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ups售后崗位職責

發(fā)布時間:2025-05-22

ups售后崗位職責(精選3篇)

ups售后崗位職責 篇1

  職位描述:

  負責為全國客戶提供技術支持服務。

  工作職責:

  1.負責ups產(chǎn)品的維修、巡檢、調(diào)試;

  2.負責面向客戶的'工作匯報;

  3.完成工程師的技術培訓工作。

  職位要求:

  1.本科及以上正規(guī)院校畢業(yè);

  2.電力電子、自動控制等相關專業(yè)。

  優(yōu)選條件:

  1.有ups研發(fā)或者技術支持工作經(jīng)驗滿2年以上;

  2.注重團隊合作,善于溝通交流,有客戶服務意識;

  3.能適應長期出差。

ups售后崗位職責 篇2

  崗位職責:

  1、負責區(qū)域維護中心的日常管理和備件管理工作;

  2、負責產(chǎn)品的售后技術支持工作及部分售前技術支持工作,給客戶提供技術咨詢服務,對所負責區(qū)域的客戶滿意度負責;

  3、負責本區(qū)銷售產(chǎn)品的質量跟蹤和故障率統(tǒng)計;

  4、挖掘客戶各類服務需求,對區(qū)域內(nèi)設備保內(nèi)、保外設備進行統(tǒng)計分析,挖掘服務銷售空間,完成服務銷售指標。

  任職資格:

  1、2年以上ups電源產(chǎn)品現(xiàn)場維護服務經(jīng)驗,對大功率ups電源安裝施工組織及現(xiàn)場管理有一定經(jīng)驗;

  2、熟練掌握高低壓配電、電子電路相關知識;

  3、熟練掌握計算機office軟件的操作與應用;

  4、形象端正,有良好的溝通能力;

  5、有較強的`協(xié)調(diào)和管理能力;

  6、工作責任心強,心理素質好,能承受較強的工作壓力,能適應經(jīng)常出差。

  ups售后工程師崗位

ups售后崗位職責 篇3

  1.按照服務流程開展服務接待工作,包括預約、迎接、診斷、派工、交車等。

  2. 提升服務滿意度,負責服務滿意度改善和月度目標達成。

  3. 根據(jù)精品、附件以及衍生業(yè)務的工作計劃開展銷售工作,完成銷售目標。

  4. 執(zhí)行主機廠的服務營銷政策,配合長安品牌組織的各類活動。

  5. 收集并向市場部提供競品的售后服務營銷等信息。

  6. 協(xié)調(diào)相關部門和人員做好預約準備工作。

  7. 收集反饋客戶異議,配合解決重大客戶投訴。

  8. 負責客戶一線原始單據(jù)的檔案整理。

  9. 負責并配合車間外出救援工作。

  10. 負責索賠的初步鑒定。

ups售后崗位職責(精選3篇) 相關內(nèi)容:
  • 售后技師崗位職責(通用3篇)

    職位描述:職責描述:-支持售后現(xiàn)場排故工作;-負責售后維修區(qū)域5s、工具設備、備品備件管理;-協(xié)助售后工程師進行失效件分析;-參與改進優(yōu)化售后工藝文件;-及時向上級領導匯報工作,完成上級領導安排的其他任務。...

  • 售后崗位職責(精選31篇)

    主要職責與工作任務:1、負責客戶試作階段的質量反饋。2、定期訪問客戶,傾聽客戶需求,保持良好的關系。3、編制質量月報,定期向客戶報告(形式有郵件,會議等)。4、產(chǎn)品售后發(fā)生質量投訴時,負責收集相關的信息,并向公司內(nèi)水平展開。...

  • 售后的崗位職責(通用31篇)

    崗位職責:1、全面負責管轄區(qū)域內(nèi)的團隊組織架構建設及客戶渠道搭建工作;2、負責管轄區(qū)域銷售業(yè)績指標的達成;3、在公司總的策略指引下,負責所在區(qū)域售后管理工作;4、保持與公司總部相關職能部門的溝通與協(xié)調(diào);5、負責區(qū)域內(nèi)周邊關系維...

  • 售后機修崗位職責(通用9篇)

    崗位職責:1、獨立處理客戶突發(fā)質量問題,需要現(xiàn)場協(xié)調(diào)分析和跟進,直到問題解決;2、組織安排現(xiàn)場不良品的維修、分析、改善等;任職資格:1、大專以上學歷,3年以上相關工作經(jīng)驗;2、有電子專業(yè)基礎,懂基本原理圖,有pcba維修經(jīng)驗;3、...

  • 售后主要的崗位職責(精選4篇)

    崗位職責:1、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作;1、熟練運用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實問題;3、與相關部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;4、維護客戶關系,并開發(fā)新客戶任職資格:1、至少1年以上銷售或客服...

  • 店售后崗位職責(通用5篇)

    崗位職責:1、負責門店售后服務中心的內(nèi)部各項業(yè)務及對外業(yè)務開拓,2、組織協(xié)調(diào)售后各部門配合度,制定并監(jiān)督實施相關的規(guī)定和制度,負責售后服務中心工作流程的不斷優(yōu)化;3、根據(jù)公司整體規(guī)劃,制定每月售后目標產(chǎn)值、入場臺次、各部門目標任務...

  • 售后理賠崗位職責(精選3篇)

    崗位職責:1、負責區(qū)域內(nèi)老客戶保費續(xù)收、活動通知等;2、完善客戶信息,處理區(qū)域內(nèi)客戶保單信息變更;3、協(xié)助辦理理賠,幫助區(qū)域內(nèi)客戶提供準確的理賠資料;4、辦理加保新保,利用專業(yè)知識幫助客戶設計合理的保障計劃。...

  • 售后崗崗位職責(精選5篇)

    職責描述:—支持售后現(xiàn)場排故工作;—負責售后維修區(qū)域5s、工具設備、備品備件管理;—協(xié)助售后工程師進行失效件分析;—參與改進優(yōu)化售后工藝文件;—及時向上級領導匯報工作,完成上級領導安排的其他任務。...

  • 4s售后前臺職責(精選11篇)

    1、給客戶提供預約、保養(yǎng)、維修及其他各方面的信息;2、提供咨詢服務,及時為客戶提供維修引導;3、跟進車輛維修進度,與車間技師溝通,確認車輛維修進度以及完工時間;4、跟進回訪,提醒保養(yǎng)維修關懷;5、與配件部溝通,跟進配件供應情況;6、...

  • 售后前臺崗位職責(通用11篇)

    1、 負責按期完成所轄服務人員管理的各項指標;2、 制定每天的作業(yè)計劃3、 按時提交各類服務報告(含交付定檢、維修服務記錄單等),和索賠成本4、 負責所屬服務人員的信息管理5、完成服務人員的獎金統(tǒng)計6、完成上級交辦的其他工作。...

  • 售后文員的工作職責(通用5篇)

    工作職責1、每日登記銷售員的報損情況,并錄入系統(tǒng);2、跟進客戶投訴,根據(jù)售后賠損標準,判定理賠金額,并錄入系統(tǒng);3、對異常報損及時通知相關責任部門,跟進問題處理進度,并對報損追責;4、查明并跟進每筆報損的補損進度;5、每月整理并分...

  • 售后文員的崗位職責(精選5篇)

    崗位職責:1、接受客戶咨詢和記錄投訴內(nèi)容,按照相應流程給予客戶反饋;2、能及時發(fā)現(xiàn)來電話客戶的需求及意見,進行登記、編號、整理和建檔管理;3、投訴處理情況進行匯總統(tǒng)計和對未處理的工單跟蹤、審核、解決客戶問題;4、進行有效的客戶管...

  • 4s店售后前臺崗位職責(精選11篇)

    崗位職責:1、負責接待到店客戶車輛,電腦資料錄入,系統(tǒng)操作。2、跟蹤到店車輛的后養(yǎng)護情況、并通知拿車。3、具有汽車方面前臺服務經(jīng)驗。4、良好的溝通能力、理解說明資料和信息的能力。5、適應工作環(huán)境及工作壓力。...

  • 關于售后顧問的崗位職責(通用4篇)

    1、與新車業(yè)務無縫對接,按照服務流程開展接待工作2、讀懂各類車機報告,能幫助用戶進行報告數(shù)據(jù)的分析3、根據(jù)精品、附件以及衍生業(yè)務計劃開展銷售工作,完成銷售目標...

  • 客服售后崗位職責(精選3篇)

    崗位職責:1、發(fā)貨前問題訂單處理:部門間進行待跟進問題溝通,并及時與客人以電話和郵件方式進行跟進,詳細統(tǒng)計和分析問題,及時反饋并對異常情況進行匯總;2、售后支持:受理日常投訴,提供技術咨詢和協(xié)調(diào)后續(xù)處理反饋。...

  • 崗位職責