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ups售后崗位職責(zé)

發(fā)布時間:2025-05-22

ups售后崗位職責(zé)(精選3篇)

ups售后崗位職責(zé) 篇1

  職位描述:

  負責(zé)為全國客戶提供技術(shù)支持服務(wù)。

  工作職責(zé):

  1.負責(zé)ups產(chǎn)品的維修、巡檢、調(diào)試;

  2.負責(zé)面向客戶的'工作匯報;

  3.完成工程師的技術(shù)培訓(xùn)工作。

  職位要求:

  1.本科及以上正規(guī)院校畢業(yè);

  2.電力電子、自動控制等相關(guān)專業(yè)。

  優(yōu)選條件:

  1.有ups研發(fā)或者技術(shù)支持工作經(jīng)驗滿2年以上;

  2.注重團隊合作,善于溝通交流,有客戶服務(wù)意識;

  3.能適應(yīng)長期出差。

ups售后崗位職責(zé) 篇2

  崗位職責(zé):

  1、負責(zé)區(qū)域維護中心的日常管理和備件管理工作;

  2、負責(zé)產(chǎn)品的售后技術(shù)支持工作及部分售前技術(shù)支持工作,給客戶提供技術(shù)咨詢服務(wù),對所負責(zé)區(qū)域的客戶滿意度負責(zé);

  3、負責(zé)本區(qū)銷售產(chǎn)品的質(zhì)量跟蹤和故障率統(tǒng)計;

  4、挖掘客戶各類服務(wù)需求,對區(qū)域內(nèi)設(shè)備保內(nèi)、保外設(shè)備進行統(tǒng)計分析,挖掘服務(wù)銷售空間,完成服務(wù)銷售指標。

  任職資格:

  1、2年以上ups電源產(chǎn)品現(xiàn)場維護服務(wù)經(jīng)驗,對大功率ups電源安裝施工組織及現(xiàn)場管理有一定經(jīng)驗;

  2、熟練掌握高低壓配電、電子電路相關(guān)知識;

  3、熟練掌握計算機office軟件的操作與應(yīng)用;

  4、形象端正,有良好的溝通能力;

  5、有較強的`協(xié)調(diào)和管理能力;

  6、工作責(zé)任心強,心理素質(zhì)好,能承受較強的工作壓力,能適應(yīng)經(jīng)常出差。

  ups售后工程師崗位

ups售后崗位職責(zé) 篇3

  1.按照服務(wù)流程開展服務(wù)接待工作,包括預(yù)約、迎接、診斷、派工、交車等。

  2. 提升服務(wù)滿意度,負責(zé)服務(wù)滿意度改善和月度目標達成。

  3. 根據(jù)精品、附件以及衍生業(yè)務(wù)的工作計劃開展銷售工作,完成銷售目標。

  4. 執(zhí)行主機廠的服務(wù)營銷政策,配合長安品牌組織的各類活動。

  5. 收集并向市場部提供競品的售后服務(wù)營銷等信息。

  6. 協(xié)調(diào)相關(guān)部門和人員做好預(yù)約準備工作。

  7. 收集反饋客戶異議,配合解決重大客戶投訴。

  8. 負責(zé)客戶一線原始單據(jù)的檔案整理。

  9. 負責(zé)并配合車間外出救援工作。

  10. 負責(zé)索賠的初步鑒定。

ups售后崗位職責(zé)(精選3篇) 相關(guān)內(nèi)容:
  • 售后技師崗位職責(zé)(通用3篇)

    職位描述:職責(zé)描述:-支持售后現(xiàn)場排故工作;-負責(zé)售后維修區(qū)域5s、工具設(shè)備、備品備件管理;-協(xié)助售后工程師進行失效件分析;-參與改進優(yōu)化售后工藝文件;-及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。...

  • 售后崗位職責(zé)(精選31篇)

    主要職責(zé)與工作任務(wù):1、負責(zé)客戶試作階段的質(zhì)量反饋。2、定期訪問客戶,傾聽客戶需求,保持良好的關(guān)系。3、編制質(zhì)量月報,定期向客戶報告(形式有郵件,會議等)。4、產(chǎn)品售后發(fā)生質(zhì)量投訴時,負責(zé)收集相關(guān)的信息,并向公司內(nèi)水平展開。...

  • 售后的崗位職責(zé)(通用31篇)

    崗位職責(zé):1、全面負責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的團隊組織架構(gòu)建設(shè)及客戶渠道搭建工作;2、負責(zé)管轄區(qū)域銷售業(yè)績指標的達成;3、在公司總的策略指引下,負責(zé)所在區(qū)域售后管理工作;4、保持與公司總部相關(guān)職能部門的溝通與協(xié)調(diào);5、負責(zé)區(qū)域內(nèi)周邊關(guān)系維...

  • 售后機修崗位職責(zé)(通用9篇)

    崗位職責(zé):1、獨立處理客戶突發(fā)質(zhì)量問題,需要現(xiàn)場協(xié)調(diào)分析和跟進,直到問題解決;2、組織安排現(xiàn)場不良品的維修、分析、改善等;任職資格:1、大專以上學(xué)歷,3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;2、有電子專業(yè)基礎(chǔ),懂基本原理圖,有pcba維修經(jīng)驗;3、...

  • 售后主要的崗位職責(zé)(精選4篇)

    崗位職責(zé):1、了解客戶服務(wù)需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;1、熟練運用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實問題;3、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;4、維護客戶關(guān)系,并開發(fā)新客戶任職資格:1、至少1年以上銷售或客服...

  • 店售后崗位職責(zé)(通用5篇)

    崗位職責(zé):1、負責(zé)門店售后服務(wù)中心的內(nèi)部各項業(yè)務(wù)及對外業(yè)務(wù)開拓,2、組織協(xié)調(diào)售后各部門配合度,制定并監(jiān)督實施相關(guān)的規(guī)定和制度,負責(zé)售后服務(wù)中心工作流程的不斷優(yōu)化;3、根據(jù)公司整體規(guī)劃,制定每月售后目標產(chǎn)值、入場臺次、各部門目標任務(wù)...

  • 售后理賠崗位職責(zé)(精選3篇)

    崗位職責(zé):1、負責(zé)區(qū)域內(nèi)老客戶保費續(xù)收、活動通知等;2、完善客戶信息,處理區(qū)域內(nèi)客戶保單信息變更;3、協(xié)助辦理理賠,幫助區(qū)域內(nèi)客戶提供準確的理賠資料;4、辦理加保新保,利用專業(yè)知識幫助客戶設(shè)計合理的保障計劃。...

  • 售后崗崗位職責(zé)(精選5篇)

    職責(zé)描述:—支持售后現(xiàn)場排故工作;—負責(zé)售后維修區(qū)域5s、工具設(shè)備、備品備件管理;—協(xié)助售后工程師進行失效件分析;—參與改進優(yōu)化售后工藝文件;—及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。...

  • 4s售后前臺職責(zé)(精選11篇)

    1、給客戶提供預(yù)約、保養(yǎng)、維修及其他各方面的信息;2、提供咨詢服務(wù),及時為客戶提供維修引導(dǎo);3、跟進車輛維修進度,與車間技師溝通,確認車輛維修進度以及完工時間;4、跟進回訪,提醒保養(yǎng)維修關(guān)懷;5、與配件部溝通,跟進配件供應(yīng)情況;6、...

  • 售后前臺崗位職責(zé)(通用11篇)

    1、 負責(zé)按期完成所轄服務(wù)人員管理的各項指標;2、 制定每天的作業(yè)計劃3、 按時提交各類服務(wù)報告(含交付定檢、維修服務(wù)記錄單等),和索賠成本4、 負責(zé)所屬服務(wù)人員的信息管理5、完成服務(wù)人員的獎金統(tǒng)計6、完成上級交辦的其他工作。...

  • 售后文員的工作職責(zé)(通用5篇)

    工作職責(zé)1、每日登記銷售員的報損情況,并錄入系統(tǒng);2、跟進客戶投訴,根據(jù)售后賠損標準,判定理賠金額,并錄入系統(tǒng);3、對異常報損及時通知相關(guān)責(zé)任部門,跟進問題處理進度,并對報損追責(zé);4、查明并跟進每筆報損的補損進度;5、每月整理并分...

  • 售后文員的崗位職責(zé)(精選5篇)

    崗位職責(zé):1、接受客戶咨詢和記錄投訴內(nèi)容,按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;2、能及時發(fā)現(xiàn)來電話客戶的需求及意見,進行登記、編號、整理和建檔管理;3、投訴處理情況進行匯總統(tǒng)計和對未處理的工單跟蹤、審核、解決客戶問題;4、進行有效的客戶管...

  • 4s店售后前臺崗位職責(zé)(精選11篇)

    崗位職責(zé):1、負責(zé)接待到店客戶車輛,電腦資料錄入,系統(tǒng)操作。2、跟蹤到店車輛的后養(yǎng)護情況、并通知拿車。3、具有汽車方面前臺服務(wù)經(jīng)驗。4、良好的溝通能力、理解說明資料和信息的能力。5、適應(yīng)工作環(huán)境及工作壓力。...

  • 關(guān)于售后顧問的崗位職責(zé)(通用4篇)

    1、與新車業(yè)務(wù)無縫對接,按照服務(wù)流程開展接待工作2、讀懂各類車機報告,能幫助用戶進行報告數(shù)據(jù)的分析3、根據(jù)精品、附件以及衍生業(yè)務(wù)計劃開展銷售工作,完成銷售目標...

  • 客服售后崗位職責(zé)(精選3篇)

    崗位職責(zé):1、發(fā)貨前問題訂單處理:部門間進行待跟進問題溝通,并及時與客人以電話和郵件方式進行跟進,詳細統(tǒng)計和分析問題,及時反饋并對異常情況進行匯總;2、售后支持:受理日常投訴,提供技術(shù)咨詢和協(xié)調(diào)后續(xù)處理反饋。...

  • 崗位職責(zé)