客服前臺接待崗位職責（通用5篇）
客服前臺接待崗位職責 篇1
1、負責項目的收費、報維修服務及代辦服務、咨詢接待等工作。
2、負責保修接待工作，將業(yè)主、住戶的報修信息迅速傳遞維修人員。
3、負責物業(yè)管理費等費用的收款事務，定期統(tǒng)計物業(yè)管理費的費用的收繳情況。
4、負責歸集、整理業(yè)主檔案資料，并妥善管理。
5、負責業(yè)主各類需求信息的篩選登記，并及時交相關部門處理，接待投訴業(yè)主。
6、做好項目工作日志的記錄工作。
7、協(xié)助開展交房及其他日常工作。
客服前臺接待崗位職責 篇2
1、負責裝修手續(xù)的辦理;
2、負責居家報修服務;
3、負責水卡充值、車卡充值、車卡、門禁卡發(fā)放、授權與管理;
4、負責客服中心收費工具的正確使用、保存;
5、零星交付和零星交付所反映的問題跟進及回訪;
6、負責每月將客服中心各類文件資料、質量記錄在規(guī)定日期前交資料員歸檔。
客服前臺接待崗位職責 篇3
1、負責小區(qū)房屋交付手續(xù)的辦理;
2、負責業(yè)主裝修手續(xù)的辦理;
3、負責處理業(yè)主投訴事宜;
4、負責對所管樓棟業(yè)主關系維護及環(huán)境衛(wèi)生、裝修巡查、空置房管理工作;
5、負責小區(qū)停車卡辦理工作;
6、負責前臺電話接聽及業(yè)主來訪接待工作;
7、負責小區(qū)社區(qū)文化活動組織策劃工作等。
客服前臺接待崗位職責 篇4
1、負責場館服務臺顧客接待、電話接聽，解答場館各項經營信息的咨詢。
2、負責場館對外售票和飲料、體育用品的售賣。
3、負責結賬收銀、備用金管理、開具發(fā)票工作。
4、場館信息系統(tǒng)賬號密碼管理及使用。
5、負責運營中發(fā)生的顧客投訴及突發(fā)事件處理，收集匯總顧客意見并及時反饋，保證場館的順暢運行。
6、體育場館各類型活動現(xiàn)場活動執(zhí)行。
客服前臺接待崗位職責 篇5
1、負責落實部門日常工作，負責接待業(yè)主報修，登記報修記錄，形成相關臺賬;
2、將業(yè)主報修問題及時傳遞給房修工程師進行處理，對每天維修進度進行跟蹤推進;
3、定期對維修臺賬進行梳理、上報;
4、對已完成的維修工作進行回訪，確認業(yè)主報修工作的實際落實，維系客戶關系，并進行維修資料存檔;
5、處理工程結算資料、工作聯(lián)系函等外聯(lián)資料，進行多方溝通協(xié)調;
6、完成部門交付的其他任務。