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售后技師崗位職責(zé)

發(fā)布時間:2023-12-11

售后技師崗位職責(zé)(精選3篇)

售后技師崗位職責(zé) 篇1

  職位描述:

  職責(zé)描述:

  -支持售后現(xiàn)場排故工作;

  -負(fù)責(zé)售后維修區(qū)域5s、工具設(shè)備、備品備件管理;

  -協(xié)助售后工程師進(jìn)行失效件分析;

  -參與改進(jìn)優(yōu)化售后工藝文件;

  -及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。

  職位要求:

  -中專及以上學(xué)歷,電子電氣、自動化、機(jī)械自動化等相關(guān)專業(yè);

  -三年以上汽車行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗;

  -從事過新能源電池系統(tǒng)制造、整車零部件維修工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

  -具備英語口語溝通能力者優(yōu)先。

售后技師崗位職責(zé) 篇2

 。ㄒ唬┚S修人員必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排,負(fù)責(zé)好公司設(shè)備的.機(jī)械維修工作,按《維修流程記錄單》及時做好問題診斷與維修,維修人員必須憑《設(shè)備維修記錄單》進(jìn)行維修,完成后將維修記錄臺帳,并每月交維修記錄到行政備案;

  (二)按設(shè)備保養(yǎng)手冊和設(shè)備說明書制訂《年度設(shè)備保養(yǎng)計劃》以及建議,并按計劃實施保養(yǎng)工作,填寫每月《設(shè)備保養(yǎng)記錄》;

 。ㄈ┚S修主管根據(jù)庫存情況提交備件采購申購表,操作人員和維修人員無申購權(quán)限,有需要報主管申購;

 。ㄋ模┮勒铡对O(shè)備保養(yǎng)細(xì)則》和《設(shè)備安全操作規(guī)范》來指導(dǎo)和監(jiān)督操作工完成常規(guī)保養(yǎng)工作,檢查設(shè)備保養(yǎng)情況;

 。ㄎ澹┳龊萌粘TO(shè)備的檢點工作,及時發(fā)現(xiàn)問題,處理隱患,查看使用中中設(shè)備日常保養(yǎng)情況,查看操作者設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)記錄本上設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)檢點部分的填寫;

 。┳龊妙A(yù)防性保養(yǎng)、維護(hù)工作,降低本區(qū)域停機(jī)工時及設(shè)備原因造成的報廢量;

 。ㄆ撸┚S修人員在未確準(zhǔn)設(shè)備故障原因時,不可盲目隨意解體設(shè)備。

  (八)設(shè)備維修責(zé)任人,必須對承包范圍內(nèi)設(shè)備的維修質(zhì)量和維修速度負(fù)全部責(zé)任,確保及時有效處理,在額定工作日內(nèi)完工。

 。ň牛┤缬鲈O(shè)備搬遷、安裝、調(diào)試和外協(xié)維修等工作時,則必須全程跟蹤,詳細(xì)記錄。

  (十)值班時間內(nèi)發(fā)生的設(shè)備故障,按接到報修單后設(shè)備維修應(yīng)按生產(chǎn)任務(wù)急緩依次修理。

  (十一)監(jiān)督禁止員工私拆維修(設(shè)備保養(yǎng)作業(yè)除外)。

 。ㄊ┚S修人員在設(shè)備維修中要注重安全,要警示相關(guān)人員注意安全,修理期中下班時間要保持區(qū)域整潔,斷電斷氣,確保安全。

 。ㄊ┩瓿缮霞壩傻钠渌蝿(wù)。

售后技師崗位職責(zé) 篇3

  崗位職責(zé)

  1、針對用戶購買的掃地機(jī)器人或老用戶舊機(jī)維修等售后進(jìn)行的滿意度回訪;

  2、服務(wù)態(tài)度良好,杜絕出現(xiàn)服務(wù)態(tài)度投訴;

  3、有較強(qiáng)的團(tuán)隊合作意識

  任職資格:

  1、18— 35周歲以下(條件優(yōu)異者可適度放寬年齡限制)

  2、中專及以上學(xué)歷

  3 、普通話標(biāo)準(zhǔn),且具備一定語言組織及表達(dá)能力打字速度在30字/分鐘以上

  4、具備較好的.學(xué)習(xí)能力;思維邏輯清晰;有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先

  工作職場:南稍門

售后技師崗位職責(zé)(精選3篇) 相關(guān)內(nèi)容:
  • 售后技師崗位職責(zé)(通用3篇)

    職位描述:職責(zé)描述:-支持售后現(xiàn)場排故工作;-負(fù)責(zé)售后維修區(qū)域5s、工具設(shè)備、備品備件管理;-協(xié)助售后工程師進(jìn)行失效件分析;-參與改進(jìn)優(yōu)化售后工藝文件;-及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。...

  • 售后崗位職責(zé)(精選31篇)

    主要職責(zé)與工作任務(wù):1、負(fù)責(zé)客戶試作階段的質(zhì)量反饋。2、定期訪問客戶,傾聽客戶需求,保持良好的關(guān)系。3、編制質(zhì)量月報,定期向客戶報告(形式有郵件,會議等)。4、產(chǎn)品售后發(fā)生質(zhì)量投訴時,負(fù)責(zé)收集相關(guān)的信息,并向公司內(nèi)水平展開。...

  • 售后的崗位職責(zé)(通用31篇)

    崗位職責(zé):1、全面負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的團(tuán)隊組織架構(gòu)建設(shè)及客戶渠道搭建工作;2、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域銷售業(yè)績指標(biāo)的達(dá)成;3、在公司總的策略指引下,負(fù)責(zé)所在區(qū)域售后管理工作;4、保持與公司總部相關(guān)職能部門的溝通與協(xié)調(diào);5、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)周邊關(guān)系維...

  • 售后機(jī)修崗位職責(zé)(通用9篇)

    崗位職責(zé):1、獨(dú)立處理客戶突發(fā)質(zhì)量問題,需要現(xiàn)場協(xié)調(diào)分析和跟進(jìn),直到問題解決;2、組織安排現(xiàn)場不良品的維修、分析、改善等;任職資格:1、大專以上學(xué)歷,3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;2、有電子專業(yè)基礎(chǔ),懂基本原理圖,有pcba維修經(jīng)驗;3、...

  • 售后主要的崗位職責(zé)(精選4篇)

    崗位職責(zé):1、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;1、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實問題;3、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;4、維護(hù)客戶關(guān)系,并開發(fā)新客戶任職資格:1、至少1年以上銷售或客服...

  • 店售后崗位職責(zé)(通用5篇)

    崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)門店售后服務(wù)中心的內(nèi)部各項業(yè)務(wù)及對外業(yè)務(wù)開拓,2、組織協(xié)調(diào)售后各部門配合度,制定并監(jiān)督實施相關(guān)的規(guī)定和制度,負(fù)責(zé)售后服務(wù)中心工作流程的不斷優(yōu)化;3、根據(jù)公司整體規(guī)劃,制定每月售后目標(biāo)產(chǎn)值、入場臺次、各部門目標(biāo)任務(wù)...

  • 售后理賠崗位職責(zé)(精選3篇)

    崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)老客戶保費(fèi)續(xù)收、活動通知等;2、完善客戶信息,處理區(qū)域內(nèi)客戶保單信息變更;3、協(xié)助辦理理賠,幫助區(qū)域內(nèi)客戶提供準(zhǔn)確的理賠資料;4、辦理加保新保,利用專業(yè)知識幫助客戶設(shè)計合理的保障計劃。...

  • 售后崗崗位職責(zé)(精選5篇)

    職責(zé)描述:—支持售后現(xiàn)場排故工作;—負(fù)責(zé)售后維修區(qū)域5s、工具設(shè)備、備品備件管理;—協(xié)助售后工程師進(jìn)行失效件分析;—參與改進(jìn)優(yōu)化售后工藝文件;—及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。...

  • 4s售后前臺職責(zé)(精選11篇)

    1、給客戶提供預(yù)約、保養(yǎng)、維修及其他各方面的信息;2、提供咨詢服務(wù),及時為客戶提供維修引導(dǎo);3、跟進(jìn)車輛維修進(jìn)度,與車間技師溝通,確認(rèn)車輛維修進(jìn)度以及完工時間;4、跟進(jìn)回訪,提醒保養(yǎng)維修關(guān)懷;5、與配件部溝通,跟進(jìn)配件供應(yīng)情況;6、...

  • 售后前臺崗位職責(zé)(通用11篇)

    1、 負(fù)責(zé)按期完成所轄服務(wù)人員管理的各項指標(biāo);2、 制定每天的作業(yè)計劃3、 按時提交各類服務(wù)報告(含交付定檢、維修服務(wù)記錄單等),和索賠成本4、 負(fù)責(zé)所屬服務(wù)人員的信息管理5、完成服務(wù)人員的獎金統(tǒng)計6、完成上級交辦的其他工作。...

  • 售后文員的工作職責(zé)(通用5篇)

    工作職責(zé)1、每日登記銷售員的報損情況,并錄入系統(tǒng);2、跟進(jìn)客戶投訴,根據(jù)售后賠損標(biāo)準(zhǔn),判定理賠金額,并錄入系統(tǒng);3、對異常報損及時通知相關(guān)責(zé)任部門,跟進(jìn)問題處理進(jìn)度,并對報損追責(zé);4、查明并跟進(jìn)每筆報損的補(bǔ)損進(jìn)度;5、每月整理并分...

  • 售后文員的崗位職責(zé)(精選5篇)

    崗位職責(zé):1、接受客戶咨詢和記錄投訴內(nèi)容,按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;2、能及時發(fā)現(xiàn)來電話客戶的需求及意見,進(jìn)行登記、編號、整理和建檔管理;3、投訴處理情況進(jìn)行匯總統(tǒng)計和對未處理的工單跟蹤、審核、解決客戶問題;4、進(jìn)行有效的客戶管...

  • 4s店售后前臺崗位職責(zé)(精選11篇)

    崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)接待到店客戶車輛,電腦資料錄入,系統(tǒng)操作。2、跟蹤到店車輛的后養(yǎng)護(hù)情況、并通知拿車。3、具有汽車方面前臺服務(wù)經(jīng)驗。4、良好的溝通能力、理解說明資料和信息的能力。5、適應(yīng)工作環(huán)境及工作壓力。...

  • 關(guān)于售后顧問的崗位職責(zé)(通用4篇)

    1、與新車業(yè)務(wù)無縫對接,按照服務(wù)流程開展接待工作2、讀懂各類車機(jī)報告,能幫助用戶進(jìn)行報告數(shù)據(jù)的分析3、根據(jù)精品、附件以及衍生業(yè)務(wù)計劃開展銷售工作,完成銷售目標(biāo)...

  • 客服售后崗位職責(zé)(精選3篇)

    崗位職責(zé):1、發(fā)貨前問題訂單處理:部門間進(jìn)行待跟進(jìn)問題溝通,并及時與客人以電話和郵件方式進(jìn)行跟進(jìn),詳細(xì)統(tǒng)計和分析問題,及時反饋并對異常情況進(jìn)行匯總;2、售后支持:受理日常投訴,提供技術(shù)咨詢和協(xié)調(diào)后續(xù)處理反饋。...

  • 崗位職責(zé)