技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé)概述（精選33篇）

技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé)概述 篇1

　　職責(zé)

　　1)熟練掌握公司所有產(chǎn)品核心功能業(yè)務(wù)，配合銷(xiāo)售進(jìn)行產(chǎn)品的推廣介紹;

　　2)配合銷(xiāo)售完成產(chǎn)品實(shí)施安裝、擴(kuò)容升級(jí)及產(chǎn)品測(cè)試;

　　3)負(fù)責(zé)跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)展情況、及時(shí)解決技術(shù)支持遇到的問(wèn)題，并反饋?lái)?xiàng)目存在問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn);

　　4)負(fù)責(zé)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決用戶(hù)反饋的問(wèn)題，總結(jié)共性問(wèn)題，形成標(biāo)準(zhǔn)文檔;

　　5)負(fù)責(zé)產(chǎn)品日常維護(hù)、巡檢，提供IT軟硬件方面的服務(wù)和支持，確保產(chǎn)品穩(wěn)定;

　　6)遵循技術(shù)支持流程體系規(guī)范，嚴(yán)格按照流程規(guī)范支持公司產(chǎn)品。

　　任職要求

　　1)本科或本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)工程專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，工作一年以上;

　　2)熟悉Linux操作命令，熟悉MSYQL的常規(guī)操作;

　　3)了解無(wú)線wifi通信原理與網(wǎng)絡(luò)綜合布線;

　　4)熟悉掌握TCP/IP通信原理，掌握路由、交換工作原理;

　　5)熟悉主流安全產(chǎn)品并掌握其原理，如防火墻、IDS、IPS、WAF、安全審計(jì)、堡壘機(jī)等安全產(chǎn)品;

　　6)熟悉信息安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)(等級(jí)保護(hù)、分級(jí)保護(hù));

　　7)具有RHCE、CCNA、軟考(中級(jí))證書(shū)的優(yōu)先考慮;

　　8)具備良好的溝通能力與邏輯思維能力，以及良好的文檔編寫(xiě)能力;

　　9)工作態(tài)度端正、責(zé)任心強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能適應(yīng)長(zhǎng)期出差。

技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé)概述 篇2

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)本地區(qū)電力通信產(chǎn)品的售后技術(shù)支持工作，解決客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，為客戶(hù)提供相關(guān)技術(shù)支撐;

　　2、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，配合公司做好市場(chǎng)推廣;

　　3、配合研發(fā)人員及時(shí)反饋現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，并跟蹤解決問(wèn)題;

　　4、為客戶(hù)提供相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)。

　　任職條件：

　　1、電氣、自動(dòng)化、機(jī)械等工程專(zhuān)業(yè)，本科應(yīng)屆生以上，或?qū)？?年工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、了解電力行業(yè)，有電力行業(yè)技術(shù)工作背景優(yōu)先;

　　3、具有較好的解決問(wèn)題能力、溝通表達(dá)能力;

　　4、具有敬業(yè)精神、較好心理承受能力、較強(qiáng)的安全意識(shí);

技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé)概述 篇3

　　職責(zé)：

　　1、配合業(yè)務(wù)部門(mén)，為客戶(hù)提供產(chǎn)品選型，技術(shù)方案講解、產(chǎn)品演示;

　　2、基于公司成熟軟硬件方案，根據(jù)客戶(hù)需求做簡(jiǎn)單改動(dòng);

　　3、編寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)推廣所需的技術(shù)文檔，行業(yè)及技術(shù)分析報(bào)告等;

　　4、參加各種展會(huì)、行業(yè)研討會(huì)、出差拜訪客戶(hù);

　　5、有現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題的能力、應(yīng)變和適應(yīng)能力強(qiáng)。

　　任職要求：

　　1、電子或計(jì)算機(jī)相關(guān)理工科專(zhuān)或本科學(xué)歷，三年以上電子產(chǎn)品軟硬件開(kāi)發(fā)或技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟悉ARM-M系列單片嵌入式軟硬件設(shè)計(jì);

　　3、動(dòng)手能力強(qiáng)，能對(duì)基本的電子電路進(jìn)行分析;

　　4、較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)溝通能力，文字編輯能力，能熟練制作PTT文檔;

　　5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，為人正直，樂(lè)于助人，有責(zé)任心。

技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé)概述 篇4

　　職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)受理客戶(hù)電話或IM咨詢(xún)問(wèn)題的記錄與答疑;

　　2、負(fù)責(zé)處理客戶(hù)反饋信息，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;

　　3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品知識(shí)的創(chuàng)建和優(yōu)化;

　　4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品需求的審核、提交、跟蹤與反饋;

　　5、完成上級(jí)主管安排的其他工作事項(xiàng)。

　　任職資格

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)或相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2、具有良好的溝通表達(dá)能力、獨(dú)立問(wèn)題分析和解決能力;

　　3、具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能夠承受一定工作壓力;

　　4、掌握數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)，熟悉網(wǎng)絡(luò)和操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí);

　　6、有技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé)概述 篇5

　　1、熟練掌握公司產(chǎn)品技術(shù)和應(yīng)用要點(diǎn)，協(xié)助公司業(yè)務(wù)部門(mén)提供售前/售中/售后技術(shù)咨詢(xún);

　　2、協(xié)助銷(xiāo)售人員和客戶(hù)進(jìn)行各個(gè)層面(業(yè)務(wù)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)、產(chǎn)品)的技術(shù)交流和解答;

　　3、通過(guò)郵件、電話等處理客戶(hù)產(chǎn)品方面咨詢(xún)、投訴、疑難解答，解決客戶(hù)常見(jiàn)的相關(guān)技術(shù)問(wèn)題;

　　4、配合業(yè)務(wù)員對(duì)客戶(hù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo);

　　5、參與市場(chǎng)推廣活動(dòng)，協(xié)助主持技術(shù)講座、展會(huì)的技術(shù)咨詢(xún)等;

　　6、與用戶(hù)交流，收集、分析用戶(hù)需求信息，整理相關(guān)技術(shù)信息為用戶(hù)提供最優(yōu)技術(shù)方案，協(xié)助銷(xiāo)售渠道建設(shè)和維護(hù);

　　7、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)培訓(xùn);

　　8、收集產(chǎn)品信息和用戶(hù)的反饋，及時(shí)反饋公司內(nèi)部，協(xié)助整理和編寫(xiě)公司有關(guān)數(shù)據(jù)資料;

　　9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé)概述 篇6

　　職責(zé)：

　　1、提供公司軟件應(yīng)用系統(tǒng)的售前技術(shù)服務(wù)、獨(dú)立實(shí)施和售后維護(hù);

　　2、負(fù)責(zé)軟件的演示和培訓(xùn)。

　　3、收集理解客戶(hù)需求并及時(shí)反饋;

　　4、解決客戶(hù)軟件/硬件的技術(shù)問(wèn)題;

　　5、建立良好的客戶(hù)關(guān)系，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和疑難解答;

　　6、編寫(xiě)相關(guān)產(chǎn)品問(wèn)題和技術(shù)問(wèn)題的報(bào)告;

　　7、負(fù)責(zé)技術(shù)方案、技術(shù)類(lèi)文檔的編寫(xiě)工作;

　　崗位要求：

　　1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，大專(zhuān)以上學(xué)歷;

　　2、熟練操作SQLserver、Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)

　　3、熟悉網(wǎng)絡(luò)維護(hù)調(diào)試和服務(wù)器的安裝調(diào)試;

　　4、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力、責(zé)任心強(qiáng);

　　5、熟悉java程序發(fā)布流程，熟練各個(gè)操作系統(tǒng)環(huán)境的部署;

　　6、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能熟練掌握公司各個(gè)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)知識(shí);

　　7、數(shù)據(jù)敏感，熟練數(shù)據(jù)的各項(xiàng)操作，并能做數(shù)據(jù)備份和任務(wù)計(jì)劃。

技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé)概述 篇7

　　職責(zé)：

　　1、積極配合銷(xiāo)售推廣公司的新產(chǎn)品、市場(chǎng)開(kāi)拓及相應(yīng)的客戶(hù)技術(shù)支持，協(xié)助SALES完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī);

　　2、組織對(duì)所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研，跟蹤并研究相關(guān)產(chǎn)品用戶(hù)需求，收集和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，研究其發(fā)展動(dòng)態(tài)和和行業(yè)動(dòng)態(tài)，并提出市場(chǎng)研究成果報(bào)告;根據(jù)公司產(chǎn)品戰(zhàn)略，對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，選取目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)。

　　3、跟蹤客戶(hù)項(xiàng)目的狀態(tài)與進(jìn)度，負(fù)責(zé)客戶(hù)與原廠之間的技術(shù)交流和溝通，及時(shí)幫助客戶(hù)解決產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)用的問(wèn)題;

　　4、為客戶(hù)提供產(chǎn)品咨詢(xún)、技術(shù)解決方案、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持和技術(shù)培訓(xùn)等;整理公司代理產(chǎn)品的培訓(xùn)資料并進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn);

　　5、公司品牌線的產(chǎn)品的方案開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)導(dǎo)入、品質(zhì)異常處理等，開(kāi)拓新的產(chǎn)品線并積極推廣。

　　崗位要求：

　　1、電子技術(shù)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，本科及其以上學(xué)歷，23-30歲;

　　2、一年以上電子產(chǎn)品線相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉電子類(lèi)產(chǎn)品的技術(shù)和應(yīng)用;熟悉電子元器件的基本功能和參數(shù)，了解一定的電路原理。

　　3、熱愛(ài)本職工作，誠(chéng)實(shí)、敬業(yè)、勇于承受工作壓力，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)、分析和總結(jié)能力，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作和良好的溝通能力;

　　4、有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)。

技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé)概述 篇8

　　職責(zé)：

　　1、 對(duì)服務(wù)器系統(tǒng)及常用應(yīng)用軟硬件進(jìn)行調(diào)試、管理、更新、升級(jí)、故障檢測(cè)及排除

　　2、 對(duì)服務(wù)器硬件進(jìn)行檢測(cè)、故障診斷和維修協(xié)調(diào)

　　3、 通過(guò)服務(wù)器的使用狀況和外觀判斷設(shè)備的運(yùn)行情況，對(duì)于可能出現(xiàn)的問(wèn)題，與用戶(hù)進(jìn)行溝通，在不影響用戶(hù)工作的情況下，安排保養(yǎng)或維修的日程

　　崗位優(yōu)勢(shì)：

　　1、公司內(nèi)部提供免費(fèi)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn);

　　2、初級(jí)--中級(jí)--高級(jí)，公開(kāi)化的晉升通道;

　　3、一年一次的年度職級(jí)認(rèn)證(可以加薪喲)

　　4、提供良好的住宿環(huán)境;

技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé)概述 篇9

　　職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)公司合作商戶(hù)的插件遠(yuǎn)程安裝指導(dǎo)工作

　　2、負(fù)責(zé)給客戶(hù)培訓(xùn)系統(tǒng)相關(guān)的知識(shí)

　　3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)事宜

　　4、負(fù)責(zé)與客戶(hù)溝通，及時(shí)了解客戶(hù)的需求和意見(jiàn)，對(duì)實(shí)施和售后效果進(jìn)行評(píng)估，保障客戶(hù)滿(mǎn)意度

　　任職資格：

　　1、專(zhuān)科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、電子、自動(dòng)化等相關(guān)專(zhuān)業(yè)

　　2、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力

　　3、熟悉常用辦公軟件

技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé)概述 篇10

　　1、配合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部和各地區(qū)經(jīng)理完成公司和地區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃;

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)的產(chǎn)品演示、相關(guān)儀器安裝、培訓(xùn)工作和客戶(hù)維護(hù)工作;

　　3、及時(shí)解答客戶(hù)關(guān)于公司產(chǎn)品的技術(shù)咨詢(xún);

　　4、向市場(chǎng)部及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系;

　　5、負(fù)責(zé)處理產(chǎn)品使用過(guò)程中相關(guān)問(wèn)題;

技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé)概述 篇11

　　職責(zé)：

　　1、為全省用戶(hù)提供公司自研軟件維護(hù)服務(wù);

　　2、即時(shí)響應(yīng)全省客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題和故障排除，保障軟件穩(wěn)定可靠運(yùn)行;

　　3、定期輸出運(yùn)維報(bào)告;

　　4、提供項(xiàng)目/產(chǎn)品的培訓(xùn)、講解服務(wù);

　　5、培訓(xùn)資料以及相關(guān)文檔的撰寫(xiě)、整理;

　　6、軟件環(huán)境部署;

　　崗位要求：

　　1、了解關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)的基本原理會(huì);

　　2、使用基本的SQL語(yǔ)言進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)操作;

　　3、強(qiáng)烈的責(zé)任心與主動(dòng)性 ;

　　4、有較強(qiáng)獨(dú)立分析、解決問(wèn)題的能力;

　　5、具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。

技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé)概述 篇12

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)助銷(xiāo)售為客戶(hù)設(shè)計(jì)選擇最優(yōu)方案及報(bào)價(jià)，計(jì)算減速機(jī)各部分強(qiáng)度和壽命

　　2、與工廠協(xié)作解決客戶(hù)實(shí)際發(fā)生的技術(shù)問(wèn)題

　　3、隨銷(xiāo)售拜訪客戶(hù)，介紹產(chǎn)品性能和特點(diǎn)

　　4、減速機(jī)應(yīng)用行業(yè)的市場(chǎng)分析和新客戶(hù)的行業(yè)開(kāi)發(fā)

　　職責(zé)要求：

　　1、減速機(jī)領(lǐng)域或機(jī)械傳動(dòng)相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)8年以上

　　2、英語(yǔ)或日語(yǔ)熟練應(yīng)用和對(duì)話

　　3、熟練使用2D-CAD和3D-Inventor等制圖軟件

技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé)概述 篇13

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品用戶(hù)維護(hù)及支持，包括 安裝部署、培訓(xùn)和日常技術(shù)支持;

　　2、負(fù)責(zé)收集整理客戶(hù)的需求以及將自己改良產(chǎn)品的建議反饋到需求組;

　　3、負(fù)責(zé)軟件技術(shù)方案的編寫(xiě);

　　4、負(fù)責(zé)有關(guān)實(shí)施專(zhuān)題的研究與討論，并建立問(wèn)題知識(shí)庫(kù);

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)部成員進(jìn)行產(chǎn)品業(yè)務(wù)或技術(shù)上的培訓(xùn);

　　6、參與公司產(chǎn)品的需求定義;

　　7、參與公司產(chǎn)品的測(cè)試，熟悉產(chǎn)品的功能與用途。

　　任職條件：

　　1、通訊、計(jì)算機(jī)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，二年以上工作經(jīng)驗(yàn)。工作經(jīng)驗(yàn)豐富者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求;

　　2、熟悉SQL數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)、備份、同步、遷移以有一定的了解，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化有一定的認(rèn)識(shí);

　　3、熟悉windows服務(wù)器操作系統(tǒng)，熟悉windows service和IIS的部署及其他windows環(huán)境下的應(yīng)用軟件部署;

　　4、能熟練使用PPT、Visio等工具;

　　5、擁有良好的服務(wù)意識(shí)和出色的學(xué)習(xí)能力，能夠自發(fā)主動(dòng)的解決問(wèn)題;

　　6、能夠接受短期出差培訓(xùn)和實(shí)施;

　　7、有編程經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé)概述 篇14

　　崗位職責(zé):

　　1、根據(jù)客戶(hù)問(wèn)題,完成金蝶客戶(hù)技術(shù)支持任務(wù);

　　2、針對(duì)客戶(hù)需求進(jìn)行分析,完成初步評(píng)估及任務(wù)流轉(zhuǎn)工作;

　　3、完成金蝶產(chǎn)品功能模塊的'測(cè)試、跟蹤,協(xié)助開(kāi)發(fā)進(jìn)行問(wèn)題判斷;

　　4、編寫(xiě)相關(guān)知識(shí)、培訓(xùn)文檔,開(kāi)展內(nèi)外部技術(shù)培訓(xùn)及專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)目支持等工作。

　　任職要求:

　　1、管理科學(xué)、會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)電算化、財(cái)務(wù)管理、物流管理、計(jì)算機(jī)信息管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2、掌握基本會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)理論;

　　3、了解ERP基本運(yùn)作流程,熟悉電腦操作;熟悉金蝶K/3 Cloud、K/3、KIS、EAS等產(chǎn)品者優(yōu)先;

　　4、兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉ERP基本原理和主流產(chǎn)品,具備財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)經(jīng)驗(yàn),ERP軟件廠商或甲方經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　5、具有較好的服務(wù)意識(shí)、語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力;

　　6、富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,善于鉆研,責(zé)任心強(qiáng)。

技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé)概述 篇15

　　1.負(fù)責(zé)政府抽檢項(xiàng)目的技術(shù)支持工作，收集和整理相關(guān)的最新法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、測(cè)試方法等，為業(yè)務(wù)同事、客戶(hù)和客服提供技術(shù)支持，并負(fù)責(zé)并負(fù)責(zé)與實(shí)驗(yàn)室溝通相關(guān)的技術(shù)問(wèn)題;

　　2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目市場(chǎng)信息的收集，制定項(xiàng)目市場(chǎng)推廣策略，與銷(xiāo)售及市場(chǎng)人員合作，舉辦研討會(huì)等工作;

　　3.負(fù)責(zé)為研發(fā)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目提供市場(chǎng)參考信息，及新項(xiàng)目的市場(chǎng)推廣工作。

技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé)概述 篇16

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的宣講與演示;

　　2、負(fù)責(zé)標(biāo)書(shū)中技術(shù)參數(shù)的撰寫(xiě)和投標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)的產(chǎn)品演示;

　　3、軟件實(shí)施(軟件的安裝、客戶(hù)培訓(xùn)等);

　　4、通過(guò)電話、QQ遠(yuǎn)程、現(xiàn)場(chǎng)等方式指導(dǎo)客戶(hù)使用軟件及解決客戶(hù)使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題;

　　5、負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)及軟件服務(wù)費(fèi)的收取。

　　任職要求：

　　1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)或GIS相關(guān)專(zhuān)業(yè)，統(tǒng)招本科以上學(xué)歷;

　　2、有良好的溝通能力和客戶(hù)關(guān)系處理能力

　　3、良好的文字功底與語(yǔ)言表達(dá)能力;

　　4、有軟件培訓(xùn)和技術(shù)服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　5、具有良好的親和力和團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　6、能適應(yīng)經(jīng)常性短期出差。

技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé)概述 篇17

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)合同內(nèi)容負(fù)責(zé)新建項(xiàng)目及原有項(xiàng)目的實(shí)施，包括：項(xiàng)目情況對(duì)接，做好用戶(hù)與技術(shù)的溝通橋梁;系統(tǒng)日常測(cè)試、用戶(hù)日常問(wèn)題處理等職責(zé)。

　　2、完成項(xiàng)目實(shí)施所需的文檔，包括：需求調(diào)研文檔、系統(tǒng)操作手冊(cè)、系統(tǒng)功能確認(rèn)文檔、會(huì)議紀(jì)要、工程日志等。

　　3、根據(jù)項(xiàng)目需要，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，指導(dǎo)客戶(hù)正確使用本公司產(chǎn)品。

　　4、與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通，以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標(biāo)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　5、完成部分售前技術(shù)支持工作，產(chǎn)品演示講解，技術(shù)交流等。

　　6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　任職資格：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;軟件工程、食藥工程、計(jì)算機(jī)等專(zhuān)業(yè)，應(yīng)屆畢業(yè)生皆可。

　　2、能熟練使用計(jì)算機(jī)辦公軟件，計(jì)算機(jī)軟件專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。

　　3、為人正直誠(chéng)實(shí)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞，具備用戶(hù)服務(wù)意識(shí)，能承受一定的工作壓力并敢于面對(duì)挑戰(zhàn)。

　　4、形象氣質(zhì)好，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的溝通能力及學(xué)習(xí)能力，有較好的親和力和團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　5、有駕照，駕駛技術(shù)熟練，能適應(yīng)短期出差。

技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé)概述 篇18

　　職責(zé)：

　　1、IT服務(wù)規(guī)劃管理：

　�、僖�(guī)劃定義IT服務(wù)管理具體流程、制度;

　　②根據(jù)各類(lèi)報(bào)表分析IT服務(wù)的現(xiàn)狀和改善點(diǎn);

　　2、IT辦公電腦終端規(guī)劃管理：

　�、俑鶕�(jù)操作系統(tǒng)、辦公軟件、應(yīng)用軟件的更新情況，定期發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)鏡像，保障電腦軟件環(huán)境的安全性和統(tǒng)一性;

　�、诟鶕�(jù)IT終端的參數(shù)變更，統(tǒng)一規(guī)劃公司IT終端采購(gòu)的品牌、型號(hào)、技術(shù)要求，保障IT終端硬件的合理性和統(tǒng)一性;

　�、鄹鶕�(jù)公司部門(mén)、人員調(diào)整，合理配置公用IT設(shè)施，保障各部門(mén)的業(yè)務(wù)使用;

　　3、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)：

　�、�?gòu)挠脩?hù)角度出發(fā)，以項(xiàng)目形式對(duì)IT服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)，提升用戶(hù)體驗(yàn);

　　②對(duì)IT服務(wù)體驗(yàn)提升項(xiàng)目進(jìn)行需求分析、流程設(shè)計(jì)、系統(tǒng)上線、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)、項(xiàng)目驗(yàn)收;

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;熟練掌握計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)知識(shí);

　　2、熟悉網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，路由器、交換機(jī)、服務(wù)器、監(jiān)控、門(mén)禁等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的工作原理及局域網(wǎng)架設(shè);

　　3、了解打印機(jī)及復(fù)印機(jī)等常用辦公設(shè)備工作原理、硬件組成及故障排除;

　　4、掌握PC硬件組成、硬件原理、部件識(shí)別及故障診斷思路，能獨(dú)立進(jìn)行臺(tái)式、筆記本故障排查及組裝;

　　5、有良好的溝通能力，動(dòng)手能力強(qiáng)，做事積極主動(dòng);

技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé)概述 篇19

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備維護(hù)、管理、故障排除、升級(jí)等;

　　2、解決排除服務(wù)器、工作站、存儲(chǔ)設(shè)備等各種軟硬件故障及日常檢查、預(yù)防工作;

　　3、維護(hù)計(jì)算機(jī)自動(dòng)化系統(tǒng)、電力調(diào)度控制自動(dòng)化系統(tǒng)、linux操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)軟件業(yè)務(wù)等正常穩(wěn)定運(yùn)行;

　　4、省內(nèi)外電力公司或者電力用戶(hù)企業(yè)出差，維護(hù)相關(guān)系統(tǒng)軟件、硬件正常運(yùn)行;

　　5、老用戶(hù)關(guān)系維護(hù)、新用戶(hù)發(fā)掘和公司其他部門(mén)之間配合以及新業(yè)務(wù)開(kāi)拓工作。

　　任職要求：

　　1、你必須是本科及以上學(xué)歷，而且是計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2、了解IT技術(shù)支持工程師你需要懂得以下操作：

　　1)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備維護(hù)，管理以及故障排除升級(jí)等;

　　2)解決排除服務(wù)器、工作站、存儲(chǔ)設(shè)備等各種軟硬件故障及日常檢查、預(yù)防工作;

　　3)維護(hù)計(jì)算機(jī)自動(dòng)化系統(tǒng)、電力調(diào)度控制自動(dòng)化系統(tǒng)

　　4)省內(nèi)外電力公司出差;

　　5)與新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)以及老客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)

技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé)概述 篇20

　　1、負(fù)責(zé)軟件的項(xiàng)目實(shí)施工作，包括軟件安裝，客戶(hù)培訓(xùn)工作;

　　2、參與軟件的驗(yàn)收測(cè)試;

　　3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目產(chǎn)品配置方案的`測(cè)試、客戶(hù)軟件升級(jí)的測(cè)試和升級(jí)工作;

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)軟件使用問(wèn)題的維護(hù)和業(yè)務(wù)咨詢(xún)工作。

技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé)概述 篇21

　　1、處理日常技術(shù)服務(wù)工作;

　　2、遠(yuǎn)程、電話或現(xiàn)場(chǎng)處理服務(wù)請(qǐng)求，在維護(hù)中及時(shí)反饋;

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)軟件實(shí)施的'咨詢(xún);

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)軟件使用中的指導(dǎo)工作;

　　5、能及時(shí)與上級(jí)部門(mén)匯報(bào)產(chǎn)品的問(wèn)題，提出優(yōu)化意識(shí);

技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé)概述 篇22

　　職責(zé)

　　1、為代理商和最終用戶(hù)提供售前技術(shù)支持，深入了解客戶(hù)技術(shù)需求，并構(gòu)建產(chǎn)品價(jià)值點(diǎn)，進(jìn)行產(chǎn)品的講解演示;

　　2、定期為為公司內(nèi)部及合作伙伴提供產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn);

　　4、配合其它部門(mén)的工作，包括公司產(chǎn)品技術(shù)方案、產(chǎn)品技術(shù)推廣文檔的編寫(xiě);

　　5、具備方案撰寫(xiě)能力，根據(jù)客戶(hù)需求，配合銷(xiāo)售和代理商為客戶(hù)提供解決方案;

　　6、根據(jù)業(yè)務(wù)需求編寫(xiě)軟件需求文檔;

　　7、與國(guó)外軟件廠商配合測(cè)試，反饋相關(guān)信息。

　　任職要求：

　　1、 本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)或通訊等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，有2年以上銷(xiāo)售技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、 良好的需求分析能力力及觀察力、溝通表達(dá)能力;

　　3、 具有豐富的售前、咨詢(xún)、演示等工作經(jīng)驗(yàn);

技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé)概述 篇23

　　職責(zé)

　　1.為客戶(hù)服務(wù)工程師提供技術(shù)支持以及維修備件的確認(rèn)和訂購(gòu)以盡除現(xiàn)場(chǎng)故障;

　　2.為客戶(hù)提供必要的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持以解決客戶(hù)抱怨;

　　3.為客戶(hù)服務(wù)工程師提供技術(shù)培訓(xùn)以提高工程師技術(shù)技能;

　　4.現(xiàn)場(chǎng)維修服務(wù)的數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計(jì)，定期提供系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)以供公司相關(guān)部門(mén)進(jìn)行改進(jìn);

　　5.為研發(fā)支持工程師提供支持以完成研發(fā)項(xiàng)目的需求;

　　6.按時(shí)高效完成上級(jí)主管所分配的工作任務(wù)。

　　任職要求

　　1.自動(dòng)控制、機(jī)電一體化、應(yīng)用電子技術(shù)、生物醫(yī)學(xué)工程、土木工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，本科以上學(xué)歷，碩士?jī)?yōu)先;

　　2.溝通能力、邏輯思維、分析能力強(qiáng);

　　3.能夠適應(yīng)長(zhǎng)期出差國(guó)外;

　　4.英語(yǔ)口語(yǔ)流利者優(yōu)先。

技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé)概述 篇24

　　1. 桌面維護(hù)支持，幫員工解決email及電話相關(guān)的技術(shù)問(wèn)題

　　2. 隨時(shí)關(guān)注IT支持工單系統(tǒng)及email和電話的請(qǐng)求，快速反應(yīng)，解決問(wèn)題

　　3. 根據(jù)需要修改電腦，工具軟件的默認(rèn)設(shè)置

　　4. 桌面電腦及筆記本的硬件升級(jí)和維修

　　5. 協(xié)助其他員工完成桌面電腦，外部設(shè)備，軟件，網(wǎng)絡(luò)，電話的安裝和配置

　　6. 聯(lián)系供應(yīng)商解決電腦設(shè)備，打印機(jī)及其軟件的技術(shù)問(wèn)題

　　7. 確保不同系統(tǒng)的桌面電腦能夠共享文件，互發(fā)郵件，軟件連接等

　　8. 在各種內(nèi)部和外部的系統(tǒng)中創(chuàng)建和更改賬戶(hù)

　　9. Exchange活動(dòng)目錄、安全組、組策略及賬戶(hù)管理

　　10. 網(wǎng)絡(luò)管理，問(wèn)題解決、網(wǎng)絡(luò)隔離、網(wǎng)絡(luò)升級(jí)等

　　11. 建立詳細(xì)的內(nèi)部IT處理流程文檔

　　12.負(fù)責(zé)上海與其他地點(diǎn)聯(lián)絡(luò)相關(guān)事宜

技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé)概述 篇25

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司軟件安裝及調(diào)試，推進(jìn)項(xiàng)目順利進(jìn)行;

　　2、了解功能測(cè)試、性能測(cè)試方法，能根據(jù)項(xiàng)目需求調(diào)試軟件;

　　3、收集整理軟件問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，保證溝通順暢，發(fā)布問(wèn)題收集情況、處理狀態(tài)、處理結(jié)果。

　　4、按照項(xiàng)目要求進(jìn)行軟件演示，有獨(dú)立進(jìn)行軟件培訓(xùn)的能力。

　　任職要求：

　　1、有較強(qiáng)的邏輯分析能力和學(xué)習(xí)能力，工作責(zé)任心強(qiáng)，細(xì)致有耐心;

　　2、善于溝通表達(dá)，為人誠(chéng)實(shí)，有上進(jìn)心。

　　3、懂軟件實(shí)施和服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé)概述 篇26

　　技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的培訓(xùn)、考核以及其他日常管理工作，制定本部門(mén)工作改善計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行，促使本部門(mén)工作的順利開(kāi)展。

　　2、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，積極做好深圳市場(chǎng)產(chǎn)品推廣和系統(tǒng)維護(hù)，確保各區(qū)、站、點(diǎn)各系統(tǒng)的正常運(yùn)作。

　　3、及時(shí)將實(shí)際工作中遇到的技術(shù)問(wèn)題反饋到技術(shù)部，為技術(shù)部提供參考意見(jiàn)和建議，確保程序不斷完善。

　　4、根據(jù)客戶(hù)提出的要求和反饋的信息，及時(shí)編制工作任務(wù)安排，調(diào)派維護(hù)人員為各站、點(diǎn)、社區(qū)提供技術(shù)服務(wù)，確保用戶(hù)滿(mǎn)意。

　　5、根據(jù)全市業(yè)務(wù)總體情況，每月主動(dòng)與各大站點(diǎn)溝通，了解系統(tǒng)使用中存在的問(wèn)題，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)，與重要的客戶(hù)建立密切的溝通和聯(lián)系。

　　6、負(fù)責(zé)每月各區(qū)維護(hù)匯總報(bào)告的編制，并及時(shí)將報(bào)告上報(bào)各區(qū)相關(guān)部門(mén)，確保工作得到客戶(hù)的理解和支持。

　　7、針對(duì)維護(hù)工作中普遍存在的問(wèn)題，及時(shí)與客戶(hù)相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案，為客戶(hù)提供培訓(xùn)和講座，確保系統(tǒng)正常運(yùn)作。

　　8、上級(jí)安排的其他事宜。

技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé)概述 篇27

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司體感應(yīng)用的版本發(fā)布;

　　2、負(fù)責(zé)公司體感應(yīng)用的運(yùn)營(yíng)維護(hù)和技術(shù)支持;

　　3、負(fù)責(zé)公司體感內(nèi)容demo的開(kāi)發(fā)。

　　任職要求

　　1、熟悉Android開(kāi)發(fā)， 熟悉Unity3D引擎和編程，1年以上3年及以下Unity3D開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟練使用C++語(yǔ)言;

　　3、有獨(dú)立開(kāi)發(fā)Unity3D游戲的經(jīng)驗(yàn)，用unity接入過(guò)渠道SDK;

　　4、有過(guò)體感游戲或電視游戲開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　5、有游戲運(yùn)維、故障處理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　6、有強(qiáng)烈的責(zé)任心，具備良好的表達(dá)、溝通及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能承受較大工作壓力。

技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé)概述 篇28

　　職責(zé)：

　　1、與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)合作，為業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)活動(dòng)提供技術(shù)支持，提供售前和售后服務(wù);

　　2、協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行新產(chǎn)品的評(píng)估和測(cè)試;

　　3、負(fù)責(zé)與組件廠做技術(shù)交流;

　　4、收集客戶(hù)反饋意見(jiàn)及建議，匯總形成報(bào)告，并與工廠溝通處理。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，材料、高分子等相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2、有3年以上工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、有大型組件廠工藝、技術(shù)方面工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　4、熟悉太陽(yáng)能背板的制備和測(cè)試，了解光伏材料的應(yīng)用;

　　5、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，溝通，協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)，形象氣質(zhì)佳，反應(yīng)敏捷,表達(dá)能力強(qiáng);

　　6、能適應(yīng)經(jīng)常性短期出差。

技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé)概述 篇29

　　職責(zé)：

　　(1)負(fù)責(zé)公司內(nèi)部核心IT系統(tǒng)(AD域管理、終端安全管理等)的技術(shù)維護(hù)和支持工作;

　　(2)負(fù)責(zé)桌面操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序的安裝和故障支持;

　　(3)負(fù)責(zé)公司IT設(shè)備(PC、打印機(jī)、電話、攝像頭等)的安裝、故障診斷以及和廠商的維修協(xié)調(diào);

　　(4)對(duì)常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題提供基本技術(shù)支持;

　　(5)定期對(duì)總部還有各分站完成各種IT資產(chǎn)的信息資料收集和統(tǒng)計(jì);

　　任職要求：

　　(1)計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)科以上學(xué)歷;

　　(2)對(duì)Windows 10，Server 20xx/20xx，包括服務(wù)器管理，Active Directory等具備較強(qiáng)的理論基礎(chǔ)，熟練掌握windows shell命令，有微軟相關(guān)認(rèn)證優(yōu)先;

　　(3)熟悉主流辦公集成軟硬件產(chǎn)品,熟悉常見(jiàn)辦公軟件和外設(shè)的安裝、配置、排障;

　　(4)了解基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)且能排查基本故障;

　　(5)具備良好的協(xié)作精神、較好的快速學(xué)習(xí)能力、出色的問(wèn)題解決能力和優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。

技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé)概述 篇30

　　職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)受理客戶(hù)電話，通過(guò)電話，QQ，微信等方式，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行記錄與答疑;

　　2、負(fù)責(zé) 處理客戶(hù)反饋的信息，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;

　　3、負(fù)責(zé)軟件，硬件產(chǎn)品需求的審核、測(cè)試、提交、跟蹤與反饋;

　　4、完成上級(jí)主管安排的其他工作事項(xiàng)。

　　任職資格

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)或相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2、具有良好的溝通表達(dá)能力、獨(dú)立問(wèn)題分析和解決能力;

　　3、具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能夠承受一定的工作壓力;

　　4、SQL數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)，熟悉網(wǎng)絡(luò)和操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí);

　　5、有零售、餐飲行業(yè)技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé)概述 篇31

　　職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)軟件/系統(tǒng)安裝，調(diào)試，維護(hù);

　　2、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn)，及客戶(hù)培訓(xùn)工作;

　　3、收集客戶(hù)需求，處理客戶(hù)協(xié)調(diào)工作;進(jìn)行售前技術(shù)分析支持工作;

　　4、編寫(xiě)、修訂和審核技術(shù)支持相關(guān)文檔和作業(yè)指導(dǎo)書(shū);提出項(xiàng)目實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃;

　　5、配合完成項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收工作。

　　任職資格

　　1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)以上學(xué)歷;

　　2、一年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，有相關(guān)行業(yè)背景;

　　3、熟練使用常見(jiàn)操作系統(tǒng)、辦公軟件，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)有一定的了解;

　　4、有扎實(shí)的的文檔編寫(xiě)能力，熟悉AutoCAD、Photoshop等設(shè)計(jì)軟件者優(yōu)先;

　　5、能適應(yīng)出差。

技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé)概述 篇32

　　職責(zé)：

　　1、能夠完成軟件系統(tǒng)的部署、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)及售后支持工作

　　2、參與客戶(hù)溝通環(huán)節(jié)，提供咨詢(xún)建議、產(chǎn)品介紹演示、方案撰寫(xiě)、Demo搭建等支持工作

　　3、對(duì)于客戶(hù)遇到的常見(jiàn)技術(shù)問(wèn)題予以解答和回復(fù)，對(duì)意向客戶(hù)保持跟進(jìn)，最終促成商務(wù)合作;

　　4、負(fù)責(zé)用戶(hù)培訓(xùn)，解答用戶(hù)系統(tǒng)使用過(guò)程中的疑問(wèn)

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)(含)以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)或計(jì)算機(jī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)

　　2、有管理軟件公司從事管理軟件實(shí)施、技術(shù)服務(wù)或經(jīng)過(guò)實(shí)施、技術(shù)服務(wù)相關(guān)技能培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

　　3、思維敏捷、有一定的創(chuàng)造性思想能力，能迅速理解上級(jí)的指令

　　4、良好的表達(dá)能力、方案組織、寫(xiě)作能力

　　5、具有較強(qiáng)的溝通能力、項(xiàng)目控制和推動(dòng)能力

　　6、熟練掌握sql server、mysql，有開(kāi)發(fā)腳本能力

技術(shù)支持工程師崗位的具體職責(zé)概述 篇33

　　1、客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品測(cè)試、安裝、維護(hù)、故障排除;

　　2、產(chǎn)品推廣和安裝使用培訓(xùn);

　　3、完成技術(shù)支持部制定的客戶(hù)巡檢計(jì)劃并及時(shí)提交巡檢告;

　　4、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，并對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度進(jìn)行回饋;

　　5、客戶(hù)資料的整理、匯總，并上報(bào)。