在全省2017年住房公積金管理工作會(huì)議上的報(bào)告
5、專網(wǎng)多控，信息管理逐步完善。住房公積金管理信息化，是提升管理水平的重要手段。XX年各市（州）管理中心加大科技投入，配備專線專機(jī)，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，提升系統(tǒng)質(zhì)量，加快信息共享，保證安全運(yùn)行。除湘潭市、益陽市之外的其他13個(gè)管理中心（分中心）已建立并啟用了異地災(zāi)備系統(tǒng)。除永州市管理中心以外其他管理中心實(shí)現(xiàn)了與省公民信息系統(tǒng)共享。除張家界市管理中心外，其他14個(gè)管理中心（分中心）全部實(shí)現(xiàn)了與人民銀行征信信息共享。湘西自治州、懷化市管理中心因當(dāng)?shù)胤慨a(chǎn)局沒有建立房產(chǎn)信息系統(tǒng)，其他13個(gè)管理中心（分中心）均實(shí)現(xiàn)了與當(dāng)?shù)胤慨a(chǎn)信息的共享。其中：湘潭市管理中心已實(shí)現(xiàn)住房公積金管理系統(tǒng)與房產(chǎn)局房產(chǎn)交易信息平臺(tái)對(duì)接，有效地防范了騙提騙貸行為。
6、內(nèi)外兼修，文明創(chuàng)建亮點(diǎn)紛呈。XX年3月省住房公積金監(jiān)管辦下發(fā)了《關(guān)于大力開展住房公積金文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)的通知》和《住房公積金文明行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》。全省各管理中心以開展文明行業(yè)創(chuàng)建為抓手，著力改進(jìn)工作作風(fēng)，大力提高服務(wù)水平，全力提升行業(yè)形象，文明單位不斷涌現(xiàn)。今年，岳陽市管理中心被評(píng)為全國(guó)“三八紅旗集體”、省“文明單位”。湘西自治州獲省“文明標(biāo)兵單位”，益陽市被評(píng)為省“文明單位”，全省管理中心分別又有20多個(gè)業(yè)務(wù)大廳和管理部被國(guó)家、省、市、縣授予“巾幗文明崗”、“青年文明號(hào)”等稱號(hào)。文明創(chuàng)建促服務(wù)，顯實(shí)效，便民、利民、惠民舉措不斷創(chuàng)新。長(zhǎng)沙管理中心嚴(yán)格落實(shí)首問、首辦責(zé)任制，實(shí)施“零差錯(cuò)、零投訴、零違紀(jì)”“三零”考核，切實(shí)提高窗口人員的工作責(zé)任感和業(yè)務(wù)操作能力。懷化市管理中心在各服務(wù)大廳設(shè)立了pos機(jī)、推出網(wǎng)銀收貸等服務(wù)方式，方便貸款人辦理還貸業(yè)務(wù)。湘潭市、婁底市、永州市、衡陽市、常德市、省直等管理中心（分中心）推進(jìn)制度化服務(wù)向人性化服務(wù)升級(jí)，實(shí)施“上門服務(wù)”、“預(yù)約服務(wù)”、“集中服務(wù)”的為民、親民制度。邵陽市管理中心對(duì)每個(gè)崗位之間的銜接進(jìn)行了優(yōu)化，做到轉(zhuǎn)換流暢、傳遞快捷，實(shí)現(xiàn)了貸款和提取“零積壓”。湘西自治州管理中心著力將住房公積金打造成為“政府放心、人民滿意”的服務(wù)品牌，推行雙休日輪崗制度，服務(wù)質(zhì)量和水平獲得一致肯定，10月該管理中心作為我省代表參加了住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部在蘭州召開的“全國(guó)住房公積金服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)座談會(huì)”。
7、形式多樣，宣傳調(diào)研成果碩累。XX年是我國(guó)住房公積金制度建立實(shí)施15周年。由省住房公積金監(jiān)管辦牽頭，組織各市（州）管理中心、省住房公積金管理研究會(huì)在《湖南日?qǐng)?bào)》開辟《住房公積金15年成就回顧和展望》專欄，撰文宣傳全省住房公積金的發(fā)展歷程、輝煌成就，社會(huì)反響效果良好。12月舉辦了《激情跨越十五年住房公積金高峰論壇》，邀請(qǐng)到住建部住房公積金監(jiān)管司司長(zhǎng)、上海市管理中心負(fù)責(zé)人、中國(guó)人民大學(xué)專家到場(chǎng)主講。湖南衛(wèi)視、湖南日?qǐng)?bào)等7家省內(nèi)主流媒體對(duì)論壇進(jìn)行了報(bào)道，進(jìn)一步擴(kuò)大了住房公積金制度的社會(huì)影響。注重調(diào)查研究，提高創(chuàng)新能力。XX年全省在《住房公積金研究》、《住房公積金決策參考》等刊物上發(fā)表理論研究、工作研究和綜合信息50多篇。益陽市管理中心與省住房公積金管理研究會(huì)共同完成了《住房公積金在區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位和作用》的課題研究，正向省社科聯(lián)申報(bào)成果獎(jiǎng)。省住房公積金監(jiān)管辦組織完成了《湖南省住房公積金事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》研究，制定了發(fā)展規(guī)劃，為未來五年發(fā)展繪好了藍(lán)圖。湘西自治州管理中心自創(chuàng)了兩首住房公積金文化歌曲—《我們是年輕的公積金人》和《揚(yáng)帆遠(yuǎn)航的夢(mèng)》，注重用文化塑造人，激勵(lì)人。