售后技師崗位職責(zé)（精選3篇）
售后技師崗位職責(zé) 篇1
職位描述：
職責(zé)描述：
-支持售后現(xiàn)場排故工作；
-負(fù)責(zé)售后維修區(qū)域5s、工具設(shè)備、備品備件管理；
-協(xié)助售后工程師進(jìn)行失效件分析；
-參與改進(jìn)優(yōu)化售后工藝文件；
-及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
職位要求：
-中專及以上學(xué)歷，電子電氣、自動化、機(jī)械自動化等相關(guān)專業(yè)；
-三年以上汽車行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
-從事過新能源電池系統(tǒng)制造、整車零部件維修工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
-具備英語口語溝通能力者優(yōu)先。
售后技師崗位職責(zé) 篇2
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司整體維修技術(shù)和團(tuán)隊(duì)及品質(zhì)服務(wù)的管理，加強(qiáng)配件采購和技術(shù)流程制度管控；
2、負(fù)責(zé)制定整體的維修操作流程制度，將流程標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化，培訓(xùn)員工操作執(zhí)行；
3、負(fù)責(zé)日常維修技術(shù)問題及事故投訴的指導(dǎo)處理，并提出相應(yīng)改進(jìn)措施；
4、根據(jù)公司規(guī)劃和員工需要，進(jìn)行技術(shù)、服務(wù)等培訓(xùn)，以提升整體技術(shù)和服務(wù)能力。
任職資格：
1、6—8年以上汽車機(jī)電維修經(jīng)驗(yàn)；
2、3年以上奔馳、寶馬、保時捷等高端車型機(jī)電維修經(jīng)歷。
3、持有高級維修資質(zhì)等級證書，優(yōu)先考慮；
4、具備較強(qiáng)的動手能力、故障分析能力、并能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，；
5、熱愛機(jī)電維修作業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)；
6、有駕照，能熟練駕駛；
7、掌握市場上大多數(shù)轎車的結(jié)構(gòu)、故障判斷，具備豐富的解除故障、維修車輛的能力；
8、具有良好的溝通表達(dá)能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，具備培訓(xùn)和制度流程管控經(jīng)驗(yàn)。
上班時間：9：00——18：00（提供員工中餐）
售后技師崗位職責(zé) 篇3
崗位職責(zé)
1、對新、老客戶進(jìn)行回訪，做好售后服務(wù)；保持跟客戶的聯(lián)系，增加溝通，了解客戶所需，促進(jìn)后期合作；
2、及時處理客戶的'建議、投訴，解答問題和意見，記錄整理及匯報(bào)；
3、月子客人的溝通及聯(lián)系
4、善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴。
任職資格
1、性格外向，有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)理念
2、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)
3、做事主動積極，細(xì)心負(fù)責(zé)，溝通能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神，抗壓能力強(qiáng)，能面對客戶的不同問題給與解決
4、有責(zé)任心，能獨(dú)立完成任務(wù)