現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé)(精選30篇)
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé) 篇1
1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)老客戶的售后,對(duì)賬,技術(shù)服務(wù),并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示;
3、參與培訓(xùn)用戶,提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作;
4、配合銷售做好產(chǎn)品市場(chǎng)推廣;
5、技術(shù)應(yīng)用的推廣、培訓(xùn)。
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé) 篇2
1、提供產(chǎn)品技術(shù)和應(yīng)用支持,
2、獨(dú)立現(xiàn)場(chǎng)安裝指導(dǎo)和問題處理,
3、產(chǎn)品技術(shù)和應(yīng)用培訓(xùn)工作,
4、負(fù)責(zé)投訴產(chǎn)品的處理和管理,包括與總部的溝通。
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé) 篇3
1、負(fù)責(zé)售前技術(shù)支持工作:包括客戶需求了解,技術(shù)交流、技術(shù)方案建議等;
2、根據(jù)客戶產(chǎn)品圖完成建模、拆單并出具解決方案;
3、日常跟進(jìn)并解答客戶問題;
4、按項(xiàng)目需要負(fù)責(zé)軟件安裝或軟件培訓(xùn)工作;
5、按需要參與行業(yè)展會(huì)、技術(shù)交流會(huì)議及市場(chǎng)活動(dòng)等;
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé) 篇4
1.承擔(dān)視頻監(jiān)控產(chǎn)品和解決方案技術(shù)支持指導(dǎo)工作;
2.負(fù)責(zé)監(jiān)控產(chǎn)品的技術(shù)問題處理,重大工程項(xiàng)目保障;
3.負(fù)責(zé)視頻監(jiān)控產(chǎn)品技術(shù)資料的編寫、培訓(xùn)工作;
4.能服從安排在(含周邊省份)進(jìn)行出差支持。
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé) 篇5
1)給予所屬北京區(qū)域?qū)I(yè)的技術(shù)支持
2)對(duì)客戶的顧問式售前售后技術(shù)服務(wù),包括產(chǎn)品性能評(píng)估、系統(tǒng)優(yōu)化、技術(shù)咨詢
3)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定修訂工作的參與和支持,及時(shí)了解國(guó)際發(fā)展動(dòng)態(tài)和國(guó)內(nèi)客戶需求,引導(dǎo)客戶依賴我們的服務(wù),給銷售提供支持
4)負(fù)責(zé)相關(guān)專利申報(bào)和維護(hù)
5)完成公司安排的其他事務(wù)。
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé) 篇6
1、負(fù)責(zé)系統(tǒng)安裝,調(diào)試,維護(hù);
2、負(fù)責(zé)服務(wù)器及相關(guān)產(chǎn)品硬件和軟件的安裝;
3、系統(tǒng)日常監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、恢復(fù);
4、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn),及客戶培訓(xùn)工作;
5、收集客戶需求,處理客戶協(xié)調(diào)工作;進(jìn)行售前技術(shù)分析支持工作;
6、編寫、修訂和審核技術(shù)支持相關(guān)文檔和作業(yè)指導(dǎo)書;提出項(xiàng)目實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃;
7、配合完成項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收工作。
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé) 篇7
1、遠(yuǎn)程/現(xiàn)場(chǎng)完成和客戶之間的售前技術(shù)交流;
2、按系統(tǒng)技術(shù)要求完成相應(yīng)的PLC、變頻器的技術(shù)配置方案;
3、為銷售提供相應(yīng)的PLC、變頻器的競(jìng)爭(zhēng)分析
3、指導(dǎo)客戶解決售后服務(wù)問題;
4、根據(jù)需要出差到現(xiàn)場(chǎng)為客戶提供技術(shù)支持;
5、為公司新入職的銷售提供基本產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé) 篇8
1、負(fù)責(zé)有關(guān)技術(shù)方面文件資料的收集、發(fā)放、借閱、建檔、保管等管理工作;
2、負(fù)責(zé)各種溝通信息的傳達(dá)與跟蹤;
3、負(fù)責(zé)起草涉及研發(fā)活動(dòng)和專業(yè)技術(shù)方面的簡(jiǎn)單公文;
4、負(fù)責(zé)研發(fā)部門的會(huì)議安排,記錄,跟蹤等;
5、協(xié)助直接上級(jí)做好行政事務(wù)的內(nèi)部管理;
6、完成上級(jí)主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
任職資格
1、電子、通信、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)畢業(yè),專科以上學(xué)歷;
2、熟練使用辦公軟件;
3、具有良好的口頭表達(dá)能力及文字表達(dá)能力;
4、具有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)及溝通能力;
5、具有高度責(zé)任感,辦事認(rèn)真,原則性強(qiáng)。
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé) 篇9
1、領(lǐng)導(dǎo)部門內(nèi)技術(shù)工作的展開,如圖紙﹑技術(shù)協(xié)議和工程變更等和技術(shù)有關(guān)的工作;
2、配合銷售部門對(duì)接客戶的技術(shù)部門,共同完成大客戶的`開發(fā);
3、配合質(zhì)量部門解決客戶投訴,并從技術(shù)角度給出客戶滿意的分析報(bào)告;
4、和德國(guó)總部對(duì)接,提供客戶滿意的工程解決方案;
5、提供客戶產(chǎn)品的測(cè)試或驗(yàn)證報(bào)告;
6、上級(jí)主管交待的其他事項(xiàng)。
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé) 篇10
職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)保障軟件正常運(yùn)行,提供維護(hù)支持;
2. 通過遠(yuǎn)程協(xié)助、電話、郵件、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等方式及時(shí)受理用戶問題;
3. 分析問題原因,向相關(guān)部門提交問題分析報(bào)告并跟進(jìn)直至解決;
4. 負(fù)責(zé)擬定技術(shù)文檔編寫及完善維護(hù);
5. 結(jié)合市場(chǎng)及客戶需求,對(duì)公司軟件產(chǎn)品提出優(yōu)化建議;
6. 協(xié)助完成公司內(nèi)部培訓(xùn)工作。
任職資格
1. 計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),?埔陨蠈W(xué)歷;
2. 溝通表達(dá)能力較強(qiáng),較強(qiáng)的責(zé)任心;
3. 認(rèn)真謹(jǐn)慎,有敬業(yè)精神,及時(shí)處理客戶問題并提高客戶滿意度;
4.了解基本的軟件測(cè)試方法及流程,;
5.優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可投遞;
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé) 篇11
職責(zé):
1.根據(jù)企業(yè)發(fā)展,參與完成業(yè)信息化系統(tǒng)升級(jí)與更新
2.企業(yè)目前在用的系統(tǒng)的運(yùn)維管理工作(例如:一卡通、OA等)
3.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)維管理
4.企業(yè)日常辦公維護(hù)
崗位要求:
1.大學(xué)?萍耙陨蠈W(xué)歷 ,具備2年以上企業(yè)管理及系統(tǒng)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)(可放寬條件)
2.熟悉企業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理及運(yùn)維工作(擁有思科、華為等設(shè)備運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先)
3.有辦公自動(dòng)化平臺(tái)(OA)系統(tǒng)運(yùn)維管理工作
4.有食品或制造行業(yè)運(yùn)維管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
5.熟悉開發(fā)語言(C#或JAVA) 、SQL SERVER數(shù)據(jù)庫
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé) 篇12
1、負(fù)責(zé)公司技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的組建、技術(shù)支持部管理和人員協(xié)調(diào)安排工作,制定服務(wù)規(guī)范;
2、完成產(chǎn)品安裝、調(diào)試、演示;
3、對(duì)公司內(nèi)外進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)和講解;
4、協(xié)助解決用戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的.問題,組織公司研發(fā)人員提供支持;
5、撰寫產(chǎn)品文檔及數(shù)據(jù)分析報(bào)告;
6、根據(jù)用戶需求、結(jié)合產(chǎn)品功能提供合適的解決方法。任職資格。
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé) 篇13
1) 負(fù)責(zé)桌面硬件終端運(yùn)維,包括電腦、打印機(jī)、電話機(jī)等設(shè)備;負(fù)責(zé)IT固定資產(chǎn)清點(diǎn);負(fù)責(zé)桌面辦公軟件、業(yè)務(wù)軟件運(yùn)維;
2) 負(fù)責(zé)安防監(jiān)控運(yùn)維;
3) 負(fù)責(zé)會(huì)議室運(yùn)維;
4) 負(fù)責(zé)辦公區(qū)機(jī)房運(yùn)維;
5) 配合桌面相關(guān)項(xiàng)目的實(shí)施工作;
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé) 篇14
職責(zé)描述:
1、面向金蝶大客戶提供技術(shù)類支持,處理在EAS系統(tǒng)使用過程中遇到的問題;
2、編寫和整理相關(guān)的技術(shù)支持文檔;
3、對(duì)分支機(jī)構(gòu)和合作伙伴的服務(wù)人員、提供技術(shù)培訓(xùn);
4、技術(shù)支持過程中進(jìn)行客戶需求、服務(wù)商機(jī)等價(jià)值信息挖掘;
5、交付VIP綠色通道、戰(zhàn)略客戶VIP專屬服務(wù)等專項(xiàng)服務(wù),促進(jìn)服務(wù)業(yè)績(jī)。
任職要求:
1、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷,會(huì)計(jì)(包括會(huì)計(jì)學(xué)、國(guó)際會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等)、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)電算化等相關(guān)專業(yè)可優(yōu)先;
2、2年以上會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)、物流相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有ERP軟件應(yīng)用、實(shí)施或技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、掌握基本會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)理論,熟悉電腦操作,了解ERP基本運(yùn)作流程;
4、普通話標(biāo)準(zhǔn),具有優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)、良好的邏輯思維能力和應(yīng)變能力、清晰流暢的語言表達(dá)能力;
5、工作積極主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé),善于學(xué)習(xí)、溝通、分享,富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能承擔(dān)較強(qiáng)工作壓力。
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé) 篇15
職責(zé):
- 確保系統(tǒng)和應(yīng)用程序的啟動(dòng)和運(yùn)行
- 監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行狀況
- 編寫腳本來自動(dòng)進(jìn)行日常的操作
- 設(shè)置,部署和維護(hù)硬件,軟件以及其他的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備
- 撰寫使用的文件或者指南
任職資格:
- 計(jì)算機(jī)科學(xué)或相關(guān)學(xué)科專業(yè),本科或以上
- 對(duì)工作有責(zé)任心,認(rèn)真負(fù)責(zé)
- 性格積極,正能量
- 擅長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)配置和 Linux管理能力
- 能夠編寫python和shell腳本
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé) 篇16
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司辦公電腦所有問題的處理;
2、負(fù)責(zé)公司打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、電話等辦公設(shè)備的配置、維護(hù)與管理;
3、負(fù)責(zé)公司服務(wù)器、路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)控和維護(hù)管理;
4、負(fù)責(zé)視頻監(jiān)控設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)連接及培訓(xùn);
5、負(fù)責(zé)公司NAS服務(wù)器、VPN服務(wù)、云主機(jī)、貿(mào)易系統(tǒng)等維護(hù)與管理。
任職要求:
1、 大專以上學(xué)歷,一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、 熟悉計(jì)算機(jī)硬件,精通組裝計(jì)算機(jī)及排查問題;
3、 精通windows操作系統(tǒng),能熟練排查各種常見問題;熟悉Linux系統(tǒng),熟悉SQL20xx以上數(shù)據(jù)據(jù),懂VB、C等任意一種編程語言,
4、 熟悉TCP/IP協(xié)議、局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)等對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全有自己的認(rèn)識(shí),熟悉防火墻,windows server及機(jī)房管理,熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,路由器、交換機(jī)、無線控制器等,熟悉主流廠商網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品配置;
5、 具有較強(qiáng)的動(dòng)手能力及分析問題能力;
6、 工作積極,責(zé)任心強(qiáng),吃苦耐勞,善于溝通,有良好團(tuán)隊(duì)意識(shí),學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé) 篇17
職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)布局和規(guī)劃,負(fù)責(zé)局域網(wǎng)的日常管理和維護(hù),保證公司網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行;
2. 根據(jù)公司數(shù)據(jù)安全需求解決電腦網(wǎng)絡(luò)配置問題
3. 負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)相關(guān)硬件和辦公設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng),確保公司監(jiān)控、路由器、交換機(jī)、防火墻等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全運(yùn)行;
4. 公司郵件系統(tǒng)和各類辦公軟件維護(hù)及處理,具備故障診斷和處理能力;
5.參與公司ERP系統(tǒng)的建設(shè)、管理與維護(hù);
任職要求:
1. 兩年以上公司網(wǎng)絡(luò)管理員工作經(jīng)驗(yàn),
2. 熟練SQL數(shù)據(jù)庫安裝部署、熟練OA系統(tǒng)安裝運(yùn)維、熟練Access數(shù)據(jù)庫。
3.熟練局域網(wǎng)架構(gòu)設(shè)與維護(hù)
4.較強(qiáng)的溝通和協(xié)作能力,良好的服務(wù)意識(shí),工作主動(dòng)性強(qiáng);
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé) 篇18
職責(zé):
協(xié)助SDM管理Onsite人員工單處理情況;
指導(dǎo)Onsite人員處理工單中的問題;
IT Help Desk的知識(shí)庫建立、積累
分站點(diǎn)級(jí)別基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備普通運(yùn)維和管理
分站點(diǎn)級(jí)別基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)問題初步分析及簡(jiǎn)單變更實(shí)施
分站點(diǎn)數(shù)據(jù)中心、機(jī)房日常管理和監(jiān)控
獨(dú)自完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作與專項(xiàng)任務(wù)
與問題用戶或重點(diǎn)用戶溝通協(xié)調(diào)維護(hù)用戶滿意度
處理領(lǐng)導(dǎo)安排的緊急事件
根據(jù)站點(diǎn)工作需要,執(zhí)行IT設(shè)備倉(cāng)庫的運(yùn)維工作
編寫月度現(xiàn)場(chǎng)工程師培訓(xùn)資料
作為新入職現(xiàn)場(chǎng)工程師培訓(xùn)與導(dǎo)師
現(xiàn)場(chǎng)工程師工作規(guī)范檢查
站點(diǎn)固定資產(chǎn)管理運(yùn)維IP地址分配管理
【基本要求】
3年以上IT工程師的工作經(jīng)驗(yàn),有帶團(tuán)隊(duì)管理的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
能夠操作Windows OS, Microsoft Office, Symantec殺毒軟件等軟件系統(tǒng)的使用
熟悉臺(tái)式電腦和筆記本電腦、打印機(jī)、會(huì)議設(shè)備的維修及故障判斷;
具有出色的桌面端故障處理和分析能力;
對(duì)需求和事件有快速反應(yīng)能力;
具有和非技術(shù)的服務(wù)對(duì)象的溝通能力;
具有團(tuán)隊(duì)意識(shí),有責(zé)任心
具有數(shù)據(jù)中心管理維護(hù)經(jīng)驗(yàn)
具有基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備普通運(yùn)維和管理經(jīng)驗(yàn)
參與IT運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目的工作經(jīng)驗(yàn)
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé) 篇19
1、熟悉產(chǎn)品的各項(xiàng)功能,前臺(tái)界面交互和后臺(tái)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu);
2、負(fù)責(zé)線上問題的分析、跟蹤、處理,協(xié)調(diào)相關(guān)資源,確保合作方反饋的問題即時(shí)處理;
4、協(xié)助實(shí)施團(tuán)隊(duì)、合作伙伴,解決項(xiàng)目實(shí)施過程中的技術(shù)問題;
5、分析總結(jié)問題并反饋到產(chǎn)品、研發(fā)團(tuán)隊(duì),提高產(chǎn)品質(zhì)量;
6、總結(jié)已處理的線上問題,完善知識(shí)庫,總結(jié)工具需求,提高整體效率;
7、配合銷售、合作伙伴完成售前工作;
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé) 篇20
職責(zé):
提供硬件和軟件的安裝和升級(jí)服務(wù);
進(jìn)行殺毒工作;
判斷客戶系統(tǒng)故障,并進(jìn)行修復(fù)工作;
判斷打印機(jī)等外圍設(shè)備故障,并進(jìn)行修復(fù)工作;
處理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障,以確保電腦聯(lián)網(wǎng)正常;
對(duì)音頻和視頻設(shè)備進(jìn)行安裝和故障的處理;
IT Helpdesk 桌面運(yùn)維其他相關(guān)工作。
職位要求:
工作經(jīng)驗(yàn)不限,有外企背景優(yōu)先,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生也可,有IT桌面運(yùn)維實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
英文讀寫能力熟練,口語簡(jiǎn)單溝通優(yōu)先;
具有修理打印機(jī),臺(tái)式電腦和筆記本電腦的能力;
具有出色的故障處理能力;
具有有線和無線網(wǎng)絡(luò)連接能力;
對(duì)需求和事件有快速反應(yīng)能力;
以客戶為導(dǎo)向。
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé) 篇21
職責(zé):
1、管理門店電子設(shè)備資產(chǎn),建立資產(chǎn)檔案、資產(chǎn)流程。熟悉系統(tǒng)各個(gè)模塊功能。
2、安裝和維護(hù)公司電子設(shè)備如計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、服務(wù)器等系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件,機(jī)房核心交換機(jī)、防火墻、服務(wù)器ipsec、電子基站、無線AP日常維護(hù),確保所有的服務(wù)系統(tǒng)和軟件正常使用;
3、保障部門運(yùn)維安全,處理運(yùn)維事故,優(yōu)化各項(xiàng)維護(hù)工作流程,不斷降低系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。
4、制定門店緊急預(yù)案,包括門店網(wǎng)絡(luò)異常緊急預(yù)案、檔期預(yù)案、系統(tǒng)異常預(yù)案流程制定,保證正常門店?duì)I業(yè)。
要求:
1、大專及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、2年以上IT相關(guān)維護(hù)經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉硬件基礎(chǔ)知識(shí),有PC、服務(wù)器拆裝機(jī)經(jīng)驗(yàn),了解弱電知識(shí);
4、熟悉電腦操作系統(tǒng)及常見辦公軟件、應(yīng)用軟件的安裝與使用;
5、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及責(zé)任心;
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé) 篇22
1、根據(jù)客戶需求編制技術(shù)方案,協(xié)助編制投標(biāo)文件技術(shù)部分;
2、完成產(chǎn)品的安裝調(diào)試;
3、完成設(shè)備售后維修、維護(hù)工作;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé) 篇23
1. 使用電話和郵件收集中國(guó)區(qū)IT問題,并翻譯成英文郵件發(fā)送給國(guó)外總部IT部門。
2. 翻譯國(guó)外IT部門回復(fù)的英文郵件,翻譯成中文并指導(dǎo)中國(guó)區(qū)員工解決IT問題。
3. 通過電話和郵件解決中國(guó)區(qū)員工簡(jiǎn)單的IT技術(shù)問題。
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé) 篇24
技術(shù)支持人員(崗位職責(zé))
職位描述
任職要求:
1、形象氣質(zhì)較好,普通話標(biāo)準(zhǔn);
2、熱情開朗
3、親和力較好,有培訓(xùn),機(jī)器人教育方向工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
工作資料
1負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的演示
2負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的講解
3負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé) 篇25
技術(shù)支持崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的售前技術(shù)支持,完成售前咨詢、方案設(shè)計(jì)、投標(biāo)書制作、投標(biāo)及應(yīng)答
2.組織和實(shí)施面向客戶的產(chǎn)品演示會(huì)、技術(shù)交流會(huì)、技術(shù)講座等
3.協(xié)助銷售人員和客戶進(jìn)行各個(gè)層面(業(yè)務(wù)、技術(shù)實(shí)現(xiàn))的技術(shù)交流和解答
4.配合銷售撰寫技術(shù)方案
5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃及組織實(shí)施工作
6.協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成各類工程的技術(shù)方案、項(xiàng)目的技術(shù)可行性評(píng)估、設(shè)計(jì)會(huì)審、主要設(shè)備的技術(shù)選型等工作,及時(shí)掌握各類標(biāo)準(zhǔn)和政策、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)規(guī)定,提出落實(shí)意見
7.參與本部門各項(xiàng)技術(shù)管理流程的制定工作,跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動(dòng)態(tài),及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備
8.響應(yīng)及解決客戶的技術(shù)要求及疑問
9.指導(dǎo)、培養(yǎng)中級(jí)專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)和提高
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé) 篇26
1、 負(fù)責(zé)公司FPGA芯片的技術(shù)支持;
2、 編寫FPGA測(cè)試用例;
3、負(fù)責(zé)公司FPGA相關(guān)demo板調(diào)試;
4、負(fù)責(zé)協(xié)助客戶fpga實(shí)現(xiàn)以及問題分析解決,客戶需求功能定制開發(fā);
5、配合銷售人員,為客戶提供項(xiàng)目、方案的技術(shù)講解、產(chǎn)品演示;
6、幫助或者為客戶產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)、調(diào)試等;
7、向技術(shù)部門提供合理化建議,甚至為整體產(chǎn)品的策劃與銷售政策的制定提供有力的決策支持。
8、參與公司的產(chǎn)品開發(fā)。
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé) 篇27
1、配合銷售人員,提供公司各學(xué)科軟件產(chǎn)品售前的技術(shù)支持;配合銷售對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品軟件功能演示講解
2、與用戶交流,為用戶提供技術(shù)方案的編寫;配合銷售完成客戶需求受理、整理、撰寫推薦解決方案;
3、收集、分析用戶需求,提供解決方案,引導(dǎo)客戶技術(shù)和產(chǎn)品選擇;
4、參與公司其他項(xiàng)目產(chǎn)品的建設(shè),并為其提供建議與技術(shù)支持;
5、組織各區(qū)銷售人員培訓(xùn);
6、客戶現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品測(cè)試、安裝、驗(yàn)收、維護(hù)、故障排除;
7、投標(biāo)技術(shù)演示工作;
8、收集、整理相關(guān)技術(shù)信息;完成公司安排的其他工作;
9、樹立公司的專業(yè)形象,保證公司的名譽(yù)不受到侵害。
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé) 篇28
日語技術(shù)支持工程師崗位職責(zé):
—擔(dān)當(dāng)產(chǎn)品的售后服務(wù)業(yè)務(wù);
—出訪客戶工廠;
—在最接近客戶的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)備的安裝支持及改造等業(yè)務(wù);
—本社產(chǎn)品的技術(shù)支持工作。
—遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)對(duì)我司產(chǎn)品提供trouble解決對(duì)策;
前期做現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師,在現(xiàn)場(chǎng)累計(jì)經(jīng)驗(yàn)。后期轉(zhuǎn)技術(shù)支持。
任職資格:
日語二級(jí)及以上(必須會(huì)日語)
理工科專業(yè),如機(jī)械設(shè)計(jì)類等;
英語口語流利,能夠讀懂英文操作手冊(cè);
善于并樂于與人溝通交流。
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé) 篇29
職責(zé):
1.維護(hù)公司工單系統(tǒng),了解各BU對(duì)工單的需求
2.與工單供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),確保工單系統(tǒng)及時(shí)滿足各BU需求
3.配置工單系統(tǒng)以滿足簡(jiǎn)單用戶需求
4.參與質(zhì)量管理工作,了解公司質(zhì)量管理體系
5.參與公司質(zhì)量流程優(yōu)化及內(nèi)控審計(jì)
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷;
2.計(jì)算機(jī)應(yīng)用相關(guān)專業(yè),人力資源等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3.善于與人溝通,具備良好的解決問題技巧及溝通、組織、協(xié)調(diào)能力;
4.具有較強(qiáng)的流程梳理、分析、優(yōu)化能力;
5.具有良好的學(xué)習(xí)能力與抗壓能力;
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé) 篇30
崗位職責(zé):
1、協(xié)助銷售人員完成產(chǎn)品推廣,售前技術(shù)支持,擬定技術(shù)確認(rèn)書及各相關(guān)工程方案;
2、合理有效的安排部門人員進(jìn)行樣板房設(shè)備的安裝調(diào)試、已售設(shè)備的`現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試及維護(hù);
3、指導(dǎo)部門員工收集整理客戶資料,對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),收集客戶反饋問題并跟蹤,及時(shí)做好售后服務(wù),協(xié)助維護(hù)客戶關(guān)系;
4、配合銷售部門完成標(biāo)書的技術(shù)部分制作、答疑等;
5、技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)管理,對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行定期的技術(shù)知識(shí)培訓(xùn),并及時(shí)有效的分配工作;
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、軟件工程、管理信息系統(tǒng)或電子工程等相關(guān)專業(yè);
2、具備解決方案編制能力、交流撰寫能力和良好的客戶溝通技巧;
3、熟悉房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè)體系及業(yè)務(wù)需求,具有百萬級(jí)以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、工作踏實(shí),態(tài)度積極,能夠承受較大工作壓力;
5、機(jī)電、暖通、安防、強(qiáng)弱電、智能化等相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)尤佳;
6、具備團(tuán)隊(duì)管理能力;
7、能接受出差。