甲骨文：本土化世界巨頭
始于公元前1600年的甲骨文是中國最早的文字，當(dāng)古老象征與新銳IT結(jié)合，軟件巨頭甲骨文（ORACLE）公司即被賦予了安全、預(yù)測、效率等諸多含義。作為世界最大的企業(yè)軟件公司，近三十年的成功運作，與人力資源管理必有不可區(qū)分的關(guān)系，本期，甲骨文北方區(qū)董事總經(jīng)理李翰璋先生和北方區(qū)高級人事經(jīng)理劉踐女士從HR角度，闡述甲骨文的商界成功之道。核心價值 六大支柱
成立于1977年的Oracle公司是全球最大的信息管理軟件及服務(wù)供應(yīng)商，總部位于美國加州Redwood Shores，Oracle現(xiàn)有超過五萬名員工，服務(wù)遍及全球145個國家。1989年Oracle公司正式進入中國市場，中國現(xiàn)有800多名員工，分布在北京、上海、廣州、成都，共有北京、深圳兩個研發(fā)中心。
對于甲骨文的成功發(fā)展，李總介紹，Oracle有6大核心價值：以客戶為中心，尊重、正直、創(chuàng)新、信任、創(chuàng)造價值的組織，體現(xiàn)在方方面面。就“正直”而言，劉經(jīng)理說，從標(biāo)準(zhǔn)－執(zhí)行－審查，公司有清楚的行為規(guī)范準(zhǔn)則，并有專人做檢查，做出審查報告。對于組織的重要，我們相信“團隊”，絕對不鼓勵個人的英雄主義，對外，用戶、合作伙伴、供應(yīng)商3方面要合作，對內(nèi)，部門與部門之間也需要溝通，“在甲骨文，合作既有默契的達成，又有制度的約束，可以說無時不在，無處不在。”
應(yīng)聘 英語與全面調(diào)查
李總說，“Oracle中國在過去的18個月，共增加了300多人，這個招聘是有中長期規(guī)劃的�！�
Oracle招聘員工，首先看他是否具備公司的核心價值，再者看其專業(yè)能力和經(jīng)驗。劉經(jīng)理說，“我們有指定的公司對應(yīng)聘者有一個系統(tǒng)考察，每個應(yīng)聘者都要對他的學(xué)歷、犯罪歷史、背景調(diào)查，對其以前至少兩家公司了解其表現(xiàn)”。要加入甲骨文，英語是必備的。對有經(jīng)驗的應(yīng)聘者Oracle會做英語口語測試；對于專業(yè)技術(shù)人員，會委托脫業(yè)考試做英語測試；如果工作需要，可能請亞太區(qū)同事合作面試。招聘有經(jīng)驗的人員根據(jù)業(yè)務(wù)需求確定招聘時間，應(yīng)屆畢業(yè)生每年秋季進行校園招聘：冬季開始面試，前期會有英文考試－人事部的面試－不同部門經(jīng)理層的共同面試－在春節(jié)左右確定下來。同時，對于大學(xué)畢業(yè)生，甲骨文也正在實施“中國畢業(yè)生發(fā)展計劃”，該培訓(xùn)計劃已經(jīng)完成了兩期，剛剛開始的第三期延長為兩年，這在中國IT公司中也是最長的。
激勵 人性化與競爭力
對于員工的激勵，李總笑稱“Oracle的薪酬是保密的，但肯定是有競爭力的”，除此之外，Oracle在福利、工作環(huán)境、未來發(fā)展機會、員工溝通氣氛、重視人員等方面，也充分激勵員工。劉經(jīng)理說，除國家規(guī)定必須提供的福利外，甲骨文每年也為員工提供體檢、過年過節(jié)提供禮品、組織體育活動等豐富員工生活。她舉了一個很有意思的例子，“今年北京研發(fā)中心，有一個Oracle員工被評為北京市勞模，這也是唯一一個來自外企的勞模，可見甲骨文的員工成長環(huán)境”。甲骨文也組織員工做一些公益事業(yè)，在為社會做事情過程中充實精神。除了硬件環(huán)境，人性化的環(huán)境也值得一提，公司里有自動售貨機、也準(zhǔn)備有咖啡、茶、不同飲料等，有員工休息、吃飯的地方，也有藥箱準(zhǔn)備有常備藥等，通過這些細(xì)節(jié)，公司給員工是家的感覺。
考核 OPAS與SMART
Oracle衡量員工表現(xiàn)和考核的機制，稱之為OPAS（Oracle Performance Achievement System）。每年開始的時候，員工需要和經(jīng)理將工作目標(biāo)、衡量標(biāo)準(zhǔn)明確確定下來。劉經(jīng)理說，“我們對每一個人、一個職務(wù)、一個級別的競爭力都有明確的要求”，經(jīng)理會定期檢查其表現(xiàn)，每年結(jié)束時有評估分?jǐn)?shù)�！拔覀円彩褂米约旱腍R系統(tǒng)，以強制性的工具，幫助員工和經(jīng)理，使不確定的東西能夠量化”。
與其它公司不同的是，Oracle不僅考核，而且?guī)缀跛泄ぷ鞫际腔趏nline的。在網(wǎng)上的OPAS目標(biāo)制定，Oracle遵守SMART規(guī)則（specific，measurable，achievable，relevant，time-bound），使目標(biāo)具體量化、可衡量、能夠達到、必須有一個結(jié)果且有一定時間限制。同時，我們也有經(jīng)常性溝通，以考慮不可測因素，將考核更為科學(xué)化。
未來愿景 金色計劃
李總對Oracle的前景充滿自信，他說，我們的金色中國計劃共有3方面，長期在中國發(fā)展、跟合作伙伴一起成長、本地化。從人事角度，這三大目標(biāo)都與員工相關(guān)，因為在中國發(fā)展需要人才，這將為有能力員工提供很多機會；本地化，我們希望Oracle兼有國外公司與本地公司的文化和能力，在這個過程中，我們也會招聘很多本地員工，幫助整體業(yè)務(wù)的發(fā)展。最終，我們希望對客戶、合作伙伴、員工、政府、社區(qū)、對未來所有愿意加入ORACLE的人而言，我們不僅是一個可敬，更是一個可親的公司。
對于未來的遠(yuǎn)景，李總說，“今天，甲骨文在整個企業(yè)級軟件是第一位，我們的長期目標(biāo)，是希望在所有領(lǐng)域都做到第一位”。甲骨文，將在中國把發(fā)展進行到底。（褚明鶴）
來源：中國人力資源開發(fā)網(wǎng)