酒店管理崗位職責(zé)（通用32篇）

酒店管理崗位職責(zé) 篇1

　　職位描述:

　　1、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，建立并完善高效管理流程;

　　2、負(fù)責(zé)域酒店的總體運(yùn)營和協(xié)調(diào)管理工作;

　　3、按照公司定的`任務(wù)指標(biāo)，及時調(diào)整和促進(jìn)酒店的銷售計劃;

　　4、通過運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)提升品牌及價值，提升對客服務(wù)質(zhì)量，積極拓展會員數(shù)量;

　　5、審查酒店提交的各種工作匯報、費(fèi)用預(yù)算、采購預(yù)算，有效控制運(yùn)營費(fèi)用;

　　6、協(xié)助公司重大運(yùn)營計劃，并進(jìn)行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整;

　　職位要求:

　　1、酒店管理(旅游管理)、經(jīng)濟(jì)管理類相關(guān)專業(yè);

　　2、熟悉酒店日常運(yùn)營管理體系，擁有3年以上星級酒店運(yùn)營管理工作經(jīng)驗;

　　3、具備市場敏銳度，熟悉市場動態(tài)，了解市場需求變化，能夠根據(jù)市場競爭需要提出各種應(yīng)變措施;

　　4、較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷能力、公關(guān)能力和決策能力;

　　5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、商務(wù)談判能力;

酒店管理崗位職責(zé) 篇2

　　崗位職責(zé):

　　1、協(xié)助總經(jīng)理做好酒店的經(jīng)營管理;

　　2、負(fù)責(zé)運(yùn)營期間的市場開發(fā)和客戶維護(hù);

　　3、負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系，抓好重點(diǎn)客人的接待工作，塑造良好的.內(nèi)，外部形象;

　　4、妥善處理酒店內(nèi)突發(fā)事件;

　　5、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

　　任職要求:

　　1、本科以上學(xué)歷，旅游或酒店管理專業(yè)，年齡在30歲以下;

　　2、品貌端正，普通話標(biāo)準(zhǔn)，身高女1.65m以上;男1.75m以上;

　　3、具有良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊意識;

　　4、一年以上酒店管理工作經(jīng)驗優(yōu)先。

酒店管理崗位職責(zé) 篇3

　　【工作內(nèi)容】

　　1全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理，領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成酒店的各項計劃目標(biāo);

　　2圍繞公司下達(dá)的利潤指標(biāo)和各項工作，編制酒店的預(yù)算和決算，嚴(yán)格控制經(jīng)營成本和各種費(fèi)用開支;

　　3負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊的建立、培養(yǎng)和管理提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);

　　4根據(jù)市場變化和發(fā)展，制定切實可行的市場營銷工作策略，并組織實施和有效控制;

　　5全面負(fù)責(zé)安全管理，抓好食品衛(wèi)生，治安安全等工作，確保客人和員工的人身、財產(chǎn)安全;

　　6與公司、加盟業(yè)主進(jìn)行日常的溝通協(xié)調(diào)工作，確保信息暢通、有效;

　　7負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的'內(nèi)、外部形象;

　　8關(guān)心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件;

　　9完成公司交辦的其他工作。

　　【任職資格】

　　1大專及以上學(xué)歷;

　　2有酒店行業(yè)管理經(jīng)驗，25-35歲，有連鎖酒店或高星級酒店經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3具有良好的職業(yè)道德，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力，較強(qiáng)管理和團(tuán)隊建設(shè)能力;

　　4原則性強(qiáng)，執(zhí)行力較好;有良好的抗壓能力，能出色完成公司下達(dá)的各項指標(biāo);

　　5認(rèn)企業(yè)文化核心價值觀，有很強(qiáng)的服務(wù)意識、學(xué)習(xí)能力和工作責(zé)任心

酒店管理崗位職責(zé) 篇4

　　1、每天做好電話或上門與商務(wù)客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,積極推銷客房、餐飲、會議、娛樂等業(yè)務(wù);

　　2、積極開拓客源,每周增加新的商務(wù)客戶;

　　3、認(rèn)真處理訂房電話、傳真業(yè)務(wù);

　　4、做好各種客戶資料、合同等檔案工作;

　　5、每天至少有一次到大堂與客人溝通,并尋找新客戶;

　　6、把所有的'業(yè)務(wù)信息整理成卡,并不斷更新,把最新業(yè)務(wù)交托通知前臺,確保部門管理當(dāng)局能及時調(diào)查各種方案。

　　7、代表酒店各部門來參觀酒店各類設(shè)施。

酒店管理崗位職責(zé) 篇5

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)酒店管理公司的財務(wù)、成本、投融資、預(yù)算、會計核算及監(jiān)督、財務(wù)分析等方面的工作;

　　2、主持建立和完善公司財務(wù)管理制度和相關(guān)工作程序，制定和管理信貸、成本、稅收等政策方案及程序

　　3、掌握公司財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和資金變動情況，協(xié)助擬訂或規(guī)劃資金籌措和資本運(yùn)作方案;

　　4、組織擬定公司年度預(yù)算大綱及財務(wù)預(yù)算，并提交審議;

　　5、組織編制預(yù)算、財務(wù)收支計劃、成本費(fèi)用計劃、信貸計劃、財務(wù)報告和會計報表等;

　　6、負(fù)責(zé)組織實施內(nèi)部審計并配合外部審計工作;

　　7、負(fù)責(zé)審核下屬酒店公司財務(wù)管理工作;

　　8、協(xié)調(diào)公司同銀行、工商、稅務(wù)等部門的關(guān)系;

　　9、完成上級交派的其他任務(wù)。

　　任職資格:

　　1、中級以上職稱，具有全面的`財務(wù)專業(yè)知識、賬務(wù)處理及財務(wù)管理經(jīng)驗;

　　2、具有5年以上酒店行業(yè)財務(wù)管理工作經(jīng)歷，具有3年以上酒店管理集團(tuán)總部或區(qū)域財務(wù)管理經(jīng)驗;

　　3、熟悉國內(nèi)新會計準(zhǔn)則以及相關(guān)的財務(wù)、稅務(wù)、審計法規(guī)、政策;精通金蝶erp系統(tǒng)，能獨(dú)立使用金蝶進(jìn)行帳務(wù)處理;

　　4、具有較強(qiáng)的成本管理、財務(wù)核算、風(fēng)險控制和財務(wù)分析的能力;

　　5、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力;為人正直、責(zé)任心強(qiáng)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、工作仔細(xì)認(rèn)真;有良好的紀(jì)律性、團(tuán)隊合作以及開拓創(chuàng)新精神。

酒店管理崗位職責(zé) 篇6

　　1. 負(fù)責(zé)監(jiān)督跟進(jìn)酒店重要工程項目,并及時向總工程師匯報工程進(jìn)展情況;

　　2. 監(jiān)督、跟進(jìn)、驗收外包維修工程項目,確保工程項目的質(zhì)量達(dá)到酒店要求;

　　3. 確保酒店所有工程設(shè)備的正常運(yùn)行;

　　4. 組織落實酒店節(jié)能計劃,并及時做出能源消耗報告和建議供管理層參考;

　　5. 監(jiān)督消防維保公司對酒店消防設(shè)施的維保質(zhì)量,確保消防和安全系統(tǒng)的'正常運(yùn)行;

　　6. 協(xié)助總工程師對員工進(jìn)行培訓(xùn),監(jiān)督部門培訓(xùn)計劃的實施;

　　7. 負(fù)責(zé)定期對員工進(jìn)行績效評估,提出獎懲建議并報告總工程師;

　　8. 及時完成上級交辦的其它任務(wù)。

酒店管理崗位職責(zé) 篇7

　　1、執(zhí)行總經(jīng)理的經(jīng)營管理指令，堅持“以市場為導(dǎo)向，以效益為中心，以質(zhì)量為生命”和“以部門為成本中心”的方針。

　　2、負(fù)責(zé)制定餐飲部各項業(yè)務(wù)計劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮和控制各管轄部門準(zhǔn)確貫徹實施。負(fù)責(zé)抓好本部門的營銷和質(zhì)量、成本等經(jīng)營管理工作和深入開展“學(xué)先進(jìn)、找差距”活動。

　　3、主持本部門例會，聽取各部位匯報，督促工作進(jìn)度，解決工作中的問題。

　　4、負(fù)責(zé)本部門安全和日常的質(zhì)量管理工作，檢查和督促各部門嚴(yán)格按照工作規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，實行規(guī)范作業(yè)。

　　5、負(fù)責(zé)按月進(jìn)行經(jīng)營活動分析，研究當(dāng)月經(jīng)營情況和預(yù)算控制情況，分析原因，提出措施，改進(jìn)管理，開拓市場，厲行節(jié)約，提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　6、負(fù)責(zé)本部門員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)讓客人完全滿意的基本宗旨的教育，督促各部門有計劃的抓好培訓(xùn)工作，提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　7、建立良好的`客戶關(guān)系，廣泛聽取和搜集賓客及客戶單位意見，認(rèn)真處理投訴，不斷改進(jìn)工作。

　　8、審閱當(dāng)日營業(yè)報表，掌握當(dāng)日預(yù)訂、貨源供應(yīng)和廚房準(zhǔn)備工作情況，了解當(dāng)日的重要宴請以及來賓的有關(guān)情況和特殊要求，認(rèn)真組織做好一切準(zhǔn)備工作。

　　9、負(fù)責(zé)督促有關(guān)人員搞好食品衛(wèi)生、成本核算、食品價格、供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)等工作，積極支持對菜點(diǎn)的研究，不斷推陳出新。

　　10、溝通本部門與其它部室的聯(lián)系，協(xié)調(diào)配合，搞好工作。

　　11、負(fù)責(zé)餐飲部財產(chǎn)管理，擬定各項設(shè)備的添置、更新和改造計劃，不斷完善服務(wù)項目。

　　12、負(fù)責(zé)制定餐飲部管理人員和服務(wù)、工作人員的考核標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真考核部門管理人員的日常工作業(yè)績，激發(fā)員工的士氣和積極性，不斷提高管理效能。

　　13、控制食品和飲品的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格和要求，正確掌握毛利率，抓好成本核算，加強(qiáng)食品原料及物品管理，降低費(fèi)用，增加盈利。

　　14、抓好員工隊伍的基本建設(shè)，熟悉和掌握員工的思想狀況、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平，開展經(jīng)常性的禮貌教育和職業(yè)道德教育。

　　15、抓好設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)，使之經(jīng)常近于完好的狀態(tài)，并得到合理的使用，加強(qiáng)日常管理，防止事故發(fā)生。

　　16、抓好衛(wèi)生工作和安全工作，組織檢查個人、環(huán)境、x作等方面的衛(wèi)生評比，貫徹執(zhí)行飲品衛(wèi)生制度，開展經(jīng)常性的安全保衛(wèi)、防火教育，確保餐廳、廚房、庫房的安全。

　　17、了解采購部食品原料的進(jìn)貨渠道及價格，并核對進(jìn)貨及庫存情況，采取降低成本、減少庫存的有效措施，并控制好成本核算，，提高毛利率。

　　18、做好思想政治工作，抓好全部門的精神文明建設(shè)，關(guān)心員工生活。

酒店管理崗位職責(zé) 篇8

　　職責(zé)描述:

　　(1)結(jié)合集團(tuán)戰(zhàn)略對酒店板塊發(fā)展及經(jīng)營方針進(jìn)行定位，并完成組織架構(gòu)搭建;

　　(2)參與制定酒店經(jīng)營方針、發(fā)展方向和完善酒店的長遠(yuǎn)規(guī)劃;

　　(3)負(fù)責(zé)建立健全酒店運(yùn)行機(jī)制及各項規(guī)章制度，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系;

　　(4)負(fù)責(zé)研究并掌握市場變化及其發(fā)展趨勢;

　　(5)審定酒店板塊的內(nèi)部財務(wù)制度和分配方案，審定酒店預(yù)算、決算、更新改造和投資方案;

　　(6)審定酒店的'市場營銷方案，不斷開拓市場。

　　任職要求:

　　(1)30-35歲，本科以上學(xué)歷;

　　(2)具有5年以上大中型連鎖酒店管理經(jīng)驗，2年以上酒店集團(tuán)管理經(jīng)驗;

　　(3)具有大中型連鎖酒店項目評估、籌建、經(jīng)營相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　(4)在國內(nèi)大中型的連鎖酒店有過任職且任職過大區(qū)以上高層管理。

酒店管理崗位職責(zé) 篇9

　　1、依據(jù)酒店管理公司整體戰(zhàn)略，組織制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，全面組織市場銷售推廣工作(必須要有酒店管理公司或集團(tuán)工作經(jīng)驗);

　　2、規(guī)劃酒店管理公司營銷系統(tǒng)的整體運(yùn)營、業(yè)務(wù)方向，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊建設(shè);3、建立、健全各項營銷規(guī)章制度，推動集團(tuán)銷售系統(tǒng)管理的規(guī)范化、科學(xué)化和不斷進(jìn)步;

　　4、依據(jù)酒店管理公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)，提交各類銷售方案，監(jiān)督實施銷售全過程，完成銷售任務(wù);

　　5、配合酒店管理公司發(fā)展需要，提交各類年度宣傳計劃，并監(jiān)督實施;

　　6、審核各成員酒店年度市場銷售計劃并進(jìn)行監(jiān)督實施;

　　7、定期巡回檢查各成員酒店，檢查銷售工作實施情況。

　　8、負(fù)責(zé)編寫及更新酒店集團(tuán)市場銷售部操作手冊及傳媒公關(guān)操作手冊，監(jiān)督vi在酒店的實施和應(yīng)用;

　　9、負(fù)責(zé)編寫中央預(yù)訂及常旅客獎勵計劃操作手冊;

　　10、制定酒店市場銷售部組織架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)及根據(jù)實際情況審核各成員酒店銷售部的人員組織架構(gòu)及人員數(shù)量的合理性;

　　11、制定和貫徹酒店管理公司的產(chǎn)品策略及政策。

　　12、組織各成員酒店參加集團(tuán)性聯(lián)合推廣及宣傳活動;

　　13、組織各成員酒店參加各種國際國內(nèi)知名旅游展會;

　　14、召開季度銷售工作會議，對各成員酒店銷售工作給與評審及指導(dǎo);

　　15、實施季度培訓(xùn)工作，提供各成員酒店銷售部負(fù)責(zé)人專業(yè)知識及最新的市場信息;

　　16、分析各成員酒店的經(jīng)營情況并根據(jù)需要給與技術(shù)支援工作;

　　17、培訓(xùn)管理公司市場營銷部人員，建設(shè)和管理高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊，指導(dǎo)其完成公司計劃、市場營銷任務(wù)。

　　18、參與新酒店項目籌建工作，對新酒店項目的市場定位及經(jīng)營概念進(jìn)行描述;

酒店管理崗位職責(zé) 篇10

　　1.協(xié)助部門總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織實施本行的機(jī)構(gòu)建設(shè)、基建管理、裝修工程等工作；

　　2.協(xié)助總經(jīng)理做好后勤管理，參與籌備與組織全行性重要活動，組織對外宣傳、聯(lián)系與交流；

　　3.協(xié)助協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門日常工作，完成好個人分管工作。

酒店管理崗位職責(zé) 篇11

　　崗位職責(zé):

　　一、全權(quán)負(fù)責(zé)處理酒店的一切事務(wù)，帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成酒店所確定的.各項目標(biāo);

　　二、制定酒店經(jīng)營方向和管理目標(biāo)，包括制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級管理人員和員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。

　　三、建立健全酒店的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。

　　四、有重點(diǎn)地定期巡視公眾場所及各部門工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量題，并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門;

　　五、指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)工作，培養(yǎng)人才，提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);

　　六、以身作則，關(guān)心員工，獎罰分明，使酒店有高度凝聚力，并要求員工，以高度熱情和責(zé)任去完成好本職工作;

　　七、薪資面議

酒店管理崗位職責(zé) 篇12

　　1)服從領(lǐng)班的工作安排，上崗前進(jìn)行自我檢查，

　　2)堅守崗位，嚴(yán)格遵守工作規(guī)范和要求，安全、正確地指揮出入酒店的車輛，保證車道暢通。勸告過路行人不在酒店門口逗留，阻止衣冠不整者、醉漢和精神病患者進(jìn)入酒店。嚴(yán)格執(zhí)行酒店員工的'出入制度，查驗帶出和運(yùn)入酒店的各種物資、物品及外來人員的證件，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事及時報告。

　　3)對超過規(guī)定時間的訪客，要及時匯報做好記錄，并會同有關(guān)部門妥善做好工作。

酒店管理崗位職責(zé) 篇13

　　1.協(xié)助部門總經(jīng)理開展金融市場類業(yè)務(wù)合作、同業(yè)市場拓展等，推動年度工作目標(biāo)的達(dá)成；

　　2.配合部門總經(jīng)理帶領(lǐng)部門團(tuán)隊及時分析、研判，做出準(zhǔn)確的投資決策，確保我行資金投向的.正確及安全；

　　3.配合部門總經(jīng)理完成內(nèi)部管理，協(xié)調(diào)內(nèi)外資源等工作。

酒店管理崗位職責(zé) 篇14

　　1、圍繞質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)開展各項工作。

　　2、負(fù)責(zé)客車經(jīng)營合同的簽訂、續(xù)簽及保管。

　　3、負(fù)責(zé)調(diào)整車輛班次滿足旅客要求。

　　4、負(fù)責(zé)編制實施本部門員工培訓(xùn)考核計劃。

　　5、負(fù)責(zé)制定特殊活動（春運(yùn)、旅游黃金周等）的實施方案，并組織落實。

　　6、負(fù)責(zé)車輛班次調(diào)整的審批。

　　7、負(fù)責(zé)提出不合格服務(wù)處置意見，必要時提出糾正和預(yù)防措施，并組織實施。

　　8、負(fù)責(zé)組織對質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)的收集整理。

　　9、任職要求：

　　（1）、具有高中以上學(xué)歷；

　�。�2）、具備本專業(yè)初級以上專業(yè)技術(shù)職稱；

　�。�3）、具有三年以上本職業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗；

　�。�4）、具備能夠勝任本職工作的能力。

　　調(diào)度室崗位職責(zé)

　　1、圍繞質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)開展工作

　　2、負(fù)責(zé)編制實施本部門員工培訓(xùn)考核計劃。

　　3、負(fù)責(zé)提出特殊活動（春運(yùn)、旅游黃金周等）的建議。

　　4、負(fù)責(zé)對進(jìn)站車輛進(jìn)行調(diào)派，確保正點(diǎn)率。

　　5、負(fù)責(zé)對不合格服務(wù)進(jìn)行處置或上報，必要時提出糾正和預(yù)防措施。

　　6、對車輛報空班導(dǎo)致乘客無法乘車，并造成經(jīng)濟(jì)損失的，依據(jù)車輛管理制度進(jìn)行處罰。

　　7、負(fù)責(zé)對質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、整理。

　　8、負(fù)責(zé)檢查車輛營運(yùn)手續(xù)是否齊全，憑安檢合格證實施報班。

　　監(jiān)控室崗位職責(zé)

　　1、熟悉監(jiān)控器材的性能、作用和特點(diǎn)，熟練掌握操作、保管及保養(yǎng)方法，負(fù)責(zé)一般故障的排除，管好、用好、設(shè)施。

　　2、確保中心監(jiān)控系統(tǒng)正常，使各級控制系統(tǒng)能夠有效地對重點(diǎn)部位實行可視監(jiān)控。

　　3、熟悉站區(qū)各監(jiān)控部位設(shè)施是否運(yùn)作良好，保管好記錄資料，以確保隨時可以播放查看。

　　4、按照操作規(guī)程做好設(shè)備檢測、維修和保養(yǎng)。

　　5、做好保密工作，禁止無關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室，防止重點(diǎn)要害部位防范措施和狀態(tài)泄密。

　　6、定期對監(jiān)控設(shè)施進(jìn)行檢查，協(xié)助做好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。

　　微機(jī)管理員崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)維護(hù)全站微機(jī)和為其安裝硬件及操作系統(tǒng)，負(fù)責(zé)管理服務(wù)器，在需要安裝新的軟件、擴(kuò)大磁盤空間或內(nèi)存時，管理員應(yīng)負(fù)責(zé)起責(zé)任，同時做好維護(hù)記錄。

　　2、負(fù)責(zé)維護(hù)汽車站整體微機(jī)系統(tǒng)，確保所有硬件工作正常。

　　3、定期對全站微機(jī)系統(tǒng)檢測保養(yǎng)，并做好記錄。

　　4、負(fù)責(zé)對全站微機(jī)更新、報廢及數(shù)量分布部門進(jìn)行登記，并做好臺賬。

　　站務(wù)副站長崗位職責(zé)及任職要求

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)助站長管好站務(wù)工作，布置并協(xié)調(diào)各崗位工作秩序。

　　2、負(fù)責(zé)監(jiān)督考核站務(wù)人員著裝及標(biāo)識，負(fù)責(zé)站務(wù)環(huán)境管理，確保提供顧客滿意的服務(wù)質(zhì)量。組織召開旅客代表座談會，多渠道征求旅客意見，接待來訪投訴并處置。

　　3、負(fù)責(zé)對不合格服務(wù)進(jìn)行分類處置，嚴(yán)重不合格上報并實施改進(jìn)。

　　4、負(fù)責(zé)組織對質(zhì)量管理體系要求的各類記錄，并予以保持、備查。

　　5、任職要求：

　�。�1）、具有中專以上學(xué)歷；

　　（2）、具備本專業(yè)初級以上專業(yè)技術(shù)職稱；

　　（3）、具有五年以上業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗；

　�。�4）、具備勝任本職工作的能力。

　　站務(wù)主任崗位職責(zé)及任職要求

　　1、協(xié)助站務(wù)副站長做好站務(wù)方面的具體業(yè)務(wù)工作。

　　2、制定站務(wù)規(guī)章制度，規(guī)范站務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量和站務(wù)環(huán)境管理。

　　3、負(fù)責(zé)實施站務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)顧客滿意度。

　　4、收集、匯總旅客投訴，及時上報和實施糾正、預(yù)防措施。

　　5、組織審核各種報表，做好質(zhì)量記錄。

　　6、組織審核各種報表，負(fù)責(zé)顧客滿意度的測量工作，實施糾正預(yù)防措施，做好質(zhì)量記錄。

　　7、站務(wù)主任負(fù)責(zé)每天服務(wù)質(zhì)量的抽查。

　　8、任職要求：

　�。�1）、具有高中以上學(xué)歷；

　�。�2）、具備本專業(yè)初級以上專業(yè)技術(shù)職稱；

　�。�3）、具有三年以上業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗；

　　（4）、具備能夠勝任本職工作的能力。

　　站務(wù)班長崗位職責(zé)

　　1、接受車站布置的任務(wù)，安排工作，分配崗位人員進(jìn)行站務(wù)作業(yè)。

　　2、執(zhí)行《汽車客運(yùn)站管理規(guī)定》、《汽車旅客運(yùn)輸服務(wù)崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)》、《河南省道路客運(yùn)服務(wù)“三優(yōu)、三化”標(biāo)準(zhǔn)》，做好服務(wù)工作。

　　3、及時解決崗位工作過程在出現(xiàn)的問題，分析原因，提出措施，改進(jìn)工作。

　　4、以質(zhì)量管理為中心，以基礎(chǔ)工作為重點(diǎn)，執(zhí)行以崗位責(zé)任制為主要內(nèi)容的各項規(guī)章制度。

　　5、圍繞本站質(zhì)量方針、目標(biāo)，結(jié)合站務(wù)班實際確定站務(wù)班和站務(wù)員的質(zhì)量目標(biāo)和指標(biāo)。

　　6、組織站務(wù)員進(jìn)行政治、業(yè)務(wù)、安全等學(xué)習(xí)，做好站務(wù)員的思想政治工作和職業(yè)道德教育工作。

　　托運(yùn)部崗位職責(zé)

　　1、熟記本站營運(yùn)線路、班次、發(fā)車時間，沿途�？空军c(diǎn)、里程、熟練掌握行包運(yùn)費(fèi)計算方法，負(fù)責(zé)行包的受理、開票、保管、裝卸、交付等工作。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行交通部費(fèi)收規(guī)定和票據(jù)管理制度、收入日清日結(jié)，負(fù)責(zé)行包票據(jù)的領(lǐng)取、使用、登記和保管工作。嚴(yán)格行包庫房的管理，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入行包庫房。

　　3、受理行包時負(fù)責(zé)做好安全檢查，嚴(yán)防托運(yùn)的行包內(nèi)夾帶危險品，禁運(yùn)物品和超限物品。

　　4、每月25日至月底負(fù)責(zé)收取車輛貨物托運(yùn)包月費(fèi)用。

　　5、按時填寫當(dāng)班工作記錄和原始臺賬，負(fù)責(zé)交接好當(dāng)班工作。

　　外場保潔員崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)每天交接班時場地衛(wèi)生的交接、清點(diǎn)保潔用具。

　　2、負(fù)責(zé)各自分管區(qū)域內(nèi)地面清潔，工作時間段內(nèi)保持地面無雜物、無煙頭、無垃圾死角。

　　3、負(fù)責(zé)定期領(lǐng)取保潔用具，并加以保管。

　　4、保持各自分管區(qū)域內(nèi)垃圾桶內(nèi)外干凈整潔。

　　5、負(fù)責(zé)下班前分管區(qū)域內(nèi)垃圾桶內(nèi)垃圾及時清運(yùn)至垃圾池內(nèi)，做好交接。

　　候車室保潔員崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)打掃好

　　一、二樓衛(wèi)生間，要做到門窗干凈明亮，內(nèi)部無異味、無蚊蠅，地面無雜物，便池內(nèi)無污物，并做好交接班工作。

　　2、負(fù)責(zé)候車室大廳地面衛(wèi)生，要做到地面干凈整潔，無雜物、無煙頭，并保持大廳內(nèi)座椅干凈、擺放整齊。

　　3、負(fù)責(zé)大廳內(nèi)衛(wèi)生設(shè)施、垃圾桶內(nèi)外干凈無污漬，每天交接班前將大廳內(nèi)垃圾及時清運(yùn)。

　　4、配合綜合服務(wù)臺人員做好大廳控?zé)煿ぷ鳌?/p>

　　二次結(jié)算點(diǎn)人員崗位職責(zé)

　　1、按照汽車站規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度，按要求著裝，佩帶標(biāo)識。

　　2、對途經(jīng)的本站車輛，嚴(yán)格核查，按實際票價補(bǔ)齊票款，堵漏增收，并有責(zé)任核查車輛是否超員過卡，杜絕安全責(zé)任事故的發(fā)生。

　　3、東郊人員除核查好本站車輛外，還要根據(jù)情況對途經(jīng)營運(yùn)車輛征收勞務(wù)費(fèi)。

　　4、負(fù)責(zé)管理好二次結(jié)算章，對未經(jīng)檢查的車輛不予蓋章，對存在問題的車輛，返回汽車站后及時上報值班領(lǐng)導(dǎo)。

　　5、負(fù)責(zé)保管好每天的收入款要做到結(jié)算填寫清楚，票據(jù)與票款準(zhǔn)確，返回汽車站后及時交財務(wù)室，保證日清日結(jié)。

　　下客區(qū)管理人員崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)下客區(qū)進(jìn)站通道暢通，及時疏導(dǎo)進(jìn)站車輛有序進(jìn)站下客。

　　2、負(fù)責(zé)小車停放區(qū)車輛按規(guī)定臺位有序停放。

　　3、負(fù)責(zé)對下客區(qū)內(nèi)非法叫客人員的治理。

　　4、工作中配合托運(yùn)部人員管理好貨物進(jìn)站通道。

　　綜合服務(wù)人員崗位職責(zé)及任職要求

　　1、熟記本站營運(yùn)線路，班次、發(fā)車時間、沿途主要停靠站點(diǎn)、里程、票價、運(yùn)行時間等及其它交通工具到開時刻，了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、名勝古跡及當(dāng)?shù)刂饕獑挝坏牡刂泛碗娫捥柎a等。

　　2、負(fù)責(zé)接待旅客的咨詢、有問必答，百問不煩。

　　3、負(fù)責(zé)開展顧客滿意度調(diào)查和失物登記、廣播找人等工作。

　　4、負(fù)責(zé)收掛旅客意見本，認(rèn)真做好各項服務(wù)工作的原始記錄，及時匯總上報。

　　5、任職要求：

　�。�1）、具有高中以上學(xué)歷；

　�。�2）、具備業(yè)務(wù)專業(yè)初級以上專業(yè)技術(shù)職稱

　�。�3）、對本職業(yè)務(wù)有兩年以上管理經(jīng)驗

　　（4）、具備勝任本職工作的能力。

　　售票員崗位職責(zé)及任職要求

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)行政策和票據(jù)管理及營收報解制度，負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)取，登記、發(fā)售、保管工作，根據(jù)不同旅客的'特點(diǎn)，采用多種方式，按時保質(zhì)保量的完成售票任務(wù)。

　　2、熟知本站營運(yùn)線路，班車、發(fā)車時間，沿途�？空军c(diǎn)，里程，票價，運(yùn)行時間及中轉(zhuǎn)站換乘的班次時間，方便旅客購票。

　　3、注意觀察客流動態(tài)，當(dāng)客流發(fā)生變化時，及時向有關(guān)人員提供信息，以便加（減）班。

　　4、熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù)，愛護(hù)設(shè)備、用具，定期保修，保持售票室，設(shè)備、工作臺的清潔衛(wèi)生。

　　5、按時填寫當(dāng)班工作記錄，原始臺帳，做好交接班工作。

　　6、任職要求：

　　（1）、具有高中以上學(xué)歷；

　�。�2）、具備業(yè)務(wù)專業(yè)初級以上專業(yè)技術(shù)職稱；

　�。�3）、對本職業(yè)務(wù)有兩年以上管理經(jīng)驗；

　　（4）、具備勝任本職工作的能力。

　　檢票員崗位職責(zé)及任職要求

　　1、熟知本站營運(yùn)線路，班車、發(fā)車時間，沿途停靠站點(diǎn)，里程，票價，運(yùn)行時間和中轉(zhuǎn)換乘車班次時間，及時解決旅客提出的問題。

　　2、負(fù)責(zé)正點(diǎn)檢票，不錯檢、不漏檢，不檢超員票，對未進(jìn)入發(fā)車位的車輛不予檢票，保證安全。

　　3、對顧客提出的意見及時反饋，實施糾正和預(yù)防措施，做好質(zhì)量記錄，達(dá)到顧客滿意。

　　4、任職要求：

　　（1）、具有高中以上學(xué)歷；

　�。�2）、具備業(yè)務(wù)專業(yè)初級以上專業(yè)技術(shù)職稱；

　�。�3）、對本職業(yè)務(wù)有兩年以上管理經(jīng)驗；

　�。�4）、具備勝任本職工作的能力。

　　小件寄存員崗位職責(zé)及任職要求

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行交通部有關(guān)收費(fèi)規(guī)定和票據(jù)管理制度，營收報解制度，按規(guī)定收費(fèi)，辦理存、提手續(xù)。

　　2、嚴(yán)格寄存庫房管理，負(fù)責(zé)保管旅客寄存的物品，嚴(yán)格寄存提取手續(xù)，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入寄存室。

　　3、宣傳安全運(yùn)輸規(guī)章和小件物品寄存規(guī)定，收存小件物品時，做好安全檢查，嚴(yán)防旅客在寄存的小件物品內(nèi)夾帶危險品。

　　4、寄存物品要求掛簽存放，碼放整齊，提取準(zhǔn)確。

　　5、做好交接班記錄。

　　6、任職要求：

　�。�1）、具有高中以上學(xué)歷；

　　（2）、具備業(yè)務(wù)專業(yè)初級以上專業(yè)技術(shù)職稱；

　　（3）、對本職業(yè)務(wù)有兩年以上管理經(jīng)驗；

　　（4）、具備勝任本職工作的能力。

　　線路員崗位職責(zé)及任職要求

　　1、熟悉本站營運(yùn)線路，班次，始發(fā)和路過班車發(fā)車時間，沿途主要靠站點(diǎn)，里程、票價、運(yùn)行時間及站內(nèi)主要客運(yùn)業(yè)務(wù)，掌握各項服務(wù)技能。

　　2、主動熱情接待旅客，有問必答，扶老攜幼，照顧重點(diǎn)顧客。

　　3、維持站內(nèi)公共秩序，組織旅客有秩序地排隊購票，主動幫助旅客解決問題，為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　4、維護(hù)好站內(nèi)服務(wù)設(shè)施和設(shè)備，保證各項服務(wù)設(shè)施和設(shè)備的功能正常發(fā)揮。

　　5、照顧重點(diǎn)旅客優(yōu)先檢票上車，嚴(yán)禁持無效票的旅客和無票人員通過檢票上車。

　　6、任職要求：

　�。�1）、具有高中以上學(xué)歷；

　�。�2）、具備業(yè)務(wù)專業(yè)初級以上專業(yè)技術(shù)職稱；

　�。�3）、對本職業(yè)務(wù)有兩年以上管理經(jīng)驗；

　�。�4）、具備勝任本職工作的能力。

　　現(xiàn)場管理員崗位職責(zé)及任職要求

　　1、圍繞質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)開展各項工作。

　　2、熟知營運(yùn)線路、班次、解答旅客疑問。

　　3、負(fù)責(zé)疏導(dǎo)車輛，維持站內(nèi)秩序。

　　4、負(fù)責(zé)收集旅客意見，投訴，及時提出糾正和預(yù)防措施。

　　5、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)的記錄、匯總。

　　6、負(fù)責(zé)對有關(guān)標(biāo)識保持其可追溯性。

　　7、任職要求：

　　（1）、具有高中以上學(xué)歷；

　　（2）、具備業(yè)務(wù)專業(yè)初級以上專業(yè)技術(shù)職稱；

　　（3）、對本職業(yè)務(wù)有兩年以上管理經(jīng)驗；

　　（4）、具備勝任本職工作的能力。

酒店管理崗位職責(zé) 篇15

　　1）負(fù)責(zé)建立和保持質(zhì)量管理體系，制定公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，批準(zhǔn)質(zhì)量手冊，對質(zhì)量體系建立、實施和保持過程中的'重大問題進(jìn)行決策；

　　2）負(fù)責(zé)規(guī)定公司各部門經(jīng)理及以上人員的職責(zé)、權(quán)限、相互關(guān)系及任免；

　　3）為公司管理、執(zhí)行、驗證活動確定并提供充分的資源；

　　4）在公司內(nèi)指定管理者代表并規(guī)定其職責(zé)和權(quán)限；

　　5）負(fù)責(zé)主持管理評審，保持質(zhì)量體系的適宜性和有效性；

　　6）負(fù)責(zé)推動公司持續(xù)改進(jìn)的有效進(jìn)行。

酒店管理崗位職責(zé) 篇16

　　崗位職責(zé):

　　1、全面負(fù)責(zé)處理酒店總體事務(wù);

　　2、制定酒店管理目標(biāo)和經(jīng)營方針;

　　3、建立健全酒店財務(wù)、組織、管理等各項規(guī)章制度;

　　4、與社會各界人士保持良好的公共關(guān)系，樹立良好的`酒店形象;

　　5、關(guān)心員工，以身作則，有高度的凝聚力，帶領(lǐng)員工以飽滿的熱情完成酒店經(jīng)營任務(wù)。

　　任職要求:

　　1、年齡25歲——45歲;

　　2、中專以上學(xué)歷;

　　3、身體健康，戶籍不限，具有企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷，3年以上高級酒店管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4、品行端正，事業(yè)心強(qiáng)，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、分析和決策能力，語言文字表達(dá)能力強(qiáng);

酒店管理崗位職責(zé) 篇17

　　崗位職責(zé):

　　1、執(zhí)行酒店管理層的各項決議;

　　2、做好酒店的行政及后勤管理工作;

　　3、負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)行、服務(wù)質(zhì)量及員工的儀容儀表、紀(jì)律監(jiān)督檢查;

　　任職要求:

　　1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理專業(yè)優(yōu)先;

　　2、歡迎加入我們的團(tuán)隊，公司發(fā)展空間大，適合年輕人拓展自己的上升空間;

　　3、有責(zé)任心，善于溝通與協(xié)作，具團(tuán)隊合作精神。

　　薪資福利:

　　1、底薪4000+績效+獎金+多項福利補(bǔ)貼(交補(bǔ)、房補(bǔ)、餐補(bǔ))+五險一金+朝九晚六+雙休+良好舒適的辦公環(huán)境;

　　2、試用期1個月薪資全額發(fā)放，轉(zhuǎn)正后新人獎1500元;

　　2、享受國家標(biāo)準(zhǔn)社會五險及住房公積金;

　　3、年底雙薪，帶薪年假、年節(jié)禮品、每年不定期拓展活動;

　　4、工作輕松穩(wěn)定，無壓力。

　　工作時間:早九晚六，周末雙休，國家法定節(jié)假日休息。

　　晉升空間:酒店管理-大堂經(jīng)理-分店經(jīng)理

　　考慮本崗位者請先投遞簡歷，我公司需審核您簡歷的基本信息，審核通過后會電話邀約面試，謝謝!同時歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生、實習(xí)生來我公司應(yīng)聘面試，本公司期待的'您的加入，與您一同創(chuàng)造輝煌!

酒店管理崗位職責(zé) 篇18

　　職責(zé)描述:

　　1.負(fù)責(zé)酒店籌備及開業(yè)日常運(yùn)營管理

　　2.運(yùn)營團(tuán)隊招聘及管理

　　3.運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)制定及執(zhí)行

　　任職要求:

　　1. 5年以上酒店、民宿運(yùn)營經(jīng)驗

　　2.有至少一個完整酒店或民宿籌備經(jīng)驗

　　3.對酒店運(yùn)營細(xì)節(jié)關(guān)注、追求

　　4.對酒店、度假酒店運(yùn)營富有熱情

　　由聚思傳媒制作的《漂亮的房子2》即將開拍了，線下酒店業(yè)也將隨之建設(shè)、開業(yè)。我們還將聯(lián)合旅游地產(chǎn)神盤，打造從線上ip到線下酒店品牌體驗的`打造。

酒店管理崗位職責(zé) 篇19

　　（一）服務(wù)員工作職責(zé)：

　　1、對食物及飲品應(yīng)有深切的了解,遵照餐廳之營業(yè)方針工作,按照規(guī)定的服務(wù)做好服務(wù)工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排。

　　2、盛情款待新舊顧客,顧客之需求及要求。隨時能保持餐廳之整潔。為顧客點(diǎn)菜并準(zhǔn)確無誤的把顧客所要的食物飲料送到顧客之臺面上。

　　3、遇到客人意見或投訴時,如不能解決,應(yīng)該立即報告領(lǐng)班或餐廳經(jīng)理。

　　4、顧客離別后,應(yīng)盡快清理顧客用過之餐具,并重新擺好臺面。

　　5、按實際營業(yè)需要做好餐前準(zhǔn)備工作,預(yù)備汁醬及補(bǔ)充工作臺之餐廳器皿或其他用具。

　　6、擦亮餐具并時常保持餐廳環(huán)境及各項用具之整潔,使其符合衛(wèi)生規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

　　7、幫助客人結(jié)算帳單,將錢送到收銀臺后,把找回的余款和收款單一并交還客人。

　　8、按餐廳所訂規(guī)則做好各項收市工作。

　　（二）領(lǐng)班工作職責(zé)：

　　1、每日班前檢查服務(wù)員的儀表、儀容；做好各員工考勤登記。

　　2、了解當(dāng)時用餐人數(shù)及要求，合理安排餐廳服務(wù)人員的工作，督促服務(wù)員做好清潔衛(wèi)生和餐、酒具的準(zhǔn)備工作。

　　3、隨時注意餐廳就人員動態(tài)和服務(wù)情況，要在現(xiàn)場進(jìn)行指揮，遇有V.I.P客人，要認(rèn)真檢查餐前工作和餐桌擺放是否符合標(biāo)準(zhǔn)，并要親自上臺服務(wù)，以確保服務(wù)的高水準(zhǔn)。

　　4、加強(qiáng)與客人的溝通，了解客人對飯菜的意見，妥善處理客人的投訴，并及時向餐廳經(jīng)理反映。

　　5、定期檢查設(shè)施和清點(diǎn)餐具，制定使用保潔制度，有問題及時向餐廳經(jīng)理匯報；

　　6、注意服務(wù)員的表現(xiàn)，隨時糾正他們在服務(wù)中的失誤、偏差，做好工作記錄，作為評選每月最佳員工的依據(jù)；

　　7、積極完成經(jīng)理交派的其它任務(wù)。

　　（三）餐廳經(jīng)理工作職責(zé)

　　1、全面負(fù)責(zé)餐廳的食品生產(chǎn)和服務(wù)的計劃、組織和管理工作，保證日常業(yè)務(wù)正常地開展；

　　2、與主廚師長一起進(jìn)行菜單的籌劃和確定菜肴的.價格，不斷推出新的菜肴品種；

　　3、研究餐飲市場的動態(tài)和顧客的需求，有針對性地開發(fā)和改善食品服務(wù)；

　　4、指揮主廚師長對廚房生產(chǎn)作好周密的計劃，組織廚房生產(chǎn)，提高菜肴質(zhì)量、減少生產(chǎn)中的浪費(fèi)；

　　5、督導(dǎo)服務(wù)員的服務(wù)工作，提高餐廳的服務(wù)質(zhì)量；

　　6、加強(qiáng)對膳務(wù)管理的領(lǐng)導(dǎo)，做好保障餐飲生產(chǎn)、服務(wù)的后勤工作。每周與廚師長、采購員一起巡視市場，檢查庫存物資，了解存貨和市場行情，對餐飲物資和設(shè)備的采購、驗收和貯存進(jìn)行嚴(yán)格的控制；

　　7、全面負(fù)責(zé)餐飲成本和費(fèi)用的控制。每周召開餐飲成本分析例會，審查菜肴和酒水的成本情況；

　　8、計劃和組織餐飲的推銷活動，擴(kuò)大餐飲銷售渠道，增加餐飲收入；

　　9、監(jiān)督餐飲區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生管理，餐具和食品衛(wèi)生管理和安全防火管理工作。

　　10、全面負(fù)責(zé)餐飲部人員的勞動組織和安排，對本部門職工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評估，監(jiān)督部門培訓(xùn)計劃的執(zhí)行，實施有效的激勵手段。

　　11、密切聯(lián)系各部門，督促各部門制定排班表，以及新員工入職的培訓(xùn)計劃。

　　12、及時向總經(jīng)理匯報工作進(jìn)展情況，并能完成總經(jīng)理工作任務(wù)。

酒店管理崗位職責(zé) 篇20

　　一、在行政總廚的領(lǐng)導(dǎo)下，組織調(diào)動各爐頭，嚴(yán)格按照菜式規(guī)定，烹制各種菜肴，保證出品質(zhì)量。

　　二、掌握各種菜式的烹制特點(diǎn)和技術(shù)要求。

　　三、熟悉各種原料名稱、產(chǎn)地、特點(diǎn)、價格、起成率，淡旺季協(xié)助總廚檢查驗收購進(jìn)的貨源的鮮活，質(zhì)量、數(shù)量是否符合要求，并負(fù)責(zé)原材料的保管。

　　四、遇到貨源變化、時令交替時，協(xié)助總廚更換菜式。

　　五、根據(jù)總廚的`要求設(shè)計，創(chuàng)新烹制新菜肴。

　　六、協(xié)助管理和愛護(hù)本崗位各項設(shè)備用品，有損壞及時補(bǔ)充及報修。

　　七、服從總廚的工作，調(diào)配、安排調(diào)配廚師工作，并盡可能地幫助和指導(dǎo)其他同事完成各項工作。

　　八、在大型或重要宴會時，親自執(zhí)掌烹制和理要代表菜肴，平時與二爐共同負(fù)責(zé)貴賓房的菜肴。

　　九、協(xié)助總廚做好年終、月終所有設(shè)備用品的盤點(diǎn)工作。

　　十、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生工作制度，做好頭爐各項清潔工作。

　　十一、完成上級交辦的各項任務(wù)。

酒店管理崗位職責(zé) 篇21

　　崗位職責(zé):

　　1、全面組織做好本部門員工的服務(wù)品質(zhì)提升實施工作及各項服務(wù)創(chuàng)收工作

　　2、加強(qiáng)各級管理人員和員工的思想教育、勞動紀(jì)律和優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)R蘊(yùn)岣咴憊さ姆務(wù)意識和服務(wù)品質(zhì)

　　3、全面負(fù)責(zé)主持酒店管理部日常管理工作

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)管酒店管理部各部位的.運(yùn)轉(zhuǎn)I笈各部位的各項申請

　　5、根據(jù)重要接待級別、團(tuán)隊類型及各類重大活動要求W織安排酒店管理部接待工作

　　6、審定部門年度培訓(xùn)計劃以及培訓(xùn)考核方案并組織實施

　　7、完成總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時工作任務(wù)任職要求:從事相關(guān)行業(yè)3年工作經(jīng)驗等

酒店管理崗位職責(zé) 篇22

　　職位描述

　　請應(yīng)聘者認(rèn)真閱讀、不符合條件者慎投遞簡歷!

　　工作地點(diǎn):霸州市溫泉區(qū)

　　崗位職責(zé):

　　1、按照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生，餐廳鋪臺，準(zhǔn)備好各種用品，確保正常營業(yè)使用。

　　2、接待顧客應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感;

　　3、運(yùn)用禮貌語言，為客人提供最佳服務(wù)，

　　4、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點(diǎn);

　　5、配合領(lǐng)班工作，服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作;

　　6、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。

　　任職資格:

　　1、年齡18-30歲，身體健康，形象好、氣質(zhì)佳，能吃苦;

　　2、品行端正，能吃苦耐勞，初中以上文化程度。

　　工作地點(diǎn):霸州市

酒店管理崗位職責(zé) 篇23

　　崗位職責(zé):

　　1、處理來函文件，登記、歸檔、統(tǒng)計資料、打印、復(fù)印函件資料。負(fù)責(zé)工程部全部維修器材及在庫設(shè)備的妥善保管及發(fā)放。

　　2、編制每月辦公用品，做好領(lǐng)用發(fā)放工作;辦理工作餐卡、藥費(fèi)報銷及其它日用品的發(fā)放工作;負(fù)責(zé)登記員工考勤表。

　　3、按照定位管理的原則，對維修備品實行集中存放、分類保管。安排好領(lǐng)用物資的存放順序，物品擺放整齊有序。

　　4、建立庫存物資帳卡，及時辦理入庫、出庫登帳。根據(jù)領(lǐng)用單發(fā)料，并及時銷帳。

　　5、建立料帳控制制度、根據(jù)最低庫存量，及時向經(jīng)理申報需補(bǔ)充的`備品材料。對工程部所有圖紙、技術(shù)資料、圖書進(jìn)行分類，編號、建卡、存檔、建帳和保持資料的完整性。

　　6、負(fù)責(zé)分項編報日、月維修材料消耗統(tǒng)計報表;水電、煤月度能耗的分解和報送。

　　7、適時盤點(diǎn)庫存，做到帳物相符。貴重物品及有回收價值的一律以舊換新。

　　8、保證庫房布置整潔，注意庫房防火安全，特別要保證危險品按安全規(guī)則庫管。

　　9、禁止閑雜人員進(jìn)入庫房，謹(jǐn)防盜竊、防止備品霉蛀銹蝕。

　　10、嚴(yán)格按照工具發(fā)放借用規(guī)則保管工具，對借用的工具及時催還。

　　12、接受部門經(jīng)理安排的其它工作任務(wù)，協(xié)助同事做好工作。

　　任職條件:

　　1、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、忠于職守，對待同事熱情、穩(wěn)重、踏實、耐心，辦事不厭其煩，為人忠厚老實。品行端正、不謀私利、忠于職守、嚴(yán)守機(jī)密。

　　2、高中以上文化程度，有一定工作能力。有一定的統(tǒng)計知識，能編寫報表。

　　3、掌握工程材料的使用、保管常識，并懂得倉庫防火、防盜、反腐蝕的一般措施及消防器材的使用方法。

　　4、受過倉庫器材管理規(guī)定的訓(xùn)練，熟悉各種器材存放的編排方法，能準(zhǔn)確、熟練地掌握每種物品存放位置。

　　5、身體健康，精力充沛。

酒店管理崗位職責(zé) 篇24

　　職位描述

　　1.有四五星級酒店從業(yè)經(jīng)驗3年以上，擔(dān)任四五星級酒店部門經(jīng)理3年以上。

　　2.有酒店管理公司(運(yùn)營/營銷)部門經(jīng)理工作經(jīng)驗者

　　3.具備較強(qiáng)的創(chuàng)造創(chuàng)新能力，適應(yīng)能力強(qiáng)。

　　4.有品牌認(rèn)知能力、市場分析能力、酒店運(yùn)營管理經(jīng)驗。

　　5.有優(yōu)良的社交、溝通能力，和客戶渠道。

　　6.陽光、坦誠、責(zé)任感強(qiáng)。(我這兒是會所，在莫干山，環(huán)境硬件排名第一，有能者歡迎洽淡、合作、承包、租賃均可、 )

酒店管理崗位職責(zé) 篇25

　　一、嚴(yán)格控制電腦室的使用，凡不懂操作規(guī)程的'人員，未經(jīng)許可不準(zhǔn)進(jìn)入機(jī)房，更不準(zhǔn)進(jìn)入機(jī)房操縱電腦。

　　二、保持室內(nèi)清潔、衛(wèi)生，充分做好防塵、防潮、防壓、防震工作。

　　三、機(jī)房內(nèi)的一切設(shè)備不得外借。

　　四、師生進(jìn)入機(jī)房操作，必須換好拖鞋。

　　五、機(jī)房內(nèi)不許吸煙，不許做與操作無關(guān)的事情。

　　六、要注意防火、防盜和安全用電、節(jié)約用電，下班前要切斷電源。

　　七、經(jīng)常檢查機(jī)器的使用情況，注意保養(yǎng)和維修，認(rèn)真記載使用情況。

　　八、學(xué)生操作時，教師不準(zhǔn)離開機(jī)房，認(rèn)真指導(dǎo)學(xué)生。教育學(xué)生嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，結(jié)束后，教師應(yīng)認(rèn)真檢查使用情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。

　　九、認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高管理水平。

酒店管理崗位職責(zé) 篇26

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)餐廳工作人員調(diào)配、班次安排和員工的考勤、考核，保證在規(guī)定的營業(yè)時間內(nèi)，各服務(wù)點(diǎn)上都有崗、有人、有服務(wù)。

　　2、按照餐廳服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量要求，負(fù)責(zé)餐廳的管理工作，并與廚房保持密切聯(lián)系，協(xié)調(diào)工作。

　　3、了解廚房貨源情況及供餐菜單，組織和布置餐廳服務(wù)員積極做好各種菜點(diǎn)及酒水的推銷。

　　4、負(fù)責(zé)餐廳費(fèi)用控制和財產(chǎn)、設(shè)備和物料用品管理，做好物料用品的.領(lǐng)用、保管及耗用賬目。

　　5、保持餐廳設(shè)備、設(shè)施整潔、完好、有效，及時保修和提出更新添置意見。

　　6、負(fù)責(zé)處理客人對西餐廳服務(wù)工作的意見、建議和投訴，認(rèn)真改進(jìn)工作。

　　7、召開班前會，分配任務(wù)，總結(jié)經(jīng)驗。

　　任職要求:

　　1、20到45歲，男女不限

　　2、有一年餐廳管理經(jīng)驗，吃苦耐勞，真誠熱情大方

　　3，擁有相關(guān)管理學(xué)業(yè)證書優(yōu)先

　　4，有親和力，團(tuán)隊精神，良好的溝通能力

　　5，聽從上級安排的其他工作

酒店管理崗位職責(zé) 篇27

　　任職資格:

　　1、要求有多個行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷(酒店相關(guān)行業(yè)+其他行業(yè))

　　2、熟悉酒店相關(guān)投融資，有財務(wù)金融背景的是加分項

　　3、有一把手經(jīng)歷(比如做過單店總或區(qū)域總)

　　4、有闖勁，有激情，有創(chuàng)新思維和互聯(lián)網(wǎng)思維夠作為工作語言(外國人和華人都可以，中文不作為必須的語言);

　　方向:

　　1、酒店行業(yè)、民宿平臺、連鎖經(jīng)營、旅游相關(guān)行業(yè)營銷負(fù)責(zé)人

　　2、消費(fèi)類、服務(wù)類互聯(lián)網(wǎng)公司

　　匯報上級:酒店管理公司總裁

　　年齡:37-45歲

　　工作地:北京

　　薪酬:200-400萬

　　3、年齡35~47歲;

　　4、工作有沖勁，思維活躍，層面高。

　　職位級別:總裁助理

　　匯報上級:xx酒店管理公司總裁工作職責(zé):品牌、市場、銷售、項目發(fā)展、戰(zhàn)略合作、投融資

　　任職資格: 1、要求有多個行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷(酒店相關(guān)行業(yè)+其他行業(yè))

　　2、熟悉酒店相關(guān)投融資，有財務(wù)金融背景的是加分項

　　3、有一把手經(jīng)歷(比如做過單店總或區(qū)域總)

　　4、有闖勁，有激情，有創(chuàng)新思維和互聯(lián)網(wǎng)思維夠作為工作語言(外國人和華人都可以，中文不作為必須的`語言);

　　方向:

　　1、酒店行業(yè)、民宿平臺、連鎖經(jīng)營、旅游相關(guān)行業(yè)營銷負(fù)責(zé)人

　　2、消費(fèi)類、服務(wù)類互聯(lián)網(wǎng)公司

　　匯報上級:酒店管理公司總裁

　　年齡:37-45歲

　　工作地:北京

　　薪酬:200-400萬

　　3、年齡35~47歲;

　　4、工作有沖勁，思維活躍，層面高。

　　職位級別:總裁助理

　　匯報上級:xx酒店管理公司總裁

酒店管理崗位職責(zé) 篇28

　　1、全面負(fù)責(zé)公司各酒店的整體運(yùn)營，組織實施董事會決議，并將實施情況向董事長報告;

　　2、負(fù)責(zé)與董事會保持良好溝通，每月月底前將下月工作目標(biāo)、經(jīng)營與成本控制計劃、用款計劃報董事長通過，按計劃執(zhí)行。每月五號前報上月經(jīng)營情況、收支明細(xì)、確定分紅方案，確保企業(yè)資產(chǎn)的保值和增值;

　　3、搭建電子管理平臺，確保董事會成員可以隨時查閱酒店的運(yùn)營、收支、分紅等信息，每天定時發(fā)送前一天酒店運(yùn)營的信息;

　　4、負(fù)責(zé)維護(hù)當(dāng)?shù)馗鞣N關(guān)系為酒店管理公司的發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)、外部工作環(huán)境;

　　5、建立酒店管理公司運(yùn)行機(jī)構(gòu)機(jī)制，制定、組織實施并監(jiān)督執(zhí)行酒店管理公司各項制度及工作流程、健全酒店管理企業(yè)管理體系;

　　6、全面執(zhí)行管理公司做出的`各項工作決定，簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件;

　　7、考核并監(jiān)督酒店經(jīng)理(門店經(jīng)理)經(jīng)營成本使用情況，酒店日常管理是否符合集團(tuán)的經(jīng)營方式及管理辦法;

　　8、每月組織酒店門店經(jīng)理召開會議，解決酒店存在的經(jīng)營問題，對經(jīng)營費(fèi)用進(jìn)行分析，杜絕浪費(fèi)、減少經(jīng)營費(fèi)用，完成人力成本、費(fèi)用成本、毛利率等財務(wù)數(shù)據(jù)報表;

　　9、根據(jù)董事會的要求，策劃新建酒店選址、酒店風(fēng)格方案的工作;

　　10、參與酒店建設(shè)、裝修工作協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)新酒店開業(yè)前期準(zhǔn)備工作;

　　11、策劃新建酒店開業(yè)方案經(jīng)董事長批準(zhǔn)，按批準(zhǔn)后的策劃方案組織酒店開業(yè);

酒店管理崗位職責(zé) 篇29

　　崗位職責(zé):

　　1、根據(jù)公司營運(yùn)及財務(wù)管理規(guī)范，負(fù)責(zé)規(guī)劃收銀事務(wù)，規(guī)范現(xiàn)金流程管理保證前臺收銀工作的有序開展;

　　2、負(fù)責(zé)每日收銀備用金的`發(fā)放、回收及保管工作，日常零錢的控制和銀行的溝通協(xié)調(diào)工作;

　　3、根據(jù)公司營運(yùn)及財務(wù)管理規(guī)范，負(fù)責(zé)店內(nèi)每日營業(yè)款、支票及其它收入的進(jìn)帳管理工作;

　　4、安排資深客服、客服員對店內(nèi)每一名顧客進(jìn)行迎、送引導(dǎo)并根據(jù)顧客需要解答對商品、服務(wù)、促銷等事項的咨詢;

　　5、負(fù)責(zé)安排資深客收、客服員為顧客提供會員辦理、積分查詢、零會員激活等會員專屬服務(wù)工作;

　　6、完成上級交辦的其他工作。

　　任職要求:

　　1、38歲以下，大專以上學(xué)歷，有商超收銀組長及以上工作經(jīng)驗優(yōu)先;

　　2、熟悉《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等國家及地方各項財稅政策、法規(guī);

　　3、熟悉商務(wù)禮儀，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識與賬務(wù)處理能力。

　　4、具有較強(qiáng)的管理組織能力、溝通與協(xié)調(diào)能力;

酒店管理崗位職責(zé) 篇30

　　一、服從總廚及頭砧的督導(dǎo)，完成砧板崗位的各項出品工作。

　　二、負(fù)責(zé)中廚出品的日常切配工作及高級宴會，酒會的切配，頭砧、二砧負(fù)責(zé)廳房和宴席，三砧、四砧負(fù)責(zé)大廳散臺。

　　三、負(fù)責(zé)廚房各種原材料的保管和使用。

　　四、按照各種菜式的份量標(biāo)準(zhǔn)及搭配要求處理日常工作。

　　五、掌握蔬菜像生雕刻的.技巧和生動新鮮的雕刻要求。

　　六、掌握涼菜的拌法，拼切造型，能快速地制作出多種熟食。

　　七、負(fù)責(zé)驗收各種蔬菜及食品原料的質(zhì)量。

酒店管理崗位職責(zé) 篇31

　　1、本科以上學(xué)歷，酒店管理、企業(yè)管理類相關(guān)專業(yè)；

　　2、10年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，3年以上五星級酒店同職位運(yùn)營管理經(jīng)驗；

　　3、男女不限，男身高1.75米以上；女身高1.62米以上，形象佳，年齡35-45；工作地點(diǎn)：廣東從化溫泉鎮(zhèn)

　　4、熟悉酒店運(yùn)作，制定酒店發(fā)展戰(zhàn)略，具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力及把握酒店全局運(yùn)作的能力；

　　5、熟悉綜合性娛樂中心管理及運(yùn)營模式，掌握人力資源、財務(wù)、法律等相關(guān)專業(yè)知識；

　　6、具有很強(qiáng)的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制能力；

　　7、具有較強(qiáng)的.分析、判斷、溝通、培訓(xùn)、社交能力；

　　8、思維敏捷，極強(qiáng)的處理突發(fā)事故的能力；

　　9、具備良好的團(tuán)隊意識及敬業(yè)精神；

　　10、品質(zhì)端正，成熟穩(wěn)重，具有良好的品德和職業(yè)道德操守；

　　11、薪酬面議。

酒店管理崗位職責(zé) 篇32

　　1、主要負(fù)責(zé)發(fā)布和管理招聘信息、聘前測試、甄別、組織招聘、員工人事手續(xù)辦理、檔案管理等與

　　2、進(jìn)行聘前測試和簡歷甄別工作；

　　3、組織和執(zhí)行招聘計劃，通知和安排等；

　　4、員工各類人事手續(xù)辦理，包括員工錄用手續(xù)、人事合同簽訂，

　　5、員工檔案管理并及時更新；薪酬績效的核算

　　6、維護(hù)和招聘渠道的關(guān)系，及時發(fā)布招聘，管理招聘信息。