售前售后的崗位職責（通用3篇）
售前售后的崗位職責 篇1
崗位職責：
1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應流程給予客戶反饋;
2、能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報。
3、為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務;
4、良好的工作執(zhí)行力，嚴格按規(guī)范及流程進行工作或相關操作;
5.有過帶領團隊的經(jīng)驗，能很好完成公司安排的銷售任務
職位要求：
1. 善于學習，邏輯清晰；
2. 具備良好的客戶服務意識；
3. 工作態(tài)度積極，良好的團隊合作意識；
4. 普通話標準流利，具備良好的溝通技巧；
5. 專業(yè)不限。
崗位要求：
學歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1-3年
售前售后的崗位職責 篇2
崗位職責:
1、協(xié)助集團運營總監(jiān)制定各門店銷售任務,擬定年度、月度銷售指標及細則實施。
2、對運營數(shù)據(jù)及時分析,及時發(fā)現(xiàn)問題,作出相應的調(diào)整。
3、按集團要求對各門店進行檢查與幫扶,形成改善報告。
4、負責售后政策的上傳下達,指導人員開展工作,對下屬工作進行檢查、監(jiān)督、考核。
5、制定及組織實施部門人員績效考核方案,發(fā)現(xiàn)問題及時作出調(diào)整。
崗位任職要求:
1、教育程度:大專以上學歷,汽車及相關專業(yè);
2、工作經(jīng)驗:5年以上汽車行業(yè)售后管理經(jīng)驗,任職過服務總監(jiān)、總助、副總經(jīng)理等相關崗位;
3、知識要求:具有扎實的汽車方面的專業(yè)知識,深入了解汽車維修與服務市場;深入掌握汽車4s店售后業(yè)務工作流程及其他的相關知識(含財務、保險、客戶管理等);
4、能力要求:具有良好的團隊領導能力和發(fā)展他人的能力,良好的溝通能力和沖突解決能力;具有敏銳的市場洞察力;具有優(yōu)秀的計劃、組織、協(xié)調(diào)和管理能力。
售前售后的崗位職責 篇3
硬件售后支持工程師 涂鴉智能 杭州涂鴉科技有限公司,涂鴉智能,愛相機
工作職責:
1、負責電子產(chǎn)品的維修及售后服務。
2、協(xié)助進行產(chǎn)品生產(chǎn)及調(diào)試。
3、匯總維修報表并定期上報。
4、統(tǒng)計維修成本。
工作要求:
1、電子、通信類專業(yè);
2、電子產(chǎn)品調(diào)試、維修經(jīng)驗三年以上;
2、熟練表貼元件的焊接,熟練使用三用電表、示波器等常用測試儀器/工具;
3、具有電子線路分析能力和較強的`動手能力,熟悉常用電子元器件原理、性能;
4、具有編寫相關文檔和資料的能力;
5、工作認真負責、細致、勤奮、有條理性,有團隊協(xié)作精神和良好的職業(yè)道德;