現(xiàn)場技術支持職責（精選32篇）

現(xiàn)場技術支持職責 篇1

　　1、負責系統(tǒng)安裝，調(diào)試，維護;

　　2、負責服務器及相關產(chǎn)品硬件和軟件的安裝;

　　3、系統(tǒng)日常監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、恢復;

　　4、提供內(nèi)部技術支持、培訓，及客戶培訓工作;

　　5、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作;進行售前技術分析支持工作;

　　6、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業(yè)指導書;提出項目實施改進計劃;

　　7、配合完成項目實施、驗收工作。

現(xiàn)場技術支持職責 篇2

　　1、提供產(chǎn)品技術和應用支持，

　　2、獨立現(xiàn)場安裝指導和問題處理，

　　3、產(chǎn)品技術和應用培訓工作，

　　4、負責投訴產(chǎn)品的處理和管理，包括與總部的溝通。

現(xiàn)場技術支持職責 篇3

　　1.承擔視頻監(jiān)控產(chǎn)品和解決方案技術支持指導工作;

　　2.負責監(jiān)控產(chǎn)品的技術問題處理，重大工程項目保障;

　　3.負責視頻監(jiān)控產(chǎn)品技術資料的編寫、培訓工作;

　　4.能服從安排在(含周邊省份)進行出差支持。

現(xiàn)場技術支持職責 篇4

　　1、負責區(qū)域內(nèi)老客戶的售后，對賬，技術服務，并能獨立處理和解決所負責的任務;

　　2、負責產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示;

　　3、參與培訓用戶，提供現(xiàn)場指導等售后技術支持工作;

　　4、配合銷售做好產(chǎn)品市場推廣;

　　5、技術應用的推廣、培訓。

現(xiàn)場技術支持職責 篇5

　　1、遠程/現(xiàn)場完成和客戶之間的售前技術交流;

　　2、按系統(tǒng)技術要求完成相應的PLC、變頻器的技術配置方案;

　　3、為銷售提供相應的PLC、變頻器的競爭分析

　　3、指導客戶解決售后服務問題;

　　4、根據(jù)需要出差到現(xiàn)場為客戶提供技術支持;

　　5、為公司新入職的銷售提供基本產(chǎn)品知識培訓

現(xiàn)場技術支持職責 篇6

　　1、負責售前技術支持工作：包括客戶需求了解，技術交流、技術方案建議等;

　　2、根據(jù)客戶產(chǎn)品圖完成建模、拆單并出具解決方案;

　　3、日常跟進并解答客戶問題;

　　4、按項目需要負責軟件安裝或軟件培訓工作;

　　5、按需要參與行業(yè)展會、技術交流會議及市場活動等;

現(xiàn)場技術支持職責 篇7

　　1)給予所屬北京區(qū)域?qū)�業(yè)的技術支持

　　2)對客戶的顧問式售前售后技術服務，包括產(chǎn)品性能評估、系統(tǒng)優(yōu)化、技術咨詢

　　3)國家標準及行業(yè)標準的制定修訂工作的參與和支持，及時了解國際發(fā)展動態(tài)和國內(nèi)客戶需求，引導客戶依賴我們的服務，給銷售提供支持

　　4)負責相關專利申報和維護

　　5)完成公司安排的其他事務。

現(xiàn)場技術支持職責 篇8

　　職責：

　　1、協(xié)助領導組織開展公司系統(tǒng)開發(fā)、優(yōu)化、維護等事宜;

　　2、負責公司通信通訊設施設備的維護、管理、故障排除等日常工作;

　　3、負責公司項目的技術支持工作，公司業(yè)務系統(tǒng)維護，對業(yè)務人員進行IT技術支持;

　　5、負責公司網(wǎng)站平臺、微信公眾號平臺的后端維護，為前端運維人員提供技術支持;

　　6、OA及其他辦公系統(tǒng)的運維管理，公司計算機及附屬設備的管理和維護;

　　7、領導交辦的其他事情。

　　任職資格：

　　1、統(tǒng)招本科計算機相關專業(yè);

　　2、1年以上企業(yè)辦公系統(tǒng)維護工作經(jīng)驗，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生可放寬條件;

　　3、計算機基礎知識扎實，熟悉計算機、網(wǎng)絡原理、數(shù)據(jù)庫知識;

　　4、熟練使用各種辦公軟件;

　　5、學習能力強;

　　6、思維靈活，工作認真負責，吃苦耐勞。

　　7、對金融行業(yè)有一定了解，有強烈的必須要成功的使命感，能承受較強的工作壓力。

現(xiàn)場技術支持職責 篇9

　　職責：

　　1.負責平臺的技術支持工作;

　　2.負責服務器的日常管理維護;

　　3.負責數(shù)據(jù)庫的升級、維護、性能監(jiān)控、數(shù)據(jù)處理等工作;

　　4.負責配合開發(fā)搭建測試環(huán)境、協(xié)助開發(fā)推進、實施持續(xù)改進工作;

　　5.配合測試工作，負責版本發(fā)布和發(fā)布說明整理;

　　6.負責日常系統(tǒng)維護、提供IT軟硬件技術服務與支持。

　　職位要求：

　　1.計算機相關專業(yè)，大專以上學歷;

　　2.有技術支持工作經(jīng)驗，有相關行業(yè)背景;

　　3.熟悉網(wǎng)絡設備安裝調(diào)試;

　　4.較強的獨立分析問題和解決問題的能力;

　　5.強烈的責任感和很好的團隊合作精神，具備很強的自學能力，能夠承受工作壓力。

現(xiàn)場技術支持職責 篇10

　　崗位職責：

　　1，負責網(wǎng)絡及其設備的維護，管理，故障排除等日常工作，確保公司網(wǎng)絡日常的正常運作；

　　2，負責公司辦公環(huán)境的軟硬件和桌面系統(tǒng)的日常維護；

　　3，維護公司測試部環(huán)境，熟練掌握各種操作系統(tǒng)，中間件和數(shù)據(jù)庫搭建和日常運維；

　　4，呼叫系統(tǒng)的溝通對接和電話語音網(wǎng)關的維護！

　　5，機房的整理和日常維護

　　崗位要求：

　　1、計算機應用/電子及相關專業(yè)本科及以上學歷；

　　2、熟悉網(wǎng)絡知識，精通計算機軟件，硬件維護，熟悉交換機，路由器，UPS，等設備的安裝及配置，精通網(wǎng)絡安全及防護技巧；

　　3、掌握各類辦公設備日常的管理，維護和保養(yǎng)；

　　4、具有敬業(yè)，創(chuàng)新和開拓意識，思路清晰，獨立性強，善于合作，有較強的協(xié)調(diào)能力和團隊精神。

現(xiàn)場技術支持職責 篇11

　　技術支持人員(崗位職責)

　　職位描述

　　職位職責：

　　1、產(chǎn)品/服務售前技術支持;

　　2、產(chǎn)品/服務售后技術支持;

　　3、對處理過的技術問題進行收集并發(fā)現(xiàn)相關趨勢;

　　4、了解收集行業(yè)內(nèi)的技術信息，追蹤前沿技術的應用;

　　崗位要求：

　　1、醫(yī)學/醫(yī)學檢驗/分子生物學相關專業(yè)，碩士以上學歷;

　　2、良好的英文閱讀潛力以及中文寫作潛力;

　　3、良好的溝通潛力并能適應高強度的工作。

現(xiàn)場技術支持職責 篇12

　　職責：

　　1、負責局域網(wǎng)絡維護與監(jiān)控，保證其正常運行;

　　2、負責辦公軟件的安裝、調(diào)試、排障、病毒安全維護和辦公設備(如復印機、打印機、掃描儀、投影儀等)日常使用配置及排障;

　　3、負責公司內(nèi)部商城系統(tǒng)、APP系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)的穩(wěn)定運作;

　　4、為其他相關項目提供技術支持;

　　任職要求

　　1、計算機或相關專業(yè)，大專以上學歷;

　　2、有較強的故障分析和排錯能力，針對網(wǎng)絡、系統(tǒng)、軟件、硬件故障有較為豐富的經(jīng)驗;

　　3、熟悉復印機、打印機、傳真機、投影儀等辦公設備日常問題排障;

　　4、較強的服務意識、溝通能力，有耐心、責任心及良好的團隊合作精神;

　　5、具有較強的突發(fā)事件應對及處理能力。

現(xiàn)場技術支持職責 篇13

　　1、根據(jù)項目計劃完成現(xiàn)場實施工作;

　　2、協(xié)調(diào)溝通客戶相關部門,確保項目實施進度和質(zhì)量;

　　3、負責需求調(diào)研和分析,針對客戶需求和行業(yè)特點,提出優(yōu)化業(yè)務流程和基于項目的解決方案;

　　4、負責客戶現(xiàn)場的系統(tǒng)配置、測試、演示、培訓、應用指導等工作;

　　5、負責需求的維護和整理,產(chǎn)品的上線實施，并與研發(fā)對接的其他工作;

　　6、負責各類項目文檔撰寫,按項目進度提交項目交付物;

現(xiàn)場技術支持職責 篇14

　　1.負責公司電腦及周邊設備(如打印機、復印機、傳真機、掃描儀、投影儀、服務器等)的管理與維護、

　　2.保證設備的正常運行及常見故障排除，同時為其他部門的軟硬件提供技術支持，及時解決相關問題

　　3.負責公司及機房網(wǎng)絡系統(tǒng)的管理和規(guī)劃

　　4.收集、整理用戶對系統(tǒng)的使用意見及建議、歸納、整理成為系統(tǒng)需求文檔

　　5.在系統(tǒng)使用過程中對用戶進行指導

　　6.解答并處理系統(tǒng)使用過程中用戶遇到的困難和問題

　　7.用戶賬戶的開通及權限管理

現(xiàn)場技術支持職責 篇15

　　1、負責公司各類醫(yī)療設備儀器維修、保養(yǎng)、安裝;

　　2、配合公司銷售進行售前、售中、售后技術支持;

　　3、定期按照部門規(guī)定對轄區(qū)用戶進行售后回訪;

現(xiàn)場技術支持職責 篇16

　　職責：

　　1、提供內(nèi)部技術支持、培訓，及客戶培訓工作;

　　2、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作;進行售前技術分析支持工作;

　　3、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業(yè)指導書;提出項目實施改進計劃;

　　4、配合完成項目實施、驗收工作;

　　5、完成上級安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、年齡20-30周歲;

　　2、大專及以上學歷，計算機及相關專業(yè)優(yōu)先;

　　3、有物流行業(yè)相關經(jīng)驗，或技術支持經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4、適應能力強，能吃苦耐勞，可接受輪班。

現(xiàn)場技術支持職責 篇17

　　1. 使用電話和郵件收集中國區(qū)IT問題，并翻譯成英文郵件發(fā)送給國外總部IT部門。

　　2. 翻譯國外IT部門回復的英文郵件，翻譯成中文并指導中國區(qū)員工解決IT問題。

　　3. 通過電話和郵件解決中國區(qū)員工簡單的IT技術問題。

現(xiàn)場技術支持職責 篇18

　　職位名稱：技術支持

　　崗位職責:

　　1、負責公司技術支持團隊的組建、技術支持部管理和人員協(xié)調(diào)安排工作，制定服務規(guī)范；

　　2、完成產(chǎn)品安裝、調(diào)試、演示；

　　3、對公司內(nèi)外進行產(chǎn)品培訓和講解；

　　4、協(xié)助解決用戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題，組織公司研發(fā)人員提供支持。

　　5、撰寫產(chǎn)品文檔及數(shù)據(jù)分析報告；

　　6、根據(jù)用戶需求、結(jié)合產(chǎn)品功能提供合適的解決方法。任職資格:

　　教育背景:

　　◆計算機等相關專業(yè)本科以上學歷。

　　培訓經(jīng)歷:

　　◆受過項目管理、產(chǎn)品知識等方面的培訓。

　　經(jīng)驗:

　　◆有2年以上從事技術支持服務經(jīng)驗，有產(chǎn)品開發(fā)相關經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

　　技能技巧:

　　◆熟悉相關產(chǎn)品的安裝部署，熟練掌握計算機知識和局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)知識；

　　◆有扎實的理論基礎和技術工作經(jīng)驗；

　　◆能獨立解決產(chǎn)品使用相關問題。

　　態(tài)度:

　　◆邏輯分析能力強，條理性強，有一定的講解能力；

　　◆善于溝通,表達力強，責任心強，靈活自信,應變能力強；

　　◆具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)習慣

現(xiàn)場技術支持職責 篇19

　　職責描述:

　　1.負責車輛售前及售后的技術支持工作

　　2.負責銷售人員疑難問題的解答,售后問題的處理

　　3.與客戶進行技術談判,擬定技術條款

　　4.負責合同(訂單)的執(zhí)行,產(chǎn)品的供應

　　5.收集客戶反饋意見,提出產(chǎn)品性能

　　任職要求:

　　1.熟悉新能源行業(yè),了解整車結(jié)構,電池、電機、電控工作原理

　　2.熟練運用辦公自動化、cad軟件

　　3.具備良好的客戶服務意識、團隊合作精神、溝通協(xié)調(diào)能力

　　4.英語可作為工作語言

　　5.車輛工程、機械類專業(yè)優(yōu)先考慮

現(xiàn)場技術支持職責 篇20

　　職責

　　1、負責集團及部分子公司的網(wǎng)絡安全運行與維護，負責病毒的查殺安全

　　2、負責集團及部分子公司的電腦等IT設備(打印機、筆記本、投影儀、服務器、監(jiān)控設備等資源)的正常運行與日常維護;

　　3、集團用友、文件服務器的日常維護與管理;

　　4、IT等辦公設備及耗材的申購與管理;

　　5、參與集團相關工程中弱電部分的設計與施工;

　　6、領導交辦的其他相關事項。

　　任職要求：

　　1、IT及相關專業(yè)大專以上學歷;

　　2、從事相關崗位4年以上經(jīng)驗;

　　3、2年以上集團多地網(wǎng)絡建設經(jīng)驗以及跨境VPN建設經(jīng)驗;

　　4、能及時高效地處理各類IT故障;

　　5、熟練掌握windows、linux操作系統(tǒng)，具備網(wǎng)絡、安全、運維方面的相關知識;

　　6、Windows服務器(20xx，20xxR2，20xx，20xxR2)設計/構筑實際業(yè)務經(jīng)驗一年及以上

　　7、Linux服務器實際業(yè)務經(jīng)驗2年及以上

　　8、vmware,hyper-v,vsphere等有實際業(yè)務經(jīng)驗者優(yōu)先

　　9、了解路由器、交換機、防火墻等網(wǎng)絡設備配置與維護;

　　10、具有主觀能動性，能獨立自主完成崗位職責中所要求的各項工作;

　　11、有較強的學習能力，緊跟計算機、網(wǎng)絡等相關的發(fā)展潮流，為集團的IT發(fā)展提供專業(yè)的完善或改革方案;

現(xiàn)場技術支持職責 篇21

　　技術支持崗位職責

　　1.負責項目的售前技術支持，完成售前咨詢、方案設計、投標書制作、投標及應答

　　2.組織和實施面向客戶的產(chǎn)品演示會、技術交流會、技術講座等

　　3.協(xié)助銷售人員和客戶進行各個層面(業(yè)務、技術實現(xiàn))的技術交流和解答

　　4.配合銷售撰寫技術方案

　　5.負責項目策劃及組織實施工作

　　6.協(xié)助上級領導完成各類工程的技術方案、項目的技術可行性評估、設計會審、主要設備的技術選型等工作，及時掌握各類標準和政策、業(yè)務流程及相關規(guī)定，提出落實意見

　　7.參與本部門各項技術管理流程的制定工作，跟蹤和學習最新的技術動態(tài)，及時了解新技術、新業(yè)務和新設備

　　8.響應及解決客戶的技術要求及疑問

　　9.指導、培養(yǎng)中級專業(yè)技術人員學習和提高

現(xiàn)場技術支持職責 篇22

　　1、 負責產(chǎn)品售前和售后技術服務工作，解決銷售過程中技術層面的問題

　　2、 及時跟蹤、反饋并完成用戶的需求

　　3、 負責系統(tǒng)的本地集成、測試、信號分析及相關工作，

　　4、 負責完成公司產(chǎn)品及相關產(chǎn)品的操作說明文檔、培訓文檔等工作

　　5、 及時完成項目問題分析報告，整理并反饋產(chǎn)品使用情況

　　6、 及時了解和學習公司最新的產(chǎn)品和相關技術，了解同類產(chǎn)品及競爭產(chǎn)品的情況和特點

　　7、 配合市場銷售做好產(chǎn)品及技術應用的推廣

現(xiàn)場技術支持職責 篇23

　　1、 負責公司FPGA芯片的技術支持;

　　2、 編寫FPGA測試用例;

　　3、負責公司FPGA相關demo板調(diào)試;

　　4、負責協(xié)助客戶fpga實現(xiàn)以及問題分析解決，客戶需求功能定制開發(fā);

　　5、配合銷售人員，為客戶提供項目、方案的技術講解、產(chǎn)品演示;

　　6、幫助或者為客戶產(chǎn)品開發(fā)、設計、調(diào)試等;

　　7、向技術部門提供合理化建議，甚至為整體產(chǎn)品的策劃與銷售政策的制定提供有力的決策支持。

　　8、參與公司的產(chǎn)品開發(fā)。

現(xiàn)場技術支持職責 篇24

　　1.維護公司工單系統(tǒng)，了解各BU對工單的需求

　　2.與工單供應商進行溝通協(xié)調(diào)，確保工單系統(tǒng)及時滿足各BU需求

　　3.配置工單系統(tǒng)以滿足簡單用戶需求

　　4.參與質(zhì)量管理工作，了解公司質(zhì)量管理體系

　　5.參與公司質(zhì)量流程優(yōu)化及內(nèi)控審計

現(xiàn)場技術支持職責 篇25

　　1、 從事公司設備及生產(chǎn)線的現(xiàn)場安裝、系統(tǒng)調(diào)試、售后運維等工作;

　　2、可獨立完成強弱電系統(tǒng)的安裝與調(diào)試，包括設備的接線等;

　　3、根據(jù)項目圖紙指導或完成設備就位安裝;

　　4、可通過遠程服務形式對客戶進行系統(tǒng)故障的答疑與指導;

　　5、公司安排的其他工作。

現(xiàn)場技術支持職責 篇26

　　位職責：

　　1、負責網(wǎng)絡及其設備的維護、管理、故障排除等日常工作，確保公司網(wǎng)絡及設備日常的正常運作;

　　2、負責公司辦公環(huán)境的軟硬件和桌面系統(tǒng)的日常維護;

　　3、負責網(wǎng)絡安全:維護和監(jiān)控公司局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)，保證其正常運行，確保局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)在工作期間內(nèi)安全穩(wěn)定運行;

　　4、安裝和維護公司計算機、服務器系統(tǒng)軟件和應用軟件，同時為其他部門提供軟硬件技術支持;

　　5、解決排除各種軟硬件故障，做好記錄，定期制作系統(tǒng)運行報告;

　　6、維護數(shù)據(jù)中心，對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行備份;

　　7、負責技術層面的信息安全。

　　任職資格：

　　1、通信、電子工程、自動化、計算機等相關專業(yè)，大專或以上學歷，1年以上網(wǎng)絡系統(tǒng)與IT系統(tǒng)維護工作經(jīng)驗;

　　2、熟悉和掌握各種計算機軟硬件，可獨立進行安裝、調(diào)試及故障排除;

　　3、精通局域網(wǎng)的維護及網(wǎng)絡安全知識，可熟練進行局域網(wǎng)的搭建和網(wǎng)絡設備的基本維護和故障處理;

　　4、熟練運用WINDOWS、server20xx20xx等對服務器進行維護與管理;

　　5、有良好的專業(yè)英語讀寫水平;工作主動性強，耐心細致，有責任心，具備團隊合作精神。

現(xiàn)場技術支持職責 篇27

　　崗位職責:

　　1、試產(chǎn)支持-試產(chǎn)前召開準備會議，試產(chǎn)流程制定，試產(chǎn)問題進行分析以及責任定位，試產(chǎn)總結(jié)；

　　2、物料驗證/新工藝方案驗證方案-新物料驗證/新工藝方案驗證以及不良品分析處理和責任定位；

　　3、作業(yè)指導書-在pvt試產(chǎn)之前完成pcba及整機裝配作業(yè)指導書的審核和歸檔；

　　4、日�；�查-生產(chǎn)線的稽查；

　　5、工藝及效率優(yōu)化-在生產(chǎn)團隊和研發(fā)項目組的配合下，對新產(chǎn)品在生產(chǎn)線的工藝及效率進行優(yōu)化，以提高產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量水平及產(chǎn)線效率；

　　6、量產(chǎn)及售后問題的追蹤和改善-新產(chǎn)品導入量產(chǎn)后，產(chǎn)線及售后反饋問題的要及時和有效的分析和解決。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學歷，通信/電子/機械/控制工程相關專業(yè)；

　　2、3年以上pos機行業(yè)制造/設計的從業(yè)經(jīng)驗；

　　3、熟悉pos機制造中的smt/測試/組裝/包裝各環(huán)節(jié)的流程并有豐富的工程分析經(jīng)驗；

　　4、了解pos機產(chǎn)品的通信原理和并對硬件電路有一定的了解；

　　5、有pos機設計行業(yè)的新產(chǎn)品導入工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

　　6、學習能力較強，具有積極、踏實的工作態(tài)度，且能長期駐廠(深圳、惠州等代工廠)。

現(xiàn)場技術支持職責 篇28

　　1、負責公司K3系統(tǒng)需求收集、梳理及文檔化管理;

　　2、有K3系統(tǒng)維護管理、二次開發(fā)、故障分析、數(shù)據(jù)庫備份及基礎資料的維護經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、負責公司網(wǎng)絡安全維護;

　　4、負責公司系統(tǒng)軟件和應用軟件的維護;

　　5、負責公司辦公電腦的維護。

現(xiàn)場技術支持職責 篇29

　　職責：

　　a. IT關聯(lián)硬件設備(電腦、工作機、移動存儲設備、服務器等軟硬件)的安裝、配置、運行，以及常規(guī)故障處理;

　　b. 桌面系統(tǒng)支持，關鍵應用軟件統(tǒng)一部署，統(tǒng)一版本控制，必要時指導用戶使用相關設備;

　　c. 負責對局域網(wǎng)網(wǎng)絡設備、上網(wǎng)行為管理設備的運行監(jiān)控與管理，負責辦公室綜合布線系統(tǒng)的維護與管理;

　　d. 用戶端故障的接收、處理、匯報，包括向第三方服務商的報障及協(xié)助處理

　　e.網(wǎng)絡運行管理，包括一些常見網(wǎng)絡問題的建決

　　f. 域名賬號、郵件賬號的開通、管理、故障對應。

　　任職要求：

　　1、本科優(yōu)先，優(yōu)秀可放寬至大專學歷，1年以上工作經(jīng)驗，計算機類相關專業(yè)優(yōu)先;

　　2、需要會說粵語，深圳戶口優(yōu)先，接受短途出差(如香港);

　　3、熟悉桌面支持管理，熟悉網(wǎng)絡管理，熟悉域環(huán)境;

　　4、了解windows系統(tǒng)和Linux系統(tǒng)以及常見測試軟件的安裝和調(diào)試(如AD,Exchange，MySQL等);

　　5、了解計算機硬件結(jié)構，能獨立進行服務器組裝、拆卸、調(diào)試及基本故障排解;

　　6、較強的獨立分析問題和解決問題的能力，良好的語言表達能力和溝通技能，具有較好的團隊意識

現(xiàn)場技術支持職責 篇30

　　1、負責IT系統(tǒng)中單獨項目實施、運維、開發(fā)對接。

　　2、負責集團信息化系統(tǒng)的推進與執(zhí)行。

　　3、負責公司各種匯總報表、查詢軟件、分析軟件的二次開發(fā)，為決策和各業(yè)務經(jīng)營環(huán)節(jié)提供及時、準確的決策信息。

現(xiàn)場技術支持職責 篇31

　　1、按照要求巡檢、維護、保養(yǎng)、維修設備，確保設備使設備處于完好狀態(tài);

　　2、制定設備維護保養(yǎng)計劃并予以有效落實;

　　3、積極參與新項目設備的安裝調(diào)試驗收;

　　4、負責設備的故障維修，預防維護，并提供技術指導以及時排除故障;

　　5、對設備存在的問題提出合理化建議;

　　6、 負責對維修工的進行技能培訓提升;

　　7、領導交辦的其他工作。

現(xiàn)場技術支持職責 篇32

　　1 協(xié)助區(qū)域技術工程師對公司產(chǎn)品的售前售后技術支持，包括售前技術咨詢，售后問題遠程解答或現(xiàn)場技術支持。

　　2 定期匯總客戶投訴和產(chǎn)品問題，及時整理技術支持過程中典型案例并分享。

　　3 對客戶返修產(chǎn)品進行分析和維修過程跟蹤，保證返修產(chǎn)品能及時有效的處理，提升客戶滿意度。

　　4 協(xié)助研發(fā)開展公司部分新產(chǎn)品、激光加工新工藝應用與測試，并撰寫應用與測試報告;