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技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé)概述

發(fā)布時間:2023-03-30

技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé)概述(精選27篇)

技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé)概述 篇1

  職責(zé):

  1、配合業(yè)務(wù)部門,為客戶提供產(chǎn)品選型,技術(shù)方案講解、產(chǎn)品演示;

  2、基于公司成熟軟硬件方案,根據(jù)客戶需求做簡單改動;

  3、編寫營銷推廣所需的技術(shù)文檔,行業(yè)及技術(shù)分析報告等;

  4、參加各種展會、行業(yè)研討會、出差拜訪客戶;

  5、有現(xiàn)場解決問題的能力、應(yīng)變和適應(yīng)能力強(qiáng)。

  任職要求:

  1、電子或計(jì)算機(jī)相關(guān)理工科;虮究茖W(xué)歷,三年以上電子產(chǎn)品軟硬件開發(fā)或技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn);

  2、熟悉ARM-M系列單片嵌入式軟硬件設(shè)計(jì);

  3、動手能力強(qiáng),能對基本的電子電路進(jìn)行分析;

  4、較強(qiáng)的語言表達(dá)溝通能力,文字編輯能力,能熟練制作PTT文檔;

  5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),為人正直,樂于助人,有責(zé)任心。

技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé)概述 篇2

  1、熟練掌握公司產(chǎn)品技術(shù)和應(yīng)用要點(diǎn),協(xié)助公司業(yè)務(wù)部門提供售前/售中/售后技術(shù)咨詢;

  2、協(xié)助銷售人員和客戶進(jìn)行各個層面(業(yè)務(wù)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)、產(chǎn)品)的技術(shù)交流和解答;

  3、通過郵件、電話等處理客戶產(chǎn)品方面咨詢、投訴、疑難解答,解決客戶常見的相關(guān)技術(shù)問題;

  4、配合業(yè)務(wù)員對客戶進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo);

  5、參與市場推廣活動,協(xié)助主持技術(shù)講座、展會的技術(shù)咨詢等;

  6、與用戶交流,收集、分析用戶需求信息,整理相關(guān)技術(shù)信息為用戶提供最優(yōu)技術(shù)方案,協(xié)助銷售渠道建設(shè)和維護(hù);

  7、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)培訓(xùn);

  8、收集產(chǎn)品信息和用戶的反饋,及時反饋公司內(nèi)部,協(xié)助整理和編寫公司有關(guān)數(shù)據(jù)資料;

  9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé)概述 篇3

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)本地區(qū)電力通信產(chǎn)品的售后技術(shù)支持工作,解決客戶現(xiàn)場問題,為客戶提供相關(guān)技術(shù)支撐;

  2、維護(hù)客戶關(guān)系,配合公司做好市場推廣;

  3、配合研發(fā)人員及時反饋現(xiàn)場問題,并跟蹤解決問題;

  4、為客戶提供相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)。

  任職條件:

  1、電氣、自動化、機(jī)械等工程專業(yè),本科應(yīng)屆生以上,或?qū)??年工作經(jīng)驗(yàn);

  2、了解電力行業(yè),有電力行業(yè)技術(shù)工作背景優(yōu)先;

  3、具有較好的解決問題能力、溝通表達(dá)能力;

  4、具有敬業(yè)精神、較好心理承受能力、較強(qiáng)的安全意識;

技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé)概述 篇4

  職責(zé)

  1)熟練掌握公司所有產(chǎn)品核心功能業(yè)務(wù),配合銷售進(jìn)行產(chǎn)品的推廣介紹;

  2)配合銷售完成產(chǎn)品實(shí)施安裝、擴(kuò)容升級及產(chǎn)品測試;

  3)負(fù)責(zé)跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)展情況、及時解決技術(shù)支持遇到的問題,并反饋項(xiàng)目存在問題與風(fēng)險;

  4)負(fù)責(zé)對用戶進(jìn)行產(chǎn)品業(yè)務(wù)培訓(xùn),解決用戶反饋的問題,總結(jié)共性問題,形成標(biāo)準(zhǔn)文檔;

  5)負(fù)責(zé)產(chǎn)品日常維護(hù)、巡檢,提供IT軟硬件方面的服務(wù)和支持,確保產(chǎn)品穩(wěn)定;

  6)遵循技術(shù)支持流程體系規(guī)范,嚴(yán)格按照流程規(guī)范支持公司產(chǎn)品。

  任職要求

  1)本科或本科以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)畢業(yè),工作一年以上;

  2)熟悉Linux操作命令,熟悉MSYQL的常規(guī)操作;

  3)了解無線wifi通信原理與網(wǎng)絡(luò)綜合布線;

  4)熟悉掌握TCP/IP通信原理,掌握路由、交換工作原理;

  5)熟悉主流安全產(chǎn)品并掌握其原理,如防火墻、IDS、IPS、WAF、安全審計(jì)、堡壘機(jī)等安全產(chǎn)品;

  6)熟悉信息安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)(等級保護(hù)、分級保護(hù));

  7)具有RHCE、CCNA、軟考(中級)證書的優(yōu)先考慮;

  8)具備良好的溝通能力與邏輯思維能力,以及良好的文檔編寫能力;

  9)工作態(tài)度端正、責(zé)任心強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能適應(yīng)長期出差。

技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé)概述 篇5

  職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)受理客戶電話或IM咨詢問題的記錄與答疑;

  2、負(fù)責(zé)處理客戶反饋信息,維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶滿意度;

  3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品知識的創(chuàng)建和優(yōu)化;

  4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品需求的審核、提交、跟蹤與反饋;

  5、完成上級主管安排的其他工作事項(xiàng)。

  任職資格

  1、大專以上學(xué)歷,電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè);

  2、具有良好的溝通表達(dá)能力、獨(dú)立問題分析和解決能力;

  3、具有良好的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作意識,能夠承受一定工作壓力;

  4、掌握數(shù)據(jù)庫知識,熟悉網(wǎng)絡(luò)和操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識;

  6、有技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé)概述 篇6

  職責(zé):

  1)公司所售產(chǎn)品技術(shù)層面的日常安裝調(diào)試培訓(xùn)工作,包括遠(yuǎn)程或現(xiàn)場解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的疑惑和問題;

  2)跟蹤項(xiàng)目中產(chǎn)品運(yùn)行狀況,及時了解客戶反饋信息,提供產(chǎn)品售后技術(shù)支持,定期提供報告

  3)負(fù)責(zé)對客戶的技術(shù)培訓(xùn)工作;

  4)維護(hù)良好的客戶關(guān)系,參與并執(zhí)行客戶服務(wù)計(jì)劃。

  任職要求:

  1)計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),具有良好的語言表達(dá)能力和溝通技巧,熱愛IT技術(shù)支持工作;

  2)掌握一定的計(jì)算機(jī)軟硬件理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),掌握一定的軟硬件常見的解決方法;

  3)了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識,具有一定的動手能力;

  4)熟悉Windows 20xx、20xx,Linux等主流操作系統(tǒng)的安裝、配置及維護(hù);

  5)對網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、路由、交換、防火墻等知識有全面了解者優(yōu)先考慮;

技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé)概述 篇7

  職責(zé):

  1. 負(fù)責(zé)Windows平臺應(yīng)用的部署和管理工作,包括但不限于系統(tǒng)安裝、服務(wù)器環(huán)境搭建、安全漏洞修補(bǔ)等工作;

  2. 配合公司完成windows應(yīng)用體系的設(shè)計(jì)和建設(shè)工作;

  3.對windows的域、策略、安全有一定研究;

  4.參與windows標(biāo)準(zhǔn)化體系的制定和落實(shí) ;

  5.負(fù)責(zé)公司windows安全事件的應(yīng)急處理;

  6.負(fù)責(zé)Windows業(yè)務(wù)服務(wù)器的配置,維護(hù),監(jiān)控,調(diào)優(yōu),排除故障等;

  7.完善相關(guān)監(jiān)控系統(tǒng)的策略,并定期分析相關(guān)服務(wù)的運(yùn)行狀況,并給出改善建議;

  8.負(fù)責(zé)突發(fā)事件管理,應(yīng)急響應(yīng)、故障排除、問題跟蹤與管理,提供相關(guān)報告,運(yùn)維文檔編寫;

  要求:

  1.熟悉Windows客戶端和服務(wù)器的功能、部署、運(yùn)維管理,以及問題排查,

  2. 熟悉AD的功能、部署、運(yùn)維管理,熟悉windows AD域和域的信任配置以及DNS配置和排錯;以及問題排查;如果有大型AD實(shí)施或管理經(jīng)驗(yàn)為佳;

  3.有良好的溝通理解和學(xué)習(xí)能力,強(qiáng)烈的責(zé)任心;

  4. 有一定運(yùn)維管理和流程方面的經(jīng)驗(yàn),能比較好地理解客戶的變更管理、流程規(guī)范等要求

  5.具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神及較好的文檔能力;

  6. 積極進(jìn)取,工作熱情高,能承受工作壓力,有很強(qiáng)的自學(xué)能力。

技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé)概述 篇8

  職責(zé):

  1. 員工PC、打印機(jī)等辦公設(shè)備的日常維護(hù)及管理;

  2. 協(xié)助部門主管完成維護(hù)公司服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等工作;

  3. 負(fù)責(zé)日常工作臺賬記錄;在部門主管指導(dǎo)下完成技術(shù)、規(guī)范等文檔的編寫工作。

  任職要求:

  1. 大專及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè);

  2. 熟悉個人計(jì)算機(jī)軟硬件,可獨(dú)立進(jìn)行系統(tǒng)安裝、故障配件排查和替換;

  3. 熟悉Windows等操作系統(tǒng)的正常使用和簡單管理,對Linux系統(tǒng)有一定了解更佳;

  4. 熟悉局域網(wǎng)的維護(hù),對路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有基本的了解;

  5. 有良好的英語閱讀能力及較優(yōu)秀的中文文檔編寫能力;

  6. 學(xué)習(xí)能力強(qiáng),較好的溝通、協(xié)作能力及執(zhí)行力,具備良好的服務(wù)意識;

  7. 工作主動性強(qiáng),耐心細(xì)致,有責(zé)任心,具備團(tuán)隊(duì)合作精神。

技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé)概述 篇9

  職責(zé):

  1.熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品及應(yīng)用產(chǎn)品行業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)知識,能從機(jī)理上進(jìn)行全面解釋;

  2.解答用戶所涉及產(chǎn)品的技術(shù)問題;

  3.為售前咨詢、售后服務(wù)提供技術(shù)支持,提供相關(guān)問題的解決方案;

  4.針對客戶的服務(wù)請求,提供故障診斷服務(wù)、修復(fù)服務(wù)、技術(shù)咨詢和培訓(xùn)

  5.為產(chǎn)品提供現(xiàn)場技術(shù)支持;

  6.參與客戶的系統(tǒng)軟件、硬件平臺的安裝搭建與實(shí)施工作;

  7.收集競爭對手產(chǎn)品的功能、性能信息,分析比較本公司產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),提出比較報告;

  8.定期向公眾媒介傳播公司產(chǎn)品、技術(shù)方向相關(guān)的信息;

  9.協(xié)助編制用戶手冊。

  任職資格:

  1.計(jì)算機(jī)相關(guān)?埔陨蠈W(xué)歷;受過產(chǎn)品相關(guān)知識等方面的培訓(xùn);

  2.能熟練運(yùn)用Windows操作系統(tǒng)、Internet Explorer、MS Office等常用計(jì)算機(jī)軟件;

  3.熟悉數(shù)據(jù)庫原理,會使用基礎(chǔ)的SQL語言;

  4.能獨(dú)立解決產(chǎn)品使用相關(guān)問題;

  5.有良好的客戶服務(wù)意識,善于與各類性格的人交往,善于溝通;

  6.具備一定的文檔寫作及語言表達(dá)能力;

  7.有較強(qiáng)應(yīng)變能力與抗壓能力,有責(zé)任心,有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé)概述 篇10

  職責(zé):

  1.按要求接收指派的客戶請求,處理,跟進(jìn)直到關(guān)閉case;

  2.在上級指導(dǎo)下操作;

  3.嚴(yán)格遵循case的操作指導(dǎo)等管理流程工作,確保case能夠及時有效的得到對應(yīng)和更新,并且每一步操作都能達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

  4.每一個case都要存檔記錄,包括所有的解決步驟;

  5.能夠積極的,有效的,靈活的完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和要求;

  6.服從/完成具體的或者臨時特別的工作;

  7.與其他團(tuán)隊(duì)成員合作,提供更高質(zhì)量的服務(wù);

  8.參與部門會議,定期配合部門經(jīng)理進(jìn)行1對1工作回顧;

  9.工程師監(jiān)控自己所在的組里的所有case工作狀況;

  10.通過每天的工作,網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和其他工具,不斷堅(jiān)持自我發(fā)展。

  技術(shù)和能力:

  1.以客戶為導(dǎo)向,積極解決客戶問題,滿足客戶要求;

  2.較高的客戶服務(wù)技能,電話溝通技巧,口語和書寫能力;

  3,英語熟練,會日語是加分項(xiàng);

  4.豐富的各種軟/硬件知識,熟悉Linux ,Windows 操作系統(tǒng) ;

  5.熟練掌握Databases, Operating Systems, Programming, Networking等;

  6.解決問題的技能;

  7.自我管理能力;

  8.積極參與團(tuán)隊(duì)活動。

技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé)概述 篇11

  職責(zé):

  1. 負(fù)責(zé)支持客戶端無線通信模塊(2G/3G/4G)的系統(tǒng)的軟件開發(fā);

  2. 負(fù)責(zé)支持無線通信模塊在Linux等系統(tǒng)上及調(diào)試;

  3. 需要出差到客戶端提供現(xiàn)場的技術(shù)支持;

  4. 客戶問題跟蹤、狀態(tài)維護(hù),客戶關(guān)系管理;

  5. 根據(jù)客戶的應(yīng)用情況,為客戶提供可行的解決方案。

  任職要求:

  1. 三年以上嵌入式、Linux驅(qū)動開發(fā)經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立進(jìn)行軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)

  2. 熟練使用C/C++等編程語言,及調(diào)試手段(gcc,gdb等)

  3. 對LCD,Camera,USB,SDIO/MMC, BT/WIFI/GPS, Audio、Video、NFC、Touch Panel、傳感器驅(qū)動等掌握三項(xiàng)驅(qū)動開發(fā)或者以上經(jīng)驗(yàn)者為佳

  4. 有汽車電子嵌入式研發(fā)(T BOX)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

  5. 能讀懂硬件電路原理圖,基本的硬件焊接動手能力,有軟硬件調(diào)試能力。

  6. 工作態(tài)度積極認(rèn)真,能承受工作壓力;有主動解決問題的意識,擅長溝通,團(tuán)隊(duì)協(xié)作。平時有總結(jié)問題習(xí)慣。

  7. .要求英文CET4以上,具有較好的英文口語和寫英文郵件的能力;較強(qiáng)的文檔編寫能力

技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé)概述 篇12

  職責(zé):

  一、配合銷售團(tuán)隊(duì)和售前團(tuán)隊(duì)工作,包括與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案編寫、技術(shù)方案宣講等

  二、配合銷售部門和售前部門完成相應(yīng)的項(xiàng)目投標(biāo)、技術(shù)應(yīng)答、系統(tǒng)軟硬件配置、公開報價、講標(biāo)答標(biāo)等工作

  三、完成公司相關(guān)產(chǎn)品、方案宣傳資料的撰寫、校對和演示工作

  四、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品、系統(tǒng)的工程實(shí)施,售前測試,售后服務(wù)及維修工作

  任職要求:

  1、具有計(jì)算機(jī)軟件,網(wǎng)絡(luò)、信息安全或相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷;

  2、具有項(xiàng)目實(shí)施及維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

  3、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力;

  4、具備獨(dú)立的工作能力、有效的交流技巧、良好人際關(guān)系和傾聽技巧;

技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé)概述 篇13

  職責(zé):

  1、IT服務(wù)規(guī)劃管理:

 、僖(guī)劃定義IT服務(wù)管理具體流程、制度;

 、诟鶕(jù)各類報表分析IT服務(wù)的現(xiàn)狀和改善點(diǎn);

  2、IT辦公電腦終端規(guī)劃管理:

  ①根據(jù)操作系統(tǒng)、辦公軟件、應(yīng)用軟件的更新情況,定期發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)鏡像,保障電腦軟件環(huán)境的安全性和統(tǒng)一性;

  ②根據(jù)IT終端的參數(shù)變更,統(tǒng)一規(guī)劃公司IT終端采購的品牌、型號、技術(shù)要求,保障IT終端硬件的合理性和統(tǒng)一性;

  ③根據(jù)公司部門、人員調(diào)整,合理配置公用IT設(shè)施,保障各部門的業(yè)務(wù)使用;

  3、項(xiàng)目運(yùn)營:

 、購挠脩艚嵌瘸霭l(fā),以項(xiàng)目形式對IT服務(wù)進(jìn)行改進(jìn),提升用戶體驗(yàn);

 、趯T服務(wù)體驗(yàn)提升項(xiàng)目進(jìn)行需求分析、流程設(shè)計(jì)、系統(tǒng)上線、系統(tǒng)運(yùn)營、項(xiàng)目驗(yàn)收;

  任職要求:

  1、大專及以上學(xué)歷;熟練掌握計(jì)算機(jī)專業(yè)知識;

  2、熟悉網(wǎng)絡(luò)維護(hù),路由器、交換機(jī)、服務(wù)器、監(jiān)控、門禁等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的工作原理及局域網(wǎng)架設(shè);

  3、了解打印機(jī)及復(fù)印機(jī)等常用辦公設(shè)備工作原理、硬件組成及故障排除;

  4、掌握PC硬件組成、硬件原理、部件識別及故障診斷思路,能獨(dú)立進(jìn)行臺式、筆記本故障排查及組裝;

  5、有良好的溝通能力,動手能力強(qiáng),做事積極主動;

技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé)概述 篇14

  職責(zé):

  1、配合項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施,及時準(zhǔn)確反饋現(xiàn)場問題,負(fù)責(zé)產(chǎn)品在現(xiàn)場的調(diào)試和測試(內(nèi)部有培訓(xùn)、帶領(lǐng)學(xué)習(xí));

  2、負(fù)責(zé)對客戶提供日常的技術(shù)支持,使用問題講解、售中產(chǎn)品現(xiàn)場測試以及產(chǎn)品售后問題的分析、反饋、協(xié)調(diào)解決;

  3、準(zhǔn)確了解和理解客戶的技術(shù)需求,配合產(chǎn)品部門針對客戶需求跟進(jìn)解決方案,提供技術(shù)咨詢。

  任職資格:

  1、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、軟件或師范類相關(guān)專業(yè),可接受優(yōu)秀應(yīng)屆生;

  2、熟悉局域網(wǎng)路由交換或軟件系統(tǒng)維護(hù)等其中一種者優(yōu)先考慮;

  3、具備良好的溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,有責(zé)任心,性格開朗、積極;

  4、師范類專業(yè)有意從事教育信息化技術(shù)者優(yōu)先考慮。

技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé)概述 篇15

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施工程師進(jìn)行項(xiàng)目的實(shí)施,解決項(xiàng)目實(shí)施過程中的問題。

  2、協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行運(yùn)維項(xiàng)目的服務(wù)能力改進(jìn),過程優(yōu)化,進(jìn)行總結(jié),歸檔。

  3、協(xié)助部門經(jīng)理或獨(dú)立處理客戶遇到的技術(shù)問題及故障。

  4、對駐場運(yùn)維工程師的技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。

  5、對項(xiàng)目突發(fā)事件進(jìn)行溝通和應(yīng)急處置或應(yīng)急處理人員分配。

  6、負(fù)責(zé)相關(guān)客戶運(yùn)維技術(shù)方案的編制。

  任職要求:

  1、大專以上相關(guān)專業(yè)學(xué)歷,有3年以上數(shù)據(jù)中心實(shí)施及運(yùn)維相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

  2、了解國家相關(guān)政策,熟悉運(yùn)維管理體系、IT基本知識以及IT項(xiàng)目管理流程;

  3、熟悉弱電系統(tǒng)中的其中3個以上子系統(tǒng)的技術(shù),對其他子系統(tǒng)了解;

  4、具有一定的主流廠商的設(shè)備維護(hù)能力(IBM,HP,ORACLE,浪潮,華為等);

  5、熟悉主流操作系統(tǒng)(windows、Linux unix)的安裝、配置、調(diào)優(yōu)及故障處理;

  6、熟悉Oracle、mysql 、SQL Server數(shù)據(jù)庫的安裝、配置、調(diào)試、優(yōu)化及故障處理;

  7、了解HP/AIX/SUN/LINUX小型機(jī)、服務(wù)器中任意2種平臺;

  8、以上技術(shù)能力具備越多,薪資越高;不強(qiáng)制要求全會,入職后會有不定期培訓(xùn)和指導(dǎo);

  9、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé)概述 篇16

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)軟件的項(xiàng)目實(shí)施工作,包括軟件安裝,客戶培訓(xùn)工作;

  2、參與軟件的驗(yàn)收測試;

  3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目產(chǎn)品配置方案的測試、客戶軟件升級的測試和升級工作;

  4、負(fù)責(zé)對客戶軟件使用問題的維護(hù)和業(yè)務(wù)咨詢工作。

  任職要求:

  1、大專以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);

  2、熟悉JAVA軟件開發(fā)和SQL/SERVER/ORACLE數(shù)據(jù)庫等技術(shù);

  3、熟悉WANDOWS/linux系列操作系統(tǒng)和JAVA開發(fā)環(huán)境;

  4、具有良好的溝通協(xié)作、業(yè)務(wù)演示、分析和處理問題能力;

  5、良好的組織協(xié)調(diào)能力,責(zé)任心強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)意識,能承受較大壓力,樂于和團(tuán)隊(duì)成員分享知識和經(jīng)驗(yàn);

  6、能夠勝任長期出差,能夠在高強(qiáng)度壓力下工作。

  7. 有軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé)概述 篇17

  職責(zé):

  1. 負(fù)責(zé)編制IT及周邊設(shè)備操作說明書和維護(hù)基準(zhǔn),制定維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,并組織實(shí)施;

  2. 處理IT設(shè)備硬件及網(wǎng)絡(luò)故障, 對IT設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理提出改進(jìn)意見并實(shí)施,提高IT設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定性和安全性;

  3. 制定完整的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)域等更新升級策略,監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)權(quán)限、網(wǎng)絡(luò)IP配置、用戶域權(quán)限、數(shù)據(jù)上傳下載安全等日常工作;

  4.執(zhí)行現(xiàn)有IT及信息化管理規(guī)章制度,并提出優(yōu)化意見,建立安全、信息化、高效的IT系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng);

  5. 負(fù)責(zé)參與IT新設(shè)備的選購、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定,安裝調(diào)試和驗(yàn)收;

  6.配合團(tuán)隊(duì)工作,服從組織工作安排。

  任職資格:

  1. 本科及以上學(xué)歷,2年以上IT運(yùn)維管理工作經(jīng)驗(yàn);

  2. 熟練掌握計(jì)算機(jī)、交換機(jī)等IT系統(tǒng)硬件使用、維修、維護(hù),熟練應(yīng)用Office等常用辦公軟件和統(tǒng)計(jì)工具;熟練應(yīng)用SQL Server20xx,SQL

  SERVER20xx 數(shù)據(jù)庫配置等;

  3. 繪制網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D,組建域網(wǎng)絡(luò),能針對IT運(yùn)維制定安全策略;

技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé)概述 篇18

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)維護(hù)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、強(qiáng)弱電、計(jì)算機(jī)設(shè)備等。

  2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目軟硬件的安裝與調(diào)試,硬件:服務(wù)器、計(jì)算機(jī)、交換機(jī)等,軟件:業(yè)務(wù)系統(tǒng)、Window、網(wǎng)絡(luò)等。

  3、提供技術(shù)支持、客戶培訓(xùn)等;

  4、收集客戶需求,處理客戶協(xié)調(diào)工作;

  5、編寫技術(shù)支持相關(guān)文檔和方案;

  6、配合完成項(xiàng)目實(shí)施、培訓(xùn)、驗(yàn)收工作。

  崗位要求:

  1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),?埔陨蠈W(xué)歷;因工作涉及需要滬語溝通,限招上海戶籍。

  2、2年以上IT技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn),有相關(guān)行業(yè)背景優(yōu)先;

  3、具備專業(yè)的IT軟硬件知識:服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)設(shè)備、操作系統(tǒng)、機(jī)房設(shè)施等;

  4、熟悉軟硬件系統(tǒng)集成,精通安裝環(huán)境配置,系統(tǒng)安裝、調(diào)試過程;

  5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力;

技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé)概述 篇19

  職責(zé):

  1、 參與產(chǎn)品前期試制裝配及測試。

  2、 學(xué)習(xí)并熟悉產(chǎn)品特性,掌握產(chǎn)品安裝部署。

  3、 根據(jù)客戶項(xiàng)目方案及設(shè)計(jì),負(fù)責(zé)項(xiàng)目和產(chǎn)品的現(xiàn)場實(shí)施。

  4、 負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后服務(wù)的技術(shù)部分,解決客戶使用中的問題,并配合商務(wù)方面的工作。

  5、 負(fù)責(zé)記錄根據(jù)上述過程中的數(shù)據(jù)和文檔,并向產(chǎn)品管理及研發(fā)部門反饋質(zhì)量問題及改進(jìn)建議。

  任職要求:

  1、 ?苹蛞陨蠈W(xué)歷,2年以上工作經(jīng)驗(yàn),電子、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè),熟悉信息系統(tǒng)及電路原理,熟悉系統(tǒng)集成類項(xiàng)目,了解衛(wèi)星導(dǎo)航原理。

  2、 動手和自學(xué)能力強(qiáng),吃苦耐勞,可以50%時間出差。

  3、 有研發(fā)或產(chǎn)品服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé)概述 篇20

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)物流相關(guān)信息化系統(tǒng)的操作手冊編寫;

  2、負(fù)責(zé)物流相關(guān)信息化系統(tǒng)的用戶使用培訓(xùn)和實(shí)施協(xié)助工作;

  3、協(xié)助建立物流相關(guān)信息化系統(tǒng)的用戶操作知識庫、培訓(xùn)試題庫;

  4、負(fù)責(zé)物流相關(guān)信息化系統(tǒng)的用戶使用遠(yuǎn)程或現(xiàn)場技術(shù)支持工作;

  5、負(fù)責(zé)物流相關(guān)信息化需求和問題的收集、跟蹤和反饋工作。

  任職要求

  1、3-5年WMS、TMS等倉儲系統(tǒng)的運(yùn)維支持或客服服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)

  2、熟悉Windows、Mac、Android操作系統(tǒng)使用;

  3、熟悉標(biāo)準(zhǔn)SQL語法,熟練使用Mysql或其他數(shù)據(jù)庫操作。驗(yàn);

  4、有良好的溝通和表達(dá)能力,具備很強(qiáng)的責(zé)任心、上進(jìn)心和客戶服務(wù)意識,樂于幫助用戶解決問題。

  5、有軟件開發(fā),特別是了解python,或系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理和分析經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

  6、?埔陨蠈W(xué)歷

技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé)概述 篇21

  職責(zé):

  1、配合與支持銷售活動,協(xié)助銷售與客戶交流,向客戶講解公司產(chǎn)品和技術(shù)方案,分析與理解客戶需求,并根據(jù)客戶需求制訂相關(guān)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案,通過提供專業(yè)的技術(shù)支持,協(xié)助銷售取得客戶對公司產(chǎn)品的認(rèn)可;

  2、充分理解客戶需求,進(jìn)行項(xiàng)目售前技術(shù)方案的細(xì)化工作,編寫公司產(chǎn)品或技術(shù)解決方案的技術(shù)文件,為實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)做好技術(shù)材料準(zhǔn)備;

  3、對行業(yè)內(nèi)新技術(shù)新產(chǎn)品和新項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)跟蹤,并針對競爭對手的解決方案及產(chǎn)品定期進(jìn)行資料匯總與分析,結(jié)合公司產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢進(jìn)行比較分析,提供給相關(guān)部門參考;

  4、對客戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),負(fù)責(zé)向客戶解答和解釋技術(shù)以及產(chǎn)品方面的問題;

  任職要求:

  1、計(jì)算機(jī)/通信相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷或同等培訓(xùn)經(jīng)歷;

  2、在軟件行業(yè)或者集成電路等相關(guān)行業(yè)有1-2年工作經(jīng)驗(yàn);

  3、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及高度責(zé)任心;

  4、可以適應(yīng)短期出差

技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé)概述 篇22

  1. 石化、化工、空分、冶金等行業(yè)技術(shù)支持工作;

  2. 協(xié)助銷售人員完成過程分析類項(xiàng)目的技術(shù)交流和方案制作;

  3. 協(xié)助銷售人員制定招投標(biāo)的技術(shù)文件和報價;

  4. 協(xié)助銷售人員解決項(xiàng)目中的技術(shù)問題。

技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé)概述 篇23

  職責(zé):

  1. 負(fù)責(zé)水性工業(yè)漆原材料(水性環(huán)氧樹脂、單雙組份丙烯酸乳液、助劑等)的售前和售后技術(shù)服務(wù)工作。

  2. 具有國際化視野,掌握國內(nèi)外工業(yè)漆水性化發(fā)展方向,深刻理解國內(nèi)水性防銹/防腐漆,技術(shù)現(xiàn)狀及發(fā)展動態(tài)。能科學(xué)評估相應(yīng)產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)。

  3. 重要技術(shù)難題的攻克,提供技術(shù)支持,指導(dǎo)解決客戶實(shí)際應(yīng)用問題,解決客戶的產(chǎn)品投訴、疑難解答。

  4. 在供應(yīng)商參考配方的技術(shù)上,根據(jù)公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu),形成適用于公司客戶的,具有高性價比的參考配方。

  5. 安排實(shí)驗(yàn)室日常工作,撰寫實(shí)驗(yàn)方案、實(shí)驗(yàn)報告及公司要求的其他技術(shù)報告并歸檔管理,形成可追溯的公司系統(tǒng)性技術(shù)文件。

  6. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

  任職要求:

  1. 男女不限,化工及高分子相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷。

  2. 從事水性涂料技術(shù)工作3年以上,其中水性工業(yè)漆(金屬防銹防腐漆)技術(shù)工作2年以上。

  3. 熟悉掌握水性工業(yè)漆參考配方設(shè)計(jì)及測試方法,能獨(dú)立開展實(shí)驗(yàn)室技術(shù)評估工作,并及時撰寫完整實(shí)驗(yàn)報告。

  4. Office辦公軟件應(yīng)用熟練,能熟練運(yùn)用PPT作技術(shù)報告。

  5. 有創(chuàng)新精神,具有“為人誠實(shí)、做事踏實(shí)”之優(yōu)良品質(zhì)。

  6. 能適應(yīng)短期出差協(xié)助銷售人員處理解決客戶生產(chǎn)及使用過程中出現(xiàn)的諸多問題。

技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé)概述 篇24

  職責(zé):

  1.負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)的前端構(gòu)建,各類交互設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn),移動及PC端的軟件開發(fā),負(fù)責(zé)持續(xù)更新完善公司前端開發(fā)框架;

  2.負(fù)責(zé)配合UI設(shè)計(jì)師研究并改善用戶使用體驗(yàn),.負(fù)責(zé)對項(xiàng)目頁面性能的優(yōu)化和維護(hù),持續(xù)提升用戶體驗(yàn);

  3.協(xié)同后臺開發(fā)人員定義數(shù)據(jù)接口,共同完成項(xiàng)目;

  4.前端頁面技術(shù)難點(diǎn)公關(guān)。

  任職要求:

  1、3年以上網(wǎng)站前端或應(yīng)用系統(tǒng)前端開發(fā)經(jīng)驗(yàn);

  2、精通各種Web前端技術(shù),對符合web標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)站重構(gòu)有豐富經(jīng)驗(yàn),有成功案例展示;

  3、理解并掌握J(rèn)ava Script語言核心技術(shù)DOM、BOM、Ajax、JSON等;

  4、對javascript框架應(yīng)用(如jQuery/Vue/Angular/YUI/Ext等)有扎實(shí)經(jīng)驗(yàn);

  5、對css/JavaScript性能優(yōu)化、解決多瀏覽器兼容性問題有豐富經(jīng)驗(yàn);

  6、對用戶體驗(yàn)、人機(jī)交互流程、及用戶需求有深刻的理解;

  7、大專及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)(網(wǎng)絡(luò))、電子信息、軟件工程、(電氣)自動化、測控、生儀、機(jī)電、數(shù)學(xué)或英語等專業(yè)。

  8、具有良好的邏輯思維能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力。

技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé)概述 篇25

  職責(zé)

  1. 向全球客戶通過Email/Online Chat/Online Meeting/Phone Call 提供純英文產(chǎn)品支持服務(wù)(包括了售前售后技術(shù)支持和銷售咨詢);

  2. 能在與客戶的交流中,充分展示產(chǎn)品優(yōu)勢,并引導(dǎo)潛在客戶購買;

  3. 聆聽客戶的需求與意見,及時提交到內(nèi)部系統(tǒng),幫助公司提高產(chǎn)品競爭力;

  4. 參與到產(chǎn)品的發(fā)布流程中,包括前期需求討論、相關(guān)英文文檔撰寫等;

  5. 參與每周一次英文電話會議,與國內(nèi)外團(tuán)隊(duì)分享工作進(jìn)度和客戶問題。

  崗位要求

  1. 本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè),熟練至少一門編程語言;

  2. 喜歡英語,具有優(yōu)秀的英語聽、說、讀、寫能力;

  3. 優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識;

  4. 優(yōu)秀的分析能力,能獨(dú)立解決問題;

  5. 工作積極勤奮,重視團(tuán)隊(duì)合作;

  6. 自律,好學(xué);

技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé)概述 篇26

  職責(zé):

  1. 負(fù)責(zé)公司通信網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的安裝, 維護(hù), 項(xiàng)目實(shí)施等工作;

  2. 負(fù)責(zé)向最終用戶提供技術(shù)培訓(xùn), 處理日常維護(hù)及故障處理等;

  3. 負(fù)責(zé)編寫工程技術(shù)方案, 并提交上級跟進(jìn);

  4. 記錄并處理各種售后故障;

  職位要求:

  1、良好的文字表達(dá)能力,可以詳細(xì)記錄售后故障處理技巧和問題分析方法;

  2、通信及網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)扎實(shí),能進(jìn)行常見網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置;

  3、掌握linux系統(tǒng)知識,熟悉linux操作的優(yōu)先;

  4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,工作態(tài)度踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn);

  5、獲得過思科或華為網(wǎng)絡(luò)工程師認(rèn)證證書的優(yōu)先。

技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé)概述 篇27

  1 負(fù)責(zé)設(shè)備的技術(shù)支持;熟悉outlook、office、skype、會議系統(tǒng)等客戶端,精通安裝、配置、維護(hù)、故障排除

  2 負(fù)責(zé)路由器、交換機(jī)等配置、故障排錯等

  3 協(xié)助系統(tǒng)集成和監(jiān)控安防工程項(xiàng)目實(shí)施,包括綜合布線、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控產(chǎn)品安裝調(diào)試等

  4 負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)及相關(guān)IT技能的培訓(xùn)工作。

  5 負(fù)責(zé)Windows、Linux服務(wù)器的部署與維護(hù),負(fù)責(zé)系統(tǒng)的安裝、配置、管理及優(yōu)化等工作

  6 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

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    職責(zé)描述:1.負(fù)責(zé)車輛售前及售后的技術(shù)支持工作2.負(fù)責(zé)銷售人員疑難問題的解答,售后問題的處理3.與客戶進(jìn)行技術(shù)談判,擬定技術(shù)條款4.負(fù)責(zé)合同(訂單)的執(zhí)行,產(chǎn)品的供應(yīng)5.收集客戶反饋意見,提出產(chǎn)品性能任職要求:1.熟悉新能源行業(yè),了解整車結(jié)構(gòu)...

  • it技術(shù)支持崗位職責(zé)(通用32篇)

    1、完成企業(yè)內(nèi)部關(guān)于操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備等方面的安裝、管理、維護(hù);2、負(fù)責(zé)交換機(jī),服務(wù)器上架,協(xié)助本地網(wǎng)絡(luò)工程師查看端口,跳線等以及簡單的網(wǎng)絡(luò)故障問題判斷及處理等;3、熟悉桌面設(shè)備(臺式機(jī)、...

  • 技術(shù)支持崗位職責(zé)(精選28篇)

    技術(shù)支持崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的設(shè)備安裝、調(diào)測等各種技術(shù)支持工作。2、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術(shù)問題,及時準(zhǔn)確的把現(xiàn)場信息反饋給銷售和研發(fā)部門。3、負(fù)責(zé)發(fā)貨設(shè)備、軟件配置清單的制作。...

  • 技術(shù)支持專員的工作職責(zé)(精選31篇)

    職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司體外診斷試劑在相應(yīng)區(qū)域的客戶技術(shù)支持工作,包括售前的產(chǎn)品培訓(xùn)、對比實(shí)驗(yàn),售后的定期回訪,處理客戶在使用公司產(chǎn)品時遇到的問題;2、對銷售提供技術(shù)支持,必要時協(xié)助銷售進(jìn)行科室拜訪;3、協(xié)助公司的市場推廣活動;4、整理...

  • 軟件技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)(精選28篇)

    職責(zé):1、負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品用戶維護(hù)及支持,包括 安裝部署、培訓(xùn)和日常技術(shù)支持;2、負(fù)責(zé)收集整理客戶的需求以及將自己改良產(chǎn)品的建議反饋到需求組;3、負(fù)責(zé)軟件技術(shù)方案的編寫;4、負(fù)責(zé)有關(guān)實(shí)施專題的研究與討論,并建立問題知識庫;5、負(fù)責(zé)...

  • 軟件技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)(精選29篇)

    1、處理日常技術(shù)服務(wù)工作;2、遠(yuǎn)程、電話或現(xiàn)場處理服務(wù)請求,在維護(hù)中及時反饋;3、負(fù)責(zé)對客戶軟件實(shí)施的'咨詢;4、負(fù)責(zé)對客戶軟件使用中的指導(dǎo)工作;5、能及時與上級部門匯報產(chǎn)品的問題,提出優(yōu)化意識;...

  • 工程技術(shù)支持部部門崗位職責(zé)(精選5篇)

    崗位職責(zé)1、根據(jù)客戶需求編制技術(shù)方案,協(xié)助編制投標(biāo)文件技術(shù)部分;2、完成產(chǎn)品的安裝調(diào)試;3、完成設(shè)備售后維修、維護(hù)工作;4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。...

  • 崗位職責(zé)