭,當(dāng)時(shí)國內(nèi)飼料產(chǎn)業(yè)的大鱷,如正大、希望系等早已布局完畢。六和集團(tuán)之所以殺出重圍,相當(dāng)原因是其祭出的“低價(jià)策略”。六和在飼料界被稱作“價(jià)格屠夫”,它以在區(qū)域市場采取貼近終端、服務(wù)營銷、微利經(jīng)營的策略,快速在山東做大。
由于成本優(yōu)勢,六和產(chǎn)品價(jià)格之低廉是相當(dāng)知名的,六和的低廉產(chǎn)品甚至改變了許多養(yǎng)殖農(nóng)戶的飼養(yǎng)習(xí)慣。以前,許多農(nóng)戶喜歡購買半成品的預(yù)混料,然后再添加一些原料混合喂養(yǎng)牲畜禽類,以降低成本。但如今絕大多數(shù)養(yǎng)殖農(nóng)戶,尤其是雞飼料用戶都使用全飼料,因?yàn)槭褂昧偷娘暳,價(jià)格絕不比自己調(diào)配的貴,而且更加方便。
但是六和價(jià)格低廉的原因,卻有一段有意思的小故事。
那是在1997年,那一年各種流行的禽病疫情接二連三的在山東省內(nèi)爆發(fā),大大打擊了山東省的養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展。當(dāng)時(shí)的六和董事長張?zhí)浦?0月份的六和總經(jīng)理經(jīng)營檢討會(huì)上表示,“我們的農(nóng)民兄弟在流血流淚,我們怎么還能忍心拿那么高的利潤!
然后他便命令六和產(chǎn)品全線大降價(jià),要求達(dá)到“零利潤”的運(yùn)行狀態(tài),“微利經(jīng)營”,每噸產(chǎn)品降價(jià)百元甚至是數(shù)百元。
降價(jià)后,六和的經(jīng)營效益確實(shí)大幅下滑。但這種結(jié)果卻逼迫著六和員工擺脫過去優(yōu)哉優(yōu)哉的狀態(tài),千方百計(jì)降低生產(chǎn)成本,比如壓縮人員,將各種崗位減少到最低的程度。
據(jù)稱,在未降價(jià)之前,六和生產(chǎn)每噸飼料的四項(xiàng)費(fèi)用(生產(chǎn)費(fèi)用、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、銷售費(fèi)用)分?jǐn)偟矫繃嶏暳仙弦_(dá)到180元,而在大降價(jià)之后,經(jīng)過了一系列降低成本的舉措,每噸飼料的四項(xiàng)費(fèi)用只有70元左右了。再加上降價(jià)之后六和的產(chǎn)品銷量大增,生產(chǎn)規(guī)模急劇擴(kuò)大,使采購成本降低,資金的流轉(zhuǎn)循環(huán)速度加快(據(jù)說目前六和許多飼料廠每月的資金周轉(zhuǎn)可循環(huán)三次,而業(yè)內(nèi)的較好水平也不過兩次)。這一切反而導(dǎo)致六和效益大幅增加。
到1998年底,當(dāng)六和盤點(diǎn)此次降價(jià)行動(dòng),非但沒有什么損失,反而整個(gè)集團(tuán)的效益利潤都大幅增加。
最重要的是,由此六和聲名鵲起,市占率大幅增加,從而真正成為飼料行業(yè)中的一支勁旅!
對1997年底六和領(lǐng)頭的“大降價(jià)”行動(dòng),直到現(xiàn)在許多同行業(yè)人士都記憶猶新,但他們無一例外的對此舉給予了大力的抨擊,斥責(zé)為惡性競爭的典型,擾亂了市場的正常秩序,是飼料市場的“價(jià)格屠夫”。
而從那之后,六和的產(chǎn)品價(jià)格就一直保持在同類型產(chǎn)品價(jià)格最低的位置。

少規(guī)章制度的管理
與大多數(shù)企業(yè)相比,六和管理上看似不合情理的事情還有許多。六和集團(tuán)有關(guān)部門的人士表示,“許多企業(yè)來學(xué)習(xí)時(shí)總問我們,你們有沒有什么好的管理制度規(guī)章?給我們拿回去學(xué)一學(xué)。每次我們都只能抱歉說,好像我們沒有什么特別好的規(guī)章制度!钡拇_,任何人來到六和,第一個(gè)感受是其規(guī)章制度實(shí)在是少的可憐。
雖沒有制度的約束,但六和的員工卻是異常積極。例如六和下屬的業(yè)務(wù)員為了推廣飼料,甚至可以做到去串戶的營銷,與農(nóng)戶達(dá)成一種水乳交融非常親密的關(guān)系。魯中片區(qū)營銷專員李金森表示,對于業(yè)務(wù)員,他們基本采取放開式的管理,根本沒有什么強(qiáng)制性的要求!盎究繕I(yè)務(wù)員的自覺。我們沒有上下班打卡制度,沒有硬性的規(guī)定每天要拜訪多少用戶,對于拜訪表格,串戶調(diào)查表,更是從來不檢查!
而之所以這樣做,據(jù)說是因?yàn)榭紤]到人的本性!叭思襾砹捅緛砭褪莵碣嶅X的,而這里收入的多少完全是與其業(yè)務(wù)量的大小相關(guān)的,因此還是發(fā)揮各人的主觀能動(dòng)性為好!
“當(dāng)然也會(huì)出現(xiàn)有人比較懶的情況,但總體而言利大于弊。” 李金森表示。
雖然李金森描述的六和“粗放式管理”,與企業(yè)界流行的“精細(xì)化管理”大相徑庭。但孫承博表示,六和的企業(yè)文化本就是對嚴(yán)格管理不以為然,認(rèn)為許多企業(yè)已墮入誤區(qū),“過多把管理用在了管理上”,而這樣的管理,反會(huì)大大增加人員的管理費(fèi)用,造成了機(jī)構(gòu)的臃腫浪費(fèi),提高了生產(chǎn)的成本。
六和最大的管理特點(diǎn)是寬容,不注重任何形式。即便是孫承博般不懂生產(chǎn)設(shè)備也不用擔(dān)心被人詬病。另一個(gè)管理特點(diǎn)就是少規(guī)章少制度,其思路就是盡可能地減少監(jiān)督的環(huán)節(jié),精簡人員。大大降低管理費(fèi)用支出,成本降低,增加產(chǎn)品的競爭力。

驚人精簡的公司
六和集團(tuán)總部人員之精簡,即使是見多識廣的記者,也非常吃驚。一個(gè)銷售規(guī)模達(dá)100億元的大型集團(tuán)總部辦公人員居然只有區(qū)區(qū)50人,其辦公區(qū)居然在一棟普通的辦公樓中的一層,甚至比不上許多中小型企業(yè)。
而在下屬企業(yè),其人員的精簡也完全可用驚人來形容。
以魯中片區(qū)為例。片區(qū)管理著6個(gè)下屬公司,11個(gè)獨(dú)立的車間,2005年銷售飼料90多萬噸,年銷售收入高達(dá)17億元,但整個(gè)片區(qū)總部的管理人員也只有6個(gè)人。一個(gè)總經(jīng)理,一個(gè)財(cái)務(wù)總監(jiān),一個(gè)營銷總監(jiān),一個(gè)行政總監(jiān),以及一個(gè)原料品管專員,一個(gè)生產(chǎn)專員。其辦公地點(diǎn)就在下屬的濰坊六和公司里邊的一排平房之內(nèi)。
在片區(qū)下屬的濰坊公司,其管理機(jī)構(gòu)也同樣的精簡。整個(gè)公司所有的管理人員幾乎就集中在一個(gè)20平方米左右的辦公室里?偣灿10人左右,包括幾名財(cái)務(wù),幾名銷管;一名生產(chǎn)負(fù)責(zé)人,品質(zhì)原料負(fù)責(zé)人,以及幾名維修部員工。
一個(gè)相當(dāng)有意思的管理細(xì)節(jié)是,在公司里甚至沒有設(shè)一名主持大局的總經(jīng)理。
盡管人員少,但企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的依然很流暢。這得益于六和一直實(shí)行的模糊邊界式的管理。
六和的管理是相當(dāng)強(qiáng)調(diào)專業(yè)性的。作為片區(qū)總經(jīng)理的孫承博完全可以不懂得廠區(qū)里的設(shè)備,“因?yàn)樾g(shù)業(yè)有專攻,這些交給那些專門的人才就足夠了。”
但對那些非專業(yè)性(非常規(guī))工作,六和則更強(qiáng)調(diào)一種模糊邊界式的管理。比如飼料公司的銷管,主要職責(zé)是銷售開票業(yè)務(wù),同時(shí)還接受用戶的投訴,市場信息的反饋,同時(shí)還分管整個(gè)公司和片區(qū)的行政方面的日常事務(wù),行使著辦公室的部分職責(zé)。
因?yàn)槭悄:吔绲淖龇,因此員工間的職責(zé)不會(huì)劃分得非常清晰,對那些工作職責(zé)模糊的地區(qū),就需要員工用工作主動(dòng)性去彌補(bǔ)了。六和非常強(qiáng)調(diào)相互間的協(xié)同補(bǔ)位,同時(shí)同事之間的關(guān)系都相當(dāng)融洽!皼]有人盯人,人防人的氣氛,大家在一起就是來做事!
六和的文化是相當(dāng)寬厚寬容的,一再強(qiáng)調(diào)的是要打破官本位,淡化權(quán)本位。由于并沒設(shè)置相互監(jiān)督、相互制約的部門,自然公司內(nèi)部的爭斗也就少。

員工收入是業(yè)績的一部分
六和的一切似乎都可以歸結(jié)到其企業(yè)文化上面!吧啤⒏、學(xué)、和”,其中“善”是基礎(chǔ)和前提,是時(shí)時(shí)處處為他人著想;“干”和“學(xué)”是達(dá)成“善”的過程和途徑;“和”是結(jié)果,是通過“善”、“干”、“學(xué)”自然實(shí)現(xiàn)的一切關(guān)系狀態(tài)。在經(jīng)營中大力實(shí)施“微利經(jīng)營、服務(wù)營銷、密集開發(fā)”的市場開發(fā)策略,努力為廣大客戶提供高質(zhì)量、低價(jià)位、服務(wù)力強(qiáng)的產(chǎn)品。所有六和對內(nèi)對外做的一切似乎都可以與這種“和”聯(lián)系在一起。
這些優(yōu)秀的經(jīng)營文化理念,進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)的快速發(fā)展。
六和集團(tuán)的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)“六個(gè)和”:
首先是“和自己”;也就是要善待自己,六和認(rèn)為如果連自己都不能善待,那就不能善待別人。
第二是“和員工”,企業(yè)要與員工水乳交融,給員工以成長的機(jī)會(huì)。據(jù)稱六和曾提出過一句話是:員工的收入也是企業(yè)業(yè)績的一部分。要讓員工感受到做工作不是為了企業(yè)而工作,而是為了自己工作。
第三是“和同行”,六和提出“同行不是競爭對手,而是真正的同行者”。
第四是“和社會(huì)”;
第五是“和用戶”,用六和的文化說,用戶是企業(yè)生存的基礎(chǔ),因此一定要對用戶給予最好的服務(wù)和對待。
第六是“和供應(yīng)商”;把供應(yīng)商當(dāng)成是自己真正的合作伙伴,絕不能因?yàn)樽约禾幱谙掠危瑩碛心撤N事實(shí)上的強(qiáng)勢就壓榨和惡劣地對待自己的供應(yīng)商。
以“和員工”為例,據(jù)記者觀察,六和員工的收入相比同行是相當(dāng)高的。魯中片區(qū)王重華就回憶,1997年,當(dāng)王重華擔(dān)任著一個(gè)基層公司的會(huì)計(jì)組長職務(wù)時(shí),他的工資水平與一般的山東企業(yè)都差不多,為一千余元。在事先沒有任何征兆的情況下,忽然集團(tuán)里就下發(fā)了一個(gè)通知,他的工資就忽然上漲近兩倍到三千多元,幾乎所有員工都按照同樣的比例上漲。
這一舉措使得當(dāng)時(shí)的六和,在山東省內(nèi)的飼料企業(yè)中的收入一下子拉開了檔次。一個(gè)明顯的后果是,許多行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀人才紛紛加盟六和,包括孫承博、李金森等都是這時(shí)加盟六和的。
此外工資的上漲,造成了員工忠誠度的提高。王重華就表示,他對六和的感激是無以言表的,因此他今后一定會(huì)繼續(xù)忠誠服務(wù)于六和。與他的表態(tài)相似,記者在六和采訪時(shí),所采訪過的絕大多數(shù)員工都表達(dá)了類似的心態(tài)。
在“和員工”方面,六和的另一個(gè)做法是對員工培訓(xùn)一直非常重視。據(jù)稱,每年六和用在培訓(xùn)上的花費(fèi)就高達(dá)一千萬元左右。六和自身也有培訓(xùn)基地,經(jīng)常邀請國內(nèi)的一些最著名的經(jīng)營和管理學(xué)者來為企業(yè)的員工做培訓(xùn),華夏基石咨詢集團(tuán)董事長彭劍鋒等都是六和培訓(xùn)的?汀6惔夯ㄖ阅軌虻搅蛠頁(dān)任企業(yè)的總裁,也是最先是給六和做培訓(xùn)時(shí)走進(jìn)了六和領(lǐng)導(dǎo)人的視野的。
總起來看,六和的文化就象它的企業(yè)名稱所顯示的,是非常重視一個(gè)“和”字的。這個(gè)和字有和諧、和睦、溫和、友好、寬容、善良等等多重的含義,體現(xiàn)了六和對內(nèi)對外的方方面面。

簡化流程的偏執(zhí)
六和的企業(yè)文化推崇的是絕對的暢所欲言,并盡可能淡化“官”的色彩。六和人都有一種盡可能地簡化程序優(yōu)化程序的偏執(zhí),千方百計(jì)想辦法優(yōu)化流程,讓管理變得更加簡單,更為高效。
比如,在濰坊公司就發(fā)生過這樣一種情況。原先原料入庫的流程是:運(yùn)輸司機(jī)拉一車原料到來后,先要排隊(duì)過磅檢查驗(yàn)收,然后入庫,然后在到公司辦公室排隊(duì)領(lǐng)取運(yùn)輸款,當(dāng)有大批原料集中到站的時(shí)候,這條流程要排兩次隊(duì),就會(huì)極大的耗費(fèi)時(shí)間,導(dǎo)致一名司機(jī)一天只能拉一趟原料。
而六和的財(cái)務(wù)人員看到這種情況,就主動(dòng)提出帶著現(xiàn)金到大磅那里,只要司機(jī)排隊(duì)過完磅,就可以立即拿到現(xiàn)金。然后返回去還可以再拉一車原料過來。于是六和的財(cái)務(wù)在提供這項(xiàng)服務(wù)的時(shí)候,也與司機(jī)們協(xié)商,既然效率提高了,可以多拉一車貨,那是不是也應(yīng)該把運(yùn)費(fèi)降低一些?
類似這樣的事例還有許多。
在六和這樣一個(gè)“人治”色彩非常濃的企業(yè)里,這樣的文化當(dāng)然是與它的領(lǐng)導(dǎo)人的一貫作風(fēng)分不開的。六和的老板兼創(chuàng)辦人總共有3人。最核心的應(yīng)屬原先六和的董事長,目前仍任資深董事長的張?zhí)浦。作為一名農(nóng)學(xué)院的畢業(yè)生,張?zhí)浦L期在農(nóng)業(yè)基層一線工作,后來擔(dān)任淄博的一家國營飼料廠的廠長一職。在這一職位上,張?zhí)浦畬⒁患以咎潛p累累的工廠帶上了紅紅火火的發(fā)展道路。但國營企業(yè)僵硬死板的機(jī)制卻讓他越來越難以忍受。1993年也讓他萌生了自己創(chuàng)業(yè)的念頭。
1995年,張?zhí)浦襾砹怂髮W(xué)時(shí)的兩個(gè)同學(xué)黃炳亮和張效成與他一起創(chuàng)辦了六和集團(tuán)。,從此開始了六和傳奇般的迅速壯大之路。
由于張?zhí)浦麻L近年來長期在新加坡治病,因此記者沒有能夠見到他。但從其他地方了解到的情況,都描述他是一個(gè)行事低調(diào),極其平易近人的領(lǐng)導(dǎo)。據(jù)說,在他身體好的時(shí)候,會(huì)經(jīng)常自己買些螃蟹一類的東西,然后下到各個(gè)基層,與大家一起喝酒吃飯,聊些工作上的或家庭一類的瑣事,“完全像自己人一樣!
六和寬松的管理方式,卻沒使得六和成為懶惰者、貪污腐敗的溫床。六和員工承認(rèn),公司內(nèi)部形成了一種非常強(qiáng)烈的“比學(xué)趕超”的工作氛圍,而這種比學(xué)趕超的勁頭相當(dāng)程度上是用信息的透明來營造的。
采購一向是中國最不放心的一個(gè)環(huán)節(jié),也最容易發(fā)生一些灰色的交易。六和的管理是如此寬松,難道不怕這些灰色交易的腐蝕嗎?六和如今的副董事長黃炳亮承認(rèn),六和當(dāng)然不能完全杜絕這些現(xiàn)象的發(fā)生。但即便這樣,六和也絕對不會(huì)專門去設(shè)置一個(gè)部門去監(jiān)督,因?yàn)槟菢永速M(fèi)的成本更大,更重要的是敗壞了企業(yè)里的氣氛,讓員工相互猜忌,而這是六和的企業(yè)精神中最反對的。
在這前提之下,抑制灰色交易,主要依靠提高透明度,讓大家都能相互間看到各自的采購品質(zhì)和采購價(jià)格。同時(shí)由于六和的收入一向不錯(cuò),員工對企業(yè)的忠誠度也高,絕大多數(shù)人都根本不屑于去做那些雞零狗碎、見不得陽光的事情。

財(cái)務(wù)的嚴(yán)格
盡管六和奉行的是寬松管理,但唯有一項(xiàng)管理是相當(dāng)嚴(yán)格的,那就是六和的財(cái)務(wù)系統(tǒng)。
在位于青島市風(fēng)景秀麗的石老人風(fēng)景區(qū)的六和集團(tuán)總部,雖然總部管理人員不過50人,但隸屬財(cái)務(wù)和審計(jì)部門的人員就有十五六人之多。并且這一部門還直接與各下屬單位的財(cái)務(wù)部門進(jìn)行直接的對接,實(shí)行直屬式的領(lǐng)導(dǎo)。
以六和的魯中片區(qū)為例,片區(qū)總經(jīng)理孫承博擁有相當(dāng)大的權(quán)利。他直接與集團(tuán)的總部簽署年度的目標(biāo)責(zé)任,擁有對魯中片區(qū)六家分公司,11個(gè)車間的經(jīng)營管理的全責(zé)。但他卻無法指揮擔(dān)任著魯中片區(qū)財(cái)務(wù)總監(jiān)的王重華,王重華的職責(zé)是直接對集團(tuán)的財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)的。同樣,片區(qū)下屬的各個(gè)分公司的財(cái)務(wù)人員也只對王重華負(fù)責(zé),而不聽命于其他人。
除了直線式的直接指揮之外,六和的財(cái)務(wù)制度也設(shè)計(jì)的相當(dāng)有特色。各片區(qū)各分公司所有的銷售回款都要每月無條件地上繳到公司總部,然后根據(jù)下一月的生產(chǎn)計(jì)劃向總部申領(lǐng)流動(dòng)資金。而假如由于經(jīng)營方面出現(xiàn)了問題,導(dǎo)致流動(dòng)資金的申領(lǐng)最后超出了計(jì)劃的范疇,那么就需要向總部交納多使用這些資金的利息。
同樣的,若片區(qū)運(yùn)營的相當(dāng)成功,資金的周轉(zhuǎn)特別快,流動(dòng)資金的申領(lǐng)額度減少,而上繳的資金增多,那么同樣集團(tuán)也將向各片區(qū)支付利息——當(dāng)然所有這些都將在年度責(zé)任目標(biāo)中加以體現(xiàn)。
實(shí)際上,雖然六和的飼料產(chǎn)品的單品利潤很低,但所有的產(chǎn)品都是現(xiàn)金交易,因此可以迅速獲得大量現(xiàn)金。這些資金從各個(gè)單位聚合起來,總現(xiàn)金數(shù)量就可以達(dá)到一個(gè)龐大的層級,稍加以運(yùn)用,就可能會(huì)產(chǎn)生巨大的效益。
除了掌握集團(tuán)的資金安全之外,在整個(gè)集團(tuán)之內(nèi),財(cái)務(wù)系統(tǒng)的另一個(gè)重要功能是體現(xiàn)在六和的內(nèi)部監(jiān)督管理方面。在六和集團(tuán),每月有兩個(gè)層次的會(huì)議是非常重要的。就是整個(gè)集團(tuán)內(nèi)的總經(jīng)理經(jīng)營檢討會(huì),和各片區(qū)、事業(yè)部內(nèi)部的經(jīng)營檢討會(huì)。在這兩個(gè)等級的會(huì)議中,第一項(xiàng)的內(nèi)容幾乎每次都是無例外的由財(cái)務(wù)總監(jiān)來發(fā)言,宣讀講解集團(tuán)或各個(gè)片區(qū)、事業(yè)部內(nèi)部的財(cái)務(wù)分析報(bào)告。
這兩級的經(jīng)營檢討會(huì)在六和的管理體系中的確是分外重要。但即便這樣,在這樣的經(jīng)營檢討會(huì)上也與一般的企業(yè)不同。用企業(yè)有關(guān)人士的話說,就是“在六和的文化中既沒有批評的文化,也沒有表揚(yáng)的文化!弊鳛榧瘓F(tuán)高層的那些管理者幾乎很少會(huì)主動(dòng)批評某個(gè)人或贊揚(yáng)某個(gè)人。
但這也并不表明,六和的兩級會(huì)議是一團(tuán)和氣。由于各單位存在的問題,在財(cái)務(wù)分析上都已擺到臺面上,所以各總經(jīng)理對問題的檢討都會(huì)相當(dāng)?shù)奶拐\深刻。而在這樣的氛圍里,也不由得讓人趕緊想辦法改進(jìn)問題。

投資公司式的集團(tuán)總部
目前來看,六和集團(tuán)總部架構(gòu)相當(dāng)簡單,除了財(cái)務(wù)體系外,更類似于投資公司的架構(gòu)。集團(tuán)公司不負(fù)責(zé)具體的經(jīng)營,這些經(jīng)營的權(quán)利全部下放到集團(tuán)里的各個(gè)片區(qū)(這些片區(qū)僅在山東省內(nèi)就有六個(gè),此外還有東北、江蘇、豫南豫北等片區(qū)),以及肉食、養(yǎng)殖等事業(yè)部當(dāng)中。
相比相同規(guī)模集團(tuán),營銷以及品牌管理部門慣有的強(qiáng)勢,在六和總部不但談不上龐大,甚至根本就沒有創(chuàng)設(shè)這兩個(gè)部門,其營銷全部下放到各個(gè)片區(qū)和事業(yè)部當(dāng)中。
在六和品牌非但沒有專人負(fù)責(zé),在品牌塑造方面還是做得比較弱勢的。六和很少會(huì)在傳媒發(fā)布廣告,其銷售主要依靠終端營業(yè)代表對顧客無微不至的服務(wù)和說服,來拉動(dòng)銷售。關(guān)于具體的營銷做法,集團(tuán)總部只是制定了一個(gè)大方向,幾個(gè)粗線條的規(guī)定要求,比如要全心全意地服務(wù)用戶等,其他一律不管。由于缺乏細(xì)則,導(dǎo)致各個(gè)分支機(jī)構(gòu)營銷做法雖大同小異,但在具體名稱上則五花八門。比如在魯中片區(qū)叫串戶營銷、數(shù)據(jù)庫營銷,而在膠東片區(qū)則稱之為價(jià)值營銷,魯西北片區(qū)則為跨職能服務(wù)營銷。雖叫法不同,但內(nèi)部交流卻很多,大家都在積極的相互學(xué)習(xí)。
在銷售組織中,六和不僅有串戶銷售的業(yè)務(wù)代表,而且還配有專業(yè)的技術(shù)專家,來專門解決養(yǎng)殖戶所面臨的各種問題。這些技術(shù)專家不負(fù)責(zé)銷售,只負(fù)責(zé)為養(yǎng)殖農(nóng)戶提供各種專業(yè)的養(yǎng)殖知識,指導(dǎo)農(nóng)戶怎樣做好養(yǎng)殖。正是這些服務(wù)措施,讓許多潛在客戶看到了優(yōu)秀養(yǎng)殖戶的賺錢效應(yīng),因此在六和的服務(wù)區(qū)域,新上的養(yǎng)殖戶還是非常踴躍的。
但在需面向終端消費(fèi)者的業(yè)務(wù),六和在品牌塑造上的弱勢就體現(xiàn)出來了。以六和肉食為例。六和的雞肉產(chǎn)品是相當(dāng)優(yōu)質(zhì)價(jià)廉的,目前已成為肯德基在國內(nèi)最大的雞肉產(chǎn)品供應(yīng)商之一。雖然這些雞肉產(chǎn)品已打入北京、上海的超市中,但遺憾的是,卻始終未能形成自己獨(dú)特的強(qiáng)勢品牌。
時(shí)下六和又將面臨新的挑戰(zhàn),在新希望收購六和后,新希望明確提出了集團(tuán)“打造世界級農(nóng)牧業(yè)企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo),并前所未有地制訂出新希望農(nóng)牧業(yè)未來五年發(fā)展規(guī)劃綱要。
而新公司建制為兩個(gè)獨(dú)立法人,在不同區(qū)域獨(dú)立或交叉使用雙品牌,六和的財(cái)務(wù)報(bào)表也納入新希望集團(tuán)的視線之內(nèi),劉永好出任六和董事長。
但不可否認(rèn),在新希望與六和聯(lián)手后,六和固有的管理、經(jīng)營風(fēng)格、企業(yè)文化與新希望存在極大差異。據(jù)說,劉永好希望通過這種股權(quán)的合作,完成互補(bǔ)合作。
出于對異軍突起的六和集團(tuán)的尊重,在完成收購后,新希望一直諱談“整合”二字,強(qiáng)調(diào)雙方聯(lián)手之后,將優(yōu)勢互補(bǔ),延續(xù)以前各自的風(fēng)格。新希望希望在技術(shù)上互相交流,從生產(chǎn)的理念、經(jīng)營管理乃至服務(wù)上相互借鑒。在采購方面,希望通過聯(lián)合大批量采購,以降低成本。(蘇東)

來源:《東方企業(yè)家》