ups售后崗位職責(zé)（精選3篇）
ups售后崗位職責(zé) 篇1
職位描述:
負(fù)責(zé)為全國客戶提供技術(shù)支持服務(wù)。
工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)ups產(chǎn)品的維修、巡檢、調(diào)試;
2.負(fù)責(zé)面向客戶的'工作匯報(bào);
3.完成工程師的技術(shù)培訓(xùn)工作。
職位要求:
1.本科及以上正規(guī)院校畢業(yè);
2.電力電子、自動控制等相關(guān)專業(yè)。
優(yōu)選條件:
1.有ups研發(fā)或者技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)滿2年以上;
2.注重團(tuán)隊(duì)合作,善于溝通交流,有客戶服務(wù)意識;
3.能適應(yīng)長期出差。
ups售后崗位職責(zé) 篇2
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)區(qū)域維護(hù)中心的日常管理和備件管理工作;
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后技術(shù)支持工作及部分售前技術(shù)支持工作，給客戶提供技術(shù)咨詢服務(wù)，對所負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶滿意度負(fù)責(zé);
3、負(fù)責(zé)本區(qū)銷售產(chǎn)品的質(zhì)量跟蹤和故障率統(tǒng)計(jì);
4、挖掘客戶各類服務(wù)需求，對區(qū)域內(nèi)設(shè)備保內(nèi)、保外設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，挖掘服務(wù)銷售空間，完成服務(wù)銷售指標(biāo)。
任職資格:
1、2年以上ups電源產(chǎn)品現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，對大功率ups電源安裝施工組織及現(xiàn)場管理有一定經(jīng)驗(yàn);
2、熟練掌握高低壓配電、電子電路相關(guān)知識;
3、熟練掌握計(jì)算機(jī)office軟件的操作與應(yīng)用;
4、形象端正，有良好的溝通能力;
5、有較強(qiáng)的`協(xié)調(diào)和管理能力;
6、工作責(zé)任心強(qiáng)，心理素質(zhì)好，能承受較強(qiáng)的工作壓力，能適應(yīng)經(jīng)常出差。
ups售后工程師崗位
ups售后崗位職責(zé) 篇3
1.按照服務(wù)流程開展服務(wù)接待工作，包括預(yù)約、迎接、診斷、派工、交車等。
2. 提升服務(wù)滿意度，負(fù)責(zé)服務(wù)滿意度改善和月度目標(biāo)達(dá)成。
3. 根據(jù)精品、附件以及衍生業(yè)務(wù)的工作計(jì)劃開展銷售工作，完成銷售目標(biāo)。
4. 執(zhí)行主機(jī)廠的服務(wù)營銷政策，配合長安品牌組織的各類活動。
5. 收集并向市場部提供競品的售后服務(wù)營銷等信息。
6. 協(xié)調(diào)相關(guān)部門和人員做好預(yù)約準(zhǔn)備工作。
7. 收集反饋客戶異議，配合解決重大客戶投訴。
8. 負(fù)責(zé)客戶一線原始單據(jù)的檔案整理。
9. 負(fù)責(zé)并配合車間外出救援工作。
10. 負(fù)責(zé)索賠的初步鑒定。