建材店長(zhǎng)工作崗位職責(zé)

發(fā)布時(shí)間：2024-04-12

建材店長(zhǎng)工作崗位職責(zé)（精選35篇）

建材店長(zhǎng)工作崗位職責(zé) 篇1

　　1、每月一日制定并分解專賣店本月底銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)。

　　2、遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，團(tuán)結(jié)協(xié)助，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排;

　　3、主持專賣店的每周一例會(huì)，總結(jié)上周綜合情況，交流成功銷售技巧，安排本周的工作及制定本周的銷售任務(wù)，傳達(dá)公司、工廠相關(guān)信息及政策;

　　4、監(jiān)督管理維護(hù)產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛(wèi)生、店員形象、廣告布置等方面的展廳形象維護(hù)工作;

　　5、制定培訓(xùn)計(jì)劃，并定期對(duì)店員進(jìn)行培訓(xùn)與輔導(dǎo);

　　6、協(xié)助經(jīng)理處理與改善專賣店運(yùn)作問題;

　　7、負(fù)責(zé)管理專賣店日常工作，監(jiān)督考核店員日常工作表現(xiàn)，及時(shí)反映店員動(dòng)態(tài)，對(duì)違反有關(guān)規(guī)定的店員進(jìn)行處理;

　　8、每月月底總結(jié)本月銷售情況，分析全盤產(chǎn)品銷售趨勢(shì);

　　9、掌握當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和消費(fèi)習(xí)慣，及時(shí)反饋相關(guān)信息，提出有助于完成銷售目標(biāo)的建設(shè)性意見;

　　10，每月及時(shí)提供準(zhǔn)確的最新樓盤數(shù)據(jù)，方便開展小區(qū)營(yíng)銷工作;

　　11、對(duì)新上市產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品及樣板產(chǎn)品進(jìn)行合理調(diào)整配置或進(jìn)行相應(yīng)處理;

　　12、與售后服務(wù)人員及跟單人員保持日常溝涌、協(xié)調(diào)、銜接，并了解有關(guān)生產(chǎn)廠家的情況;

　　13、對(duì)新進(jìn)店員的培訓(xùn)及考核;

　　14、做好專賣店的防火防盜工作，處理銷售現(xiàn)場(chǎng)遇到的特殊情況;

　　15、處理顧客的現(xiàn)場(chǎng)或電話投訴與抱怨，需要其它部門協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時(shí)通知相關(guān)部門;

　　16、對(duì)店員進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和考核。

　　17、激發(fā)店員工作熱情，調(diào)節(jié)專賣店購(gòu)物氣氛。

　　18、整理公司公文及通知，做好促銷活動(dòng)的開展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作。

建材店長(zhǎng)工作崗位職責(zé) 篇2

　　1、負(fù)責(zé)整個(gè)店面營(yíng)銷策劃，維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績(jī);

　　2、維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的陳列和良好的顧客服務(wù);

　　3、及時(shí)總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)，配合人力資源部加強(qiáng)下屬銷售人員技能培訓(xùn);

　　4、合理控制人事成本，保持員工工作的高效率;

　　5、加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作; 及配合公司進(jìn) 發(fā)貨安排;

建材店長(zhǎng)工作崗位職責(zé) 篇3

　　1、負(fù)責(zé)家具/建材招商接待與洽談，收集儲(chǔ)備資源，建立完備招商檔案，招商合同簽訂或變更;

　　2、按照賬期足額收取各項(xiàng)費(fèi)用;

　　3、每月統(tǒng)計(jì)商家銷售情況并進(jìn)行分析，關(guān)注商家經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài);

　　4、提交每周、月工作總結(jié)和計(jì)劃，并按計(jì)劃完成工作，定期進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析;

　　5、及時(shí)解決投訴,不出現(xiàn)惡性投訴事故。

建材店長(zhǎng)工作崗位職責(zé) 篇4

　　1、每月一日制定并分解專賣店本月底銷售計(jì)劃及銷售目標(biāo)，確保每個(gè)店員有目標(biāo)、有計(jì)劃、有方法、有激情...并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)。

　　2、精準(zhǔn)領(lǐng)悟并踐行公司各項(xiàng)規(guī)章制度、流程標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)文化、產(chǎn)品文化等，并全程督、帶領(lǐng)導(dǎo)店員與自己一同履行、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排。

　　3、主持專賣店的每周一例會(huì)，總結(jié)上周綜合情況，交流成功銷售技巧，安排本周的工作及制定本周的銷售任務(wù)，傳達(dá)公司、工廠相關(guān)信息及政策，表彰優(yōu)秀案例及先進(jìn)個(gè)人。

　　4、監(jiān)督管理維護(hù)產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛(wèi)生、店員形象、廣告布置等方面的展廳形象維護(hù)工作。

　　5、制定培訓(xùn)計(jì)劃，并定期對(duì)店員進(jìn)行培訓(xùn)與輔導(dǎo)，全程督導(dǎo)培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化及落地。

建材店長(zhǎng)工作崗位職責(zé) 篇5

　　1、負(fù)責(zé)公司O2O家裝、家具、建材產(chǎn)品的銷售及推廣;

　　2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo);

　　3、負(fù)責(zé)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù);

　　4、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃;

　　5、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;

　　6、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;

　　7、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育。

建材店長(zhǎng)工作崗位職責(zé) 篇6

　　1、負(fù)責(zé)總公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)的完成，經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)包括：年度銷售收入（分解為月份）；分店直接費(fèi)用；利潤(rùn)、周轉(zhuǎn)天數(shù)、商品損耗率等；

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)總公司全部資本金的投入承擔(dān)保護(hù)責(zé)任；總公司資本金包括：分店使用（占用）的各種設(shè)施設(shè)備、投入分店的裝飾、分店合理占用的商品流動(dòng)資金、備用金以及其它收入；

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)總公司的經(jīng)營(yíng)技術(shù)資產(chǎn)的保護(hù)和保密承擔(dān)行為責(zé)任；總公司經(jīng)營(yíng)技術(shù)資產(chǎn)包括：注冊(cè)（登記）商號(hào)、服務(wù)標(biāo)志、管理模式、店鋪布置、資訊系統(tǒng)、員工培訓(xùn)、會(huì)計(jì)操作、信息傳遞等總公司營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)；

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)總公司銷售管理環(huán)節(jié)上的商品動(dòng)銷狀態(tài)，商圈內(nèi)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣狀態(tài)，商品結(jié)構(gòu)組合實(shí)情作出最佳高效的信息處理并承擔(dān)行為責(zé)任；

　　5、負(fù)責(zé)分店的商品進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列與配置、商品質(zhì)量、商品引進(jìn)與滯銷商品的淘汰等的管理等工作；

　　6、根據(jù)總部下達(dá)的商品指導(dǎo)價(jià)格及政策規(guī)定，結(jié)合商圈的實(shí)際確定本店的商品價(jià)格；

　　7、掌握目標(biāo)顧客的消費(fèi)需求，作好商品的管理及要貨；向總部提出新商品引進(jìn)和滯銷商品的淘汰建議；

　　8、執(zhí)行總部下達(dá)的促銷活動(dòng)，根據(jù)分店實(shí)際提出分店的促銷需求；

　　9、負(fù)責(zé)分店商品損耗管理；

　　10、負(fù)責(zé)分店的設(shè)備、現(xiàn)金、帳務(wù)及收銀終端作業(yè)管理；

　　11、負(fù)責(zé)分店員工考勤、儀容、儀表和服飾規(guī)范的執(zhí)行；

　　12、維護(hù)分店的清潔與安全，為顧客營(yíng)造干凈、整潔、舒適的購(gòu)物環(huán)境；

　　13、負(fù)責(zé)顧客投訴與意見的處理。

建材店長(zhǎng)工作崗位職責(zé) 篇7

　　1. 協(xié)助區(qū)域經(jīng)理完成公司擬定的專營(yíng)店銷售指標(biāo)；

　　2. 顧客、商場(chǎng)及店員關(guān)系的協(xié)調(diào)；

　　3. 促銷活動(dòng)的執(zhí)行和實(shí)施管理；

　　4. 協(xié)助商品、物料的調(diào)配和有效管理；

　　5. 專營(yíng)店環(huán)境管理及設(shè)備維修的跟蹤處理；

　　6. 顧客意見、建議及投訴的處理。根據(jù)市場(chǎng)需求，提出建議促銷策略；

　　7. 專營(yíng)店員工的工作分析、員工日常工作行為的記錄；

　　8. 協(xié)助上級(jí)對(duì)專營(yíng)店員工的日常管理及監(jiān)督，負(fù)責(zé)對(duì)員工專業(yè)知識(shí)、銷售技能和銷售額的提升；

　　9. 負(fù)責(zé)對(duì)下屬的工作進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，并進(jìn)行正面的指引，幫助下屬改善工作效率；

　　10. 完成上級(jí)安排的其他工作。

　　任職要求

　　1. 高中或以上學(xué)歷，22歲以上，身高158cm以上，電腦操作熟練。

　　2. 三年以上零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉珠寶公司營(yíng)運(yùn)工作流程。

　　3. 較強(qiáng)的口頭表達(dá)、溝通能力，嫻熟的銷售技巧。

　　4. 工作積極主動(dòng)、吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng)，有良好的組織、協(xié)調(diào)及溝通能力。

建材店長(zhǎng)工作崗位職責(zé) 篇8

　　1.全面負(fù)責(zé)店鋪管理及運(yùn)作。

　　2.制訂店鋪銷售、毛利計(jì)劃，并指導(dǎo)落實(shí)。

　　3.嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗。

　　4.審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。

　　5.傳達(dá)并執(zhí)行營(yíng)運(yùn)部的工作計(jì)劃。

　　6.負(fù)責(zé)與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通。

　　7.負(fù)責(zé)店鋪各部門管理人員的選拔和考評(píng)。

　　8.合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。

　　9.指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績(jī)。

　　10.進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放。

　　11.督促店鋪的促銷活動(dòng)。

　　12.保障營(yíng)運(yùn)安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)。

　　13.負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn)。

　　14.指導(dǎo)其他店鋪人員的在職培訓(xùn)。

　　15.協(xié)助總部有關(guān)公共事務(wù)的處理。

　　16.授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù)。

　　17.向總公司反饋有關(guān)營(yíng)運(yùn)的信息。

　　18.負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。

建材店長(zhǎng)工作崗位職責(zé) 篇9

　　一、執(zhí)行上級(jí)的政策,并要求店職員落實(shí)配合;

　　二、對(duì)所有店職員的行為負(fù)責(zé),并依公司規(guī)定甄選符合標(biāo)準(zhǔn)的員工,并解聘表現(xiàn)不良的員工;

　　三、負(fù)責(zé)訓(xùn)練及考核員工,并推薦和培植有能力者;

　　四、負(fù)責(zé)安排各項(xiàng)店務(wù)工作、時(shí)間分配及調(diào)配各班事宜;

　　五、負(fù)責(zé)控制各項(xiàng)費(fèi)用,包括商品的耗費(fèi)、水電費(fèi)、電話費(fèi)等;

　　六、確實(shí)做好商品的進(jìn)、退貨清點(diǎn)驗(yàn)收,單據(jù)填寫;

　　七、確實(shí)做好商品管理,商品貨架管理;

建材店長(zhǎng)工作崗位職責(zé) 篇10

　　1、全面主持店面管理工作，配合公司的各項(xiàng)營(yíng)銷策略的實(shí)施;

　　2、執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);

　　3、做好門店各個(gè)部門的分工管理工作;

　　4、負(fù)責(zé)商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

　　5、負(fù)責(zé)店鋪各種賬務(wù)、單據(jù)、票據(jù)、報(bào)表管理;

　　6、掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí);

　　7、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;

　　8、負(fù)責(zé)處理顧客投訴，維護(hù)良好的顧客關(guān)系，負(fù)責(zé)維護(hù)商城關(guān)系等;

　　9、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育。

建材店長(zhǎng)工作崗位職責(zé) 篇11

　　1、建立并推動(dòng)店鋪團(tuán)隊(duì)建設(shè)營(yíng)造積極、活力的團(tuán)隊(duì)合作氣氛，共同達(dá)致公司的生意目標(biāo)與服務(wù)目標(biāo)。

　　2、充當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)教練角色，協(xié)助同事改善/提高服務(wù)質(zhì)素和工作的認(rèn)知與技能。

　　3、留意跟進(jìn)同事表現(xiàn)，對(duì)符合晉升的同事給予針對(duì)性的輔導(dǎo)和推薦。

　　4、檢查員工的儀容儀表，以保持店鋪亮麗、舒適的形象。

　　5、帶領(lǐng)早會(huì)的開展

建材店長(zhǎng)工作崗位職責(zé) 篇12

　　1、負(fù)責(zé)店鋪的日常營(yíng)運(yùn)管理，包括人員管理、貨品調(diào)配、店鋪陳列、帳務(wù)處理等；

　　2、執(zhí)行、跟進(jìn)、達(dá)成店鋪銷售目標(biāo)；

　　3、規(guī)范、監(jiān)督、指導(dǎo)、落實(shí)店鋪營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)、公司各項(xiàng)管理政策及工作流程；

　　4、執(zhí)行、跟進(jìn)、反饋、修正店鋪提升品牌形象、服務(wù)質(zhì)量、人員培養(yǎng)等計(jì)劃；有珠寶門店店長(zhǎng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

建材店長(zhǎng)工作崗位職責(zé) 篇13

　　1.店內(nèi)日常事物、人員的管理。

　　2.遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級(jí)指示，完成公司下達(dá)的任務(wù)。

　　3.負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)員的工作表現(xiàn)，及時(shí)反映店員動(dòng)態(tài)，并作出有效調(diào)整。

　　4.負(fù)責(zé)盤點(diǎn)，賬簿的管理、店員貨品交接是否準(zhǔn)確。

　　5.激發(fā)店員的工作熱情，調(diào)節(jié)貨場(chǎng)購(gòu)物氣氛。

　　6.依據(jù)本店實(shí)際情況執(zhí)行銷售策略。

　　7.及時(shí)提供周圍品牌銷售情況及公共推廣活動(dòng)(安排店員做市場(chǎng)調(diào)研)。

　　8.詳細(xì)了解店里的運(yùn)營(yíng)情況，給上級(jí)一些有效的建議。

　　9.負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品的補(bǔ)充和調(diào)整，以及貨品的擺放陳列。

　　10.負(fù)責(zé)店內(nèi)的收鉗工作。

　　11.遇有異常應(yīng)及時(shí)上報(bào)公司。

建材店長(zhǎng)工作崗位職責(zé) 篇14

　　-根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)要求，負(fù)責(zé)車輛運(yùn)營(yíng)管理，實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)，確保門店安全;

　　-負(fù)責(zé)門店日常人員管理，包括排班、考勤、辦公行為規(guī)范的管理等;

　　-協(xié)助上級(jí)處理門店所屬車輛的違章后續(xù)手續(xù)辦理。

　　-協(xié)調(diào)處理門店內(nèi)各類服務(wù)疑難問題，會(huì)員投訴處理;

　　-負(fù)責(zé)門店環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督。

建材店長(zhǎng)工作崗位職責(zé) 篇15

　　1、負(fù)責(zé)店鋪的日常營(yíng)運(yùn)管理，包括人員管理、貨品調(diào)配、店鋪陳列、帳務(wù)處理等;

　　2、執(zhí)行、跟進(jìn)、達(dá)成店鋪銷售目標(biāo);

　　3、規(guī)范、監(jiān)督、指導(dǎo)、落實(shí)店鋪營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)、公司各項(xiàng)管理政策及工作流程;

　　4、執(zhí)行、跟進(jìn)、反饋、修正店鋪提升品牌形象、服務(wù)質(zhì)量、人員培養(yǎng)等計(jì)劃;

建材店長(zhǎng)工作崗位職責(zé) 篇16

　　店長(zhǎng)的工作職責(zé):

　　1.了解品牌的經(jīng)營(yíng)方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。

　　2.遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級(jí)指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。

　　3.負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。

　　4.負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤。

　　5.負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊，商品陳列。

　　6.協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問題。

　　7.協(xié)助主管與所在商場(chǎng)的溝通與協(xié)調(diào)。

　　8.定時(shí)按要求帶給周圍品牌在商場(chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng)。

　　9.了解周圍品牌銷售狀況，登記并帶給每一天店內(nèi)客流量資料。

　　10.激發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作熱情，調(diào)節(jié)貨場(chǎng)購(gòu)物氣氛。

建材店長(zhǎng)工作崗位職責(zé) 篇17

　　1.家具店長(zhǎng)工作職責(zé). 隨時(shí)按照《店面規(guī)范》檢查店內(nèi)家具標(biāo)準(zhǔn)的擺放，家具店長(zhǎng)的工作職責(zé)。如有新貨到店，應(yīng)及時(shí)處理，保持店內(nèi)整潔形象。

　　2. 保證店內(nèi)的每盞燈是亮的，每株

　　是新鮮挺拔的，有充足的水分并按規(guī)范擺放。

　　3. 負(fù)責(zé)配套飾品的申請(qǐng)領(lǐng)取，每種燈泡保持3個(gè)備用品，如有燈泡、花瓶及餐具破損的，

　　負(fù)責(zé)12小時(shí)內(nèi)補(bǔ)充到位。

　　4. 檢查家具及配套飾品的清潔。做到家具及配套飾品的表面及內(nèi)部，用手擦拭無塵土，用眼睛觀察無油膩、無污垢。

　　5. 樣品內(nèi)外不得擺放除了標(biāo)準(zhǔn)配套的飾物之外的其它任何雜物及。

　　6. 一旦地板上出現(xiàn)腳印，負(fù)責(zé)指派店員清除干凈。

　　7. 每月負(fù)責(zé)送洗一次，包括、被單、等。并指派店員及時(shí)換上備用品。

　　8. 檢查的噴灑。每日兩次，每次在專賣店門口噴三下及每個(gè)柜子內(nèi)部噴一下。

　　9. 檢查各種、有破損時(shí)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)補(bǔ)充。

建材店長(zhǎng)工作崗位職責(zé) 篇18

　　崗位職責(zé)

　　1、對(duì)門店業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)，分解公司下發(fā)半年度、年度銷售任務(wù)和利潤(rùn)任務(wù)指標(biāo)到各部組，并監(jiān)督和檢查門店的任務(wù)進(jìn)度額和完成情況；

　　2、跟進(jìn)門店銷售任務(wù)達(dá)成及銷售同比情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題；

　　3、負(fù)責(zé)門店的商品規(guī)劃，根據(jù)公司半年度主推差異化、延保增值服務(wù)等任務(wù)指標(biāo)合理分配指標(biāo)，并跟蹤任務(wù)進(jìn)度及完成情況；

　　4、負(fù)責(zé)門店經(jīng)營(yíng)管理制度、標(biāo)準(zhǔn)、工作流程在門店的'落實(shí)執(zhí)行，并根據(jù)門店需求，協(xié)助完善相關(guān)制度；

　　5、監(jiān)督管理門店的樣機(jī)出樣，維護(hù)門店整體形象，保證門店顧客滿意度、經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的提升。監(jiān)控門店的費(fèi)用支出情況，確保資源合理有效使用；

　　6、在公司授權(quán)內(nèi)完成門店員工的考評(píng)、培訓(xùn)等工作；合理分配工作，培養(yǎng)員工潛力。

　　任職要求

　　1、高中或以上學(xué)歷，22歲以上，身高158cm以上，電腦操作熟練。

　　2、三年以上零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉珠寶公司營(yíng)運(yùn)工作流程。

　　3、較強(qiáng)的口頭表達(dá)、溝通能力，嫻熟的銷售技巧。

　　4、工作積極主動(dòng)、吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng)，有良好的組織、協(xié)調(diào)及溝通能力。

建材店長(zhǎng)工作崗位職責(zé) 篇19

　　1、了解品牌的經(jīng)營(yíng)方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。

　　2、遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級(jí)指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。

　　3、負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。

　　4、負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤。

　　5、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊，商品陳列。

　　6、幫助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問題。

　　7、幫助主管與所在商場(chǎng)的溝通與協(xié)調(diào)。

　　8、定時(shí)按要求提供周圍品牌在商場(chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng)。

　　9、了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。

　　10、激發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作熱情，調(diào)節(jié)貨場(chǎng)購(gòu)物氣氛。

建材店長(zhǎng)工作崗位職責(zé) 篇20

　　一、全權(quán)處理公司事務(wù)，帶領(lǐng)員工完成企業(yè)確定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　二、制定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與市場(chǎng)拓展計(jì)劃，并組織實(shí)施完成。

　　三、負(fù)責(zé)主持公司的經(jīng)營(yíng)管理、營(yíng)銷策劃、廣告宣傳等工作。

　　四、對(duì)公司各部門進(jìn)行有效管理，包括業(yè)務(wù)、人事及日常行為規(guī)范、獎(jiǎng)懲、晉升等工作。

　　五、定期主持召開各部門主管會(huì)議，定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作。

　　六、管理、處理影樓的日常事務(wù)，帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成企業(yè)所確定的各項(xiàng)目標(biāo)，直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　七、根據(jù)總經(jīng)理指示制定影樓經(jīng)營(yíng)方向和管理目標(biāo)，包括制定一系列規(guī)章制度和服務(wù).

　　八、對(duì)企業(yè)保持高度敏感性，指定市場(chǎng)拓展計(jì)劃，詳細(xì)閱讀和分析每月報(bào)表，檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與營(yíng)業(yè)計(jì)劃，完成情況并采取對(duì)策，保證盈利營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。

　　九、負(fù)責(zé)影樓日常業(yè)務(wù)的開展及營(yíng)銷外聯(lián)的具體工作，每月指定外聯(lián)業(yè)務(wù)實(shí)施規(guī)劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后付諸實(shí)施。

　　十、建立健全影樓的組織系統(tǒng)，是指合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。主持每周的主管會(huì)議，傳達(dá)辦公室有關(guān)批示、文件、通知、處理好人際關(guān)系，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使影樓有一個(gè)高效率的工作系統(tǒng)。

　　十一、健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，閱讀分析每日、每月、每季度財(cái)務(wù)報(bào)表，檢查分析每月營(yíng)業(yè)情況，督促財(cái)務(wù)部門做好成本控制、財(cái)務(wù)預(yù)算等工作、檢查收支、指導(dǎo)財(cái)務(wù)工作。

　　十二、定期巡視各部門工作情況，負(fù)責(zé)影樓各部門工作的協(xié)調(diào)、檢查、問題的處理、質(zhì)量監(jiān)督、違規(guī)違章及工作中主觀過失造成的差錯(cuò)事故的處理和處罰，并將巡檢結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門。每月底將處罰過失單上報(bào)總經(jīng)理。

　　十三、指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)工作，培養(yǎng)人才，提高整個(gè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。

　　十四、以身作則，關(guān)心員工，獎(jiǎng)罰分明。帶頭遵守影樓的各項(xiàng)規(guī)章制度，管理規(guī)定，維護(hù)影樓的整體團(tuán)結(jié)、聲譽(yù)、形象和利益。敢于同歪風(fēng)邪氣作斗爭(zhēng)，杜絕拉幫結(jié)派的現(xiàn)象和行為，秉公執(zhí)規(guī)執(zhí)章，樹立自身的良好形象，帶領(lǐng)全體員工完成影樓的各項(xiàng)工作任務(wù)。使影樓有高度凝聚力，并要求員工高度熱情和責(zé)任感去完成好本職工作。

　　十五、負(fù)責(zé)影樓人員的錄用、績(jī)效考核、制度執(zhí)行、獎(jiǎng)罰晉升等工作。

　　十六、每月初做好工作計(jì)劃、每月底做好工作總結(jié)。

建材店長(zhǎng)工作崗位職責(zé) 篇21

　　店長(zhǎng)工作職責(zé)

　　1.執(zhí)行公司制度和服務(wù)規(guī)范，配合營(yíng)銷方案以及各種秀場(chǎng)完成業(yè)績(jī)

　　2.主持每天晨會(huì)（嚴(yán)格按晨會(huì)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）要求員工對(duì)每日必看簽字

　　3.巡視各部門的工作，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題

　　4.與人事部、客服部健全建立影樓部門體系。

　　5.加強(qiáng)各部門的各項(xiàng)培訓(xùn)，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系

　　6.加強(qiáng)影樓的安全管理及各個(gè)器材保管、維修、責(zé)任到人

　　7.做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作（產(chǎn)品的準(zhǔn)備等）下達(dá)公司指令

　　8.營(yíng)業(yè)中及時(shí)處理店內(nèi)緊急的事情，讓店內(nèi)有條不紊的進(jìn)行

　　9.營(yíng)業(yè)結(jié)束后核對(duì)目標(biāo)，總結(jié)業(yè)績(jī)，檢查店內(nèi)的財(cái)務(wù)和貴重物品的存放

　　10.配合人事部對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)講課，監(jiān)督以及管理

　　11.制定本人每周的工作計(jì)劃以及工作總結(jié)

　　12.收取各部門主管的工作計(jì)劃以及工作總結(jié)

　　13.負(fù)責(zé)店內(nèi)的'一切經(jīng)營(yíng)和管理以及異常事故處理

　　14.定期召開每周一主管會(huì)、每月全體員工大會(huì)

　　15.店內(nèi)環(huán)境5s管理，店員形象調(diào)整，樣片更換，指導(dǎo)管理各部門衛(wèi)生工作

　　16.協(xié)助門市部銷售，隨時(shí)鼓勵(lì)表揚(yáng)各部門優(yōu)秀的員工

　　17.培養(yǎng)好各部門主管，監(jiān)管各部門主管工作，引導(dǎo)各部門主管進(jìn)行目標(biāo)管理

　　18.指導(dǎo)收銀員工作，引導(dǎo)全店員工養(yǎng)成節(jié)約意識(shí)

　　19.對(duì)本店?duì)I業(yè)額，控制成本，純利潤(rùn)負(fù)全責(zé)

　　20.每月每部門主管25日進(jìn)行本部財(cái)產(chǎn)盤底，盤底單交店長(zhǎng)核對(duì)，簽字后確認(rèn)財(cái)產(chǎn)無誤。如出現(xiàn)差錯(cuò)通過店長(zhǎng)上報(bào)總經(jīng)理，總經(jīng)理依情況處理。

　　21.申請(qǐng)采購(gòu)物品每月26日申請(qǐng)，28日批復(fù)，下月10號(hào)前發(fā)放。

　　看樣主管職責(zé)

　　1.每個(gè)門市后期人員必須有一個(gè)預(yù)約登記本。

　　2.預(yù)約登記本按日期每頁相應(yīng)記載每天的客戶時(shí)間安排（包括看樣、看版、取件）。

　　3.門市后期工作人員必須打電話給每個(gè)客戶約定好時(shí)間，同時(shí)做好電話記錄。

　　4.對(duì)已經(jīng)看樣的客戶在取件前再次確認(rèn)取件時(shí)間和提前查件，然后打電話提醒客人取件。

　　5.對(duì)客人看樣進(jìn)行登記，記錄客人的意見，以及我們對(duì)樣片的看法。

　　6.每個(gè)看樣后期平均做到元，后期做到元

　　7.新到看樣人員剛開始平均做到元，半月以后做到元

　　8.每月每部門主管25日進(jìn)行本部財(cái)產(chǎn)盤底，盤底單交侖管員核對(duì)，簽字后確認(rèn)財(cái)產(chǎn)無誤。如出現(xiàn)差錯(cuò)通過店長(zhǎng)上報(bào)總經(jīng)理，總經(jīng)理依情況處理。

　　9.申請(qǐng)采購(gòu)物品每月26日申請(qǐng)，28日批復(fù)，10前日發(fā)放。

建材店長(zhǎng)工作崗位職責(zé) 篇22

　　1、負(fù)責(zé)提供可行性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣策略及方案并指導(dǎo)執(zhí)行，信息編輯及發(fā)布、網(wǎng)上調(diào)研、網(wǎng)上商城銷售促進(jìn)方法的運(yùn)用，提出應(yīng)用方案，提高進(jìn)店流量、增大點(diǎn)擊率和瀏覽量;

　　2、熟悉網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，規(guī)則和操作流程，具備直通車、客、鉆石展位等推廣工具的實(shí)操經(jīng)驗(yàn);

　　3、負(fù)責(zé)線上活動(dòng)和專題的策劃，財(cái)務(wù)知識(shí)線上推廣創(chuàng)意及效果優(yōu)化;

　　4、優(yōu)化庫存和產(chǎn)品線，并跟據(jù)實(shí)際情況調(diào)動(dòng)店展的經(jīng)營(yíng)方向，具備計(jì)算庫存、倉(cāng)容利息、收益等能力;

　　5、負(fù)責(zé)網(wǎng)店的信用維護(hù)，聯(lián)系客服保證公司網(wǎng)店正常運(yùn)行，能帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)完成具體到每天的銷售任務(wù)和要求;

　　7、充分利用各種活動(dòng)資源;

　　8、推進(jìn)旗艦店、授權(quán)店、加盟店、展貨店的體系建設(shè)和發(fā)展;

　　9、細(xì)化團(tuán)隊(duì)各人員工作職責(zé)分工，完成店展的操作規(guī)范和操作流程，并能制定傳承性文件;

　　10、性格開朗、善于溝通、能承受一定的工作壓力，具有良好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)，人際溝通能力，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，積極組織并配合團(tuán)隊(duì)共同完成策略的規(guī)劃及實(shí)施.

建材店長(zhǎng)工作崗位職責(zé) 篇23

　　1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌門店的整體經(jīng)營(yíng)管理;

　　2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)管理好門店各品類的運(yùn)營(yíng)、會(huì)員、營(yíng)銷支持等日常管理;

　　3、負(fù)責(zé)提升現(xiàn)有門店經(jīng)營(yíng)及改造項(xiàng)目;

　　4、聚焦客戶體驗(yàn)，提升客戶滿意度與履約率;

　　5、處理各類突發(fā)情況。

建材店長(zhǎng)工作崗位職責(zé) 篇24

　　1、帶領(lǐng)員工完成公司月度、年度下達(dá)的銷售任務(wù)。

　　2、店鋪零售員工的技能帶教及人員管理。

　　3、賣場(chǎng)的形象管理及維護(hù)。

　　4、建立店鋪日常事務(wù)規(guī)范。

　　5、平衡公司與商場(chǎng)的關(guān)系，建立良好的溝通環(huán)境。

建材店長(zhǎng)工作崗位職責(zé) 篇25

　　1.每個(gè)門市后期人員必須有一個(gè)預(yù)約登記本。

　　2.預(yù)約登記本按日期每頁相應(yīng)記載每天的客戶時(shí)間安排（包括看樣、看版、取件）。

　　3.門市后期工作人員必須打電話給每個(gè)客戶約定好時(shí)間，同時(shí)做好電話記錄。

　　4.對(duì)已經(jīng)看樣的客戶在取件前再次確認(rèn)取件時(shí)間和提前查件，然后打電話提醒客人取件。

　　5.對(duì)客人看樣進(jìn)行登記，記錄客人的意見，以及我們對(duì)樣片的看法。

　　6. 每個(gè)看樣后期平均做到元，后期做到元

　　7. 新到看樣人員剛開始平均做到元，半月以后做到元

　　8. 每月每部門主管25日進(jìn)行本部財(cái)產(chǎn)盤底，盤底單交侖管員核對(duì)，簽字后確認(rèn)財(cái)產(chǎn)無誤。如出現(xiàn)差錯(cuò)通過店長(zhǎng)上報(bào)總經(jīng)理，總經(jīng)理依情況處理。

　　9. 申請(qǐng)采購(gòu)物品每月26日申請(qǐng)，28日批復(fù)， 10前日發(fā)放。

建材店長(zhǎng)工作崗位職責(zé) 篇26

　　1. 通過有效指定短期和長(zhǎng)期的規(guī)劃，費(fèi)用控制，銷售技巧和服務(wù)，直接負(fù)責(zé)確保店鋪能夠持續(xù)的達(dá)到或者超越銷售指標(biāo)，關(guān)鍵

　　的績(jī)效指標(biāo)和盈利的目標(biāo)。

　　2. 按照彪馬的品牌價(jià)值和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保證始終如一的提供給到進(jìn)店的客人高標(biāo)準(zhǔn)的客戶體驗(yàn)。

　　3. 負(fù)責(zé)店鋪的員工招聘，培訓(xùn)，發(fā)展并繼承高效，以結(jié)果為導(dǎo)向的員工。

　　4. 及時(shí)并且準(zhǔn)確的為店鋪內(nèi)的每一位員工績(jī)效評(píng)估做準(zhǔn)備和執(zhí)行。

　　5. 通過每周的個(gè)人業(yè)績(jī)表現(xiàn)的談話和平時(shí)每天的及時(shí)指導(dǎo)，對(duì)員工表現(xiàn)的認(rèn)可或者必要時(shí)做出行動(dòng)方案的確保團(tuán)隊(duì)的每一位成員

建材店長(zhǎng)工作崗位職責(zé) 篇27

　　店長(zhǎng)的工作流程主要有：

　　1.門店的區(qū)域檢查，店內(nèi)外的巡視及衛(wèi)生安全問題的審查。

　　2.門店檢查流程方法的制定和有條理的管理門店制度的施行。

　　3.按照門店生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)習(xí)慣，間斷性的檢查門店經(jīng)營(yíng)狀況，并制定檢查時(shí)段表，詳細(xì)記錄門店的各個(gè)階段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)信息。

　　4.制定銷售計(jì)劃，提升員工服務(wù)質(zhì)量，為門店制定工作指標(biāo)，完成門店的階段性計(jì)劃與目標(biāo)，并作出總結(jié)。

　　5.提升自身組織領(lǐng)導(dǎo)潛力，協(xié)調(diào)好門店各工作崗位和員工的關(guān)系，下達(dá)或制定各項(xiàng)工作指標(biāo)。

　　6.持續(xù)工作的用心性，能夠影響和帶動(dòng)員工投入到門店的建設(shè)中，有職責(zé)感，有事業(yè)心，經(jīng)驗(yàn)及閱歷豐富。

　　以上便是店長(zhǎng)的工作流程總結(jié)，而做好一個(gè)店長(zhǎng)，除了以上幾點(diǎn)的工作流程之外，還務(wù)必真心熱愛門店的管理工作，因?yàn)橹挥姓嬲龑⒆陨戆l(fā)展與門店效益結(jié)合在一齊才能全身心的投入到門店的經(jīng)營(yíng)建設(shè)活動(dòng)中來;而同時(shí)由于此刻的市場(chǎng)需求和消費(fèi)者需求不斷擴(kuò)大，門店的管理需要越來越多的專業(yè)性人才，所以現(xiàn)今的店長(zhǎng)需要掌握必須過硬的專業(yè)知識(shí)，更加需要一些經(jīng)濟(jì)管理型人才的注入來推動(dòng)門店管理的發(fā)展。

建材店長(zhǎng)工作崗位職責(zé) 篇28

　�。�1）全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作，按照公司要求制訂門店銷售指標(biāo)，并督促達(dá)成。

　�。�2）激發(fā)員工的工作熱情、調(diào)節(jié)賣場(chǎng)的銷售氣氛，維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績(jī)。做好數(shù)據(jù)分析（日、周、月銷售報(bào)表分析），隨時(shí)掌握銷售經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，及時(shí)調(diào)控。

　　（3）門店商品按營(yíng)銷部上柜、撤柜要求有序擺放，符合公司美陳要求。

　�。�4）執(zhí)行公司各項(xiàng)促銷安排，組織門店的`營(yíng)銷策劃活動(dòng)開展。

　　（5）賣場(chǎng)營(yíng)業(yè)前、高峰期、結(jié)束時(shí)的巡視，銷售細(xì)節(jié)管理和市場(chǎng)銷售動(dòng)向調(diào)研安排。

　　（6）與門店各經(jīng)銷商及時(shí)溝通，了解最新政策和銷售信息。

　�。�7）根據(jù)門店市場(chǎng)調(diào)研及促銷活動(dòng)執(zhí)行結(jié)果，將廣告內(nèi)容異議、市場(chǎng)營(yíng)銷動(dòng)態(tài)等反饋給營(yíng)銷部，及時(shí)溝通商討解決，并提出合理化建議。

建材店長(zhǎng)工作崗位職責(zé) 篇29

　　1.負(fù)責(zé)員工日常考勤監(jiān)督

　　2.負(fù)責(zé)對(duì)員工著裝，士氣與精神面貌進(jìn)行檢查

　　3.負(fù)責(zé)對(duì)員工服務(wù)規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督

　　4.負(fù)責(zé)監(jiān)督員工目標(biāo)完成進(jìn)度

　　5.負(fù)責(zé)樓層形象日常維護(hù)與管理

　　6.負(fù)責(zé)樓層內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的檢查與監(jiān)督

　　7.負(fù)責(zé)樓層突發(fā)事件的處理

　　8.負(fù)責(zé)店內(nèi)放火防盜等安全控制與檢查

建材店長(zhǎng)工作崗位職責(zé) 篇30

　　一、店長(zhǎng)的職責(zé)

　�。ㄒ唬┗韭氊�(zé)

　�。�1）達(dá)成業(yè)績(jī)的職責(zé)：不管店長(zhǎng)是經(jīng)營(yíng)者還是營(yíng)業(yè)者，必須擔(dān)負(fù)起店中業(yè)績(jī)的主要責(zé)任。

　�。�2）管理的職責(zé)：對(duì)于店中的“人”、“物”、“錢”、“信息”等，店長(zhǎng)都得充分管理、具體落實(shí)執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)定。

　　（3）指揮統(tǒng)帥的職責(zé)：店長(zhǎng)應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、統(tǒng)帥部屬的最大能力。正確與適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，下屬才能100%的發(fā)揮能力。

　�。�4）解決問題的職責(zé)：有關(guān)于業(yè)績(jī)或工作中所發(fā)生的問題，店長(zhǎng)都必須思考與解決。

　　（5）判斷的職責(zé)：在權(quán)限范圍內(nèi)，店長(zhǎng)對(duì)于業(yè)務(wù)應(yīng)有正確的判斷。這和下屬聽命行事的立場(chǎng)迥異。

　�。ǘ┗镜墓ぷ�

　　1、對(duì)外的工作：〈追求消費(fèi)者各方面的滿足〉

　�。�1）吸引消費(fèi)者的營(yíng)銷方案

　　不管是什么時(shí)代，專賣店的勝負(fù)是決定于貨物品質(zhì)的好壞、齊全與否。和以往所不同，不僅要適應(yīng)消費(fèi)者的需求，還要提出能準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)消費(fèi)走向的新型商品。這是店長(zhǎng)的第一要?jiǎng)?wù)。

　�。�2）營(yíng)造經(jīng)營(yíng)環(huán)境和賣點(diǎn)

　　消費(fèi)者所期待的店鋪環(huán)境要安全外，還要“氣氛好”和有特色。達(dá)成這二項(xiàng)要求是店長(zhǎng)的第二要?jiǎng)?wù)。

　　顧客只要一上門就給予親切的接待，每個(gè)服務(wù)人員都是親切和藹，笑臉迎人，把顧客當(dāng)成朋友一樣，這就是要領(lǐng)。

　　另外一點(diǎn)是賣點(diǎn)：菜譜的設(shè)計(jì)是否一目了然、價(jià)格標(biāo)示是否清楚、是否提供POP的廣告等等�？此剖趾�(jiǎn)單，卻往往為店家所疏忽的問題。

　�。�3）讓顧客有回家的感覺

　　在現(xiàn)場(chǎng)接待顧客時(shí)，必須有讓人信服的專業(yè)知識(shí)和水準(zhǔn)，這種專業(yè)知識(shí)和講解菜品的技巧訓(xùn)練是店長(zhǎng)的第三要?jiǎng)?wù)。店長(zhǎng)對(duì)于新產(chǎn)品所引發(fā)的新生活形態(tài)應(yīng)該有建言的能力。但是，如果是一知半解、半生不熟的介紹反而會(huì)產(chǎn)生反效果、使信用掃地，印象大打折扣。接待顧客的態(tài)度也不宜過度，最好的程度是坦誠(chéng)，真心地希望顧客挑選到想要吃的菜品。

　�。�4）菜譜設(shè)計(jì)要花樣多、趣味多，又具新穎性

　　無論是對(duì)顧客，還是在店內(nèi)服務(wù)員，菜譜都應(yīng)該讓人充滿趣味、新穎和良好的視覺感受，這是店長(zhǎng)的第四要?jiǎng)?wù)。今天的消費(fèi)者絕對(duì)不滿足隨便到一家餐廳隨便吃點(diǎn)東西。一定要通過各種渠道了解后，才決定到那家店消費(fèi)。

　　2、店長(zhǎng)對(duì)內(nèi)的工作

　�。�1）如何才能完成計(jì)劃銷售額為目標(biāo)這是店長(zhǎng)的第五要?jiǎng)?wù)，創(chuàng)造良好的銷售額就是店長(zhǎng)的首要工作。菜品的物色、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、待客、促銷等都是其手段。

　�。�2）菜品一定要保持鮮度

　　店內(nèi)的菜品在庫品數(shù)量方面不但要適度，最重要是一定要保持鮮度。這是店長(zhǎng)的第六要?jiǎng)?wù)。滯銷品需及時(shí)推銷或?qū)懮暾?qǐng)報(bào)損。

　�。�3）提高工作人員的工作效率

　　為了要達(dá)成目的必須

　　a、將人員的結(jié)構(gòu)壓至最低；b、工作分配及指示應(yīng)確實(shí)；

　　c、提高服務(wù)員的服務(wù)水準(zhǔn)與工作效率。

　�。�4）每年必須開發(fā)30%的新客戶，業(yè)績(jī)需遞增。

　　二、店長(zhǎng)的職能

　　1、必備的資質(zhì)

　�。�1）熱情：店長(zhǎng)在面對(duì)工作時(shí)必須要有高度的熱情與激情。

　　2）積極：積極地面對(duì)所有事物，這是企業(yè)發(fā)展時(shí)最需要的店長(zhǎng)。

　�。�3）開朗：開朗的人才能聚集眾人，帶領(lǐng)眾人。需要能夠使店里充滿歡愉，和諧氣氛的店長(zhǎng)。

　�。�4）感性：現(xiàn)在最流行的話是“感性”，不僅是對(duì)商品、商品的陳列或談話上，店長(zhǎng)也應(yīng)感性，充滿愛心。

　�。�5）協(xié)調(diào)能力：共同作業(yè)的基礎(chǔ)在于協(xié)調(diào)性，不管是對(duì)部屬上司還是顧客或交易對(duì)方都必須具協(xié)調(diào)性。

　�。�6）責(zé)任感：店長(zhǎng)被委托了若干名部屬及幾百萬元的商品，沒有強(qiáng)烈的責(zé)任感絕對(duì)不行。

　�。�7）不屈不撓的精神：一個(gè)人不可能永遠(yuǎn)順利，身為管理者一定要不畏困難，具有堅(jiān)強(qiáng)忍耐的毅力。

　�。�8）歸屬感：熱愛工作、團(tuán)體、把店當(dāng)成另一個(gè)家。

　�。�9）執(zhí)行力：失敗通常是因?yàn)椴恍袆?dòng)。立即行動(dòng)是店長(zhǎng)應(yīng)具備的資質(zhì)。

　�。�10）思考力：更廣、更深一步地思考。思考不足的行動(dòng)會(huì)造成徒勞。

　�。�11）判斷力：正確迅速下判斷。愈是上司不在，判斷就尤其重要

　�。�12）領(lǐng)導(dǎo)力：必須能調(diào)動(dòng)、激發(fā)部屬的工作積極性，擁有指導(dǎo)部屬的領(lǐng)導(dǎo)力，統(tǒng)御力，能正確的處理人際關(guān)系

　　（13）指導(dǎo)力：能夠正確指導(dǎo)部屬“前進(jìn)”、“停止”、“該如此”的能力，這是讓部屬達(dá)成業(yè)績(jī)的原點(diǎn)

　�。�14）設(shè)定目標(biāo)：設(shè)定工作目標(biāo)，確實(shí)分派，這是帶領(lǐng)團(tuán)體的重點(diǎn)

　�。�15）說服力：讓自己的想法、計(jì)劃使對(duì)方理解，接納的能力，說服力是打動(dòng)一個(gè)人最大的武器

　�。�16）應(yīng)變能力：能基本應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和意外爭(zhēng)執(zhí)，能應(yīng)各種狀況做適當(dāng)?shù)奶幚?/p>

　　（17）情報(bào)收集力：廣范的情報(bào)資料持有不同時(shí)，選擇必要、有益的情報(bào)是必要。

　　三、店長(zhǎng)的組織能力

　�。ㄒ唬�、店長(zhǎng)的基本工作流程

　　1、營(yíng)業(yè)中

　　2、進(jìn)貨、點(diǎn)收

　　3、結(jié)束營(yíng)業(yè)

　　（二）周末業(yè)務(wù)

　�。ㄈ┰碌讟I(yè)務(wù)

　　（四）店長(zhǎng)的人際關(guān)系

　　1、有效的溝通

　　（1）所謂經(jīng)營(yíng)溝通：是由經(jīng)營(yíng)者到一般從業(yè)員的工作，為一個(gè)共同企業(yè)目標(biāo)而努力的意識(shí)或達(dá)成此目標(biāo)的情報(bào)傳遞。

　　（2）各種關(guān)系：上級(jí)→下級(jí)“命令”、“指示”、“情報(bào)”

　　下級(jí)→上級(jí)“報(bào)告”、“建議”、“不滿”、“情報(bào)”

　　平行關(guān)系“意見交換”、“調(diào)整”、“情報(bào)”

　�。�3）基本原則：不只是由發(fā)信者A傳達(dá)給B而已，B在接收情報(bào)、經(jīng)“理解、接納”后，必須將其“反應(yīng)和行動(dòng)”再度傳達(dá)A“重新審慮”。

　　2、人際關(guān)系的要點(diǎn)

　�。�1）不是上下關(guān)系而是以橫向的關(guān)系視之為妥

　�。�2）使成為可以協(xié)商的關(guān)系。

　�。�3）遭到危險(xiǎn)、困難時(shí)仍能互相信賴、依靠。

　�。�4）與其在意對(duì)方的缺點(diǎn)不如多找出優(yōu)點(diǎn)、長(zhǎng)處。

　�。�5）必要時(shí)應(yīng)坦率。

　　3、店長(zhǎng)十誡

　�。�1）總是在背后批評(píng)經(jīng)營(yíng)者

　　有些店長(zhǎng)會(huì)常常在下屬面前批評(píng)經(jīng)營(yíng)者的得失，多數(shù)都是為了提高自己或推卸自己的失責(zé)。這樣很容易在員工與經(jīng)營(yíng)者之間形成隔膜，以致員工對(duì)專賣店的未來和自己的前途失去信心，造成影響非常惡劣。如果真有不同想法，想與經(jīng)營(yíng)者交流，最好辦法是選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)與經(jīng)營(yíng)者面談，當(dāng)面提出自己不同的建議。

　　（2）經(jīng)營(yíng)者的每句話都當(dāng)圣旨

　　工作上，惟命是從，特別重視上級(jí)言論或意見，失去對(duì)事物正確的判斷能力。這樣的做法，只會(huì)影響企業(yè)的正確發(fā)展。因?yàn)樽鳛榈谝痪€的管理者，也是最了解現(xiàn)場(chǎng)的.銷售的人，他應(yīng)該有足夠的思考與判斷能力。

　　上令下達(dá)是店長(zhǎng)的職責(zé)所在。但是，如果對(duì)并不合理的經(jīng)營(yíng)指令與經(jīng)營(yíng)制度，不提出個(gè)人的看法與意見，最終不僅僅是造成企業(yè)的損失，同時(shí)也是店長(zhǎng)與員工們的損失。

　�。�3）處事猶豫不決，當(dāng)斷不斷

　　在權(quán)責(zé)范圍內(nèi)所遇到的大小事情，必須當(dāng)機(jī)立斷，并敢于承擔(dān)責(zé)任。不敢作決定或決策的店長(zhǎng)，是一種回避責(zé)任的行為，也是一個(gè)不稱職的店長(zhǎng)。

　　對(duì)于這類店長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該盡快撤換。

　�。�4）工作得過且過，沒有設(shè)立高標(biāo)準(zhǔn)

　　俗語說；有志者，事竟成。對(duì)自己沒有提出高要求，自然沒有公司及個(gè)人的大發(fā)展。

　　無論公司處于哪個(gè)階段，總是會(huì)有更高的要求在前面，經(jīng)營(yíng)者與店長(zhǎng)都應(yīng)滿懷激情地向下一個(gè)目標(biāo)進(jìn)發(fā)。沒有給自己設(shè)立目標(biāo)與要求的店長(zhǎng)，將會(huì)被更有理想與激情的人淘汰。

　　（5）喜歡獨(dú)占成果

　　如果成功就夸大自己的能力，如果失敗就推給部下逃避責(zé)任。這樣就不具備身為店長(zhǎng)的資格部下也永遠(yuǎn)不會(huì)心悅誠(chéng)服。這種店長(zhǎng)常會(huì)感到來自部下工作上的不配合與對(duì)其職位的挑戰(zhàn)。

　�。�6）企業(yè)基本的組織運(yùn)作機(jī)制理解不夠深刻與透徹

　　諸如遵守企業(yè)內(nèi)的各種組織規(guī)定或聯(lián)絡(luò)直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等都是組織重要的基本運(yùn)作，但組織的溝通也是屬于基本的運(yùn)作。

　　組織運(yùn)作機(jī)制是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的生命線，如果對(duì)此了解不深或不夠透徹，是無法把店務(wù)管理做好的。

　　（7）不會(huì)培訓(xùn)部下

　　店長(zhǎng)的自我成長(zhǎng)必須建立在團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的基礎(chǔ)上。如果沒有團(tuán)隊(duì)的成功，就不可能有個(gè)人的成功與成就。

　　讓部下“有能力工作”，是培訓(xùn)部下的前提。培訓(xùn)的目的，是為了使工作行為更加規(guī)范，工作效率得到提高。

　�。�8）不具備基本知識(shí)

　　勞務(wù)管理的教育、管理知識(shí)與生活常識(shí)、安全防范意識(shí)等都是店長(zhǎng)所需掌握的基本知識(shí)的一部分。

　�。�9）只會(huì)提供與匯報(bào)對(duì)自己有利的情報(bào)

　　以為只手可以遮天的店長(zhǎng)，整天挖空心思欺下瞞上，終也會(huì)有暴露的一天。

　�。�10）只會(huì)注意別人缺點(diǎn)，從不關(guān)心別人優(yōu)點(diǎn)

　　不會(huì)挖掘下屬的優(yōu)點(diǎn)，不會(huì)適度地贊賞部下，只會(huì)對(duì)下屬的缺點(diǎn)斤斤計(jì)較，調(diào)撥離間、等于給自己工作設(shè)置障礙。

　　任何人都希望自己的工作得到肯定和贊許。適度的贊許，會(huì)讓下屬更加努力地工作，同時(shí)對(duì)管理也不無好處。

　　四、待下屬的方法

　　1、對(duì)待下屬的工作

　　（4）使其理解公司的方針、目標(biāo)、方向、希望從業(yè)人員如何去做等事項(xiàng)。

　�。�5）分配每個(gè)人的工作種類和范圍。

　�。�6）給予每個(gè)人工作目標(biāo)、達(dá)到何種程度、水準(zhǔn)。

　�。�7）激發(fā)工作動(dòng)機(jī)

　�。�8）指示、指導(dǎo)、建言、忠告。

　�。�9）提供有關(guān)工作上的情報(bào)，如同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、商品信息等情報(bào)。

　�。�10）簡(jiǎn)化及評(píng)價(jià)工作。

　�。�11）知識(shí)、技能的指導(dǎo)

　�。�12）留意部屬間的人際關(guān)系，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，采用好的意見和提案，加強(qiáng)其參與意識(shí)。

　�。�13）幫助解決部屬所遇問題。

　�。�14）率先工作才能領(lǐng)導(dǎo)全體。

　　2、提升下屬3倍干勁的贊美方法

　�。�1）獎(jiǎng)勵(lì)的效用

　�。ㄒ唬╆P(guān)愛是五分教育、三分贊美、二分問責(zé)，使其成為有用之人。

　�。ǘ┳鼋o他看、說給他聽、如果再贊美他，就沒有叫不動(dòng)的人。

建材店長(zhǎng)工作崗位職責(zé) 篇31

　　1、能獨(dú)立完成公司類及專業(yè)課等培訓(xùn)；

　　2、安排和協(xié)調(diào)培訓(xùn)人員和場(chǎng)地使用時(shí)間，發(fā)放培訓(xùn)資料；

　　3、協(xié)助培訓(xùn)流程開展，做好培訓(xùn)記錄并對(duì)學(xué)員意見進(jìn)行收集反饋；

　　4、整理各項(xiàng)培訓(xùn)資料、歸檔及統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)，維護(hù)和更新培訓(xùn)檔案系統(tǒng)；

　　5、填寫培訓(xùn)報(bào)表及其他報(bào)表；

　　6、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

建材店長(zhǎng)工作崗位職責(zé) 篇32

　　一：相識(shí)品牌的謀劃方針，依據(jù)品牌的特色以及氣勢(shì)氣魄執(zhí)行發(fā)賣計(jì)謀。

　　如店長(zhǎng)所負(fù)責(zé)的門店是高檔商品的門店，就不適合用街邊發(fā)傳單的方式進(jìn)行宣傳。如理發(fā)行業(yè)，一些低檔的發(fā)廊通常會(huì)采用街邊發(fā)傳單的宣傳模式，也能夠取得一定的成效，但是高端理發(fā)店，就不會(huì)采用這種宣傳模式。同樣，運(yùn)用到不同行業(yè)，如服裝鞋業(yè)等，店長(zhǎng)熟悉品牌定位，能正確選擇合適的宣傳模式，是店長(zhǎng)的一項(xiàng)必要技能。

　　二：篤守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行手諭，完成公司下達(dá)任務(wù)。

　　店長(zhǎng)的上傳下達(dá)、執(zhí)行任務(wù)的能力是店鋪正常運(yùn)行的一個(gè)重要保障。

　　三：賣力管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn)，實(shí)時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對(duì)導(dǎo)購(gòu)舉行培訓(xùn)。

　　店長(zhǎng)對(duì)店內(nèi)銷售員的管理培訓(xùn)是店長(zhǎng)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是考驗(yàn)店長(zhǎng)綜合能力的一項(xiàng)重要指標(biāo)。因?yàn)殇N售是門店?duì)I業(yè)生存的生命線，店長(zhǎng)職責(zé)的目標(biāo)就是要提升門店?duì)I業(yè)額。

　　四：認(rèn)真盤貨、賬本建造、商品交代準(zhǔn)確，沒有差錯(cuò)。

　　賬目商品條目分明，能清晰地表達(dá)門店的經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)于門店未來的經(jīng)營(yíng)方向的把握，以及門店現(xiàn)階段的經(jīng)營(yíng)問題的調(diào)整，都具有參考價(jià)值。

　　五：賣力店內(nèi)貨品補(bǔ)給，商品陳設(shè)。

　　貨品的補(bǔ)給與陳設(shè)，是店長(zhǎng)的'日常工作，應(yīng)該認(rèn)真執(zhí)行。

　　六：協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的需要解答的問題。

　　專柜運(yùn)作時(shí)如遇到技術(shù)性的問題而并非銷售員的銷售技巧問題的話，應(yīng)協(xié)助主管找出問題所在，并及時(shí)處理。如專柜陳列的同一系列商品但質(zhì)量卻大不相同等。需要與進(jìn)貨商進(jìn)行協(xié)商的問題，則需要主管與店長(zhǎng)出面解決。

　　七：協(xié)助主管與所在管轄范圍的溝通與協(xié)調(diào)

　　八：引發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作熱情，調(diào)節(jié)貨場(chǎng)購(gòu)物氣氛。

　　導(dǎo)購(gòu)在工作時(shí)有時(shí)會(huì)缺乏熱情而影響門店銷售，店長(zhǎng)能夠適時(shí)地引導(dǎo)和帶領(lǐng)，調(diào)節(jié)工作氣氛，能夠使銷售員更能發(fā)揮主觀能動(dòng)力，提高個(gè)人銷售量。

建材店長(zhǎng)工作崗位職責(zé) 篇33

　　營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)的工作職責(zé)

　　1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項(xiàng)營(yíng)銷策略的實(shí)施，執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

　　2、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)，負(fù)責(zé)組織員工進(jìn)行商品陳列、展示、庫存、盤點(diǎn)，人員、商品的安全、區(qū)域衛(wèi)生的管理。

　　3、完成公司的銷售指標(biāo)，定期對(duì)商品銷售情況進(jìn)行分析，提出合理化建議；組織、安排、管理店內(nèi)的整體運(yùn)營(yíng)，帶領(lǐng)部門員工完成銷售任務(wù)。

　　4、根據(jù)店面情況，制定科學(xué)的店面管理規(guī)定，強(qiáng)化崗位工作流程。對(duì)店員進(jìn)行專業(yè)和服務(wù)技能的培訓(xùn)，提高員工的銷售技能，培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)，管理員工形象、紀(jì)律，規(guī)范員工行為，提高整體團(tuán)隊(duì)精神、素質(zhì)。

　　5、處理解決店員不能解決的疑難問題、顧客異議、爭(zhēng)議、售后服務(wù)，妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾。

　　任職要求：大專及以上學(xué)歷，男女不限，有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。工資面議。

　　企業(yè)對(duì)電信營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)要求

　　要求A

　　崗位職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳管理工作，承接公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，組織執(zhí)行營(yíng)業(yè)廳各項(xiàng)管理制度，是營(yíng)業(yè)廳工作的第一責(zé)任人。

　　2.負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳日常各項(xiàng)工作，制定所管轄營(yíng)業(yè)廳的各項(xiàng)工作計(jì)劃，協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)客戶，輔助營(yíng)業(yè)前臺(tái)業(yè)務(wù)辦理，負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳銷售服務(wù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、績(jī)效管理等。

　　3.負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳人員管理，考核營(yíng)業(yè)員的工作表現(xiàn)，及時(shí)對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行培訓(xùn)，不定期通報(bào)各種工作情況，落實(shí)整改方案。

　　4.負(fù)責(zé)監(jiān)督營(yíng)業(yè)廳每日營(yíng)收?qǐng)?bào)表.明細(xì)帳簿.盤點(diǎn)單據(jù)，工資核算表并妥善保管及保密。

　　5.建立與電信后臺(tái)支撐部門的聯(lián)系和協(xié)調(diào)機(jī)制，對(duì)不能現(xiàn)場(chǎng)處理的問題及時(shí)轉(zhuǎn)交公司，重大問題及時(shí)上報(bào)。

　　6.定期對(duì)本廳工作進(jìn)行總結(jié)，按時(shí)上報(bào)各類報(bào)表、報(bào)告和材料，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)掌握營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)狀況。

　　7.上級(jí)交辦的其他工作。

　　要求B

　　1、全面負(fù)責(zé)店面的日常事務(wù)；

　　2、精通店面管理，客戶管理、陳列管理；

　　3、負(fù)責(zé)全店員的業(yè)務(wù)及技能的培訓(xùn)；

　　4、做好商品的庫存管理，保證商品的進(jìn)貨和銷售同時(shí)要追求銷售最大化庫存最小化；

　　5、記下無庫存的機(jī)型，及時(shí)跟公司報(bào)需求。

　　6、日清日結(jié)，進(jìn)行終端盤庫，做到帳實(shí)相符，保證庫存安全；

　　7、及時(shí)處理顧客投訴與意見，緊急事件的處理；

　　8、每日填寫報(bào)表并公司上報(bào)銷量；

　　9、具備一定的文案寫作能力和數(shù)據(jù)分析能力，電腦操作熟練；

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；

　　11、能夠接受省內(nèi)短期外派。

建材店長(zhǎng)工作崗位職責(zé) 篇34

　　1.統(tǒng)籌制定每月銷售計(jì)劃和任務(wù)分配

　　2.協(xié)助落實(shí)產(chǎn)品促銷和效果追蹤

　　3.洞察周邊環(huán)境，帶領(lǐng)所屬人員及時(shí)調(diào)整銷售策略

　　4.協(xié)助店鋪同事，合理分配工作，培養(yǎng)有潛力員工

　　5.定時(shí)向上級(jí)提交樓層銷售報(bào)表及客戶狀態(tài)分析報(bào)表

建材店長(zhǎng)工作崗位職責(zé) 篇35

　　1、解品牌經(jīng)營(yíng)方針，依據(jù)品牌特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。