ups售后崗位職責（精選3篇）
ups售后崗位職責 篇1
職位描述:
負責為全國客戶提供技術支持服務。
工作職責:
1.負責ups產(chǎn)品的維修、巡檢、調(diào)試;
2.負責面向客戶的'工作匯報;
3.完成工程師的技術培訓工作。
職位要求:
1.本科及以上正規(guī)院校畢業(yè);
2.電力電子、自動控制等相關專業(yè)。
優(yōu)選條件:
1.有ups研發(fā)或者技術支持工作經(jīng)驗滿2年以上;
2.注重團隊合作,善于溝通交流,有客戶服務意識;
3.能適應長期出差。
ups售后崗位職責 篇2
崗位職責:
1、負責區(qū)域維護中心的日常管理和備件管理工作;
2、負責產(chǎn)品的售后技術支持工作及部分售前技術支持工作，給客戶提供技術咨詢服務，對所負責區(qū)域的客戶滿意度負責;
3、負責本區(qū)銷售產(chǎn)品的質量跟蹤和故障率統(tǒng)計;
4、挖掘客戶各類服務需求，對區(qū)域內(nèi)設備保內(nèi)、保外設備進行統(tǒng)計分析，挖掘服務銷售空間，完成服務銷售指標。
任職資格:
1、2年以上ups電源產(chǎn)品現(xiàn)場維護服務經(jīng)驗，對大功率ups電源安裝施工組織及現(xiàn)場管理有一定經(jīng)驗;
2、熟練掌握高低壓配電、電子電路相關知識;
3、熟練掌握計算機office軟件的操作與應用;
4、形象端正，有良好的溝通能力;
5、有較強的`協(xié)調(diào)和管理能力;
6、工作責任心強，心理素質好，能承受較強的工作壓力，能適應經(jīng)常出差。
ups售后工程師崗位
ups售后崗位職責 篇3
1.按照服務流程開展服務接待工作，包括預約、迎接、診斷、派工、交車等。
2. 提升服務滿意度，負責服務滿意度改善和月度目標達成。
3. 根據(jù)精品、附件以及衍生業(yè)務的工作計劃開展銷售工作，完成銷售目標。
4. 執(zhí)行主機廠的服務營銷政策，配合長安品牌組織的各類活動。
5. 收集并向市場部提供競品的售后服務營銷等信息。
6. 協(xié)調(diào)相關部門和人員做好預約準備工作。
7. 收集反饋客戶異議，配合解決重大客戶投訴。
8. 負責客戶一線原始單據(jù)的檔案整理。
9. 負責并配合車間外出救援工作。
10. 負責索賠的初步鑒定。