售后機修崗位職責(zé)（通用9篇）

售后機修崗位職責(zé) 篇1

　　崗位職責(zé)：

　　1、獨立處理客戶突發(fā)質(zhì)量問題，需要現(xiàn)場協(xié)調(diào)分析和跟進，直到問題解決；

　　2、組織安排現(xiàn)場不良品的維修、分析、改善等；

　　任職資格：

　　1、大專以上學(xué)歷，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；

　　2、有電子專業(yè)基礎(chǔ)，懂基本原理圖，有pcba維修經(jīng)驗；

　　3、有pcb板廠工作經(jīng)驗；

　　4、能獨立維修產(chǎn)品，溝通能力強；

　　5、能初步分析現(xiàn)場不良品的故障原因。

售后機修崗位職責(zé) 篇2

　　崗位職責(zé)

　　1、為用戶提供遠程診斷服務(wù)，解決用戶疑難技術(shù)問題

　　2、實時監(jiān)控遠程監(jiān)控平臺，及時提供救援服務(wù)

　　3、處理一線坐席的升級問題，包括疑難技術(shù)問題以及用戶售后問題的投訴

　　4、及時跟進用戶售后問題處理，確保用戶滿意

　　5、協(xié)調(diào)其他資源（線下資源），督辦投訴處理的參與者以使投訴處理效率最大化

　　6、重大問題預(yù)警及反饋，確保將風(fēng)險控制在最低

　　7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)指派的其它相關(guān)工作

　　背景：

　　1、中專及以上學(xué)歷，汽車維修和汽車電子相關(guān)專業(yè)，C1及以上駕照，駕駛熟練

　　2、3—5年車輛維修經(jīng)驗，熟悉汽車的原理構(gòu)造，對整車系統(tǒng)能夠進行維修診斷，具備遠程診斷能力

　　3、具備新能源汽車工作經(jīng)驗優(yōu)先

　　4、可獨立完成對一線團隊的技術(shù)支持及崗中知識培訓(xùn)的實施

　　職位要求：

　　1、普通話標準，能夠接受24小時工作安排

　　2、有較好的語言表達和溝通協(xié)調(diào)能力、思路清晰，抗壓能力強

　　3、具備用戶服務(wù)意識、責(zé)任心強，并貫徹到日常工作中

售后機修崗位職責(zé) 篇3

　�。ㄒ唬┚S修人員必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排，負責(zé)好公司設(shè)備的.機械維修工作，按《維修流程記錄單》及時做好問題診斷與維修，維修人員必須憑《設(shè)備維修記錄單》進行維修，完成后將維修記錄臺帳，并每月交維修記錄到行政備案；

　�。ǘ�）按設(shè)備保養(yǎng)手冊和設(shè)備說明書制訂《年度設(shè)備保養(yǎng)計劃》以及建議，并按計劃實施保養(yǎng)工作，填寫每月《設(shè)備保養(yǎng)記錄》；

　　（三）維修主管根據(jù)庫存情況提交備件采購申購表，操作人員和維修人員無申購權(quán)限，有需要報主管申購；

　�。ㄋ模┮勒铡对O(shè)備保養(yǎng)細則》和《設(shè)備安全操作規(guī)范》來指導(dǎo)和監(jiān)督操作工完成常規(guī)保養(yǎng)工作，檢查設(shè)備保養(yǎng)情況；

　�。ㄎ澹┳龊萌粘ＴO(shè)備的檢點工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，處理隱患，查看使用中中設(shè)備日常保養(yǎng)情況，查看操作者設(shè)備運轉(zhuǎn)記錄本上設(shè)備運轉(zhuǎn)檢點部分的填寫；

　　（六）做好預(yù)防性保養(yǎng)、維護工作，降低本區(qū)域停機工時及設(shè)備原因造成的報廢量；

　　（七）維修人員在未確準設(shè)備故障原因時，不可盲目隨意解體設(shè)備。

　　（八）設(shè)備維修責(zé)任人，必須對承包范圍內(nèi)設(shè)備的維修質(zhì)量和維修速度負全部責(zé)任，確保及時有效處理，在額定工作日內(nèi)完工。

　　（九）如遇設(shè)備搬遷、安裝、調(diào)試和外協(xié)維修等工作時，則必須全程跟蹤，詳細記錄。

　�。ㄊ�）值班時間內(nèi)發(fā)生的設(shè)備故障，按接到報修單后設(shè)備維修應(yīng)按生產(chǎn)任務(wù)急緩依次修理。

　�。ㄊ�一）監(jiān)督禁止員工私拆維修（設(shè)備保養(yǎng)作業(yè)除外）。

　�。ㄊ�二）維修人員在設(shè)備維修中要注重安全，要警示相關(guān)人員注意安全，修理期中下班時間要保持區(qū)域整潔，斷電斷氣，確保安全。

　�。ㄊ�三）完成上級委派的其他任務(wù)。

售后機修崗位職責(zé) 篇4

　　工作職責(zé)：

　　1、負責(zé)公司產(chǎn)品的檢測、維修、系統(tǒng)升級等售后工作；

　　2、針對功能不良整機/主板分析維修，能熟練使用各類檢測和維修工具；

　　3、在規(guī)定的時限內(nèi)，確保產(chǎn)品保質(zhì)、保量的修復(fù)；

　　4、日常維修信息的記錄與跟蹤；

　　5、定期對維修故障總結(jié)分析并提報相關(guān)部門；

　　6、有主板或整機維修經(jīng)驗優(yōu)先。

　　崗位要求

　　1、計算機、電子、通信類等相關(guān)專業(yè)；

　　2、有3—4年通信、電子產(chǎn)品維修背景，熟悉安卓系統(tǒng)，及相關(guān)軟件應(yīng)用操作及產(chǎn)品維修經(jīng)驗；

　　3、學(xué)習(xí)能力強，能夠快速學(xué)習(xí)產(chǎn)品內(nèi)容；

　　4、溝通能力強，熟練使用office軟件；

　　5、能完成相關(guān)需求信息收集、反饋、及相關(guān)客戶問題的處理及跟進。

售后機修崗位職責(zé) 篇5

　　職位描述：

　　1、負責(zé)公司運維部人員管理，產(chǎn)品上門安裝軟。硬件工作安排，以及政府關(guān)系維護及正常機器維護工作，保證客戶機器正常使用

　　2、負責(zé)跟領(lǐng)導(dǎo)及各部門負責(zé)人日常溝通對接，及時反饋客戶需求并協(xié)助總部跟蹤解決

　　3、協(xié)助所有客戶的安裝維護優(yōu)先級，為業(yè)務(wù)部門正常開展業(yè)務(wù)保駕護航

　　4、負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)下達的其他運營工作，對規(guī)定的重要運營指標建立工作計劃并執(zhí)行

　　5、負責(zé)運營工作

　　6、定期對運營部所轄員工進行專業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，對銷售部員工定期進行產(chǎn)品更新知識培訓(xùn)，召開會議

　　7、客情關(guān)系管理

　　8、維保費管理

　　任職要求：

　　1、抗壓能力強，吃苦耐勞，有強烈的求知欲，工作態(tài)度嚴謹，能適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型it硬件設(shè)備比公司的快速發(fā)展節(jié)奏；

　　2、組織、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配等綜合能力強；

　　3、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有團隊管理能力者優(yōu)先；

　　4、對運營工作有深刻認知，熟悉o2o、互聯(lián)網(wǎng)、it硬件不動產(chǎn)行業(yè)動態(tài)者優(yōu)先；

　　5、管理或者計算機及相關(guān)專業(yè)，�？萍耙陨蠈W(xué)歷

售后機修崗位職責(zé) 篇6

　　崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)銷售經(jīng)理和客戶需求，負責(zé)轄區(qū)內(nèi)客戶儀器測試項目調(diào)試、維護、保養(yǎng)和對客戶的培訓(xùn)等；

　　2、負責(zé)客戶的電話咨詢、技術(shù)支持及問題解決；

　　3、負責(zé)將每日工作情況及行程及時反饋給公司；

　　4、負責(zé)填寫調(diào)機記錄表，對調(diào)機的數(shù)據(jù)進行加工、整理、對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)客觀、及時記錄并分析，以便于總結(jié)、提高；

　　5、根據(jù)客戶需求，為客戶提供儀器校準等相關(guān)報告；

　　6、及時與銷售經(jīng)理溝通，反饋客戶的相關(guān)信息等。

　　任職要求：

　　1、20歲以上；

　　2、中專以上學(xué)歷，生物技術(shù)、藥學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)等專業(yè)；

　　3、一年以上血凝儀調(diào)試工作，熟悉血凝產(chǎn)品知識結(jié)構(gòu)，精通各種品牌血凝儀的結(jié)構(gòu)原理，有全自動儀器調(diào)試經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　4、良好的學(xué)習(xí)和接受能力，能較好地處理人際關(guān)系及具有較強的溝通能力；

　　5、有吃苦耐勞的精神，身體健康，能適應(yīng)經(jīng)常出差。

售后機修崗位職責(zé) 篇7

　　職責(zé)描述：

　　1、負責(zé)制藥設(shè)備(洗烘灌聯(lián)動線、旋蓋機、貼標機等)及附屬設(shè)備的日常維修、維護保養(yǎng);

　　2、負責(zé)設(shè)備相關(guān)配件采購、加工、調(diào)試;

　　3、負責(zé)空調(diào)、冷庫等設(shè)備設(shè)施的日常維護保養(yǎng);

　　4、負責(zé)廠房設(shè)施、儀器儀表(水、電、氣設(shè)備)的日常維修。

　　任職要求：

　　1、2年以上制藥機械設(shè)備維修經(jīng)驗，熟悉制藥生產(chǎn)設(shè)備;

　　2、熟悉設(shè)備相關(guān)配件的材質(zhì)、采購以及外部加工流程;

　　3、具備空調(diào)、冷庫、冷水機組等設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4、具備較強的思維判斷能力、能獨立解決設(shè)備故障;

　　5、工作踏實認真，有責(zé)任感和團隊精神。

售后機修崗位職責(zé) 篇8

　　職責(zé)描述：

　　1、每天巡檢車間生產(chǎn)設(shè)備運行，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，把故障降到最低，解決生產(chǎn)中提出的關(guān)于設(shè)備運行的問題

　　2、主動發(fā)現(xiàn)并糾正公司內(nèi)部存在的安全隱患，及時匯報、及時改善、排除隱患

　　3、根據(jù)生產(chǎn)實際和設(shè)備情況進行改進方案并組織實施

　　4、現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)疑難維修，并協(xié)調(diào)與生產(chǎn)，計劃的關(guān)系

　　5、分析設(shè)備故障，采取必要的措施避免故障重復(fù)發(fā)生，有效降低停機率

　　6、嚴格控制維修成本，做好備件回收利用工作，做好備品備件工作，確保關(guān)鍵零件，易損件或部件的庫存

　　7、主持或參與工藝改進或節(jié)能等對生產(chǎn)設(shè)備改造的項目，降低成本

　　8、建立與生產(chǎn)設(shè)備相關(guān)的標準操作流程，實施技能培訓(xùn)，提高員工的技能

　　任職要求：

　　1、25-40歲，中專或技校以上學(xué)歷

　　2、5年以上機械或機電一體化相關(guān)工作經(jīng)驗

　　3、能獨立完成設(shè)備機械、電器維修工作

　　4、懂加熱設(shè)備，懂變頻器，能看懂梯形圖

　　5、會cad能測繪簡單的機械圖紙

售后機修崗位職責(zé) 篇9

　　崗位職責(zé)：

　　1、負責(zé)全公司機械設(shè)備的日常維護和保養(yǎng)工作，并認真填寫記錄；

　　2、負責(zé)全公司機械設(shè)備的及時維修和故障排除；

　　3、制定機器日常維護和管理條例并監(jiān)督執(zhí)行；

　　4、根據(jù)公司要求認真做好機械設(shè)備運行安檢工作；

　　5、負責(zé)機械設(shè)備安全使用的教育和培訓(xùn)工作；

　　6、完成上級臨時交辦的其它工作。

　　任職要求：

　　1、學(xué)歷：機械專業(yè)，中專以上學(xué)歷；

　　2、工作經(jīng)歷：具有一年以上機械維修和管理經(jīng)驗；

　　3、技能：熟悉機械設(shè)備的構(gòu)造、功能、性能和技術(shù)要求，以及各零部件的性能參數(shù)和接口要求，熟悉維護和保養(yǎng)基本程序，有較強的獨立解決機械故障的能力；

　　4、了解生產(chǎn)環(huán)境的環(huán)境因素、重要環(huán)境因素和相關(guān)的消防知識。

　　5、了解生產(chǎn)適用的環(huán)境法律法規(guī)。

　　6、其它：勤奮，敬業(yè)，任勞任怨的.工作精神，慎密的工作作風(fēng)，熱愛企業(yè)。