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技術支持工程師崗位的具體職責概述

發(fā)布時間:2023-03-30

技術支持工程師崗位的具體職責概述(精選27篇)

技術支持工程師崗位的具體職責概述 篇1

  職責:

  1、配合業(yè)務部門,為客戶提供產(chǎn)品選型,技術方案講解、產(chǎn)品演示;

  2、基于公司成熟軟硬件方案,根據(jù)客戶需求做簡單改動;

  3、編寫營銷推廣所需的技術文檔,行業(yè)及技術分析報告等;

  4、參加各種展會、行業(yè)研討會、出差拜訪客戶;

  5、有現(xiàn)場解決問題的能力、應變和適應能力強。

  任職要求:

  1、電子或計算機相關理工科專或本科學歷,三年以上電子產(chǎn)品軟硬件開發(fā)或技術支持經(jīng)驗;

  2、熟悉ARM-M系列單片嵌入式軟硬件設計;

  3、動手能力強,能對基本的電子電路進行分析;

  4、較強的語言表達溝通能力,文字編輯能力,能熟練制作PTT文檔;

  5、學習能力強,為人正直,樂于助人,有責任心。

技術支持工程師崗位的具體職責概述 篇2

  1、熟練掌握公司產(chǎn)品技術和應用要點,協(xié)助公司業(yè)務部門提供售前/售中/售后技術咨詢;

  2、協(xié)助銷售人員和客戶進行各個層面(業(yè)務、技術實現(xiàn)、產(chǎn)品)的技術交流和解答;

  3、通過郵件、電話等處理客戶產(chǎn)品方面咨詢、投訴、疑難解答,解決客戶常見的相關技術問題;

  4、配合業(yè)務員對客戶進行現(xiàn)場技術指導;

  5、參與市場推廣活動,協(xié)助主持技術講座、展會的技術咨詢等;

  6、與用戶交流,收集、分析用戶需求信息,整理相關技術信息為用戶提供最優(yōu)技術方案,協(xié)助銷售渠道建設和維護;

  7、負責公司內(nèi)部產(chǎn)品技術相關培訓;

  8、收集產(chǎn)品信息和用戶的反饋,及時反饋公司內(nèi)部,協(xié)助整理和編寫公司有關數(shù)據(jù)資料;

  9、完成上級領導交辦的其他事項。

技術支持工程師崗位的具體職責概述 篇3

  職責:

  1、負責本地區(qū)電力通信產(chǎn)品的售后技術支持工作,解決客戶現(xiàn)場問題,為客戶提供相關技術支撐;

  2、維護客戶關系,配合公司做好市場推廣;

  3、配合研發(fā)人員及時反饋現(xiàn)場問題,并跟蹤解決問題;

  4、為客戶提供相關技術培訓。

  任職條件:

  1、電氣、自動化、機械等工程專業(yè),本科應屆生以上,或?qū)??年工作經(jīng)驗;

  2、了解電力行業(yè),有電力行業(yè)技術工作背景優(yōu)先;

  3、具有較好的解決問題能力、溝通表達能力;

  4、具有敬業(yè)精神、較好心理承受能力、較強的安全意識;

技術支持工程師崗位的具體職責概述 篇4

  職責

  1)熟練掌握公司所有產(chǎn)品核心功能業(yè)務,配合銷售進行產(chǎn)品的推廣介紹;

  2)配合銷售完成產(chǎn)品實施安裝、擴容升級及產(chǎn)品測試;

  3)負責跟進區(qū)域內(nèi)項目實施進展情況、及時解決技術支持遇到的問題,并反饋項目存在問題與風險;

  4)負責對用戶進行產(chǎn)品業(yè)務培訓,解決用戶反饋的問題,總結(jié)共性問題,形成標準文檔;

  5)負責產(chǎn)品日常維護、巡檢,提供IT軟硬件方面的服務和支持,確保產(chǎn)品穩(wěn)定;

  6)遵循技術支持流程體系規(guī)范,嚴格按照流程規(guī)范支持公司產(chǎn)品。

  任職要求

  1)本科或本科以上學歷,計算機或網(wǎng)絡工程專業(yè)畢業(yè),工作一年以上;

  2)熟悉Linux操作命令,熟悉MSYQL的常規(guī)操作;

  3)了解無線wifi通信原理與網(wǎng)絡綜合布線;

  4)熟悉掌握TCP/IP通信原理,掌握路由、交換工作原理;

  5)熟悉主流安全產(chǎn)品并掌握其原理,如防火墻、IDS、IPS、WAF、安全審計、堡壘機等安全產(chǎn)品;

  6)熟悉信息安全相關標準(等級保護、分級保護);

  7)具有RHCE、CCNA、軟考(中級)證書的優(yōu)先考慮;

  8)具備良好的溝通能力與邏輯思維能力,以及良好的文檔編寫能力;

  9)工作態(tài)度端正、責任心強、抗壓能力強、學習能力強,能適應長期出差。

技術支持工程師崗位的具體職責概述 篇5

  職責

  1、負責受理客戶電話或IM咨詢問題的記錄與答疑;

  2、負責處理客戶反饋信息,維護客戶關系,提升客戶滿意度;

  3、負責產(chǎn)品知識的創(chuàng)建和優(yōu)化;

  4、負責產(chǎn)品需求的審核、提交、跟蹤與反饋;

  5、完成上級主管安排的其他工作事項。

  任職資格

  1、大專以上學歷,電子商務、計算機或相關專業(yè);

  2、具有良好的溝通表達能力、獨立問題分析和解決能力;

  3、具有良好的客戶服務意識和團隊合作意識,能夠承受一定工作壓力;

  4、掌握數(shù)據(jù)庫知識,熟悉網(wǎng)絡和操作系統(tǒng)基礎知識;

  6、有技術支持經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

技術支持工程師崗位的具體職責概述 篇6

  職責:

  1)公司所售產(chǎn)品技術層面的日常安裝調(diào)試培訓工作,包括遠程或現(xiàn)場解決客戶在產(chǎn)品應用上的疑惑和問題;

  2)跟蹤項目中產(chǎn)品運行狀況,及時了解客戶反饋信息,提供產(chǎn)品售后技術支持,定期提供報告

  3)負責對客戶的技術培訓工作;

  4)維護良好的客戶關系,參與并執(zhí)行客戶服務計劃。

  任職要求:

  1)計算機相關專業(yè),具有良好的語言表達能力和溝通技巧,熱愛IT技術支持工作;

  2)掌握一定的計算機軟硬件理論知識和實踐經(jīng)驗,掌握一定的軟硬件常見的解決方法;

  3)了解計算機網(wǎng)絡知識,具有一定的動手能力;

  4)熟悉Windows 20xx、20xx,Linux等主流操作系統(tǒng)的安裝、配置及維護;

  5)對網(wǎng)絡協(xié)議、路由、交換、防火墻等知識有全面了解者優(yōu)先考慮;

技術支持工程師崗位的具體職責概述 篇7

  職責:

  1. 負責Windows平臺應用的部署和管理工作,包括但不限于系統(tǒng)安裝、服務器環(huán)境搭建、安全漏洞修補等工作;

  2. 配合公司完成windows應用體系的設計和建設工作;

  3.對windows的域、策略、安全有一定研究;

  4.參與windows標準化體系的制定和落實 ;

  5.負責公司windows安全事件的應急處理;

  6.負責Windows業(yè)務服務器的配置,維護,監(jiān)控,調(diào)優(yōu),排除故障等;

  7.完善相關監(jiān)控系統(tǒng)的策略,并定期分析相關服務的運行狀況,并給出改善建議;

  8.負責突發(fā)事件管理,應急響應、故障排除、問題跟蹤與管理,提供相關報告,運維文檔編寫;

  要求:

  1.熟悉Windows客戶端和服務器的功能、部署、運維管理,以及問題排查,

  2. 熟悉AD的功能、部署、運維管理,熟悉windows AD域和域的信任配置以及DNS配置和排錯;以及問題排查;如果有大型AD實施或管理經(jīng)驗為佳;

  3.有良好的溝通理解和學習能力,強烈的責任心;

  4. 有一定運維管理和流程方面的經(jīng)驗,能比較好地理解客戶的變更管理、流程規(guī)范等要求

  5.具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神及較好的文檔能力;

  6. 積極進取,工作熱情高,能承受工作壓力,有很強的自學能力。

技術支持工程師崗位的具體職責概述 篇8

  職責:

  1. 員工PC、打印機等辦公設備的日常維護及管理;

  2. 協(xié)助部門主管完成維護公司服務器、存儲設備、網(wǎng)絡設備等工作;

  3. 負責日常工作臺賬記錄;在部門主管指導下完成技術、規(guī)范等文檔的編寫工作。

  任職要求:

  1. 大專及以上學歷,計算機等相關專業(yè);

  2. 熟悉個人計算機軟硬件,可獨立進行系統(tǒng)安裝、故障配件排查和替換;

  3. 熟悉Windows等操作系統(tǒng)的正常使用和簡單管理,對Linux系統(tǒng)有一定了解更佳;

  4. 熟悉局域網(wǎng)的維護,對路由器、交換機等網(wǎng)絡設備有基本的了解;

  5. 有良好的英語閱讀能力及較優(yōu)秀的中文文檔編寫能力;

  6. 學習能力強,較好的溝通、協(xié)作能力及執(zhí)行力,具備良好的服務意識;

  7. 工作主動性強,耐心細致,有責任心,具備團隊合作精神。

技術支持工程師崗位的具體職責概述 篇9

  職責:

  1.熟練運用公司產(chǎn)品及應用產(chǎn)品行業(yè)的相關業(yè)務知識,能從機理上進行全面解釋;

  2.解答用戶所涉及產(chǎn)品的技術問題;

  3.為售前咨詢、售后服務提供技術支持,提供相關問題的解決方案;

  4.針對客戶的服務請求,提供故障診斷服務、修復服務、技術咨詢和培訓

  5.為產(chǎn)品提供現(xiàn)場技術支持;

  6.參與客戶的系統(tǒng)軟件、硬件平臺的安裝搭建與實施工作;

  7.收集競爭對手產(chǎn)品的功能、性能信息,分析比較本公司產(chǎn)品的優(yōu)缺點,提出比較報告;

  8.定期向公眾媒介傳播公司產(chǎn)品、技術方向相關的信息;

  9.協(xié)助編制用戶手冊。

  任職資格:

  1.計算機相關?埔陨蠈W歷;受過產(chǎn)品相關知識等方面的培訓;

  2.能熟練運用Windows操作系統(tǒng)、Internet Explorer、MS Office等常用計算機軟件;

  3.熟悉數(shù)據(jù)庫原理,會使用基礎的SQL語言;

  4.能獨立解決產(chǎn)品使用相關問題;

  5.有良好的客戶服務意識,善于與各類性格的人交往,善于溝通;

  6.具備一定的文檔寫作及語言表達能力;

  7.有較強應變能力與抗壓能力,有責任心,有良好的團隊合作精神。

技術支持工程師崗位的具體職責概述 篇10

  職責:

  1.按要求接收指派的客戶請求,處理,跟進直到關閉case;

  2.在上級指導下操作;

  3.嚴格遵循case的操作指導等管理流程工作,確保case能夠及時有效的得到對應和更新,并且每一步操作都能達到服務標準;

  4.每一個case都要存檔記錄,包括所有的解決步驟;

  5.能夠積極的,有效的,靈活的完成團隊目標和要求;

  6.服從/完成具體的或者臨時特別的工作;

  7.與其他團隊成員合作,提供更高質(zhì)量的服務;

  8.參與部門會議,定期配合部門經(jīng)理進行1對1工作回顧;

  9.工程師監(jiān)控自己所在的組里的所有case工作狀況;

  10.通過每天的工作,網(wǎng)絡培訓和其他工具,不斷堅持自我發(fā)展。

  技術和能力:

  1.以客戶為導向,積極解決客戶問題,滿足客戶要求;

  2.較高的客戶服務技能,電話溝通技巧,口語和書寫能力;

  3,英語熟練,會日語是加分項;

  4.豐富的各種軟/硬件知識,熟悉Linux ,Windows 操作系統(tǒng) ;

  5.熟練掌握Databases, Operating Systems, Programming, Networking等;

  6.解決問題的技能;

  7.自我管理能力;

  8.積極參與團隊活動。

技術支持工程師崗位的具體職責概述 篇11

  職責:

  1. 負責支持客戶端無線通信模塊(2G/3G/4G)的系統(tǒng)的軟件開發(fā);

  2. 負責支持無線通信模塊在Linux等系統(tǒng)上及調(diào)試;

  3. 需要出差到客戶端提供現(xiàn)場的技術支持;

  4. 客戶問題跟蹤、狀態(tài)維護,客戶關系管理;

  5. 根據(jù)客戶的應用情況,為客戶提供可行的解決方案。

  任職要求:

  1. 三年以上嵌入式、Linux驅(qū)動開發(fā)經(jīng)驗,能獨立進行軟件架構(gòu)設計

  2. 熟練使用C/C++等編程語言,及調(diào)試手段(gcc,gdb等)

  3. 對LCD,Camera,USB,SDIO/MMC, BT/WIFI/GPS, Audio、Video、NFC、Touch Panel、傳感器驅(qū)動等掌握三項驅(qū)動開發(fā)或者以上經(jīng)驗者為佳

  4. 有汽車電子嵌入式研發(fā)(T BOX)經(jīng)驗優(yōu)先;

  5. 能讀懂硬件電路原理圖,基本的硬件焊接動手能力,有軟硬件調(diào)試能力。

  6. 工作態(tài)度積極認真,能承受工作壓力;有主動解決問題的意識,擅長溝通,團隊協(xié)作。平時有總結(jié)問題習慣。

  7. .要求英文CET4以上,具有較好的英文口語和寫英文郵件的能力;較強的文檔編寫能力

技術支持工程師崗位的具體職責概述 篇12

  職責:

  一、配合銷售團隊和售前團隊工作,包括與用戶的技術交流、技術方案編寫、技術方案宣講等

  二、配合銷售部門和售前部門完成相應的項目投標、技術應答、系統(tǒng)軟硬件配置、公開報價、講標答標等工作

  三、完成公司相關產(chǎn)品、方案宣傳資料的撰寫、校對和演示工作

  四、負責公司產(chǎn)品、系統(tǒng)的工程實施,售前測試,售后服務及維修工作

  任職要求:

  1、具有計算機軟件,網(wǎng)絡、信息安全或相關專業(yè)大專及以上學歷;

  2、具有項目實施及維護工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

  3、具有較強的學習能力和適應能力;

  4、具備獨立的工作能力、有效的交流技巧、良好人際關系和傾聽技巧;

技術支持工程師崗位的具體職責概述 篇13

  職責:

  1、IT服務規(guī)劃管理:

 、僖(guī)劃定義IT服務管理具體流程、制度;

 、诟鶕(jù)各類報表分析IT服務的現(xiàn)狀和改善點;

  2、IT辦公電腦終端規(guī)劃管理:

 、俑鶕(jù)操作系統(tǒng)、辦公軟件、應用軟件的更新情況,定期發(fā)布標準鏡像,保障電腦軟件環(huán)境的安全性和統(tǒng)一性;

 、诟鶕(jù)IT終端的參數(shù)變更,統(tǒng)一規(guī)劃公司IT終端采購的品牌、型號、技術要求,保障IT終端硬件的合理性和統(tǒng)一性;

 、鄹鶕(jù)公司部門、人員調(diào)整,合理配置公用IT設施,保障各部門的業(yè)務使用;

  3、項目運營:

 、購挠脩艚嵌瘸霭l(fā),以項目形式對IT服務進行改進,提升用戶體驗;

 、趯T服務體驗提升項目進行需求分析、流程設計、系統(tǒng)上線、系統(tǒng)運營、項目驗收;

  任職要求:

  1、大專及以上學歷;熟練掌握計算機專業(yè)知識;

  2、熟悉網(wǎng)絡維護,路由器、交換機、服務器、監(jiān)控、門禁等網(wǎng)絡設備的工作原理及局域網(wǎng)架設;

  3、了解打印機及復印機等常用辦公設備工作原理、硬件組成及故障排除;

  4、掌握PC硬件組成、硬件原理、部件識別及故障診斷思路,能獨立進行臺式、筆記本故障排查及組裝;

  5、有良好的溝通能力,動手能力強,做事積極主動;

技術支持工程師崗位的具體職責概述 篇14

  職責:

  1、配合項目經(jīng)理進行項目實施,及時準確反饋現(xiàn)場問題,負責產(chǎn)品在現(xiàn)場的調(diào)試和測試(內(nèi)部有培訓、帶領學習);

  2、負責對客戶提供日常的技術支持,使用問題講解、售中產(chǎn)品現(xiàn)場測試以及產(chǎn)品售后問題的分析、反饋、協(xié)調(diào)解決;

  3、準確了解和理解客戶的技術需求,配合產(chǎn)品部門針對客戶需求跟進解決方案,提供技術咨詢。

  任職資格:

  1、計算機網(wǎng)絡技術、軟件或師范類相關專業(yè),可接受優(yōu)秀應屆生;

  2、熟悉局域網(wǎng)路由交換或軟件系統(tǒng)維護等其中一種者優(yōu)先考慮;

  3、具備良好的溝通、團隊協(xié)作能力,有責任心,性格開朗、積極;

  4、師范類專業(yè)有意從事教育信息化技術者優(yōu)先考慮。

技術支持工程師崗位的具體職責概述 篇15

  職責:

  1、負責指導項目實施工程師進行項目的實施,解決項目實施過程中的問題。

  2、協(xié)助部門經(jīng)理進行運維項目的服務能力改進,過程優(yōu)化,進行總結(jié),歸檔。

  3、協(xié)助部門經(jīng)理或獨立處理客戶遇到的技術問題及故障。

  4、對駐場運維工程師的技術指導和培訓。

  5、對項目突發(fā)事件進行溝通和應急處置或應急處理人員分配。

  6、負責相關客戶運維技術方案的編制。

  任職要求:

  1、大專以上相關專業(yè)學歷,有3年以上數(shù)據(jù)中心實施及運維相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

  2、了解國家相關政策,熟悉運維管理體系、IT基本知識以及IT項目管理流程;

  3、熟悉弱電系統(tǒng)中的其中3個以上子系統(tǒng)的技術,對其他子系統(tǒng)了解;

  4、具有一定的主流廠商的設備維護能力(IBM,HP,ORACLE,浪潮,華為等);

  5、熟悉主流操作系統(tǒng)(windows、Linux unix)的安裝、配置、調(diào)優(yōu)及故障處理;

  6、熟悉Oracle、mysql 、SQL Server數(shù)據(jù)庫的安裝、配置、調(diào)試、優(yōu)化及故障處理;

  7、了解HP/AIX/SUN/LINUX小型機、服務器中任意2種平臺;

  8、以上技術能力具備越多,薪資越高;不強制要求全會,入職后會有不定期培訓和指導;

  9、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

技術支持工程師崗位的具體職責概述 篇16

  職責:

  1、負責軟件的項目實施工作,包括軟件安裝,客戶培訓工作;

  2、參與軟件的驗收測試;

  3、負責項目產(chǎn)品配置方案的測試、客戶軟件升級的測試和升級工作;

  4、負責對客戶軟件使用問題的維護和業(yè)務咨詢工作。

  任職要求:

  1、大專以上學歷,計算機相關專業(yè);

  2、熟悉JAVA軟件開發(fā)和SQL/SERVER/ORACLE數(shù)據(jù)庫等技術;

  3、熟悉WANDOWS/linux系列操作系統(tǒng)和JAVA開發(fā)環(huán)境;

  4、具有良好的溝通協(xié)作、業(yè)務演示、分析和處理問題能力;

  5、良好的組織協(xié)調(diào)能力,責任心強,有團隊意識,能承受較大壓力,樂于和團隊成員分享知識和經(jīng)驗;

  6、能夠勝任長期出差,能夠在高強度壓力下工作。

  7. 有軟件開發(fā)經(jīng)驗優(yōu)先。

技術支持工程師崗位的具體職責概述 篇17

  職責:

  1. 負責編制IT及周邊設備操作說明書和維護基準,制定維護保養(yǎng)計劃,并組織實施;

  2. 處理IT設備硬件及網(wǎng)絡故障, 對IT設備及網(wǎng)絡運維管理提出改進意見并實施,提高IT設備運行穩(wěn)定性和安全性;

  3. 制定完整的網(wǎng)絡、計算機域等更新升級策略,監(jiān)督網(wǎng)絡權(quán)限、網(wǎng)絡IP配置、用戶域權(quán)限、數(shù)據(jù)上傳下載安全等日常工作;

  4.執(zhí)行現(xiàn)有IT及信息化管理規(guī)章制度,并提出優(yōu)化意見,建立安全、信息化、高效的IT系統(tǒng)及網(wǎng)絡系統(tǒng);

  5. 負責參與IT新設備的選購、技術標準的制定,安裝調(diào)試和驗收;

  6.配合團隊工作,服從組織工作安排。

  任職資格:

  1. 本科及以上學歷,2年以上IT運維管理工作經(jīng)驗;

  2. 熟練掌握計算機、交換機等IT系統(tǒng)硬件使用、維修、維護,熟練應用Office等常用辦公軟件和統(tǒng)計工具;熟練應用SQL Server20xx,SQL

  SERVER20xx 數(shù)據(jù)庫配置等;

  3. 繪制網(wǎng)絡拓撲圖,組建域網(wǎng)絡,能針對IT運維制定安全策略;

技術支持工程師崗位的具體職責概述 篇18

  職責:

  1、負責維護服務器、網(wǎng)絡、強弱電、計算機設備等。

  2、負責項目軟硬件的安裝與調(diào)試,硬件:服務器、計算機、交換機等,軟件:業(yè)務系統(tǒng)、Window、網(wǎng)絡等。

  3、提供技術支持、客戶培訓等;

  4、收集客戶需求,處理客戶協(xié)調(diào)工作;

  5、編寫技術支持相關文檔和方案;

  6、配合完成項目實施、培訓、驗收工作。

  崗位要求:

  1、計算機相關專業(yè),?埔陨蠈W歷;因工作涉及需要滬語溝通,限招上海戶籍。

  2、2年以上IT技術支持工作經(jīng)驗,有相關行業(yè)背景優(yōu)先;

  3、具備專業(yè)的IT軟硬件知識:服務器、網(wǎng)絡、計算機設備、操作系統(tǒng)、機房設施等;

  4、熟悉軟硬件系統(tǒng)集成,精通安裝環(huán)境配置,系統(tǒng)安裝、調(diào)試過程;

  5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力;

技術支持工程師崗位的具體職責概述 篇19

  職責:

  1、 參與產(chǎn)品前期試制裝配及測試。

  2、 學習并熟悉產(chǎn)品特性,掌握產(chǎn)品安裝部署。

  3、 根據(jù)客戶項目方案及設計,負責項目和產(chǎn)品的現(xiàn)場實施。

  4、 負責產(chǎn)品售后服務的技術部分,解決客戶使用中的問題,并配合商務方面的工作。

  5、 負責記錄根據(jù)上述過程中的數(shù)據(jù)和文檔,并向產(chǎn)品管理及研發(fā)部門反饋質(zhì)量問題及改進建議。

  任職要求:

  1、 ?苹蛞陨蠈W歷,2年以上工作經(jīng)驗,電子、計算機等相關專業(yè),熟悉信息系統(tǒng)及電路原理,熟悉系統(tǒng)集成類項目,了解衛(wèi)星導航原理。

  2、 動手和自學能力強,吃苦耐勞,可以50%時間出差。

  3、 有研發(fā)或產(chǎn)品服務相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

技術支持工程師崗位的具體職責概述 篇20

  職責:

  1、負責物流相關信息化系統(tǒng)的操作手冊編寫;

  2、負責物流相關信息化系統(tǒng)的用戶使用培訓和實施協(xié)助工作;

  3、協(xié)助建立物流相關信息化系統(tǒng)的用戶操作知識庫、培訓試題庫;

  4、負責物流相關信息化系統(tǒng)的用戶使用遠程或現(xiàn)場技術支持工作;

  5、負責物流相關信息化需求和問題的收集、跟蹤和反饋工作。

  任職要求

  1、3-5年WMS、TMS等倉儲系統(tǒng)的運維支持或客服服務工作經(jīng)驗

  2、熟悉Windows、Mac、Android操作系統(tǒng)使用;

  3、熟悉標準SQL語法,熟練使用Mysql或其他數(shù)據(jù)庫操作。驗;

  4、有良好的溝通和表達能力,具備很強的責任心、上進心和客戶服務意識,樂于幫助用戶解決問題。

  5、有軟件開發(fā),特別是了解python,或系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理和分析經(jīng)驗者優(yōu)先。

  6、?埔陨蠈W歷

技術支持工程師崗位的具體職責概述 篇21

  職責:

  1、配合與支持銷售活動,協(xié)助銷售與客戶交流,向客戶講解公司產(chǎn)品和技術方案,分析與理解客戶需求,并根據(jù)客戶需求制訂相關的技術實現(xiàn)方案,通過提供專業(yè)的技術支持,協(xié)助銷售取得客戶對公司產(chǎn)品的認可;

  2、充分理解客戶需求,進行項目售前技術方案的細化工作,編寫公司產(chǎn)品或技術解決方案的技術文件,為實現(xiàn)銷售目標做好技術材料準備;

  3、對行業(yè)內(nèi)新技術新產(chǎn)品和新項目進行技術跟蹤,并針對競爭對手的解決方案及產(chǎn)品定期進行資料匯總與分析,結(jié)合公司產(chǎn)品技術優(yōu)勢進行比較分析,提供給相關部門參考;

  4、對客戶進行技術培訓,負責向客戶解答和解釋技術以及產(chǎn)品方面的問題;

  任職要求:

  1、計算機/通信相關專業(yè),大專以上學歷或同等培訓經(jīng)歷;

  2、在軟件行業(yè)或者集成電路等相關行業(yè)有1-2年工作經(jīng)驗;

  3、有較強的溝通協(xié)調(diào)能力及高度責任心;

  4、可以適應短期出差

技術支持工程師崗位的具體職責概述 篇22

  1. 石化、化工、空分、冶金等行業(yè)技術支持工作;

  2. 協(xié)助銷售人員完成過程分析類項目的技術交流和方案制作;

  3. 協(xié)助銷售人員制定招投標的技術文件和報價;

  4. 協(xié)助銷售人員解決項目中的技術問題。

技術支持工程師崗位的具體職責概述 篇23

  職責:

  1. 負責水性工業(yè)漆原材料(水性環(huán)氧樹脂、單雙組份丙烯酸乳液、助劑等)的售前和售后技術服務工作。

  2. 具有國際化視野,掌握國內(nèi)外工業(yè)漆水性化發(fā)展方向,深刻理解國內(nèi)水性防銹/防腐漆,技術現(xiàn)狀及發(fā)展動態(tài)。能科學評估相應產(chǎn)品的優(yōu)缺點。

  3. 重要技術難題的攻克,提供技術支持,指導解決客戶實際應用問題,解決客戶的產(chǎn)品投訴、疑難解答。

  4. 在供應商參考配方的技術上,根據(jù)公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu),形成適用于公司客戶的,具有高性價比的參考配方。

  5. 安排實驗室日常工作,撰寫實驗方案、實驗報告及公司要求的其他技術報告并歸檔管理,形成可追溯的公司系統(tǒng)性技術文件。

  6. 完成上級領導交辦的其他工作。

  任職要求:

  1. 男女不限,化工及高分子相關專業(yè),大專以上學歷。

  2. 從事水性涂料技術工作3年以上,其中水性工業(yè)漆(金屬防銹防腐漆)技術工作2年以上。

  3. 熟悉掌握水性工業(yè)漆參考配方設計及測試方法,能獨立開展實驗室技術評估工作,并及時撰寫完整實驗報告。

  4. Office辦公軟件應用熟練,能熟練運用PPT作技術報告。

  5. 有創(chuàng)新精神,具有“為人誠實、做事踏實”之優(yōu)良品質(zhì)。

  6. 能適應短期出差協(xié)助銷售人員處理解決客戶生產(chǎn)及使用過程中出現(xiàn)的諸多問題。

技術支持工程師崗位的具體職責概述 篇24

  職責:

  1.負責軟件系統(tǒng)的前端構(gòu)建,各類交互設計與實現(xiàn),移動及PC端的軟件開發(fā),負責持續(xù)更新完善公司前端開發(fā)框架;

  2.負責配合UI設計師研究并改善用戶使用體驗,.負責對項目頁面性能的優(yōu)化和維護,持續(xù)提升用戶體驗;

  3.協(xié)同后臺開發(fā)人員定義數(shù)據(jù)接口,共同完成項目;

  4.前端頁面技術難點公關。

  任職要求:

  1、3年以上網(wǎng)站前端或應用系統(tǒng)前端開發(fā)經(jīng)驗;

  2、精通各種Web前端技術,對符合web標準的網(wǎng)站重構(gòu)有豐富經(jīng)驗,有成功案例展示;

  3、理解并掌握Java Script語言核心技術DOM、BOM、Ajax、JSON等;

  4、對javascript框架應用(如jQuery/Vue/Angular/YUI/Ext等)有扎實經(jīng)驗;

  5、對css/JavaScript性能優(yōu)化、解決多瀏覽器兼容性問題有豐富經(jīng)驗;

  6、對用戶體驗、人機交互流程、及用戶需求有深刻的理解;

  7、大專及以上學歷,計算機(網(wǎng)絡)、電子信息、軟件工程、(電氣)自動化、測控、生儀、機電、數(shù)學或英語等專業(yè)。

  8、具有良好的邏輯思維能力、溝通能力、團隊合作能力。

技術支持工程師崗位的具體職責概述 篇25

  職責

  1. 向全球客戶通過Email/Online Chat/Online Meeting/Phone Call 提供純英文產(chǎn)品支持服務(包括了售前售后技術支持和銷售咨詢);

  2. 能在與客戶的交流中,充分展示產(chǎn)品優(yōu)勢,并引導潛在客戶購買;

  3. 聆聽客戶的需求與意見,及時提交到內(nèi)部系統(tǒng),幫助公司提高產(chǎn)品競爭力;

  4. 參與到產(chǎn)品的發(fā)布流程中,包括前期需求討論、相關英文文檔撰寫等;

  5. 參與每周一次英文電話會議,與國內(nèi)外團隊分享工作進度和客戶問題。

  崗位要求

  1. 本科及以上學歷,計算機及相關專業(yè),熟練至少一門編程語言;

  2. 喜歡英語,具有優(yōu)秀的英語聽、說、讀、寫能力;

  3. 優(yōu)秀的客戶服務意識;

  4. 優(yōu)秀的分析能力,能獨立解決問題;

  5. 工作積極勤奮,重視團隊合作;

  6. 自律,好學;

技術支持工程師崗位的具體職責概述 篇26

  職責:

  1. 負責公司通信網(wǎng)絡產(chǎn)品的安裝, 維護, 項目實施等工作;

  2. 負責向最終用戶提供技術培訓, 處理日常維護及故障處理等;

  3. 負責編寫工程技術方案, 并提交上級跟進;

  4. 記錄并處理各種售后故障;

  職位要求:

  1、良好的文字表達能力,可以詳細記錄售后故障處理技巧和問題分析方法;

  2、通信及網(wǎng)絡知識基礎扎實,能進行常見網(wǎng)絡設備配置;

  3、掌握linux系統(tǒng)知識,熟悉linux操作的優(yōu)先;

  4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,工作態(tài)度踏實嚴謹;

  5、獲得過思科或華為網(wǎng)絡工程師認證證書的優(yōu)先。

技術支持工程師崗位的具體職責概述 篇27

  1 負責設備的技術支持;熟悉outlook、office、skype、會議系統(tǒng)等客戶端,精通安裝、配置、維護、故障排除

  2 負責路由器、交換機等配置、故障排錯等

  3 協(xié)助系統(tǒng)集成和監(jiān)控安防工程項目實施,包括綜合布線、網(wǎng)絡監(jiān)控產(chǎn)品安裝調(diào)試等

  4 負責應用系統(tǒng)及相關IT技能的培訓工作。

  5 負責Windows、Linux服務器的部署與維護,負責系統(tǒng)的安裝、配置、管理及優(yōu)化等工作

  6 完成領導安排的其他工作。

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