現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé)（精選30篇）

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé) 篇1

　　1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)老客戶的售后，對(duì)賬，技術(shù)服務(wù)，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示;

　　3、參與培訓(xùn)用戶，提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作;

　　4、配合銷售做好產(chǎn)品市場(chǎng)推廣;

　　5、技術(shù)應(yīng)用的推廣、培訓(xùn)。

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé) 篇2

　　1、提供產(chǎn)品技術(shù)和應(yīng)用支持，

　　2、獨(dú)立現(xiàn)場(chǎng)安裝指導(dǎo)和問題處理，

　　3、產(chǎn)品技術(shù)和應(yīng)用培訓(xùn)工作，

　　4、負(fù)責(zé)投訴產(chǎn)品的處理和管理，包括與總部的溝通。

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé) 篇3

　　1、負(fù)責(zé)售前技術(shù)支持工作：包括客戶需求了解，技術(shù)交流、技術(shù)方案建議等;

　　2、根據(jù)客戶產(chǎn)品圖完成建模、拆單并出具解決方案;

　　3、日常跟進(jìn)并解答客戶問題;

　　4、按項(xiàng)目需要負(fù)責(zé)軟件安裝或軟件培訓(xùn)工作;

　　5、按需要參與行業(yè)展會(huì)、技術(shù)交流會(huì)議及市場(chǎng)活動(dòng)等;

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé) 篇4

　　1.承擔(dān)視頻監(jiān)控產(chǎn)品和解決方案技術(shù)支持指導(dǎo)工作;

　　2.負(fù)責(zé)監(jiān)控產(chǎn)品的技術(shù)問題處理，重大工程項(xiàng)目保障;

　　3.負(fù)責(zé)視頻監(jiān)控產(chǎn)品技術(shù)資料的編寫、培訓(xùn)工作;

　　4.能服從安排在(含周邊省份)進(jìn)行出差支持。

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé) 篇5

　　1)給予所屬北京區(qū)域?qū)�業(yè)的技術(shù)支持

　　2)對(duì)客戶的顧問式售前售后技術(shù)服務(wù)，包括產(chǎn)品性能評(píng)估、系統(tǒng)優(yōu)化、技術(shù)咨詢

　　3)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定修訂工作的參與和支持，及時(shí)了解國(guó)際發(fā)展動(dòng)態(tài)和國(guó)內(nèi)客戶需求，引導(dǎo)客戶依賴我們的服務(wù)，給銷售提供支持

　　4)負(fù)責(zé)相關(guān)專利申報(bào)和維護(hù)

　　5)完成公司安排的其他事務(wù)。

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé) 篇6

　　1、負(fù)責(zé)系統(tǒng)安裝，調(diào)試，維護(hù);

　　2、負(fù)責(zé)服務(wù)器及相關(guān)產(chǎn)品硬件和軟件的安裝;

　　3、系統(tǒng)日常監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、恢復(fù);

　　4、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn)，及客戶培訓(xùn)工作;

　　5、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作;進(jìn)行售前技術(shù)分析支持工作;

　　6、編寫、修訂和審核技術(shù)支持相關(guān)文檔和作業(yè)指導(dǎo)書;提出項(xiàng)目實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃;

　　7、配合完成項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收工作。

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé) 篇7

　　1、遠(yuǎn)程/現(xiàn)場(chǎng)完成和客戶之間的售前技術(shù)交流;

　　2、按系統(tǒng)技術(shù)要求完成相應(yīng)的PLC、變頻器的技術(shù)配置方案;

　　3、為銷售提供相應(yīng)的PLC、變頻器的競(jìng)爭(zhēng)分析

　　3、指導(dǎo)客戶解決售后服務(wù)問題;

　　4、根據(jù)需要出差到現(xiàn)場(chǎng)為客戶提供技術(shù)支持;

　　5、為公司新入職的銷售提供基本產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé) 篇8

　　崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)有關(guān)技術(shù)方面文件資料的收集、發(fā)放、借閱、建檔、保管等管理工作；

　　2、負(fù)責(zé)各種溝通信息的傳達(dá)與跟蹤；

　　3、負(fù)責(zé)起草涉及研發(fā)活動(dòng)和專業(yè)技術(shù)方面的簡(jiǎn)單公文；

　　4、負(fù)責(zé)研發(fā)部門的會(huì)議安排，記錄，跟蹤等；

　　5、協(xié)助直接上級(jí)做好行政事務(wù)的內(nèi)部管理；

　　6、完成上級(jí)主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

　　任職資格

　　1、電子、通信、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，專科以上學(xué)歷；

　　2、熟練使用辦公軟件；

　　3、具有良好的口頭表達(dá)能力及文字表達(dá)能力；

　　4、具有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)及溝通能力；

　　5、具有高度責(zé)任感，辦事認(rèn)真，原則性強(qiáng)。

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé) 篇9

　　1、領(lǐng)導(dǎo)部門內(nèi)技術(shù)工作的展開,如圖紙﹑技術(shù)協(xié)議和工程變更等和技術(shù)有關(guān)的工作;

　　2、配合銷售部門對(duì)接客戶的技術(shù)部門,共同完成大客戶的`開發(fā);

　　3、配合質(zhì)量部門解決客戶投訴,并從技術(shù)角度給出客戶滿意的分析報(bào)告;

　　4、和德國(guó)總部對(duì)接,提供客戶滿意的工程解決方案;

　　5、提供客戶產(chǎn)品的測(cè)試或驗(yàn)證報(bào)告;

　　6、上級(jí)主管交待的其他事項(xiàng)。

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé) 篇10

　　職責(zé)：

　　1. 負(fù)責(zé)保障軟件正常運(yùn)行，提供維護(hù)支持;

　　2. 通過遠(yuǎn)程協(xié)助、電話、郵件、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等方式及時(shí)受理用戶問題;

　　3. 分析問題原因，向相關(guān)部門提交問題分析報(bào)告并跟進(jìn)直至解決;

　　4. 負(fù)責(zé)擬定技術(shù)文檔編寫及完善維護(hù);

　　5. 結(jié)合市場(chǎng)及客戶需求，對(duì)公司軟件產(chǎn)品提出優(yōu)化建議;

　　6. 協(xié)助完成公司內(nèi)部培訓(xùn)工作。

　　任職資格

　　1. 計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，�？埔陨蠈W(xué)歷;

　　2. 溝通表達(dá)能力較強(qiáng)，較強(qiáng)的責(zé)任心;

　　3. 認(rèn)真謹(jǐn)慎，有敬業(yè)精神，及時(shí)處理客戶問題并提高客戶滿意度;

　　4.了解基本的軟件測(cè)試方法及流程，;

　　5.優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可投遞;

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé) 篇11

　　職責(zé)：

　　1.根據(jù)企業(yè)發(fā)展，參與完成業(yè)信息化系統(tǒng)升級(jí)與更新

　　2.企業(yè)目前在用的系統(tǒng)的運(yùn)維管理工作(例如：一卡通、OA等)

　　3.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)維管理

　　4.企業(yè)日常辦公維護(hù)

　　崗位要求：

　　1.大學(xué)�？萍耙陨蠈W(xué)歷 ，具備2年以上企業(yè)管理及系統(tǒng)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)(可放寬條件)

　　2.熟悉企業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理及運(yùn)維工作(擁有思科、華為等設(shè)備運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先)

　　3.有辦公自動(dòng)化平臺(tái)(OA)系統(tǒng)運(yùn)維管理工作

　　4.有食品或制造行業(yè)運(yùn)維管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

　　5.熟悉開發(fā)語言(C#或JAVA) 、SQL SERVER數(shù)據(jù)庫

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé) 篇12

　　1、負(fù)責(zé)公司技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的組建、技術(shù)支持部管理和人員協(xié)調(diào)安排工作，制定服務(wù)規(guī)范；

　　2、完成產(chǎn)品安裝、調(diào)試、演示；

　　3、對(duì)公司內(nèi)外進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)和講解；

　　4、協(xié)助解決用戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的.問題，組織公司研發(fā)人員提供支持；

　　5、撰寫產(chǎn)品文檔及數(shù)據(jù)分析報(bào)告；

　　6、根據(jù)用戶需求、結(jié)合產(chǎn)品功能提供合適的解決方法。任職資格。

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé) 篇13

　　1) 負(fù)責(zé)桌面硬件終端運(yùn)維，包括電腦、打印機(jī)、電話機(jī)等設(shè)備;負(fù)責(zé)IT固定資產(chǎn)清點(diǎn);負(fù)責(zé)桌面辦公軟件、業(yè)務(wù)軟件運(yùn)維;

　　2) 負(fù)責(zé)安防監(jiān)控運(yùn)維;

　　3) 負(fù)責(zé)會(huì)議室運(yùn)維;

　　4) 負(fù)責(zé)辦公區(qū)機(jī)房運(yùn)維;

　　5) 配合桌面相關(guān)項(xiàng)目的實(shí)施工作;

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé) 篇14

　　職責(zé)描述:

　　1、面向金蝶大客戶提供技術(shù)類支持,處理在EAS系統(tǒng)使用過程中遇到的問題;

　　2、編寫和整理相關(guān)的技術(shù)支持文檔;

　　3、對(duì)分支機(jī)構(gòu)和合作伙伴的服務(wù)人員、提供技術(shù)培訓(xùn);

　　4、技術(shù)支持過程中進(jìn)行客戶需求、服務(wù)商機(jī)等價(jià)值信息挖掘;

　　5、交付VIP綠色通道、戰(zhàn)略客戶VIP專屬服務(wù)等專項(xiàng)服務(wù),促進(jìn)服務(wù)業(yè)績(jī)。

　　任職要求:

　　1、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷,會(huì)計(jì)(包括會(huì)計(jì)學(xué)、國(guó)際會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等)、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)電算化等相關(guān)專業(yè)可優(yōu)先;

　　2、2年以上會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)、物流相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有ERP軟件應(yīng)用、實(shí)施或技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3、掌握基本會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)理論,熟悉電腦操作,了解ERP基本運(yùn)作流程;

　　4、普通話標(biāo)準(zhǔn),具有優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)、良好的邏輯思維能力和應(yīng)變能力、清晰流暢的語言表達(dá)能力;

　　5、工作積極主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé),善于學(xué)習(xí)、溝通、分享,富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能承擔(dān)較強(qiáng)工作壓力。

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé) 篇15

　　職責(zé)：

　　- 確保系統(tǒng)和應(yīng)用程序的啟動(dòng)和運(yùn)行

　　- 監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行狀況

　　- 編寫腳本來自動(dòng)進(jìn)行日常的操作

　　- 設(shè)置，部署和維護(hù)硬件，軟件以及其他的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備

　　- 撰寫使用的文件或者指南

　　任職資格：

　　- 計(jì)算機(jī)科學(xué)或相關(guān)學(xué)科專業(yè)，本科或以上

　　- 對(duì)工作有責(zé)任心，認(rèn)真負(fù)責(zé)

　　- 性格積極，正能量

　　- 擅長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)配置和 Linux管理能力

　　- 能夠編寫python和shell腳本

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé) 篇16

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司辦公電腦所有問題的處理;

　　2、負(fù)責(zé)公司打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、電話等辦公設(shè)備的配置、維護(hù)與管理;

　　3、負(fù)責(zé)公司服務(wù)器、路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)控和維護(hù)管理;

　　4、負(fù)責(zé)視頻監(jiān)控設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)連接及培訓(xùn);

　　5、負(fù)責(zé)公司NAS服務(wù)器、VPN服務(wù)、云主機(jī)、貿(mào)易系統(tǒng)等維護(hù)與管理。

　　任職要求：

　　1、 大專以上學(xué)歷，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、 熟悉計(jì)算機(jī)硬件，精通組裝計(jì)算機(jī)及排查問題;

　　3、 精通windows操作系統(tǒng)，能熟練排查各種常見問題;熟悉Linux系統(tǒng)，熟悉SQL20xx以上數(shù)據(jù)據(jù)，懂VB、C等任意一種編程語言，

　　4、 熟悉TCP/IP協(xié)議、局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)等對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全有自己的認(rèn)識(shí)，熟悉防火墻，windows server及機(jī)房管理，熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，路由器、交換機(jī)、無線控制器等，熟悉主流廠商網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品配置;

　　5、 具有較強(qiáng)的動(dòng)手能力及分析問題能力;

　　6、 工作積極，責(zé)任心強(qiáng)，吃苦耐勞，善于溝通，有良好團(tuán)隊(duì)意識(shí)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé) 篇17

　　職責(zé)：

　　1. 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)布局和規(guī)劃,負(fù)責(zé)局域網(wǎng)的日常管理和維護(hù),保證公司網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行;

　　2. 根據(jù)公司數(shù)據(jù)安全需求解決電腦網(wǎng)絡(luò)配置問題

　　3. 負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)相關(guān)硬件和辦公設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng),確保公司監(jiān)控、路由器、交換機(jī)、防火墻等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全運(yùn)行;

　　4. 公司郵件系統(tǒng)和各類辦公軟件維護(hù)及處理,具備故障診斷和處理能力;

　　5.參與公司ERP系統(tǒng)的建設(shè)、管理與維護(hù);

　　任職要求:

　　1. 兩年以上公司網(wǎng)絡(luò)管理員工作經(jīng)驗(yàn),

　　2. 熟練SQL數(shù)據(jù)庫安裝部署、熟練OA系統(tǒng)安裝運(yùn)維、熟練Access數(shù)據(jù)庫。

　　3.熟練局域網(wǎng)架構(gòu)設(shè)與維護(hù)

　　4.較強(qiáng)的溝通和協(xié)作能力,良好的服務(wù)意識(shí),工作主動(dòng)性強(qiáng);

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé) 篇18

　　職責(zé)：

　　協(xié)助SDM管理Onsite人員工單處理情況;

　　指導(dǎo)Onsite人員處理工單中的問題;

　　IT Help Desk的知識(shí)庫建立、積累

　　分站點(diǎn)級(jí)別基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備普通運(yùn)維和管理

　　分站點(diǎn)級(jí)別基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)問題初步分析及簡(jiǎn)單變更實(shí)施

　　分站點(diǎn)數(shù)據(jù)中心、機(jī)房日常管理和監(jiān)控

　　獨(dú)自完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作與專項(xiàng)任務(wù)

　　與問題用戶或重點(diǎn)用戶溝通協(xié)調(diào)維護(hù)用戶滿意度

　　處理領(lǐng)導(dǎo)安排的緊急事件

　　根據(jù)站點(diǎn)工作需要，執(zhí)行IT設(shè)備倉(cāng)庫的運(yùn)維工作

　　編寫月度現(xiàn)場(chǎng)工程師培訓(xùn)資料

　　作為新入職現(xiàn)場(chǎng)工程師培訓(xùn)與導(dǎo)師

　　現(xiàn)場(chǎng)工程師工作規(guī)范檢查

　　站點(diǎn)固定資產(chǎn)管理運(yùn)維IP地址分配管理

　　【基本要求】

　　3年以上IT工程師的工作經(jīng)驗(yàn)，有帶團(tuán)隊(duì)管理的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　能夠操作Windows OS, Microsoft Office, Symantec殺毒軟件等軟件系統(tǒng)的使用

　　熟悉臺(tái)式電腦和筆記本電腦、打印機(jī)、會(huì)議設(shè)備的維修及故障判斷;

　　具有出色的桌面端故障處理和分析能力;

　　對(duì)需求和事件有快速反應(yīng)能力;

　　具有和非技術(shù)的服務(wù)對(duì)象的溝通能力;

　　具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有責(zé)任心

　　具有數(shù)據(jù)中心管理維護(hù)經(jīng)驗(yàn)

　　具有基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備普通運(yùn)維和管理經(jīng)驗(yàn)

　　參與IT運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目的工作經(jīng)驗(yàn)

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé) 篇19

　　1、熟悉產(chǎn)品的各項(xiàng)功能，前臺(tái)界面交互和后臺(tái)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu);

　　2、負(fù)責(zé)線上問題的分析、跟蹤、處理，協(xié)調(diào)相關(guān)資源，確保合作方反饋的問題即時(shí)處理;

　　4、協(xié)助實(shí)施團(tuán)隊(duì)、合作伙伴，解決項(xiàng)目實(shí)施過程中的技術(shù)問題;

　　5、分析總結(jié)問題并反饋到產(chǎn)品、研發(fā)團(tuán)隊(duì)，提高產(chǎn)品質(zhì)量;

　　6、總結(jié)已處理的線上問題，完善知識(shí)庫，總結(jié)工具需求，提高整體效率;

　　7、配合銷售、合作伙伴完成售前工作;

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé) 篇20

　　職責(zé)：

　　提供硬件和軟件的安裝和升級(jí)服務(wù);

　　進(jìn)行殺毒工作;

　　判斷客戶系統(tǒng)故障，并進(jìn)行修復(fù)工作;

　　判斷打印機(jī)等外圍設(shè)備故障，并進(jìn)行修復(fù)工作;

　　處理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障，以確保電腦聯(lián)網(wǎng)正常;

　　對(duì)音頻和視頻設(shè)備進(jìn)行安裝和故障的處理;

　　IT Helpdesk 桌面運(yùn)維其他相關(guān)工作。

　　職位要求：

　　工作經(jīng)驗(yàn)不限，有外企背景優(yōu)先，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生也可，有IT桌面運(yùn)維實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　英文讀寫能力熟練，口語簡(jiǎn)單溝通優(yōu)先;

　　具有修理打印機(jī)，臺(tái)式電腦和筆記本電腦的能力;

　　具有出色的故障處理能力;

　　具有有線和無線網(wǎng)絡(luò)連接能力;

　　對(duì)需求和事件有快速反應(yīng)能力;

　　以客戶為導(dǎo)向。

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé) 篇21

　　職責(zé)：

　　1、管理門店電子設(shè)備資產(chǎn)，建立資產(chǎn)檔案、資產(chǎn)流程。熟悉系統(tǒng)各個(gè)模塊功能。

　　2、安裝和維護(hù)公司電子設(shè)備如計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、服務(wù)器等系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件，機(jī)房核心交換機(jī)、防火墻、服務(wù)器ipsec、電子基站、無線AP日常維護(hù)，確保所有的服務(wù)系統(tǒng)和軟件正常使用;

　　3、保障部門運(yùn)維安全，處理運(yùn)維事故，優(yōu)化各項(xiàng)維護(hù)工作流程，不斷降低系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。

　　4、制定門店緊急預(yù)案，包括門店網(wǎng)絡(luò)異常緊急預(yù)案、檔期預(yù)案、系統(tǒng)異常預(yù)案流程制定，保證正常門店?duì)I業(yè)。

　　要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

　　2、2年以上IT相關(guān)維護(hù)經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟悉硬件基礎(chǔ)知識(shí)，有PC、服務(wù)器拆裝機(jī)經(jīng)驗(yàn)，了解弱電知識(shí);

　　4、熟悉電腦操作系統(tǒng)及常見辦公軟件、應(yīng)用軟件的安裝與使用;

　　5、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及責(zé)任心;

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé) 篇22

　　1、根據(jù)客戶需求編制技術(shù)方案，協(xié)助編制投標(biāo)文件技術(shù)部分;

　　2、完成產(chǎn)品的安裝調(diào)試;

　　3、完成設(shè)備售后維修、維護(hù)工作;

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé) 篇23

　　1. 使用電話和郵件收集中國(guó)區(qū)IT問題，并翻譯成英文郵件發(fā)送給國(guó)外總部IT部門。

　　2. 翻譯國(guó)外IT部門回復(fù)的英文郵件，翻譯成中文并指導(dǎo)中國(guó)區(qū)員工解決IT問題。

　　3. 通過電話和郵件解決中國(guó)區(qū)員工簡(jiǎn)單的IT技術(shù)問題。

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé) 篇24

　　技術(shù)支持人員(崗位職責(zé))

　　職位描述

　　任職要求：

　　1、形象氣質(zhì)較好，普通話標(biāo)準(zhǔn);

　　2、熱情開朗

　　3、親和力較好，有培訓(xùn)，機(jī)器人教育方向工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

　　工作資料

　　1負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的演示

　　2負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的講解

　　3負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé) 篇25

　　技術(shù)支持崗位職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的售前技術(shù)支持，完成售前咨詢、方案設(shè)計(jì)、投標(biāo)書制作、投標(biāo)及應(yīng)答

　　2.組織和實(shí)施面向客戶的產(chǎn)品演示會(huì)、技術(shù)交流會(huì)、技術(shù)講座等

　　3.協(xié)助銷售人員和客戶進(jìn)行各個(gè)層面(業(yè)務(wù)、技術(shù)實(shí)現(xiàn))的技術(shù)交流和解答

　　4.配合銷售撰寫技術(shù)方案

　　5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃及組織實(shí)施工作

　　6.協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成各類工程的技術(shù)方案、項(xiàng)目的技術(shù)可行性評(píng)估、設(shè)計(jì)會(huì)審、主要設(shè)備的技術(shù)選型等工作，及時(shí)掌握各類標(biāo)準(zhǔn)和政策、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)規(guī)定，提出落實(shí)意見

　　7.參與本部門各項(xiàng)技術(shù)管理流程的制定工作，跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備

　　8.響應(yīng)及解決客戶的技術(shù)要求及疑問

　　9.指導(dǎo)、培養(yǎng)中級(jí)專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)和提高

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé) 篇26

　　1、 負(fù)責(zé)公司FPGA芯片的技術(shù)支持;

　　2、 編寫FPGA測(cè)試用例;

　　3、負(fù)責(zé)公司FPGA相關(guān)demo板調(diào)試;

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)助客戶fpga實(shí)現(xiàn)以及問題分析解決，客戶需求功能定制開發(fā);

　　5、配合銷售人員，為客戶提供項(xiàng)目、方案的技術(shù)講解、產(chǎn)品演示;

　　6、幫助或者為客戶產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)、調(diào)試等;

　　7、向技術(shù)部門提供合理化建議，甚至為整體產(chǎn)品的策劃與銷售政策的制定提供有力的決策支持。

　　8、參與公司的產(chǎn)品開發(fā)。

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé) 篇27

　　1、配合銷售人員，提供公司各學(xué)科軟件產(chǎn)品售前的技術(shù)支持;配合銷售對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品軟件功能演示講解

　　2、與用戶交流，為用戶提供技術(shù)方案的編寫;配合銷售完成客戶需求受理、整理、撰寫推薦解決方案;

　　3、收集、分析用戶需求，提供解決方案，引導(dǎo)客戶技術(shù)和產(chǎn)品選擇;

　　4、參與公司其他項(xiàng)目產(chǎn)品的建設(shè)，并為其提供建議與技術(shù)支持;

　　5、組織各區(qū)銷售人員培訓(xùn);

　　6、客戶現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品測(cè)試、安裝、驗(yàn)收、維護(hù)、故障排除;

　　7、投標(biāo)技術(shù)演示工作;

　　8、收集、整理相關(guān)技術(shù)信息;完成公司安排的其他工作;

　　9、樹立公司的專業(yè)形象，保證公司的名譽(yù)不受到侵害。

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé) 篇28

　　日語技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)：

　　—擔(dān)當(dāng)產(chǎn)品的售后服務(wù)業(yè)務(wù)；

　　—出訪客戶工廠；

　　—在最接近客戶的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)備的安裝支持及改造等業(yè)務(wù)；

　　—本社產(chǎn)品的技術(shù)支持工作。

　　—遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)對(duì)我司產(chǎn)品提供trouble解決對(duì)策；

　　前期做現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師，在現(xiàn)場(chǎng)累計(jì)經(jīng)驗(yàn)。后期轉(zhuǎn)技術(shù)支持。

　　任職資格：

　　日語二級(jí)及以上（必須會(huì)日語）

　　理工科專業(yè)，如機(jī)械設(shè)計(jì)類等；

　　英語口語流利，能夠讀懂英文操作手冊(cè)；

　　善于并樂于與人溝通交流。

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé) 篇29

　　職責(zé)：

　　1.維護(hù)公司工單系統(tǒng)，了解各BU對(duì)工單的需求

　　2.與工單供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保工單系統(tǒng)及時(shí)滿足各BU需求

　　3.配置工單系統(tǒng)以滿足簡(jiǎn)單用戶需求

　　4.參與質(zhì)量管理工作，了解公司質(zhì)量管理體系

　　5.參與公司質(zhì)量流程優(yōu)化及內(nèi)控審計(jì)

　　任職要求：

　　1.大專及以上學(xué)歷;

　　2.計(jì)算機(jī)應(yīng)用相關(guān)專業(yè)，人力資源等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　3.善于與人溝通，具備良好的解決問題技巧及溝通、組織、協(xié)調(diào)能力;

　　4.具有較強(qiáng)的流程梳理、分析、優(yōu)化能力;

　　5.具有良好的學(xué)習(xí)能力與抗壓能力;

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé) 篇30

　　崗位職責(zé):

　　1、協(xié)助銷售人員完成產(chǎn)品推廣,售前技術(shù)支持,擬定技術(shù)確認(rèn)書及各相關(guān)工程方案;

　　2、合理有效的安排部門人員進(jìn)行樣板房設(shè)備的安裝調(diào)試、已售設(shè)備的`現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試及維護(hù);

　　3、指導(dǎo)部門員工收集整理客戶資料,對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),收集客戶反饋問題并跟蹤,及時(shí)做好售后服務(wù),協(xié)助維護(hù)客戶關(guān)系;

　　4、配合銷售部門完成標(biāo)書的技術(shù)部分制作、答疑等;

　　5、技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)管理,對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行定期的技術(shù)知識(shí)培訓(xùn),并及時(shí)有效的分配工作;

　　任職要求:

　　1、大專及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、軟件工程、管理信息系統(tǒng)或電子工程等相關(guān)專業(yè);

　　2、具備解決方案編制能力、交流撰寫能力和良好的客戶溝通技巧;

　　3、熟悉房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè)體系及業(yè)務(wù)需求,具有百萬級(jí)以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　4、工作踏實(shí),態(tài)度積極,能夠承受較大工作壓力;

　　5、機(jī)電、暖通、安防、強(qiáng)弱電、智能化等相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)尤佳;

　　6、具備團(tuán)隊(duì)管理能力;

　　7、能接受出差。